Как поменять номер телефона водафон - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Такого рода услуги появились уже давно, но тогда еще никто не дорожил уже имеющимися контактами. Ранее такая услуга представляла собой сотню смс сообщений для рассылки на Важные для Вас номера с одним и тем же текстом: «Мой новый номер *****». Но сейчас такие смс бесполезны, потому как в каждом телефоне находится намного больше контактов, чем 100. Да и сообщать свой новый номер всем нет необходимости, одни людям нужно звонить, другие даже не нуждаются в Вашем номере и так далее. По этой причине наиболее правильный вариант это переадресация. И компания Водафон с услугой мой номер сделала все за вас.

Суть услуги Мой номер Водафон.

Вы покупаете новый пакет, подключаете в нем услугу мой новый номер (о том как подключить) и все звонки, поступающие на старый номер с помощью безусловной переадресации приходят на новый номер. То есть все ваши знакомые, друзья, звонят Вам на старый номер, а вы принимаете их с нового.

Срок действия услуги

Проблема только в том, что данная услуга действует лишь 180 дней и Вам все равно необходимо сообщить всем имеющимся контактам о смене номера.

Как подключить услугу?

Звоним на номер 765 или отправляем смс на номер 765 с текстом: +380XXXXXXXX (старый номер)
Далее приходит ответная смс уведомляющая о подключении услуги, в которой будет указан сервисный номер на который необходимо поставить переадресацию.
Теперь на старом номере устанавливаем безусловную переадресацию на номер с СМС с помощью запроса: **21*номер с смс

p.s. Услуга бесплатная.

Источник

Наконец-то в Украине появилась возможность, поменять своего оператора, не теряя при этом свой номер телефона. Сегодня рассмотрим процедуру, которая позволяет перейти на обслуживание в компанию Vodafone.

Процедура перехода

Для того, чтобы подать заявку на перенос своего номера, необходимо быть уверенным, что у текущего оператора имеются ваши идентификационные данные. Данное правило относится только к клиентам, которые обслуживаются на условиях предоплаты.

Если же, ваших данных нет у оператора, тогда вам потребуется обратиться в любое представительство и внести их. Для этого потребуются:

иметь электронную цифровую подпись (выдается бесплатно в налоговой или в ПриватБанке);
оригинал паспорта гражданина Украины (или Id-карту);
свою сим карту;
написать письменное заявление на внесение данных.

Обратите внимание! Если вы не внесли свои данные оператору, то он вправе отказать в переносе номера.

Для того, чтобы перейти на Водафон потребуется:

На предоплату:
1. зарегистрировать данные у своего действующего оператора;
2. подать заявление;
3. получить новую симку в любом магазине Водафон.
На Контракт:
1. проверить регистрацию у оператора;
2. подать заявление;
3. получить новую симку;
4. подписать договор на обслуживание в Vodafone;
5. внести авансовый платеж.

Особенности при переходе

При осуществлении перехода, есть некоторые особенности, которые следует учитывать. Среди основных:

Перенос длиться 3 рабочих дня.
Во период переноса новая сим карта будет недоступна.
По факту переноса, вы получите смс уведомление.
Тариф на который вы переходите, можно указать в заявлении.
Если тариф не был выбран, то вас автоматически подключит к тарифу Vodafone SuperNet Start.

Стоимость перехода, составляет всего 1 гривну. Эта же сумма будет зачислена на ваш счет. Следует учитывать что баланс, подключенные услуги у текущего оператора, не будут перенесены. Все же другие услуги, которые вы подключали к текущему номеру, останутся действовать (смс банкинги, уведомления с других компаний и прочее).

Проверить возможность перехода вы можете отправив SMS на номер +38050-252-02-52. В тексте укажите ваше ФИО (как в паспорте).

После того как вы сменили оператора, при пополнении через I-Box, в компании выбираете Vodafone и вводите свой номер телефона.

В случаях, если вы передумали, но уже успели подать заявление, отменить перенос можно на сайте компании.

Источник

MNP — это услуга переноса номера с одного оператора на другой, которая расшифровывается как Mobile Number Portability. Она будет полезна тем украинским абонентам, которые считают, что Водафон предлагает более выгодные тарифы, и хотят пользоваться мобильной связью именно этого оператора (а не Киевстара или Lifecell), но сохранить старый номер, который знаком их друзьям, родным, коллегам и т. д.

Кто может перенести номер на Водафон?

Прежде чем совершить переход на Водафон с сохранением номера, для начала убедитесь в том, что вы зарегистрированы в базе текущего оператора. Иными словами, ваш номер должен быть закреплен за вами, как за физическим или юридическим лицом.

Важно! Если вы пользуетесь услугами оператора мобильной связи по контракту, тогда можно не проверять регистрацию — такая форма обслуживания подразумевает ее наличие.

Если же вы не заключали контракт с каким-либо оператором, тогда советуем вам действовать по следующей инструкции:

Узнайте, зарегистрирован ли ваш номер на ваше имя. Уточнить эту информацию можно у оператора по телефону горячей линии или у менеджера центра обслуживания клиентов.
Если регистрации нет, нужно ее пройти. Первый способ — зарегистрироваться лично в одном из фирменных отделений оператора (Киевстар или Лайфселл). Для этого понадобится паспорт или ID-карточка, а также непосредственно ваша SIM. Второй способ — пройти регистрацию дистанционно с помощью электронной подписи.
Далее вам предстоит заполнить заявление на перенос номера Водафон.

Как перейти на Водафон со старым номером?

Все, что вам нужно — подать соответствующую заявку. Это можно сделать одним из следующих способов на выбор:

На официальном сайте мобильного оператора. Вы можете подать заявление в разделе, посвященном соответствующей услуге — https://www.vodafone.ua/ru/mnp . Введите свой старый номер телефона, затем введите код, который придет вам в SMS на указанный номер. Останется только заполнить короткую анкету и отправить свой запрос.
В фирменных магазинах Vodafone. Сообщите менеджеру, что хотите перейти на Vodafone, и он предоставит все необходимые бланки. Кстати, здесь же можно сразу выбрать интересующий вас тариф.
По телефону горячей линии. Вам нужно позвонить по номеру 0 800 400 111 и попросить оператора принять заявление в устной форме.
По SMS. Если вы — физическое лицо, нужно отправить ваши ФИО (как в паспорте) на номер +38 050 252 02 52. Если вы — юридическое лицо, отправьте название вашей компании (полное, без сокращений) на номер +38 050 262 02 62.

Сроки и стоимость переноса номера Водафон

Если вы хотите сохранить старый номер и начать пользоваться услугами оператора Водафон, перенос номера обойдется вам всего в 1 гривну, однако после подключения следует пополнить счет Vodafone на сумму, соответствующую абонентской плате по выбранному тарифу.

Минимальное время переноса номера — 3 рабочих дня, максимальное — 30 календарных дней. О том, что перенос начался, а также о его успешном завершении, вы получите сообщение на свой номер телефона. При желании вы можете согласовать интересующую вас дату переноса, но тогда нужно подавать заявление лично в магазине Vodafone. Кроме того, вам придет уведомление о том, когда именно можно будет активировать карту (до этого момента не стоит пытаться производить активацию).

Проверить статус своего заявления и переноса можно на официальном сайте оператора, указав свой номер телефона.

Важно! У вас есть возможность сразу выбрать тариф на свое усмотрение. Если вы не сделаете этого, система автоматически подключит вас к стандартному тарифному пакету Vodafone SuperNet Start, с которого вы в любое время сможете перейти на другой.

Не получается перенести номер на Водафон. Причины отказа

Наиболее распространенная причина, по которой абонентам не удается перенести свой номер на Водафон — отсутствие регистрации. Многие украинцы покупают SIM-карты, не проходя идентификацию личности, поэтому при переносе номера это становится неприятным сюрпризом. Кроме того, смена оператора с сохранением номера Водафон может быть недоступна по следующим причинам:

Регистрация номера на имя другого человека. Даже если SIM-карта зарегистрирована на ФИО вашего близкого родственника, в целях безопасности никто не может перерегистрировать его и, соответственно перенести номер.
Подача повторного заявления. Не стоит подавать заявку несколько раз во избежание автоматического отказа. Дождитесь решения, а при необходимости свяжитесь со службой поддержки Vodafone.
Недавний перенос номера. Если вы перенесли свой номер в систему текущего оператора менее 30 дней назад, вам опять-таки откажут. Переход с одного оператора на другой возможен не чаще одного раза в месяц.
В заявлении были указаны некорректные, ненастоящие или неточные данные.

Кроме того, вам могут отказать в услуге, если это противоречит украинскому законодательству (например, номер телефона выявлен как подозрительный, участвовал в мошеннических операциях и др.).

Обратите внимание, что абонентам также доступна обратная услуга — переход с Водафон на Лайфселл или перенос номера с Водафон на Киевстар.

Источник

Есть ли какието нюансы? И не будет ли проблем из-за того, что в анкете на ВНЖ указан старый номер, и он уже полностью выключен? Рандеву 9го декабря. Они вообще до рандеву звонят/пишут? Как я понял на самом визите в гёч номер в анкете уже можно будет изменить.

2 месяца назад

До рандеву не звонят. Важно также если вдруг без связи остаётесь указывать действующий меил. Если поменять, просто предупредите на рандеву. Проблем не будет.

Ваш ответ

Как написать хороший ответ?

Описание сим-карты vodafone

Подробное описание сим-карты Vodafone:
— Что входит в тариф
— Стоимость услуг по окончании трафика
— Обновление трафика
Сервисные команды
Настройка сим-карты Vodafone
Антивирус Vodafone Secure net
Для пользователей iPhone и iPad
Личный кабинет Vodafone
Список стран
Подключение интернет-пакета для следующей поездки
Тарификация Vodafone вне пакета
Срок действия сим-карты Vodafone
Смена тарифа на бесплатный тариф Facil
Внимание! Ограничения
Поддержка 4G
Устранение неисправностей сим-карты

Подробное описание сим-карты Vodafone

Номер сим-карты присваивается при активации сим-карты в системе Оператора Vodafone (Испания), а также подключается выбранный Вами тариф Prepago, после чего Абоненту отправляется уведомление на e-mail.
Номер сим-карты нужен Абоненту для пополнения баланса сим-карты или получения входящих звонков.
Номер сим-карты Абонент также всегда может узнать, вставив сим-карту в смартфон и позвонить, набрав USSD-команду *138# вызов

При активации сим-карты по умолчанию подключается (выбранный вами) тариф Prepago.
Срок действия – 28 дней.

Для проверке сим-карты обязательно отключать мобильные данные, а для пользователей iPhone/iPad необходимо предварительно отключить iMessage/FaceTime, подробнее

При использовании на территории РФ не рекомендуется, т.к. будет действовать следующая тарификация:
Исходящие звонки в РФ: 1,69 евро + плата за соединение 1,21 евро
Исходящие звонки из РФ: 1,69 евро + плата за соединение 1,21 евро
Интернет: 6,05 евро за Мб
SMS: 1,21 евро
При нахождении в других странах (не входящих в страны действия тарифов) будет действовать помегабайтная тарификация – 1 Мб/6 евро, звонки также дорогие. Звонить в Россию из-за границы не рекомендуется.

Рекомендуется вне зоны действия тарифа отключать доступ к интернету во избежание нежелательных списаний с баланса сим-карты

Если Вы планируете использовать сим-карту Vodafone в последующих поездках, то необходимо ознакомиться со следующей информацией, подробнее

Сервисные команды

Узнать номер SIM-карты: *138# phone

Узнать остаток трафика: *565*4# phone (для тарифов Prepago)

Срок действия тарифа: *565*3# phone

Узнать тариф: *565*1# phone

Обновить тариф: *565*2# phone

Изменить тариф: *565*6# phone

Проверить баланс: *134# phone или *565*5# phone

В ответ на все запросы приходят SMS

настройка сим-карты Vodafone

Вставить сим-карту в устройство
Ввести пин-код 1
Автоматический поиск оператора (ручной поиск)
Включить мобильные данные
Включить роуминг данных
Перезагрузить устройство

При включении смартфона или роутера все настройки должны прописаться автоматически.

Рекомендуем проверять правильность настройки «Точки доступа» (APN):
Точка доступа (APN) «airtelwap.es»/«airtelnet.es»
Точка доступа (APN) для модемов или маршрутизаторов: «ac.vodafone.es»
Логин и Пароль: vodafone

“Сотовые данные” и “Роуминг данных” должны быть активны.

Специальные команды для сим-карты Vodafone – Скачать

АНтивирус Vodafone Secure net

Антивирус Vodafone Secure Net (первые 3 месяца бесплатно) установлен на все тарифы Vodafone, поэтому после первой поездки его необходимо отключить. В дальнейшем за использование услуги антивируса будет списываться абонентская плата – 1 евро в месяц. Если Вы планируете использовать сим-карту в дальнейших поездках, рекомендуем находясь в первой поездке отключить антивирус. Отключение антивируса Vodafone Secure Net – Инструкция
Подробнее о других ограничениях …

Если Вы пользователь устройств iPhone или iPad

В iPhone и iPad рекомендуется заранее отключить iMessage и FaceTime, во избежание отправки платных сервисных SMS на номера Великобритании.

Отключить:
“Настройки” – “Сообщения” – “iMessage” – деактивировать
“Настройки” – “FaceTime” – деактивировать

Личный кабинет

В личном кабинете на сайте оператора vodafone.es Вы сможете самостоятельно просматривать текущий тариф, обновлять пакеты, смотреть остаток трафика и баланс.

Регистрация личного кабинета: Инструкция

Список стран для тарифов Vodafone

Австрия (4G)
Азорские о-ва
Аландские о-ва
Бельгия (4G)
Болгария
Ватикан
Великобритания (4G)
Венгрия (4G)
Виргинские о-ва
Гайана
Гваделупа
Германия (4G)
Гернси (4G)

Гибралтар
Греция (4G)
Гуам (4G)
Дания (4G)
Джерси (4G)
Ирландия (4G)
Исландия
Испания (4G)
Италия (4G)
Кипр
Косово
Латвия (4G)
Литва (4G)
Лихтенштейн

Люксембург
Мадейра
Майотта
Мальта
Мартиника
Монако
Нидерланды (4G)
Норвегия (4G)
Остров Мэн (4G)
Польша (4G)
Португалия (4G)
Реюньон
Румыния
Сан-Марино

Сен-Мартен
Словакия (4G)
Словения (4G)
США (4G)
Турция (4G)
Финляндия (4G)
Франция (4G)
Французская Гвиана
Хорватия (4G)
Чехия (4G)
Швеция (4G)
Швейцария (4G)
Эстония (4G)

Подключение интернет-пакетов для следующей поездки

Если Вы планируете многократно пользоваться сим-картой Vodafone в своих поездках, то не забудьте своевременно пополнять баланс, смотрите срок действия карты и отключить услугу Антивирус Vodafone Secure NET

Тарифы Prepago автоматически переподключают пакеты через каждые 28 дней, если на балансе хватает для этого денежных средств.

Если средств меньше, то пакет не подключается, но и ежемесячная задолженность перед оператором не накапливается.
Если на балансе средств не хватает, то в дальнейших поездках, чтобы активировать пакет на 28 дней вашего установленного тарифа Prepago необходимо за сутки пополнить баланс, далее произойдет списание с баланса сим-карты и активация пакета произойдет автоматически, т.е. пополнили баланс и пакет сам подключиться.

Если средств на балансе больше стоимости пакета, то для того чтобы он автоматически не переподключился и не списал с баланса денежные средства необходимо перейти на тариф Facil, как перейти подробнее

Если Вы долго не пользовались сим-картой и для сохранения баланса переходили на тариф Facil, то не забудьте перед следующим путешествием подключить любой из тарифов ниже.
Для этого пополните баланс сим-карты (если это необходимо), чтобы его хватило для подключение пакета.
Не забудьте отключить интернет, перед тем как вставить сим-карту Vodafone, далее Вы сможете сменить тариф и подключить нужный Вам пакет через специальные команды.

Подключение тарифов

Название тарифа	Стоимость	Подключение тарифа	Обновление пакета
Тариф Prepago S (9 ГБ + 300 мин)	10€	**5656# phone** -> 3	**5652# phone**
Тариф Prepago M (13 ГБ + 800 мин)	15€	**5656# phone** -> 1	**5652# phone**
Тариф Prepago L (17 ГБ)	20€	**5656# phone** -> 2	**5652# phone**
Тариф Prepago XL (25 ГБ)	30€	**5656# phone** -> 4	**5652# phone**
Тариф Prepago XXL (35 ГБ)	40€	**5656# phone** -> 6	**5652# phone**
Тариф Yuser 6 ГБ (14 ГБ в Испании) АРХИВ	10€	**5256# phone** -> 1	**5255# phone**
Тариф MegaYuser 12 ГБ (30 ГБ в Испании) АРХИВ	20€	**5256# phone** -> 3	**5255# phone**

Подключение тарифа – это если Вы подключаете другой тариф Prepago или переходите с тарифа Facil на Prepago. Используйте команду в таблице или
*565*6# phone -> выбираете тариф Prepago

Обновление пакета – это если Вы во время поездки истратили весь свой трафик и хотите переподключить пакет в рамках вашего тарифа Prepago. Используйте команду в таблице или
*565*2# phone

Специальные команды для сим-карты Vodafone – Скачать

ТАРИФИКАЦИЯ VODAFONE ВНЕ ПАКЕТА

Тарификация Vodafone:

При исчерпании интернет-трафика в роуминге, можно переподключить тариф или будет действовать следующая тарификация:
1 Гб за 3,63 евро (после 6 Гб до 10 Гб для тарифа S), далее скорость падает до 16 Кб/с
1 Гб за 3,63 евро (после 9 Гб до 20 Гб для тарифа М), далее скорость падает до 16 Кб/с
1 Гб за 3,63 евро (после 12 Гб до 35 Гб для тарифа L), далее скорость падает до 16 Кб/с
1 Гб за 3,63 евро (после 17 Гб до 45 Гб для тарифа XL), далее скорость падает до 16 Кб/с

Исходящие звонки (свыше пакета): 0,25 евро + плата за соединение 0,30 евро
Исходящие звонки в РФ из стран Европы/ Турции в пакет не входят и не рекомендуются
Входящие звонки: Бесплатно
SMS: 0,12 евро

Срок действия сим-карты Vodafone

Срок действия сим-карты – 6 месяцев.
Для того, чтобы сим-карта была активна постоянно, необходимо 1 раз в 6 месяцев производить пополнение баланса минимум на 5 евро. Если этого не сделать, номер будет удален из базы, остаток баланса не восстанавливается.
По завершении поездки:
– Если баланс меньше стоимости подключенного интернет-пакета, то Вы можете оставить карту с уже имеющимся тарифом.
– Если баланс карты больше, т.е. превышает стоимость подключенного интернет-пакета, то рекомендуем Вам сменить тарифный план на Vodafone Facil без абонентской платы.
Внимание! Смена тарифного плана бесплатна только 6 раз в год.

Смена тарифа Prepago на бесплатный тариф Facil

Обращаем Ваше внимание, что при достаточном балансе тарифы автоматически переподключаются каждый месяц.
Поэтому по окончании поездки, если баланс сим-карты 10 евро и более, рекомендуем перейти на тариф без абонентской платы Vodafone Facil.
Для перехода наберите команду:
*626*2# phone-> 1 (Vodafone Facil)

После успешной смены тарифа Вы получите SMS-уведомление

Смена тарифа бесплатна 6 раз в год.

Перед следующей поездкой снова подключите один из тарифов Prepago.*

Внимание!

С 20.02.2022 оператор ввел ограничение по времени использования сим карты за пределами Испании. Через 4 месяца пользования, абоненту будет отправлено сообщение с уведомлением об ограничении, после которого оплаченные пакеты будут доступны только на территории домашнего региона. На территории других стран, будет помегабайтная тарификация по 2,18€/Гб. Для снятия ограничения потребление трафика должно превышать потребление во всех остальных странах.

Особые условия:

При нахождении в других странах, не входящих с зону действия тарифа, будет действовать помегабайтная тарификация – 1 МБ/6 евро.
Поэтому рекомендуется отключать доступ к интернету во избежание нежелательных списаний с баланса сим-карты.
При активации сим-карты автоматически подключается услуга антивируса Vodafone Secure Net. Первые 3 месяца плата не взимается. В дальнейшем за использование услуги антивируса будет списываться абонентская плата – 1 евро в месяц.
Отключение услуги Vodafone Secure Net Инструкция
По умолчанию на сим-карте действует ограничение использования баланса – 50 евро в месяц. Если за месяц расход Вашего баланса превысит 50 евро, включится ограничение использования сим-карты. Чтобы отключить данное ограничение, необходимо отправить бесплатное SMS на номер 22127 с текстом CONTINUAR и перезагрузить устройство.
Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания при использовании сим-карты в странах, не входящих в зону действия тарифа. Поэтому при нахождении в стране ЕС рядом с границей страны, в которой тариф не работает, рекомендуется подключаться к сети оператора вручную.
Оператор Vodafone вправе ограничить использование трафика или изменить скорость доступа в интернет, в случае:
- излишнего скачивания объемных файлов;
- при нелегальном или мошенническом использовании интернета;
- скачивания через мобильный интернет торрент-файлов.

Поддержка стандарта 4G

Стандарт 4G доступен не во всех странах действия тарифа – см. Список стран
В настройках Вашего устройства Вы можете произвести поиск сети в ручном режиме и выбрать сеть с поддержкой 4G, если эта возможность предоставляется местными операторами. При смене сети стоимость услуг не изменится.
Оператор Vodafone не гарантирует стабильную поддержку стандарта 4G в роуминге, т.к. передача данных происходит через партнерские сети.

Устранение неисправностей сим-карты

После активации сим-карты подключение к сети может занять некоторое время (5-10 минут)

Выберите сеть вручную
Перезагрузите телефон
Извлеките сим-карту и еще раз установите ее в телефон
Проверьте активность сим-карты в другом телефоне

Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
Включите «Сотовые данные»/«Передача данных»
Включите «Роуминг данных»/«Передача данных в роуминге»
Проверьте правильность настройки точки доступа (APN)
Точка доступа (APN) для смартфонов: airtelwap.es
Точка доступа (APN) для модемов или маршрутизаторов: ac.vodafone.es
Логин: vodafone
Пароль: vodafone
Для пользователей iPhone: пункт «EU интернет» должен быть выключен
Для пользователей iPhone: проверьте, подключена ли программа для выхода в интернет, например, Safari.
Попробуйте сделать исходящий звонок (гудок), чтобы удостовериться, что проблема только в интернете

Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
Перезагрузите телефон
В настройках телефона выберите сеть вручную
Попробуйте выйти интернет в районе с более устойчивым покрытием
Возможно, Вы попали под временный фильтр оператора, если некорректно использовали трафик

Набирайте номер в международном формате: +<код страны><номер телефона>
Проверьте баланс
Перезагрузите телефон

Номер необходимо указывать начиная с 6: «6ХХХХХХХХ»
Попробуйте воспользоваться банковской картой другого банка
Пополните баланс сим-карты Vodafone на нашем сайте

Источник

Восстановление СИМ-карты (номера) в МТС и Водафон Украина

Сломалась SIM-карта или потеряли телефон – невесёлый повод выяснить, как восстановить СИМ-карту Водафон. К слову, процедура несложная, подробнее расскажем в статье.

Содержание

1 В каких случаях может потребоваться восстановление или замена SIM-карты
- 1.1 Симка не использовалась
- 1.2 Заблокирован ПУК-код
- 1.3 Потеря телефона или самой симки
- 1.4 СИМ-карта была повреждена и телефон её не видит
2 Замена СИМ-карты
3 Как восстановить номер Водафон

В каких случаях может потребоваться восстановление или замена SIM-карты

Поводов для замены СИМ-карты не счесть: грустные и приятные, они приводят к обращению за восстановлением или заменой SIM-карты. Приведём самые распространённые причины, указанные в заявках.

Симка не использовалась

Операторы любят активных абонентов, совершающих звонки, расходующих трафик и конечно пополняющих счёт.

После активации срок действия СИМ-карты не превышает 60 дней, а после следующего пополнения продлевается на 365 календарных дней. Не успели пополниться за первые 60 дней – заблокируют. По прошествии дополнительных 365 дней (предоставленных за счёт последнего пополнения) номер блокируется;
Как сознательный абонент пополнили счёт, но никаких действий с картой не совершаете: друзьям не звоните, SMS не пишете, даже в интернет не заходите. Если такое продолжается от 180 дней, происходит блокировка;
Свыше 3 месяцев просидели в минусах и не проявляли активности, СИМ-карту заблокируют и придётся восстанавливать.

Посмотрите срок действия командой *101#.

Заблокирован ПУК-код

Когда в телефон попадает новая СИМ-карта, он автоматически требует ввести ПИН-код. Когда пользователь указывает более 3 раз неправильный ПИН, СИМ-карта блокируется и помочь может только PUK-код с пластикового держателя.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Никто не знает его наизусть, а держатель не всегда под рукой, поэтому уточните нужные цифры у оператора:

через круглосуточный чат «Онлайн консультант»;
позвоните на номера 111 или 0 (800) 400 111.

Сотрудники преемника МТС обязательно попросят назвать:

Серийный номер SIM-карты с упаковки (не расстраивайтесь, если не сможете найти, это не обязательно);
2 номера с которыми чаще всего общались;
кодовое слово (если устанавливали);
дату последнего пополнения и приблизительный баланс.

Многие импровизируют, забывая, что и этот код блокируется. После блокировки PUK-кода следует обратиться в магазин Водафон для получения дубликата симки.

Потеря телефона или самой симки

Потерять смартфон обидно до глубины души, а сим-карту – проще простого, ведь она такая маленькая. Процесс для восстановления идентичен предыдущим 2 пунктам.

СИМ-карта была повреждена и телефон её не видит

При перестановке из телефона в телефон или перемещении СИМ-карта могла повредиться настолько, что теперь непригодна для использования. В этой ситуации воспользуйтесь рекомендациями, изложенными ниже.

Замена СИМ-карты

Современные смартфоны требуют особых видов СИМ-карт вплоть до nano. Водафон идёт навстречу клиентам и предлагает бесплатный обмен старой симки на новую + «4 Гб в подарок». Пакет услуг и опций с карточки старого формата переносится на новую с сохранением номера. Чтобы заменить старую СИМ-карту на новую:

Купите особый стартовый пакет для замены и восстановления;
Напишите в чат, наберите 222 или 0800 400 222. Озвучьте оператору цель звонка – смена формата симки.
Сообщите информацию о серии новой карточки.
На следующий день в разделе «Предложения для вас» приложения «Мой Водафон» самостоятельно подключите 4 Гб на 30 дней.
Начинайте пользоваться.

Как восстановить номер Водафон

Купили карту сто лет назад, отложили до лучших времён и теперь хотите восстановить номер Водафон? Чтобы составить запрос, обратитесь в онлайн-центр обслуживания абонентов по номеру 111 или 0 (800) 400 111. Для восстановления СИМ-карты Vodafone подтвердите, что владелец номера «Вы» и отправляйтесь получать дубликат. Можете прийти сразу в магазин без обращения, не забудьте взять паспорт или удостоверение (они обязательно потребуются для идентификации).

С текущим уровнем обслуживания простоять в очереди за новенькой сим картой весь день вам не грозит!

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

Суть услуги Мой номер Водафон.

Срок действия услуги

Как подключить услугу?

Процедура перехода

Особенности при переходе

Кто может перенести номер на Водафон?

Как перейти на Водафон со старым номером?

Сроки и стоимость переноса номера Водафон

Не получается перенести номер на Водафон. Причины отказа

Похожие вопросы

Описание сим-карты vodafone

Подробное описание сим-карты Vodafone

Сервисные команды

настройка сим-карты Vodafone

АНтивирус Vodafone Secure net

Если Вы пользователь устройств iPhone или iPad

Личный кабинет

Список стран для тарифов Vodafone

Подключение интернет-пакетов для следующей поездки

Подключение тарифов

ТАРИФИКАЦИЯ VODAFONE ВНЕ ПАКЕТА

Срок действия сим-карты Vodafone

Смена тарифа Prepago на бесплатный тариф Facil

Внимание!

Поддержка стандарта 4G

Устранение неисправностей сим-карты

Восстановление СИМ-карты (номера) в МТС и Водафон Украина

В каких случаях может потребоваться восстановление или замена SIM-карты

Симка не использовалась

Заблокирован ПУК-код

Потеря телефона или самой симки

СИМ-карта была повреждена и телефон её не видит

Замена СИМ-карты

Как восстановить номер Водафон