Как поменять номер телефона на циане

Как в ЦИАН поменять номер телефона?

В личном кабинете собственника/пользователя: Перейдите в раздел «Профиль». В блоке «Номер телефона» нажмите «Сменить номер телефона». Укажите новый номер и подтвердите его смс-кодом.

Почему на Циан указан другой номер телефона?

Для чего нужен подменный номер? Для того, чтобы защитить настоящий телефонный номер собственника, продающего или сдающего недвижимость, и агентов от мошенников. Посетители сайта Циан, попадая на страницу с объявлением, видят не настоящий номер продавца квартиры, а подменный номер.

Как изменить номер телефона в личном кабинете?

Как изменить номер телефона на портале госуслуг:

• Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
• Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
• Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом.

Как в приложении поменять номер телефона?

Как добавить, изменить или удалить номер телефона:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
• Вверху экрана нажмите Личная информация.
• В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
• В этом окне вы можете: Добавить номер.
• Следуйте инструкциям на экране.

Как изменить номер если нет доступа к старому?

Если у вас нет доступа к старому номеру, сменить его невозможно: вы потеряете свой аккаунт.

Как редактировать профиль в Циан?

Где искать: Личный кабинет → Профиль. Внесите изменения в поля «Имя» и «Фамилия» и сохраните изменения. Важно! Если ваш профиль опубликован в каталоге риелторов, то изменения отобразятся после повторной проверки модератора.

Можно ли верить объявлениям на Циан?

У Циан — самый высокий показатель достоверности объявлений о продаже вторичной недвижимости (именно «вторичка» наиболее уязвима для мошенников) в Москве — 91,58%. То есть почти в 92% случаев исследователи смогли дозвониться и подтвердить информацию из объявлений. В других крупных регионах Циан тоже оказался лидером.

Можно ли изменить номер телефона?

У всех операторов можно изменить как одну цифру номера телефона, так и полностью выполнить его смену, включая подбор номера из категории красивых, и именно от этого зависит то, сколько стоит заменить номер. Также у операторов отличаются условия того, как часто можно изменить тел номер, не меняя свою симку.

Что нужно сделать при смене номера телефона?

Ваш новый номер Мегафон

Как сменить пользователя номера?

Вам нужно прийти в офис с паспортом, заполнить заявление на переоформление; После этого другой человек может обратиться в любой офис оператора, чтобы заключить договор.

Как самому поменять номер телефона?

Вы можете изменить номер телефона, одним из следующих способов: Позвонить по номеру 0890 с мобильного телефона МТС или по номеру 8-800-250-0890 и сообщить о своем решении оператору. При обращении в Контактный центр необходимо предоставить ФИО и паспортные данные или Кодовое слово (если оно установлено).

Как отвязать номер от телефона?

На устройстве Android. Откройте меню и выберите «Настройки». Нажмите на номер телефона. В открывшемся окне выберите Отменить регистрацию номера.

Можно ли поменять номер телефона не меняя тариф?

Подключенные услуги и тариф останутся после смены номера? При смене номера сохраняются тариф, подключенные услуги и прочие настройки. Меняется только сам номер.

Что будет с моим старым номером телефона?

Что делают со старыми номерами телефонов

Вы можете просто перестать ею пользоваться или перестать оплачивать связь — сначала оператор ее заблокирует и перевыпустит. Это происходит по той причине, что количество номеров ограничено (да и цифр тоже), поэтому операторы вынуждены возвращать этот номер в продажу.

Как изменить номер сети?

Откройте Центр управления сетями и общим доступом: в Пуск — Поиск введите сеть. Можно также перейти в него, щелкнув по значку сети в области уведомлений рядом с часами. Дважды щелкните по значку сети и в открывшемся окне задайте ей новое имя. В этом же окне можно сменить значок сети, нажав кнопку Изменить.

Что дает привязка номера?

Привязав номера близких к своему номеру, вы можете управлять услугами на них, следить за состоянием баланса и пополнять его. Это удобно, если в вашей семье именно вы отвечаете за мобильную связь.

Кто владеет Циан?

Кому принадлежит «Циан»

N1.ru владеет российскими компаниями N1 technologies и MLSN. Сейчас контролирующим акционером Cian является группа фондов «Эльбрус капитал». Она владеет 65,3% акций. У американской инвестиционной компании Goldman Sachs есть 14,11% акций.

Можно ли давать номер чужим людям?

Можно ли разглашать чужой номер телефона? Номер телефона является персональными данными Передача персональных данных третьим лицам без согласия субъекта персональных данных незаконна Использование номеров телефонов даже в случае отсутствия дополнительных сведений об их владельцах также требует согласия.

Как внести изменения в объявлении на Циан?

В мобильном приложении:

• Перейдите в личный кабинет 👤.
• Нажмите на «Мои объявления».
• Нажмите на три горизонтальные/вертикальные точки.
• В открывшемся меню нажмите «Редактировать».
• Внесите изменения и сохраните.

Как изменить номер телефона в личном кабинете налогоплательщика?

Для смены номера телефона в личном кабинете налогоплательщика НПД на сайте ФНС России lknpd.nalog.ru следует зайти в меню «Настройки» далее «Профиль» нажать «Редактировать» и ввести новый номер телефона.

Можно ли привязать банковскую карту к другому номеру телефона?

Особых требований к номеру или оператору нет, но привязывать к карте принято именно личный номер, а не чужой или рабочий. К одному номеру телефона можно привязать до 8 карт и счетов в Сбербанке. Основные преимущества привязки номера к карте Сбербанка проявляются только при пользовании Мобильным банком.

Как изменить номер телефона к которому привязана банковская карта?

Чтобы сообщить банку Ваш финансовый телефон с помощью банкомата:

• Вставьте Вашу карту, к которой хотите привязать номер телефона в банкомат
• Введите пин-код
• Выберите «Перейти к другим операциям»
• Выберите «Мои настройки»
• Нажмите «Указать основной (финансовый) номер телефона»

Как узнать на кого зарегистрирован мобильный телефон?

Написать заявление оператору

Самый очевидный вариант, как узнать, на кого зарегистрирована сим-карта — это обратиться в офис оператора сотовой связи, которому принадлежит нужный номер.

Как узнать номер телефона владельца?

По закону узнать фамилию, имя и отчество человека по номеру телефона могут только представители правоохранительных органов, и то по запросу. Для всех остальных доступ к подобной информации запрещен.

Как отвязать номер телефона от всех аккаунтов?

Как запретить использовать номер телефона во всех сервисах Google:

• Перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».
• Рядом с номером телефона нажмите на значок «Удалить»
• Снова добавьте его в разделе Номер телефона.
• Чтобы вернуть номер в другие сервисы Google, добавьте его снова в настройках этих сервисов.

Как поменять номер телефона в ВК 2022?

Вы можете изменить его в разделе «настройки» → «учетная запись» → «номер телефона». Кроме того, это можно сделать в мобильной версии: m.vk.com/settings. Если доступа к прежнему номеру телефона нет, система предложит вам подождать 7 дней, а затем номер изменится.

Можно ли создать страницу в ВК без номера телефона?

Не спешим расстраиваться, поскольку руководство «Вконтакте» оставило несколько лазеек, благодаря которым возможна регистрация вк без номера 2022. Сделать это можно двумя способами: войти в социальную сеть, используя аккаунт Facebook; создать аккаунт вк без номера телефона при помощи сервиса смс-активаций «Grizzly Sms».

Как привязать номер телефона к сим карте?

Как добавить контакт:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Контакты».
• Коснитесь значка «Добавить» в правом нижнем углу экрана.
• Введите имя контакта и его адрес электронной почты или номер телефона. Чтобы выбрать аккаунт, в котором нужно сохранить контакт, нажмите на стрелку вниз
• Нажмите Сохранить.

Как сменить номер Цуписа?

Как изменить телефонный номер:

• В личном кабинете в правом верхнем углу кликните на псевдоним или номер телефона вашего аккаунта и выберите пункт «Настройки».
• Нажмите на панель «Телефон».
• Введите новый номер телефона и нажмите «Далее».
• Введите полученный SMS-код.

Как не попасть на мошенников на Циан?

Как не попасться на уловки мошенников

Никогда не оставляйте/не отдавайте на длительный срок оригиналы документов на квартиру и свой паспорт. Предъявить для ознакомления — не вопрос, оставить «для проверки» — никогда. Для проверки достаточно данных, то есть просто ксерокопии.

Как дозвониться на Циане?

Как позвонить в поддержку

Позвоните на бесплатную горячую линию 8 (800) 555-32-18 для консультации по общим вопросам. Звонки принимаем ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Что значит привязка номера к другому номеру?

Привязав номера близких к своему номеру, вы можете управлять услугами на них, следить за состоянием баланса и пополнять его. Это удобно, если в вашей семье именно вы отвечаете за мобильную связь.

Как по номеру телефона определить его хозяина?

Поиск данных о владельце номера телефона через поисковики, социальные сети и приложения. По закону узнать фамилию, имя и отчество человека по номеру телефона могут только представители правоохранительных органов, и то по запросу. Для всех остальных доступ к подобной информации запрещен.

Как убрать защиту номера на Циан?

Сервис «Call-tracking» — это часть продукта Циан. Отключению он не подлежит.

Ответить

• Как изменить номер если нет доступа к старому?

Подменные номера телефонов защищают от нежелательных звонков и упрощают аналитику продаж

Циан с 2015 года подключил call-tracking ко всем объявлениям застройщиков, а с 2018 года — к объявлениям объектов на вторичном рынке.

Call-tracking — это подменные виртуальные номера телефонов, которые официально куплены Циан у крупных провайдеров: мобильных операторов МТС и «Билайн» и провайдера МТТ. Для каждого региона набор цифр свой, чтобы не было роуминга.

Сейчас у сервиса более миллиона номеров, которые подключены к более чем 2,5 млн объявлений.

Зачем это нужно?

Клиентам Циан call-tracking помогает защитить личный номер телефона от нежелательных звонков спамеров. К тому же все разговоры можно послушать в личном кабинете и в приложении сервиса, чтобы вспомнить, о чём договаривались с собеседником. Руководители строительных компаний или агентств недвижимости, которые сотрудничают с Циан, также с помощью call-tracking могут выявить слабые стороны в работе менеджеров, получить полную аналитику по звонкам и понять, какой объект наиболее интересен потенциальным покупателям.

В мобильном приложении клиент может посмотреть, когда и по какому объявлению ему звонили. Даже если разрядился телефон или не было связи (пользователю позвонили ровно тогда, когда он уехал на природу, где плохо ловит сеть), Циан сообщит об этом в отчёте.

Как работает система call-tracking?

Клиент публикует объявление на Циан. В момент публикации сервис определяет, какому оператору принадлежит мобильный номер телефона пользователя. Если пользователь — клиент сети МТС, ему автоматически присваивается подменный номер МТС. Это позволяет ускорить переадресацию, и соединение происходит практически моментально.

А если человек пользуется сетью «Мегафон» или «Теле2» (то есть тех провайдеров, с которыми у Циан нет прямых соглашений), ему присваивается телефон того оператора, чьих номеров в региональной базе Циан больше: МТС или «Билайна». На скорости соединения это почти не сказывается (хотя переадресация внутри одной сети всё же немного оперативнее, чем между сетями разных операторов).

Насколько подменные номера «чистые»?

Номера, купленные Циан, либо абсолютно новые, либо «отстоены» в течение года — двух лет: за это время ими никто не пользовался. Так сервис гарантирует, что пользователю не будут поступать сообщения и звонки, адресованные предыдущему владельцу.

Сервис может менять переадресацию с одного настоящего номера на другой, настраивать приветственные сообщения, следить за тем, как идёт вызов, сколько попыток пользователю дозвона будет сделано.

Циан записывает разговоры?

Все данные о звонке (когда поступил вызов, когда ответил абонент, сколько длился разговор и когда завершился) Циан предоставляет мобильный оператор. Из этой информации формируется отчёт, он доступен для пользователя в личном кабинете.

Сами данные Циан хранит в защищённом хранилище в зашифрованном виде.

Если во время разговора у сторон (например, агентства недвижимости и потенциального клиента) возникают конфликтные ситуации и пользователь жалуется в Циан, служба модерации сервиса может прослушать запись.

Все записи хранятся у оператора в течение месяца, а в Циан — в течение года. Циан ежемесячно посещает 22 млн человек: если предположить, что звонит хотя бы каждый десятый, то на прослушивание около 2 млн звонков за один только месяц потребуется 763 дня — сотрудники Циан физически не смогут прослушивать все эти звонки.

За вызовами следит алгоритм машинного обучения: он нужен для борьбы со спамом.

Откуда берется спам, если номера очищены?

Есть несколько причин спамерских атак на подменные номера. Во-первых, конкуренты сервиса регулярно собирают номера телефонов и данные из объявлений Циан. Но не учитывают, закрыл ли пользователь сделку и снял ли объявление с сайта.

Подменный номер остаётся некоторое время «неактивным», чтобы сохранить остаточный трафик, а потом его закрепляют за другим пользователем.

Во-вторых, старые базы иногда «сливают». Даже через год после того, как номер находился на «очистке», его могут прозванивать мошенники. Антиспам Циан научился ловить такие звонки и блокировать, но иногда злоумышленникам, которые скупают номера на теневом рынке и ещё не попали в чёрный список операторов, всё же удаётся прорваться через защиту сервиса, и клиент вынужден с ними общаться, пока система не вычислит, что этот звонок нежелателен. И операторы, и Циан действуют постфактум, то есть анализ и блокировка происходят в течение получаса после того, как клиенту поступил звонок.

Но в течение 3–5 месяцев платформа планирует ускорить блокировку, при которой механизм машинного обучения услышит триггерные слова и заблокирует вызов от мошенников прямо во время разговора.

Подниму наболевшую среди собственников и агентов недвижимости тему — тему подменного номера.

Вменяя в обязательном порядке услугу подменного номера, ЦИАН объясняет его необходимость:
1- чтобы не звонил спам на настоящий номер,
НО по 1-му пункту: меня спам не пугает, ну позвонит, ну пошлю я всех спамщиков в баню, постебаюсь над ними (люблю прикалываться над спамщиками), к тому же с тем же успехом спамщики увидят подменный номер от ЦИАН в объявлении и тоже занесут его в свою базу -так что смысла нет особого здесь.

2 — чтобы запись телефонных разговоров сохранялась в Личном Кабинете и всегда будет возможность прослушать эту запись. НО по 2-му пункту: сохранение записи может и хорошо, но только у меня Битрикс, который и так фиксирует все разговоры, о чем предупреждает робот в начале разговора; поэтому в моем случае запись НУЖНА ТОЛЬКО ЦИАН, чтобы потом фиксировать нарушения и чтобы у ЦИАН была доказательная база с фиксацией нарушения по результатам проверки тайного покупателя
ЛИЧНО я вижу плюс подменного номера только в том, что если размещаться на нескольких рекламных площадках — авито, циан, яндекс и т. д. и вести статистику звонков — иметь возможность по сохраненным в личном кабинете звонкам понять, с какой рекламной площадки был тот или иной звонок. ТОЛЬКО В ЭТОМ и то при определенных условиях.
Обычно подменный номер только усложняет жизнь- у ЦИАН все подменные номера — это номера виртуальных сотовых операторов с «кривыми» непривлекательными и не естественными для Москвы кодами, например, код 912 — это МТС, регион Удмуртия, у ЦИАН — это регион Москва, виртуальный оператор.
Переписка с тех поддержкой с просьбой о замене подменного номера ни к чему не привела. Но мой аргумент, что только ЦИАН и теперь я знаю, что код 912- Москва, а не все звонящие по объявлению, ЦИАН все равно не хочет менять номер. Если уж предоставлять услугу подменного номера, то чтобы номер хотя бы был с типичным для Москвы и МО кодом — 903,916 и т. д. Как мне пояснили в МТС, что если люди будут звонить в МТС Удмуртского региона (код 912), то с них будут списываться деньги за минуту по тарифу как за междугороднюю связь.
ПОЭТОМУ люди видят в объявлениях Московского региона телефон с кодом 912, и мало кто звонит — видимо, боятся, что деньги спишутся. Они-то не знают в чем дело. Может, звонков мало по другой причине, но кривой подменный номер дает мне основание думать, что дело именно в нем.
Вот, посмотрите, на скриншот -за 8 декабря 28 просмотров объявлений, из них — 15 кликов показать номер телефона, если люди кликают показать номер, значит, объявление их заинтересовало, и ни одного звонка из 15-ти заинтересовавшихся…
Стоит задуматься…
К тому же подменный номер постоянно меняется — как только объявления истекают, и их размещаешь заново — номер меняется, чтобы там ни говорили в техподдержке, что в течение 14 дней номер сохраняется — это не так. Поэтому люди, которые записали номер на бумажке, чтобы связаться позже, никогда потом не дозвонятся по причине того, что подменный номер изменится, а они не знают твоего настоящего номера.

Как поменять номер телефона в СберБанк Онлайн?

Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.

Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?

Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:

• В любом офисе Банка по паспорту.
• В приложении Сбербанк Онлайн.
• У специалиста банка по телефону.
• С помощью Мобильный банк.
• В банкомате Сбербанка.

При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.

Три признака объявления-фальшивки (Авито, ЦИАН, Яндекс)

Информацию о привязанных номерах можно узнать через сервис Мобильный банк. Для этого отправьте сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО» (возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO»).

Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.

Можно ли поменять телефон?

Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:

• в банкомате;
• в мобильном приложении;
• в офисе;
• по телефону.

Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете заменить номер телефона для получения сообщений о зачислении и списании средств:

Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн.

1. Нажмите на карту, которая вас интересует.

1. Раскройте вкладку «Настройки».

ЦИАН личный кабинет: вход в Мои объявления на cian.ru

1. Зайдите в раздел «Уведомления».

1. Кликните на номер телефона.

1. В нижней части экрана нажмите «Изменить номер телефона».

1. Введите новый номер.
2. Подтвердите свои действия.

Через банкомат

Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:

• Вставьте карту в приемник.
• Введите пин-код для идентификации.
• Нажмите кнопку «Все операции».
• Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
• Раскройте вкладку «СМС-банк».
• Кликните по кнопке «Изменить номер».

Еще один способ изменить номер в банкомате – через отключение действующего номера. Для этого:

• Вставьте карту в приемник.
• Введите пин-код.
• Нажмите кнопку «Все операции».
• Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
• Раскройте вкладку «СМС-банк».
• В меню выберите «Отключить».
• Укажите, какие именно опции вы хотите отключить.
• Введите текущий номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
• Кликните по кнопке «Отключить».
• Возьмите чек об операции и сохраните его до получения смс-подтверждения.

После завершения операции вы сможете подключить мобильный банк уже к новому номеру. Для этого в разделе «Информация и сервисы» вам необходимо выбрать пункт «Подключить мобильный банк», указать новый номер телефона и нажать кнопку «Далее.

Подключение нового номера может занять несколько дней, необходимых для проведения проверки данных. При возникновении сомнений в правомерности действий в изменении данных будет отказано. В таком случае вам необходимо будет обратиться в офис Банка и провести смену номера с помощью консультанта.

В офисе банка

Если самостоятельно изменить номер по какой-либо причине не получается, вы можете обратиться в любой из офисов Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором необходимо указать следующие данные:

• причину изменения номера (например, смена номера, потеря сим-карты, другая причина);
• номера телефонов и банковских карт, подключенных к сервису Мобильный банк.

Специалист Банка отключит текущий номер и подключит новый. Смена номера может занять некоторое время. После того как новый номер будет активирован, вы получите соответствующее уведомление.

Если телефон, к которому была привязана карта, утерян, необходимо предварительно заблокировать и номер, и карту.

Через контактный центр

При наличии доступа к телефону, к которому привязана ваша карта, вы можете связаться со специалистом Сбербанка, позвонив по телефону горячей линии. Оператор подскажет, какие действия вам необходимо предпринять для смены номера. Для идентификации личности потребуется сообщить паспортные данные, информацию о карте и кодовое слово. Если телефон утерян или у вас просто нет к нему доступа, воспользоваться помощью консультанта дистанционно не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.

Сохраняются ли данные при смене телефона?

Операции, совершаемые при помощи карты, привязаны не к телефону, а к счету карты, поэтому при смене номера вся информация о движениях по счету должна сохраняться.

Источник

Отзыв: Cian.ru — база недвижимости «ЦИАН» — Услуга подменного номера больше похожа на медвежью услугу

Подниму наболевшую среди собственников и агентов недвижимости тему — тему подменного номера.

Вменяя в обязательном порядке услугу подменного номера, ЦИАН объясняет его необходимость:
1- чтобы не звонил спам на настоящий номер,
НО по 1-му пункту: меня спам не пугает, ну позвонит, ну пошлю я всех спамщиков в баню, постебаюсь над ними (люблю прикалываться над спамщиками), к тому же с тем же успехом спамщики увидят подменный номер от ЦИАН в объявлении и тоже занесут его в свою базу -так что смысла нет особого здесь.

2 — чтобы запись телефонных разговоров сохранялась в Личном Кабинете и всегда будет возможность прослушать эту запись. НО по 2-му пункту: сохранение записи может и хорошо, но только у меня Битрикс, который и так фиксирует все разговоры, о чем предупреждает робот в начале разговора; поэтому в моем случае запись НУЖНА ТОЛЬКО ЦИАН, чтобы потом фиксировать нарушения и чтобы у ЦИАН была доказательная база с фиксацией нарушения по результатам проверки тайного покупателя
ЛИЧНО я вижу плюс подменного номера только в том, что если размещаться на нескольких рекламных площадках — авито, циан, яндекс и т. д. и вести статистику звонков — иметь возможность по сохраненным в личном кабинете звонкам понять, с какой рекламной площадки был тот или иной звонок. ТОЛЬКО В ЭТОМ и то при определенных условиях.
Обычно подменный номер только усложняет жизнь- у ЦИАН все подменные номера — это номера виртуальных сотовых операторов с «кривыми» непривлекательными и не естественными для Москвы кодами, например, код 912 — это МТС, регион Удмуртия, у ЦИАН — это регион Москва, виртуальный оператор.
Переписка с тех поддержкой с просьбой о замене подменного номера ни к чему не привела. Но мой аргумент, что только ЦИАН и теперь я знаю, что код 912- Москва, а не все звонящие по объявлению, ЦИАН все равно не хочет менять номер. Если уж предоставлять услугу подменного номера, то чтобы номер хотя бы был с типичным для Москвы и МО кодом — 903,916 и т. д. Как мне пояснили в МТС, что если люди будут звонить в МТС Удмуртского региона (код 912), то с них будут списываться деньги за минуту по тарифу как за междугороднюю связь.
ПОЭТОМУ люди видят в объявлениях Московского региона телефон с кодом 912, и мало кто звонит — видимо, боятся, что деньги спишутся. Они-то не знают в чем дело. Может, звонков мало по другой причине, но кривой подменный номер дает мне основание думать, что дело именно в нем.
Вот, посмотрите, на скриншот -за 8 декабря 28 просмотров объявлений, из них — 15 кликов показать номер телефона, если люди кликают показать номер, значит, объявление их заинтересовало, и ни одного звонка из 15-ти заинтересовавшихся.
Стоит задуматься.
К тому же подменный номер постоянно меняется — как только объявления истекают, и их размещаешь заново — номер меняется, чтобы там ни говорили в техподдержке, что в течение 14 дней номер сохраняется — это не так. Поэтому люди, которые записали номер на бумажке, чтобы связаться позже, никогда потом не дозвонятся по причине того, что подменный номер изменится, а они не знают твоего настоящего номера.

Источник

«Вам звонок из Циан»: зачем компания скупает номера телефонов и как call-tracking помогает клиентам сервиса

Циан с 2015 года подключил call-tracking ко всем объявлениям застройщиков, а с 2018 года — к объявлениям объектов на вторичном рынке.

Call-tracking — это подменные виртуальные номера телефонов, которые официально куплены Циан у крупных провайдеров: мобильных операторов МТС и «Билайн» и провайдера МТТ. Для каждого региона набор цифр свой, чтобы не было роуминга.

Сейчас у сервиса более миллиона номеров, которые подключены к более чем 2,5 млн объявлений.

Клиентам Циан call-tracking помогает защитить личный номер телефона от нежелательных звонков спамеров. К тому же все разговоры можно послушать в личном кабинете и в приложении сервиса, чтобы вспомнить, о чём договаривались с собеседником. Руководители строительных компаний или агентств недвижимости, которые сотрудничают с Циан, также с помощью call-tracking могут выявить слабые стороны в работе менеджеров, получить полную аналитику по звонкам и понять, какой объект наиболее интересен потенциальным покупателям.

Для нас очень важно проговаривать, что звонок действительно из ЦИАН. Это показывает нашу ценность и предупреждает пользователя, что за вызов ему поступил. Клиент, поднимая трубку, слышит приветственное сообщение: «Вам звонок из Циан»

В мобильном приложении клиент может посмотреть, когда и по какому объявлению ему звонили. Даже если разрядился телефон или не было связи (пользователю позвонили ровно тогда, когда он уехал на природу, где плохо ловит сеть), Циан сообщит об этом в отчёте.

Клиент публикует объявление на Циан. В момент публикации сервис определяет, какому оператору принадлежит мобильный номер телефона пользователя. Если пользователь — клиент сети МТС, ему автоматически присваивается подменный номер МТС. Это позволяет ускорить переадресацию, и соединение происходит практически моментально.

А если человек пользуется сетью «Мегафон» или «Теле2» (то есть тех провайдеров, с которыми у Циан нет прямых соглашений), ему присваивается телефон того оператора, чьих номеров в региональной базе Циан больше: МТС или «Билайна». На скорости соединения это почти не сказывается (хотя переадресация внутри одной сети всё же немного оперативнее, чем между сетями разных операторов).

Номера, купленные Циан, либо абсолютно новые, либо «отстоены» в течение года — двух лет: за это время ими никто не пользовался. Так сервис гарантирует, что пользователю не будут поступать сообщения и звонки, адресованные предыдущему владельцу.

Помимо того, что номер должен отстояться без трафика год, он ещё должен быть в белых списках у всех крупных операторов. То есть прежде чем выдать номер нам, наш оператор идёт ко всем крупным операторам, везде его добавляет в белый список. Это обеспечивает номеру чистоту: на него не валятся горы спама, он не хранится ни в каких базах, и те люди, которые раньше могли по этому номеру позвонить, уже не дозвонятся, потому что номер как бы не активен

Сервис может менять переадресацию с одного настоящего номера на другой, настраивать приветственные сообщения, следить за тем, как идёт вызов, сколько попыток пользователю дозвона будет сделано.

Все данные о звонке (когда поступил вызов, когда ответил абонент, сколько длился разговор и когда завершился) Циан предоставляет мобильный оператор. Из этой информации формируется отчёт, он доступен для пользователя в личном кабинете.

Сами данные Циан хранит в защищённом хранилище в зашифрованном виде.

Если во время разговора у сторон (например, агентства недвижимости и потенциального клиента) возникают конфликтные ситуации и пользователь жалуется в Циан, служба модерации сервиса может прослушать запись.

Все записи хранятся у оператора в течение месяца, а в Циан — в течение года. Циан ежемесячно посещает 22 млн человек: если предположить, что звонит хотя бы каждый десятый, то на прослушивание около 2 млн звонков за один только месяц потребуется 763 дня — сотрудники Циан физически не смогут прослушивать все эти звонки.

За вызовами следит алгоритм машинного обучения: он нужен для борьбы со спамом.

Все записи звонков мы проверяем с помощью алгоритма, превращаем голос в текст. И дальше с этим текстом работаем. Пытаемся найти признаки спама или мошенничества — например, кто-то пытается узнать у нашего клиента номер его кредитной карты. Или, к примеру, звонят из «крупного банка» или очередного «сервиса стоматологии». Мы формируем список спам-номеров и их блокируем. А наши партнёры-операторы забирают эти номера в глобальные чёрные списки

Есть несколько причин спамерских атак на подменные номера. Во-первых, конкуренты сервиса регулярно собирают номера телефонов и данные из объявлений Циан. Но не учитывают, закрыл ли пользователь сделку и снял ли объявление с сайта.

Подменный номер остаётся некоторое время «неактивным», чтобы сохранить остаточный трафик, а потом его закрепляют за другим пользователем.

Во-вторых, старые базы иногда «сливают». Даже через год после того, как номер находился на «очистке», его могут прозванивать мошенники. Антиспам Циан научился ловить такие звонки и блокировать, но иногда злоумышленникам, которые скупают номера на теневом рынке и ещё не попали в чёрный список операторов, всё же удаётся прорваться через защиту сервиса, и клиент вынужден с ними общаться, пока система не вычислит, что этот звонок нежелателен. И операторы, и Циан действуют постфактум, то есть анализ и блокировка происходят в течение получаса после того, как клиенту поступил звонок.

Но в течение 3–5 месяцев платформа планирует ускорить блокировку, при которой механизм машинного обучения услышит триггерные слова и заблокирует вызов от мошенников прямо во время разговора.

Источник

Как изменить номер телефона на Ozon через приложение и личный кабинет

Если после регистрации в интернет-магазине вы приобрели новую сим-карту, а старой прекратили пользоваться, вам потребуется изменить номер телефона на Озоне. Сделать это можно как в приложении для смартфонов и планшетов, так и через личный кабинет на официальном сайте.

Для чего необходима привязка номера телефона к аккаунту Ozon

Поменять номер телефона на Озоне – важный процесс, если ваша предыдущая SIM-карта утеряна, заблокирована или вы просто ей не пользуетесь. Он используется для авторизации в вашем аккаунте, для подтверждения операций, совершаемых в нем и т.д.

Также рекомендовано, чтобы мобильные, привязанные к профилю в интернет-магазине и к банковской карте, с которой вы совершаете оплату покупок были одинаковыми (если вы не пользуетесь Ozon счетом).

Если у вас активна старая сим-карта, то поменять ее на новую в личном кабинете или приложении очень просто. На вашу первую симку поступит код подтверждения, вы укажете его в соответствующем окне, а затем повторите эти действия со второй SIM-картой и на этом процедура будет завершена.

Если же у вас нет доступа к первой симке, то вы тоже сможете заменить ее на новую, однако процедура смены в таком случае занимает две недели.

Как изменить номер через личный кабинет

Далее действия отличаются.

После подтверждения процедура завершена, а данные успешно изменены.

Данные будут изменены автоматически спустя 14 дней после проведения процедуры.

При необходимости во втором случае вы можете отказаться от смены. Для этого потребуется перейти в раздел «Безопасность» и рядом с информацией о мобильном нажать на кнопку «Отменить».

Как поменять номер в приложении

Далее действия отличаются.

Если доступа к предыдущей симке нет, сменить номер через приложение не получится. При нажатии на кнопку «Нет доступа к телефону?» происходит перенаправление на страницу справочной системы Ozon. Чтобы выполнить замену, откройте ваш аккаунт на официальном сайте и действуйте по инструкции из предыдущего раздела.

Если вы поменяли сим-карту на новую или же утратили доступ к старой SIM, выполните смену телефона на Ozon. Сделать это можно как через Личный Кабинет, так и в мобильном приложении. Для этого потребуется указать код, пришедший на первую сим-карту, а затем ввести данные второй симки и подтвердите их вводом цифр из сообщения, поступившего на нее.

Если же получить смс на первую SIM нет возможности, поменять мобильный можно только в ЛК. Потребуется указать новый номер и подтвердить его, однако процедура замены будет завершена только через 14 дней. При желании вы можете отменить ее в любой момент в течение этого срока.

Источник

Подмена номеров на порталах
91 / 2048