Как поменять номер телефона привязанный к карте лента - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Обновлено: 13.02.2023

Активация карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» прекращена компанией.

Чтобы получать скидки и баллы при покупках в магазинах «ЛЕНТА», необходимо оформить Карту №1*.

Как оформить Карту №1*?

Заполните электронную анкету любым удобным способом:

в мобильном приложении «ЛЕНТА»;
на планшетах, размещенных в магазинах «ЛЕНТА»;
или по ссылке

Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «ЛЕНТА»?

В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) карты «ЛЕНТА», владелец карты может оформить только Карту №1*.

Как проверить количество «баллов» на моей карте?

Почему на моей карте не накапливаются баллы?

Карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» не является накопительной. Баллы накапливаются на карте только при участии клиента в определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. Срок действия баллов указывается в чеке на покупки, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении владельца карты.

С условиями акций, сроками их проведения можно ознакомиться на сайте www.lenta.com, в любом магазине «ЛЕНТА» на стойке информации, или по телефону 8 800 700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)

Чтобы получать баллы на постоянной основе, необходимо оформить Карту №1* и выбрать любимые категории для участия в бонусной игре. Подробнее о бонусной игре.

Как получать 5% баллами за покупки в любимых категориях в бонусной игре?

Выбранные категории сохраняются до конца календарного месяца и изменить их нельзя. Но можно заранее выбрать категории на следующий месяц и менять их сколько угодно раз до наступления 1 числа календарного месяца.

В месяц может быть начислено не более 1500 баллов.

Что такое уровни в бонусной игре?

В бонусной игре 5 уровней и каждый уровень зависит от суммы покупок в «ЛЕНТЕ» в течение текущего месяца.

Необходимая сумма покупок для достижения следующего уровня отображается в вашем личном кабинете, заранее увидеть суммы покупок для всех уровней нельзя. Однако, можно открыть сразу несколько уровней, совершив даже 1 покупку, при условии, что ее сумма окажется достаточной для этого.

Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за категории, которые вы выбрали для этого уровня.

Переход на следующий/новый уровень происходит сразу же после совершения покупок на необходимую для этого сумму.

В сумме покупок для открытия уровня не учитываются табак, табачные изделия и товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону.

Как узнать о наличии и стоимости товаров?

Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе «Каталог товаров», в мобильном приложении «ЛЕНТА». Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефонов.

Как приобрести подарочные карты?

Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине «ЛЕНТА». На баланс карты можно положить любую сумму кратную 10 руб., от 10 руб. до 50 тыс. руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1276 дней (около 3,5 лет) с момента приобретения.

Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте.

Как заключить договор по безналичному расчету?

Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора. Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе «Для крупных оптовиков». C заполненным договором в двух экземплярах и с анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «ЛЕНТА» ежедневно с 9.00 до 21.00 (обратите внимание: не в супермаркетах!).

Если объёмы ваших дальнейших покупок меньше крупнооптовой стоимости, то вы можете совершать покупки как профессиональный клиент. Вся необходимая информация размещена на странице «Для профессиональных клиентов». Будем рады сотрудничеству.

Как я могу сделать предложение по сотрудничеству для одной из служб компании?

Если вы или ваша организация хочет стать нашим поставщиком, то вся необходимая информация и форма заполнения заявки есть на нашем сайте в разделе «Поставщикам»

По вопросам сотрудничества со Службой эксплуатации и обслуживания можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам Службы эксплуатации и обслуживания»
По вопросу поставок торгового оборудования можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам торгового оборудования»
По поставкам расходных материалов можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам расходных материалов»
Если Вы хотите стать покупателем оборотной тары, Вы можете оставить заявку «Покупателям оборотной тары»

В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара?

Возврат денежных средств за товар, приобретенный по банковской карте, наличными средствами не осуществляется. Срок зачисления средств, возвращаемых на карту, зависит от банка обслуживания клиента, возврат осуществляется в течение 30 календарных дней.

При этом SMS-оповещение может не поступать. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.

Как отказаться от SMS-рассылок и рекламных предложений?

Отказаться от получения рекламных предложений можно в личном кабинете через редактирование профиля или позвонив с номера телефона, на который приходит рассылка, в Центр информационной поддержки клиентов компании 8 800 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).

Почему у меня не получается зарегистрироваться в личном кабинете?

Для успешной регистрации необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных, а также заполнить следующие поля в электронной анкете:

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму.

Где скачать приложение Lenta?

Кроме того, программа доступна в App Store и Google Play.

Там она также полностью бесплатна.

Получение и активация

Подойти к любой кассе гипермаркета Лента и обратиться с этим вопросом к кассиру.
Оплатить ее стоимость (300 руб.) наличными или безналичным способом.
Заполнить анкету, забрать карту. Для доступа к социальной разновидности необходимо предъявить документы, подтверждающие этот статус (инвалиды, матери-одиночки, пенсионеры).

Кобрендинговые продукты (Visa Classic) по детской программе выдаются на кассах и активируются только на информационных стойках (не через интернет) в любом супермаркете Лента после заполнения анкеты вместе с сотрудником учреждения. Стоит кобрендинговый пластик 300 руб.

Различные акции могут корректировать, сколько стоит карта ЛЕНТА. Обычно это 300 руб., но на сайте компании анонсируются в режиме онлайн все акции, и есть такие, когда предлагается льготная стоимость, а также, когда карта ЛЕНТА бесплатная.

Необходимо активировать карту ЛЕНТА для доступа к программе лояльности. Способы, как это сделать:

второй способ регистрации карты Lenta: заполнить анкету в любой точке сети, отдать ее персоналу, попросив провести активацию. Это можно сделать сразу же после покупки «пластика».

Карта постоянного покупателя

Внимание! С 17.11.2020 компания «ЛЕНТА» в рамках программы лояльности выпустила новую карту – «Карту №1*». Продажа карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» старого образца прекращена, но они продолжают действовать в любом магазине «ЛЕНТА» до 31.12.2021 .

Для бесплатного переоформления старой карты на новую пройдите регистрацию по этой ссылке >>

Карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» (далее – Карта) – пластиковая или виртуальная карта, предоставляющая право её Владельцу на получение определенных скидок и других привилегий при приобретении товаров во всех магазинах «ЛЕНТА».

ПРИВИЛЕГИИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТ

Гарантированная скидка 5%. Предоставляется при приобретении всех товаров, кроме табака и табачных изделий, а также иных товаров, стимулирование продаж которых запрещено по закону, подарочных карт «ЛЕНТА», Карты №1, карты «ЛЕНТА-Райффайзенбанк» и товаров, перечень которых размещен по ссылке. Если на Товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен.
Участие в бонусной программе. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Бонусные баллы»;
Участие в социальной программе для льготной категории клиентов Компании. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Социальная программа»;
Розыгрыши ценных призов среди Владельцев Карт;
Скидка до 70% на товары по акции;
Праздничная скидка 15% ко дню рождения клиента. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Празднуйте свой день рождения с ЛЕНТОЙ».

ПРИОБРЕТЕНИЕ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ

Реализация и выдача пластиковых карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» в магазинах «ЛЕНТА» прекращена Компанией в городах запуска >> Программы лояльности.

ОФОРМЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ

Оформление виртуальной карты «ЛЕНТА» в мобильном приложении «ЛЕНТА» возможно только в ранних версиях приложения – до версии 3.13.

АКТИВАЦИЯ КАРТЫ

Активация карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» прекращена Компанией в городах запуска >> Программы лояльности. Клиентам, имеющим на руках неактивированную карту «ЛЕНТА» старого образца, необходимо оформить «Карту №1*» >>

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ «ЛЕНТА»

одному клиенту Компании может принадлежать только одна активная Карта;
один покупатель не вправе использовать более одной Карты в момент совершения покупки;
для получения скидки или списания бонусных баллов в магазинах «ЛЕНТА» клиенту необходимо до момента оплаты покупки предъявить свою карту кассиру либо её электронный аналог с использованием мобильного приложения «ЛЕНТА» или «Кошелек».
фото и скриншот Карты для предоставления скидки не принимаются;
временно на кассах самообслуживания списание баллов невозможно. Просьба обращаться на обычные кассы;
действие системы скидок не распространяется на покупателей, которые не предъявили свою Карту в момент оплаты покупок;
в случае порчи (утери, кражи) Карты владельцу Карты необходимо сообщить об этом сотруднику стойки информации в любом магазине Компании;
утерянная Карта блокируется в случае обращения владельца Карты к сотруднику стойки информации в любом магазине Компании на основании документа, удостоверяющего личность владельца Карты. Заблокированная Карта скидку не предоставляет;
утерянная Карта, переданная на стойку информации и не востребованная до конца текущего дня, утилизируется на следующий день;
незнание правил использования Карты не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев Карт.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ (ЗАМЕНА) КАРТЫ

В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) Карты владелец Карты может оформить только «Карту №1*» >> Для этого ему необходимо заполнить электронную анкету одним из способов, указанных в разделе «Карта №1*» >>

СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ

При оформлении «Карты №1*» карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» блокируется, ее действие прекращается.
Компания оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила её использования в любой момент без согласования с владельцами Карт;
Компания вправе аннулировать Карту, если владелец нарушает правила её использования или в связи с форс-мажорными обстоятельствами.

*№1 по количеству покупателей, считающих, что карта магазина «ЛЕНТА» дает существенную экономию (опрос посетителей продовольственных магазинов в городах присутствия «ЛЕНТЫ», 2016-2020)

Компания не несет ответственность за прямые или косвенные убытки,

Установка и вход

Алгоритм действий по установке и входу:

Выбрать вариант программы, скачать его на телефон.

Открыть и пользоваться. Не требуется вводить никаких данных, кроме названия города нахождения клиента.

После запуска появится запрос на отправку уведомлений. Согласиться или отказаться – решает клиент.

Виды карт, их характеристики

Разновидности «пластика» и объем их бонусов:

скидки 5% на все, до 50% по акциям, 15% в день рождения клиента, кроме табака;
приветственные баллы.

то же, плюс баллы от банка (кэшбэк) 5%, включая иные торговые сети;
300 стартовых баллов, 1 балл = 1 рубль;
Копятся бонусы от банка.

те же привилегии, но в повышенном виде: скидки 8 или 13%;
льготная стоимость самого «пластика»;
доступ к товарам со спецценниками.

Детские (только в Санкт-Петербурге)

кобрендинг для дебетового «пластика» «Дошкольного» и «Детского» от Банка Санкт-Петербурга;
скидки только на детские товары (питание для младенцев, игрушки). Действуют только в Санкт-Петербурге;
покупать можно только товары для детей в спецмагазинах или позиции определенных категорий в любых торговых точках;
зачисление детских пособий.

равнозначный обычному «пластику» ЛЕНТЫ штрих-код, сгенерированный приложением компании на экране смартфона.

Что делать при потере или повреждении карты?

Если дисконтный «пластик» потерян или пришел в негодность, то его владельцу необходимо обратиться на информационную стойку в ЛЕНТЕ с документом, подтверждающим личность. Счет будет заблокирован, а через несколько дней, клиенту восстановят и выдадут новую карту. Все накопленные баллы будут перенесены.

Плюсы и возможности приложения

Приложение ЛЕНТА имеет следующий функционал:

карта ЛЕНТЫ в телефоне: достаточно на кассе показать в нем штрих-код для сканирования. Теперь нет необходимости носить с собой «пластик»;

создание виртуальной карты равноценной той, которая покупается в гипермаркетах, но с одним важным отличием – она бесплатная;
удобное получение выгодных персональных предложений. Программа анализирует предпочтения пользователя и в первую очередь предлагает ему привычные позиции;
отслеживание акций, просмотр каталогов;
функция «Список покупок»: создание своего списка товаров для экономии денег;
можно узнавать в онлайн-режиме, где находится ближайший супермаркет.

Приложение от супермаркета ЛЕНТА исключит возможность потери карты скидок: теперь ее нельзя забыть на кассе, дома, в машине, потерять или испортить.

Функция список покупок

Покупатель может создать свой список товаров, которые он обычно покупает или которые планирует приобрести. Это позволит ему на досуге рассмотреть все позиции своей потребительской корзины, проанализировать цены, решить, что покупать. Затем, создать их перечень, в конце которого будет отображена итоговая сумма затрат.

Со списком товара в смартфоне в супермаркете, ориентируясь на него, покупатель быстро совершит покупки на запланированную сумму уже не тратя времени на поиски и подсчеты.

Товары недели и акции в Ленте

Программа доступа к электронному сервису ЛЕНТА своевременно информирует владельца смартфона, на котором она установлена о появлении акционных товаров и скидках (специальные предложения каждую неделю). Это дает возможность спланировать покупки с любой точки города.

Пользователь первым узнает о горячих скидках, и, просмотрев на приложении карту с ближайшим супермаркетом, зайдет в него для выгодной покупки, при расчете показав кассиру штрих-код виртуальной карты на своем телефоне.

Мобильное приложение сети гипермаркетов ЛЕНТА

Удаленный сервис посредством мобильного приложения от сети магазинов Lenta расширяет возможности покупателей, делая возможным создание электронной карты Лента, получение информации о товарах, просмотр и скачивание каталогов, формирование своих списков покупок. Это также гарантирует удобное получение данных об акциях, новостях сети или программ лояльности, об истории покупок, количестве баллов на счету клиента, об их списании.

Если у вас еще нет карты покупателя

Пользоваться могут граждане с картами или без них. Если есть карта ЛЕНТА, приложение позволит «привязать» ее (пройти быструю регистрацию):

Прописать номер карты.
Указать город, электронную почту, придумать пароль.
Нажать на вкладку «Зарегистрироваться».

Привязка к мобильному приложению расширит возможности пользователя. Он получит доступ к личному кабинету, сможет отслеживать количество баллов, просматривать историю покупок, писать отзывы в книгу жалоб и предложений.

Простой способ активировать бонусную карту Лента через интернет

Покупатель сети гипермаркетов Лента извлечет максимальную выгоду от покупок, получив специальную карту, которая дает доступ к скидкам по программе лояльности и прочим привилегиям.

Читайте также:

Fallout 4 полуразрушенный реактор тайная пещера как найти

Где лежит лаунчер paradox

Почему машина свистит my summer car

Dop2 как скрепить документы

Как играть в уолл стрит настольная игра

Источник

КРЕДИТНАЯ КАРТА «110 ДНЕЙ» БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Вход в личный кабинет

Есть несколько способов, как можно войти в личный кабинет Ленты: по номеру БК и телефона.

Вход по номеру карты

Для этого вам следует выполнить ряд действий:

Перейти по адресу (скопировать и вставить в адресную строку браузера): https://lenta.com/authentication/login
Ввести номер БК и пароль

Вход по номеру телефона

Ряд действий для перехода в систему ЛК:

Перейти по адресу (скопировать и вставить в адресную строку браузера): https://lenta.com/authentication/login
Ввести мобильный телефон

Может возникнуть ситуация, когда вы забыли пароль, в таком случае необходимо воспользоваться ссылкой восстановления пароля доступа к системе.

Преимущества и недостатки

Главный недостаток личного кабинета карты Лента то, что попасть в него можно только через приложение, установленное в мобильном телефоне. Через официальный сайт https://lenta.com это сделать не получится.

Личный кабинет дает возможность своему владельцу не только проверить количество накопленных баллов, но и еще ряд преимуществ.

Отслеживать акции и скидки в гипермаркетах.
Составить список покупок и узнать итоговую сумму.
Проверить бонусы на карте.
Пользоваться штрих-кодом в приложении вместо пластиковой карты для участия в скидочной программе.

Все перечисленные пункты требуют зарегистрироваться и войти в личный кабинет карты покупателя Лента в приложении (подробная инструкция ниже). Несмотря на то, что кабинет полностью дублирует функции пластиковой карты, ее рекомендуется все равно всегда носить с собой, так как большинство продавцов требуют именно ее, несмотря на возможность применения электронной версии. В таком случае обычно ссылаются на политику магазина Лента, что, конечно же, возмущает покупателей. Ведь зачем тогда нужно приложение, если им нельзя пользоваться?

Регистрация и активация карты

Чтобы войти в личный кабинет в мобильном приложении, нужно для начала зарегистрировать и активировать карту Лента. Для этого нужно подойти к стойке информации гипермаркета Лента, заполнить анкету покупателя и оплатить стоимость карты. Затем после этого подождать одни сутки для активации карты.

Вы также можете сэкономить время и заполнить анкету дома, а затем с заполненной анкетой пойти в магазин Лента. Анкету можно скачать на нашем сайте:

Регистрация карты Лента в личном кабинете

Пройти регистрацию в личном кабинете Лента на официальном сайте магазина https://lenta.com/ в настоящий момент невозможно. В качестве альтернативы создано специальное приложение, доступное как для Android, так и для iPhone. Скачать его можно бесплатно в GooglePlay и AppStore:

Заходим в мобильное приложение и проходим регистрацию. Для регистрации нужно:

придумать пароль;
указать номер карты покупателя;
адрес электронной почты;
город проживания.

Вход в личный кабинет

После этого для того, чтобы войти личный кабинет карты Лента потребуется только электронная почта и пароль. Вход по номеру телефона на данный момент не предусмотрен, но этот момент прорабатывается и возможно в скором времени станет доступен. Для большинства покупателей это было бы гораздо удобнее, особенно в случае, если забыли пароль – восстановить его по номеру телефона проще, чем по электронной почте.

Преимущества карты покупателя в сети Лента

Карточка покупателя магазинов Лента предоставляет её владельцу следующие преимущества:

скидка в 5% на все товары каталога, кроме табачной продукции;
в день рождения клиента скидка составляет 15%, а по акционным товарам до 50%;
на счёте копятся бонусы, которыми можно оплатить до 99% стоимости покупки;
участие в розыгрышах ценных призов;
участие в социальной программе, где скидка составляет 10%.

Справка! По подарочным картам невозможно получить скидку. Вам необходимо совершить покупку на сумму не менее установленного номинала. Разница оплачивается клиентом на кассе при расчёте наличным или безналичным путём.

Как получить карту от гипермаркета?

Стать обладателем дисконта от гипермаркета Лента можно двумя способами:

на сайте бесплатно оформить виртуальный аналог и одновременно зарегистрировать личный кабинет;
при покупке сообщить кассиру, что Вы желаете получить карту постоянного клиента (стоимость в 2020 году 9 рублей).

Как зарегистрировать карту Lenta?

При обращении непосредственно в магазин Вам потребуется заполнить небольшую анкету. Она состоит из разделов:

Персональная информация: фамилия и имя, дата рождения, пол, семейное положение.
Адрес проживания: город, улица, дом, квартира.
Контакты: адрес электронной почты и телефон.

Внизу обязательно согласиться с обработкой данных, поставить дату и подпись. Данные вносите только печатными буквами, чтобы избежать неточностей при переносе их в базу гипермаркета.

Внимание! Нижнее поля заполняется только сотрудником. Поэтому не вписывайте в него сведений.

Если Вы не хотите заполнять анкету в магазине, то можно зарегистрировать дисконт виртуально. Процедура бесплатная и предельно простая. По времени занимает не более 2 минут.

Регистрация карты

На официальном ресурсе или в мобильном приложении укажите действующий номер сотового.

После этого повторите код из СМС и заполните анкету постоянного покупателя сети.

Важно! На одно имя можно зарегистрировать только одну карточку сети Lenta.

За что начисляют баллы?

Начисление баллов начинается с момента регистрации, а затем при каждом предъявлении карточки на кассе гипермаркета:

за регистрацию до 150 б.;
за покупки бонусы начисляются только в момент проведения акций.

Здесь стоит пояснить, что по условиям программы Ленты 1 начисленный бонус равен 1 рублю и списания будут производиться с округлением в большую сторону.

Справка! Узнать о проведении акций с начислением бонусов можно по телефону Горячей линии 8-800-700-41-11. Такие баллы имеют ограниченный срок жизни, поэтому своевременно списывайте их при покупках.

Возможно ли заблокировать карту?

Вопрос о блокировке чаще всего возникает при утере карточки. Обратиться с подобной просьбой может только владелец дисконта. Алгоритм следующий:

Купить новую карточку.
Подойти на стойку регистрации в гипермаркете и предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Сотрудник заблокирует старый дисконт, проведёт регистрацию нового и перенесёт бонусный счёт.

Потерял карту, как восстановить

При утере карты можно заменить её на новую. Подробно процедура описана в разделе выше, где говорится о блокировке потерянного или украденного дисконта. Главное, выполнить процедуру быстро, чтобы со счёта не списали бонусы.

Внимание! Если карточка была утеряна и нашедший её человек передал дисконт на стойку регистрации или отдал сотруднику Ленты, то она хранится до закрытия магазина. Если она не была востребована до конца рабочего дня, то есть хозяин не объявился, то она утилизируется.

Как оформить отказ от карты “Лента”?

Согласно условиям использования дисконта сети магазинов Лента каждый покупатель может отказаться от карты и потребовать вернуть уплаченные за неё деньги. Но окончательное решение о возврате средств принимает руководство гипермаркета, опираясь на внутренние регламенты работы.

Какой срок действия карты?

Все карточки имеют бессрочное действие. Но компания имеет право аннулировать её, если клиент грубо нарушил Правила бонусной программы. А также руководство Ленты в любое время в одностороннем порядке может изменить условия обслуживания и предоставления скидок. Но за всё время существования таких случаев не было.

Скачать приложение Лента на телефон

В мобильном приложении карточку можно привязать к телефону. Это очень удобно, так как не нужно искать дисконт в кошельке, так как он всегда под рукой. А также Вы всегда можете:

сравнить цены;
узнать о проводимых акциях, балансе бонусов;
составить свой список покупок, чтобы сэкономить семейный бюджет;
получать персональные предложения и прочее.

Скачать приложение Лента можно для операционных систем Android и iOS:

Управление картой №1 «Лента»

Вся информация по карте доступна в интернет-сайте или приложении в разделе «Личный кабинет». Карта №1 постоянно с вами в мобильном телефоне. Вы всегда сможете узнать:

Баланс баллов, виртуальных фишек, историю совершенных покупок;
Свои успехи в призовой мобильной игре;
Индивидуальные скидки и действующие клубные акции;
Свежие предложения от партнерских компаний.

Мобильное приложение Лента

Магазин разработал удобное приложение для покупателей. Посредством программы пользователи способны просматривать каталог товаров, читать описания акций, получать выгодные предложения. Присутствуют адреса ближайших гипермаркетов Лента. Дополнительной возможностью приложения является формирования списка товаров, которые планирует приобрести пользователь в ближайшем будущем.
Программа способна полностью заменить пластиковую дисконтную карту. Теперь покупателям рекомендуется брать телефон в магазин для получения скидок. Программный продукт распространяется бесплатно. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по фразе «Гипермаркеты Лента» и нажмите ссылку «Установить» напротив найденного апплета.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете покупатели могут взаимодействовать с гипермаркетом онлайн. Завести ЛК в Lenta.com стоит по нескольким причинам:

Владельцы электронных бонусных получают 5% скидки на все товары сети;
На почту будут отсылаться СМС с новым акциями и специальными предложениями;
Отслеживание истории зачислений и количество бонусов.

Читайте также: Как войти в личный кабинет Деловые линии и отследить где сейчас груз

При помощи аккаунта каждый человек структурирует покупки и хорошо экономит. Для удобства клиентов разработано приложение магазина, с которым покупатели всегда будут в курсе цен, скидок и выгодных предложений. Здесь клиенты могут:

Получать личные предложения, которые созданы лично для человека;
Активировать скидки, которые интересны;
Следить за балансом бонусов, историей покупок, начислением и списанием баллов;
Иметь карту под рукой, так как достаточно просканировать ее с экрана телефона;
Посмотреть акции, новости, сезонные предложения, снижение цен на товары недели;
Использовать разработанную книгу рецептов с возможностью сохранения рецептов в избранное.

Лента – это магазин, в котором можно найти любые товары. Личный аккаунт Лента.com позволяет четко понимать, какое количество баллов заработано, в каких розыгрышах можно принять участие. Вход доступен даже с мобильных устройств, что делает взаимодействие с магазином максимально удобным.

Как получить карту покупателя Лента

Возможность получения карты через интернет была закрыта в 2017 году. Сегодня покупателям выдаются карты возле информационной стойки. Необходимо заполнить небольшую анкету персональной информацией, заплатить определенную сумму, получить карту. Вскоре пользователь станет действующим участником программы лояльности и сможет получать выгодные предложения.

Дисконтная карта не обладает ограниченным сроком действия. Пользоваться картой можно в любом гипермаркете Лента. Стоимость подключения к программе лояльности составляет 200 рублей. После успешной процедуры магазин выдает первое вознаграждение – 150 баллов. Согласно внутреннему курсу, 1 балл равен 1 реальному рублей.

После получения можно сразу воспользоваться 50 баллами. Остальные 100 баллов будут доступны после подтверждения электронной почты. Потребуется перейти по ссылке, высланной компанией на электронный адрес. После этого пользователь будет регулярно получать информационную рассылку. Также на e-mail будут поступать уведомления о приближающихся распродажах или скидках.

Как получить виртуальную карту № 1

Пройдите процесс регистрации личного кабинета любым из трех способов:

С помощью мобильного приложения Лента;
Используя интерактивные планшеты в торговых залах;
На официальном сайте lenta.com/karta1.

Выпущенную виртуальную карту нужно зарегистрировать на сайте с помощью СМС, пришедшего на указанный при регистрации номер мобильного.

Важно! Чтобы на новой карте № 1 сохранились все скидки, баллы, предпочтения, нужно ввести в анкету номер старой карты Лента.

«Лента Про» — карта скидок для юрлиц

Для улучшения эффективности работы с юридическими лицами, руководство Ленты разработало программу взаимодействия с корпоративными клиентами. Данная программа под названием Лента Про ориентирована на то, чтобы сделать для юридических лиц процесс покупки максимально комфортным и быстрым. С этой целью в программу заложены следующие функции:

Обслуживание корпоративных клиентов (ИП и юрлиц) в отдельных кассах.
Оформление счет-фактур.
Очень большой выбор товаров.
Порядка 200 гипермаркетов в 80 городах России.

Подарочные бонусы при активации

В течение 2-х дней после регистрации карты «Лента» одаривает своих клиентов:

50 баллов полагается за сам факт получения карты;
100 баллов выдается за согласие на обработку данных (они сохраняются в тайне) и получение рекламных оповещений.

Если в анкете вы укажете, что не желаете получать рассылку, 100 бонусов на счет не придет. Один бонус в «Ленте» равен 1 российскому рублю, списывать баллы можно на любую покупку. То есть «Лента» фактически дарит новым пользователям 150 рублей на покупки – иными словами, ¾ стоимости карты уже окупилось!

Приветственные бонусы необходимо потратить в течение 31 дня с момента активации карты, иначе они сгорят. Бонусы, полученные другим путем, не сгорают.

Как пользоваться картами Ленты

Перед тем как оплатить покупку, предъявите скидочную карточку сотруднику кассы. Это может быть как пластиковый, так и онлайн-вариант (на дисплее мобильного устройства). Система укажет стоимость товаров с учетом всех привилегий владельца карточки. Также он может использовать для оплаты накопленные бонусы, но не более 99%.

Если вы потеряли карту постоянного покупателя, обратитесь к сотруднику стойки информации в «Ленте». Он поможет как восстановить, так и заблокировать карточку при наличии документа, удостоверяющего личность.

Правила накопления и использования бонусов

Сумма баллов, начисляемых на карту, зависит от правил и условий акций, которые проводятся организатором и партнерами.

По общим требованиям, накопления осуществляются по следующим образом:

Читайте также: Мой Магнит личный кабинет — войти, активировать карту и проверить баланс бонусов

Стоимость покупки (руб.)	Накопления (коп.)
Менее 100	От 1 до 9
Более 100	От 1 до 99

Оплатить бонусами можно до 99% от полной стоимости. Баллы не начисляются и не списываются за покупку алкоголя и табачной продукции.

Получить дополнительные бонусы можно в день рождения, новогодние праздники или при покупке определенных категорий товаров.

Как начисляется скидка

При общей сумме покупок по чеку более 100 руб., но не кратной 1 руб., скидка составит от 1 до 99 копеек. Если сумма покупки составляет менее 100 руб. и не кратна 10 коп., то скидка составит от 1 до 9 коп.

При формировании скидки учитывается стоимость самой дорогой покупки в чеке, а при равенстве стоимости нескольких покупок скидка будет предоставлена на первую из них.

Как восстановить пароль от ЛК

Чтобы возобновить пользование системой, личным аккаунтом, нужно в предложенное поле ввести номер телефона или карты.

Для продолжения работы требуется нажать кнопку, которая находится внизу. На указанный при регистрации номер придет сообщение с кодом, который нужно ввести в открытое поле.

Эта ситуация не влияет на количество баллов, накопленных в рамках программы лояльности. Дисконтная карта, утраченная держателем, тоже подлежит восстановлению. При этом на счет переводится остаток имеющихся бонусов на момент подачи заявки о потере.

Баллы, израсходованные третьими лицами до блокировки продукта, не подлежат восстановлению. Процедура выполняется на информационной стойке торгового сети при предоставлении документов и необходимой информации.

При утере карты рекомендуется сразу обратиться по номеру телефона горячей линии или к ответственному сотруднику гипермаркета.

Восстановление участия в программе возможно при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

Как узнать, на кого зарегистрирована карта

Эмитентом карты является ООО «Лента». Дисконтный продукт выпускается в различных форматах и стилях дизайна, но при этом имеет одинаковую юридическую силу. Владельцем может стать любой покупатель компании. Карту можно приобрести за наличные деньги или по безналичной оплате.

Также можно приобрести на льготных условиях, в рамках социальной программы. Сотруднику компании карта выдается бесплатно и входит в социальный пакет. За выпуск виртуальной карты не предусмотрена оплата. Участнику программы может принадлежать 1 активная карта.

При запуске программы лояльности предусматриваются цели и механизм реализации системы скидок. Чтобы узнать, на кого зарегистрирована карта, потребуется обратить внимание на способы идентификации клиентов на кассе.

Эмитент предлагает клиентам бонусную карту, которая имеет свой номер в программе. При активации пользователь указывает необходимую информацию, которая вносится в базу данных. Узнать, на кого оформлена карта, можно на кассе через опцию ручного ввода. В качестве запасного варианта используются сканер на кассе при покупке.

Использование «виртуалки» позволяет клиенту получить скидку путем считывания штрихкода цифровым сканером. Этот метод позволяет узнать имя владельца. Проверить по номеру, на кого зарегистрирована карта нельзя, сведения предоставляются за информационной стойкой в гипермаркете.

Для получения конфиденциальной информации требуется предъявить паспорт и обосновать причину обращения. Сотрудник компании имеет право отказать в предоставлении сведений даже при личном визите.

Как проверить баланс по номеру карты «Лента»

Для посетителей гипермаркетов была разработана дисконтная программа, позволяющая снизить затраты на покупку товаров. Держателям обеспечивается возможность накапливать бонусы, при использовании которых 1 балл соответствует 1 рублю. Начисление проводится за 100 руб. в чеке.

Пример: Оплата покупки на 505 руб. приносит пользователю 5 баллов.

Участникам программы рекомендуется ознакомиться с предлагаемыми способами, как узнать сколько баллов на карте «Лента». Кроме предусмотренных выгод, бонусная карта позволяет участвовать в розыгрышах, конкурсах.

Баланс карты является ее номиналом, который меняется каждый раз при оплате и списании средств. При покупке карты первоначальное количество баллов составляет 50 руб. или 150 руб. при условии соглашения на рекламную рассылку.

Проконтролировать доступный баланс можно по чеку. Чтобы узнать количество баллов по номеру карты постоянного покупателя (КПП), нужно прочитать информацию, указанную над штрихкодом.

Держатели могут обратиться за помощью к сотрудникам информационной стойки торгового предприятия.

Проверить бонусы на карте через интернет:

или приложение в личном кабинете.

Потратить баллы можно при оплате покупок. Чтобы провести операцию, нужно сказать об этом кассиру, который проведет списание.

Какими функциями обладает личного кабинета

Для удобства пользования системой было разработано мобильное приложение. После установки программы покупатели могут просматривать акции, контролировать состояние счета через телефон. Личный кабинет предоставляет пользователям возможность:

создать виртуальную карту;
предъявлять кассиру штрихкод для получения скидки;
узнать условия рекламных акций;
получать личные предложения от магазина;
формировать список покупок и пересылать через мессенджеры.

Пользовательский сервис отличается удобным интерфейсом. После регистрации в программе можно сразу приступать к работе. При запуске приложения можно указать город, в котором находится покупатель и любимый магазин, в которым чаще всего совершаете покупки.

Как войти в ЛК

Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона или карты. Для этого нужно посетить официальный ресурс или перейти с главной страницы по ссылке в правом верхнем углу. После ввода логина и пароля нажать кнопку входа. Эти же данные используются для управления бонусным счетом через мобильное приложение магазина.

В ситуации, когда утерян пароль от аккаунта, пользователям нужно пройти процедуру сброса и восстановления пароля. Для этого требуется пройти по ссылке «Я забыл(-а) пароль» на этой же странице, указать данные для идентификации и нажать кнопку «Прожолжить» для продолжения операции.

После ввода кода подтверждения откроется поле, в котором проводится смена пароля. Повторное указание требуется для того, чтобы запомнить секретную комбинацию и не сделать ошибку.

Регистрация в личном кабинете «Ленты»

Регистрация, активация и вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу.

Карта покупателя совмещает накопление бонусов и действует, как скидочная. Контролировать начисление и использование баллов, узнавать о скидках, действующих в торговых точках, можно с помощью личного кабинета. Для этого потребуется создать аккаунт, активировать учетную запись, а при необходимости восстановить доступ.

Кабинет покупателя обладает множеством функций, которые обеспечивают пользователю:

самостоятельное управление счетом;
просмотр персональных предложений;
составление списка покупок;
печать купонов на скидку.

Держателям бонусных карт функции аккаунта доступны после регистрации и активации. Для этого потребуется приобрести карту или создать виртуальный аналог. При создании учетной записи пользователь получает возможность совершать покупки с учетом скидок.

Пройти регистрацию можно на официальном ресурсе программы. Для этого нужно посетить сайт lenta.com и активировать, нажав на кнопку личного кабинета, которая находится в правом верхнем углу. После выбора опции пройти регистрацию по действующей карте. Пользователям доступна опция, которая позволяет получить новую карту по действующему номеру телефона.

На указанный номер телефона высылается СМС-сообщение с кодом, который вводится в соответствующее поле. После активации система предлагает заполнить анкету с указанием личных данных и подтвердить согласие на их обработку.

На этом этапе пользователь должен придумать пароль входа в систему, выбрать ближайшую точку торговой сети «Лента», чтобы получать уведомления об акциях и действующих скидках. Указание личной информации требуется для рекламной рассылки специальных предложений гипермаркета.

Для участника дисконтной программы действует упрощенная процедура регистрации на официальной странице. В обоих случаях требуется указать номер карты и заполнить предложенную форму.

Источники

https://witt-magazine.ru/lenta-registratsiya-lichnogo-kabineta-avtorizatsiya-funktsional
https://card-lenta.ru/lichnyy-kabinet-karty-lenta/
https://lentakarta.ru/
https://moy-kabinet.ru/lenta
https://karta.guru/magaziny/supermarkety/lenta/9-karta-lenta-gipermarket-lichnyj-kabinet-l.html

[свернуть]

Источник

Если вы хотите поменять ваши анкетные данные или у вас изменился номер телефона, то зайдите в личный кабинет и сделайте это самостоятельно или позвоните на горячую линию Центра поддержки Клиентов по телефону 88007004111.

Содержание

1 Как поменять номер карты в приложении лента?
2 Как установить мобильное приложение лента?
3 Как активировать персональные скидки лента?
4 Как переоформить карту ленты?
5 Что делать если потерял карту ленты?
6 Как зарегистрироваться в приложении лента?
7 Можно ли покупать в ленте без карты?
8 Как узнать на кого оформлена карта лента?
9 Как привязать карту магнит к телефону?
10 Как загрузить карты на телефон?
11 Сколько стоит карта ленты 2020?
12 Почему не начисляются баллы на карту лента?
13 Как активировать карту ленты онлайн?
14 Как узнать номер карты лента по номеру телефона?

Как поменять номер карты в приложении лента?

Посетите официальный сайт, или воспользуйтесь ссылкой lenta.com/npl/authentication/ В появившимся окне введите номер мобильного телефона Введите верификационный код , пришедший на мобильное устройство В специальном поле, введите номер старой бонусной карточки

Как установить мобильное приложение лента?

Оно полностью бесплатное и доступное для основных операционных систем смартфонов: Android, iOS. Для скачивания необходимо просто зайти на https://lenta.com/mobil-noe-prilozhenie/, выбрать подходящий вариант, скачать приложение ЛЕНТА на свой смартфон. Кроме того, программа доступна в App Store и Google Play.

Как активировать персональные скидки лента?

Заполните анкету любым удобным способом: — в мобильном приложении «ЛЕНТА»; — на планшетах, размещенных в магазинах «ЛЕНТА»; — позвонив по телефону 8-800-700-41-11; …
Вам будет выпущена виртуальная карта для мобильного приложения «ЛЕНТА».
Используйте карту при каждой покупке для получения скидок и баллов.

Как переоформить карту ленты?

Переоформить через интернет — Заполнить электронную анкету на официальном сайте www.1.lenta.com (дальше подробнее). Обновить данные для заявки можно на стойке-планшете в любом из магазинов. Скачать мобильное приложение Ленты и зарегистрировать сразу виртуальную карту номер 1. Использовать ее для получения пластиковой.

Что делать если потерял карту ленты?

Если вы потеряли, у вас украли или попросту случайно испортили карту постоянного покупателя гипермаркета Лента, то вам её нужно восстановить. Для этого, при очередном посещении магазина вам следует обратиться к администратору по картам для возобновления карты или внесения изменений.

Как зарегистрироваться в приложении лента?

Откройте портал магазина по адресу lenta.com. В правом верхнем углу открывшейся страницы нажмите кнопку «Личный кабинет». Выберите пункт «Зарегистрировать действующую карту». Выберите вариант «Получить новую карту», введите действующий телефонный номер.

Можно ли покупать в ленте без карты?

Скидочная карта Лента является обязательной перед походом в соответствующий магазин, так как без карты там делать нечего. Да и с картой порой смысла нет идти туда ради мысли о бешеной экономии.

Как узнать на кого оформлена карта лента?

Позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8-800-700-41-11 и назвав номер карты получить необходимую информацию. Как узнать номер карты Ленты.

Как привязать карту магнит к телефону?

Активировать карту вы можете в мобильном приложении, в личном кабине на сайте www.moy.magnit.ru, отправив смс на бесплатный номер 9002 в формате НОМЕР КАРТЫ пробел ИМЯ пробел ДАТА РОЖДЕНИЯ или с помощью оператора контакт-центра по телефону Горячей линии 8 (800) 200-90-02 (звонок на территории Российской Федерации …

Как загрузить карты на телефон?

Шаг 1. Скачайте карту

Откройте приложение «Google Карты» на устройстве Android.
Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и что вы вошли в свой аккаунт.
Найдите интересующее вас место, например Санкт-Петербург.
В нижней части экрана нажмите на название или адрес места Скачать Скачать.

Сколько стоит карта ленты 2020?

Сколько стоит карта «Ленты»

Стоимость карты составляет 200 рублей, 150 из них возвращаются в качестве баллов, которые будут начислены на следующий день после регистрации ее в базе данных.

Почему не начисляются баллы на карту лента?

Почему на моей карте не накапливаются баллы? … Баллы накапливаются на карте только при участии клиента в определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях.

Как активировать карту ленты онлайн?

Как активировать карту Лента через интернет www.lenta.com

Достаточно перейти на сайт www.lenta.com , ввести номер вашей БК и нажать кнопку «Продолжить». После заполнить электронную анкету клиента и указать контактные данные. Теперь активация пройдена, и она готова к использованию.

Как узнать номер карты лента по номеру телефона?

Возможность проверить по номеру карту «Лента» есть у каждого и сделать это можно несколькими способами. Например самый быстрый, это позвонить по бесплатному номеру (по всей России) 8 800-700-41-11 и первый освободившийся оператор сможет предоставить…

Источник

Личный кабинет карты Лента

Личный кабинет — удобное средство для управления счётом своей карты. Всегда полезно знать, как выглядит личный кабинет карточки, и какие в нём есть функции. В этой статье собрана вся информация о личном кабинете карты.

Содержание

Возможности личного кабинета карты Лента
Вход в личный кабинет карты покупателя Лента
Личный кабинет через приложение Лента
Электронная карта на телефоне
Магазины лента рядом со мной на карте
Заключение

Возможности личного кабинета карты Лента

К сожалению, регистрация личных кабинетов на сайте Ленты приостановлена. Не удастся ни войти, ни зарегистрироваться.

Вход в личный кабинет карты покупателя Лента

На сайте есть раздел «личный кабинет». Выглядит он сейчас вот так:

Таким образом, войти в на сайт нельзя. Возможно, это исправится в будущем.

Личный кабинет через приложение Лента

Магазины часто создают собственные приложения, и этот не исключение. Управление покупками, информация о скидках и электронная карточка — всё это можно получить, скачав приложение на Android или IOS.

С приложением дела обстоят получше, чем с сайтом. В личном кабинете нужно отдельно регистрироваться. Однако первым делом приложение запросит город, в котором живёт покупатель.

На главном экране в меню есть пункт «электронная карта покупателя»:

Именно эта часть приложения отвечает за работу с картой. На новом экране приложение предложит войти или зарегистрироваться:

Если нет учётной записи, нужно регистрироваться. Это возможно только при наличии карты, потому что нужно вводить её номер.

Внимание! E-mail обязательно нужен тот, на который зарегистрирована карта. Если нужно его изменить, нужно будет подойти к информационной стойке.

Электронная карта на телефоне

После регистрации карта магазина будет привязана к приложению на андроиде или айфоне: появится экран со штрихкодом, с которого кассир сможет считать карту. Нет необходимости носить саму дисконтную карту с собой, достаточно телефона. Функционал электронной карты ни капли не урезан по сравнению с обычной.

Внимание! Политика Ленты запрещает добавлять скидочную карту в специальные приложения для удобного хранения дисконтных карт на смартфоне. Объясняется это требованиями безопасности.

Магазины лента рядом со мной на карте

Заключение

Единственный способ пользоваться личным кабинетом от Ленты — приложение. Многих пользователей расстраивает, что карту нельзя записать в пользовательское приложение, и вряд ли Лента когда-нибудь разрешит это. Но вдруг? Если есть мысли по поводу изменения и улучшения функционала, или просто опыт пользования, о нём лучше рассказывать другим людям.

Источник

В сети магазинов Лента осуществляется переход на новую карту с программой бонусов «Все включено». Оформить новую карту покупателя или произвести замену старой карты Ленты без потери накопленных баллов можно на официальном сайте 1.lenta.com/karta1, для этого необходимо заполнить анкету для карты номер 1. Обновление карт обязательное, с 1 января 2021 года старая карта уже не будет действовать. Новая карта №1 дает скидку 5% на все товары и еще дополнительные скидки и бонусы.

После регистрации новой карты №1 вы получаете:

5% скидка на все товары;
Дополнительные скидки до 70% на акционные товары;
Возможность выбрать 5 любимых категорий каждый месяц в личном кабинете мобильном приложении и получать 5% от покупок по ним в виде баллов (1 балл = 1 рубль);
Персональные скидки в приложении и в напечатанном чеке при покупке товаров;

Электронный купон на скидка 15% в честь вашего дня рождения — за 2 дня перед и 5 дней после;
Уникальные предложения от партнеров Ленты, таких как мобильные операторы, сети АЗС, сервисы такси, онлайн-кинотеатры, банки и многие другие;
Эксклюзивные товары за электронные фишки, которые начисляются автоматически при совершении покупок.

Источник

Содержание

Обновить на официальном сайте
Обновить в мобильном приложении
Обновить через планшет, расположенный в магазине «Лена»
Обновить с помощью специалиста контакт-центра
Как получить пластиковую «Карту №1»
Особенности использования новой карты взамен старой

Магазины «Лента» обновили свою программу лояльности и бонусную карточку, сделав доступной не только скидку, которая составляет от 5% и до 70%, но и кэшбэк баллами за покупки в выбранных категориях, а также персональные предложения. 1 мая все старые карточки перестанут действовать, поэтому расскажем, как происходит замена строй карты «Лента» на новую и каким образом ее можно обновить.

Обновить на официальном сайте

Проще и быстрее всего обновить карту «Лента» через интернет.

Для этого необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте по адресу https://lenta.com/lk/. Если ЛК еще не создан, пройти регистрацию можно всего за минуту – нажмите на кнопку «Регистрация» и следуйте указаниям системы. Потребуется заполнить короткую анкету и указать телефон, к которому привязана ваша старая бонусная карточка.

Сразу после входа программа сама предложит вас осуществить перерегистрацию.

Для этого необходимо заново заполнить анкету, даже если ранее вы уже указывали все те же данные:

ФИО,
дата рождения,
район и город проживания,
телефон,
адрес электронной почты,
пол,
семейное положение,
наличие автомобиля,
дата рождения детей.

Обязательны для заполнения только те поля, рядом с которыми стоит звездочка.

Чтобы на новую карточку перенеслись ваши персональные скидки и накопленные баллы, в анкете также нужно указать номер вашей старой карты или мобильный телефон, к которому она была привязана.

Обновить в мобильном приложении

Еще с момента выпуска новой «Карты №1» мобильное приложение «Лента» при каждом входе предлагает перерегистрировать карту. Вам нужно просто с этим согласиться – и заполнить анкету, аналогичную той, которую можно найти и на сайте. Несмотря на то, что ваши данные уже есть в системе, потребуется заново указать:

имя, отчество и фамилию,
регион проживания,
день, месяц и год рождения,
телефон и e—mail.

Если у вас не установлено мобильное приложение, вы можете скачать его для устройств на ОС «Андроид» и iOS.

После входа программа попросит вас указать телефон и выбрать гипермаркет, в котором вы совершаете покупки чаще всего.

После этого на главном экране вы увидите значок «Карты №1». Нажмите на него, чтобы пройти процедуру перерегистрации. Укажите номер своей старой пластиковой карточки, заполните предложенную анкету. Не помните номер? Нажмите на ссылку-подсказу «Я не помню номер карты».

Новая виртуальная карточка будет доступна в виде штрих-кода. В мобильном приложении функционирует полноценный личный кабинет – здесь можно выбрать категории для получения кэшбэка, активировать персональные предложения, составить список покупок, просмотреть баланс бонусов и т.п.

Обновить через планшет, расположенный в магазине «Лена»

В каждом магазине сети есть несколько планшетов, подключенных к сети интернет. Нажмите на экран такого планшета, чтобы начать переоформление.

Устройство попросит вас ввести свой телефон, на который зарегистрирована старая карточка, указать персональные данные (ФИО, дата рождения и т.п.) и адрес электронной почты. Обратите внимание: в процессе вы можете случайно согласиться с рекламными рассылками. Позже от них можно будет отказаться в личном кабинете.

После прохождения всех этапов данные в системе обновятся, и на электронную почту придет письмо, подтверждающее перерегистрацию карты «Лента» на «Карту №1».

Обновить с помощью специалиста контакт-центра

Позвоните по бесплатному номеру 8-800-700-41-11, чтобы воспользоваться помощью сотрудника службы поддержки.

Специалист заполнит анкету, ориентируясь на указанные вами данные. Для подтверждения личности необходимо назвать код безопасности, который будет отправлен в смс на телефон.

После завершения регистрации в смс-сообщении придет штрих-код виртуальной карточки. Вы можете предъявлять его кассиру для получения скидки.

Как получить пластиковую «Карту №1»

До 30 апреля 2021 года вы можете получить ее бесплатно. Первым шагом для этого будет прохождение перерегистрации одним из способов, описанных выше.

обратитесь на любую кассу и предъявите кассиру старую пластиковую карту и штрих-код, который пришел в смс после регистрации;
или предъявите старую карту и назовите мобильный телефон, к которому она привязана.

Обмен старой карточки на новую также можно произвести на стойке информации. Если старая пластиковая карточка утеряна, не проблема – достаточно показать сообщение из смс или назвать телефон, на который производилась регистрация.

С 1 мая 2021 года пластиковую «Карту №1» можно будет получить только платно.

Особенности использования новой карты взамен старой

Если у вас на руках находится не активированная старая карта «Ленты», активировать ее не нужно – замените ее на новую (№1).
Социальные льготы, доступные для многодетных и других категорий граждан по социальной программе «Ленты» (при условии предоставления подтверждающих льготу документов) будут автоматически доступны и на новой карточке.
В приложении «Кошелек» необходимо удалить старую карточку и привязать к нему новую.
После оформления «Карты №1» старая карточка будет заблокирована.

Источник

Содержание

Как зарегистрироваться в личном кабинете на сайте
Как войти в личный кабинет
Функционал и особенности личного кабинета «Лента»
Мобильное приложение «Лента»

Личный кабинет открывает для владельцев бонусной карты «Лента» массу преимуществ – от возможности выпуска виртуальной карты, которая будет всегда под рукой и за которую не нужно платить, и до персональных скидок, которые могут достигать 50 % и более от стоимости товаров, которые вы обычно покупаете в этой сети.

Как зарегистрироваться в личном кабинете на сайте

Для регистрации потребуется перейти на страницу https://lenta.com/authentication/login/current-card/ (если карта уже есть) или https://lenta.com/authentication/login/new-card (если нужно получить новую) и ввести номер мобильного телефона или уже приобретенной карты.

Укажите номер мобильного телефона или карты.
Дождитесь, пока на телефон придет код подтверждения.
Введите код в соответствующем окне.
Придумайте сложный пароль, который система будет запрашивать при последующем входе.

После входа система попросит сообщить больше данных о себе – ФИО, адрес проживания и электронной почты, семейное положение. Персональные данные являются обязательными, так как помогут восстановить карту в случае утери.

Как войти в личный кабинет

Перейдите на страницу https://lenta.com/authentication/login/. Укажите телефон или номер карты и пароль.

Если вы забыли пароль, который был введен при регистрации, укажите номер мобильного телефона, к которому привязана карта. На него придет временный код доступа, который необходимо будет заменить на сложный набор цифр и символов. Программа проверит, достаточно ли сложный вариант вы выбрали, и либо одобрит вход в систему, либо попросит попробовать создать сложный пароль еще раз.

Если попытаться отправить проверочный код для сброса пароля на мобильный более трех раз подряд, система прервет попытки и разрешит возобновить их только через сутки.

Функционал и особенности личного кабинета «Лента»

В личном кабинете отражается:

номер карты и ее виртуальная версия в виде штрихкода, который нужно предъявить на кассе в момент совершения покупки;
история совершенных ранее покупок (адрес гипермаркета, номер кассы, чека, список покупок с указанием цены и количества, дата и время);
персональные предложения, которые дают право на скидку (обновляются каждые две недели и требуют активации, воспользоваться каждым предложением можно однократно в течение указанного периода);
информация о действующих скидках и акциях;
количество накопленных бонусов и период, в течение которого ими можно воспользоваться;
клубы по интересам («Супердетство» для родителей и «Бар» для любителей спиртных напитков);
профиль клиента, в котором можно изменить персональные и контактные данные, добавить или изменить адрес электронной почты, вступить в клуб или отписаться от членства в нем).

Отследить историю покупок можно за три последних месяца или за произвольный период в течение этих трех месяцев.

Мобильное приложение «Лента»

Функционал личного кабинета мобильного приложения полностью повторяет тот, который можно найти на сайте гипермаркета.

После скачивания и установки в нем необходимо зарегистрироваться (c картой или без карты, во втором случае можно заодно пройти процедуру активации), указав номер карты или мобильного телефона и придумав сложный пароль.

В мобильном приложении можно активировать персональные предложения, просматривать историю покупок, получать информацию о текущих акциях и распродажах и периоде их действия.

Источник