Как подтвердить номер телефона на фейсите если не приходит смс

Главная » СМС » Почему не приходит смс на телефон от faceit с кодом подтверждения для верификации

09.02.2020

33,330 Просмотры

Кода, приходящие SMS-сообщение – это один из видов электронной подписи, которая позволяет заверить определенные действия. Обычно такой способ используют при регистрации на сайтах и попытках денежных обращений. Если код доходит, то претензий не возникает, однако, не всегда все идет так гладко. Почему не приходит SMS на телефон от «Faceit» с кодом подтверждения для верификации?

Основные причины

Еще одной из распространенных причин являются сбои в системе «Faceit». Порой она просто не пропускает отправленный роботом код, а значит и до получателя он не доходит. Сюда же можно отнести и случаи, когда из-за неполадок в системе SMS-сообщение попросту не было отправлено. Тогда следует повторно отослать код, который должен прийти в течение нескольких минут.42005041_b627d86f47e0f6e496245c77b2083818_800
Иногда причина заключается в настройках телефона. Некоторые аппараты блокируют сообщения от «Faceit», считая их подозрительными. Но большинство пользователей не знают об этой особенности, поэтому пытаются написать в техподдержку, однако она воспринимает только английскую речь. Тогда игроки пытаются узнать, что делать у тех, кто сталкивался с такой же проблемой.


Зачастую помощники рекомендуют просто разрешить телефону принимать такие SMS-сообщения. Выполнить это можно в настройках телефона в разделе «Приложения и уведомления». В старых версиях программного обеспечения задача усложняется, т.к. там нужно зажать троеточие на какое-то время, чтоб появился доступ к настройкам.

chto-znachit-spam-v-telefone5

И наименее распространенные случаи, когда номер введен неправильно или оператор не обслуживается. Это может не отобразиться на экране, тогда пользователь будет напрасно ждать какого-либо результата. Поэтому перед использованием такого метода лучше внимательно все проверить или же использовать более надежный способ подтверждения.


Мало кто знает, что в системе обслуживания «Faceit» не поддерживается оператор YOTA, т.к. он действует только на территории России, а значит не является международным. Данная проблема является одной из самых распространённых, и пользователи часто задают на форумах вопросы: «Не приходит SMS с кодом на оператора YOTA, что делать?» или «В течение какого времени приходит SMS на карту YOTA?».

Yota-Bezlimit-I-ota-Rossiya-Internet-232
Те, кто сталкивался с подобной проблемой, рекомендуют сменить оператора на МТС или Билайн. Обычно на них SMS-сообщения приходят в течение нескольких минут.

Загрузка…

Faceit – игровая платформа для проведения киберспортивных матчей. Чтобы быть на платформе игроком, требуется регистрация и верификация при каждом входе. Идентификация пользователей происходит через коды в сообщениях на телефон. Бывает так, что сообщения на телефон не приходят. Выясним, почему так происходит и как зайти на платформу.

Платформа спорта

Основные причины

Распространенные причины недопуска пользователей на игровую платформу:

  1. Сбой в системе. Коды, отправленные роботом, иногда не доходят до получателя или из-за неполадок код просто не был отправлен.
  2. В случае ошибки попробуйте перезагрузить страницу и отправить код повторно через несколько минут.
  3. По настройкам телефона сообщения от игровой площадки блокируются, то есть гаджет распознает сообщения как спам. Обратите внимание на раздел в меню телефона «Приложения и уведомления».
  4. Происходит блокировка сообщений от незнакомых номеров. Зайдите в настройки телефона и разрешите получение sms от незнакомых.
  5. Черный список. Если номер телефона платформы занесен вашим гаджетом в черный список, сообщения не дойдут до вас.
  6. Вы неправильно ввели номер телефона в строке для посыла кода на сайте платформы.

YOTA

Малоизвестно, что платформа Faceit не сотрудничает с мобильным оператором YOTA. Поэтому и сообщения на номера данного оператора не приходят. Здесь ничего не поделать, придется менять мобильного оператора или заводить вторую сим-карту. На номера Билайн и МТС сообщения приходят быстро.

Если вам не приходит код подтверждения, сначала перезагрузите телефон, а затем повторите попытку. Если это не помогло, отправьте заявку в службу поддержки, включая название вашего оператора мобильной связи и номер телефона.

Содержание

  • 1 Как сбросить двухфакторную аутентификацию Faceit?
  • 2 Как узнать ID Faceit?
  • 3 Можно ли отвязать аккаунт Фейсит?
  • 4 Как обнулить статистику Фейсит?
  • 5 Как восстановить пароли Google Authenticator?
  • 6 Что делать если потерял код двухфакторной аутентификации дискорд?
  • 7 Что делать если потерял код двухфакторной аутентификации Инстаграм?
  • 8 Как узнать какой аккаунт привязан к Faceit?

Как сбросить двухфакторную аутентификацию Faceit?

Если у вас проблемы с двухфакторной авторизацией (2FA) на фейсите, например у вас поменялся номер телефона или вы просто уверены в безопасности своего пароля и хотите отключить 2FA, нужно зайти в настройки «Безопасность учетной записи» и выбрать опцию «Редактировать».

Как узнать ID Faceit?

Чтобы найти профиль Faceit, нам понадобится ссылка на учетную запись Steam. Ссылка может быть либо именем (/id/xxx), либо номером (/profile/111). Если это ссылка на имя, то есть она начинается с /id/ — вам следует использовать сторонние сервисы, которые помогают узнать SteamID.

Можно ли отвязать аккаунт Фейсит?

Полное удаление Если подумать, отвязать и отключить аккаунт Фейсит от Стима можно в одном случае – когда вы хотите полностью закрыть свой профиль. … В дальнейшем вы не сможете использовать игровой идентификатор при регистрации новой учетной записи на платформе. Даже при условии, что старый профиль был полностью удален.

Как обнулить статистику Фейсит?

Фейсит считает, что имеет самые точные данные в отрасли, и старается сохранить эти позиции. Эти статистические данные накапливаются из результатов всех матчей сыгранных на вашем профиле. Поэтому изменение или сброс статистики игр для аккаунта невозможен.

Как восстановить пароли Google Authenticator?

Зайдите в «Настройки», выберите «Аккаунт Гугл». Перейдите в раздел «Безопасность», затем – в «Двухэтапная аутентификация». На новой странице выберите «Начать». Введите пароль от аккаунта, подтвердив, что он ваш.

Что делать если потерял код двухфакторной аутентификации дискорд?

В случае, когда вы потеряли доступ к резервным кодам, администрация Дискорд не сможет выключить двухфакторную аутентификацию. В таком случае единственное решение — создание нового профиля. Служба поддержки не может удалять 2FA или генерировать другие пароли для входа.

Что делать если потерял код двухфакторной аутентификации Инстаграм?

Для получения списка кодов восстановления, откройте настройки в приложении Instagram > Двухфакторная аутентификация > Коды восстановления. Если войти в аккаунт не получается даже при использовании кодов восстановления, отключите двухфакторную аутентификацию.

Как узнать какой аккаунт привязан к Faceit?

Как узнать к какому аккаунту faceit привязан стим?

  1. В белое поле скопируйте ссылку профиля вашего друга
  2. Нажмите «Поиск»
  3. По возможности, Faceit данный сайт покажет не только привязанный аккаунт, но и статистику игрока, связанную с КС

4 сент. 2020 г.

Почему не приходит смс на телефон от faceit с кодом подтверждения для верификации

09.02.2020 12,533 Просмотры

Кода, приходящие SMS-сообщение – это один из видов электронной подписи, которая позволяет заверить определенные действия. Обычно такой способ используют при регистрации на сайтах и попытках денежных обращений. Если код доходит, то претензий не возникает, однако, не всегда все идет так гладко. Почему не приходит SMS на телефон от «Faceit» с кодом подтверждения для верификации?

Основные причины

Еще одной из распространенных причин являются сбои в системе «Faceit». Порой она просто не пропускает отправленный роботом код, а значит и до получателя он не доходит. Сюда же можно отнести и случаи, когда из-за неполадок в системе SMS-сообщение попросту не было отправлено. Тогда следует повторно отослать код, который должен прийти в течение нескольких минут.42005041 b627d86f47e0f6e496245c77b2083818 800
Иногда причина заключается в настройках телефона. Некоторые аппараты блокируют сообщения от «Faceit», считая их подозрительными. Но большинство пользователей не знают об этой особенности, поэтому пытаются написать в техподдержку, однако она воспринимает только английскую речь. Тогда игроки пытаются узнать, что делать у тех, кто сталкивался с такой же проблемой.

chto znachit spam v telefone5

И наименее распространенные случаи, когда номер введен неправильно или оператор не обслуживается. Это может не отобразиться на экране, тогда пользователь будет напрасно ждать какого-либо результата. Поэтому перед использованием такого метода лучше внимательно все проверить или же использовать более надежный способ подтверждения.

Источник

Что делать если не приходит код подтверждения Фейсит?

Если вам не приходит код подтверждения, сначала перезагрузите телефон, а затем повторите попытку. Если это не помогло, отправьте заявку в службу поддержки, включая название вашего оператора мобильной связи и номер телефона.

Как сбросить двухфакторную аутентификацию Faceit?

Если у вас проблемы с двухфакторной авторизацией (2FA) на фейсите, например у вас поменялся номер телефона или вы просто уверены в безопасности своего пароля и хотите отключить 2FA, нужно зайти в настройки «Безопасность учетной записи» и выбрать опцию «Редактировать».

Как узнать ID Faceit?

Чтобы найти профиль Faceit, нам понадобится ссылка на учетную запись Steam. Ссылка может быть либо именем (/id/xxx), либо номером (/profile/111). Если это ссылка на имя, то есть она начинается с /id/ — вам следует использовать сторонние сервисы, которые помогают узнать SteamID.

Можно ли отвязать аккаунт Фейсит?

Полное удаление Если подумать, отвязать и отключить аккаунт Фейсит от Стима можно в одном случае – когда вы хотите полностью закрыть свой профиль. … В дальнейшем вы не сможете использовать игровой идентификатор при регистрации новой учетной записи на платформе. Даже при условии, что старый профиль был полностью удален.

Как обнулить статистику Фейсит?

Фейсит считает, что имеет самые точные данные в отрасли, и старается сохранить эти позиции. Эти статистические данные накапливаются из результатов всех матчей сыгранных на вашем профиле. Поэтому изменение или сброс статистики игр для аккаунта невозможен.

Как восстановить пароли Google Authenticator?

Зайдите в «Настройки», выберите «Аккаунт Гугл». Перейдите в раздел «Безопасность», затем – в «Двухэтапная аутентификация». На новой странице выберите «Начать». Введите пароль от аккаунта, подтвердив, что он ваш.

Что делать если потерял код двухфакторной аутентификации дискорд?

В случае, когда вы потеряли доступ к резервным кодам, администрация Дискорд не сможет выключить двухфакторную аутентификацию. В таком случае единственное решение — создание нового профиля. Служба поддержки не может удалять 2FA или генерировать другие пароли для входа.

Что делать если потерял код двухфакторной аутентификации Инстаграм?

Для получения списка кодов восстановления, откройте настройки в приложении Instagram > Двухфакторная аутентификация > Коды восстановления. Если войти в аккаунт не получается даже при использовании кодов восстановления, отключите двухфакторную аутентификацию.

Как узнать какой аккаунт привязан к Faceit?

Как узнать к какому аккаунту faceit привязан стим?

Источник

Почему не приходят СМС-сообщения с кодом подтверждения на телефон и что делать в этом случае?

2534172

Платные СМС-сообщения постепенно вытесняются мессенджерами, в которых можно переписываться, не тратя на это деньги. Но полностью отказаться от СМС, к сожалению, пока нельзя. Между тем с ними часто связана такая проблема, как невозможность получения сообщений. Разбираемся, почему не приходят СМС на телефон и как это исправить. Отметим, что эта проблема может затронуть как владельца простенького кнопочного телефона, так и обладателя нового смартфона.

Почему не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 – что делать

Причины, по которым на телефон не поступают SMS, могут быть разными. Рассмотрим их подробнее.

1. Проблема на стороне мобильного оператора

Отсутствие связи или плохое ее качество у сотовых операторов (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Теле2 и других) может объясняться поломкой оборудования, сильной нагрузкой на сети в праздничные дни или непогодой, например, штормовым ветром. Можно попробовать заставить телефон переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи. Вот как это сделать:

После произведенных действий телефон подключится к ближайшей вышке сотовой связи и качество сигнала должно повыситься.

Screenshot 20201129 181819 com.android.settings

Более быстрый путь:

Screenshot 20201129 182243 com.android.settings

Попробуйте совершить вызов — если это не удается сделать, значит, проблема на стороне оператора. В этом случае остается только ждать, когда устронят неисправность сети.

2. Неисправность SIM-карты

Одной из довольно распространенных причин, почему не приходят СМС на телефон, является проблема с SIM-картой. Она может выйти из строя, причем вызовы с ее помощью совершать получается, а SMS не приходят. Самостоятельно проблему не решить, здесь необходима замена симки. Впрочем, сейчас это занимает всего несколько минут и делается замена бесплатно.

3. Сбой телефона

Технически сложное устройство, такое как телефон, может в любой момент выйти из строя. Операционная система устройства также может «устать». Если появились какие-то проблемы в работе телефона, в том числе перестали приходить SMS-сообщения — перегрузите аппарат.

Дождитесь включения телефона и проверьте, исчезла ли проблема с SMS-сообщениями.

Screenshot 20201129 194649 com.huawei.android.launcher

4. Забита память устройства

Причиной, почему не приходит смс пароль на телефон может быть ограничение на количество SMS-сообщений. Это касается кнопочных устройств, но и в современных смартфонах с их гигабайтами памяти вполне может не остаться места для новых SMS. Проблема решается очисткой памяти от кэша, а также ненужных приложений и игр.

Фотографии, видео и музыкальные треки можно хранить в облаке. Очистку памяти можно проводить как штатными средствами, так и при помощи сторонних программ. К последним нужно относиться настороженно, так как они в большинстве случаев приносят больше вреда, чем пользы — занимают много места и постоянно висят в фоновом режиме, «съедая» заряд батареи.

Совет: используйте для оптимизации памяти встроенные в устройство инструменты для очистки кэша приложений.

Из сторонних чистильщиков можно посоветовать CCleaner. Приложение быстро находит мусор в виде остаточных файлов и системного кэша. Кроме того, программа дополнительно предлагает такие функции как очистка уведомлений, оценка температуры процессора, закрытие фоновых задач, шифрование личной информации и многое другое.

5. Не приходят СМС на телефон, так как попадают в черный список или спам

Одной из причин, почему смс коды не приходят на телефон, может быть работа функции черного списка. Она сейчас есть практически у всех моделей телефонов. Возможно, номер, с которого не приходят SMS, находится в списке нежелательных контактов. В этом случае с заблокированного номера не будут приходить не только звонки, но и сообщения.

Как проверить черный список на телефоне:

Screenshot 20201129 205212 com.huawei.systemmanager

Если на телефоне есть отдельная функция защиты от спама, нужно отключить ее и проверить, исчезла ли проблема с получением SMS-сообщений.

6. Вирус в телефоне

Несмотря на то, что большинство современных телефонов оснащено встроенной антивирусной программой, зловред все же может попасть на устройство. Они все всегда выдают себя, работая незаметно, но могут приводить к разного рода проблемам, в том числе и с получением СМС.

Для проверки телефона на наличие вредоносной программы нужно скачать антивирус и провести полное сканирование устройства. Если будет обнаружен зловред, при помощи антивируса его можно будет удалить или ограничить его деятельность. Хороших антивирусных программ в Play Market на любой вкус достаточно много:

7. Проблема в настройках SMS-центра

Новые модели автоматически настраивают все нужные параметры при подключении SIM-карты, но от сбоев не застрахован никто. Если не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 и других операторов, нужно проверить, правильно ли указан номер SMS-центра в телефоне. Если он отличается от того, который опубликован на сайте оператора, необходимо изменить его на правильный. Сделать это можно самостоятельно в настройках телефона.

Номера SMS-центров популярных сотовых операторов России:

8. Включен режим «Не беспокоить»

Большинство современных телефонов оснащено полезным режимом, при включении которого блокируются вызовы, сообщения и уведомления, кроме избранных. Если не приходят СМС на телефон по этой причине, отключите режим «Не беспокоить»:

Screenshot 20201130 135358 com.android.settings

Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями

Если все вышеперечисленные способы не помогают, можно прибегнуть к сбросу настроек устройства до заводских. В результате пользователь получит аппарат в том виде, каким он был на момент покупки. Откат к первоначальным настройкам, возможно, поможет решить проблему с СМС, которые не приходят на телефон.

Важно: перед сбросом настроек нужно сделать резервную копию важных данных или сохранить необходимую в дальнейшем информацию на другие носители (компьютер или облачное хранилище).

Почему не приходят СМС с кодом подтверждения «Сбербанка» – что делать

Эту проблему нужно рассматривать отдельно, поскольку она зачастую связана не с работой телефона, а сервисом банка. Одноразовые пароли от «Сбербанка» приходят в течение 1-2 минут, они должны полностью отображать информацию и не дублироваться. Если СМС от «Сбербанка» не приходят, причины могут быть следующими:

Screenshot 20201130 111139 ru.sberbankmobile

Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и что делать, если появилась такая проблема.

Источник

Что делать если не приходит код подтверждения Фейсит?

Если вам не приходит код подтверждения, сначала перезагрузите телефон, а затем повторите попытку. Если это не помогло, отправьте заявку в службу поддержки, включая название вашего оператора мобильной связи и номер телефона.

Как вернуть деньги за подписку Фейсит?

Подарочные подписки возврату не подлежат. По всем вопросам о возврате за подписку нужно обращаться в поддержку. Возврат купленных товаров отличается в зависимости от игры, но возможен, в основном, только если товар еще не отправлен / заказ не завершен. На предметы с кодами возврат практически невозможен.

Как сбросить двухфакторную аутентификацию Faceit?

Если у вас проблемы с двухфакторной авторизацией (2FA) на фейсите, например у вас поменялся номер телефона или вы просто уверены в безопасности своего пароля и хотите отключить 2FA, нужно зайти в настройки «Безопасность учетной записи» и выбрать опцию «Редактировать».

Можно ли отвязать аккаунт Фейсит?

Полное удаление Если подумать, отвязать и отключить аккаунт Фейсит от Стима можно в одном случае – когда вы хотите полностью закрыть свой профиль. … В дальнейшем вы не сможете использовать игровой идентификатор при регистрации новой учетной записи на платформе. Даже при условии, что старый профиль был полностью удален.

Как обнулить статистику Фейсит?

Можно ли я сбросить свою статистику и Эло (Elo)?

Фейсит считает, что имеет самые точные данные в отрасли, и старается сохранить эти позиции. Эти статистические данные накапливаются из результатов всех матчей сыгранных на вашем профиле. Поэтому изменение или сброс статистики игр для аккаунта невозможен.

Как узнать на какой акк привязан Faceit?

Как узнать к какому аккаунту faceit привязан стим?

Что делать если потерял код двухфакторной аутентификации дискорд?

В случае, когда вы потеряли доступ к резервным кодам, администрация Дискорд не сможет выключить двухфакторную аутентификацию. В таком случае единственное решение — создание нового профиля.

Как восстановить пароли Google Authenticator?

Зайдите в «Настройки», выберите «Аккаунт Гугл». Перейдите в раздел «Безопасность», затем – в «Двухэтапная аутентификация». На новой странице выберите «Начать». Введите пароль от аккаунта, подтвердив, что он ваш.

Как отключить двухфакторную аутентификацию?

Как отключить двухэтапную аутентификацию

Источник

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон

Код подтверждения из SMS в наши дни заменяет электронную подпись, благодаря которой пользователь может удаленно заверять различные действия. Код необходим для осуществления денежных транзакций, регистрации на сайтах, оплаты товаров и услуг. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда не приходят SMS коды подтверждения. Следующие рекомендации помогут разрешить подобные затруднения.

ne prihodit sms

Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения

Существует масса причин, из-за которых СМС-сообщения с кодами подтверждения не приходят на мобильный телефон. Устранить большинство из них можно самостоятельно без особых усилий. Среди наиболее распространенных причин:

При возникновении ошибок в работе мобильного телефона необходимо выполнить проверку настроек приема СМС, отправив на него сообщение с другого устройства. SMS не будут отправляться в случае заполнения внутренней памяти. Потребуется сделать очистку занимаемого пространства от ненужных сообщений, а также удалить лишние файлы и программы. Можно воспользоваться встроенными средствами и инструментами либо скачать специальное приложение в Play Market или App Store.

Что нужно проверить первым делом

Прежде всего необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был выслать СМС-код подтверждения. Например, у портала Госуслуги и Сбербанка Онлайн довольно часто наблюдаются технические ошибки и системные сбои. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часа. Если раньше СМС-сообщения доставлялись без каких-либо проблем, стоит немного подождать, после чего повторить попытку запроса. Рекомендуется отключить на 5-10 минут мобильный интернет или Wi-Fi и снова запросить код подтверждения. Владельцам Айфонов нужно убедиться в том, что стандартное приложение «Сообщения» не конфликтует с функцией iMessage. Необходимо зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».

Не приходит код подтверждения в Сбербанке

sms sberbankКаждую транзакцию, будь то оплата услуг или перевод денежных средств, в Сбербанке необходимо подтверждать с помощью кода из СМС. Код безопасности действителен на протяжении трех минут. По истечению данного отрезка времени он автоматически аннулируется. Затем нужно запросить новый СМС-пароль. Если телефон опять не примет сообщение от Сбербанка, потребуется кликнуть по ссылке «Не приходит пароль». Следуя инструкциям можно решить проблему и получить новый SMS-пароль. Для того, чтобы телефон вновь смог принимать сообщения, стоит выполнить следующие действия:

Если перечисленные выше рекомендации не помогли решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании-производителя своего мобильного устройства.

Не приходит код подтверждения в Instagram

В социальной сети Instagram с помощью кода подтверждения можно привязать свой номер к аккаунту для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля. Если СМС-сообщение не приходит на мобильный телефон, стоит использовать альтернативный канал связи, такой как электронная почта. Адрес email необходимо предварительно привязать к аккаунту. Рекомендуется заранее выполнить синхронизацию аккаунта в Инстаграм с профилем в Facebook.

Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов

Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа в личный кабинет из-за того, что на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходим для входа. Прежде всего стоит проверить свое устройство на работоспособность, после чего убедиться в отсутствии технических проблем и сбоев со стороны оператора мобильной связи. Необходимо внимательно ознакомиться с черным списком в своем телефоне. Возможно, что номер оператора попал в «черный список» после ручной блокировки по причине надоедливых рекламных рассылок.

Отзывы

Не мог авторизоваться в личном кабинете на сайте онлайн-банка Тинькофф потому, что на телефон не приходило сообщение с кодом подтверждения. Решить проблему удалось после звонка в службу поддержки банка. Оказалось, мой номер был заблокирован по какой-то неизвестной причине.

Часто сталкиваюсь с задержками сообщений с кодами подтверждения при транзакциях через Киви кошелек или операциях в Сбербанке Онлайн. Раньше думал, что причина в устаревшем смартфоне. Однако совсем недавно поменял смартфон, а проблема осталась. Полистал форумы и сообщества Вконтакте, и полагаю теперь, что задержки происходят по вине нестабильной работы моего оператора МТС.

Заключение

Если не приходят SMS коды подтверждения при регистрации на сайте или транзакции в режиме онлайн, следует убедиться в работоспособности своего мобильного телефона, перезапустить смартфон и очистить память, удалив ненужные файлы и приложения. Зачастую проблема заключается в некорректно выставленных настройках времени и даты.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как подтвердить номер телефона на фейсбуке
  • Как подтвердить номер телефона на фаберлик
  • Как подтвердить номер телефона на твиче
  • Как подтвердить номер телефона на скайпе
  • Как подтвердить номер телефона на портале госуслуги