Как поменять номер телефона в Эльдорадо в личном кабинете?
Как изменить номер телефона в Эльдорадо? В «Эльдорадо» номер можно изменить только офлайн в сервисной зоне. Для этого тоже нужно написать заявление.
- Как войти в личный кабинет Эльдорадо?
- Как позвонить Горячая линия Эльдорадо?
- Как получить 1000 бонусов в Эльдорадо?
- Как можно изменить номер телефона?
- Как мне изменить номер телефона?
- Как вернуть телефон в Эльдорадо?
- Можно ли зайти в Эльдорадо без кода?
- Как узнать сколько у меня бонусов в Эльдорадо?
- Как узнать номер телефона Эльдорадо?
- Как сейчас называется Эльдорадо?
- Как получить халявные бонусы в Эльдорадо?
- Как получить 700 бонусов Эльдорадо?
- Как уведомить о смене номера телефона?
- Как сменить номер через приложение?
- Как сменить номер телефона привязанного к карте?
- Как привязать номер телефона к другому номеру?
Как войти в личный кабинет Эльдорадо?
Авторизация в личном кабинете Эльдорадо
Чтобы авторизироваться в персональном кабинете Эльдорадо, нужно на официальном сайте компании, в правом верхнем углу кликнуть кнопку Вход, а затем ввести личный email или номер бонусной карты, а затем пароль.
Как позвонить Горячая линия Эльдорадо?
По вопросам, связанным с сервисным товаров, обращайтесь по телефону 8 800 250 25 25. (Звонок бесплатный для всех регионов РФ. Время работы — круглосуточно).
Как получить 1000 бонусов в Эльдорадо?
На сайте Эльдорадо акция. 1000 Бонусных рублей за авторизацию/регистрацию в мобильном приложении. Баллы будут начислены после 1 января, активными станут после 14 дней после начисления. Установи приложение, зарегистрируйся или авторизуйся — получи 1000 бонусов.
Как можно изменить номер телефона?
Как изменить номер телефона на портале госуслуг:
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом.
Как мне изменить номер телефона?
Как добавить, изменить или удалить номер телефона:
- На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
- Вверху экрана нажмите Личная информация.
- В разделе «Контактная информация» выберите Телефон нажмите на номер телефона.
- Вы можете:
- Следуйте инструкциям на экране.
Как вернуть телефон в Эльдорадо?
Обратитесь в любой розничный магазин «Эльдорадо» с паспортом, чеком и другими документами — и мы обязательно поможем. В случае с крупногабаритной техникой предварительно позвоните в наш Контактный центр по телефону: 8 800 250 25 25.
Можно ли зайти в Эльдорадо без кода?
Как мы работаем:
Если у вас нет QR-кода, позвоните по номеру телефона магазина — мы организуем индивидуальную выдачу заказа. Пункт выдачи онлайн-заказа (ПВЗ) — магазин работает, но доступ в торговый зал закрыт. Можно получить онлайн-заказ или оформить онлайн-покупку на месте с помощью сотрудника магазина.
Как узнать сколько у меня бонусов в Эльдорадо?
Зайдите в Личный кабинет в раздел Мои Бонусы и введите данные о покупке, указанные на чеке вручную (номер магазина, номер смены, номер чека, код для получения бонусов, номер кассы, дата покупки).
Как узнать номер телефона Эльдорадо?
Звонки на горячую линию продавца электронной техники «Эльдорадо» осуществляются на номер телефона 8 800-250-25-25. Сотрудники компании ответят на все вопросы клиентов оперативно, профессионально, компетентно. Звонить в эту службу можно в любое время.
Как сейчас называется Эльдорадо?
Видео-Эльдорадо» (ПАО «М. видео») — крупнейшую российскую розничную компанию, которая объединяет бренды на рынке бытовой техники и электроники «М.
Как получить халявные бонусы в Эльдорадо?
Авторизуйтесь в мобильном приложении «Эльдорадо», откройте главную страницу, в карточке «У нас подарок!» нажимайте кнопку «Получить подарок» и получите приветственные бонусы. Для того, чтобы получить бонусы, на смартфоне должна быть установлена последняя версия приложения. Бонусы активируются сразу после начисления.
Как получить 700 бонусов Эльдорадо?
Совершить покупку в мобильном приложении на сумму от 7000 рублей, с учётом всех скидок, и получить 700 бонусов можно единожды. Повторные покупки не учитываются. Если у клиента несколько бонусных карт, бонусы начисляются только на 1 (одну) из них. Срок действия Бонусов 90 дней с момента начисления.
Как уведомить о смене номера телефона?
Двусторонний режим оповещения
Двусторонний режим установлен по умолчанию. Вы будете получать SMS каждый раз, когда на ваш старый номер будет поступать звонок. Все вызывающие абоненты получат информацию о вашем новом номере. Чтобы включить оповещение для всех, наберите команду *250*2#.
Как сменить номер через приложение?
Google Ассистент на колонке или умном дисплее:
- Откройте приложение Google Home.
- В правом верхнем углу экрана коснитесь значка своего профиля
- В разделе «Все настройки» выберите Общение и связь
- Рядом с номером нажмите Изменить
- Укажите номер телефона, который будет использовать Google Ассистент.
- Вы получите SMS с кодом.
Как сменить номер телефона привязанного к карте?
Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:
- Вставьте карту в приемник.
- Введите пин-код для идентификации.
- Нажмите кнопку «Все операции».
- Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
- Раскройте вкладку «СМС-банк».
- Кликните по кнопке «Изменить номер».
Как привязать номер телефона к другому номеру?
Привязка телефона:
- Откройте окно профиля.
- Введите номер в поле «Телефон».
- Дождитесь SMS-сообщения с четырехзначным кодом. Получение такого сообщения бесплатно.
- Введите код из SMS-сообщения в поле «Код из SMS».
- Если вы ввели верный код, номер телефона будет подтвержден автоматически.
Ответить
Вопрос о Торговля Эльдорадо
Гость спросил 18.12.2018 14:43
Изменился номер телефона указанный при получении бонусной карты Эльдорадо, теперь на мобильный телефон не приходит информация о акциях и бонусах. Что делать?
перейти к ответам (3)
У меня:
такой же вопрос / проблема!
другой вопрос / проблема…
21.12.2018 17:35
Здравствуйте. Понятное дело что акционные предложения на новый номер вам приходить не будут пока вы не зарегистрируйте этот номер в торговой сети. Для этого нужно подайте на один из магазинов и сообщить о своей просьбе изменить номер в вашем личном деле. На каждого потребителя заводится карточка когда он делает покупку впервые. В этой покупки указывается имя фамилия и номер телефона. Сотрудник зайдёт в базу и поменяет ваше номер телефона. Это нормальная практика.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет
Гость
12.07.2019 16:48
Бонусные карты элдороде надо изменить номер телефона.
Гость
12.07.2019 16:51
На бонусные карту элдороде дал неправильный
свои номер телефона для регистрации
На чтение 6 мин Просмотров 7.6к.
Обновлено 11.12.2022
В магазине Эльдорадо действует программа лояльности, позволяющая покупателям накапливать бонусы и тратить их на последующие покупки. Расскажем, как стать участником программы, пользоваться бонусной картой от Эльдорадо и проверить её баланс различными способами.
Содержание:
- Чем выгодна карта?
- Как проверить баланс карты Эльдорадо?
- Как получить карту
- Активация карты
- Как зарегистрировать и привязать карту
- Как узнать номер карточки и ПИН-код?
- Условия использования
- Привязка карты к телефону
- Восстановление карты
Чем выгодна карта?
Участники программы лояльности получают специальную бонусную карту от Эльдорадо. Она представляет собой обычную пластиковую карточку с логотипом компании.
Покупатель предъявляет пластик кассиру магазина при оплате товаров. За каждую покупку на сберегательный счет возвращаются бонусные единицы. Ими можно расплатиться за следующие приобретения в Эльдорадо. Чем больше товаров покупает участник клуба, там больше бонусов он получит.
Размер кэшбэка определяется следующим образом:
- 3,3% за товары без акции и 1% за акционную продукцию в розничных торговых объектах;
- 3,3% за любые товары при оформлении интернет-заказа;
- дополнительные начисления в рамках специальных программ.
Срок действия баллов на скидочной карточке составляет 90 суток после их активации. В течение этого времени ими можно оплатить до 100% от стоимости продукции магазина. Подробнее о получении и использовании бонусов читайте в отдельной статье.
Как проверить баланс карты Эльдорадо?
Воспользуйтесь одним из 4 способов проверки бонусного счета:
- онлайн через личный кабинет участника программы на www.eldorado.ru/club;
- в мобильном приложении от Эльдорадо;
- с помощью звонка на горячую линию компании по номеру телефона 8 800 250 25 25;
- спросить у сотрудника розничного магазина.
Инструкция по проверке:
Чтобы проверить баланс карты через интернет-портал Эльдорадо, выполните следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт торговой сети, кликните по ссылке для авторизации в ЛК.
- Войдите в аккаунт по логину (номеру карты, адресу почты) и паролю или через соцсети.
- Выберите в меню профиля «Кабинет». Информация о количестве доступных бонусов будет указана в блоке слева.
Здесь пользователь может не только узнать баланс, но и посмотреть историю начисления и списания баллов. Для этого перейдите в раздел «Мои бонусы».
Как получить карту
У покупателей есть возможность стать обладателем:
- пластиковой бонусной карты;
- ее виртуального аналога.
Обычная карточка выдается на кассе торгового зала магазина. Выберите понравившийся товар и в момент его оплаты предупредите кассира о желании получить пластик. Отдельно купить карточку нельзя.
Чтобы бесплатно получить электронную бонусную карту от Эльдорадо, зарегистрируйтесь на сайте клубной программы или оформите ее в личном кабинете. О регистрации с одновременным созданием карты мы рассказывали ранее.
Активация карты
Все карточки выдаются активированными. Дополнительно активировать карту от Эльдорадо не нужно. Но чтобы клиент мог пользоваться всеми преимуществами, он должен заполнить специальную анкету.
Где это можно сделать:
- в магазине;
- через интернет – в разделе «Анкета участника» в личном кабинете.
Также скачать анкету можно на нашем сайте и портале Эльдорадо. Распечатайте ее, заполните и отнесите в ближайший магазин компании.
Без заполнения бланка активация бонусной карточки будет неполной. Ее владелец сможет только накапливать кэшбэк за покупки, а оплата товаров баллами будет недоступна.
Как зарегистрировать и привязать карту
- Зарегистрировать бонусную карту от Эльдорадо в момент создания нового аккаунта на сайте компании. Для этого нужно в специальной форме ввести номер и ПИН-код пластика.
- Привязать карточку к действующему аккаунту – если регистрация в личном кабинете была осуществлена до момента ее получения.
Инструкция по привязке:
- Авторизуйтесь в ЛК на портале клуба Эльдорадо eldorado.ru/club.
- Откройте раздел, где можно привязать пластик к личному кабинету.
- Введите номер карточки и PIN-код в соответствующие поля, нажмите кнопку «Привязать».
Здесь же можно в режиме онлайн осуществить отвязку карты или замену старого пластика на новый. Личный кабинет и привязка к нему бонусной карточки нужны, чтобы самостоятельно через интернет контролировать поступление, списание баллов, срок их действия.
Как узнать номер карточки и ПИН-код?
Номер представляет собой комбинацию из 16 цифр. Ее можно посмотреть на обратной стороне сберегательной карты Эльдорадо. Также узнать номер карты можно в личном кабинете участника программы.
Если карта была привязана к профилю, ее цифры напомнит консультант горячей линии Эльдорадо 8 800 250 25 25. Для этого назовите ему номер своего мобильного телефона.
Чтобы узнать ПИН-код, сотрите защитный слой с поля в правом нижнем углу карточки. Под ним будет четырехзначная кодовая комбинация. Для удобства пользователей PIN-код можно поменять на любой пароль при первом входе в аккаунт или в профиле, в разделе «Личные данные». Также ПИН-код хранится в СМС, полученном при регистрации на портале Эльдорадо.
Условия использования
Чтобы пользоваться бонусной картой Эльдорадо в розничных магазинах, предъявляйте ее кассиру при каждой покупке. О желании расплатиться накопленными бонусами нужно также сообщить сотруднику торговой сети. При этом следует согласовать количество баллов, которые будут списаны.
Забыли карточку дома? Чтобы начислить или списать кэшбэк, просто назовите на кассе номер телефона, указанный в анкете участника.
Как дисконтную, карту можно использовать при оформлении онлайн-заказов в интернет-магазине Эльдорадо. На странице корзины в поле «Скидки и бонусы» укажите номер карточки и сумму баллов, которые будут списаны. Если пластик привязан к аккаунту пользователя, вводить его номер не нужно – система определит его автоматически.
Привязка карты к телефону
В отличие от других сетей, вы не сможете показать штрих-код клубной карты в мобильном приложении Эльдорадо. Такая опция в программе отсутствует. Вместо нее в торговой сети предусмотрена СМС-верификация.
Как это работает?
- Привяжите карточку к телефону. Откройте в личном кабинете вкладку «Анкета участника». Укажите действующий телефонный номер. Подтвердите согласие на обработку персональных данных, сохраните анкету.
- Чтобы расплатиться за выбранные товары с использованием бонусов, назовите сотруднику магазина номер телефона. Подтвердите операцию с помощью кода из СМС-сообщения.
Видео: Покупки за бонусы Эльдорадо.
Восстановление карты
Если покупатель испортил или потерял карту, он может её восстановить:
- Заблокируйте старую карту, позвонив на горячую линию по номеру телефона 8 800 250 25 25 или посетив любую торговую точку сети.
- Напишите заявление в магазине, чтобы восстановить бонусную карту от Эльдорадо и накопленные на ней баллы.
Когда получите новую карточку, повторно заполните анкету участника программы лояльности.
Я устал от бесконечных звонков спамеров. А недавно к этому добавилась новая атака: один за другим стали приходить смс от разных сервисов с кодами активации. Я пробовал блокировать, устанавливать фильтры и ставить запреты на звонки с незнакомых номеров. Это усложняет повседневную жизнь: я пропускаю звонки от курьеров или таксистов.
Хочу сменить номер. Но к нему привязаны все мои аккаунты в интернете. О чем нужно помнить перед сменой номера телефона и как подготовить к этому профили в сервисах?
Евгений Кузьмин
долго и нудно отвязывал старый номер от соцсетей и банков
Профиль автора
Я менял номер из-за похожей проблемы и заранее позаботился о том, чтобы сохранить доступ ко всем соцсетям и другим платформам. Как оказалось, в части профилей номер телефона вообще не используется, а в большинстве сервисов и соцсетей он меняется путем простого запроса с кодом подтверждения по смс. Только в редких случаях смена номера оборачивается заметными трудностями.
Проблема только в нудности процесса. Всего на переход на новый номер у меня ушло около трех часов. Вместе с номером телефона в тех же аккаунтах я менял пароли, поэтому можно было уложиться и в меньшее время.
Для удобства составил инструкцию, как сменить номер в некоторых популярных сервисах.
Смена номера: с чего начать
Не деактивируйте сразу старый номер. Некоторые сайты требуют доступ к старому номеру, поэтому на время перехода на новый рекомендую его сохранить. Еще очень многие сервисы, чтобы сменить номер телефона, присылают подтверждение на старый. Если деактивировать его сразу, переходить будет сложнее.
Если хотите оставить свою симкарту, проверьте, есть ли у вашего оператора возможность завести второй номер. Например, в Тинькофф Мобайл услуга виртуального номера позволяет иметь на одной симке два номера.
Составьте список всех аккаунтов, которые не хотите потерять. Я определил для себя самое важное: банки, соцсети, сервисы, мессенджеры, магазины. И постепенно вычеркивал те, где менял номер.
Я понимал, что что-нибудь точно упущу. В итоге так и оказалось: забыл про Почту России, где у меня подключена услуга упрощенного получения посылок через смс. Пришел в отделение с извещением и только после вопроса сотрудницы отделения понял, что получить код уже не могу. Она попросила у меня паспорт и сама поменяла номер в профиле — на это ушло 2 минуты.
Все аккаунты я перенес на номер с новой симкарты. Старой я пользоваться не собираюсь, но все равно изменил на ней номер. Хотелось, чтобы спам-атака лишилась адресата, а у меня осталась дополнительная симка.
Деактивируйте аккаунты, в которых не меняете номер. Сейчас мой старый номер не обслуживается. Вероятно, в будущем его передадут другому абоненту. В теории новый владелец сможет получить доступ к моим старым аккаунтам с не слишком высоким уровнем безопасности — например, где можно войти только через смс-код. Если не хотите столкнуться с подобным, деактивируйте аккаунты, в которых не меняете номер.
Кому сообщить о смене номера
Банки и платежные системы
В Тинькофф можно сменить номер в приложении, если остался доступ к старой симкарте. Перейдите в «Профиль» → «Личные данные» и смените номер.
Если доступа к старому номеру нет, придется звонить оператору. От вас потребуется назвать причину смены номера, секретное слово, паспортные данные и информацию об операциях по карте. Если вы не ответите, банк откажет в смене контактных данных.
В Сбербанке зайдите в «Профиль» → «Контакты» → «Телефоны», выберите номер и нажмите «Изменить». Во время проверки номера несколько дней могут не приходить коды по смс.
Номер не изменится в остальных аккаунтах, связанных с экосистемой Сбербанка, даже если входить через Сбер ID. Например, в «Сбер-маркете» мне пришлось отдельно подтверждать новый номер.
На сайте «Альфа-банка» указано, что номер можно сменить только в отделении. Практика показала, что это не так: номер можно изменить и в приложении.
Перейдите в «Профиль» → «Мои данные» → «Телефон» и укажите новый номер. Нужен доступ к старому телефону. Номер обновится через сутки после заявки.
В Qiwi номер сменить невозможно, потому что номер кошелька соответствует номеру мобильного телефона. При смене номера сервис рекомендует завести новый кошелек. Не забудьте потратить деньги со старого.
Кому сообщить о смене номера
Соцсети
Во «Вконтакте» номер можно изменить в разделе «Настройки» → «Учетная запись» → «Номер телефона». Если доступа к старому номеру нет, придется ждать неделю.
В «Одноклассниках» нужно нажать на миниатюру аватарки, выбрать пункт «Изменить настройки» → «Основные» → «Номер телефона» → «Сменить номер».
В «Тиктоке» войдите в свой профиль и нажмите на иконку с тремя линиями в правом верхнем углу. Дальше: «Настройки и конфиденциальность» → «Управление аккаунтом» → «Номер телефона». Соцсеть требует подтверждения обоих номеров — и старого, и нового.
В «Инстаграме» номер используется, только если у вас включена двухфакторная аутентификация. Зайдите в профиль и нажмите на три полоски в левом верхнем углу. Затем перейдите в «Настройки» → «Аккаунт» → «Личная информация» и введите новый номер.
В «Фейсбуке» перейдите в «Настройки» → «Безопасность и вход». Рядом с пунктом «Использовать двухфакторную аутентификацию» нажмите «Редактировать», затем «Использовать другой номер телефона».
В «Твиттере» номер используется, только если у вас включена двухфакторная аутентификация. Его можно изменить так: «Настройки» → «Безопасность и доступ к учетной записи» → «Двухфакторная аутентификация».
На российские номера в последние месяцы коды подтверждения не приходят. В этом случае двухфакторную аутентификацию по телефону можно отключить и воспользоваться другим способом защиты — приложением для аутентификации или ключом безопасности.
Кому сообщить о смене номера
Мессенджеры
В «Телеграме» в профиле есть вкладка «Изменить номер». Помните, что пользователи, которых вы ранее добавили в контакты, увидят и ваш новый номер. Если не хотите этого, измените настройки в разделе «Приватность и безопасность».
В «Вотсапе» перейдите в «Настройки» → «Аккаунт» → «Изменить номер». Введите старый номер в первое поле, а новый — во второе. Если включить «Известить контакты», то они узнают о смене вашего номера.
«Вайбер» сам определяет новый номер, если поменять симкарту. Вы сможете выбрать: изменить номер на новый или оставить старый. Чтобы изменить номер вручную, перейдите в «Настройки» → «Учетная запись» → «Изменить номер телефона» → «Новый номер телефона».
В Signal нажмите на профиль, потом «Настройки» → «Изменить номер телефона». Затем введите оба номера и подтвердите правильность нового. Если у вас нет доступа к старому номеру, сменить его невозможно: вы потеряете свой аккаунт.
Кому сообщить о смене номера
Сервисы
В Apple ID перейдите в «Настройки» → Apple ID → «Имя, номера телефонов, e-mail» и нажмите «Изменить» возле «Контактные данные». Удалите старый номер и введите новый.
В Google перейдите в «Управление аккаунтом Google» → «Личная информация» → «Телефон». Нажмите на карандаш, чтобы изменить номер.
В «Яндекс ID» перейдите на страницу «Телефонные номера». Нажмите на поле с защищенным номером, выберите «Заменить на новый» и введите его. Коды подтверждения отправят на оба номера. Если старый телефон недоступен, выберите «Нет доступа к номеру». В этом случае номер изменится через 14 дней.
На сайте Microsoft перейдите в учетную запись, в списке «Псевдоним учетной записи» выберите номер телефона, рядом с ним нажмите «Удалить», потом «Добавить номер телефона».
Кому сообщить о смене номера
Государственные сервисы
На госуслугах перейдите в «Профиль», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, укажите новый и нажмите «Получить код».
Если доступа к старому номеру нет, процесс сильно усложняется. На портале пишут, что при изменении номера в Сбербанке, «Почта-банке» или «РНБК-банке» он должен автоматически измениться и в аккаунте на госуслугах. У меня этого не произошло — после смены номера в Сбербанке на сайте госуслуг телефон остался прежним.
В сервисе «Мой налог» зайдите в настройки, нажмите на номер телефона и выберите «Изменить номер». Доступ к старому номеру не нужен.
Кому сообщить о смене номера
Магазины и службы доставки
Сохранять аккаунты в магазинах имеет смысл, если вы накопили там бонусы или у вас хорошая карта лояльности. В ином случае проще регистрировать новые профили по мере необходимости. Но вообще большинство магазинов и маркетплейсов позволяют легко сменить номер телефона. Многие даже не требуют доступа к старому номеру — просто поменяйте его на новый в профиле и получите код подтверждения.
В «Озоне» перейдите в личный кабинет, нажмите «Изменить профиль». В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID» и выберите номер телефона. Если у вас нет доступа к старому номеру, то на новый он изменится через две недели.
На «Вайлдбериз» войдите в личный кабинет, перейдите во вкладку «Мои данные», найдите строку с номером телефона, удалите его и введите новый.
На «Алиэкспрессе» зайдите в «Мой профиль», под надписью «Настройки профиля» в столбце справа кликните по строке «Изменить настройки», найдите строку с номером телефона и укажите новый.
В СДЭКЕ нажмите в верхнем правом углу на иконку профиля с вашим именем, перейдите в раздел «Личные данные» и введите новый номер.
Есть магазины со своими особенностями. Например, чтобы сменить номер в «Золотом яблоке», нужно завести новый аккаунт, написать консультанту в «Вотсап», попросить его перенести бонусы и скидочную карту из старого профиля в новый.
В магазинах техники требования еще жестче. «М-видео» требует написать заявление им на почту, приложить фото паспорта и бонусной карты. Запрос обработают в течение семи дней. В «Эльдорадо» номер можно изменить только офлайн в сервисной зоне. Для этого тоже нужно написать заявление.
Кому сообщить о смене номера
Люди
Не забудьте рассказать друзьям и близким о новом номере, особенно если они периодически переводят вам деньги на карту по телефону. Но даже если забудете, ничего страшного не произойдет.
Одной знакомой, с которой мы скидываемся на общую подписку, я не сказал свой новый номер. Она отправила деньги на старый в Тинькофф, и они зачислились на счет. Но спустя месяц перечислить деньги на старый номер уже было нельзя — приложение просто не разрешило этого сделать. Так что деньги вы в любом случае не потеряете.
Бонусная карта «Эльдорадо»: как получить и активировать
«Эльдорадо» — крупная российская торговая сеть магазинов бытовой техники и электроники. Более 500 магазинов сети находятся по всей стране, от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, где покупателям доступны товары известных брендов по привлекательным ценам. На eldorado.ru представлены несколько десятков тысяч наименований техники и не только, а ежемесячный трафик составляет около 28 миллионов.
Сеть «Эльдорадо» устанавливает специальные цены и часто устраивает распродажи, поэтому совершать выгодные покупки в «Эльдорадо» легко. Также для своих покупателей бренд предлагает специальную программу лояльности, участники которой получают бонусы при оплате. Бонусы начисляются на бонусную карту «Эльдорадости» и помогают экономить на покупках.
Условия бонусной карты «Эльдорадо»
Бонусная карта «Эльдорадости» позволяет копить и тратить бонусы при покупке товаров в онлайн и розничных магазинах сети: 1 бонус = 1 рублю.
У бонусной карты «Эльдорадости» есть два статуса :
Участники программы со статусами “Эльдорадости” и “Эльдорадости Плюс” могут сохранить накопленные бонусы. Чтобы бонусы не сгорели через 90 или 180 дней, достаточно совершить покупку в любом магазине сети или в интернет-магазине от 50 рублей без списания бонусов. Тогда их срок действия продлится автоматически на 90 или 180 дней, в зависимости от статуса участия.
Бонусная карта “Эльдорадости” позволяет копить бонусы с покупок, но и получать их дополнительно. Есть несколько способов, как их получить:
Как получить карту
Чтобы оплачивать покупки и получать дополнительную выгоду, необходимо получить виртуальную бонусную карту “Эльдорадости” любым удобным вам способом:
Как зарегистрировать карту и как ее использовать
Воспользоваться всеми привилегиями карты «Эльдорадости» просто. Для этого нужно зарегистрировать карту на номер телефона и при покупках в розничных магазинах достаточно просто продиктовать номер телефона, на который зарегистрирована карта. Получение карты на сайте займет несколько минут.
Если у вас пластиковая карта “Эльдорадости”, зарегистрировать её получится через приложение «Кошелёк» — просто перенесите пластиковую карту, сфотографировав ее с обеих сторон. После добавления карты приложение предложит вам активировать ее.
Подробное описание и возможности личного кабинета на официальном сайте eldorado.ru
Регистрация на сайте магазина удобна для пользователя. Здесь вы найдете информацию о состоянии вашего бонусного счета, сможете отследить интернет-заказ, отредактировать информацию профиля.
Чтобы войти в личный кабинет:
Подробнее о возможностях личного кабинета:
Ответы на часто задаваемые вопросы по бонусной системе и карте
Как привязать пластиковую карту к телефону?
В Личном кабинете перейдите во вкладку «Профиль». В «Анкете участника» найдите поле с номером телефона, нажмите кнопку «Подтвердить». На смартфон придет четырехзначный код, который необходимо ввести в открывшейся форме.
Какую часть я могу оплатить бонусами?
Вы сможете оплатить баллами до 30% покупки, если у вас статус «Эльдорадости». А при статусе «Эльдорадости Плюс» вы можете оплатить баллами до 50%.
Как получить увеличенную скидку?
В течение года со дня получения базовой карты совершите покупки на сумму более 25 000 рублей. Вы получите карту с увеличенным статусом и повышенным бонусным кэшбэком — 5% вернутся с каждой покупки баллами, а оплатить бонусами можно до 50% от суммы.
Как восстановить карту при утере?
Для замены или восстановления пластиковой Бонусной карты участник может обратиться в любой магазин, заполнить заявление в сервисной зоне и получить новую Электронную Бонусную карту. Замена карты происходит бесплатно. Новая электронная бонусная карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных Бонусов и истории операций. Старая Карта блокируется и все операции по ней становятся невозможными. Участник может заблокировать пластиковую бонусную карту в случае её утери. Для этого Участнику необходимо позвонить в Контактный центр Компании по телефону +7 (800) 250 25 25 или обратиться к работнику сервисной зоны в любом магазине. При блокировке карты срок действия Бонусов не приостанавливается.
Либо можно выпустить мобильную карту в приложении «Кошелёк» — ее невозможно потерять, поэтому с такой ситуацией вы больше не столкнетесь.
Источник
Личный кабинет в Эльдорадо
4 минут Автор: Елена Иванова 355
Личный кабинет в Эльдорадо предоставляет пользователям большие возможности. Для получения доступа к данной системе необходимо только зарегистрироваться на официальном сайте торговой сети.
Возможности Личного кабинета
Покупать товары в интернет-магазине или в физической торговой точке Эльдорадо можно и без регистрации в ЛК. Но создание аккаунта предоставляет клиенту много дополнительных возможностей:
При регистрации в ЛК и участии в программе лояльности «Эльдорадо клуб» клиент получает специальную бонусную карту – в электронном или пластиковом виде. После каждой покупки на нее начисляются баллы, которые можно использовать в качестве скидок. Более подробную информацию на этот счет можно узнать в статье «Эльдорадо: личный кабинет, бонусы и бонусная карта».
Вход в ЛК
Чтобы войти в личный кабинет торговой сети Эльдорадо, необходимо перейти на официальный сайт компании https://www.eldorado.ru/.
В верхней части сайта найдите кнопку Вход/Регистрация
Чтобы зайти на свою личную страницу на сайте эльдорадо.ру, укажите следующую информацию:
Пользователю предоставляется выбор, какие именно данные ему вводить. Это очень удобно, если под рукой нет карточки или забылся адрес почты. При помощи аккаунта социальной сети также можно зайти в Личный кабинет. Достаточно нажать соответствующий значок и подтвердить доступ.
Регистрация
Зарегистрироваться в ЛК Эльдорадо можно прямо на сайте торговой сети. Перейдите по адресу https://www.eldorado.ru/ и выберете Вход/Регистрация, как в прошлом разделе.
Дальнейшая регистрация может происходить двумя путями:
| У меня есть бонусная карта | Бонусная карточка отсутствует |
| Нажмите галочку возле надписи «У меня есть бонусная карта». Это поможет автоматически привязать карту к аккаунту | Не ставьте галочки возле надписи. Сразу переходите к заполнению анкеты |
| Заполните обязательные поля: номер бонусной карты; PIN-код; адрес электронной почты; имя; фамилия; дата рождения; телефон; пароль. | Заполните обязательные поля: адрес электронной почты; имя; фамилия; дата рождения; телефон; пароль. |
| Подтвердите, что вы не робот | При желании укажите информацию в полях, которые необязательно заполнять. |
| Если Личный кабинет создает юридическое лицо, поставьте галочку около соответствующей надписи | |
| Нажмите «Зарегистрироваться» |
Регистрация в ЛК ни к чему не обязывает. При этом пользователь дает согласие на обработку персональных данных, на получение информации о заказах.
Работа с ЛК
Регистрация в Личном кабинете предоставляет пользователю много возможностей:
Источник
Аккаунт Эльдорадо
Эльдорадо – это крупнейшая сеть магазинов, которые можно встретить даже в небольших поселках России. Этот гипермаркет первый на территории РФ показал гражданам, что технику любой вариации можно приобрести в одном магазине. Основное преимущество в том, что человек будет обращаться в один сервисный центр, если что-то сломается, а также будет получать бонусы и скидки, как постоянный клиент.
Функции
Практика показывает, что приобретать продукцию через интернет намного выгоднее, чем при посещении торговой точки. Цени на портале ниже, о чем свидетельствуют отзывы покупателей, которые присмотрели себе товар на сайте, а в магазине обнаружили, что он на витрине стоит по другой цене. Посещать официальный сайт Эльдорадо может даже незарегистрированный пользователь, но ему не будет доступен весь функционал торговой площадки. Авторизованный клиент может:
Главная страница сайта
Заказы обрабатываются быстро. Постоянным клиентам присылаются персональные
кодовые слова для скидок на товары и услуги. Можно анализировать текущие
заказы, отслеживать их статус, а при необходимости, узнать срок окончания гарантийного талона и многое другое.
Контакты: 8 (800) 250-25-25, 8 (800) 555-11-11.
Как зарегистрироваться
Перед тем, как создавать личный кабинет, следует оформить бонусную карточку Эльдорадости, чтобы уже с первой покупки накапливать баллы. Сделать это можно в любом магазине по месту жительства. Алгоритм регистрационных мероприятий:
Форма для регистрации
Экспресс регистрация проводится через социальные сети, которые указаны в виде значков в нижней части формы.
ВАЖНО! Регистрация на сайте не накладывает на потенциального клиента никаких обязательств.
Как восстановить аккаунт
Каждый раз при входе, человеку необходимо вводить логин и пароль для того, чтобы попасть в систему. Если пользователь забыл входные данные, в форме регистрации необходимо выбрать позицию «Изменить пароль / PIN-код».
Смена входных данных
Система перекинет на новую страничку, где нужно ввести адрес электронной почты, на которую поступит письмо с ссылкой для смены пароля.
Как удалить профиль
Такой опции на официальном сайте не предусмотрено. Можно перестать посещать сайт компании и отписаться от рассылок, которые приходят на смартфон и электронную почту. Также на портале доступна функция обратной связи. Можно составить письмо в адрес администрации с просьбой удалить аккаунт.
Источник
Бонусная карта Эльдорадо – полный обзор и инструкции по карте
В магазине Эльдорадо действует программа лояльности, позволяющая покупателям накапливать бонусы и тратить их на последующие покупки. Расскажем, как стать участником программы, пользоваться бонусной картой от Эльдорадо и проверить её баланс различными способами.
Чем выгодна карта?
Участники программы лояльности получают специальную бонусную карту от Эльдорадо. Она представляет собой обычную пластиковую карточку с логотипом компании.
Покупатель предъявляет пластик кассиру магазина при оплате товаров. За каждую покупку на сберегательный счет возвращаются бонусные единицы. Ими можно расплатиться за следующие приобретения в Эльдорадо. Чем больше товаров покупает участник клуба, там больше бонусов он получит.
Размер кэшбэка определяется следующим образом:
Срок действия баллов на скидочной карточке составляет 90 суток после их активации. В течение этого времени ими можно оплатить до 100% от стоимости продукции магазина. Подробнее о получении и использовании бонусов читайте в отдельной статье.
Как проверить баланс карты Эльдорадо?
Воспользуйтесь одним из 4 способов проверки бонусного счета:
Инструкция по проверке:
Чтобы проверить баланс карты через интернет-портал Эльдорадо, выполните следующие действия:
Здесь пользователь может не только узнать баланс, но и посмотреть историю начисления и списания баллов. Для этого перейдите в раздел «Мои бонусы».
Как получить карту
У покупателей есть возможность стать обладателем:
Обычная карточка выдается на кассе торгового зала магазина. Выберите понравившийся товар и в момент его оплаты предупредите кассира о желании получить пластик. Отдельно купить карточку нельзя.
Чтобы бесплатно получить электронную бонусную карту от Эльдорадо, зарегистрируйтесь на сайте клубной программы или оформите ее в личном кабинете. О регистрации с одновременным созданием карты мы рассказывали ранее.
Активация карты
Все карточки выдаются активированными. Дополнительно активировать карту от Эльдорадо не нужно. Но чтобы клиент мог пользоваться всеми преимуществами, он должен заполнить специальную анкету.
Где это можно сделать:
Также скачать анкету можно на нашем сайте и портале Эльдорадо. Распечатайте ее, заполните и отнесите в ближайший магазин компании.
Без заполнения бланка активация бонусной карточки будет неполной. Ее владелец сможет только накапливать кэшбэк за покупки, а оплата товаров баллами будет недоступна.
Как зарегистрировать и привязать карту
Инструкция по привязке:
Здесь же можно в режиме онлайн осуществить отвязку карты или замену старого пластика на новый. Личный кабинет и привязка к нему бонусной карточки нужны, чтобы самостоятельно через интернет контролировать поступление, списание баллов, срок их действия.
Как узнать номер карточки и ПИН-код?
Номер представляет собой комбинацию из 16 цифр. Ее можно посмотреть на обратной стороне сберегательной карты Эльдорадо. Также узнать номер карты можно в личном кабинете участника программы.
Если карта была привязана к профилю, ее цифры напомнит консультант горячей линии Эльдорадо 8 800 250 25 25. Для этого назовите ему номер своего мобильного телефона.
Чтобы узнать ПИН-код, сотрите защитный слой с поля в правом нижнем углу карточки. Под ним будет четырехзначная кодовая комбинация. Для удобства пользователей PIN-код можно поменять на любой пароль при первом входе в аккаунт или в профиле, в разделе «Личные данные». Также ПИН-код хранится в СМС, полученном при регистрации на портале Эльдорадо.
Условия использования
Чтобы пользоваться бонусной картой Эльдорадо в розничных магазинах, предъявляйте ее кассиру при каждой покупке. О желании расплатиться накопленными бонусами нужно также сообщить сотруднику торговой сети. При этом следует согласовать количество баллов, которые будут списаны.
Забыли карточку дома? Чтобы начислить или списать кэшбэк, просто назовите на кассе номер телефона, указанный в анкете участника.
Как дисконтную, карту можно использовать при оформлении онлайн-заказов в интернет-магазине Эльдорадо. На странице корзины в поле «Скидки и бонусы» укажите номер карточки и сумму баллов, которые будут списаны. Если пластик привязан к аккаунту пользователя, вводить его номер не нужно – система определит его автоматически.
Привязка карты к телефону
В отличие от других сетей, вы не сможете показать штрих-код клубной карты в мобильном приложении Эльдорадо. Такая опция в программе отсутствует. Вместо нее в торговой сети предусмотрена СМС-верификация.
Видео: Покупки за бонусы Эльдорадо.
Восстановление карты
Если покупатель испортил или потерял карту, он может её восстановить:
Когда получите новую карточку, повторно заполните анкету участника программы лояльности.
Источник
Обзор личного кабинета Эльдорадо – вход и регистрация
Личный кабинет магазина Эльдорадо открывает своим владельцам доступ к возможностям, недоступным рядовым посетителям сайта компании. Рассмотрим подробнее, как зарегистрировать, а после войти в личный кабинет, восстановить пароль и можно ли удалить ЛК Эльдорадо, если он вам больше не нужен.
Чем полезен личный кабинет?
После входа в личный кабинет на сайте eldorado.ru пользователь получает доступ к персональному интерфейсу. Все опции отображаются в виде меню слева:
Участники программы лояльности Эльдорадо Клуб могут использовать накопленные баллы для оплаты товаров в интернет-магазине, контролировать зачисление бонусов через интернет, получать персональные предложения и скидки.
Способы входа в личный кабинет
Для авторизации в ЛК можно использовать:
Вам не потребуется вводить все данные одновременно. Поэтому не переживайте, если у вас нет бонусной карты или сменился почтовый аккаунт. Просто выберите другой способ войти в профиль.
Внимание! Системой не предусмотрен вход в личный кабинет по номеру телефона, несмотря на необходимость его указания при регистрации.
Регистрация в личном кабинете
Регистрация личного кабинета возможна как с бонусным пластиком Эльдорадо, так и без него. В дальнейшем владелец аккаунта сможет привязать карту в настройках ЛК, кликнув на соответствующую вкладку.
Регистрация без карты
В процессе создания аккаунта система предложит оформить электронную бонусную карту с расширенным функционалом. Она станет отличной альтернативой традиционному пластику. Для ее получения поставьте галочку в чекбоксе «Я хочу получить карту».
Регистрация по бонусной карте
Смена и восстановление пароля для ЛК
Если вы забыли ПИН-код для входа в личный кабинет на сайте Эльдорадо:
В ответном сообщении придет код подтверждения (если был указан номер сотового) или ссылка на страницу смены пароля, где будет предложено придумать новую комбинацию.
Приложение Эльдорадо
По номеру бонусной карты или данным, указанным при регистрации на сайте, можно зайти в личный кабинет в мобильном приложении Эльдорадо. Его могут бесплатно скачать на свои устройства владельцы смартфонов на операционной системе Android.
Преимущества приложения:
Если вы еще не завели кабинет, можно пройти регистрацию и получить доступ ко всем функциям непосредственно в приложении Эльдорадо.
Можно ли удалить личный кабинет Эльдорадо?
Удалить ЛК, созданный на сайте, невозможно. Система позволяет только выйти. Нажмите на плашку «Личный кабинет», расположенную рядом со строкой поиска. Из выпадающего меню выберите последний пункт «Выйти».
Источник
Для клиентов сети магазинов электроники и бытовой техники работает горячая линия Эльдорадо. Сотрудники интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии Эльдорадо:
8 800 250 25 25
Позвонить оператору можно круглосуточно. Специалисты компании оказывают консультации по работе розничных магазинов и интернет-магазина, а также принимают и подтверждают заказы, консультируют по вопросам доставки и рекламы, принимают жалобы и предложения по работе магазинов сети.
Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Служба поддержки Эльдорадо оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.
- Официальный сайт: http://www.eldorado.ru
- Личный кабинет: https://www.eldorado.ru/personal/
- Обмен и возврат товара: http://www.eldorado.ru/for_buyers/obmen-vozvrat/
- Написать в компанию: http://www.eldorado.ru/help/eldorado/contact_us.php
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
На чтение 4 мин Просмотров 8.1к. Опубликовано 27.06.2020
Обновлено 27.06.2020
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Эльдорадо, по каким телефонам можно дозвониться, как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
Эльдорадо — наиболее известная в России торговая сеть, которая занимается продажей электроники, различной бытовой техники. Купить товары можно, как в региональных торговых центрах компании, так и сделав заказ онлайн. Только в прошлом году количество магазинов в РФ возросло до 1 000 «точек», в более чем 500 населенных пунктах.
Если при покупке возникли сложности, хотите сообщить о некачественном товаре или нарушениях со стороны персонала, обращайтесь в контакт-центр.
Горячая линия сети магазинов Эльдорадо
Справочный центр компании устроен так, что клиенты могут позвонить из любого региона по многоканальной горячей линии бесплатно. Телефон горячей линии Эльдорадо позволяет поддерживать связь с покупателями, делиться мнением о работе заведений, узнавать новости и т.д.
Номер телефона бесплатный: 8 (800) 250 25 25. Дозвонившись в контакт центр, граждане могут получить информацию о действующих акциях, ассортименте, ценах, магазинах в своем городе.
Несмотря на столь широкую зону покрытия заведениями, отдельных телефонов для магазинов не представлено. По общим, техническим вопросам клиентам следует обращаться по указанному выше номеру.
Адреса магазинов Эльдорадо
Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Контакты для прессы
Для СМИ установлены свои каналы коммуникации. Используйте для связи:
- Электронную почту: press@eldorado.ru.
- Горячую линию (центральный офис): +7 (495) 787 78 00.
Отдел управления персоналом
По поводу поиска работы, уточнения информации о свободных вакансиях, граждане могут обращаться по горячей линии: +7 (495) 787 78 00 или отправлять письма по почте:
- resume@eldorado.ru.
- job@eldorado.ru.
Отдел по работе с корпоративными клиентами
Корпоративные клиенты и другие юридические лица могут обращаться в справочный центр Эльдорадо по установленной горячей линии или отправляя обращения на электронный адрес: corp@eldorado.ru.
Как написать в службу поддержки?
Служба поддержки Эльдорадо советует клиентам при возникновении вопросов использовать действующий номер для связи. Но, если дозвониться не получается, можете составить официальное обращение по форме на сайте: https://www.eldorado.ru/help/eldorado/contact_us.php.
Необходимо уточнить:
- Адрес.
- Контакты.
- ФИО.
- Тему.
- Причины.
- Детали вопроса.
В отдельных случаях допускается прикрепление доп. материалов, позволяющих «пролить свет» на суть вопроса.
Мессенджеры
Написать в поддержку можно через мессенджеры Viber и WhatsApp.
Социальные сети
В качестве альтернативы покупатели и другие лица могут использовать для обратной связи социальные сети. Оставляйте сообщения в сообществах:
- ВКонтакте: https://vk.com/eldorado_stores.
- Одноклассники: https://ok.ru/eldorado.stores.
- Facebook: https://facebook.com/Eldorado.Stores.
- Instagram: https://instagram.com/eldorado_stores.
- Youtube: https://youtube.com/user/eldoradovideo.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Оставить жалобу, отзыв или задать вопрос можно и через личный кабинет, войдя в учетную запись с официального сайта: https://www.eldorado.ru/auth.php.
Ищите вкладку «Техподдержка» и заполняйте всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В задачи call-центра Эльдорадо входит консультирование и помощь покупателям при выборе, поиске, оплате товаров.
Если возникли сложности с оформлением заказа, оплатой, обратитесь к специалистам и расскажите о деталях.
Помогут сотрудники call-центра Эльдорадо и при составлении жалоб, пожеланий или отзывов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если интересующий вопрос не связан с магазином, но вполне вероятно, что поддержка ничем помочь не сможет.
Специалисты компетентны в вопросах по работе заведений, ценах и т.д.
Как подать жалобу?
Жалоба на Эльдорадо либо отдельных сотрудников, товар может быть оформлена несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через форму «Обратная связь».
- Через call-центр .
Написать жалобу можно в социальной сети или оставив комментарий в мессенджере с пометкой.
График работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Но, из-за количества обращений, время на ответы и обработку сообщений может занимать до 72 часов.
За каждую покупку товара Эльдорадо дарит бонусы в размере 3,3% от оплаченной стоимости заказа. Управлять полученными баллами клиент магазина, может, через специальный сервис – личный кабинет бонусной карты Эльдорадо.
Расскажем подробнее о том, как войти, зарегистрироваться в сервисе и по номеру карты или по номеру телефона проверить, сколько баллов для использования доступно.
Для чего нужен личный кабинет?
Клиент магазина Эльдорадо, получивший накопительную карточку, получает доступ к персональным предложениям и акциям посредством меню личного кабинета. Здесь можно отслеживать статус заказов, количество премиальных баллов за покупку и подписаться на рассылку новостей компании.
Меню пользователя содержит форму связи для направления инициатив, вопросов, жалоб, другой информации на электронный адрес службы поддержки.
Клиенту приходят уведомления о начислении и сгорании подарочных баллов, которые имеют ограниченный 3 месяцами срок действия. Раздел «Мои бонусы» оповестит пользователя о состоянии премиальных пунктов.
При оформлении заказа онлайн, покупатель может по своему выбору распорядиться баллами, поставив отметку напротив пункта «Списать доступные бонусы». Премиальными очками можно оплатить только 75% стоимости выбранного товара.
Персональное меню также позволит сохранять на сайте список неоплаченных товаров на неограниченный период. Получить доступ к виртуальной корзине можно с любого носителя (компьютера, телефона, планшета).
Важно! Добавлять товары в онлайн-корзину могут даже не зарегистрированные клиенты, однако тогда выбранные позиции после закрытия страницы не сохраняются.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Эльдорадо?
При первом входе в личный онлайн-офис Эльдорадо, пользователь должен пройти процедуру регистрации. Для этого необходимо:
- На официальном сайте компании — eldorado.ru нажать на кнопку «Регистрация» справа вверху страницы.
- Внутри открывшегося окна заполнить регистрационную форму, указав персональные данные: фамилию, имя, электронный почтовый адрес. А также нужно придумать уникальный цифровой пароль для входа.
- Если у клиента уже есть персональная карточка, то нужно поставить отметку, а в открывшемся поле указать её номер и пин-код (4 цифры под защитным слоем на обороте).
- Если физического носителя нет, то можно заказать его виртуальный аналог, пометив поле «Я хочу получить Электронную бонусную карту».
- Если пользователь является предпринимателем, то есть юридическим лицом, необходимо проставить соответствующие галочки.
- После проверки корректности введённых данных, нажать кнопку «Зарегистрироваться». Так клиент подтверждает согласие на обработку данных и свою дееспособность.
Важно! Регистрация в сервисе является добровольной опцией и не накладывает на держателя премиальной карточки дополнительных обязательств перед магазином.
Как войти в личный кабинет бонусной кары Эльдорадо?
Кнопка входа в персональное меню пользователя находится рядом с окном регистрации. Попасть в персональный раздел клиента на сайте можно, указав следующие данные на выбор:
- номер бонусной карты (16 цифр), электронный почтовый адрес или логин пользователя;
- пароль или пин-код (значок в виде глаза позволяет не скрывать цифры при наборе).
Сервис также даёт возможность мгновенно авторизоваться через аккаунты в популярных социальных сетях и сервисах: Мой мир@mail.ru, Яндекс, Вконтакте, Facebook, Twitter, Google+.
Управление бонусной картой магазина
Если покупатель сначала зарегистрировал Электронную карту, а затем получил пластиковый аналог, то в личном меню необходимо «привязать» данные. В случае утери старой карточки и получения новой, следует «отвязать» исходную информацию.
Для этого есть вкладка «Отвязка и привязка карты». Персональное меню также позволит пользователю заменить или восстановить бонусный пластик.
Способы проверки полученных бонусов в личном кабинете: по номеру карты и по номеру телефона
Клиент может узнать, сколько очков уже накоплено тремя способами:
- В личном меню через раздел «Мои бонусы».
- Позвонив бесплатно по России по номеру телефона 8 800 250 25 25.
- На Сервисной стойке непосредственно у сотрудника или менеджера магазина Эльдорадо, который по номеру карты сможет уточнить количество доступных для использования бонусов.
Как восстановить доступ к личному кабинету Эльдорадо?
В случае утери пароля пользователь может восстановить доступ к персональному онлайн-меню. Для этого во вкладке «Вход» необходимо выбрать опцию «Изменить пароль/PIN-код», в открывшемся поле ввести указанный при регистрации адрес электронной почты.
Служба поддержки Эльдорадо вышлет на адрес письмо с дальнейшими указаниями, придерживаясь которых пользователь сможет поменять пароль и снова получить доступ к персонифицированному меню.
Личный кабинет Эльдорадо – это удобный инструмент взаимодействия магазина с покупателем для повышения уровня лояльности и доверия к бренду. Простая и быстрая процедура входа по номеру карты, возможности отслеживания состояния бонусного счёта и выгодной траты премиальных баллов относятся к главным достоинствам сервиса.
Эльдорадо является крупной сетью магазинов техники и электроники в нашей стране. Организация занимает лидирующее место на рынке и продолжает активно расширяться и совершенствоваться. Для клиентов Эльдорадо создает все условия для удобного сотрудничества с магазином и сервисным центром.
Оформить карту онлайн за 5 минут!
Сеть магазинов популярна среди населения за счёт внедрения выгодной бонусной программы. А для быстрого, удобного, дистанционного совершения покупок был разработан личный кабинет клиента, открывающий множество функций. Рассмотрим подробнее правила получения бонусной карты, особенности регистрации в аккаунте и активации пластика, а также, отзывы покупателей о компании и программе.
Условия бонусной карты Eldorado
Клиент по желанию может принять участие в Клубе Эльдорадо. Участником может стать любой совершеннолетний гражданин.
Пользователю после совершения покупки выдаётся бонусная карта, на которую приходит 3,3% баллов от каждого товара.
| Покупка обычного товара | Акционный товар | |
|---|---|---|
| Розничный магазин | 0.033 | 0.01 |
| Онлайн магазин | 0.033 | 0.033 |
Накопленные бонусы можно потратить на оплату части или полной стоимости покупки.
Как получить карту
Чтобы оформить участие в программе, нужно обратиться на кассу магазина или заполнить соответствующую форму на сайте компании при регистрации личного кабинета. В магазине клиенту будет выдан пластик, на официальном портале — электронная карта.
Пoлyчeниe плacтикoвoй кapты нa кacce
Чтобы получить пластик, в ближайшем магазине «Эльдорадо» обратитесь к продавцу или менеджеру. Вам будет предложено заполнить небольшую анкету, после чего Вы получите свою карточку.
Как получить электронную карту
Данный способ удобен тем, что для получения необязательно предварительно совершать покупку. Для оформления электронного варианта, зайдите на сайт компании eldorado.ru. Если у Вас еще нет личного аккаунта, пройдите несложную регистрацию.
В специальном окошке поставьте галочку «Я хочу получить электронную бонусную карту».
При желании данную карточку можно в любой момент обменять на пластиковую.
Как пользоваться картой
Бонусная карточка Eldorado обладает следующими особенностями использования:
- Тратить накопленные баллы допустимо на обычные товары и по акции. За акционную технику начисляется 1%.
- Баллы не приходят за покупку подарочных сертификатов, услуг, оформленных дома, за оплату мобильной связи. Бонусы не начисляются, если клиент купит товар через платёжную систему Рапида или если он является юридическим лицом.
- Вознаграждение приходит сразу, активация происходит в течение 2 недель. Если товар доставлен из онлайн магазина, бонусы зачисляются в течение суток.
- Баллы действуют не больше 90 дней со дня активации, после чего они сгорают и пользоваться ими уже нельзя.
- Карта оснащена 16-значным индивидуальным номером и личным пин кодом.
- В честь дня рождения и в течение 5 дней после события, приходит в 2 раза больше бонусов. За обычные товары предусмотрено 6,6%, за акционную технику — 2%.
ВАЖНО! Если клиент заказывает товар в онлайн-магазине, баллы резервируются на бонусном счёте. Списание их происходит только после получения покупки.
Если Вы оформили пластиковую бонусную карту, можно привязать её к аккаунту на сайте.
Peгиcтpaция и активация бoнycнoй кapты Эльдopaдo на официальном caйтe eldorado.ru
Для регистрации карты в аккаунте, нужно предварительно зарегистрировать себя на сайте Эльдорадо. Если личный кабинет у Вас уже есть, переходим к этапу активации бонусной карточки.
Как зарегистрировать бонусную карту от Эльдорадо
Если Вы получили в магазине бонусную карту, Вам нужно её активировать. Для этого, в процессе регистрации в соответствующем окошке поставьте галочку «У меня есть бонусная карта».
Таким образом, Вы сразу привяжете пластик к личному кабинету, и Вам будет проще её активировать.
Активировать пластиковую кapтy Эльдopaдo
Если карта оформлялась в магазине, то сотрудники сразу её активируют. Но иногда можно попрсить сделать активацию самостоятельно. Для этого зайдите в личный аккаунт. В разделе «Отвязка и привязка карты» введите данные пластика.
Активация виртуальной карты
Электронная бонусная карточка не нуждается в активации. Ее сразу можно использовать для покупок и накопления бонусов.
Как узнать номер карточки и ПИН-код
Номер карты «Эльдорадо» состоит из 16 цифр. Он указан на оборотной стороне пластика. Номер виртуальной карты указан в левом верхнем углу в личном кабинете.
ВНИМАНИЕ! Если карточка привязана к личному кабинету, обратитесь на горячую линию по телефону 8 800 250 25 25. Достаточно назвать оператору номер своего мобильного.
Пин код карты указан на обратной стороне пластика в его нижней части. Также, узнать данные для входа можно при регистрации на сайте. По завершению процедуры на указанный номер телефона придёт смс с кодом из четырех цифр.
Вход в личный кабинет на сайте eldorado.ru
Войти на сайт можно несколькими способами:
- через электронную почту;
- логин;
- соцсети;
- номер бонусной карты.
Вход осуществляется через главную страницу официального сайта. В правом верхнем углу кликните «Вход».
Как войти в личный кабинет по номеру карты
Чтобы авторизоваться через номер бонусной карточки, в соответствующем окне введите 16 цифр с пластика.
Введите пароль и нажмите «Войти». Теперь Вы можете пользоваться функционалом личного кабинета.
Возможности личного кабинета Эльдорадо
Аккаунт клиента Эльдорадо предоставляет следующий набор функций:
- отслеживание статуса заказа;
- скидки для зарегистрированных пользователей;
- возможность пользоваться сайтом с ПК и смартфонов;
- информация об актуальных предложениях и акциях.
Личный кабинет пользователя позволяет всегда быть в курсе новинок и акционных товаров, узнавать о заказе, покупать товары, не выходя из дома.
Как проверить баланс Эльдорадо по номеру карты в личном кабинете
Иногда клиент хочет убедиться, что ему хватает баллов для совершения покупки. Авторизуйтесь в аккаунте по номеру бонусной карты. В личном кабинете в правом верхнем углу будет указано доступное для списания количество баллов.
Проверить по номеру телефона
Пользователям аккаунтов сайта «Эльдорадо» доступна круглосуточная техподдержка. Позвоните по номеру горячей линии 8 800 250 25 25. Оператор попросит Вас продиктовать номер карточки и мобильный телефон для идентификации личности. Сотрудник предоставит информацию по балансу.
Управление бонусной картой в личном кабинете Эльдорадо
При получении виртуального образца раньше пластикового, в пункте меню с персональными данными привяжите карту к аккаунту. При утере старой карточки и получения новой не забудьте отвязать потерянный пластик.
Как восстановить доступ к личному кабинету Эльдорадо
Если Вы потеряли пароль от аккаунта, его можно быстро восстановить. Для этого в окне авторизации нажмите «Изменить пароль».
В появившемся окне введите Вашу электронную почту.
На электронку придет ссылка, перейдя по которой нужно сразу сменить данные для входа.
Часто задаваемые вопросы
Пользователи довольно часто обращаются в техподдержку. Попробуем разобрать наиболее популярные вопросы.
Как привязать карту к телефону
В приложении Эльдорадо у Вас не получится показать штрих-код карточки. Вместо этого нужно проходить смс верификацию.
Для этого привяжите бонусную карту к телефону. В аккаунте выберите пункт меню «Анкета участника». Укажите номер телефона, подтвердите согласие на обработку данных.
Теперь для оплаты товаров на кассе продиктуйте продавцу свой номер. На телефон придёт смс с кодом, который нужно назвать страднику. Это будет являться подтверждением покупки.
Проверить бонусы на карте в торговых точках продаж
Если Вам нужно узнать количество баллов, но доступа в интернет у Вас в данный момент нет, это можно сделать в ближайшем магазине «Эльдорадо». Для этого обратитесь к сотруднику сервисной стойки или к продавцу на кассе.
Правила оплаты бонусами
Накопленными баллами можно оплатить до 100%от цены товара. Для этого перед внесением платежа на кассе сообщите продавцу, какую часть бонусов Вы хотите списать. При покупке в онлайн магазине укажите сумму баллов, которая идет в счет оплаты. Далее на привязанный номер телефона придет смс с кодом, который станет подтверждением списания бонусов.
Если Вы хотите оплатить полностью покупку баллами, то на кассе сообщите об этом продавцу. Но, Вам нужно будет заплатить любым удобным способом по 1 рублю за каждую единицу товара.
Как восстановить бoнycную кapту пpи yтepe или кpaжe
В случае форс-мажорных обстоятельств, когда пластик был сломан, утерян, его можно восстановить. Для этого обратитесь к сотруднику магазина и заполните соответствующее заявление. Вам будет выпущена новая карточка с восстановленной историей операций и количеством бонусов.
Если карта украдена, обязательно позвоните по номеру 8 800 250 25 25 и попросите сотрудника заблокировать счёт. После чего в ближайшем магазине Вам восстановят пластик.
Телефон горячей линии Эльдорадо
Если у Вас возникли проблемы с доставкой, сбои в работе личного кабинета или важные вопросы, Вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии — 8 800 250 25 25. Оператор внимательно выслушает и постарается в скором времени решить проблему.
Отзывы пользователей
На одном из форумов, посвященных обсуждению карты «Эльдорадо», представлены разнообразные отзывы. Положительные комментарии связаны с тем, что баллами возможно оплатить даже полную стоимость приобретаемого товара.
Среди минусов отмечается недолгий срок действия бонусных баллов.
Некоторые покупатели отмечают, что нередко на кассе происходят сбои, из-за чего баллы не зачисляются.
Узнать подробнее о бонусных картах «Эльдорадо» можно из видео
Бонусная карта действует вне зависимости от места покупки товара — обычный магазин или его онлайн версия. Постоянные клиенты могут возвращать часть покупки и затем тратить накопленные бонусы на продукцию гипермаркета «Эльдорадо», оплачивая ими до 100% стоимости.
Если Вы — обладатель бонусной карты «Эльдорадо», предлагаем принять участие в обсуждениях ниже. Как давно Вы являетесь участником программы, как часто Вы совершаете покупки в данном магазине, на какую технику Вы потратили первые накопленные бонусы?
? Выбор адреса магазина в указанном городе
? Отслеживание Заказа Эльдорадо по Номеру Заказа
Рассмотрим, как определиться с пунктами вывоза товара.
Как посмотреть пункты выдачи заказа?
Название услуги
Выбор конкретного адреса магазина для доставки товара
Видео: Интернет — магазин Эльдорадо. Реклама.
Эльдорадо: как проверить статус заказа по номеру? Что означает статус Эльдорадо «Заказ доставляется»
Сайт магазина Эльдорадо сконструирован так, чтобы клиенту было просто и комфортно!
Приятных покупок! Номер бесплатного телефона Эльдорадо — 8 800 250 25 25.
Будьте уверены, что сведения о вашей бандероли достоверные: в базе нашего почтового сервиса одновременно присутствуют более 312 почтовых и курьерских служб, которые отслеживают заказы в круглосуточном режиме.
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
Как посмотреть наличие товара в Эльдорадо
Эльдорадо проверить статус заказа по номеру
Этот способ позволяет узнать наличие товара в Эльдорадо, подобрать и купить именно то, что нужно покупателю, а затем забрать из любого удобного места.
Что означают статусы
Эльдорадо проверить статус заказа по номеру Например: RB673410396RU, 15304297079186
Эльдорадо – это одна из крупнейших розничных сетей по продаже бытовой техники, электроники и других товаров, необходимых в домашнем хозяйстве. Основана она была в 1994 году. На данный момент ее владельцем является финансовая компания «Сафмар», которой также принадлежит «М-Видео» и «Техносила».
О компании
Официальный сайт Эльдорадо, личный кабинет
ВНИМАНИЕ! Если товар по каким-либо причинам не подошел, то его можно вернуть или обменять в течение 30 календарных дней.
Интернет-магазин
Официальный сайт Эльдорадо, личный кабинет В корзине с товаром вам предложат застраховать покупку, подобрать аксессуары, дополнительные услуги.
Вход по номеру телефона в личный кабинет осуществляется следующим образом:
По телефону
Эльдорадо — личный кабинет
Программа доступна для Андроида и Айфона. С помощью мобильного кабинета пользователи могут:
Оформление заказа
Эльдорадо — личный кабинет
- Щелкнуть по ссылке и открыть главный сайт: https://www.eldorado.ru/.
- Найти кнопку входа в персональный аккаунт.
- Внизу выбрать способ авторизации «Вход по номеру карты, логину или почте».
- Под формой ввода кликнуть «Изменить пароль».
- Ввести адрес электронной почты.
- Нажать «Выслать».
? Как Отследить Заказ Эльдорадо по Номеру Заказа
- Вновь откройте раздел «Мои бонусы».
- Теперь прокрутите страницу вниз.
- Появится таблица «Все начисления» и «Начисления по реферальной программе».
? Как Отследить Заказ Эльдорадо Интернет Магазин
Сейчас в чем заключается «НО» я вам буду рассказывать!
Оформляя предзаказ, и оплачивая его заранее, мне конечно же важно отслеживать статус заказа и тут начинается то самое «НО».
Я захожу на сайт через мобильную версию для входа в Личный Кабинет мне предлагают ввести Логин-пароль, чтобы войти или подтвердить номер телефона.
Так вот смысл в том, что при вводе телефона и пароля он не входит в ЛК, он каждый раз предлагает только подтвердить номер телефона через смс, и просит перезайти через почту или карту.
Зачем вообще пользователям входить в личный кабинет, пускай только подтверждают телефон, чтобы отправлять на их номера спам и рекламу правильно?
Для того, чтоб войти в личный кабинет, я многократно попадал в меню с подтверждением номера, подтверждение через СМС. НУ примерно как выглядит вход в интернет магазин, вложил скриншот и сколько раз я перепробовал входить разными способами.
Мне стало интересно, если связаться с Эльдорадо, что они скажут по поводу работы их интернет магазина через мобильный сайт.
Написал им в WhatsApp. Диалог следующий:
Потом мы повторили это действия со сменой пароля для эл. почты, потом мы попробовали войти указав любую другую почту. И когда ничего не помогло:
Как итог: мне поменяли пароли и войти в ЛК я не могу и через ПК теперь, вообще никак (к пк у меня нет постоянного доступа, поэтому обращение по мобильной версии для меня важно), работа сервисного центра Эльдорадо «на отвали» лишь бы съехать с темы и ничего не делать. Стоит ли оно 700 рублей бонусов? Я скажу так сколько бы Эльдорадо не присылало бонусов в дальнейшем, я скорее сдохну чем свяжусь с ними снова!
Если бы работал сайт плевать на сотрудников Эльдорадо, если бы сервис не работал, но сотрудники Эльдорадо решили проблемы, это тоже сгладило ситуацию, но тут нет никаких решений, всё очень плохо!
Источник
Обзор личного кабинета Эльдорадо – вход и регистрация
Личный кабинет магазина Эльдорадо открывает своим владельцам доступ к возможностям, недоступным рядовым посетителям сайта компании. Рассмотрим подробнее, как зарегистрировать, а после войти в личный кабинет, восстановить пароль и можно ли удалить ЛК Эльдорадо, если он вам больше не нужен.
Чем полезен личный кабинет?
После входа в личный кабинет на сайте eldorado.ru пользователь получает доступ к персональному интерфейсу. Все опции отображаются в виде меню слева:
Участники программы лояльности Эльдорадо Клуб могут использовать накопленные баллы для оплаты товаров в интернет-магазине, контролировать зачисление бонусов через интернет, получать персональные предложения и скидки.
Способы входа в личный кабинет
Для авторизации в ЛК можно использовать:
Вам не потребуется вводить все данные одновременно. Поэтому не переживайте, если у вас нет бонусной карты или сменился почтовый аккаунт. Просто выберите другой способ войти в профиль.
Внимание! Системой не предусмотрен вход в личный кабинет по номеру телефона, несмотря на необходимость его указания при регистрации.
Регистрация в личном кабинете
Регистрация личного кабинета возможна как с бонусным пластиком Эльдорадо, так и без него. В дальнейшем владелец аккаунта сможет привязать карту в настройках ЛК, кликнув на соответствующую вкладку.
Регистрация без карты
В процессе создания аккаунта система предложит оформить электронную бонусную карту с расширенным функционалом. Она станет отличной альтернативой традиционному пластику. Для ее получения поставьте галочку в чекбоксе «Я хочу получить карту».
Регистрация по бонусной карте
Смена и восстановление пароля для ЛК
Если вы забыли ПИН-код для входа в личный кабинет на сайте Эльдорадо:
В ответном сообщении придет код подтверждения (если был указан номер сотового) или ссылка на страницу смены пароля, где будет предложено придумать новую комбинацию.
Приложение Эльдорадо
По номеру бонусной карты или данным, указанным при регистрации на сайте, можно зайти в личный кабинет в мобильном приложении Эльдорадо. Его могут бесплатно скачать на свои устройства владельцы смартфонов на операционной системе Android.
Преимущества приложения:
Если вы еще не завели кабинет, можно пройти регистрацию и получить доступ ко всем функциям непосредственно в приложении Эльдорадо.
Можно ли удалить личный кабинет Эльдорадо?
Удалить ЛК, созданный на сайте, невозможно. Система позволяет только выйти. Нажмите на плашку «Личный кабинет», расположенную рядом со строкой поиска. Из выпадающего меню выберите последний пункт «Выйти».
Источник
Недавно столкнулась с новым видом мошенничества. Теперь воруют не только деньги с банковских карт, но и бонусы со сберегательных карт магазинов.
Я уже давно делаю покупки в магазине «Эльдорадо». У меня есть бонусная карта, куда зачисляется процент с каждой покупки (не меньше 3,3 %, а то и больше, в зависимости от проходящей акции).
У каждой карты свой шестнадцатизначный номер и проверочный код с обратной стороны (на фотографии прикрыла монеткой)
Карта привязана к электронной почте и номеру телефона, которые указываешь при регистрации. Так вот, приходят мне ночью по электронной почте два уведомления, что я сделала два заказа со скидками по 999 руб. ( у меня на карте 2400 бонусов). А я ни сном, ни духом.
Спасибо, что магазин внизу каждого письма делает приписку, по какому номеру телефона звонить, если вы этот заказ не делали.
Я сразу полезла в свой кабинет на сайте «Эльдорадо», чтобы отменить заказ, второй рукой набирая номер телефона службы поддержки магазина, 2400 бонусов для меня приличная сумма, очень не хотелось их терять.
Заказы я сразу отменила, благо их сделали вот-вот несколько минут назад с самовывозом из двух разных московских магазинов (а я живу в Волгоградской области). И консультант с «Эльдорадо» вежливо ответил, сразу, не смотря на ночь. Посоветовал заменить карту и написать заявление.
Почему же заказов было два, если можно списать все баллы одним заказом? Потому что за списание более 1000 бонусов надо подтверждать номер почты и номер телефона. А если меньше, например, 999 бонусов, как в двух «моих» заказах, то подтверждать ничего не надо!
Эта свинья, которая хотела украсть мои бонусы, заказала памперсы и сменную насадку на зубную щётку. Такие люди ещё и детей растят! Я думала не отменять фальшивые заказы, а поймать мошенника(цу) с наличным, но, зная нашу бюрократическую систему, отказалась от этой (бесполезной) идеи. Сотрудники «Эльдорадо», скорее всего откажутся задерживать человека, который придёт забирать заказ, а, пока наша милиция примет заявление, уйдет драгоценное время.
Вроде бы и ерунда, какие-то бонусы, но, черт возьми, это МОИ бонусы. А мошенники, зная, свою безнаказанность, пользуются.
Карту я, конечно, поменяю. И вам советую быть бдительными, если у вас на сберегательной карте приличная сумма бонусов, которые вы планируете потратить на ценную вещь.
Источник
Бонусная карта Эльдорадо – полный обзор и инструкции по карте
В магазине Эльдорадо действует программа лояльности, позволяющая покупателям накапливать бонусы и тратить их на последующие покупки. Расскажем, как стать участником программы, пользоваться бонусной картой от Эльдорадо и проверить её баланс различными способами.
Чем выгодна карта?
Участники программы лояльности получают специальную бонусную карту от Эльдорадо. Она представляет собой обычную пластиковую карточку с логотипом компании.
Покупатель предъявляет пластик кассиру магазина при оплате товаров. За каждую покупку на сберегательный счет возвращаются бонусные единицы. Ими можно расплатиться за следующие приобретения в Эльдорадо. Чем больше товаров покупает участник клуба, там больше бонусов он получит.
Размер кэшбэка определяется следующим образом:
Срок действия баллов на скидочной карточке составляет 90 суток после их активации. В течение этого времени ими можно оплатить до 100% от стоимости продукции магазина. Подробнее о получении и использовании бонусов читайте в отдельной статье.
Как проверить баланс карты Эльдорадо?
Воспользуйтесь одним из 4 способов проверки бонусного счета:
Инструкция по проверке:
Чтобы проверить баланс карты через интернет-портал Эльдорадо, выполните следующие действия:
Здесь пользователь может не только узнать баланс, но и посмотреть историю начисления и списания баллов. Для этого перейдите в раздел «Мои бонусы».
Как получить карту
У покупателей есть возможность стать обладателем:
Обычная карточка выдается на кассе торгового зала магазина. Выберите понравившийся товар и в момент его оплаты предупредите кассира о желании получить пластик. Отдельно купить карточку нельзя.
Чтобы бесплатно получить электронную бонусную карту от Эльдорадо, зарегистрируйтесь на сайте клубной программы или оформите ее в личном кабинете. О регистрации с одновременным созданием карты мы рассказывали ранее.
Активация карты
Все карточки выдаются активированными. Дополнительно активировать карту от Эльдорадо не нужно. Но чтобы клиент мог пользоваться всеми преимуществами, он должен заполнить специальную анкету.
Где это можно сделать:
Также скачать анкету можно на нашем сайте и портале Эльдорадо. Распечатайте ее, заполните и отнесите в ближайший магазин компании.
Без заполнения бланка активация бонусной карточки будет неполной. Ее владелец сможет только накапливать кэшбэк за покупки, а оплата товаров баллами будет недоступна.
Как зарегистрировать и привязать карту
Инструкция по привязке:
Здесь же можно в режиме онлайн осуществить отвязку карты или замену старого пластика на новый. Личный кабинет и привязка к нему бонусной карточки нужны, чтобы самостоятельно через интернет контролировать поступление, списание баллов, срок их действия.
Как узнать номер карточки и ПИН-код?
Номер представляет собой комбинацию из 16 цифр. Ее можно посмотреть на обратной стороне сберегательной карты Эльдорадо. Также узнать номер карты можно в личном кабинете участника программы.
Если карта была привязана к профилю, ее цифры напомнит консультант горячей линии Эльдорадо 8 800 250 25 25. Для этого назовите ему номер своего мобильного телефона.
Чтобы узнать ПИН-код, сотрите защитный слой с поля в правом нижнем углу карточки. Под ним будет четырехзначная кодовая комбинация. Для удобства пользователей PIN-код можно поменять на любой пароль при первом входе в аккаунт или в профиле, в разделе «Личные данные». Также ПИН-код хранится в СМС, полученном при регистрации на портале Эльдорадо.
Условия использования
Чтобы пользоваться бонусной картой Эльдорадо в розничных магазинах, предъявляйте ее кассиру при каждой покупке. О желании расплатиться накопленными бонусами нужно также сообщить сотруднику торговой сети. При этом следует согласовать количество баллов, которые будут списаны.
Забыли карточку дома? Чтобы начислить или списать кэшбэк, просто назовите на кассе номер телефона, указанный в анкете участника.
Как дисконтную, карту можно использовать при оформлении онлайн-заказов в интернет-магазине Эльдорадо. На странице корзины в поле «Скидки и бонусы» укажите номер карточки и сумму баллов, которые будут списаны. Если пластик привязан к аккаунту пользователя, вводить его номер не нужно – система определит его автоматически.
Привязка карты к телефону
В отличие от других сетей, вы не сможете показать штрих-код клубной карты в мобильном приложении Эльдорадо. Такая опция в программе отсутствует. Вместо нее в торговой сети предусмотрена СМС-верификация.
Видео: Покупки за бонусы Эльдорадо.
Восстановление карты
Если покупатель испортил или потерял карту, он может её восстановить:
Когда получите новую карточку, повторно заполните анкету участника программы лояльности.
Источник
Горячая линия сети магазинов Эльдорадо, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Эльдорадо, по каким телефонам можно дозвониться, как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
Эльдорадо — наиболее известная в России торговая сеть, которая занимается продажей электроники, различной бытовой техники. Купить товары можно, как в региональных торговых центрах компании, так и сделав заказ онлайн. Только в прошлом году количество магазинов в РФ возросло до 1 000 «точек», в более чем 500 населенных пунктах.
Если при покупке возникли сложности, хотите сообщить о некачественном товаре или нарушениях со стороны персонала, обращайтесь в контакт-центр.
Горячая линия сети магазинов Эльдорадо
Справочный центр компании устроен так, что клиенты могут позвонить из любого региона по многоканальной горячей линии бесплатно. Телефон горячей линии Эльдорадо позволяет поддерживать связь с покупателями, делиться мнением о работе заведений, узнавать новости и т.д.
Номер телефона бесплатный: 8 (800) 250 25 25. Дозвонившись в контакт центр, граждане могут получить информацию о действующих акциях, ассортименте, ценах, магазинах в своем городе.
Несмотря на столь широкую зону покрытия заведениями, отдельных телефонов для магазинов не представлено. По общим, техническим вопросам клиентам следует обращаться по указанному выше номеру.
Адреса магазинов Эльдорадо
Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Контакты для прессы
Для СМИ установлены свои каналы коммуникации. Используйте для связи:
Отдел управления персоналом
По поводу поиска работы, уточнения информации о свободных вакансиях, граждане могут обращаться по горячей линии: +7 (495) 787 78 00 или отправлять письма по почте:
Отдел по работе с корпоративными клиентами
Корпоративные клиенты и другие юридические лица могут обращаться в справочный центр Эльдорадо по установленной горячей линии или отправляя обращения на электронный адрес: corp@eldorado.ru.
Как написать в службу поддержки?
В отдельных случаях допускается прикрепление доп. материалов, позволяющих «пролить свет» на суть вопроса.
Мессенджеры
Написать в поддержку можно через мессенджеры Viber и WhatsApp.
Социальные сети
В качестве альтернативы покупатели и другие лица могут использовать для обратной связи социальные сети. Оставляйте сообщения в сообществах:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Ищите вкладку «Техподдержка» и заполняйте всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В задачи call-центра Эльдорадо входит консультирование и помощь покупателям при выборе, поиске, оплате товаров.
Если возникли сложности с оформлением заказа, оплатой, обратитесь к специалистам и расскажите о деталях.
Помогут сотрудники call-центра Эльдорадо и при составлении жалоб, пожеланий или отзывов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если интересующий вопрос не связан с магазином, но вполне вероятно, что поддержка ничем помочь не сможет.
Специалисты компетентны в вопросах по работе заведений, ценах и т.д.
Как подать жалобу?
Жалоба на Эльдорадо либо отдельных сотрудников, товар может быть оформлена несколькими способами:
Написать жалобу можно в социальной сети или оставив комментарий в мессенджере с пометкой.
График работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Но, из-за количества обращений, время на ответы и обработку сообщений может занимать до 72 часов.
Источник
Программы лояльности и карты магазинов
15 октября 2020
Назад
Просмотров: 35334
Программы лояльности и карты магазинов
«Эльдорадо» — крупная российская торговая сеть магазинов бытовой техники и электроники. Более 500 магазинов сети находятся по всей стране, от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, где покупателям доступны товары известных брендов по привлекательным ценам. На eldorado.ru представлены несколько десятков тысяч наименований техники и не только, а ежемесячный трафик составляет около 28 миллионов.
Сеть «Эльдорадо» устанавливает специальные цены и часто устраивает распродажи, поэтому совершать выгодные покупки в «Эльдорадо» легко. Также для своих покупателей бренд предлагает специальную программу лояльности, участники которой получают бонусы при оплате. Бонусы начисляются на бонусную карту «Эльдорадости» и помогают экономить на покупках.
Содержание
- Условия бонусной карты «Эльдорадо»
- Как получить карту
- Как зарегистрировать карту и как ее использовать
- Подробное описание и возможности личного кабинета на официальном сайте eldorado.ru
- Ответы на часто задаваемые вопросы по бонусной системе и карте
- Как привязать пластиковую карту к телефону?
- Какую часть я могу оплатить бонусами?
- Как получить увеличенную скидку?
- Как восстановить карту при утере?
Условия бонусной карты «Эльдорадо»
Бонусная карта «Эльдорадости» позволяет копить и тратить бонусы при покупке товаров в онлайн и розничных магазинах сети: 1 бонус = 1 рублю.
У бонусной карты «Эльдорадости» есть два статуса :
- «Эльдорадости» — базовый статус, который покупатель получает при регистрации в программе и/или при покупке до 25 000 рублей:
- на личный счет держателя карты начисляется 3% бонусами от общей стоимости покупки;
- оплатить бонусами можно до 30% от всей стоимости покупки;
- бонусы сгорают через 90 дней после начисления.
- «Эльдорадости Плюс» — улучшенный статус с повышенным начислением и списанием бонусов. Чтобы его получить необходимо совершить покупки на сумму от 25 000 рублей в течение года с момента регистрации в программе:
- на личный счет держателя карты начисляется 5% бонусами от общей стоимости покупки;
- оплатить бонусами можно до 50% от всей стоимости покупки;
- срок использования бонусов увеличивается до 180 дней;
- при единоразовой покупке от 25 000 рублей преимущества «Эльдорадости Плюс» становятся доступны только при совершении следующей покупки.
Участники программы со статусами “Эльдорадости” и “Эльдорадости Плюс” могут сохранить накопленные бонусы. Чтобы бонусы не сгорели через 90 или 180 дней, достаточно совершить покупку в любом магазине сети или в интернет-магазине от 50 рублей без списания бонусов. Тогда их срок действия продлится автоматически на 90 или 180 дней, в зависимости от статуса участия.
Бонусная карта “Эльдорадости” позволяет копить бонусы с покупок, но и получать их дополнительно. Есть несколько способов, как их получить:
- 100 бонусов начисляются при регистрации в программе лояльности;
- 200 бонусов — за указание адреса электронной почты при заполнении анкеты в магазине или на сайте www.eldorado.ru;
- двойные бонусы в день рождения — заполните поле в анкете и получайте кэшбэк 6% и 10% в зависимости от статуса участия. Изменить дату в анкете нельзя. Повышенные бонусы можно получить в день рождения и в течение пяти дней после;
- 200 бонусов за отзыв — «Эльдорадо» предлагает покупателям оставить честный отзыв за покупку. Информация со списком товаров, которые вы можете оценить, приходит на адрес электронной почты. Выбрать можно не более двух позиций из одного письма.
Как получить карту
Чтобы оплачивать покупки и получать дополнительную выгоду, необходимо получить виртуальную бонусную карту “Эльдорадости” любым удобным вам способом:
- На кассе в любом розничном магазине сети, зарегистрировав виртуальную бонусную карту на ваш номер телефона. Также необходимо будет заполнить печатную анкету или заполнить анкету на сайте самостоятельно. Накопление бонусов происходит с первой покупки.
- На сайте www.eldorado.ru. Перейдите на официальную страницу магазина и создайте личный кабинет. Виртуальная бонусная карта будет создана системой автоматически при регистрации по номеру телефона и заполнении анкеты участника.
- В приложении «Кошелёк». Бесплатное приложение доступно для скачивания из Google Play, App Store и AppGallery. В Кошельке вы сможете выпустить карту «Эльдорадости», и она сразу будет активна. За регистрацию через приложение пользователь получит 300 приветственных бонусов, которые можно использовать для первой и будущей покупок. Информация о бонусном счете отображается в «Кошельке». Карта сразу будет выпущена в мобильном формате. А еще в «Кошельке» будет доступна информация об акциях и распродажах, которые действуют в сети.
Как зарегистрировать карту и как ее использовать
Воспользоваться всеми привилегиями карты «Эльдорадости» просто. Для этого нужно зарегистрировать карту на номер телефона и при покупках в розничных магазинах достаточно просто продиктовать номер телефона, на который зарегистрирована карта. Получение карты на сайте займет несколько минут.
- Зайдите на официальную страницу магазина www.eldorado.ru и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Вход или регистрация».
- Введите номер телефона и 4х-значный код, который придет вам в SMS. Заполните поля открывшейся формы анкеты. Необходимо указать имя и фамилию, email, дату рождения, а также придумать пароль. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Виртуальная карта будет выпущена автоматически.
- Чтобы попасть в Личный кабинет, нажмите на значок, появившийся вместо кнопки “Вход или регистрация” и перейдите в раздел “Мои бонусы”.
Если у вас пластиковая карта “Эльдорадости”, зарегистрировать её получится через приложение «Кошелёк» — просто перенесите пластиковую карту, сфотографировав ее с обеих сторон. После добавления карты приложение предложит вам активировать ее.
Подробное описание и возможности личного кабинета на официальном сайте eldorado.ru
Регистрация на сайте магазина удобна для пользователя. Здесь вы найдете информацию о состоянии вашего бонусного счета, сможете отследить интернет-заказ, отредактировать информацию профиля.
Чтобы войти в личный кабинет:
- Нажмите кнопку «Вход или регистрация» на главной странице www.eldorado.ru.
- Для авторизации укажите номер телефона, указанный при регистрации в бонусной программе и введите 4х-значный номер, который придет вам в SMS.
- Чтобы попасть в Личный кабинет, нажмите на значок, появившийся вместо кнопки “Вход или регистрация” и перейдите в раздел “Мои бонусы”.
Подробнее о возможностях личного кабинета:
- Вкладка «Мои бонусы» позволяет:
- узнать состояние бонусного счета — сколько бонусов вы накопили и когда они сгорят;
- посмотреть статус в программе лояльности и покупки на какую сумму нужно совершить, чтобы достичь следующего уровня.
- В разделе «Мои заказы» отображаются выбранные вами товары и вся информация о сроках доставки.
- Проверяйте раздел «Предложения». Здесь появляются персональные скидки для тех, кто зарегистрирован в программе.
- Вкладка «Избранное» позволяет создать список необходимых товаров. Списки можно распечатывать и отправлять по электронной почте.
- Во вкладке «Профиль» можно:
- внести корректировки в информацию о пользователе;
- ввести адрес, по которому будет происходить доставка;
- подтвердить электронную почту, чтобы получать рассылку и быть в курсе всех спецпредложений;
- настроить каналы оповещения — звонок оператора, рассылка по электронной почте и смс-оповещение;
- связаться со службой поддержки, если у вас есть пожелания, идеи или претензии к интернет-магазину;
- Если решили отказаться от участия в программе, вы можете это сделать в Личном кабинете на сайте. Для этого нажмите кнопку «Отвязать». Все бонусы сгорят, история операций с бонусами станет недоступна. При желании карту можно разблокировать, но сгоревшие накопления не вернутся обратно.
Ответы на часто задаваемые вопросы по бонусной системе и карте
Как привязать пластиковую карту к телефону?
В Личном кабинете перейдите во вкладку «Профиль». В «Анкете участника» найдите поле с номером телефона, нажмите кнопку «Подтвердить». На смартфон придет четырехзначный код, который необходимо ввести в открывшейся форме.
Какую часть я могу оплатить бонусами?
Вы сможете оплатить баллами до 30% покупки, если у вас статус «Эльдорадости». А при статусе «Эльдорадости Плюс» вы можете оплатить баллами до 50%.
Как получить увеличенную скидку?
В течение года со дня получения базовой карты совершите покупки на сумму более 25 000 рублей. Вы получите карту с увеличенным статусом и повышенным бонусным кэшбэком — 5% вернутся с каждой покупки баллами, а оплатить бонусами можно до 50% от суммы.
Как восстановить карту при утере?
Для замены или восстановления пластиковой Бонусной карты участник может обратиться в любой магазин, заполнить заявление в сервисной зоне и получить новую Электронную Бонусную карту. Замена карты происходит бесплатно. Новая электронная бонусная карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных Бонусов и истории операций. Старая Карта блокируется и все операции по ней становятся невозможными. Участник может заблокировать пластиковую бонусную карту в случае её утери. Для этого Участнику необходимо позвонить в Контактный центр Компании по телефону +7 (800) 250 25 25 или обратиться к работнику сервисной зоны в любом магазине. При блокировке карты срок действия Бонусов не приостанавливается.
Либо можно выпустить мобильную карту в приложении «Кошелёк» — ее невозможно потерять, поэтому с такой ситуацией вы больше не столкнетесь.
Бонусная карта «Эльдорадо»: как получить и активировать
«Эльдорадо» — крупная российская торговая сеть магазинов бытовой техники и электроники. Более 500 магазинов сети находятся по всей стране, от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, где покупателям доступны товары известных брендов по привлекательным ценам. На eldorado.ru представлены несколько десятков тысяч наименований техники и не только, а ежемесячный трафик составляет около 28 миллионов.
Сеть «Эльдорадо» устанавливает специальные цены и часто устраивает распродажи, поэтому совершать выгодные покупки в «Эльдорадо» легко. Также для своих покупателей бренд предлагает специальную программу лояльности, участники которой получают бонусы при оплате. Бонусы начисляются на бонусную карту «Эльдорадости» и помогают экономить на покупках.
Условия бонусной карты «Эльдорадо»
Бонусная карта «Эльдорадости» позволяет копить и тратить бонусы при покупке товаров в онлайн и розничных магазинах сети: 1 бонус = 1 рублю.
У бонусной карты «Эльдорадости» есть два статуса :
Участники программы со статусами “Эльдорадости” и “Эльдорадости Плюс” могут сохранить накопленные бонусы. Чтобы бонусы не сгорели через 90 или 180 дней, достаточно совершить покупку в любом магазине сети или в интернет-магазине от 50 рублей без списания бонусов. Тогда их срок действия продлится автоматически на 90 или 180 дней, в зависимости от статуса участия.
Бонусная карта “Эльдорадости” позволяет копить бонусы с покупок, но и получать их дополнительно. Есть несколько способов, как их получить:
Как получить карту
Чтобы оплачивать покупки и получать дополнительную выгоду, необходимо получить виртуальную бонусную карту “Эльдорадости” любым удобным вам способом:
Как зарегистрировать карту и как ее использовать
Воспользоваться всеми привилегиями карты «Эльдорадости» просто. Для этого нужно зарегистрировать карту на номер телефона и при покупках в розничных магазинах достаточно просто продиктовать номер телефона, на который зарегистрирована карта. Получение карты на сайте займет несколько минут.
Если у вас пластиковая карта “Эльдорадости”, зарегистрировать её получится через приложение «Кошелёк» — просто перенесите пластиковую карту, сфотографировав ее с обеих сторон. После добавления карты приложение предложит вам активировать ее.
Подробное описание и возможности личного кабинета на официальном сайте eldorado.ru
Регистрация на сайте магазина удобна для пользователя. Здесь вы найдете информацию о состоянии вашего бонусного счета, сможете отследить интернет-заказ, отредактировать информацию профиля.
Чтобы войти в личный кабинет:
Подробнее о возможностях личного кабинета:
Ответы на часто задаваемые вопросы по бонусной системе и карте
Как привязать пластиковую карту к телефону?
В Личном кабинете перейдите во вкладку «Профиль». В «Анкете участника» найдите поле с номером телефона, нажмите кнопку «Подтвердить». На смартфон придет четырехзначный код, который необходимо ввести в открывшейся форме.
Какую часть я могу оплатить бонусами?
Вы сможете оплатить баллами до 30% покупки, если у вас статус «Эльдорадости». А при статусе «Эльдорадости Плюс» вы можете оплатить баллами до 50%.
Как получить увеличенную скидку?
В течение года со дня получения базовой карты совершите покупки на сумму более 25 000 рублей. Вы получите карту с увеличенным статусом и повышенным бонусным кэшбэком — 5% вернутся с каждой покупки баллами, а оплатить бонусами можно до 50% от суммы.
Как восстановить карту при утере?
Для замены или восстановления пластиковой Бонусной карты участник может обратиться в любой магазин, заполнить заявление в сервисной зоне и получить новую Электронную Бонусную карту. Замена карты происходит бесплатно. Новая электронная бонусная карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных Бонусов и истории операций. Старая Карта блокируется и все операции по ней становятся невозможными. Участник может заблокировать пластиковую бонусную карту в случае её утери. Для этого Участнику необходимо позвонить в Контактный центр Компании по телефону +7 (800) 250 25 25 или обратиться к работнику сервисной зоны в любом магазине. При блокировке карты срок действия Бонусов не приостанавливается.
Либо можно выпустить мобильную карту в приложении «Кошелёк» — ее невозможно потерять, поэтому с такой ситуацией вы больше не столкнетесь.
Источник
Личный кабинет в Эльдорадо
4 минут Автор: Елена Иванова 355
Личный кабинет в Эльдорадо предоставляет пользователям большие возможности. Для получения доступа к данной системе необходимо только зарегистрироваться на официальном сайте торговой сети.
Возможности Личного кабинета
Покупать товары в интернет-магазине или в физической торговой точке Эльдорадо можно и без регистрации в ЛК. Но создание аккаунта предоставляет клиенту много дополнительных возможностей:
При регистрации в ЛК и участии в программе лояльности «Эльдорадо клуб» клиент получает специальную бонусную карту – в электронном или пластиковом виде. После каждой покупки на нее начисляются баллы, которые можно использовать в качестве скидок. Более подробную информацию на этот счет можно узнать в статье «Эльдорадо: личный кабинет, бонусы и бонусная карта».
Вход в ЛК
Чтобы войти в личный кабинет торговой сети Эльдорадо, необходимо перейти на официальный сайт компании https://www.eldorado.ru/.
В верхней части сайта найдите кнопку Вход/Регистрация
Чтобы зайти на свою личную страницу на сайте эльдорадо.ру, укажите следующую информацию:
Пользователю предоставляется выбор, какие именно данные ему вводить. Это очень удобно, если под рукой нет карточки или забылся адрес почты. При помощи аккаунта социальной сети также можно зайти в Личный кабинет. Достаточно нажать соответствующий значок и подтвердить доступ.
Регистрация
Зарегистрироваться в ЛК Эльдорадо можно прямо на сайте торговой сети. Перейдите по адресу https://www.eldorado.ru/ и выберете Вход/Регистрация, как в прошлом разделе.
Дальнейшая регистрация может происходить двумя путями:
| У меня есть бонусная карта | Бонусная карточка отсутствует |
| Нажмите галочку возле надписи «У меня есть бонусная карта». Это поможет автоматически привязать карту к аккаунту | Не ставьте галочки возле надписи. Сразу переходите к заполнению анкеты |
| Заполните обязательные поля: номер бонусной карты; PIN-код; адрес электронной почты; имя; фамилия; дата рождения; телефон; пароль. | Заполните обязательные поля: адрес электронной почты; имя; фамилия; дата рождения; телефон; пароль. |
| Подтвердите, что вы не робот | При желании укажите информацию в полях, которые необязательно заполнять. |
| Если Личный кабинет создает юридическое лицо, поставьте галочку около соответствующей надписи | |
| Нажмите «Зарегистрироваться» |
Регистрация в ЛК ни к чему не обязывает. При этом пользователь дает согласие на обработку персональных данных, на получение информации о заказах.
Работа с ЛК
Регистрация в Личном кабинете предоставляет пользователю много возможностей:
Источник
Аккаунт Эльдорадо
Эльдорадо – это крупнейшая сеть магазинов, которые можно встретить даже в небольших поселках России. Этот гипермаркет первый на территории РФ показал гражданам, что технику любой вариации можно приобрести в одном магазине. Основное преимущество в том, что человек будет обращаться в один сервисный центр, если что-то сломается, а также будет получать бонусы и скидки, как постоянный клиент.
Функции
Практика показывает, что приобретать продукцию через интернет намного выгоднее, чем при посещении торговой точки. Цени на портале ниже, о чем свидетельствуют отзывы покупателей, которые присмотрели себе товар на сайте, а в магазине обнаружили, что он на витрине стоит по другой цене. Посещать официальный сайт Эльдорадо может даже незарегистрированный пользователь, но ему не будет доступен весь функционал торговой площадки. Авторизованный клиент может:
Главная страница сайта
Заказы обрабатываются быстро. Постоянным клиентам присылаются персональные
кодовые слова для скидок на товары и услуги. Можно анализировать текущие
заказы, отслеживать их статус, а при необходимости, узнать срок окончания гарантийного талона и многое другое.
Контакты: 8 (800) 250-25-25, 8 (800) 555-11-11.
Как зарегистрироваться
Перед тем, как создавать личный кабинет, следует оформить бонусную карточку Эльдорадости, чтобы уже с первой покупки накапливать баллы. Сделать это можно в любом магазине по месту жительства. Алгоритм регистрационных мероприятий:
Форма для регистрации
Экспресс регистрация проводится через социальные сети, которые указаны в виде значков в нижней части формы.
ВАЖНО! Регистрация на сайте не накладывает на потенциального клиента никаких обязательств.
Как восстановить аккаунт
Каждый раз при входе, человеку необходимо вводить логин и пароль для того, чтобы попасть в систему. Если пользователь забыл входные данные, в форме регистрации необходимо выбрать позицию «Изменить пароль / PIN-код».
Смена входных данных
Система перекинет на новую страничку, где нужно ввести адрес электронной почты, на которую поступит письмо с ссылкой для смены пароля.
Как удалить профиль
Такой опции на официальном сайте не предусмотрено. Можно перестать посещать сайт компании и отписаться от рассылок, которые приходят на смартфон и электронную почту. Также на портале доступна функция обратной связи. Можно составить письмо в адрес администрации с просьбой удалить аккаунт.
Источник
Бонусная карта Эльдорадо – полный обзор и инструкции по карте
В магазине Эльдорадо действует программа лояльности, позволяющая покупателям накапливать бонусы и тратить их на последующие покупки. Расскажем, как стать участником программы, пользоваться бонусной картой от Эльдорадо и проверить её баланс различными способами.
Чем выгодна карта?
Участники программы лояльности получают специальную бонусную карту от Эльдорадо. Она представляет собой обычную пластиковую карточку с логотипом компании.
Покупатель предъявляет пластик кассиру магазина при оплате товаров. За каждую покупку на сберегательный счет возвращаются бонусные единицы. Ими можно расплатиться за следующие приобретения в Эльдорадо. Чем больше товаров покупает участник клуба, там больше бонусов он получит.
Размер кэшбэка определяется следующим образом:
Срок действия баллов на скидочной карточке составляет 90 суток после их активации. В течение этого времени ими можно оплатить до 100% от стоимости продукции магазина. Подробнее о получении и использовании бонусов читайте в отдельной статье.
Как проверить баланс карты Эльдорадо?
Воспользуйтесь одним из 4 способов проверки бонусного счета:
Инструкция по проверке:
Чтобы проверить баланс карты через интернет-портал Эльдорадо, выполните следующие действия:
Здесь пользователь может не только узнать баланс, но и посмотреть историю начисления и списания баллов. Для этого перейдите в раздел «Мои бонусы».
Как получить карту
У покупателей есть возможность стать обладателем:
Обычная карточка выдается на кассе торгового зала магазина. Выберите понравившийся товар и в момент его оплаты предупредите кассира о желании получить пластик. Отдельно купить карточку нельзя.
Чтобы бесплатно получить электронную бонусную карту от Эльдорадо, зарегистрируйтесь на сайте клубной программы или оформите ее в личном кабинете. О регистрации с одновременным созданием карты мы рассказывали ранее.
Активация карты
Все карточки выдаются активированными. Дополнительно активировать карту от Эльдорадо не нужно. Но чтобы клиент мог пользоваться всеми преимуществами, он должен заполнить специальную анкету.
Где это можно сделать:
Также скачать анкету можно на нашем сайте и портале Эльдорадо. Распечатайте ее, заполните и отнесите в ближайший магазин компании.
Без заполнения бланка активация бонусной карточки будет неполной. Ее владелец сможет только накапливать кэшбэк за покупки, а оплата товаров баллами будет недоступна.
Как зарегистрировать и привязать карту
Инструкция по привязке:
Здесь же можно в режиме онлайн осуществить отвязку карты или замену старого пластика на новый. Личный кабинет и привязка к нему бонусной карточки нужны, чтобы самостоятельно через интернет контролировать поступление, списание баллов, срок их действия.
Как узнать номер карточки и ПИН-код?
Номер представляет собой комбинацию из 16 цифр. Ее можно посмотреть на обратной стороне сберегательной карты Эльдорадо. Также узнать номер карты можно в личном кабинете участника программы.
Если карта была привязана к профилю, ее цифры напомнит консультант горячей линии Эльдорадо 8 800 250 25 25. Для этого назовите ему номер своего мобильного телефона.
Чтобы узнать ПИН-код, сотрите защитный слой с поля в правом нижнем углу карточки. Под ним будет четырехзначная кодовая комбинация. Для удобства пользователей PIN-код можно поменять на любой пароль при первом входе в аккаунт или в профиле, в разделе «Личные данные». Также ПИН-код хранится в СМС, полученном при регистрации на портале Эльдорадо.
Условия использования
Чтобы пользоваться бонусной картой Эльдорадо в розничных магазинах, предъявляйте ее кассиру при каждой покупке. О желании расплатиться накопленными бонусами нужно также сообщить сотруднику торговой сети. При этом следует согласовать количество баллов, которые будут списаны.
Забыли карточку дома? Чтобы начислить или списать кэшбэк, просто назовите на кассе номер телефона, указанный в анкете участника.
Как дисконтную, карту можно использовать при оформлении онлайн-заказов в интернет-магазине Эльдорадо. На странице корзины в поле «Скидки и бонусы» укажите номер карточки и сумму баллов, которые будут списаны. Если пластик привязан к аккаунту пользователя, вводить его номер не нужно – система определит его автоматически.
Привязка карты к телефону
В отличие от других сетей, вы не сможете показать штрих-код клубной карты в мобильном приложении Эльдорадо. Такая опция в программе отсутствует. Вместо нее в торговой сети предусмотрена СМС-верификация.
Видео: Покупки за бонусы Эльдорадо.
Восстановление карты
Если покупатель испортил или потерял карту, он может её восстановить:
Когда получите новую карточку, повторно заполните анкету участника программы лояльности.
Источник
Обзор личного кабинета Эльдорадо – вход и регистрация
Личный кабинет магазина Эльдорадо открывает своим владельцам доступ к возможностям, недоступным рядовым посетителям сайта компании. Рассмотрим подробнее, как зарегистрировать, а после войти в личный кабинет, восстановить пароль и можно ли удалить ЛК Эльдорадо, если он вам больше не нужен.
Чем полезен личный кабинет?
После входа в личный кабинет на сайте eldorado.ru пользователь получает доступ к персональному интерфейсу. Все опции отображаются в виде меню слева:
Участники программы лояльности Эльдорадо Клуб могут использовать накопленные баллы для оплаты товаров в интернет-магазине, контролировать зачисление бонусов через интернет, получать персональные предложения и скидки.
Способы входа в личный кабинет
Для авторизации в ЛК можно использовать:
Вам не потребуется вводить все данные одновременно. Поэтому не переживайте, если у вас нет бонусной карты или сменился почтовый аккаунт. Просто выберите другой способ войти в профиль.
Внимание! Системой не предусмотрен вход в личный кабинет по номеру телефона, несмотря на необходимость его указания при регистрации.
Регистрация в личном кабинете
Регистрация личного кабинета возможна как с бонусным пластиком Эльдорадо, так и без него. В дальнейшем владелец аккаунта сможет привязать карту в настройках ЛК, кликнув на соответствующую вкладку.
Регистрация без карты
В процессе создания аккаунта система предложит оформить электронную бонусную карту с расширенным функционалом. Она станет отличной альтернативой традиционному пластику. Для ее получения поставьте галочку в чекбоксе «Я хочу получить карту».
Регистрация по бонусной карте
Смена и восстановление пароля для ЛК
Если вы забыли ПИН-код для входа в личный кабинет на сайте Эльдорадо:
В ответном сообщении придет код подтверждения (если был указан номер сотового) или ссылка на страницу смены пароля, где будет предложено придумать новую комбинацию.
Приложение Эльдорадо
По номеру бонусной карты или данным, указанным при регистрации на сайте, можно зайти в личный кабинет в мобильном приложении Эльдорадо. Его могут бесплатно скачать на свои устройства владельцы смартфонов на операционной системе Android.
Преимущества приложения:
Если вы еще не завели кабинет, можно пройти регистрацию и получить доступ ко всем функциям непосредственно в приложении Эльдорадо.
Можно ли удалить личный кабинет Эльдорадо?
Удалить ЛК, созданный на сайте, невозможно. Система позволяет только выйти. Нажмите на плашку «Личный кабинет», расположенную рядом со строкой поиска. Из выпадающего меню выберите последний пункт «Выйти».
Источник