Как подтвердить владение номером телефона

Если данные по вашему номеру в базе оператора не совпадают с паспортными, вы не сможете совершать некоторые операции. А оператор может в любой момент заблокировать ваш номер! Что делать?

Казалось бы, наш номер мобильного телефона — это что-то такое понятное, само собой разумеющееся. Но, лишившись его, сразу понимаешь, насколько он тебе дорог! К мобильному номеру привязаны социальные сети, банковские карты, учетные записи различных сайтов и приложений. Да и знакомые знают этот номер, чтобы связаться с вами при случае. Утрата номера — это просто «потеря потерь»! К сожалению, такое может случиться.

Ни оператора поменять, ни сим-карту восстановить

Даже в наш цифровой век не все операции с мобильным номером можно сделать онлайн. Для некоторых из них придется прийти в офис оператора с паспортом или назвать паспортные данные при звонке в кол-центр. Очень часто в такие моменты абоненты с удивлением понимают, что информация в биллинге оператора не совпадает с их паспортными данными. А значит, желаемые действия абонент совершить не сможет!

Причем данные могут не совпадать частично или даже полностью. Например, мой коллега Иван, обратившись с заявлением о переходе от одного оператора к другому, неожиданно выяснил, что сделать он этого не сможет, потому что номер ему не принадлежит, а записан на совершенно другого человека. Иван утверждает, что сим-карту оформлял на свой паспорт. Как же ее владельцем мог оказаться кто-то другой?

«Чаще всего это техническая ошибка, связанная с опечаткой оператора при вводе данных либо с невнимательностью абонента при заполнении анкет, — рассказывает генеральный директор юридической компании «Основа» Александр Митус. — Также бывают ситуации, когда данные меняются в связи с заменой паспорта или изменением места жительства. При этом, как правило, абоненты не обращаются к оператору для внесения корректировок в свои данные».

Похоже, в нашем случае имела место техническая ошибка: скорее всего, при заполнении данных перепутали анкеты. Но, так как номер оформлялся несколько лет назад, установить истину сейчас уже вряд ли получится. Да и смысла в этом нет. Нужно решать проблему!

Пойди туда, не знаю куда

Иван обратился в кол-центр своего оператора, где ему подсказали прийти в салон связи с паспортом и написать заявление. Правда, по словам Ивана, упомянули, что, учитывая слишком большие расхождения данных, это может не помочь. Но есть другой способ: не платить три месяца за номер, подождать, пока он заново выйдет в продажу, прийти в салон и оформить его уже на себя! Оценив перспективы намечающегося квеста, Иван от этой идеи отказался. Значит, единственный способ заявить свои претензии на этот номер и стать его законным владельцем — идти в офис оператора и писать заявление.

«Для исправления данных об абоненте необходимо просто обратиться в офис оператора. И подать заявление с просьбой внести изменения в данные абонента. Если при обращении в офис оператора вам отказали, можно обратиться к оператору с официальным письмом, направив его в главный офис компании», — советует Александр Митус. Данные о местонахождении штаб-квартиры оператора есть на сайте. При обращении лучше иметь две копии заявления, чтобы на вашем экземпляре проставили входящий номер. Если документы направляются по почте, отправлять их следует заказным письмом с уведомлением о вручении. Так у вас будут доказательства обращения, которые понадобятся, если придется обращаться в суд.

А можно все данные поменять?

Многие абоненты не знают, что поменять данные в биллинге оператора можно полностью. Для этого необходимо доказать, что именно вы являетесь пользователем данного номера. Этот шаг обезопасит абонента от внезапной блокировки (об этом расскажем ниже) и значительно облегчит жизнь. Выяснилось, что такая возможность есть у всех операторов «большой четверки».

В пресс-службе «Билайна» поясняют, что ситуации, когда номер оформлен на одного человека, а пользуется им другой, возникают по ряду причин. Например, карта оформлена на вашего родственника, либо вам ее подарили вместе с телефоном или планшетом. В таких случаях у оператора есть специальные процедуры подтверждения владельца номера для последующего внесения правильных данных в систему.

В «Билайне» эта процедура строго регламентирована, с ней можно ознакомиться на сайте оператора.

В пресс-службе МТС заявили, что для подтверждения своих прав на использование номера необходимо явиться в офис оператора, при этом лучше иметь при себе абонентский договор. Если же его нет, предусмотрена процедура идентификации, но она зависит от каждого конкретного случая.

Если у вас номер оператора «МегаФон» и вы хотите подтвердить, что именно вы являетесь его пользователем, оператор требует соблюдения следующих условий:

— клиент знает Ф. И. О. абонента (можно посмотреть в личном кабинете);

— пользователь является совершеннолетним;

— при обращении в офис компании сим-карта должна быть в наличии и не должна быть заблокирована (не подключены услуги «Блокировка услуг по утрате SIM-карты» / «Добровольная блокировка», не должны быть заблокированы PIN/PUK коды);

— идентификационный код предъявляемой сим-карты должен совпадать с кодом, указанным в базе.

В Tele2 также существует процедура корректировки данных абонента. Как утверждает директор по продажам «Tele2 Москва» Антон Жуковский, клиент, обратившись с паспортом и сим-картой в монобрендовый салон оператора, сможет изменить как Ф. И. О., так и паспортные данные. Эта процедура занимает до трех дней, поскольку при изменении номера паспорта требуется проверка актуальности самого документа, а это делается уже в офисе. Остальные изменения может совершить сотрудник салона прямо на месте. Если физически сим-карты у клиента нет с собой, ему придется доказать, что именно он является пользователем «симки». Заполнить небольшой опросник, указать последние звонки, дату и сумму пополнения баланса, модель телефона или CCI-код на пластике от самой карты. Все это поможет подтвердить факт пользования номером.

Важно помнить о том, что такие операции удаленно совершить не получится. В любом случае придется посетить офис оператора.

«Если оператор отказывается вносить изменения в данные об абоненте, необходимо получить письменное обоснование отказа. Если отказ не обоснован, то отстаивать свои права можно через суд, обязав оператора внести корректные данные об абоненте, — советует Александр Митус. — Для этого у абонента должен быть экземпляр договора на оказание услуг связи. При его отсутствии доказать факт принадлежности конкретного номера абоненту будет проблематично. Может потребоваться доказательство факта использования номера в течение длительного времени. Вместе с тем, полагаю, случаи обращения в суд по данному вопросу крайне редки, чаще всего «большие операторы» урегулируют такие вопросы в претензионном порядке, не доводя дело до суда».

Ваш номер заблокирован? Вам в офис оператора!

С 1 июня 2018 года вступили в силу поправки к федеральному закону «О связи», обязывающие операторов отключать от услуг связи абонентов, личность которых не удалось подтвердить. И некоторые абоненты действительно внезапно оказались без связи из-за ошибок в личных данных. Также вам может прийти СМС о том, что нужно подтвердить свои данные у оператора.

«В соответствии с законом «О связи» теперь оператор должен актуализировать данные владельца сим-карты. Некоторые пользователи могут получить СМС-сообщения с просьбой прийти в ближайший салон связи для актуализации своих паспортных данных. Неверные данные могут привести к блокировке номера. Кроме того, абонент может столкнуться со сложностями при обращении в контактный центр или при попытке MNP-перехода», — рассказал Антон Жуковский.

Ничего страшного в этом нет, нужно выбрать удобный салон связи вашего оператора и прийти туда с паспортом и абонентским договором. Если же абонентского договора на руках нет (такие ситуации совсем не редки), будет достаточно паспорта и процедуры идентификации при возникновении вопросов (ее мы описывали выше). После этого внезапные блокировки вам будут не страшны.

Как говорится, нет ничего невозможного. Любую ситуацию, даже самую сложную, можно разрешить. Особенно если знать, как это сделать максимально быстро и правильно. Не поленитесь сверить ваши данные у оператора с паспортными. Это убережет вас от проблем и блокировок в будущем.

Антонина САМСОНОВА, Banki.ru

Жалоба на незаконное административное задержание, допущенное с ошибками. Здравствуйте, около 2 месяцев назад был «задержан» сотрудниками полиции, когда находился в подьезде жилого дома, т.к на меня поступила жалоба от девушки, которой показалось что я её как-то преследовал. Она начала ко мне цепляться и оскорблять, на что я возмутился, но не предал этому значения. Подьехали сотрудники полиции, я немного зная свои права стал сразу снимать их на видеокамеру, (запись имеется) перед этим они конечно представились и показали удостоверения, но на видео ФИО не попало, а сам я забыл их данные. Можно лишь наверное по номеру значка выяснить. Данные сотрудники пояснили мне что т.к на меня было написано заявление этой девушки что я якобы совершаю какие-то противоправные действия, я сейчас проеду с ними в отдел. На что я во первых: попросил так же мне дать ручку и листок бумаги т.к я тогда взаимно хочу написать заявление на эту девушку об оскорблении, раз она так поступает. На что мне было «отказано» т.к нет бланков, нет ручек, нет ничего, это всё есть в отдел и полиция с радостью поможет мне добраться до ОП что-бы я смог написать сам заявление. (Что странно но этой девушки дали сразу бланк, на котором она писала заявление, а для меня почему-то не нашлось). Во вторых: я спросил на камеру чётко и ясно что я сейчас задержан или нет, если да то на каком основании. За видео — 7 мин, сотрудник полиции 3-4 раза говорил то да, то нет. Сначала мне чётко на видео он сказал что да вы гражданин задержаны, на основании что вон та девушка написала на вас заявление. Мы вас задерживаем и разберемся во всём. Девушку же по моему заявлению, которое я хотел написать не хотели забирать, но я начал возмущаться что буду жаловаться, так как логика вообще непонятная, меня можно задержать, по её заявлению, а наоборот нет, потому-что у них нет ручек и бланков. В итоге я задаю снова вопрос задержание ли это? Если да, то у меня будут права и обязанности как у задержанного. Полицейский начал уходить от ответа, мямлить и потом сказал что «Нет, вы не задержаны, мы просто рекомендуем вам проехать с нами что-бы не тратить вам время, мы поможем вам добраться до ОП где вы сами же хотите завяление писать?» (Всё я снимал на видео). Я сказал что если я не задержан, в таком случае я могу спокойно идти, а в ОП явиться когда сам захочу и написать заявление. На что мне сказали нет так нельзя мол проедемте с нами. Я снова подитожил: «Это задержание или просто предложение рекоменданция проехать с вами?» мне сказали что это просто совет-рекомендация и я не задержан. Я вежливо отказался. Мне сказали нет так нельзя, так мол и так всё проедемте с нами. На что я уже в 4 раз попросил сотрудника сказать чётко на камеру задержан ли я, на каком основании. Мне ответили что всё, да я официально с этого момента задержан, основание — заявление на меня гражданина. На что я уточнил на камеру что в таком случае все должно быть по закону, и после всех вяснений должен быть вынесен протокол об административном задержании (если я всё сам правильно понимаю в законах РФ).И на меня распространяются все права задержанного. (Я не хамил, сотрудникам сопротивления не оказывал, вел себя адекватно). Сотрудник полиции сказал на камеру что конечно, по приезду мне выдадут протокол, всё как полагается. Далее меня повели к служебной машине, где мне сказали убрать пока телефон и меня обыскали, произвели досмотр. Далее нас с этой девушкой привезли в ОП, где она ещё раз что-то подписала и её отпустили. Меня же пока там держали, вышел дежурный и сказал что я задержан и должен ждать, я сказал что мне обещали протокол. Сотрудники, которые меня привезли начали при мне его заполнять, дали мне на подпись. Я, прочёл и сказал что там допущено множество ошибок, неверное время, не моя фамилия, и другое. На что полицейский смял бумажку и сказал что сейчас новый напишем. Написали новый, всё было верно, мне сказали что нужно подписать и копию отдадут мне, всё как положено, но потом резко вошел дежурный и в приказном тоне сказал быстро вести меня к участковому в другое здание, что мол потом подпишите всё. Отвели к участковому, там меня опросили, я написал заявление, после сказали ну всего хорошего. Я спросил участкового что мол где в протоколе роспись поставить? Он увдивился и ответил что вообще-то он лично меня не задерживает и впервые видит. Узнавай мол, всё там, куда тебя доставили в ОП а не у участковых. Я пошёл к дежурному, сказал ему мол помните меня задержали, так мо и так прошло уже 4ч можно мне протокол подписать, получить копию, который уже составлен, его просто осталось подписать. Он сказал ждать. Прошло минут 30. Он вышел и спросил «А вы чего ждете?» Я удивился и ответил, он ушел за каким-то человеком, вышел майор, представился начальником смены, они оба с дежурным спросили меня чего я жду. Я объяснив всё, услышал ответ «А ВЫ БЫЛИ ЗАДЕРЖАНЫ?» Впервые вас видим, никто вас не задерживал и вообще вас тут НЕ БЫЛО».. Я возмутившись, всё рассказал, на что с меня в жесткой форме требовали «Если вас задерживали и вы тут были, называйте номера сотрудников, которые вас привезли? Номера их жетонов называйте, номер машины, на которой вас доставили? Что вы тут врете». Я сказал что к сожалению не помню, у меня есть видео, и вообще что за бред вы же сами видели все (около 4 полицейских) что мея сюда привели и составляли протокол. В итоге все полицейские «за окошком» дежурной части сказали что видят меня впервые, меня никто не задерживал и сказали «Да вас тут вообще не было, какой протокол, идите отсюда». Я сказал что буду жаловаться, но это осталось без внимания. В итоге если я правильно понял, в любом случае: 1. При задержании мне были обязаны разъяснить мои права, чего мне не было сделано. 2. Дать под роспись протокол, копию его, чего не было сделано. 3. По идегу я был «задержан» без каких-либо документов и.тд, полдня проторчал в ОП просто так. 4. Считаю что данные лица пошли на какое-то мягко говоря «неэтичное поведение» нагло соврав что меня никто не привозил, я тут не был, вообще я левый человек и они меня не помнят, что было 1 час назад. В итоге я написал жалобу об этом в УСБ по области + Прокуратуру района. Расписав всё по мелочам и прикрепив видео и добавил отказ по той же жалобе, которое я писал начальнику этого ОП. Сегодня мне пришла «отписка» от УСБ, точнее от УМВД по городу, просто 1 фраза что «В действиях сотрудников нарушений, установленных в рамках законадательства РФ не обнаружено». От прокуратуры ответ пока не пришел, но я так думаю ответ будет таким же. Исходя из этого прошу ответить на следующие вопросы пожалуйста:

1. ПРАВ ЛИ Я В ДАННОЙ СИТУАЦИИ? — Или сотрудники полиции могут задерживать человека под предлогом официального «задержания», а позже говорить про то что мне просто посоветовали пройти с ними, а меня вообще не заставляли, я сам пришёл, да и вообще меня «не было тут».?

2. ПОЧЕМУ НАПРАВИВ ЖАЛОБУ УСБ Я ПОЛУЧИЛ ОТПИСКУ ОТ УМВД ПО ГОРОДУ? — Что получается УСБ просто перенаправляет жалобу в обычное УМВД, по жалобе, на самих полицейских? Я думал так не должно быть, ведь как-то глупо перенаправлять полиции жалобу на полицию?

3. МОЖНО ЛИ КАК-ТО ПРОДОЛЖИТЬ ЖАЛОВАТЬСЯ И КУДА? Если УСБ по области и УМВД По городу отказали + допустим прокуратура района. Куда дальше жаловаться? Можно ли жаловаться в Москву или это совершенно бесмысленно?

4. Есть ли какой-то шанс, хотя-бы что-бы данным сотрудникам сделали «нагоняй»? Ведь я не жду извинений, я хотел бы что-бы данные сотрудники ОП понимали свои действия, что-бы им сделали выговор, я писал уже жалобы где просто просил в связи с этим привлечь лиц к взысканию или выговору. Никакое УД или АД я на них не хочу. Если я продолжу жаловаться, это вызовет только раздражение оргнанов и они не будут меня воспринимать всерьёз? Причём я жалуюсь не с бухты барахты, а имея доказательства их действий.

Заранее СПАСИБО больше всем!

В 2018 году вступили в силу поправки в закон о связи: номером телефона должен пользоваться именно тот человек, на кого оформлен договор. По сути, такое требование было и раньше, но сейчас контроль стал более строгим.

Если оператор узнает, что номером пользуется другой человек или вообще кто-то неизвестный, у этого человека будет 15 дней, чтобы представить оператору свои данные. Если этого не сделать, симкарту могут заблокировать.

Есть вероятность, что ваш оператор согласится переоформить договор на вас, но гарантировать это нельзя. Если оператор откажет, нужно быть готовой к тому, что придется менять номер.

Теперь подробнее о том, чем вы рискуете и что стоит предпринять.

Что владелец номера может сделать с симкой

Не факт, что человек, на которого был оформлен номер, помнит о заключенном договоре. Но если вдруг вспомнит и решит временно заблокировать вашу симку или вообще расторгнуть договор, вы действительно можете оказаться без связи. Кроме того, придется восстанавливать доступ к различным аккаунтам, связанным с этой симкартой.

Еще владелец номера может перевыпустить симку — в таком случае звонки и сообщения будут приходить ему, а не вам. Это будут в том числе смс об операциях в банке, рассылки сервисов и компаний, где у вас есть личный кабинет. Человек сможет узнать, какими сервисами вы пользуетесь, где совершаете покупки и на какие суммы.

Может ли владелец симкарты получить доступ к вашим деньгам

Номер телефона — не единственный ключ для входа в мобильный или интернет-банк. Личная информация клиента банка охраняется гораздо строже и имеет несколько уровней защиты.

Представим, что человек, на которого оформлена ваша симка, решил перевыпустить ее и воспользоваться вашими деньгами. Вряд ли ему удастся это сделать.

При установке приложения на телефон или входе в интернет-банк с нового устройства банк может запрашивать дополнительные данные, чтобы понять, что это действительно вы. Могут потребоваться данные карты или логин и пароль для входа. Также банк может запросить кодовое слово или ответы на дополнительные вопросы из анкеты, которые вы указывали для дополнительной защиты.

Для примера я установила приложения нескольких банков на другое устройство, на котором раньше банковских приложений не было, и нажала на кнопку «Забыли пароль». Моего номера телефона банкам было недостаточно — они запросили дополнительные данные.

Получается, даже если человек знает ваш номер телефона и в каком банке у вас есть счет, банк запросит у него дополнительные данные, чтобы он мог использовать приложение. Аналогично работает защита при попытке войти в интернет-банк.

Человек не сможет узнать номер вашей карты, позвонив в банк. Даже сотрудник банка не видит данные карты полностью — и тем более не имеет права разглашать их просто по звонку другого человека.

Если позвонить на горячую линию, банк может проверять совпадение по голосу. Сотрудник банка может задать дополнительные вопросы, если клиент звонит с неизвестного номера или есть подозрения, что это другой человек.

Некоторые банки используют проверку IMSI для дополнительной идентификации клиента. Если клиент звонит со своего номера, но IMSI был другой, банк может запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что он говорит именно с клиентом.

Какие сложности возможны из-за чужой симкарты

Вряд ли человек, на имя которого оформлена ваша симкарта, сможет что-то сделать с вашими деньгами, даже перевыпустив симку. Однако если из-за него вы останетесь без симкарты, возможны сложности с привычными приложениями и сервисами, в которых вы использовали этот номер.

Если для доступа к каким-то сайтам или соцсетям нужно вводить одноразовый код из смс, вы тоже не сможете это сделать. Аналогично не получится совершить покупку в интернете, так как вы не получите смс из банка с кодом для оплаты.

Если вы забудете пароль от почты или личного кабинета на каком-нибудь сайте, вам будет сложно его восстановить, так как прежний номер будет недоступен. Восстановление доступа займет время, а некоторые сервисы и вовсе могут в этом отказать.

Для таких случаев лучше указывать дополнительные контакты на случай потери номера. К примеру, запасной номер телефона, номер доверенного лица или дополнительный адрес электронной почты.

Что вам стоит сделать

Переоформить номер на себя. Это идеальный вариант. Я советую вам найти человека, на которого оформлен ваш номер, и договориться с ним о переоформлении. Так вы точно сохраните номер за собой.

Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона.

Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление. Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор.

Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца. Вам могут задать дополнительные вопросы, например когда и на какую сумму в последний раз вы пополнили счет.

Заявку будут рассматривать до 60 дней. Оформят на вас этот номер или нет, точно неизвестно. Оператор может и отказать: решение примут в индивидуальном порядке. Если откажут, номер останется за прежним владельцем.

Завести себе другую симкарту. Если у вас не получится переоформить номер на себя, я советую вам постепенно переходить с чужой симкарты на собственную.

Заведите новый номер, оформив договор с оператором на свое имя. Постепенно давайте этот номер новым контактам, просите близких и друзей заменить ваш номер на новый, привяжите к новому номеру соцсети, банковские приложения и другие сервисы. Все новые сервисы и соцсети регистрируйте на новый номер.

В дальнейшем лучше оформлять номера телефонов и другие подобные услуги только на себя. Это упростит вам жизнь.

Почему обязательно требуется подтверждать номер телефона?

Процедура подтверждения телефонного номера введена с целью его защиты от несанкционированного использования другими лицами на сайте, а также для улучшения качества публикуемых объявлений в базе портала Move.Ru.

Какие преимущества дает мне процедура подтверждения номера телефона?

В объявлении рядом с номером телефона после подтверждения появляется специальная иконка, которая свидетельствует о том, что у данного пользователя номер подтвержден. Также данная иконка располагается в списке агентов, что значительно повышает доверие арендодателей/покупателей к пользователю, разместившему объявление.

Как и когда происходит процедура подтверждения номера телефона?

Подтверждение номера телефона происходит в личном кабинете пользователя либо при подаче объявления. При регистрации на сайте подтверждать номер телефона не требуется.

Как подтвердить новый номер телефона?

Для подтверждения нового номера вам необходимо перейти в раздел «Редактировать профиль» в личном кабинете.

Далее рядом с подтвержденным номером телефона нужно кликнуть по ссылке «Изменить», указать новый номер телефона и нажать «Подтвердить».

Затем вы получите SMS с кодом, который нужно ввести для подтверждения. Чтобы завершить процедуру, кликните по кнопке «Подтвердить».

Выполнив все условия, в личном кабинете вы увидите новый подтвержденный номер телефона, который будет отображаться в размещаемых вами объявлениях.

Какие номера необходимо подтверждать?

Для работы с порталом Move.Ru подтверждать номер телефона не требуется.

Подтверждение номеров телефонов необходимо только при подаче объявлений. Допускается использование только мобильных номеров российских операторов связи, это касается как частных лиц, так и риэлторов/агентств недвижимости.

Что делать, если я являюсь агентом недвижимости и мне необходимо указать другой номер телефона?

В том случае, если вы являетесь агентом недвижимости и вам необходимо указать другой, например, стационарный номер офиса, вам нужно вступить в свое агентство или создать его на нашем портале (если его нет в базе).

Вступив в агентство, вы сможете указывать любые номера без подтверждения. Дополнительные телефонные номера можно указывать при публикации объявления. Номера, указанные в личном кабинете, будут отображаться только при просмотре профиля пользователями портала Move.Ru.

Что делать, если у меня стационарный номер телефона?

В настоящий момент подтверждение стационарных номеров телефонов не требуется.

Как быть, если мне не пришло SMS с кодом подтверждения?

Необходимо убедиться, что ваше устройство находится в зоне действия сети. Если с момента запроса прошло более 10 минут и SMS не пришло, рекомендуем запросить код заново. Каждый пользователь может запросить код подтверждения не более 5 раз в сутки.

Почему я не могу запросить новый код подтверждения?

Вероятно, количество попыток запроса кода подтверждения в сутки исчерпано. В сутки вы можете запросить код подтверждения не более 5 раз. Через 24 часа вы сможете попробовать подтвердить номер телефона снова.

Как выглядит SMS с кодом подтверждения?

Полученное SMS будет содержать следующий текст:

Код подтверждения номера на move.ru: ХХХХ

где ХХХХ – 4-значный код подтверждения.

В целях безопасности настоятельно рекомендуем вам не сообщать код подтверждения сторонним лицам.

Почему я не могу указать стационарный номер телефона?

Частные лица могут использовать только мобильные номера телефонов. Такое решение принято в связи с тем, что мобильные телефоны находятся в персональном владении пользователей. Благодаря использованию мобильных номеров, персонализация личного кабинета повышается в несколько раз, что значительно повышает доверие со стороны пользователей портала.

Могу ли я использовать свой номер телефона в разных аккаунтах?

Нет, подтвержденный номер телефона привязывается к вашему профилю, и его нельзя использовать в других аккаунтах.

В силу разных причин, многие люди пользуются номерами, которые на себя оформил кто-то другой — друзья, родственники или просто добрые знакомые. Но пользоваться чужой SIM-картой продолжительное время может быть проблематично. Хотя бы потому, что в случае потери без владельца ее не получится перевыпустить, или перейти на другого оператора с сохранением номера.

Поэтому важно знать, как переоформить владельца сим карты и что для этого нужно. О всех нюансах в подробностях расскажет наша статья.

Можно ли переоформить сим-карту?

Да, переписать сим карту на себя или другого человека можно. Такую услугу предоставляют абсолютно все российские мобильные операторы. Правда, удаленно переписать номер не получится, нужно лично идти в салон компании, которая регистрировала симку. 

Есть несколько сценариев, по которым может пройти процедура. Один из них относительно быстрый, другой не очень. Чтобы сделать все оперативно, необходимо посетить офис мобильного оператора вместе с владельцем номера, взяв с собой документы. Дальше дело проходит следующим образом:

1. Сотрудники салона проверяют паспорта обоих заявителей.
2. Вас просят написать заявление на переоформление SIM-карты.
3. Вы оплачиваете услугу. Сколько стоит — будет зависеть от оператора. Обычно сумма от 50 до 350 рублей.

Конечно, не у каждого владельца симки есть возможность посетить офис оператора лично. К примеру, человек может вообще жить в другом городе. В таком случае переоформление тоже возможно, но вам придется предоставить документы, подтверждающие факт того, что номер вам готовы отдать, или подтвердить право владения в силу других причин. В зависимости от обстоятельств могут потребоваться:

• паспорт владельца;
• доверенность;
• свидетельство о смерти;
• свидетельство о праве на наследство. 

Как переоформить сим-карту на себя

Сотовые операторы России так и не сформировали единого стандарта переоформления симок. У каждого свои требования, бланки заявлений и другие нюансы. Чтобы не попасть впросак и не бегать в офис компании несколько раз, лучше ознакомиться с процедурой заранее. Для этого можно позвонить на горячую линию или воспользоваться онлайн-консультацией на официальном сайте компании.

Теперь более подробно о том, как перерегистрировать сим карту у популярных российских операторов.

Переоформление номера МТС

Прежде чем переоформить сим-карту у МТС, вы должны знать, что красные требуют личного присутствия обеих сторон либо их официальных представителей. А значит, в случае отсутствия владельца номера, без нотариально заверенной доверенности не обойтись.

Перед походом в салон учитывайте:

• На балансе SIM-карты не должно быть задолженности.
• Остатки средств на счету переходят к новому владельцу.
• Деньги за переоформление списываются с лицевого счета нового владельца.

По любым вопросам можно звонить в контактный центр МТС по номеру 8-800-250-0990.

Переоформление номера Билайн

В Билайне переоформить сим-карту проще всего. Сотрудники компании не требуют личного присутствия владельца и возни с доверенностями. Однако подтвердить согласие прежнего хозяина номера все равно придется.

Вся процедура проходит так:

1. Отправляйтесь в офис Билайна с паспортом, предварительно убедившись, что на балансе номера нет задолженности. Наличие у вас каких-либо документов человека, на которого оформлена SIM-карта, упростит процесс.
2. Если документов нет, сотрудник салона попросит вас назвать даты 5 последних пополнений счета, примерное время 10 входящих и исходящих вызовов.
3. От владельца симки потребуется ответить на входящий звонок от Билайна и подтвердить переоформление.

Дополнительную информацию можно получить, позвонив по номеру 0611.

Переоформление номера Мегафон

Пожалуй, сложнее всего переоформить сим-карту на другого человека у МегаФон. Владелец номера должен обратиться именно в тот офис, в котором заключал договор. Если такой возможности нет, придется писать доверенность в одном из филиалов компании, либо заверять ее нотариально.

Условия следующие:

• Переоформление только в присутствии старого и нового владельцев, либо их законных представителей.
• Нужно предоставить паспорт нового владельца и документы старого.
• Переоформление обойдется в 150 рублей, которые должны быть на балансе вместе с суммой, покрывающей абонентскую плату за все подключенные услуги.

Телефон поддержки МегаФона для консультаций — 0500.

Переоформление номера Теле2

Как переоформить сим-карту Теле2? Здесь все аналогично другим сотовым операторам, с той лишь разницей, что перерегистрировать номер можно полностью бесплатно. Для этого требуется:

• Личное присутствие в офисе оператора обеих сторон с паспортами, либо заверенная у нотариуса доверенность старого владельца.
• Написать заявление на передачу номера.

По всем вопросам звоните на горячую линию Tele2 — 611.

Как переоформить сим-карту без владельца

Почти все перечисленные способы требуют участия настоящего владельца номера. Но что делать, если он пропал, переехал в другую страну, умер или просто не выходит на связь? В таком случае точно переписать SIM-карту может только Билайн — этому мобильному оператору достаточно того, что вы владеете номером фактически и можете это доказать.

Что касается других компаний, то в них вам с высокой долей вероятности откажут. Однако попробовать все равно стоит, решение будет зависеть от сопутствующих обстоятельств, которые отличаются от случая к случаю. Лучше позвонить на горячую линию вашего мобильного оператора и подробно описать ситуацию. Если переоформление возможно, то вам подскажут, что и как следует сделать.