Contacting Apple
Sales and
Product Inquiries
Apple Online Store
Apple.com is a convenient place to purchase Apple products and accessories from Apple and other manufacturers. You can buy online or call (800) MY–APPLE (800–692–7753).
You can get information about an order you placed on the Apple Online Store through the Order Status page. If you prefer, you can also get order status or make changes by phone at (800) 692–7753.
Shop with SignTime ASL Support
American Sign Language (ASL) interpreters are available for all your online shopping needs, right in your web browser. Connect to an interpreter
Apple Retail Stores
Experience the digital lifestyle at any of the Apple Retail Stores around the country. Find store hours and contact information for all locations.
Get Financing for You, Your Business, or Your School
Apple Financial Services offers financing on Apple products for consumers, educational institutions, and businesses. Speak with your Apple representative to learn more.
Find Authorized Training Providers
Visit the Apple Training website for information on available courses and Apple Authorized Training Providers worldwide.
How to Buy for Business
If you are a business or professional user, visit the Apple Store for Business or call 1–800–854–3680.
Corporate and Government Sales:
- Apple Enterprise Sales (877) 412–7753
- Apple Government Sales (877) 418–2573
Find Apple Authorized Resellers
Use our Reseller Locator to find an Apple Authorized Reseller in the U.S.
Apple Authorized Resellers offer industry expertise, multi-platform services, and Mac-based solutions for a wide variety of organizations.
Product and Services Support
Browse Online Support
Visit the Apple Support site for quick answers, manuals, and in-depth technical articles. Visit Apple Support Communities to get help and tips from fellow Apple customers.
For help with Beats by Dre headphones and speakers, visit Beats Support. For help with the Beats Music streaming service, visit Beats Music Support.
Lost or Stolen Apple Products
If you have lost or found an Apple product, contact your local law-enforcement agency to report it. You can also find a list of serial numbers associated with your Apple ID and get information about using Find My iPhone for iPhone, iPad, iPod touch, or Mac.
Legal
For legal questions, please go to apple.com/legal/contact and select from the drop-down menu provided. To report suspected counterfeit or knockoff products, or other forms of suspected infringement of Apple intellectual property, select Counterfeits & Knockoffs from the drop-down menu.
Corporate Address
Apple
One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
(408) 996–1010
Frequently Requested Info
Apple ID Support
Learn more about getting an Apple ID and its benefits.
Learn more
AppleCare Products
Find out how to get additional technical support and hardware service options for your Apple products.
Learn more
Repair and Service
See all your repair and service options based on your product and location.
Learn more
Apple Support Communities
Give and get help and tips from thousands of other Apple customers.
Learn more
Repair Status
Quickly and easily get the status of one or all of your repairs.
Learn more
Job Opportunities
Find current openings, college jobs, internships, and more.
Learn more
Media and Analyst Info
Get press releases, media contacts, and more.
Learn more
Email Subscriptions
Update your email address or change your subscription status.
Learn more
User Groups
Mix and mingle with other Apple Users in your area.
Learn more
Feedback
Tell us how we’re doing. Select the appropriate feedback option (we read everything, but can’t always respond):
Download Article
Download Article
If you’re having issues with iTunes, there are lots of support options at your disposal. If you live in the United States, call Apple Support directly at 1-800-MY-APPLE. If you live outside of the US, find the right number for your nation on the Apple Support page. A recording will prompt you to provide information about your issue, then you’ll be connected with a customer service agent after a few minutes. If you have internet access, starting your request online could reduce your wait time. Aside from getting iTunes support over the phone, you can also chat online with an agent or send Apple an email.
-
1
Have your serial number handy if your issue is related to your iPod. You’ll need to provide your iPod’s serial number when you call for support. Before you call, open iTunes and click on the “Preferences” tab. Select “Devices” to bring up a window that lists your serial number.[1]
- You can skip this step if you don’t have an iPod or if the issue isn’t related to syncing iTunes with your device.
-
2
Have your Apple ID handy. You’ll need to provide the customer service agent with the Apple ID associated with your iTunes account. If don’t know your ID, go to the Apple account sign in page at https://appleid.apple.com/#!&page=signin. Select “Forgot Apple ID or Password.” Enter your email address and wait for an email with your account information.[2]
Advertisement
-
3
Dial 1-800-MY-APPLE if you live in the United States. This is the customer service line for iTunes, iPod, Mac, and iPad technical support. A recording will prompt you to enter information about your issue, then you’ll be connected with a customer service representative.[3]
- You can call Apple Support between 8 a.m. and 5 p.m. Central Standard Time 7 days a week.
- If you live outside of the US, find the right number to call by visiting https://support.apple.com/en-us/HT201232.
-
4
Say “iTunes” and provide your serial number when prompted. The recording will ask you to provide information about your issue. If your issue isn’t related to your iPod or you can’t find your serial number, say, “I don’t know my serial number.”[4]
-
5
Wait to be connected with a representative. Depending on the time of day and call volume, you might have to wait at least 2 to 5 minutes for a customer service representative. When you’re connected with a representative, describe your issue and work with them to find a solution.[5]
- If you have internet access, beginning your request online can help you avoid a long wait time.
Advertisement
-
1
Visit Apple’s support page and select “iTunes and Apple Music.” Head to the Apple support page at https://getsupport.apple.com. You’ll see 10 images that link to various subtopics. Select “iTunes and Apple Music” at the lower left corner.
-
2
Select “iTunes Player,” “iTunes Store,” or “Apple Music.” Clicking “iTunes and Apple Music” will bring you to 3 subtopic options. Select the one that best describes your issue.[6]
- Select ”iTunes Player” if your issue is related to importing music, syncing to your device, or managing your library.
- Choose “iTunes Store” if your issue has to do with a recent purchase, billing, or iTunes account management.
- Select “Apple Music” if you’re having an issue with your Apple Music membership, radio, or iCloud music library.
-
3
Choose a support topic that describes your issue. After clicking the appropriate subtopic, you’ll see several categories, such as “Syncing with iTunes,” “iTunes store account billing,” and “How to recover missing purchased items.” Select the issue that best describes your problem.[7]
- If you can’t find your issue, you can search for it or select “The topic is not listed.” You’ll then be prompted to type a brief description of your issue.
-
4
Provide your contact information. Clicking on your issue will bring up 3 support options recommended by Apple. Typically, your options will include email or live chat, talk to Apple support now, and schedule a call. When you click on a phone option, you’ll be prompted to provide your name, email address, and telephone number.[8]
-
5
Use the «Talk Now» option and wait for a call from Apple Support. Click “Talk to Apple Support Now” and enter your name, email address, and phone number. Apple Support will call you as soon as possible, typically within 5 minutes.[9]
- The box for the «Talk Now» option will list the current wait time. If you don’t have time to wait, schedule a call time that fits your schedule.
- Keep in mind you can only use the «Talk Now» option during Apple Support’s hours of operation, which are between 8 a.m. and 5 p.m. Central Standard Time.
-
6
Schedule a call if necessary. Select «Schedule a Call Time» if you’re not currently near a phone, can’t wait for a call from Apple Support, or if it’s outside the hours of operation. Enter your name, email address, and number, then select a convenient call time.[10]
Advertisement
-
1
Choose an iTunes support topic that describes your issue. Start by going to the Apple Support page at https://getsupport.apple.com. Select “iTunes and Apple Music” at the lower left corner. After clicking on it, you’ll see 3 options: “iTunes Player,” “iTunes Store,” and “Apple Music.” Use these subtopic menus to find your issue.
- If you can’t find your issue, select “The topic is not listed” and describe your problem in the space provided.
-
2
Use Apple Support’s live chat feature if you don’t like talking on the phone. After selecting your issue, you’ll see 3 support options recommended by Apple. Instead of getting support over the phone, you can click on “Chat” to exchange real-time typed messages with a customer service agent.[11]
- Live chat might be a better option if you have an easier time understanding information visually. There could also be a shorter wait time for live chat than phone support, and live chat is available 24/7.
-
3
Send an email to Apple Support. Sending an email takes longer than the other options, so it’s not the best choice if you need an immediate solution. You’ll be prompted to enter your name, email address, country, and a 400 character summary of your issue. Apple Support will respond to your email within 48 hours.[12]
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
References
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 25,844 times.
Is this article up to date?
Download Article
Download Article
If you’re having issues with iTunes, there are lots of support options at your disposal. If you live in the United States, call Apple Support directly at 1-800-MY-APPLE. If you live outside of the US, find the right number for your nation on the Apple Support page. A recording will prompt you to provide information about your issue, then you’ll be connected with a customer service agent after a few minutes. If you have internet access, starting your request online could reduce your wait time. Aside from getting iTunes support over the phone, you can also chat online with an agent or send Apple an email.
-
1
Have your serial number handy if your issue is related to your iPod. You’ll need to provide your iPod’s serial number when you call for support. Before you call, open iTunes and click on the “Preferences” tab. Select “Devices” to bring up a window that lists your serial number.[1]
- You can skip this step if you don’t have an iPod or if the issue isn’t related to syncing iTunes with your device.
-
2
Have your Apple ID handy. You’ll need to provide the customer service agent with the Apple ID associated with your iTunes account. If don’t know your ID, go to the Apple account sign in page at https://appleid.apple.com/#!&page=signin. Select “Forgot Apple ID or Password.” Enter your email address and wait for an email with your account information.[2]
Advertisement
-
3
Dial 1-800-MY-APPLE if you live in the United States. This is the customer service line for iTunes, iPod, Mac, and iPad technical support. A recording will prompt you to enter information about your issue, then you’ll be connected with a customer service representative.[3]
- You can call Apple Support between 8 a.m. and 5 p.m. Central Standard Time 7 days a week.
- If you live outside of the US, find the right number to call by visiting https://support.apple.com/en-us/HT201232.
-
4
Say “iTunes” and provide your serial number when prompted. The recording will ask you to provide information about your issue. If your issue isn’t related to your iPod or you can’t find your serial number, say, “I don’t know my serial number.”[4]
-
5
Wait to be connected with a representative. Depending on the time of day and call volume, you might have to wait at least 2 to 5 minutes for a customer service representative. When you’re connected with a representative, describe your issue and work with them to find a solution.[5]
- If you have internet access, beginning your request online can help you avoid a long wait time.
Advertisement
-
1
Visit Apple’s support page and select “iTunes and Apple Music.” Head to the Apple support page at https://getsupport.apple.com. You’ll see 10 images that link to various subtopics. Select “iTunes and Apple Music” at the lower left corner.
-
2
Select “iTunes Player,” “iTunes Store,” or “Apple Music.” Clicking “iTunes and Apple Music” will bring you to 3 subtopic options. Select the one that best describes your issue.[6]
- Select ”iTunes Player” if your issue is related to importing music, syncing to your device, or managing your library.
- Choose “iTunes Store” if your issue has to do with a recent purchase, billing, or iTunes account management.
- Select “Apple Music” if you’re having an issue with your Apple Music membership, radio, or iCloud music library.
-
3
Choose a support topic that describes your issue. After clicking the appropriate subtopic, you’ll see several categories, such as “Syncing with iTunes,” “iTunes store account billing,” and “How to recover missing purchased items.” Select the issue that best describes your problem.[7]
- If you can’t find your issue, you can search for it or select “The topic is not listed.” You’ll then be prompted to type a brief description of your issue.
-
4
Provide your contact information. Clicking on your issue will bring up 3 support options recommended by Apple. Typically, your options will include email or live chat, talk to Apple support now, and schedule a call. When you click on a phone option, you’ll be prompted to provide your name, email address, and telephone number.[8]
-
5
Use the «Talk Now» option and wait for a call from Apple Support. Click “Talk to Apple Support Now” and enter your name, email address, and phone number. Apple Support will call you as soon as possible, typically within 5 minutes.[9]
- The box for the «Talk Now» option will list the current wait time. If you don’t have time to wait, schedule a call time that fits your schedule.
- Keep in mind you can only use the «Talk Now» option during Apple Support’s hours of operation, which are between 8 a.m. and 5 p.m. Central Standard Time.
-
6
Schedule a call if necessary. Select «Schedule a Call Time» if you’re not currently near a phone, can’t wait for a call from Apple Support, or if it’s outside the hours of operation. Enter your name, email address, and number, then select a convenient call time.[10]
Advertisement
-
1
Choose an iTunes support topic that describes your issue. Start by going to the Apple Support page at https://getsupport.apple.com. Select “iTunes and Apple Music” at the lower left corner. After clicking on it, you’ll see 3 options: “iTunes Player,” “iTunes Store,” and “Apple Music.” Use these subtopic menus to find your issue.
- If you can’t find your issue, select “The topic is not listed” and describe your problem in the space provided.
-
2
Use Apple Support’s live chat feature if you don’t like talking on the phone. After selecting your issue, you’ll see 3 support options recommended by Apple. Instead of getting support over the phone, you can click on “Chat” to exchange real-time typed messages with a customer service agent.[11]
- Live chat might be a better option if you have an easier time understanding information visually. There could also be a shorter wait time for live chat than phone support, and live chat is available 24/7.
-
3
Send an email to Apple Support. Sending an email takes longer than the other options, so it’s not the best choice if you need an immediate solution. You’ll be prompted to enter your name, email address, country, and a 400 character summary of your issue. Apple Support will respond to your email within 48 hours.[12]
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
References
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 25,844 times.
Is this article up to date?
Поможем решить проблемы с гаджетами Apple русскоязычным пользователям за пределами РФ.
К сожалению, официальная служба поддержки Apple отсутствует в большинстве стран СНГ и государствах, некогда бывших частью Советского Союза. Это касается в том числе и Украины, и Белоруссии, и Казахстана и некоторых других стран.
Официальный суппорт работает в России — вот его номер телефона 8–800–555–67–34. Если у вас возникли проблемы с наушниками или динамиками Beats, то предусмотрен другой номер — 8–800–555–62–46.
Еще вы можете набрать 8–800–333–51–73, чтобы сделать заказ продукции Apple по телефону или внести в него изменения.
Как позвонить в службу поддержки Apple из Украины, Белоруссии, Казахстана?
Казалось бы, никаких проблем — если вы говорите на русском языке, то достаточно позвонить по одному из указанных выше телефонов.
Спешим разочаровать наших русскоязычных читателей, находящихся за пределами Российской Федерации — позвонить в российскую службу технической поддержки Apple не получится. Все звонки с зарубежных номеров автоматически блокируются.
Чтобы убедиться в этом, достаточно попробовать. Да, существует возможность настроить VPN и приобрести виртуальный номер телефона — но для неопытных пользователей это слишком сложно.
Что делать? Выход все-таки есть! Правда, только для тех, кто хорошо говорит на английском языке.
- Для начала установите приложение Skype – на смартфон или компьютер.
- Затем позвоните по номеру +1-800-275-2273 — это телефон американской службы поддержки Apple. Будьте спокойны — звонки со Skype на номера в США, начинающиеся на 800, бесплатные, причем из любой страны мира.
Если вы с английским не «на ты», велика вероятность, что вы не сможете объяснить американцу, что вы от него хотите и не поймете, что скажет он вам в ответ.
Фраза: «Плиз, коннект ми виз рашн-спикинг суппорт» (Please, connect me with russian speaking support) для соединения с русскоязычной поддержкой из США, к сожалению, в большинстве случае не сработает. Мы просили наших знакомых из стран СНГ проверить этот способ, однако никому не удалось добиться желаемого, с русскоязычным суппортом их так и не соединили.
Обратный звонок, заказать который можно на русскоязычном сайте Apple, оставив свой номер телефона, к цели вас тоже не приблизит. В российском суппорте нам объяснили, что перезванивать за пределы РФ они технически не могут.
Как узнать, работает служба поддержки Apple в моей стране или нет?
Для того, чтобы убедиться, имеется служба поддержки Apple в вашей стране или нет, достаточно пройти на официальный сайт службы поддержки. Для России это https://support.apple.com/ru-ru. В самом низу в углу справа вы увидите флаг РФ.
Нажимаем на него и попадаем на страницу тех. поддержки Apple в разных странах — https://support.apple.com/choose-country-region. Как видим, изображений государственной символики Украины, Белоруссии, Казахстана, Азербайджана, Грузии, Киргизии, Узбекистана и большинства других стран СНГ и бывшего СССР там нет.
Зато есть Армения.
Как связаться с Apple по электронной почте?
Если вы живете в одной из стран СНГ или бывшего СССР, в которой нет официальной поддержки Apple, вы можете написать электронное письмо с вашим вопросом. Правда, сайт российского суппорта не подойдет — опция «отправить электронное письмо» там почему-то отсутствует.
Но связаться по электронной почте с Apple все же можно, хотя это не так уж и просто. Но мы вам поможем.
- Для начала зайдите на страницу https://www.apple.com/choose-country-region/. Там выберете в самом низу United States.
- Затем проходим по ссылке https://support.apple.com/contact и выбираем Talk to Us. Вновь подтверждаем, что вы из США.
- Далее выбираем тему, которая вас интересует. Допустим Apple ID. После можете выбрать любой пункт. Например, iTunes Store & App Store, а после Purchasing and downloading content (или любой другой, на ваше усмотрение).
Далее вы увидите среди других способов связи вожделенный email.
Если знаете английский язык, задайте свой вопрос Apple. Если таких знаний нет — онлайн-переводчики в помощь.
Поддержка Apple для тех, кто знает английский
Тем, кто знает английский куда проще. Кроме звонка на номер +1-800-275-2273 со Skype, вы можете написать в Twitter поддержки Apple – https://twitter.com/AppleSupport. Отвечают быстро, проблемы решают.
Другой вариант — задать вопрос, пройдя по адресу https://getsupport.apple.com. Или попытаться найти решение в рамках онлайн-конференции https://discussions.apple.com/welcome. Следует, впрочем, знать, что отвечают там не специалисты, а волонтеры.
Решить проблему поможет Apple-iPhone.Ru
Если вы не знаете английский язык, но говорите на русском и не смогли связаться со службой поддержки Apple, то поможем вам мы.
Во-первых, вы можете воспользоваться поиском по сайту — с 99% долей вероятности ваша проблема уже ранее всплывала, и у нас есть ее подробное решение.
Вопрос слишком специфический и информации по нему в наших инструкциях нет? Тогда советуем написать на форум. Мы постараемся помощь.
Наконец, у нас есть группа в социальной сети «ВКонтакте» с активной аудиторией. Вы можете задать вопрос в ветке «Решение проблем с iPhone» — постараемся ответить вам по возможности оперативно. Только просьба писать именно на русском (или английском). А не так:
Открыты и личные сообщения в группе, мы их читаем и стараемся помочь по мере наших возможностей.
Надеемся, были вам полезны.
✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.
Skip to content
800 Numbers
How to call Apple: use the toll free numbers below to contact customer service. Get help technical support. When you call, you will be asked the questions below.
Sales & Product Inquiries
Call 1-800-MY-APPLE (800-692-7753)
Customer Service
1-800-676-2775
U.S. iPod, Mac and iPad technical support
(800) APL-CARE (800-275-2273)
- Thank you for calling Apple Care, what Apple products are you calling about?
- Sorry, say the name of the Apple product you’re calling about like iPhone 5 or Macbook Pro.
U.S. iPhone technical support
(800) MY-IPHONE (800-694-7466)
Other Numbers
United States Apple Store: (Consumer and Education Individuals) (800) MY-APPLE (800-692-7753)
Apple Store: (Education Institutions) (800) 800-2775
Apple Store (Small Business): (800) 854-3680
Reseller Referral: (Resellers, Trainers, Consultants) (800) 538-9696
Canada Apple Store: (Consumer and Education Individuals): (800) MY-APPLE (800-692-7753)
Apple Financial Services: (800) 854-3680
source: www.apple.com/contact/
Canada Technical Support English: 1-800-263-3394
Canada Technical Support French: 1-800-263-3394
Apple Rebates: 1-877-4-APL-PROMO (1-877-427-5776)
Education Customers: 1-800-800-2775 (support), 1-800-780-5009 (sales)
http://support.apple.com/kb/HE57
If you want to Contact Apple customer service & support? There are different ways to get in touch with Apple. You can contact them via their toll free contact number & this is the best way.
Apple are available to assist you by telephone, mail, in person at an office, or electronically through the internet at support.apple.com.
Apple Contact Number
(800) MY–APPLE (800–692–7753) / 1-800-275-2273 – Customer Service
You can speak with Apple customer support by calling (800–692–7753) / 1-800-275-2273 number directly.
Speak with a real customer service executive and find fair solution to your problem that is easy & fast. Apple customer support is available 24 hours a day, 7 days a week.
If you can’t satisfied talking to this number, please contact Apple on one of the phone number listed below
| Apple DEPARTMENT | CONTACT NUMBER |
| Customer service | (800–692–7753) / 1-800-275-2273 |
| Apple Online Store | (800) MY–APPLE (800–692–7753) |
| Corproate Office | (408) 996–1010 |
| Apple Enterprise Sales | (877) 412–7753 |
| Apple Government Sales | (877) 418–2573 |
| Store for Education Institutions | 1–800–800–2775 |
| Sales | 1-800-780-5009 |
| Apple Media Helpline | (408) 974–2042 |
| Apple Software Upgrade Center | (888) 840–8433 |
| Reseller Referral (Resellers, Trainers, Consultants) | (800) 538–9696 |
| U.S. technical support | (800) APL–CARE (800–275–2273) |
| Beats support | (800) 442–4000 |
| Accessibility and assistive technology | 1-877-204-3930 |
| Apple Cash and person to person payments | 1-877-233-8552 |
| Hardware or software support | 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) |
Best Toll-Free/800 Customer Service Phone Number of Apple
Call (800–692–7753) / 1-800-275-2273
This is the best customer service phone number that you can use. Using this toll free 800 number, you can directly contact the Apple customer agent. You can use this number for various tasks such as
- Online Order
- Track an Order
- Make a Payment
- Lost or Stolen Apple Products
- Service and Repair Information
- AppleCare Products
- Hardware Warranties
- Sales and Refunds
- Software License Agreements
- Technical support
- Service Problem
- A different issue
Apple Head Office Contact Number
Corporate Head office address of Apple.
One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014
For any general inquiries, please contact Apple head office number : (408) 996–1010
Contacting Apple – by phone or otherwise
Even though (800–692–7753) / 1-800-275-2273 is a Apple’s finest toll-free number, there are other 9 great ways of getting in contact with Apple.
Apart from calling, the upcoming favorite alternative for customers searching for assistance is through online chat support of Apple.
If you feel this information is wrong or know any other ways to contact Apple, please let us know so we can discuss with other consumers.
Apple Email Support
Apple Email can be a convenient way to communicate with customer service department. You can email Apple at one of the support email addresses given below.
Apple Customer Service : info@apple.com or support@apple.com
Contact Through Social Media, Website & App
If you want any product or device information, Service and Repair related issues, Try using social media to contact Apple. Go to their Twitter, Facebook or official Website, and click on the “message” button.
- Apple Twitter Support
- Apple Facebook Support
- Website Support
- Apple Store App
- Instagram Support
- YouTube Channel Support
Apple Live Chat Support
Live chat support is one of the fastest way to contact Apple . But Apple does not offer customer support through live chat. You can also connect Apple with different ways like a Social Media, Email Support, Phone Number.
Business Hours of Apple
Mon to Friday: 24 Hours open
Saturday : 24 Hours open
Sunday : 24 Hours open
What time does Apple open and close?
| Store hours today | Opening Hours | Closing Hours |
| Monday | 24 Hours open | 24 Hours open |
| Tuesday | 24 Hours open | 24 Hours open |
| Wednesday | 24 Hours open | 24 Hours open |
| Thursday | 24 Hours open | 24 Hours open |
| Friday | 24 Hours open | 24 Hours open |
| Saturday | 24 Hours open | 24 Hours open |
| Sunday | 24 Hours open | 24 Hours open |
Apple Holiday Hours
Apple customer service is open on most public holidays. Our self serve functions are available 24/7.
Christmas Day and Easter Sunday: Closed
What time does Apple close?
Public Holidays
New Year’s Day
Martin Luther King, Jr. Day
Memorial Day
Independence Day
Labor Day
Thanksgiving Day
Christmas Day
Get in touch with various departments of Apple
Apple customer service
Apple toll-free number is (800–692–7753) / 1-800-275-2273. To get assistance from Apple customer support for any question and concerned related to Apple’s service or products, you can dial Apple customer service number. Contact their helpline support number that is open 24 hours a day, 7 days a week.
Contact Apple.com for Online Support
If you need assistance that is not available via their online services, the quickest way to obtain service is to contact Apple by telephone throughout the toll free number (800) MY–APPLE (800–692–7753).
Apple.com is a place to purchase Apple products and accessories from Apple and other manufacturers. If you prefer, you can also get order status or make changes by phone at (800) 692–7753.
Apple Product and Services Support
For online technical support for Apple products you can dial their technical support number at (800) APL–CARE (800–275–2273). Most Apple products are eligible for 90 days of complimentary technical support.
If you are a customer with a disability and utilize their accessibility features such as VoiceOver or MFi Hearing devices, call (877) 204–3930 for direct access to Apple representatives who are trained in providing support for these services.
Buy for Education
If you are a student or teacher and want to buy for education call at 1–800–692–7753 or visit the Apple Store for Education.
If you are buying on behalf of an educational institution, call at 1–800–800–2775 or visit the Apple Store for Education Institutions. The helpline is open 7 days a week from 9:00 a.m. to 6:00 p.m. Central time.
Apple ID Support
A single Apple ID and password gives you access to all Apple services. You use to access Apple services like the App Store, iCloud, Messages, the Apple Online Store, FaceTime, and more. It includes all the contact, payment, and security details that you’ll use across Apple services.
If you have issues when you try to sign in with your Apple ID password, to visit on Apple Id Support department webpage.
Lost or Stolen Apple Products
If you have lost or found an Apple product, contact your local law-enforcement agency to report it. If you have the Find My iPhone and Find My Mac apps enabled, you can to put your missing device in Lost Mode, see its location, or erase its data.
Repair and Service
If you have any problem or query regarding this department to visit on Repair department webpage.
Hardware or software support
For hardware or software support, call at 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466). Or visit their iPhone Support, an Apple Retail Store.
Hopefully, We helped you to get some genuine Customer Service Phone numbers for Apple .
Got some questions? Or some suggestions? That’s why we’ve got a review section on this site! You can feel free to leave a review or two down below and we’ll get back to you as soon as possible!
We love reading your messages……
Also Read : USPS Customer Service
More Ways to Contact Apple
Apple Phone Number
Apple Customer Service
Contact Apple Through Social Media
Apple Email Support
Help Pages Support
Apple Corporate Office
Apple Hours
Make Complaint to Apple
Login in to Apple
Apple Customer Reviews
|
Submit your review |
|
| Name: | |
| Rating: |
1 2 3 4 5 |
| Review: | |
| Check this box to confirm you are human. | |
|
Submit
Cancel |
Apple
Average rating:
0 reviews
Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.
Телефон горячей линии Apple
Круглосуточная горячая линия 8800
Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обращение на сайте и онлайн-чат
Компетентность операторов Apple
Телефон горячей линии Apple
Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:
8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple
8-800-555-67-34 – техническая поддержка
Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.
Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:
+7 (495) 580-95-57
Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.
Круглосуточная горячая линия 8800
Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.
Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей
8-800-333-51-73
Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.
Другие способы связи
Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:
- общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
- постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
- общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах
Электронная почта
Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.
Заказ обратного звонка
На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.
Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.
Обращение на сайте и онлайн-чат
Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.
Компетентность операторов Apple
Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.
Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.
Если вам нужна помощь, Apple предоставляет поддержку своих продуктов и услуг разными способами. Один из них является поддержка чата. Живой чат позволяет вам использовать мгновенные / живые (в режиме реального времени) сообщения для связи со службой поддержки Apple через ее веб-сайт. Живой чат Apple предлагает более быстрое время отклика, намного быстрее, чем электронная почта.
Аналогично Как продолжить поддержку чата Apple? Без дальнейших церемоний, давайте начнем.
- Перейдите на сайт getsupport.apple.com в своем веб-браузере. …
- В этом меню будут перечислены различные проблемы, связанные с устройством. …
- Теперь вам будет показан список тем поддержки. …
- Затем кратко объясните проблему, с которой вы столкнулись, и нажмите «Продолжить».
- Теперь вы увидите опцию «Чат».
Поддержка Apple 24 часа? Онлайн-поддержка Apple включает обновления программного обеспечения и утилиты, техническую поддержку и информацию о продуктах. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Кроме того, как задать вопрос Apple?
Связаться со службой поддержки Apple
- Техническая поддержка в США: (800) APL – CARE (800–275–2273)
- См. Все номера телефонов службы поддержки по всему миру.
- Обратитесь к оператору мобильной связи.
- Сделайте заказ в магазине Genius Bar в Apple Retail Store.
- Служба поддержки Beats: (800) 442–4000 (США) или см. Все номера телефонов службы поддержки по всему миру.
Вы можете позвонить в службу поддержки Apple в любое время?
Нет. Но есть номер поддержки в рабочее время, основанный на PST/PDT.. Служба поддержки клиентов Apple Store по телефону 1-800-676-2775 или посетите интерактивную справку для получения дополнительной информации. Чтобы связаться с продуктом и технической поддержкой, посетите сайт онлайн-поддержки.
Звонок в службу поддержки Apple бесплатный? Для большинства программных и аппаратных продуктов Apple предоставляется неограниченная бесплатная поддержка в течение первых 90 дней с момента владения продуктом или дольше, если этого требует действующее законодательство.. Apple Watch Edition поставляется с 2 годами бесплатной поддержки.
Какой номер службы поддержки Apple? Получите поддержку по телефону или в чате, закажите ремонт и т. д. Позвоните в службу поддержки Apple по телефону 1-800-APLCARE.
Могу ли я позвонить в службу поддержки Apple? Основной номер телефона службы поддержки Apple: 1-800-275-2273 в США. Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple, используя веб-сайт поддержки, приложение поддержки или зайдя в Apple Store.
Могу ли я написать в службу поддержки Apple по электронной почте?
У Apple нет опубликованного адреса электронной почты для службы поддержки клиентов.. Apple занимается большинством проблем, техническим обслуживанием и обслуживанием клиентов только по телефону или лично в магазине Apple Store. Как предложила Мириам, вы можете позвонить в отдел по работе с клиентами, если у вас есть проблема, которую вы не можете решить другим способом. С Уважением.
Сколько времени требуется службе поддержки Apple, чтобы ответить? Полезные ответы
до 72 часов.
Как отправить текстовое сообщение Apple с помощью iMessage?
Вы можете отправить текстовое сообщение одному или нескольким людям.
- Нажмите. в верхней части экрана, чтобы начать новое сообщение, или коснитесь существующего сообщения.
- Введите номер телефона, имя контакта или Apple ID каждого получателя. Теперь нажмите. , затем выберите контакты. …
- Коснитесь текстового поля, введите свое сообщение, затем коснитесь. отправлять. Предупреждение.
Могу ли я связаться с Apple? Позвоните (800) MY–APPLE по вопросам о продуктах AppleCare.
Если вам нужна помощь с планом гарантийной защиты Apple или вы хотите приобрести AppleCare, позвоните по телефону 1-800-692-7753, чтобы поговорить со специалистом AppleCare. Упомяните о своих вопросах или проблемах, связанных с AppleCare, и специалист объяснит ваши дальнейшие действия.
Как связаться со службой поддержки Apple Pay?
Вы также можете обратиться в службу поддержки напрямую с вопросами, позвонив по телефону 877-255-5923. Если вы закроете свою учетную запись Apple Card, информация о вашей учетной записи Apple Card останется в Wallet до тех пор, пока вы не удалите Apple Card из приложения Wallet.
Как мне связаться с Apple по электронной почте?
У Apple нет опубликованного адреса электронной почты для службы поддержки клиентов.. Apple решает большинство проблем, технических и клиентских, только по телефону или лично в Apple Store. Как предложила Мириам, вы можете позвонить в отдел по работе с клиентами, если у вас есть проблема, которую вы не можете решить другим способом.
Какой номер службы поддержки Apple? Позвоните в службу поддержки Apple по телефону 1-800-APLCARE.
Что такое поддержка Apple? Поддержка Apple дает вам персонализированный доступ к решениям для всех ваших продуктов и услуг Apple. Узнайте, как управлять своими подписками, сбросить пароль Apple ID и многое другое. Поговорите с реальным человеком, чтобы решить проблему, или получите пошаговые инструкции, чтобы решить ее самостоятельно.
Как называется электронная почта Apple?
Apple Mail (официально известный как просто Mail) — это почтовый клиент, включенный Apple Inc. в свои операционные системы macOS, iOS, iPadOS и watchOS.
Существуют ли поддельные электронные письма службы поддержки Apple? Если вы получили подозрительное электронное письмо, которое выглядит так, как будто оно должно быть отправлено от Apple, перешлите его по адресу reportphishing@apple.com.. Чтобы сообщить о подозрительном текстовом SMS-сообщении, которое выглядит так, будто оно отправлено Apple, сделайте снимок экрана с сообщением и отправьте его по электронной почте на адрес reportphishing@apple.com.
Сколько времени требуется Apple, чтобы отправить электронное письмо?
Ответ: A: Вы должны получить это в 24 часов. Я отправляю подарки себе по электронной почте и обычно получаю их в течение часа или двух.
Как получить доступ к сообщениям Apple? Войти: Нажмите «Войти», затем войдите, используя свой Apple ID.. Используйте тот же Apple ID, который вы используете для входа в Сообщения. Подтвердите свой Apple ID. Нажмите Apple ID , затем убедитесь, что вы вошли в iCloud с тем же Apple ID, который вы используете для входа в Сообщения.
Почему сообщения iPhone зеленые?
Если вы видите зеленое сообщение вместо синего, значит, это сообщение было отправлено с помощью MMS/SMS вместо iMessage. На это есть несколько причин: У человека, которому вы отправили сообщение, нет устройства Apple.. iMessage отключен на вашем устройстве или на устройстве получателя.
Что такое приложение Apple Messages? Приложение «Сообщения» позволяет отправлять текстовые сообщения всем, чье устройство может принимать стандартные текстовые сообщения, включая людей, использующих Android и другие телефоны.. Однако если у этих людей нет iMessage, они не смогут использовать какие-либо функции iMessage. Любые отправляемые вами вещи, относящиеся к iMessage, например анимация, не будут работать на их устройствах.
Позвольте мне быстро показать вам точные шаги, чтобы связаться со службой поддержки Apple с вашего iPhone, iPad, Mac или даже ПК с Windows. Позже мы также увидим, как запланировать встречу с Apple Genius, узнать расписание местных магазинов и многое другое.
- Посетите сайт GetSupport.Apple.com на своем iPhone, iPad, Mac или ПК и выберите соответствующий вариант.
- Выберите проблему, с которой вы столкнулись.
- В зависимости от того, что вы выбрали, вы увидите такие варианты, как Чат, Электронная почта, Звонок, Принести в ремонт.
- Давайте выберем чат.
- Теперь вы можете найти серийный номер вашего устройства и ввести его здесь. Или войдите в систему, используя свой Apple ID, и выберите зарегистрированное устройство.
- Следуйте инструкциям на экране, и вас свяжут с представителем службы поддержки. Убедитесь, что вы объяснили проблему хорошо и спокойно, чтобы получить наилучшую поддержку.
Как позвонить в службу поддержки Apple или запланировать обратный звонок от них
Когда вы выполняете шаги, упомянутые выше, вы видите возможность получить обратный вызов от Apple в дополнение к чату или другим параметрам. Просто введите свой номер телефона, несколько основных сведений, и представитель службы поддержки Apple позвонит вам и поможет решить вашу проблему.
Вы также можете поднять дело и позвонить им, когда будете готовы. Сообщите им идентификатор обращения для более быстрой поддержки.
Вы можете позвонить в Apple по номеру (800) MY–APPLE, то есть (800–692–7753). Чтобы увидеть больше контактных номеров, перейдите по этой ссылке .
Совет для профессионалов : когда Apple делает новое объявление, перейдите к соответствующему сообщению Apple Newsroom. Вы найдете официальные контактные телефоны СМИ/прессы.
Приложение Apple Support для iPhone и iPad — отличное место для решения ваших проблем. Начните с загрузки приложения из App Store. В тот момент, когда вы открываете его, у вас есть данные вашего устройства и список тем. Выберите один из них.
Или нажмите Продукты, чтобы просмотреть все зарегистрированные устройства Apple, и выберите одно из них.
Чтобы связаться с представителем Apple, выберите соответствующую тему и выберите подтему. Вы увидите лучший вариант и несколько полезных статей. Прокрутите вниз, и вы можете увидеть вариант контакта. Коснитесь одного (например, «Чат» или «Позвонить»), чтобы получить помощь.
Вы можете написать о своей проблеме и отметить @AppleSupport. Через несколько часов они, скорее всего, ответят и попросят вас перейти в Twitter Direct Message или помочь вам со статьями поддержки.
Кроме того, вы также можете открыть профиль службы поддержки Apple в twitter и напрямую отправить оттуда личное сообщение в Тwitter.
Как записаться на прием в Apple Store
Если ваше устройство нуждается в ремонте или физическом осмотре, рекомендуется назначить встречу в Apple Store (Genius Support, как они любят называть) или в одном из местных/близлежащих авторизованных сервисных центров Apple. Вы можете использовать Интернет, чтобы назначить встречу или приложение поддержки Apple.
Использование приложения поддержки Apple
- Откройте приложение и выберите свое устройство, нажав Продукты.
- В разделе Темы выберите соответствующий вариант. Обычно проблемы с оборудованием и повреждениями заслуживают посещения магазина.
- Выберите вариант, и через несколько секунд вы увидите вариант «Принести на ремонт». Нажмите «Найти авторизованные местоположения».
- Предоставьте приложению доступ к местоположению или введите почтовый индекс вручную .
- Затем выберите Apple или авторизованный Apple магазин, выберите дату и время, введите свой номер телефона и другие данные, если потребуется, и зарезервируйте место.
Через Интернет
- Посетите GetSupport.Apple.com , выберите свое устройство и следуйте инструкциям.
- Далее выбираем проблему — например, Hardware Issues.
- Когда вам задают вопрос «Как бы вы хотели получить помощь?» выберите Принести на ремонт.
- Введите свой почтовый индекс или используйте свое текущее местоположение.
- Выберите удобный магазин Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple.
- Установите дату и время, и все готово!
Как найти местный Apple Store и часы посещения
Хотите посетить местный магазин, но не знаете, когда? Просто зайдите на страницу Apple «Найти магазин».
Здесь введите свой почтовый индекс или местоположение. Вы также можете использовать название магазина, если оно вам известно. На странице результатов вы увидите «Открывается в 10:00» (или соответствующее время магазина). Чтобы увидеть адрес Apple Store, номер телефона, схему проезда, часы работы магазина за всю неделю и т. д., кликните одно из названий магазинов.
Совет. Не знаете, какой товар купить, или вам нужна индивидуальная помощь в магазине? Вы можете запросить «Купить у специалиста».
Как отправить отзыв в Apple
Несмотря на то, что Apple отключила комментарии ко всем своим видео на YouTube, Apple открыта для обратной связи. 😛
Если вы используете бета-версию iOS, iPadOS или macOS, вместе с ней поставляется приложение Feedback. Вы можете использовать его, чтобы сообщить им об ошибках и т. д.
Для обычных пользователей просто зайдите на страницу обратной связи Apple и выскажите свое мнение. Скорее всего, вы не получите ответа от Apple, но они утверждают, что читают все отзывы.
Вот как вы можете связаться со службой поддержки Apple, чтобы решить ваши проблемы. Я надеюсь, что эта статья помогла вам.
Совет. Некоторые компании, в том числе Apple, также могут предоставлять определенную помощь (например, связанную с Apple Card ) через бизнес-чат iMessage.