Как подключить теле2 не меняя номер телефона

08.04.2020

Чтобы перенести свой номер к оператору Теле2, нужно соблюсти ряд условий. В противном случае компания имеет право просто отклонить заявку пользователя.

Содержание

• Условия переноса номера
• Как перейти на Теле2 со своим номером через интернет
• Переход на Tele2 со своим номером через Call-центр
• Как перейти на Теле2 с сохранением номера через салон оператора
• Возможные проблемы при переносе номера

Условия переноса номера

1. Главным условием переноса является соответствие физического лица, на которое зарегистрирована SIM-карта, с абонентом, обратившимся к данной услуге. Другими словами, компания должна быть уверена, что телефон принадлежит пользователю.
   Доказывается это очень просто, оператору Теле2 необходимо предоставить договор об оказании услуг мобильной связи, который абонент заключал на интересующий для переноса номер. Подобным образом компания защищает своих абонентов от воровства телефонных номеров.
   Если клиент хочет перейти на тарифный план от Теле2, взяв себе номер, который оформлял ему другой человек, то прежде всего необходимо переоформить договор связи. Для этого следует явиться в ближайший салон связи оператора, абонентом которого является пользователь телефона и переутвердить хозяина телефона. После этой процедуры можно будет пользоваться услугой переноса телефона.
2. Другое условие, которое также должно быть выполнено — активность SIM-карты абонента. Телефон, который пользователь собирается перенести на новый ТП от Теле2, не должен быть заблокирован.
   В большинстве случаев, недействующую SIM-карту с легкостью можно вернуть в рабочее состояние. Для этого нужно лишь пополнить баланс лицевого счета и воспользоваться любой услугой связи, будь то телефонный звонок, текстовое сообщение или выход в интернет.
   Если блокировка не прекращается, то можно обратиться в ближайший салон связи мобильного оператора, которому принадлежит интересующий номер. При себе пользователю необходимо иметь паспорт и договор о предоставлении услуг мобильной связи. Если телекоммуникационная компания не передала данный телефонный номер обратно в свою базу, то пользователь может активировать SIM-карту заново.
   Однако если SIM-карта находилась в состоянии блокировки несколько месяцев подряд, то мобильный оператор мог забрать данный номер и передать его другому абоненту. В подобном случае вернуть полюбившийся телефон не получится.
3. И самое главное условие — функция перехода на Теле2 доступна только в том регионе Российской Федерации, в котором был подключен старый тариф. Дело в том, что каждый номер привязан к конкретной территории страны. Именно поэтому и работает роуминг внутри России. Поэтому оператору крайне важно, чтобы функция была выполнена в домашнем регионе.

Перенести номер внутри сети на другой телефон, а также от своего действующего оператора можно лишь в условии положительного баланса на лицевом счете абонента. Также на тарифе не должно быть действующей услуги «Доверительный платеж».

После соблюдения всех условий пользователь может приступить к выбору способа переноса номера на тариф мобильной компании Теле2.

Как перейти на Теле2 со своим номером через интернет

Первый из методов перехода на услуги мобильного оператора Теле2 при условии сохранения старого телефона — оставить заявку на официальном сайте компании.

При переносе через интернет можно использовать два способа, первый способ предполагает прежде выбрать тариф:

• Перейти на официальный сайт компании Теле2.
• Открыть раздел «Мобильная связь». В появившемся окне необходимо нажать на вкладку «Тарифы».
• Выбрать интересующий ТП, нажать на кнопку, выделенную черным цветом, «Подключиться к Теле2».

1. Заполнить появившуюся форму оформления тарифа, указать все необходимые данные.
2. Далее перейти в раздел «Данные для подключения».
3. В краткой информации описания тарифа необходимо найти вкладку «Перенос номера в сеть Теле2».
4. Подтвердить оформление SIM-карты.
5. Выбрать удобный салон связи для того, чтобы забрать там оформленный тарифный план и заключить договор.

Перейти по ссылке и сразу оставить заявку на переход, а затем выбирать тариф.

Часто случается ошибка неправильного региона SIM-карты. Официальный сайт Теле2 выдает пользователю уведомления, что телефон не может быть перенесен, так как оформлен на территории другого субъекта Российской Федерации. Если пользователь уверен, что старый тариф он оформлял в этом же регионе, стоит проверить геолокацию на самом сайте.

Бывает, что компьютер неправильно отследил расположения абонента, система Теле2 воспринимает это так, что клиент в данный момент находится в другом регионе и перенос номера невозможен.

После отправки заявки на оформление тарифного плана компания просит пользователя подождать одну рабочую неделю (максимум до 8 дней). В течение этого времени будет выполнен перенос и заключение договора. По оставленным контактным данным абоненту сообщат, что SIM-карта готова к использованию и он может забрать ее в указанном салоне связи Теле2. В отделение компании необходимо прийти с паспортом, подписать договор о предоставлении услуг сотовой связи и забрать новую оформленную симку Теле2 со старым номером.

Баланс лицевого счета при переносе старого номера на другой тарифный план легко сохранить. Для этого необходимо обратить в ближайший салон связи и попросить представителя компании об этой услуге. На самом деле, функция сохранения баланса автоматическая, но при переносе номеров разных мобильных операторов это условие стоит уточнять.

Переход на Tele2 со своим номером через Call-центр

У мобильного оператора Теле2 существует следующие номера горячей линии для связи пользователей с компанией.:

• 611 — для абонентов Теле2;
• 8-495-97-97-611 — для мобильных телефонов абонентов других операторов;
• 8-812 989-00-22 — для владельцев городских номеров Санкт-Петербурга;
• 8-800-555-06-11 —для стационарных телефонов жителей Москвы.

Оператор горячей линии может проинформировать клиента о новинках, акциях и прочих предложениях команды, перевести звонок на службу технической поддержки и ответь на любой вопрос, касающийся определенного тарифного плана. Однако никакие функции и услуги оператор Call-центра телекоммуникационной компании Теле2 два выполнить не может. Поэтому перейти на тарифные планы данного оператора со своим номером посредством звонка на один из телефонов горячей линии невозможно, как и просто оформить новый тариф.

Несмотря на это оператор Call-центра может проинформировать будущего пользователя о всех нюансах перехода, возможных способов, ближайших салонах связи и отделениях телекоммуникационной компании. Поэтому если пользователя интересует какой-либо вопрос касаемо подключения к Теле2 при сохранении старого номера телефона, то представитель компании ответит на него.

Стоимость услуги переноса номера на новый тариф Теле2 составляет сумму в 0 рублей! Мобильные операторы редко берут абонентскую плату за данную функцию, так как возможность пользоваться старым телефоном на новых, более выгодных условиях связи является главной причиной смены сотовой компании.

Однако несмотря на то, что оформить переход на тарифный план Теле2 со своим номером при помощи звонка на горячую линию нельзя, остается еще один способ — личное обращение к представителю компании в салоне оператора.

Как перейти на Теле2 с сохранением номера через салон оператора

Самым верным способом перейти на тарифный план Теле2 со старым номером является личное обращение в любой салон связи компании.

Метод оформления услуги о переносе схож с аналогичным интернет-способом:

1. Будущему пользователю Теле2 необходимо прийти в любой удобный для него салон связи компании. Главное не забыть паспорт!
2. Обратиться к любому свободному сотруднику отделения, рассказав о переходе на тариф Теле2 со своим старым номером.
3. Выбрать подходящий тарифный план.
4. Оформить договор о предоставлении услуг мобильной связи с компанией Теле2.
5. Заполнить необходимую формулу для подачи заявки на перенос старого номера.
6. Дождаться оформления тарифа.

Представитель телекоммуникационной компании Теле2 сразу же проверит возможность перехода со старым номером на выбранный тарифный план и сообщить пользователю о результате. В случае отказа клиент тут же узнает причину.

Главное преимущество подключения к Теле2 со своим номером через салон оператора состоит в том, что представитель компании сразу же предоставит пользователю SIM-карту. Естественно, номер будет временным и не соответствовать тому телефону, который абонент выбрал для переноса. Однако тарифный план будет действовать сразу же.

Время для переноса телефонного номера при личном обращении в салоне сотовой связи составит 8 дней. Но в отличие от оформления тарифного плана через интернет пользователь не останется без услуг связи на этот срок. После полного перехода и нового подключения на старый номер пользователю придет текстовое сообщение о завершении операции. С данного момента абонент может пользоваться своим старым номер на новом тарифном плане от Теле2.

Все денежные средства, которые хранились на лицевом счете временной SIM-карты, сохраняются. Мобильный оператор сохраняется баланс номера, подключенные услуги и дополнительные опции.

Мобильный оператор Теле2 предупреждает, что в первые тридцать минут после подключения старого номера у абонента могут возникнуть проблемы со связью. Техническая группа удаляет старые данные и заменяет их на новые. Из-за этого процесса связи в первые полчаса обслуживания может работать неисправно. Однако некоторые пользователи жалуются на проблемы со связью и после указанного компанией срока.

Возможные проблемы при переносе номера

На форумах технической поддержки иногда встречаются сообщения о неисправной работе SIM-карты или тарифного плана при переходе на услуги компании Теле2 со своим номером.

Наиболее встречающая проблема у пользователей — неполадки со связью. Некоторые клиенты жалуются на то, что после истечения срока в 30 минут остаются неполадки с приемом сигнала. Непосредственно это связано с интернетом. Вместо обещанного LTE 4G вида связи SIM-карта абонента принимает только 3G-сигнал, у которого скорость приема гораздо медленнее.

К тому же абоненты Теле2 сообщают о проблемах с мобильной связью. На форумах и сайтах для отзывов о компаниях существуют записи о неисправной работе сотовой сети, которая не способна принимать входящие голосовые, совершать вызовы и отправлять текстовые сообщения.

Однако прежде всего стоит убедиться, что проблема возникла после переноса старого телефона на тарифный план Теле2. Если проблем не было во время использования временной SIM-карты, и они появились только после прихода уведомление о смене номере, то, скорее всего, проблема именно из-за услуги перехода. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку компании.

Чтобы решить возникшие неполадки, необходимо обратиться к оператору горячей линии по 611. Автоответчик или представитель информационного отделения Call-центра перенаправит ваш звонок на оператора службы технической проблемы. Необходимо подробно рассказать о существующих неполадках, уточнить при этом, что перешли на тарифный план Теле2 со своим номером.

Возможные проблемы при переносе случаются крайне редко и в большинстве случаев их удается решить, обратившись к оператору службы технической поддержки по горячему номеру компании.

Помогла статья? Оцените её

Как перейти на другого оператора не меняя сим-карту?

Как воспользоваться услугой смены оператора без потери номера

• Зарегистрировать номер у текущего представителя связи.
• Заполнить заявку через приложение на смартфоне, сайте на ноуте или в точке продаж будущего оператора.
• Подождать, пока выбранная вами компания создаст sim-карту.
• Забрать готовую симку.

Чтобы начать переход к другому оператору, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом (тем, к которому вы переходите) и получить новую SIM-карту с временным номером, на которую позднее и будет перенесён ваш номер.

Нужно ли менять сим карту при смене оператора?

Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи. Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически.

Можно ли перейти на другого оператора не меняя сим карту?

Чтобы начать переход к другому оператору, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом (тем, к которому вы переходите) и получить новую SIM-карту с временным номером, на которую позднее и будет перенесён ваш номер.

Как перейти на другую связь не меняя номера?

Для смены оператора нужно прийти в офис того оператора мобильной связи, услугами которого вы хотите пользоваться, и заполнить заявление. Внимание! Услуга смены оператора с сохранением номера платная, переход стоит 100 рублей. Эти деньги направляются на поддержание общей базы номеров.

Как переключить сим карту с одного оператора на другой?

Вот что нужно для этого сделать: Зарегистрировать номер телефона на свое имя Подать заявку на перенос номера к новому оператору Получить новую СИМ карту с тем же номером

Сколько времени занимает переход от одного оператора к другому?

Сроки переноса номера

Поэтому законом определен минимальный срок, необходимый для выполнения технических мероприятий по переносу номера — не менее 8-ми дней со дня заключения договора с новым оператором.

Можно ли подключиться к сети другого оператора?

На Android: Настройки — Мобильная сеть (или Подключение) — Операторна iOS: Параметры — Сотовые данные — Выбор сети:

• Найти и выбрать доступную сеть: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR или LIFECELL.
• Если зарегистрироваться не удалось, попробовать еще раз или выбрать другую сеть.
• Проверить возможность исходящего вызова, SMS.

Какого оператора выбрать 2022?

Совокупность этих двух качеств позволила компании достичь самого высокого значения среди всех. На втором месте оказался «МТС» со значением в 864, а тройку лидеров замкнул «МегаФон», получив по результатам тестирования 821 балл. Как не сложно догадаться, худшим оказался Tele2, который получил оценку в 803 балла.

Что делать если оператор не переносит номер?

Клиент может обратиться к своему предыдущему оператору и написать заявление на ошибочную портацию или подождать 60 суток и написать новое заявление на перенос номера. Самостоятельный перенос возможен не чаще чем один раз в 60 дней. На момент переноса баланс должен быть положительным.

Что предлагает МТС при переходе к другому оператору?

При переходе со своим номером в МТС, оператор выдает сим-карту с временным номером с выбранным абонентом тарифом. Для активации симки нужно пополнить баланс временного номера на 200 рублей, 100 из которых спишут за услугу МНП.

Как происходит переход со своим номером?

Как происходит переход

Чтобы начать переход на другого оператора, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом (тем, к которому переходите) и получить новую SIM-карту с временным номером — на нее позднее и будет перенесён ваш номер.

Сколько раз можно переходить с одного оператора на другой?

Менять оператора можно неограниченное количество раз, но с момента предыдущего переноса должно пройти не менее 60 дней. При этом клиент может подать заявление на перенос номера как к предыдущему оператору связи, так и любому другому мобильному оператору, который оказывает услуги связи в филиале клиента.

Как поменять номер телефона без замены сим карты?

Среди ограничений, отметим то, что невозможна смена номера без замены сим-карты, если он перенесен от другого сотового оператора. В этом случае потребуется перейти на обслуживание к своему первоначальному оператору. Сменить у него номер, а после этого снова вернуться на прежнего сотового оператора.

Как сменить оператора 2022?

Как происходит процесс?:

• Идентификация абонента. Для смены номера оператор мобильной связи должен провести идентификацию вашей личности.
• Оформление заявки у нового оператора. Эта опция доступна как очно (в фирменной магазине оператора), так и заочно (через сайт).
• Получение новой SIM-карты в фирменном магазине.

Можно ли иметь две сим карты с одним и тем же номером?

Подробности Сервис «TWIN-карта» предоставляет возможность абонентам МТС использовать 2 SIM-карты с одним абонентским номером. «Одновременный режим» позволяет одновременно использовать SIM-карты, предоставленные в рамках сервиса «TWIN-карта», с абонентским оборудованием и быть активными в сети МТС.

Что нужно для смены владельца сим карты?

Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона. Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление.

Можно ли оставить номер телефона при смене сим карты?

Вы можете бесплатно получить новую SIM‑карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

Как перейти на другого оператора МТС?

Заявку на перенос вашего номера в МТС можно подать двумя способами: онлайн и в магазине МТС. При подаче заявки онлайн вам нужно будет ввести свои паспортные данные на сайте. После наш курьер привезёт на подпись готовые документы вместе с SIM-картой. Или заберите её сами в любом из магазинов МТС.

Как перейти с МТС на теле2 не меняя номер?

Как работает перенос номера:

• Заполнение анкеты Подайте заявление о переносе номера: оформите заявку на сайте или приходите в один из салонов связи Tele2.
• Новая SIM-карта, но старый номер Получите SIM-карту Tele2 с временным номером: позднее на нее будет перенесен ваш номер
• Перенос номера в Tele2 длится минимум 8 дней

Как перейти с МТС на Мегафон без смены номера?

Как перенести номер:

• Оставьте заявку онлайн или в салоне МегаФона.
• Подпишите заявление и получите SIM‑карту для переноса.
• Дождитесь SMS об успешном переносе.
• Готово! Пользуйтесь SIM‑картой МегаФона со своим прежним номером.

Как уйти от МТС со своим номером?

Что делать:Перенести номер можно один раз в 60 дней. Как только пройдет 60 дней, подайте заново заявление на переход со своим номером. Если вам отказали в переходе, и вы повторно подаёте заявление на перенос номера в МТС, сохраняйте SIM-карту, выданную вам в салоне МТС.

Как перейти с МТС на билайн?

Чтобы перейти в билайн, сохранив номер мобильного телефона, необходимо:

• Обратиться в любой офис билайна. Не забудьте взять с собой паспорт.
• Написать заявление на перенос номера в сеть билайна;
• Выбрать интересующий вас тариф, заключить договор с билайном и получить комплект с SIM-картой.

Какого оператора сотовой связи выбрать?

Рейтинг операторов по результатам исследования:

• Билайн демонстрирует наилучшие результаты и занимает первую позицию в рейтинге оценок качества мобильной связи в Москве.
• МегаФон следует за Билайном, заметно уступая лидеру по итоговой оценке.
• МТС находится на третьей позиции в рейтинге.

Как сменить оператора на айфоне?

Как вручную выбрать сеть оператора на iPhone:

• Зайдите в приложение «Настройки» на своём iPhone.
• Выберите секцию «Сотовая связь».
• Здесь выберите «Выбор сети».
• Отключите опцию «Автоматически», чтобы выбрать сеть вручную.
• Спустя несколько секунд появятся все доступны сети. Выберите нужную вам для подключения.

Можно ли поменять сим карту с сохранением номера МТС?

Теперь Вы можете не только бесплатно заменить утерянную SIM-карту, но и получить ее наиболее удобным способом — в салоне-магазине или курьерской доставкой. «Компания МТС предлагает новые возможности для своих клиентов!

Можно ли иметь два телефона с одним номером?

К сожалению, ведущие российские операторы (МТС, МегаФон, Теле2 и Билайн) пока не предоставляют такую возможность. Клонировать SIM-карту невозможно.

Как отвязать сим от телефона?

На устройстве Android. Откройте меню и выберите «Настройки». Нажмите на номер телефона. В открывшемся окне выберите Отменить регистрацию номера.

Как проверить статус переноса номера?

Вы можете отслеживать статус вашей заявки по переносу номера в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». Такая опция будет доступна после оформления заявления на перенос вашего номера в Tele2 и активации SIM-карты с временным номером.

Как перейти со своим номером в другой регион?

«Перевести существующий номер в другой регион невозможно: номерные емкости выдаются Россвязью строго с привязкой к конкретному региону, — объяснили в пресс-службе МТС.

Как вернуть деньги при переходе к другому оператору?

Для этого в ближайшем офисе вашего бывшего оператора нужно написать заявление на возврат средств и указать, что вы переходите к другому оператору. При этом деньги будут начислены на карту, с которой вы платили. Сроки возврата зависят от банка, выпустившего карту, обычно это 3–4 рабочих дня, максимум — до 10.

Можно ли перейти на Мегафон со своим номером?

Необходимо оставить заявку на переход со своим номером на сайте или в любом салоне МегаФона. Для оформления вам понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, по которому вы подключались к сети текущего сотового оператора.

Как узнать на кого зарегистрирован номер мобильного телефона?

Написать заявление оператору

Самый очевидный вариант, как узнать, на кого зарегистрирована сим-карта — это обратиться в офис оператора сотовой связи, которому принадлежит нужный номер.

Как перейти с номером Билайн на Теле2?

Переход с Beeline на услуги Tele2:

• Зайдите в салон оператора TELE2, где расскажите персоналу о своем желании стать их клиентом, но при этом обязательно сохранить номер.
• Возьмите с собой паспорт и напишите в салоне заявление.
• Подберите наиболее оптимальный тариф.
• Подпишите с компанией официальный договор.

Как переключить оператора на андроид?

Настройки> Связь> Мобильные сети> Операторы сети> Выбрать вручную. Подожди, пока в телефоне появятся все доступные сети, и выбери нужную.

Что происходит со старой симкой при переносе номера?

С указанной абонентом даты и часа переноса номера старая сим-карта перестает работать, и в телефон надо будет вставить новую». То есть без замены «симки» абонентом другого оператора стать не получится.

Нужно ли менять старую сим карту на новую?

Чтобы избежать проблем из-за «старения» или полного выхода из строя SIM-карты, эксперт советует менять старую SIM-карту на новую каждые четыре-пять лет, не дожидаясь появления негативных моментов, связанных с постепенным физическим износом карты.

Как сохранить свой номер при смене оператора?

Чтобы начать переход на другого оператора, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом (тем, к которому переходите) и получить новую SIM-карту с временным номером — на нее позднее и будет перенесён ваш номер.

Что происходит с балансом при смене оператора?

При переносе номера баланс сохраняется, поэтому, когда вы переходите от одного сотового оператора к другому, ваши деньги останутся с вами. Но стоит знать, что перевести средства напрямую со счёта у одного оператора на счёт у другого оператора технически невозможно: у них разные платёжные системы, они не взаимосвязаны.

Ответить

Любой абонент может понять, что пора менять сотового оператора. Часто это происходит из-за появления выгодного тарифа у другой компании или вследствие плохой связи, интернета. Многие хотят сохранить свой старый номер, потому что он известен родным, друзьям, коллегам.

Tele2 постоянно предлагает своим абонентам новые выгодные тарифы, которые привлекает пользователей других компаний. И сегодня перейти на Теле2 со своим номером достаточно просто. Данная услуга предоставляется с 2013 года. Любое лицо, пользующееся услугами другого оператора, может, оставив привычный номер, получить сим-карту Tele2.

Стоимость и прочие условия

Сменить оператора, подав заявку на сайте или в салоне связи, возможно бесплатно. Однако при проверке возможности перехода проверяется, нет ли долгов на счете. Соответственно, в случае обнаружения таковых требуется их погасить. В противном случае  перенос номера в сеть Tele2 не представляется реальным. Все, что требуется оплатить, – стартовый комплекс по прайсу в рамках выбранного тарифного плана. При подключении «Классического» плана взимается 100 рублей, несмотря на отсутствие абонентской платы.

Для того чтобы перейти на обслуживание требуется соблюдение ряда условий:

1. Перед тем как подать заявление, нужно уточнить у изначального оператора, на чье имя заведена сим-карта. Если пользователь не является владельцем по документам, переход осуществим исключительно путем переоформления. В таком случае потребуются документы, заверенные фактическим собственником. Второй вариант – прийти в офис вместе с этим человеком, чтобы избежать дополнительной бумажной волокиты.
2. Если оформление происходит через офис, нужно прийти с паспортом. Сотрудник подробно расскажет об этапах переноса номера, необходимых документах. После будет выдана сим-карта Теле2, но со старым номером.
3. Переход производится не менее недели. В этот период проверяется отсутствие долгов и совпадение владельца и пользователя номера. Перед обращением желательно отключить платные подписки и услуги, сделать баланс больше нуля. В любом случае имеющиеся на счете деньги сохранятся.

Таким образом, довольно длительный период ожидания связан с необходимостью проверки номера. Без всех этих процедур новый абонент зарегистрирован не будет.

Сделать заявку онлайн

Процесс перехода на Теле2 можно инициировать на официальном сайте. Для этого подается заявка, в которой указываются:

• номер, подлежащий переносу (после ввода автоматически определяется оператор и домашний регион);
• контактный телефон;
• место получения;
• адрес доставки (услуга предоставляется бесплатно).

Последний этап – дать согласие на обработку персональных данных. В Москве сим-карта привозится в течение дня. По Московской области срок доходит до трех дней.

Автоматически на симке устанавливается тариф «Классический». Он не требует абонентской платы, а все расходы рассчитываются на основе фактических звонков, сообщений и доступа в сеть. Однако при оформлении заявки его можно сменить на любой другой из линейки компании Теле2.

Посетить салон связи Tele2

Для всех мобильных операторов процедура получения новой симки с сохранением телефона идентична. Для того чтобы переход на Теле2 со своим номером был произведен, нужно написать заявление в любом офисе компании.

Проверив владельца, отсутствие у него задолженностей в течение одной-полутора недель, новую SIM можно забрать в этом же салоне связи. Заявка не принимается без предъявления документа, удостоверяющего личность. Это требуется для сверки личности.

Стартовый комплект выдается пользователю вместе с временной симкой. Она не отличается от обычной, и пользоваться ей можно вплоть до переноса сотового номера в сеть Tele2.

Временный номер пополняется, как и стандартный, остатки на нем будут перенесены. За день до окончания процесса переноса поступает сообщение с указанием времени портации. При запуске на несколько часов услуги связи могут отключить. Это связано с присоединением к сети.

В случае невозможности переноса об этом абонента уведомляют заранее. После устранения препятствий не исключен повтор попытки перехода.

Сохранить свой номер, став клиентом Теле2, сегодня легко. Сначала необходимо обратиться в свою компанию, после этого – уже в офис связи Tele2. При соблюдении всех условий в срок до 8–10 дней заявитель становится обладателем новой симки.

Меняя сотовую компанию, абоненты часто не хотят терять свой контактный телефон. Сегодня компания Теле2 предоставляет такую возможность. Стоит узнать подробнее о том, как можно перейти на Теле2 со своим номером и сколько стоит эта услуга.

Как выполнить переход на другого оператора самостоятельно

Пользователь может переходить на новую компанию обслуживания, оставив свой номер сотового. Есть возможность перенести данные мобильного, при этом используя услуги другой компании связи. Для этого могут быть использованы такие варианты:

• обратившись в офис сотовой фирмы;
• отправив заявку через личный кабинет онлайн.

Оба эти способа доступны и просты, стоит рассказать о них детальнее.

Обращение в сервисный центр

У каждого оператора связи процесс переноса контакта на симку производится идентично. Пользователь должен посетить офис компании, взяв с собой паспорт. Клиенту необходимо написать заявление, чтобы его телефон был занесен в базу.

Когда оператор получит заявление, он должен проверить, есть ли на симке задолженности, на это может уйти от 1 до 1,5 недель. Получить готовую карточку абонент может в этом же отделении связи. Без удостоверения личности заявка принята не будет.

Чтобы сохранить свой контакт, придется соблюдать определенные условия. Клиент в офисе получает стартовый комплект. Эта симка не отличается от обычной, она может быть использована до того момента, пока перенос не будет осуществлен.

Временный сотовый необходимо также пополнять, как и стандартную карточку. Если на нем останутся средства, то все они автоматически перенесутся на выданную симку. За одни сутки перед окончанием процесса на действующую сим-карту поступает сообщение о начале портации, там будет указано время. Во время запуска пользователь может временно остаться без связи, так как осуществляется подключение к сети.

• Обратите внимание
• Если переход на связь Теле2 с сохранением номера невозможен, пользователя об этом уведомят заранее. Абоненту необходимо будет устранить причины отказа, а затем снова подать заявку.

Перед тем, как посещать фирму Теле2, абонент должен обратиться в офис действующего оператора связи. Если все условия процедуры будут соблюдены в точности, то новая карточка будет выдана заявителю в течение 8-10 суток.

Функция «Перенос номера»

Если у клиента есть доступ к интернету, он может подать заявку онлайн на официальном портале компании. Для этого была разработана услуга «Перенос номера» на симке Теле2. В заявке требуется указать такие данные:

• телефонный контакт, который подлежит сохранению (когда данные будут введены, система определит регион и оператора автоматически);
• требуется контактный номер для связи;
• указывается место, где удобно получить новую симку;
• также следует указать адрес, куда осуществляется доставка.

Через официальный портал услуга предоставляется бесплатно. Чтобы завершить операцию, требуется дать согласие на обработку личных данных. Если клиент проживает в Москве, то там новая симка будет доставлена в течение суток. В Московской области абонентам придется ждать до трех дней.

После активации карточки на нее автоматически подключается тарифный план «Классический». Это предложение не требует внесения абонентской платы. За каждую услугу клиент платит по факту использования. Но во время оформления заявки можно сразу изменить ТП на подходящий.

Что следует учесть при переходе

Чтобы перейти на Теле2 с сохранением номера, клиент должен проверить, на кого оформлен номер. Переход может совершить только владелец симки. Если в офис обратится пользователь карты, но договор составлен не на него, то в операции будет отказано. В этом случае требуется прийти с владельцем карточки или взять с собой доверенность. Это важно, так как при переходе на другого оператора вся информация о пользователе будет скопирована в новую базу.

Также клиент должен следить за балансом, порядок подключения не будет нарушен, если у пользователя нет задолженности. На счету не должно быть минуса, нулевой баланс принимается. Если на счету будет минус, то в операции компания откажет. Чтобы произвести переход, потребуется покрыть задолженность.

Кроме того, переходить на Теле2 можно только с активным номером. Если контакт был заблокирован по каким-то причинам, то компания выдаст отказ на заявку. Важным условием является и регион подключения. Перевод возможен, только если прежний номер был зарегистрирован в том же районе проживания. Когда симка была активирована в другом регионе, совершить переход не получится.

• Обратите внимание
• Если абонент ранее пользовался услугами Теле2, а затем перешел на другого оператора с этим же контактом, то при повторном переходе могут возникнуть проблемы. При подаче заявки онлайн номер может быть распознан системой как «Свой», и в оформлении будет отказано. Тогда клиенту придется обращаться в офис, чтобы решить проблему.

Стоимость переноса

Цена на эту услугу в среднем составляет 200-250 рублей. Но в каждом регионе страны она может отличаться в большую или меньшую сторону. Если абонент уже посещал офис компании, то ему доступна доставка карточки на дом. Такая услуга предоставляется абонентам Москвы и Московской области. Чтобы получить подробную информацию по стоимости перехода, а также способах получения карточки, следует зайти на портал www.tele2.ru.

Возможные проблемы

Переход на обслуживание компанией Теле2 производится быстро. Но когда перенос контакта будет осуществлен, у абонента могут возникнуть проблемы:

• уведомления от банковских компаний поступают с задержкой;
• пользователь не может отправить текстовое сообщение на междугородные номера;
• нет возможности пополнить баланс через некоторые ресурсы;
• возникают проблемы с вызовами на междугородные номера.

Кроме этого, не все пользователи могут получить согласие на перевод контакта. Иногда перенос невозможен, так как у компании Теле2 возникли внутренние проблемы. Отказ будет также выдан, если на сотовом имеется задолженность. Подавать заявку снова клиент может только после того, как погасит свой долг.

Все перенесенные номера будут обслуживаться одинаково. Клиент может пополнять телефон через банкоматы, с помощью онлайн-сервисов и платежных систем, а также через терминалы. Здесь же пользователь может вывести деньги с симки на банковскую карту.

Компания Теле2 дает возможность клиентам сохранить свой номер телефона при переходе с другого оператора связи. Для этого на счету не должно быть задолженности. Карточка же должна быть оформлена на того человека, который обращается в офис. Цена на услугу составляет 200-250 рублей.

Возможность перейти на Теле2 с сохранением номера была встречена многими людьми с большим энтузиазмом. Доступные тарифы этого оператора-дискаунтера всегда привлекали внимание потенциальных абонентов, но вынуждали менять свой номер. Не так давно «мобильное рабство» отменили, в результате чего у каждого человека появилась возможность перейти к другому оператору сотовой связи без потери своего номера. Давайте посмотрим, как это делается и что для этого нужно.

Необходимость в сохранении номера

Казалось бы, ничего такого страшного в потере номера при смене оператора нет. Хочется пользоваться услугами Теле2 – покупай SIM-карту и пользуйся. Но на практике все оказывается гораздо сложнее. Все дело в том, что смена номера предусматривает непременный обзвон всех своих собеседников с информированием. Если количество записей в телефонной книге зашкаливает за несколько сотен штук, то процедура растягивается на несколько дней.

Есть и несколько других способов оповестить людей о смене номера:

• Провести массовую SMS-рассылку – это опять лишние расходы;
• Дождаться, пока информация распространится сама – довольно долго и не всегда успешно;
• Воспользоваться специализированными услугами – здесь предусмотрено автоматическое оповещение о смене номера при входящем звонке на старый телефон.

Хуже всего приходится тем, кто занят каким-либо бизнесом. Человек наращивает клиентскую базу, набирает потребителей услуг, публикует свой номер на рекламных носителях. В какой-то момент он обнаруживает, что у Теле2 более выгодные расценки на услуги связи. Но перейти с сохранением номера он не может. И если приобрести другую SIM-карту, есть риск полностью загубить свой бизнес.

Таким образом, сохранение номера могло бы решить многие проблемы абонентов. Но этой услуги долгое время не было. Она появилась буквально недавно, после появления соответствующего пункта в текущем Законодательстве. Операторам не оставалось ничего иного, как принять меры к реализации данной возможности. Благодаря этому перейти на Теле2 с сохранением номера может любой абонент сотовой связи.

Условия перехода

Прежде чем мы расскажем, как перейти в Теле2 с сохранением номера, следует ознакомиться с некоторыми условиями переноса:

• Ваш номер должен быть оформлен в данном регионе – невозможно перейти в Теле2, если ваш телефон обслуживается в другой области (другом крае);
• На старом номере не должно быть никаких долгов – обязательно погасите задолженность, прежде чем обращаться в Теле2 по вопросам переноса;
• Ваш старый номер должен быть оформлен именно на вас – если это не так, переоформите его на себя, посетив салон своего оператора вместе с юридическим владельцем номера. Если местонахождение владельца неизвестно, забудьте об этой затее – заявление будет отклонено;
• Даже если номер оформлен на вас, убедитесь, что в договоре прописаны ваши текущие паспортные данные – вы можете скорректировать их в офисе обслуживания своего текущего оператора;
• Номер не должен находиться в блокировке – иначе процедура будет невозможна.

Если долгов нет, номер работает, а в договоре указаны верные данные, можно смело приступать к переносу с сохранением.

Пошаговая инструкция по переносу

Давайте посмотрим, как перейти на Теле2 со своим номером. Выберите наиболее приемлемый для вас способ:

• В режиме онлайн – для того чтобы перейти на Теле2, зайдите на сайт оператора и заполните форму на выбор временного номера. В заявке указываются паспортные данные, номер телефона, которому нужно обеспечить сохранение, желаемый тариф (он останется в дальнейшем). Далее выбирается адрес, где нужно будет забрать SIM-карту и подписать бумажный экземпляр заявления. Для абонентов из Москвы и Московской области действует услуга бесплатной доставки документов и SIM-карты – комплект доставляется на следующий день. В пределах МКАД действует платная срочная доставка (несколько часов) – ее стоимость составляет 200 рублей;
• В офисе обслуживания оператора – если вы хотите перейти на Теле2 с сохранением номера, обратитесь в ближайший к вам офис. Не забудьте захватить с собой паспорт. Здесь вам будет предоставлена SIM-карта с временным номером телефона, также нужно будет подписать договор.

Перейти на Теле2 с сохранением заветных цифр своего телефона легко. А в случае с Теле2 еще и бесплатно, но только до 31 декабря 2016-го года. Если не указано иное, то перенос состоится на 9-й день после написания заявления и проверки данных. Также вы можете указать любую другую дату переноса – главное, чтобы этот период не превышал 180 суток.

Ответы на некоторые вопросы

Вы уже знаете, как перейти в Теле2 с сохранением своего номера. Давайте же посмотрим, что нас ждет во время этой процедуры. В целом она отлажена и не вызывает каких-либо осложнений. Но в некоторых случаях возможны перебои со связью – они занимают не более получаса. Если же у вас возникли какие-то другие трудности, обратитесь в офис обслуживания Теле2 или позвоните в справочную службу. Некоторые абоненты интересуются возможностью сохранения городской нумерации. Данная процедура невозможна, так как сохранение номеров касается лишь мобильной подвижной связи.

Что касается корпоративных клиентов, то для них действуют персональные условия перехода в Теле2 – их можно уточнить в справочной службе или у своего менеджера. Учитывая возможность перейти в Теле2 с сохранением своего телефона, у многих абонентов возникают вопросы, касающиеся тарификации вызовов. Да, в этом сложности есть, так как совершая внутрисетевой вызов, нет уверенности, что звонишь внутри сети. Для того чтобы узнать реальную принадлежность номера какому-либо оператору, введите его в специальной форме на сайте Теле2.