Как только стало известно, что магазин Epic Games вводит двухступенчатую авторизацию, тут же в Сети начались протесты.
Официальное заявление администрации состояло в том, что если вы хотите и впредь получать бесплатные игры, то будьте добры укажите, помимо своего почтового адреса, ещё и номер телефона, на который будут приходить сервисные сообщения. Геймеры, традиционно болезненно относящиеся к своей сетевой безопасности и анонимности, загудели. Мало кому захотелось показывать номер своего мобильного мистеру Тиму Суини, который уже был уличён однажды в шпионаже: клиент Epic Games копировал данные настроек клиента Steam, в котором указывались игровые предпочтения абонента, а также ещё бог весть какие данные. Тогда, немного помявшись, в Epic это объяснили заботой о геймерах, дескать, чем больше мы будем знать о вас, тем более тонко будем подходить к обслуживанию ваших интересов. Ну а теперь вот телефонный номер, куда потенциально может приходить реклама, не говоря уже о блокировке аккаунта по номеру телефона, в случае, например, подозрения читерства.
В обсуждении на том же PC Gamer кто-то написал, что у Epic Games отвратительная служба безопасности, и что ему приходилось трижды менять пароль, поскольку им постоянно завладевали посторонние люди. А кто-то добавил, что в этом магазине нечего защищать, по причине отсутствия рынка с продаваемыми предметами, поэтому требование указывать номер мобильного при получении бесплатной игры – вдвойне подозрительно.
Resetting you credentials is a valid fix
by Teodor Nechita
Eager to help those in need, Teodor writes articles daily on subjects regarding Windows, Xbox, and all things tech-related. When not working, you may usually find him either… read more
Updated on February 13, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- The message «sorry there was a timeout utilizing the database» in Epic Games is a logging error that can be easily fixed.
- If you get a message saying There was an error logging you in to Epic Games, there may be a server issue.
- It’s advised to check if your login credentials are correct if you encounter this problem.
- One other thing you can do is reinstall your Epic Games launcher when the issue persists.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
While trying to access the game, a few users have encountered the error message there was an error logging you into Epic Games. Let us explore this error.
Epic Games is one of the biggest game distribution platforms on the market, rivaling services like Steam and GOG. As such, the owners developed their client called the Epic Games Launcher.
You can use the Epic Games launcher to purchase and download games and chat with other users. More so, you can manage your game library and read up on the latest news regarding the Epic Store.
Your information is secured via logging in with an account and password, which you must first create. However, some users have reported that they have problems with the process.
Why does There was an error logging you in Epic Games message appear?
There are many reasons for this problem; from feedback gathered from users, we figured that the top leading causes include the following:
- Wrong credentials – If your Epic Games account is not found, it’s possible that you didn’t enter your credentials correctly. It’s also possible that your account was compromised.
- Network problems – If you use Google or Facebook to log in, check your network connection and login data.
- Server issues – Many users reported being offline because they can’t log in to Epic Games. This is most likely due to server issues. This may even affect the Epic launcher.
- Multiple connected devices – If you are connected to more than one device, it may trigger this error on a fresh login attempt.
Quick Tip:
If your login credentials are correct, you may be interrupted by a request sent to Epic Games. Therefore, we recommend that you log in using Opera GX with the VPN that can change your location.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
Furthermore, because it’s a gaming browser, you may use bandwidth limiters when accessing Epic Games for a more stable connection when you log in or download anything.
Opera GX
Get a different location with the in-built VPN and access Epic Games.
How can I fix the There was an error logging you into Epic Games?
Before you try these fixes, ensure to do the following:
- Check the Epic servers – If the servers are down, there is nothing you can do aside from waiting it out. The Epic servers in your area might be down, but that doesn’t mean they are offline worldwide. Using a VPN such as PIA, you can check if that’s the case.
- Make sure you’re not logged in on another PC – If you are logged into other devices, you must log out first, as this may be the cause of the error.
1. Make sure that your credentials are valid
- Open your Epic Games Launcher and go to the log-in section.
- Select Sign in with Epic Games.
- Then, select Forgot Your Password.
- Next, in the Email Address field, type in the mail associated with your account.
- Click Send Email.
- Follow the instructions in the mail to reset your password.
NOTE
If you recently performed a password reset or a password change, it can take some time until the changes take effect. As such, wait a bit longer before trying to log in again.
2. Delete the launcher’s web cache
- First, exist the Epic Games Launcher.
- Press the Windows key + R and type in %localappdata%, then press Enter.
- Open the Epic Games Launcher folder.
- Then, open the Saved folder.
- Next, right-click on the webcache folder, then select Delete.
- If you find a folder called webcache_4147, delete it as well.
- Then, restart your device.
This solution can also help with other problems, such as Epic Games Launcher api-ms-win-downlevel-kernel32 error message.
- Reset Registry Permissions on Windows 10: 4 Ways to Do It
- Network Resource Unavailable: Fix it With These 6 Methods
3. Repair your Epic Games launcher
- Press the Windows key + R, type in appwiz.cpl, and hit Enter.
- Select Epic Store Launcher.
- Right-click it and choose Repair.
- Follow the instructions.
- After the repair, restart your device.
Your Epic Games launcher might have some errors, so it is best to reinstall the software. This will likely fix the problem.
That’s about it. Now you know how to fix Epic Games launcher log-in problems. The solutions detailed above are straightforward and comprehensive.
The solutions will come in handy if there is an error logging you into Epic Games Ubisoft or your Epic Games account is not found.
If you’re having additional problems, you can always visit our Epic Store not working guide for more in-depth solutions.
Please let us know in the comments section below if you have other troubleshooting tips.
Newsletter
Resetting you credentials is a valid fix
by Teodor Nechita
Eager to help those in need, Teodor writes articles daily on subjects regarding Windows, Xbox, and all things tech-related. When not working, you may usually find him either… read more
Updated on February 13, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- The message «sorry there was a timeout utilizing the database» in Epic Games is a logging error that can be easily fixed.
- If you get a message saying There was an error logging you in to Epic Games, there may be a server issue.
- It’s advised to check if your login credentials are correct if you encounter this problem.
- One other thing you can do is reinstall your Epic Games launcher when the issue persists.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
While trying to access the game, a few users have encountered the error message there was an error logging you into Epic Games. Let us explore this error.
Epic Games is one of the biggest game distribution platforms on the market, rivaling services like Steam and GOG. As such, the owners developed their client called the Epic Games Launcher.
You can use the Epic Games launcher to purchase and download games and chat with other users. More so, you can manage your game library and read up on the latest news regarding the Epic Store.
Your information is secured via logging in with an account and password, which you must first create. However, some users have reported that they have problems with the process.
Why does There was an error logging you in Epic Games message appear?
There are many reasons for this problem; from feedback gathered from users, we figured that the top leading causes include the following:
- Wrong credentials – If your Epic Games account is not found, it’s possible that you didn’t enter your credentials correctly. It’s also possible that your account was compromised.
- Network problems – If you use Google or Facebook to log in, check your network connection and login data.
- Server issues – Many users reported being offline because they can’t log in to Epic Games. This is most likely due to server issues. This may even affect the Epic launcher.
- Multiple connected devices – If you are connected to more than one device, it may trigger this error on a fresh login attempt.
Quick Tip:
If your login credentials are correct, you may be interrupted by a request sent to Epic Games. Therefore, we recommend that you log in using Opera GX with the VPN that can change your location.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
Furthermore, because it’s a gaming browser, you may use bandwidth limiters when accessing Epic Games for a more stable connection when you log in or download anything.
Opera GX
Get a different location with the in-built VPN and access Epic Games.
How can I fix the There was an error logging you into Epic Games?
Before you try these fixes, ensure to do the following:
- Check the Epic servers – If the servers are down, there is nothing you can do aside from waiting it out. The Epic servers in your area might be down, but that doesn’t mean they are offline worldwide. Using a VPN such as PIA, you can check if that’s the case.
- Make sure you’re not logged in on another PC – If you are logged into other devices, you must log out first, as this may be the cause of the error.
1. Make sure that your credentials are valid
- Open your Epic Games Launcher and go to the log-in section.
- Select Sign in with Epic Games.
- Then, select Forgot Your Password.
- Next, in the Email Address field, type in the mail associated with your account.
- Click Send Email.
- Follow the instructions in the mail to reset your password.
NOTE
If you recently performed a password reset or a password change, it can take some time until the changes take effect. As such, wait a bit longer before trying to log in again.
2. Delete the launcher’s web cache
- First, exist the Epic Games Launcher.
- Press the Windows key + R and type in %localappdata%, then press Enter.
- Open the Epic Games Launcher folder.
- Then, open the Saved folder.
- Next, right-click on the webcache folder, then select Delete.
- If you find a folder called webcache_4147, delete it as well.
- Then, restart your device.
This solution can also help with other problems, such as Epic Games Launcher api-ms-win-downlevel-kernel32 error message.
- Reset Registry Permissions on Windows 10: 4 Ways to Do It
- Network Resource Unavailable: Fix it With These 6 Methods
- Msinfo32.exe Not Working: How to Fix It in 4 Steps
- Notepad Not Opening on Windows 11: How to Enable It
- Windows Found Errors on This Drive: 4 Ways to Repair Them
3. Repair your Epic Games launcher
- Press the Windows key + R, type in appwiz.cpl, and hit Enter.
- Select Epic Store Launcher.
- Right-click it and choose Repair.
- Follow the instructions.
- After the repair, restart your device.
Your Epic Games launcher might have some errors, so it is best to reinstall the software. This will likely fix the problem.
That’s about it. Now you know how to fix Epic Games launcher log-in problems. The solutions detailed above are straightforward and comprehensive.
The solutions will come in handy if there is an error logging you into Epic Games Ubisoft or your Epic Games account is not found.
If you’re having additional problems, you can always visit our Epic Store not working guide for more in-depth solutions.
Please let us know in the comments section below if you have other troubleshooting tips.
Newsletter
Двухфакторная аутентификация — верный способ для защиты важных аккаунтов. Ее можно активировать в социальных сетях (Инстаграм, ВКонтакте, Twitter и других), в почтовых сервисах (Яндекс, Mail, Gmail и других), а также в различных сервисах, которые хранят важные данные пользователей. Игровой сервис Epic Games может хранить, помимо прочего, платежную информацию игрока, от того важно защищать вход в сервис двухфакторной аутентификацией. В нашей статье расскажем как это сделать.
Игровой сервис Epic Games предлагает 3 вида двухфакторной аутентификации, давая возможность пользователю выбрать наиболее удобный вариант:
- Приложение-аутентификатор. Можно использовать приложения: Google Authenticator, LastPass Authenticator, Microsoft Authenticator или Authy.
- Аутентификация по SMS.
- Аутентификация по почте.
Обратите внимание:
Выбирать рекомендуется наиболее удобный и защищенный конкретно в вашем случае метод дополнительной аутентификации при входе в аккаунт Epic Games.
Как включить двухфакторную аутентификацию в Epic Games
Активация дополнительной защиты для входа в аккаунт выполняется в профиле пользователя. В него можно перейти из приложения Epic Games Launcher, нажав в левом нижнем углу на свой ник, а после выбрав “Настроить учетную запись”.
Обратите внимание:
Можно просто перейти в браузере на страницу настройки профиля Epic Games — https://www.epicgames.com/account/.
Далее авторизуйтесь в своем профиле и в левом меню перейдите в раздел “Пароль и безопасность”.
Внизу можно найти раздел, где предложено настроить различные варианты двухфакторной аутентификации. Чтобы активировать один из вариантов, нажмите на переключатель. Рассмотрим способ активации двухфакторной аутентификации по номеру телефона.
Появится окно, где нужно ввести номер телефона. Введите его и нажмите “Отправить”.
Будет отправлено SMS сообщение. Введите код из него в соответствующее поле и нажмите “Активировать”.
На этом двухфакторная аутентификация будет активирована.
Обратите внимание:
Включить двухфакторную аутентификацию любым другим способом не сложнее. Выберите нужный способ и следуйте инструкциям на экране.
Как отключить двухфакторную аутентификацию в Epic Games
Если необходимо отключить двухфакторную аутентификация, зайдите в свой профиль на странице https://www.epicgames.com/account/ и в левом меню переключитесь в пункт “Пароль и безопасность”.
Пролистайте вниз список доступных опций и деактивируйте переключатель у выбранного метода двухфакторной аутентификации.
Далее нажмите “Перейти”, подтверждая свое действие.
Дополнительный способ защиты будет отключен.
Сегодня столкнулся с проблемой, а именно, забыл пароль от электронной почты и вот никак не смог ее восстановить. Потратил часа четыре и понял, что пора просто создать новую и перенести на нее все аккаунты.
После создания почтового ящика на него были переведены следующие аккаунты без особых проблем:
⦁ Reddit;
⦁ Battle.net;
⦁ Steam;
⦁ DTF;
⦁ Vk;
⦁ Twitch.
На очереди перевода на новую почту:
⦁ League of Legends (пришлось заполнить форму с информацией об аккаунте) ожидаю ответа;
⦁ Origin (пришлось запросить помощи через US, так как только у них есть онлайн чат, где мне любезно помог support под ником Mohd и дал ссылку на заполнение формы с информацией об аккаунте) ожидаю ответа;
⦁ Guild Wars 2 (также заполнение формы с информацией) ожидаю ответа.
Затем я вспомнил, что у меня есть еще один лаунчер — EpicGame, который также необходимо перевести на новую почту. Как оказалось, для смены почты на новую необходимо получить и ввести код безопасности который приходит на старый адрес, что сделать не представляется возможным.
Обратившись в поддержку мне предложили прислать им данные:
После заполнения и отправки данных я получил следующий ответ:
Что достаточно странно, ведь покупки совершались, можно было бы представить информацию о кредитной карте, также привязан телефон, зачем он привязан я не особо понимаю, наверное поможет при взломе аккаунта.
Таким образом, сменить почту в EpicGameLauncher в случае утери привязанной к нему почты не является возможным, по крайней мере в данный момент. Если судить по последнему ответу, такая функция может появится или же это просто стандартный ответ на любой нерешенный вопрос.
А мораль сей басни такова, что нехер придумывать 100500 паролей или же если придумывать, то держать их в какой-нибудь key-менеджере.
Содержание
- Какие проблемы могут решить разработчики Fortnite
- Есть ли у технической поддержки Fortnite номер телефона
- Как написать в техподдержку Fortnite
- Время ожидания ответа
Независимо от того, насколько хорошо продумана платформа, геймеры часто сталкиваются с различными проблемами, включая баги в самой игре, взлом аккаунтов и т.д. Иногда нужно обратиться напрямую к представителям компании. Поэтому полезной будет информация о том, в каких ситуациях может помочь техподдержка Фортнайта и как правильно составлять запрос.
.jpg)
Какие проблемы могут решить разработчики Fortnite
В службу поддержки обращаются в том случае, если возникли проблемы с:
- Fortnite;
- Epic Games Store;
- другими продуктами Epic, включая Battle Breakers, Unreal Engine, Shadow Complex, Spyjinx.
Epic не будут рассматривать жалобы, связанные с другими устройствами и программами (например, если баг появился не из-за недостатков платформы, а из-за работы устройства или операционной системы).
Обращаться в поддержку стоит в таких ситуациях:
- Если возникли проблемы с картинкой, звуком, загрузкой карт или игру не удается запустить. Массовые баги разработчики устраняют почти мгновенно во время последующей модификации. Если же неполадка связана с запуском игры на вашей модели гаджета, то решение проблемы может занять больше времени.
- Если вам нужно привязать к аккаунту другой электронный адрес или вы потеряли доступ к своей почте.
- Если аккаунт взломали. Тогда нужно будет подтвердить, что вы являетесь владельцем профиля, после чего разработчики восстановят доступ к «Личному кабинету».
- Если возникли проблемы с покупкой скинов и прочих предметов в игровом магазине (например, если деньги исчезли, а товар так и не появился в шкафчике или вы совершили транзакцию случайно).
.jpg)
Есть ли у технической поддержки Fortnite номер телефона
Служба поддержки Epic Games общается только онлайн посредством формы обратной связи и электронной переписки. Связаться с представителями по телефону невозможно.
Как написать в техподдержку Fortnite
Чтобы отправить запрос, нужно перейти на официальную страницу epicgames.com и выбрать вкладку «Помощь».
В открывшемся окне следует кликнуть на иконку с пометкой Fortnite и найти в нижнем правом углу кнопку «Связаться с нами».
После этого откроется форма заявки.
При оформлении запроса вам предстоит заполнить несколько полей:
- Выберите ресурс, с которым у вас возникли проблемы, будь то магазин «Эпик», Фортнайт или другой продукт разработчика.
- Выберите русский язык. Так заявка сразу попадет к тому сотруднику, который сможет ее исполнить.
- Введите имя и e-mail. Указывайте свою электронную почту, которая привязана к игровому аккаунту. Это поможет избежать недопониманий в будущем.
- Укажите платформу, с которой возникли проблемы, будь то ПК, Playstation или Xbox.
- Из списка категорий выберите ту, которая наиболее соответствует вашей проблеме. Жалобы с такими пометками рассматривают быстрее, т.к. сотрудники службы могут сразу же сориентироваться в вопросе.
- Опишите свою проблему. Сделайте это максимально подробно, укажите с какого гаджета вы заходите в аккаунт, в какой момент возникает неполадка и т.д.
- Последний шаг — введение капчи. После этого запрос можно отправлять.
От точности заполнения зависит скорость ответа. Если в заявке вы не смогли объяснить причину обращения или указали неверные контактные данные, то на письмо могут и не среагировать.
Время ожидания ответа
Ответ от техподдержки «Эпик Геймс» приходит на электронную почту, адрес которой игрок указывает во время заполнения анкеты. Время ожидания зависит от многих факторов, включая правильность составления запроса, сложность проблемы геймера, общее количество обращений от пользователей. В среднем ответ приходит в течение 1-2 суток, хотя иногда игроки получают письмо от Fortnite через пару часов.
А вам уже приходилось обращаться за помощью? Удалось ли сотрудникам решить вашу проблему?
- Какие телефоны на Андроид поддерживают Фортнайт
- Лагает Фортнайт
- Двухфакторная аутентификация Fortnite
- Почему при регистрации в Фортнайт неизвестная ошибка
- Изменить ник в Фортнайт
- Код автора Фортнайт
- Не прогружаются текстуры Фортнайт
- Боты в Фортнайт
- Все скины за 800 В баксов Fortnite
- Коды на Вбаксы Фортнайт бесплатно 2020
Студия Epic Games известна популярными и интересными играми, в особенности благодаря Fortnite. Чтобы играть, пользователю предстоит создать личный профиль. В данной статье мы рассмотрим особенности введения кода, а также нюансы, касающиеся привязки учетной записи на сайте www.epicgames.com/activate.
Регистрация нового юзера в Epic Games
Для того, чтобы приступить к игре, необходимо открыть официальный сайт Fortnite для регистрации нового аккаунта или для авторизации, введения кода активации. Алгоритм действий:
- Открываем сайт, затем кликаем на создание учетной записи.
- Перед пользователем открываются способы открытия аккаунта. Можно пройти обычную регистрацию или синхронизироваться с социальными сетями.
- При выборе первого способа нужно выбрать страну, где вы проживаете.
Выбор страны
- Вводим после этого имя, ник, электронный адрес и пароль для учетки.
Создание аккаунта ввод личных данных
Учтите, что потребуется подтверждение электронного адреса, поэтому важно указать настоящее. Теперь можно приступать к активации ключей. Но, нужно авторизоваться со своими данными на Epic.
В данном случае можно войти, использовав социальную сеть, которая была ранее выбрана вами для входа в аккаунт. Или же можно ввести личные данные: электронную почту и пароль учетки.
Вход Epic Games
- Вводим данные.
- Когда пользователь авторизовался, нужно кликнуть на ник расположенный вверху экрана и нажать на учетную запись.
- В открытом меню нужно отыскать пункт для ввода кода.
- Вписываем код в открытой строчке.
Коды предоставляются на различных сайтах, форумах, у блогеров.
Форма для ввода кода
Привязка учетки к Youtube
Youtube предоставляет возможность каждому пользователю получать поощрения в данной игре. Потребуется только синхронизироваться или связать свой аккаунт и видео-канал. Нет необходимости вводить специальные коды для привязки учетки. Действуйте согласно следующему алгоритму:
- Открываем Ютуб.
- Кликаем на знак канала.
- Нажимаем на настройки.
Настройки
- Выбираем в открытом меню связанные аккаунты.
- Справой стороны в окне нужно кликнуть на аккаунт Epic, затем нажать на «Связать». Дополнительно проходим авторизацию, указав личные данные.
Поиск аккаунт Epic в списке других сервисов
Профиль в Epic Games взломали что делать?
Бывает, что геймеры замечают, что на их аккаунтах присутствует сторонняя активность. В определенных ситуациях могут пропасть вещи, активы, в результате юзеры просто теряют доступ к своим учеткам в игре. Когда вы такое заметили, рекомендуется сразу же изменить пароль. Для этого:
- Кликните на ник вверху экрана.
- Выберите пункт «Пароль и безопасность».
- В окне отыщите изменение пароля.
Окно для изменения пароля на сайте Epic
Рекомендуется также пользоваться антивирусными софтами на ПК. Помимо этого, никогда не сообщайте другим пользователям свой логин и пароль. Дополнительно, для повышения уровня безопасности выйдите с учеток Nintendo Switch, Xbox, PlayStatio.
Способы решения проблемы, если кто-то сменил пароль к вашей учетке
Когда не получается войти в личный профиль, вероятней всего кто-то изменил пароль. Но, есть возможность войти в учетку. Одно из условий – это перейти на электронную почту, и изучить сообщение, которое было отправлено после подтверждения личности.
- На странице входа в учетку кликаем на ссылку «Забыли пароль?».
Нажимаем на «Забыли пароль?»
- Открывается окно, где должен быть указан электронный адрес. Когда почты нет, потребуется вписать ту, которая использовалась в процессе регистрации.
- На электронный адрес придет ссылка, на нее нужно кликнуть.
- Отроеться окно, в котором потребуется ввести новый пароль.
Обратите внимание, что сообщение может прийти не сразу, в таком случае откройте папку спам, возможно письмо автоматически было переброшено туда. В любом случае постарайтесь записать логин и пароль для вхождения в учетку.
Заключение
Мы рассмотрели, как ввести код и привязать учетную запись www.epicgames.com/activate. Более того, теперь вы знаете, как действовать в случае, если кто-то другой вошел в ваш аккаунт.
Оценка статьи:
Загрузка…