Как подключить номер телефона к смс банку тинькофф

Тинькофф Банк работает с клиентами в дистанционном режиме. Поэтому в ходе взаимодействия граждан с организацией личный номер сотового важен, наряду с паспортом или ПИН-кодом. Неудивительно, что такая процедура, как привязка карты Тинькофф к телефону, является главным шагом к безопасности финансов клиента.

Зачем нужно привязывать карту Тинькофф к телефону

Держатели дебетовых или кредитных карт Тинькофф Банка могут управлять своими финансами через мобильное приложение Тинькофф Мобайл (для iOS и Android). Это специализированная платформа, работающая на портативных устройствах, позволяющая после регистрации зайти в личный кабинет в любой момент. По сути, мобильный банк имеет такой же функционал, как и у основного сайта, но с упрощенным интерфейсом.

Для безопасных расчетов в интернете можно подключить в приложении виртуальную дебетовую карту Тинькофф, аналог мобильного кошелька, отмененного в 2018 году. Это копия настоящего пластика, со своим номером, сроком действия и секретным кодом, а также привязкой к сотовому.

Благодаря виртуальному кошельк пользователю открываются следующие операции:

• погашение задолженностей по кредитам;
• открытие депозитов, накопительных вкладов;
• перевод денег сторонним лицам или организациям за оказанные услуги;
• оформление займов;
• начисление кэшбека;
• получение сведений о процентном остатке по счету;
• информирование о текущих акциях и предложениях со стороны банка.

Для получения СМС-уведомлений по карточному счету надо подключить услугу в мобильном приложении Тинькофф. Это бесплатно. Но в дальнейшем за пользование сервисом банк будет взимать ежемесячно 59 руб. Также привязка к телефону требуется для того, чтобы во время регистрации можно было получить код для подтверждения своих действий и осуществляемых потом транзакций.

Теперь пользователи мобильного банкинга могут платить за покупки и услуги одним касанием смартфона к платежному терминалу. Чтобы активировать такую опцию в сотовом, необходимо открыть приложение на телефоне, обозначить счет для списания средств, включить функцию «Бесконтактная оплата» в разделе услуг и подтвердить операцию с помощью кода доступа в ЛК.

Инструкция, как оплачивать телефоном вместо карты:

1. Нажмите на иконку мобильного банкинга и сразу кликните по значку бесконтактной оплаты.
2. Введите код доступа для активации опции.
3. Проверьте сумму списания на платежном терминале.
4. Приложите телефон к устройству.

К одному счету может быть подключена не одна, а несколько допкарт. Независимо от того, кто ими будет пользоваться, СМС-уведомления по всем транзакциям получает владелец основного пластика.

Если пользователь допки хочет тоже получать сообщения, подключают функцию «Оповещение об операциях». Данная услуга стоит 59 руб. в месяц, которые списываются с ведущей карточки.

Способы привязки банковской карты к телефону в Тинькофф Банке

Привязать карточку к смартфону можно несколькими способами:

• через мобильное приложение;
• по телефону службы техподдержки;
• в банковском отделении;
• с помощью терминалов сторонних финансовых организаций.

В интернет-банке

Первое подключение можно сделать самостоятельно в ЛК. Для этого в «Истории операций» заходят в раздел «Новый счет» и в открывшейся форме указывают карточные реквизиты.

Раньше изменять привязанный телефонный номер можно было удаленно самому. Для этого осуществляли вход в приложение на смартфоне либо на официальном сайте. Далее привязывали номер телефона в разделе «Мой профиль». После подтверждения операции на e-mail, указанный при регистрации, приходило сообщение о попытке смены телефонного номера.

Сейчас, на фоне участившихся случаев мошенничества, банк вынужден бдительнее относится к способам связи с пользователями карт. Несмотря на то что личные кабинеты держателей имеют функцию управления профилем, самому поменять мобильный нельзя.

Войти в личный кабинет можно по логину и паролю через компьютер и приложение. Алгоритмы отличаются.

С компьютера:

1. Открывают сайт tinkoff и кликают по кнопке «Войти».
2. Водят в форму логин и кодовую комбинацию.
3. Наводят курсор на вкладку «Профиль» и во всплывшем списке выбирают «Управление».
4. Войдя в раздел, кликают по контактному номеру службы поддержки. Затем общаются с оператором по «Скайпу» – он внесет требуемые изменения. Данная услуга бесплатная.

Как заменить номер мобильного через приложение:

1. Запустить приложение на телефоне.
2. Открыть раздел «Еще» (в виде трех точек на панели инструментов).
3. Кликнуть значок «Карандаш».
4. Нажать на вкладку «Телефоны и e-mail».
5. Проверить указанные контактные данные. Для переоформления номера надо вернуться на 2 шага назад и открыть вкладку «Чат с банком». В появившемся диалоговом окошке сообщить о своем желании.

Через банкомат

Второй способ привязки карточки к телефону – через банкоматы. В личном кабинете представлен перечень АТМ и адреса их расположения, что упростит поиски.

Как привязать другой номер мобильного к карте через банкомат:

1. Вставить пластик в приемное отверстие на устройстве. Набрать ПИН-код.
2. В меню нажать на пункт «Мобильный банк», затем – «Подключение СМС-информирования».
3. Подтвердить операцию.

По всем возникшим вопросам рекомендуется обращаться по телефону экстренной связи: 8 800 555-10-10.

По телефону горячей линии

Поменять номер мобильного можно по телефону клиентской службы поддержки банка: 8 800 755-11-10. Это бесплатный номер, доступный гражданам РФ. Для звонка из-за границы надо набрать 8 495 648-11-11.

Оператору нужно озвучить следующую информацию:

• Ф. И. О.;
• дату своего рождения;
• паспортные реквизиты;
• кодовое число или слово, назначенные при регистрации;
• номер телефона, который следует изменить, и новый.

Другие способы связи с техподдержкой представлены на официальном сайте, в разделе «Контакты». Там имеется онлайн-чат, а также указан электронный адрес: credit@tinkoff.ru или deposit@tinkoff.ru. Еще в доступе кнопка для совершения виртуального звонка.

Привязать номер в отделении банка

Тинькофф Банк имеет только один головной офис в Москве, расположенный по адресу: 127287 ул. Хуторская 2-я, дом 38А, строение 26. Поэтому, чтобы изменить номер телефона, привязанный к карте, москвичи могут обращаться туда.

Что делать, если сменил номер телефона

Чтобы переоформить телефонный номер, привязанный к банковской карте, достаточно позвонить в техподдержку банка по телефону 8 800 755-11-10 и сообщить оператору свои Ф. И. О., паспортные данные, секретное слово. После идентификации личности осуществляется привязка к другому номеру.

Если не сменить номер телефона, не будут приходить оповещения об изменениях баланса, а также банковских акциях. Если произойдет несанкционированное списание средств со счета, служба безопасности Тинькофф Банка не сможет защитить финансы пользователя. Кроме того, при заключении договора на обслуживание счета каждый клиент подписывает документацию, содержащую пункт об обязанности сообщать о смене контактов.

Ситуации, когда требуется привязка карты к новому номеру телефона:

1. Утрата сотового из-за кражи или потери. В этом случае важно не только перепривязать пластик, но и блокировать старую симку. Тогда злоумышленники не смогут получить доступ к интернет-банкингу.
2. Смена оператора. В таком случае надо сразу предупредить банк, несмотря на то что провайдеры должны сами оповещать его о смене привязанного номера (например, МегаФон сообщает об этом спустя несколько месяцев). В результате затруднится общение клиента с финансовой организацией.

При намерении поменять карточку можно перейти на новый продукт с сохранением старого номера. Об этом надо сообщить оператору по телефону горячей линии. После этого назначают встречу для доставки новой карты, к которой уже будет подключена опция оповещения.

Всей этой истории с переоформлением можно избежать, если позаботиться о резервном номере. Рекомендуется при подписании документов или чуть позже указать запасной вариант. Переход на резерв осуществляется без лишних вопросов со стороны оператора.

Условия предоставления опции СМС-банк от Тинькофф

Услуга СМС-банк предлагается всем клиентам Тинькофф при оформлении кредитной или дебетовой карты. Подключить ее можно как при выпуске банковского продукта, так уже при использовании карточки. SMS-банкинг позволяет контролировать состояние счета, помимо этого у сервиса есть и другие опции.

Стоимость услуги и ее особенности

Цена на СМС-информирование устанавливается в зависимости от вида банковского продукта и плана тарифного обслуживания.

После подключения сервиса клиент может делать следующее:

1. Запрашивать информацию о состоянии счета.
2. Производить экстренную блокировку карточки при ее утрате, краже.
3. Получать информацию о платежах, это позволяет решать вопросы с двойным списанием сразу рядом с терминалом.
4. Наблюдать за операциями по дополнительным картам.

Уведомления о проведенной оплате приходят через 15-60 секунд после списания средств. Указываются дата, место и сумма платежа.

Для проведения остальных операций требуется отправка SMS с кодом, полный список можно получить в справке, которая приходит в виде сообщения при подключении опции.

Совет! Списание средств за услугу осуществляется ежемесячно вне зависимости от того, пользовался ли клиент карточкой. Перед закрытием счета рекомендуется отключить СМС-банк во избежание появления долга.

Подключение и отключение опции

Как правило, услуга СМС-информирования подключается автоматически при выпуске карточки, однако при общении с менеджером, оформляющим договор, от услуги можно отказаться.

Если потребуется подключить опцию, можно воспользоваться двумя вариантами:

1. Позвонить на бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 555 777 8, подтвердить свою личность, озвучив персональные сведения и кодовое слово, после чего сообщить о желании подключить СМС-инфо.
2. Авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте банка и перейти на нужный банковский продукт. В разделе «Услуги» найти нужную опцию и подключить ее.

Отключение СМС-банка проводится таким же образом. Стоит учитывать, что банк не проводит перерасчет за неиспользованные дни, оплата не будет взиматься со следующего платежного периода.

Что делать, если СМС-банк подключен, но не работает?

Очень редко бывают случаи, когда услуга оплачена, но уведомления из банка не приходят, а отправленные запросы остаются без ответа.

Причин такого технического сбоя несколько:

1. В мобильном устройстве недостаточно памяти для нового сообщения, следует удалить ненужные SMS.
2. Уведомление попадает в папку спам.
3. Номер, с которого приходят сообщения, внесен в черный список.
4. Мобильный банк привязан к другому телефону, данные пользователя в базах данных финансовой организации неверны.

Если после перенастройки смартфона и очистки памяти уведомления так и не приходят, рекомендуется связаться с оператором мобильной связи и уточнить, нет ли нарушений с их стороны. Следующий шаг – общение с представителями банка.

Приложение мобильного банкинга Тинькофф Банка считается функциональным, практичным, простым в использовании и доступным для телефонов iPhone и Android. Пользователи обращают внимание на качество услуг, бесплатные консультации с сотрудниками по любому вопросу. Давайте сегодня разберемся, как подключить карту Тинькофф к телефону.

Зачем это нужно?

Приложение представляет собой платформу, разработанную для мобильных устройств, позволяющую в любое время управлять финансовыми потоками, платежными картами, кредитами и другими сферами и контролировать их. Он доступен для Windows и всех смартфонов.

В некоторой степени есть дублирование функций портала, но мобильный банк все же отличается простотой интерфейса. Почти каждый потребитель всегда носит с собой мобильное устройство для связи, а проверка счетов и транзакций с телефона считается более удобной.

Банк в вашем телефоне позволяет совершать определенные операции:

• расплачиваться с долгами путем внесения денежных средств;
• открывать депозитные счета;
• переводить денежные средства за оказанные услуги
• подавать заявку на получение кредита;
• для расчета возврата;
• проверить интересующий баланс;
• посмотреть спецпредложения Банка Тинькофф.

Список не полный. С помощью приложения вы можете открывать депозит, снимать с него деньги, проверять остатки на кредитных и дебетовых счетах, соблюдать условия использования сервиса, чтобы избежать задержек платежей.

Приложение мобильного банкинга полностью бесплатное.

Как сделать привязку?

Перед тем, как расплачиваться телефоном на Android вместо карты Тинькофф, необходимо синхронизировать свой банковский продукт и мобильное устройство.

При оформлении пластиковой карты необходимо указать контактный номер мобильного телефона, к которому подключен банковский продукт. Если по каким-то причинам у вас не получится, вы сможете самостоятельно подключить карту Тинькофф одним из следующих способов

• через интернет-банкинг;
• позвонив в службу поддержки клиентов;
• в филиале;
• в банкоматах Тинькофф.

Через интернет-банкинг

Удаленная настройка NFC — самый удобный способ привязать карту к телефону.

1. Используя официальный сайт, войдите в свою учетную запись;
2. через мобильное приложение.

Этот номер меняется в разделе «профиль». После ввода новых данных и подтверждения ваших действий вы получите электронное письмо на свою учетную запись, которое проинформирует вас о попытке изменить номер контактного телефона.

Если вы не предпринимали такой попытки, немедленно обратитесь к сотруднику банка.

По звонку в службу поддержки

Как еще подключить карту Тинькофф к телефону? Для оплаты всех покупок в магазине с мобильного телефона без банковской карты позвоните специалисту по обслуживанию клиентов:

1. Ручка ручка 8-800-555-10-10;
2. скажите, что вы собираетесь делать;
3. Предоставьте свои данные из вашей ID-карты;
4. Ответьте на секретный вопрос.

Как только оператор подтвердит, что процедура успешно завершена, войдите в свою учетную запись и убедитесь, что все работает правильно.

В учреждении банка

Таким образом, только Москва может узнать, как подключить банковскую карту Тинькофф к мобильному телефону. Другие пользователи банковского продукта могут получить помощь с привязкой карты удаленно.

В банкомате

Привязка карты бесконтактной оплаты к смартфону возможна через соответствующие банкоматы.

В личном кабинете вы найдете целый список устройств и места их установки, что значительно упростит поиск.

Синхронизация карты с мобильным телефоном необходима для получения уведомлений от финансовых органов.

Эта операция также выполняется для получения уведомления о каждой выполненной транзакции. Информация, отправленная банком, исключает возможность списания средств со счета без участия потребителя.

Если вы не привяжете свою банковскую карту к номеру мобильного устройства, получить информацию по SMS будет сложно. Сообщения не будут доставляться на телефон, если этот вид услуги не активирован. Ежемесячное обслуживание стоит пятьдесят рублей.

Работа с мобильным банковским приложением

См. Инструкции по телефону ниже.активация бесконтактного платежа на карту банка Тинькофф.

Перед загрузкой приложения убедитесь, что ваш мобильный телефон поддерживает его. Затем выполните действия в определенном порядке:

• дождитесь установки операционной платформы;
• получить доступ к своим личным данным;
• Введите свой логин и пароль;
• Подождите, пока придет сообщение с кодовыми символами;
• Введите его в систему, чтобы подтвердить свои действия;
• Придумайте секретный код, который повысит безопасность вашего личного кабинета.

Логин и пароль, присланные банковским учреждением, представлены числовыми значениями. По желанию потребителя код доступа заменяется отпечатком пальца.

Чтобы избежать получения поддельного приложения, загружайте его только из официального магазина. В противном случае вы рискуете потерять все деньги на своем счете.

Пользование картой

Карты Тинькофф открываются для счетов в рублях и в иностранной валюте, что создает определенное удобство для расчетов как в России, так и в других странах. При необходимости дебетовый продукт используется для расчета заработной платы.

Чтобы активировать карту, подпишите ее на обратной стороне, зайдите на официальный сайт банка, введите номер карты и активируйте ее в личном шкафчике.

Заключение

У вас есть вопросы, как расплачиваться картой Тинькофф через мобильный телефон? Запросите консультацию в службе технической поддержки, позвонив по контактному телефону, указанному на официальном сайте.

При заключении договора сотрудники банка Тинькофф предлагают активировать СМС-банк. Можно ли отказаться от услуги через мобильное приложение, сколько придется платить, как самостоятельно отключить СМС-оповещение от Тинькофф Банка – читайте далее.

Зачем нужны СМС-оповещения от Тинькофф

При оформлении кредита или банковской карты Тинькофф подключает СМС-банк по умолчанию каждому новому клиенту. С помощью сервиса банк информирует о проведении операций:

• пополнение счета;
• списание средств за покупки в супермаркетах, онлайн-магазинах;
• проведение перевода с карты на карту;
• снятие наличных через банкомат;
• формирование выписки.

Помимо оповещения сервис поможет защитить денежные средства на карте или расчетном счете. Получив сообщение о проведении подозрительной операции, можно оперативно позвонить в банк и попросить заблокировать карту, доступ в личный кабинет.

Как отключить СМС-оповещения

Несмотря на все преимущества, некоторые клиенты банка предпочитают отказаться от услуги для экономии средств. Для отключения оповещений банк предлагает воспользоваться 3 сервисами:

• в личном кабинете на сайте банка;
• через оператора единого центра обслуживания;
• в приложении Тинькофф для смартфонов.

Отключение смс-оповещений через личный кабинет

Для использования этого варианта нужен ноутбук или стационарный ПК, доступ к интернету и мобильный телефон, на который придет текстовое сообщение с кодом.

Чтобы выключить СМС-оповещения через личный кабинет, нужно выполнить следующую последовательность действий:

1. Зайти на страницу www.tinkoff.ru/login.
2. В поле (1) ввести ранее установленный логин или мобильный номер. Для авторизации в интернет-банкинге нажать кнопку (2).
3. После переадресации на новую страницу появится поле для ввода пароля. Одноразовый код подтверждения можно найти в СМС от Тинькофф Банка.
4. На главной странице в левом меню выбрать кредитку, для которой нужно отключить СМС-информирование.
5. В горизонтальном меню найти пункт «Настройки».
6. Раздел «Оповещения об операциях» находится в конце страницы. Для отключения СМС нужно сдвинуть бегунок в левое положение.

Отключение через службу поддержки

Для отключения СМС-банка можно обратиться к оператору call-центра. Заявки на активацию/деактивацию услуг принимают по номеру 8 (800) 555-77-78. Позвонить на номер единого центра обслуживания можно с любого городского или мобильного телефона. Стоимость звонка не тарифицируется.

Сотрудник контактного центра попросит назвать кодовое слово и паспортные данные. После идентификации клиента оператор самостоятельно отключит услугу информирования.

Самостоятельное отключение смс-оповещений в приложении

Отключить уведомления в мобильном приложении Тинькофф поможет следующая инструкция:

1. Открыть приложение.
2. На главной странице выбрать карту Тинькофф Платинум или Тинькофф Блэк.
3. В меню под изображением карты найти раздел «Услуги».
4. Передвинуть бегунок в левое положение напротив пункта «Оповещение об операциях».

Запрос на деактивацию сервиса обычно обрабатывается в течение 2-3 минут. Абонентская плата не начисляется со следующего расчетного периода. К сожалению, дата отключения не влияет на размер уже списанного ежемесячного платежа – перерасчет за фактическое количество дней использования услуги не производится.

Как подключить СМС-уведомления

Возобновить подписку на сервис можно в любой момент аналогичным образом:

1. В личном кабинете на сайте банка. Для этого нужно последовательно выбрать кредитную или дебетовую карту, зайти в раздел «Услуги», изменить статус услуги оповещения.
2. Через приложение для мобильных. После авторизации открыть нужный счет или карту, выбрать «Услуги», сдвинуть бегунок вправо напротив пункта «Оповещение об операциях».

Настройка пуш-уведомлений вместо СМС

Push-уведомления предназначены для получения информации о списании денег, пополнении счета, разового кода для авторизации в личном кабинете.

Активировать опцию можно только через мобильное приложение:

1. В нижнем меню выбрать раздел «Еще».
2. Открыть вкладку «Настройки».
3. Найти пункт «Уведомления».
4. Включить push-уведомления.

Сервис корректно работает на устройствах с операционными системами iOS и Android. Пуш-уведомления могут не появляться только в трех случаях:

• если отключен СМС-банк;
• отсутствует доступ к интернету;
• отключены всплывающие окна в настройках телефона.

По какому номеру отправлять СМС-команды Тинькофф банка?

С помощью СМС-команд можно проверить баланс, заблокировать карту, пополнить счет сотового телефона. Сервис доступен при отправке запроса с телефона, зарегистрированного в Тинькофф Банке.

Для получения или проведения операции следует воспользоваться следующими номерами:

• 2273 – короткий служебный номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон при нахождении в России;
• +7 (903) 767-22-73 – телефон СМС-банка для абонентов других операторов и при нахождении в другой стране.

Исходящее текстовое сообщение оплачивается по действующему тарифу сотового оператора.

Стоимость СМС-банка

За пользование сервисом банк ежемесячно списывает с карточного или кредитного счета 59 рублей. Если в течение расчетного периода кредитка не использовалась, абонентская плата не начисляется.

При отключении услуги сообщения с информацией о сумме и дате следующего платежа по кредиту, пополнении счета, проведении операции банк высылает бесплатно.

Что делать, если не приходят СМС от Тинькофф?

Подобная ситуация чаще всего возникает по следующим причинам:

• переполнена память для хранения SMS на телефоне;
• профилактические работы у сотового оператора;
• отсутствует сигнал мобильной сети;
• некорректные настройки SMS-сервера в телефоне;
• не работает мобильное устройство;
• заблокированы входящие сообщения.

Чтобы определить и устранить причину, нужно очистить память СМС-сообщений, проверить список заблокированных номеров, отправить текстовое сообщение на свой номер или переставить сим-карту в другой телефон.