Сменив номер мобильника, привязанного к личному кабинету, пользователь не лишится возможности совершать операции онлайн, если вовремя привяжет новый номер. Для этого есть несколько способов, с необходимостью посещения банка (банкомата) или, не выходя из дома.
Как сменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка?
Без номера телефона невозможно совершать операции по своим счетам онлайн, управлять денежными средствами, контролировать транзакции. Поэтому, при смене номера пользователь должен в обязательном порядке сделать перепривязку интернет-банка к другому телефону.
Самостоятельно поменять телефон в личном кабинете можно в том случае, если есть возможность воспользоваться старой симкой. Любые действия, производимые с помощью интернет-банкинга, подтверждаются кодом, который система высылает на номер, привязанный к профилю пользователя. Когда доступа к старому номеру нет, для привязки нового потребуется посетить банк с паспортом для подтверждения личности.
Способы для смены номера телефона в Альфа-Банке
Можно воспользоваться следующими способами:
- Визит в представительство банка;
- В банкомате;
- Онлайн через интернет-банкинг;
- Звонок по телефону.
Все варианты имеют свои условия, достоинства и недостатки, которые необходимо изучить, если требуется сменить номер телефона в интернет-сервисе «Альфа-чек» или в личном кабинете пользователя.
В отделении банка
Способ, который подходит в любой ситуации, даже если старая симка безвозвратно утеряна. Им могут пользоваться все клиенты без дополнительных условий.
Недостатком способа является необходимость куда-то идти, достоинством – все действия будут произведены специалистом банка на основании представленного клиентом заявления. От пользователя ничего не потребуют, кроме паспорта и нового номера телефона.
Через банкомат
Способ также требует выхода из дома, но найти ближайшее устройство самообслуживания не составит труда. Список всех банкоматов с адресами и режимами работы есть на официальном сайте банка.
Как сменить номер с помощью банкомата:
- Найти ближайший банкомат;
- Вставить карточку в картоприемник и авторизоваться, введя ПИН-код;
- Перейти в раздел «Другие операции»;
- Выбрать Интернет-банк;
- Открыть ссылку «Смена номера телефона»;
- Ввести данные и подтвердить смену.
Этот способ также не имеет дополнительных условий, только у клиента должна быть любая карта Альфа-Банка, срок действия которой не истек. Достоинством является возможность осуществить замену в любое время, если выбрать круглосуточный банкомат, недостатком – необходимость искать устройство самообслуживания, добираться до него. Кроме того, не все банкоматы поддерживают возможность смены номера телефона.
Через интернет-банк «Альфа Клик»
Смену номера смс-банка «Альфа-Чек» требуется производить отдельно. Это можно сделать, воспользовавшись интернет-банком «Альфа-Клик».
Как изменить номер телефона смс-банка «Альфа-Чек» в Альфа-Банке онлайн:
- Открыть сайт https://alfabank.ru/;
- Перейти по ссылке «Интернет-банк»;
- Ввести логин и пароль;
- Открыть «Подключение услуг»;
- Перейти на «Подключение «Альфа-Чек»;
- Ввести номер телефона;
- Подтвердить операцию.
Условием проведения смены является наличие доступа к старому номеру, т. к. все операции в личном кабинете до установления нового номера будут подтверждаться через него.
Способ удобен тем, что смена производится в течение нескольких минут, без дополнительных трудозатрат.
По номеру телефона
Служба поддержки банка сможет помочь со сменой номера. Это очень удобно, если пользователь потерял телефон, находясь за границей, или у него нет возможности посетить банкомат или представительство банка в России.
Номер телефона можно найти на сайте банка: 8-800-200-00-00, горячая линия работает круглосуточно. Для жителей Москвы и области, звонков из-за рубежа, действует отдельная горячая линия: 7-495-78-888-78.
Чтобы произвести смену, потребуются паспортные данные пользователя, кодовое слово для идентификации. Если у клиента есть доступ к старому номеру, с которого он может позвонить в банк, процедура пройдет быстрее.
В результате старый номер будет заблокирован, операции будут подтверждаться с нового номера.
Через мобильное приложение
Поменять номер телефона для смс-сервиса «Альфа-чек» можно через мобильное приложение.
Для этого потребуется следующее:
- Открыть приложение на телефоне, войти в него;
- Перейти в настройки и выбрать соответствующую услугу;
- Выбрать карту и открыть «СМС-оповещение»;
- Ввести новый номер телефона;
- Подтвердить операцию;
- Получить уведомление о смене номера.
Для возможности смены номера в «Альфа-Чек» через мобильное приложение у пользователя должен быть доступ к старому номеру, иначе войти в приложение и совершать какие-либо действия не получится.
Возможные трудности при изменении номера телефона
Трудностей при изменении номера не возникает. Проблемой может стать, если пользователь не имеет доступа к старому номеру, у него нет возможности посетить отделение или банкомат банка. В этом случае выходом из положения станет оформление доверенности на третье лицо с предоставлением соответствующих полномочий.
На чтение 4 мин Просмотров 1.1к. Опубликовано 29.10.2020
Современная банковская система обязывает клиентов привязывать мобильный телефон к своим продуктам и сервисам. Используется номер телефона в Альфа-Банке для того, чтобы обезопасить личные данные клиента и уведомлять обо всех транзакциях и операциях по его счетам. Бывают ситуации, когда у клиента меняется основной мобильный номер и он должен знать, как поменять номер телефона в Альфа-Банке и сохранить доступ к уведомлениям.
Содержание
- Когда может возникнуть необходимость изменения номера
- Как поменять
- С помощью Альфа-Клик
- Через Альфа-Мобайл
- Использование банкомата
- Обращение в банковский филиал
- По телефону горячей линии
Когда может возникнуть необходимость изменения номера
Причин для изменения номера сотового оператора может быть множество, но наиболее частыми считаются:
- утеря прежней сим-карты;
- кража мобильного телефона;
- переход на более выгодный тариф к другому сотовому оператору.
Любая из этих причин требует внесения корректировки в банковскую анкету пользователя и привязки нового мобильного к счетам, СМС-оповещениям и мобильному банкингу. Не рекомендуется оставлять привязанным телефон, к которому нет доступа, так как третье лицо может получить доступ к счетам.
Как поменять
Для изменения привязанного мобильника или других личных данных потребуется:
- смартфон, планшет или компьютер с доступом к интернету;
- документ, подтверждающий личность (паспорт);
- действующая карта Альфа-Банка.
Если самостоятельно изменить телефон нет возможности или возникают трудности, рекомендуется обратиться в ближайший филиал кредитного учреждения и воспользоваться помощью специалиста. Изменить номер телефона в Альфа-Банке можно в любой момент через банкомат, мобильное приложение или горячую линию.
С помощью Альфа-Клик
Услуга Альфа-Клик позволяет управлять своими счетами онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для этого необходимо иметь компьютер с доступом в интернет. Для изменения мобильного работает такой алгоритм:
- выполняется вход в личный кабинет на сайте сервиса;
- открывается вкладка Подключение услуг;
- выбирается пункт Альфа-Чек;
- следуя пошаговому руководству, изменяете цифры сотового.
Данное руководство не поможет, если нет доступа к старому мобильному, так как все операции требуют подтверждения кодом, который приходит в СМС-уведомлениях. Если сим-карта была утеряна или украдена, следует незамедлительно обратиться в ближайший филиал финансового учреждения.
Через Альфа-Мобайл
Банковский счет с привязкой к телефонному номеру позволяет пользоваться сервисом Альфа-Мобайл. Услуга доступна владельцам смартфонов с ПО Android или iOS. Мобильное приложение открывает доступ к следующим функциям:
- безналичная оплата в интернет-магазинах;
- отслеживать все операции по счетам;
- совершать перевод средств между своими счетами и делать переводы третьим лицам;
- оплачивать коммунальные услуги, кредиты;
- изменять персональные данные без посещения офиса.
Чтобы сменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка через мобильное приложение, необходимо выполнить ряд действий:
- зайти в раздел Настройки, выбрать пункт Уведомления, а затем Операции по карте;
- найти Подключение функции Альфа-Чек;
- ввести новое значение.
Использование банкомата
Чтобы изменить телефон, прикрепленный к счету, через банкомат или терминал самообслуживания нужно:
- вставить карту в картоприемник;
- ввести пароль;
- найти раздел Прочие операции» и затем выбрать Привязать номер;
- ввести необходимые данные и новые цифры телефона;
- получить СМС и ввести код;
- подтвердить замену.
Нужно помнить, что не все терминалы и банкоматы поддерживают данную опцию.
Обращение в банковский филиал
Изменить персональные данные через отделение банка может каждый клиент банка или его представитель.
Для изменения мобильника нужно обратиться к оператору офиса и предъявить паспорт держателя счета, представителю клиента необходимо дополнительно при себе иметь нотариальную доверенность.
Сотрудник предоставит анкету для заполнения и внесет все данные в систему, после чего на новый сотовый придет СМС о завершении операции.
По телефону горячей линии
Обращение на горячую линию целесообразно в случае, если клиент находится за рубежом, нет поблизости банковского отделения, не получается сменить номер через телефон или онлайн-банк.
Пошаговое руководство предполагает следующие этапы:
- набор горячей линии Альфа-Банка — 88002000000;
- продиктовать оператору паспортные данные;
- указать новый номер и кодовое слово, прописанное в договоре для экстренных ситуаций.
Обращение на горячую линию также возможно в случае утери или кражи сим-карты. Оператор запросит кодовое слово, Ф. И. О. и паспортные данные, после чего сможет заблокировать прежний номер сотового.
Привязка мобильного номера к пластику повышает уровень безопасности проводимых операций. Иногда клиенту нужно поменять свой номер телефона в Альфа-Банке. Для чего требуется смена комбинации, и какими способами ее можно совершить, рассмотрим в нашей статье.
Почему может возникнуть необходимость замены номера телефона
Для успешного использования карты и защиты денежных средств пользователи привязывают действующий номер телефона. Привязка номера к карточке позволяет отслеживать операции по счету, проходить авторизацию в личном кабинете интернет-банка и мобильного приложения.
При звонке на «горячую линию» с номера, к которому привязана карточка, оператор быстрее сможет установить личность обратившегося клиента.
Если пользователь сменил мобильную комбинацию, а прежняя СИМ-карта заблокирована, то доступ к некоторым услугам будет прекращен. Даже произвести онлайн-платеж станет невозможным, так как код подтверждения будет выслан на старый номер. Если клиент решил сменить номер телефона, привязанный к карте, необходимо уведомить об этом банк.
Способы изменить телефон, привязанный к карте Альфа-Банка
Поменять номер телефона в Альфа-Банке, привязанного к пластику, несложно. Желательно не затягивать с процедурой, чтобы контролировать состояние счета и иметь круглосуточный доступ к дистанционным сервисам.
Через банкоматы сети
Привязывать телефонный номер или изменять его при переходе на другого оператора связи можно через устройства самообслуживания Альфа-Банка. Для этого совершите следующие действия:
- вставляем пластик в банкомат;
- вводим ПИН-код;
- находим вкладку «Прочие операции»;
- выбираем подпункт о смене телефона;
- указываем и подтверждаем новый номер.
Процедура доступна только владельцу карточки, так как требуется знание секретного пароля.
Через отделение банка
Если поблизости нет банкомата Альфа-Банка, можно напрямую обратиться в отделение. Обратитесь к сотруднику банка и сообщите о своем желании сменить номер, привязанный к карточке.
Не забудьте прихватить с собой паспорт, без документа, удостоверяющего личность, сотрудник не сможет произвести замену. В отделениях всегда есть обслуживающие устройства, поэтому если не желаете стоять в очереди к специалисту, смените комбинацию через банкомат.
Через отделение изменить сведения может не только владелец пластика, но и его доверенное лицо. При обращении необходимо представить нотариально заверенную доверенность.
Способы поменять телефон для услуги интернет-банка «Альфа-Клик»
Интернет-банк позволяет пользователям круглосуточно контролировать баланс своих счетов, оплачивать услуги, переводить деньги другим лицам. Чтобы иметь доступ ко всем перечисленным услугам, телефон, привязанный к карточке, должен быть активен. Если СИМ-карта сменилась, необходимо сообщить банку новые сведения.
Через банкоматы
Найдите ближайшее устройство в вашем населенном пункте. Уточнить адреса ближайших банкоматов можно на сайте Альфа-Банка.
Далее придерживайтесь алгоритма действий:
- вставьте пластик в устройство;
- подтвердите ПИН-кодом владение картой;
- выберите пункт «Прочие операции»;
- в разделе изменения телефонного номера заполните новую комбинацию;
- подтвердите операцию.
Процедура занимает несколько минут. Главный минус – не всегда поблизости есть банкоматы, а в мелких населенных пунктах устройств самообслуживания вообще не представлено.
Заменять телефонный номер для СМС-сервиса «Альфа-Чек» можно в личном кабинете интернет-банка «Альфа-Клик».
Для этого:
- войти в личный кабинет;
- найти вкладку «Настройки»;
- нажать раздел «Альфа-Чек»;
- выбрать нужную карточку;
- в пункте «SMS-оповещение» изменить телефон для получения сообщений;
- ввести СМС-пароль;
- подтвердить изменения.
Важно! Для смены комбинации необходим доступ к прежнему телефону. Если старой СИМ-картой клиент больше не пользуется, то замену можно произвести только в отделении.
Через офис банка
Посетите отделение Альфа-Банка и уведомите сотрудника о намерении привязать другой телефон к сервису «Альфа-Клик». Предъявите документ, удостоверяющий личность, и назовите новую телефонную комбинацию.
Для последующих авторизаций в личном кабинете интернет-сервиса будут использоваться новые данные.
По «горячей линии»
Если номер уже зарегистрирован в базе банка, то клиент может сэкономить время и произвести замену при помощи звонка в контактный центр. Для идентификации личности оператор колл-центра попросит сообщить персональные сведения и кодовое слово.
К такому способу часто прибегают пользователи, которые находятся за границей и не могут лично обратиться в представительство банка.
Привязка телефона обеспечивает защиту карточки от несанкционированных действий третьих лиц. При потере СИМ-карты незамедлительно обратитесь в офис банка и подайте заявление о переходе на другой номер.
Рубрика: Банки
Смена привязанного к карте Альфа-Банка номера телефона
Опубликовано 15.06.2019 · Комментарии: 1 · На чтение: 3 мин · Просмотры:
Post Views: 300
Как в Альфа Банке сменить номер телефона
При оформлении какого-либо продукта в Альфа-Банке, в том числе и пластиковой карты, вы указываете свой контактный мобильный телефон.
Он фиксируется в договоре и заносится в базы данных банка. Используется не только для контроля, но и для обязательной активации вашей пластиковой карты.
Это не только вопрос удобства обслуживания, но и необходимые меры безопасности.
Привязанный номер телефона — это один из пунктов безопасности и сохранности ваших денежных средств
С помощью своего номера телефона вы не только можете управлять денежными средствами на своих счетах, но и восстанавливать доступ, а также подтверждать проводимые операции.
Безусловно, случаются ситуации при которых клиент банка вынужден сменить контактный номер телефона. Главное в этой ситуации — уведомить банк или самостоятельно привязать новый номер к своему личному кабинету.
Самостоятельно изменить номер телефона можно только в том случае, если доступ к прежнему номеру у вас сохранился и сим-карта работоспособна. В иной ситуации вам придется обратиться к специалисту банка с подтверждающим личность документом.
Привязать новый номер телефона можно несколькими доступными способами.
- Банкомат Альфа-Банка
Если в вашем населенном пункте есть устройства самообслуживания и находятся в шаговой доступности, то провести операцию по смене контактного телефона можно в считанные минуты.
С помощью банкомата самообслуживания Альфа-Банка можно сменить номер телефона привязанный к карте и Онлайн-банкингу
Большинство устройств партнеров Альфа-Банка не поддерживают данную функцию.
Достаточно вставить банковскую карту и проделать следующие шаги:
- Ввести пин-код карты;
- Нажимаем на пункт «Прочие операции»;
- Находим кнопку «Изменение телефона» (в зависимости от вида банкомата надписать может быть другой);
- Вводим и подтверждаем новый контактный номер.
Обратите внимание, что данный способ изменяет только привязанный номер к вашей карте. Услуга Альфа-Чек требует дополнительной смены номера телефона.
- В отделении банка
Обратиться к специалисту банка в отделении — наиболее простой способ. Вам не придется разбираться в технической части Онлайн-банкинга или банкомата.
Для смены контактного телефона вам понадобится только документ, удостоверяющий личность. Специалист банка самостоятельно проведет все необходимые операций и изменит номер сразу для всех услуг.
Альфа Банк как поменять номер телефона
Смена контактного номера телефона для смс-банкинга Альфа-Чек требует доступа к Онлайн-банкингу.
Для изменения номера необходимо выполнить следующие шаги:
- Авторизоваться в личном кабинете Альфа-Клик;
- Во вкладке «Настройки» найти услугу «Альфа-Чек»;
- Вкладка «SMS-оповещения»;
- Введите новый номер и подтвердите его.
Произвести смену контактного номера по данной схеме можно только в том случае, если вы имеете доступ к старому телефону. В ином случае изменение возможно только через отделение банка.
Данные ограничения действуют только для организации вопроса безопасности. В случае мошеннических действий злоумышленники не смогут самостоятельно привязать свой контактный номер к вашему личному кабинету или подтвердить операцию по переводу денежных средств через смс.
Онлайн-банкинг позволяет изменить номер телефона для услуги Альфа-Чек
Смена номера телефона в отделении банка проходит по той же процедуре, что и смена номера привязанного к пластиковой карте. Вам достаточно взять с собой паспорт и изъявить намерения о смене номера к услуге Альфа-Чек и Онлайн-банкингу.
В случае нахождения за границей или в городе где нет отделений и банкоматов Альфа-Банка, вы можете обратиться по телефону горячей линии.
Специалист запросит ваши личные данные, в том числе и кодовое слово указанное при оформлении договора.
Помните, что определить вас как действующего клиента банк может только при условии совершения звонка с привязанного номера телефона. Если доступа к нему уже нет, то внесение изменений по звонку на горячую линию недоступно.
Привязка номера телефона обеспечивает максимальную безопасность ваших денежных средств на счетах Альфа-Банка. При утере доступа к привязанному номеру телефона, постарайтесь максимально быстро сообщить об этом специалисту банка.
Post Views: 300
Как Перепривязать номер в Альфа Банке?
Для изменения номера телефона в банкомате Альфа–Банка:
- Вставьте карту в банкомат и введите ПИН. …
- Выберите пункт «Другие операции».
- Нажмите «Смена финансового номера телефона».
- Введите новый номер мобильного телефона и нажмите «Продолжить».
- Подтвердите изменение номера телефона кодом из смс.
- Нажмите «Завершить».
Как восстановить доступ к Мобильному банку Альфа банк?
Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (+7 495) 78-888-78 (в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить ваш логин. Возможно, вам потребуется получить новый временный пароль, который затем следует изменить на постоянный.
Можно ли поменять номер телефона к которому привязана карта?
Где можно изменить номер телефона?
- В банкомате СберБанка найдите «Все операции» → «Информация и сервисы» → «СМС-банк (Мобильный банк)» → «Изменить номер».
- В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.
Как изменить номер телефона в InSync?
Сменить номер телефона можно в мобильном банке InSync
- в чате мобильного банка InSync и на сайте alfabank.by, в мессенджерах Viber, Telegram;
- по телефонам «А-сервис» 198, +375 (44, 29, 25) 733-33-32.
Как изменить номер привязанный к карте Альфа банк?
Последовательность действий такая:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в «Настройки» и кликните «СМС-банк Альфа-Чек».
- Выберите карту и нажмите «Подключить», затем «Добавить номер».
- Укажите номер сотового.
- Подтвердите операцию.
Как привязать карту к другому номеру телефона Альфа банк?
Для смены счета, к которому привязана карта, зайдите в подраздел «Смена счета карты» раздела «Карты». Далее выберите карту, счет которой необходимо сменить, и номер счета, к которому необходимо привязать указанную карту. Данная операция потребует подтверждения одноразовым паролем.
Как восстановить доступ Альфа банк?
Если вы забыли пароль доступа к интернет-банку, вы можете восстановить его через Интернет. На странице входа в «Альфа-Клик» click.alfabank.ru под полем для ввода пароля нажмите на ссылку «Восстановить логин и пароль».
Как восстановить пароль в Альфа Клик?
Для этого на главной странице Интернет-банка «Альфа—Клик» необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль» на страницу восстановления временного пароля, ввести необходимые персональные данные и получить на свой номер мобильного телефона временный пароль к личному кабинету в «Альфа-Клике».
Как получить 500 рублей от Альфа Банка?
Клиенты банка могут получить 500 рублей. Для этого надо отправить знакомым реферальную ссылку на оформление бесплатной дебетовой «Альфа-карты». После первой покупки по карте, оформленной по ссылке, оба клиента получат по 500 рублей от банка.
Как поменять номер к которому привязана карта Газпром?
Как изменить номер телефона у банковской карты Газпромбанка?
- В личном кабинете клиента на официальном сайте. Необходимо быть зарегистрированным пользователем в «Домашнем Банке», для этого необходимо узнать логин и пароль. …
- При личном посещении отделения банка Газпромбанк.
Как изменить номер телефона к которому привязана карта втб?
Как изменить номер телефона через банкомат ВТБ?
- Поместите в банкомат карту.
- Введите секретный пин-код.
- В цифровом меню найдите раздел «Управление картой и sms».
- Кликните на вкладку «Карта» или «Карта +».
- Введите новый телефон, который вы желаете привязать к карте.
- Подтвердите свое согласие на запрос.
Как поменять номер телефона к которому привязана карта Беларусбанк?
18. Изменить номер мобильного телефона, логин и пароль Клиент может в подразделении Банка по заявлению на изменение реквизитов Услуги, а также в инфокиоске и других СДБО (пройдя повторную регистрацию через ветку «Услуги банка» в меню оплаты услуг).
Как поменять номер телефона на банковскую карту?
Горячая линия Для осуществления смены мобильного номера, вы также можете позвонить на бесплатный по России телефон 8 800 555 55 50 в клиентскую поддержку. Если ваша сим-карта не утрачена, но вы ее хотите заменить, то вы всегда можете обратиться к специалистам банка, просто позвонив на круглосуточную горячую линию.
Оглавление. Жми для простмотра
Периодически у клиентов данной банковской организации возникает необходимость в проведении замены телефонного номера имеющего привязку к платежному инструменту. Обычно такая потребность обусловлена сменой оператора мобильной связи либо, когда телефон потерян или произошла его кража.
Как свидетельствует существующая практика далеко не каждый обладатель банковского пластика от Альфа-Банка знаком с методами замены номера привязанного к карточке. Сегодня у вас появилась возможность узнать ключевые особенности методов, которые существуют и активно применяются для проведения такой манипуляции.
Для чего нужна привязка телефона к пластику Альфа-Банка
Следует уточнить, что без привязки вашего пластика к телефонному номеру невозможно будет получить доступ к специальному сервису «Альфа-Мобайл». Такой сервис пользуется большой востребованностью у клиентов данной банковской организации, из-за перспективы открытия доступа к следующему функционалу:
- Осуществление проверки баланса по своему пластику в любое время суток.
- Получение уведомлений обо всех без исключения операциях совершенных со счетом вашего банковского продукта.
- Проведение манипуляций с оплатой за товары и услуги не только в традиционных торговых точках, но и совершать покупки на различных интернет-площадках.
- Данный сервис может производить транзакции позволяющие обеспечить погашение имеющейся кредитной задолженности по займу оформленному ранее.
- Кроме того, у вас появится возможность совершения транзакций другим гражданам, причем вам не потребуется для этого посещение банковского офиса.
Доступ во всем указанным возможностям откроется сразу после осуществления привязки телефонного номера к вашему платежному инструменту и конечно после того, как вы скачаете и становите на своем мобильном устройстве специализированного приложения.
Важно осознавать, что при смене телефонного номера вы автоматически теряете доступ к этому сервису. Чтобы восстановить такой функционал необходимо привязать свой новый телефонный номер к пластику, используя для этого один из методов предусмотренных данной банковской организацией.
Кредитная карта от Альфа-Банка: оформление, условия, льготный период, необходимые документы. Оформление данного банковского продукта происходит во время личного посещения любого из отделений Альфа-Банка. Но, на сегодняшний день большинство клиентов направляют свой выбор в сторону онлайн способа.
В случае возникновения у вас каких-либо дополнительных вопросов, ответы на них можно получить, воспользовавшись банковскими реквизитами:
- Адрес центрального офиса: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27.
- Телефон: +7 495 620-91-91.
- Телекс: 412089 ALFA RU.
- W.F.T.: ALFARUMM.
- Email: mail@alfabank.ru.
Какие существуют способы позволяющие изменить номер, привязанный к пластику Альфа-Банка
Альфа-Банком предусмотрено несколько методов, позволяющих осуществить замену номера, имеющего привязку к вашему платежному инструменту, в частности можно выделить основные из них:
- При помощи звонка в контактную службу данной финансовой организации.
- В процессе визита в один из офисов Альфа-Банка.
- Используя онлайн-сервис «Альфа-Клик».
- Воспользовавшись устройством самообслуживания.
Необходимо уточнить, что те клиенты, у которых услуга «Альфа-Чек» не была подключена для изменения номера привязанного к пластику, должны лично посетить один из офисов данной банковской организации либо они могут использовать для этих целей устройство самообслуживания от Альфа-Банка.
Виртуальная карта от Альфа Банка изначально была разработана для клиентуры предпочитающей совершать приобретения при помощи различных онлайн-площадок.
Меняем номер, привязанный к пластику с помощью сервиса «Альфа-Клик»
Если у вас уже есть доступ к использованию персонального кабинета на сервисе «Альфа-Клик», то вы можете им воспользоваться для того, чтобы изменить номер имеющий привязку к вашему платежному инструменту. Для этого вам предстоит совершить ряд следующих действий:
- Для начала зайдите в личный кабинет, расположенный на сервисе «Альфа-Клик».
- Когда вы окажитесь в основном меню персонального кабинета вам нужно кликнуть на вкладку, которая посвящена манипуляциям по подключению различных услуг.
- Во вновь открывшемся окошке перед вами на экране появится дополнительное меню, отыщите среди представленного функционала опцию обозначенную, как «Подключение Альфа-Чек».
- После чего перейдите во вкладку «СМС-уведомления».
- Оказавшись на новой странице, туда следует внести новый телефонный номер, который вы намерены подключить к своему пластику.
- Заключительным этапом будет подтверждение операции.
Необходимо внести ясность, что применить такой метод у вас получиться только в случае, когда у вас сохранился доступ к старому телефонному номеру. Подобное обусловлено тем, что подтверждающий код, необходимый для проведения такой манипуляции вы получите на свой старый номер.
Такое ограничение вполне объяснимо, оно вызвано проявлением заботы банковской организации о защите каждого своего клиента. Наличие этого ограничения не позволит преступникам, получившим доступ к вашему персональному кабинету, расположенному на онлайн-сервисе, осуществить привязку своего телефонного номера к вашему пластику и похитить ваши денежные средства.
Альфа-Банк: премиум карта дебетовая – это наша заработная плата, премии, переводы денег между родственниками и коллегами, это оплата за большинство услуг в Интернете и покупка билетов.
Процедура подключения нового номера к пластику с помощью контактной службы
Такой способ, по мнению большинства клиентов Альфа-Банка является очень простым, а потому удобным, из-за того, что на его реализацию уходит минимум временных затрат. Для осуществления привязки к своему пластику нового телефонного номера, вам необходимо в телефонном режиме связаться с банковским сотрудником через контактную службу, озвучив ему цель своего обращения. После чего оператор произведет идентификацию вашей личности, с этой целью он попросит вас назвать номер пластика и секретное слово, которое было придумано вами в процессе оформления пластикового продукта.
Если какой-то из вопросов вызовет у вас затруднение, скажем, вы не можете вспомнить секретное слово, то в этом случае вы получите отказ от сотрудника контактной службы в осуществлении запрашиваемой операции. Не лишней будет информация о том, что для возможности работником контактной службы проведения процедуры идентификации вашей личности в качестве владельца пластика, вам необходимо позвонить с телефона, привязанного к платежному инструменту. Из-за такой специфической особенности произвести замену телефонного номера, привязанного к пластику посредством такого метода, реально лишь в случае наличия доступа к старому телефонному номеру.
Замена номера привязанного к пластику путем визита в офис Альфа-Банка
Такой метод относится к категории классических, однако многие клиенты данной банковской организации считают его неудобным из-за того, что на его реализацию потребуются существенные временные затраты. Если вы намерены воспользоваться таким способом, то вам необходимо будет совершить личный визит в один из офисов Альфа-Банка, причем в рабочие часы конкретного банковского отделения. При себе нужно иметь сам пластиковый продукт, к которому вы намерены осуществить привязку нового номера, а также основной документ, удостоверяющий вашу личность.
Придя в банковское отделение, вам нужно обратиться к консультанту, обозначив суть своего визита. После чего вас попросят предъявить свой персональный паспорт и пластик, когда вы все это предоставите, банковский сотрудник самостоятельно выполнит все необходимые манипуляции. Ключевым преимуществом данного метода является отсутствие доступа к старому телефонному номеру. Поэтому, такой способ подойдет для тех, у кого старый телефонный номер утрачен.
Как произвести замену номера привязанного к пластику посредством банкомата Альфа-Банка
Следует уточнить, что такой метод является актуальным, как для случаев, когда привязка телефонного номера к пластику происходит впервые, так и при необходимости замены его на новый. Благодаря тому, что сеть устройств самообслуживания в Альфа-Банке довольно обширная, то найти один из банкоматов расположенных неподалеку от вашего дома или места работы не составит особого труда.
Чтобы изменить номер, привязанный к пластику используя данный метод, вам необходимо предпринять следующие шаги:
- Вставьте свой пластик в специальное отверстие, которое есть в каждом устройстве самообслуживания.
- Для получения доступа к меню банкомата, нужно ввести ПИН-код, открывающий доступ к вашему платежному инструменту.
- Когда вы окажитесь в основном меню вам следует остановить свое внимание на опции «Другие операции».
- Следующим шагом будет, из представленного на экране списка вам нужно выбрать тот раздел, который обозначен, как «Интернет-Банк Альфа-Клик».
- В появившемся новом окошке, выберете опцию: «Изменение номера телефона».
- Далее перед вами откроется специальное поле, в него нужно будет внести свй новый телефонный номер, после подтверждения корректности введенных данных операцию можно считать завершенной.
К преимуществам использования такого метода можно отнести то, что отсутствует необходимость наличия старого телефонного номера. Воспользоваться данным методом могут даже те, кто потерял свой старый телефонный номер. На реализацию такой процедуры потребуется буквально несколько минут, поэтому такой метод является более предпочтительным в случае потеря старого номера, нежели визит в банковский офис.
В случае потери номера, привязанного к вашему пластику, первое, что вам необходимо предпринять, так это связаться в телефонном режиме с сотрудником контактной службы, чтобы отменить существующую привязку номера. Такие действия смогут обезопасить ваши денежные средства, которые хранятся на счету пластика, иначе мошенникам ничто не помешает воспользоваться вашим номером, для совершения кражи ваших денег. Только после проведения таких действий вы можете осуществить привязку нового номера к своему пластику с помощью одного из перечисленных ранее способов.
Время чтения 4 мин.Просмотры 3.2к.
Альфа-Банк рекомендует привязывать мобильный телефон к пластиковому инструменту. При смене контакта надо знать, как поменять номер телефона в Альфа-Банке онлайн через телефон.
Основные причины смены номера телефона
При заключении договора с банком обязательно отмечается контактный телефон, который привязывается к новому пластиковому инструменту. Такая мера позволяет отслеживать все финансовые операции по карте и повысить уровень безопасности банковского счета.
Необходимость сменить контактный номер имеет разные причины:
- потеря телефона;
- смена мобильного оператора;
- по личным мотивам.
Любая причина требует своевременной смены данных, без которых можно потерять доступ ко многим услугам. Даже такая возможность, как онлайн-платеж, станет недоступной, т.к. код подтверждения придет на старую SIM-карту.
Способы замены номера телефона
Клиент банка может самостоятельно онлайн изменить контактный номер через:
- «Альфа-Клик»;
- мобильное приложение «Альфа-Мобайл»;
- банковский терминал;
- звонок в call-центр.
Такие способы замены работают только при доступе к предыдущему привязанному к пластиковой карте телефонному номеру.
Также произвести замену можно в любом финансовом учреждении, обратившись с письменным заявлением.
Если клиент не подключил услуг «Альфа-Чек», он сможет воспользоваться только 2 вариантами:
- банкоматом;
- посетив любой офис банка.
Через «Альфа-Клик»
Функциональное банковское приложение «Альфа-Клик» позволяет совершать любые финансовые операции, контролировать денежные средства в режиме онлайн.
Сервис полностью рассчитан на самообслуживание клиентов.
Для смены контактного номера необходимо произвести следующие действия:
- на официальном сайте авторизоваться в «Личном кабинете»;
- открыть вкладку «Подключение услуг»;
- выбрать пункт «Подключение Альфа-Чек»;
- следовать подсказкам для замены набора цифр.
При смене контакта необходим доступ к предыдущей SIM-карте, на нее придет извещение с паролем, который нужно будет ввести для подтверждения услуги.
.jpg)
Через «Альфа-Мобайл»
Чтобы изменить телефонный контакт для SMS-уведомления через мобильное приложение, нужно пройти по следующему алгоритму:
- войти в «Альфа-Мобайл» и выбрать карту;
- в разделе «Сервисы» выбрать пункт «SMS-уведомления»;
- найти «Изменить номер»;
- ввести новый набор цифр;
- подтвердить действие паролем из SMS.
В отделении
Осуществить замену телефонного контакта можно в ближайшем офисе «Альфа-Банка», где нужно будет заполнить соответствующее заявление. Сотруднику учреждения необходимо предоставить паспорт, договор и платежное средство.
Через банкомат
Банкомат обладает большим набором функций. Например, чтобы произвести замену мобильного контакта, необходимо вставить пластиковую карту в устройство и активизировать доступ к услугам благодаря вводу ПИН-кода.
В разделе «Прочие операции» выбрать пункт «Привязать номер», ввести новые данные.
На телефон придет SMS с паролем, который надо ввести для подтверждения замены.
По телефону
Когда клиент находится далеко от России или другие способы для него невозможны, он может позвонить на горячую линию:
- 8 800 200 00 00 — для регионов;
- +7 495 788 88 78 — для звонков из других стран, Москвы и Подмосковья.
Оператору надо будет назвать Ф.И.О., номер пластикового инструмента, секретное слово (из банковского договора), чтобы он смог идентифицировать личность звонившего. После процедуры можно будет заблокировать прежний контакт и сформировать новый.
Особенности смены номера для корпоративных клиентов
«Альфа-Банк» предлагает корпоративным клиентам простой способ замены телефонного контакта в своем профиле в интернет-банке.
Для этой процедуры не требуется посещать офис, весь процесс проходит дистанционно и требует мало времени.
Номер сменится уже через 10 минут после окончания операции. Воспользоваться такой функцией можно только при сохранении доступа к старой SIM-карте.
Как привязать номер к карте в Альфа-Банке
При оформлении банковского инструмента сотрудник предлагает привязать его к телефонному номеру.
Но, если по каким-то причинам клиент не осуществил это сразу, он может сделать это самостоятельно позже, воспользовавшись одним из методов:
- на официальном сайте в «Личном кабинете» в «Альфа-Клике»;
- в мобильном приложении, предварительно установив его на смартфон;
- через терминал самообслуживания;
- позвонив в call-центр «Альфа-Консультант»;
- обратившись в любое отделение банка, предоставив банковскому служащему договор, паспорт и пластиковый инструмент.
Возможные сложности
Частные клиенты не могут воспользоваться онлайн-способами смены телефонного контакта. Для них открыты 2 возможности:
- обратиться напрямую в отделение банка;
- воспользоваться терминалом.
Если человек сам не может прийти в финансовое учреждение, это может сделать другое лицо, на которое оформляется официальная доверенность.
Потеря телефона открывает доступ к счетам владельца, поэтому следует, не теряя времени, связаться с банком, чтобы блокировать мобильный номер.