Как подключить номер телефона к смс банку сбербанк через банкомат

Необходимые условия для подключения

Основное условие: у вас должна быть любая банковская карта Сбера. Дополнительные условия зависят от того, каким образом вы собираетесь подключать сервис:

• В банкомате Сбербанка, через терминал: нужно иметь карточку на руках, знать пин-код.
• В отделении банка: нужно иметь на руках паспорт.
• Через онлайн-банкинг: нужно иметь аккаунт.
• По номеру горячей линии: нужно помнить кодовое слово.

Как подключить мобильный банк Сбербанк через банкомат

Инструкция, пошагово:

1. (этот шаг можно пропустить, если вы знаете, где находится ближайший банкомат) Идем на sberbank.ru/ru/about/today/oib, выбираем «Банкоматы», находим ближайшее устройство. 
2. Идем к нему с карточкой.
3. В банкомате выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и Мобильный банк». 
4. Выбираем непосредственно мобильный банкинг. 
5. Нужно будет выбрать пакет – экономный или полный. Экономный подключается бесплатно, но у него нет СМС-оповещений о совершенных операциях, информация о текущем балансе карточки будет стоить денег, 3? за каждый запрос. Полный пакет услуг стоит 30-60 рублей в месяц, но позволяет бесплатно смотреть баланс и получать СМСки о списаниях со счета после покупок. Выберите то, что больше вам подходит.
6. Устройство попросит ввести пин-код для подтверждения подключения. Вводим. Появится надпись об успешной активации, процедура закончена.

Отметим, что к карточке будет привязан тот номер, который указан в договоре на оказание банковских услуг. Сменить данные можно либо в отделении, либо через горячую линию.

Другие способы

В отделении банка

Можно подключить СМС-банк сразу, когда оформляете карточку – сотрудник Сбера должен сам спросить вас о подключении, если он этого не сделает – скажите, что нужен мобильный банкинг. Вам объяснят про тарифы, выберите нужный – и он уже будет активирован, когда получите пластик на руки.

Если карточка уже на руках, а банкинг не подключен – не проблема, идите в отделение с паспортом. Скажите, что нужно подключить сервис, дайте карточку, дайте паспорт. Сотрудники все сделают.

По номеру горячей линии

Этот способ работает только в том случае, если номер телефона, на который вы хотите подключить услугу, совпадает с номером, указанным в анкете на получение пластика. Позвоните на 900, скажите оператору свои паспортные данные (Ф.И.О. и дату рождения), номер карточки и контрольное слово. Когда авторизация завершится – скажите, что нужно активировать услугу на указанный в анкете номер.

Через Сбербанк Онлайн

Связка онлайн-банкинга и мобильного банкинга позволяет не только управлять счетом, но и пользоваться дополнительными возможностями: входить в Сбербанк Онлайн с помощью одноразового кода из СМС и получать пуш-уведомления.

Как самостоятельно все сделать:

1. Заходим в онлайн-банкинг.
2. Идем в «Настройки» -> «Уведомления». 
3. Выбираем карту с отключенной опцией. 
4. При необходимости указываем или меняем номер телефона, жмем «Подключить».

Возможные проблемы с подключением

У меня сменился номер телефона. Надо подключать опцию заново?

Если подключали банкинг через Сбербанк Онл@йн, то ничего делать не нужно – услуга «привязана» к самому устройству. Если активировали как-то по-другому – да, причем сначала необходимо отвязать старый номер. Чтобы отключить СМС-банк, позвоните на 900 или зайдите в отдел обслуживания клиентов в офисе банка с паспортом.

Подключила СМС-банк, а СМСки о платежах не приходят. Почему?

Скорее всего, вы выбрали экономный пакет услуг. Если да – смените его на полный (аналогично подключению), если нет – звоните на горячую линию. В общем-то, вы можете сразу позвонить оператору и задать вопрос – колл-центр в состоянии решить обе проблемы.

В Сбербанк Онлайн нет карточки, на которую хочу подключить СМС-банк. Куда она пропала?

Здесь есть 3 варианта. Первый – она еще не появлялась там. Если вы меньше 24 часов назад получили карту, она еще не активировалась. Для активации вам необходимо либо подождать сутки, либо вставить ее в банкомат и ввести пин-код. Второй – сбоит приложение. Такое бывает, когда из-за нехватки места на смартфоне приложение не может обновиться. Проверьте обновления или попробуйте зайти в личный кабинет через сайт. Третий – у вашей карточки истек срок действия (либо вы закрыли ее и забыли об этом, изредка такое тоже бывает). Здесь уже ничего не поделаешь, да и не нужно.

Я проверил последние транзакции по карте, и за это сняли 15 рублей. Разве это не бесплатно?

Бесплатно, если подключаете полный пакет услуг. Вы подключили экономный пакет – он не требует денег ежемесячно, но снимает их за проверку счета и выписку по операциям. Переключитесь на «полный».

При попытке заказа услуги банкомат выдает ошибку. Что делать?

Проблема либо с банкоматом, либо с вашим счетом. Если банкомат – рядом с отделением, зайдите и спросите, почему он выдает ошибку. Если отделения рядом нет – позвоните на горячую линию.

Что такое мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк — специальная система, которую еще принято называть СМС-банком. При подключении данной опции клиент получает возможность полностью управлять своим счетом с мобильного телефона.

При помощи мобильного банка клиенты посредством СМС-сообщений управляют счетом и совершают все типовые финансовые операции. Некоторые клиенты не пользуются сайтом или мобильным приложением, так как у СМС-банка имеется весь необходимый функционал.

При подключении услуги, клиенты получают:

• Персональные пуш-уведомления и СМС-сообщения о каждой операции по карте.
• Уведомление о входе в систему Сбербанк Онлайн.
• Сообщения с индивидуальными предложениями — о новых продуктах, скидках, акциях банка.

Это достаточно удобная опция. При ее подключении клиенту не придется лишний раз заходить в приложение или на сайт Сбербанк Онлайн. Вся необходимая информация присылается и сохраняется в СМС-сообщениях. Опция подключается на дебетовых и кредитных картах.

4 способа подключения мобильного банка Сбербанк

Услуга подключается клиентом самостоятельно. Она не предоставляется в пакете с остальными опциями, так как в некоторых случаях является платной. Всего существует несколько способов подключения услуги:

• Официальный сайт или мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
• Банкомат Сбербанка.
• Подключение в офисе.
• Звонок на горячую линию банка.

Если у пользователя есть доступ к системе Сбербанк Онлайн, то через нее подключить услугу будет проще всего. При этом на сайте и в приложении опция подключается по одному и тому же алгоритму.

Как подключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

По статистике системой Сбербанк Онлайн не пользуется лишь 2% клиентов кредитной организации. Все остальные клиенты ежедневно заходят на сайт или в приложение минимум один раз в день. Помимо использования большого количества функций, здесь можно также подключать и дополнительные услуги. СМС-банк или уведомления по карте подключаются после входа в личный кабинет. Дальнейшие действия клиента:

На главной странице выбрать карту, по которой планируется подключить мобильный банк. Если карт несколько, то по каждой из них опция подключается отдельно.

Перейти в настройки карты. После перехода в управление картой, в линейке инструментов доступен раздел «Настройки». Если используется официальный сайт Сбербанк Онлайн, то нужно сразу переходить в настройки (в верхней части рабочего экрана), а затем открывать вкладку с мобильным банком.

Открыть вкладку с отображением карточного счета и просмотреть строку «Уведомления». Если они отключены, их нужно будет включить.

Далее следует сохранить измененные настройки и выйти из системы. При первом подключении средства со счета списываются за месяц вперед.

С момента подключения опции пользователь будет получать на телефон привязки СМС-сообщения о всех совершенных операциях. Как только клиент сделает покупку или любую другую операцию, на телефон придет сообщение с детализацией — суммой покупки и остатком по карточному счету.

Подключение услуги через банкомат

Для подключения мобильного банка можно использовать собственные банкоматы Сбербанка. У клиента для совершения операции должна быть при себе карта, по которой подключается дополнительная услуга. Использовать в этих целях можно любые банкоматы Сбербанка.

Важно: мобильный банк может подключаться по принципу: одна карта — один номер телефона. К одному номеру можно привязать несколько банковских карт, а к одной карте — только один номер мобильного телефона. Подключение услуги в банкомате:

1. Вставить карту в устройство и ввести ПИН-КОД.
2. В главном меню выбрать «Информация и сервисы».
3. Найти в списке доступных опций «Мобильный банк».
4. Подключить услугу — нажать на кнопку в меню рядом с отображением карточного счета.
5. Сохранить измененные настройки и завершить обслуживание.

После этих действий опция будет подключенной. По любым операциям по карте и счету клиент с этого момента будет получать сообщения на телефон привязки к карте.

Как подключить мобильный банк по номеру 900

Подключается мобильный банк по карте и посредством звонка на горячую линию кредитной организации. Сегодня для обслуживания клиентов используется единый короткий номер 900.

Работает горячая линия в круглосуточном режиме, поэтому звонить можно в любое время. Чтобы подключить мобильный банк Сбербанка по телефону, клиент выполняет следующие действия:

1. Звонит с телефона привязки на короткий номер 900, и дожидается связи с оператором кредитной организации.
2. Излагает цель своего звонка — подключение мобильного банка.
3. Называет последние четыре цифры номера банковской карты на которую подключается мобильный банк.
4. Диктует оператору свои паспортные данные — в строгом соответствии с документом.
5. Предоставляет всю информацию, запрошенную оператором Сбербанка, и дожидается завершения обработки запроса.

Опция подключается в режиме реального времени, без длительного ожидания. С момента ее подключения, клиент будет получать уведомления на телефон по всем операциям по банковской карте.

Как подключить мобильный банк Сбербанка в офисе банка

Если ни один из представленных вариантов не подходит клиенту, он может воспользоваться помощью специалистов в офисе Сбербанка. Для этого необходимо:

1. Явиться в офис банка и предъявить сотруднику карту и паспорт.
2. Обозначить, какой именно пакет нужно подключить.

Подключение производится в течение нескольких минут. Специалист банка активирует опцию совершенно бесплатно, — изначально все технические услуги в Сбербанке оказывается бесплатно.

Стоимость подключения мобильного банка

У Сбербанка подключение данной услуги не облагается платой. Ее можно бесплатно подключать и отключать неограниченное количество раз.

Плата взимается только за действие данной услуги. В зависимости от типа карты плата в месяц может составлять: 0, 30, 60 рублей. К примеру, по золотым и премиальных продуктам услуга подключается автоматически, сразу после выпуска карты. Владельцы таких карт не уплачивают за СМС-уведомления никакой стоимости.

По другим видам карт месячная плата составляет 30 рублей. К этой продуктовой категории относятся молодежные, студенческие карты, и карты, по которым предусматриваются отчисления в благотворительные фонды.

По самым распространенным видом карт, в том числе, и по категории Standard, ежемесячная плата составит 60 рублей. Это максимальная сумма, которую уплачивают клиенты Сбербанка в месяц за работу мобильного банка.

Тарифы по стоимости услуги

Как уже было отмечено, мобильный банк подключается и используется клиентами Сбербанка по желанию. При этом банк использует собственную тарифную сетку. Для стандартных карт предусматриваются следующие пакеты:

• «Полный» — клиент получает СМС-сообщения и пуш-уведомления по каждой операции, произведенной по карте.



• «Экономный» — его стоимость составляет 0 рублей, при этом владелец карты получает только сообщения для подтверждения операций (технология 3-D Secure).

Пока по картам доступны только эти два тарифа. Отключить все уведомления, включая и технологию 3-D Secure, не получится. Эта опция действует по умолчанию.

Имеет ли значение оператор мобильной связи

Мобильный банк подключается по указанному выше алгоритму независимо от наименования оператора мобильной связи. Это может быть как компания, входящая в число крупнейших, так и небольшой региональный оператор.

Тариф мобильной связи так же никак никак не связан с работой мобильного банка. Все сообщения и уведомления поступают бесплатно, в пределах одного оплаченного по месяца.

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Обеспечить контроль над движением денежных средств на карте поможет услуга СМС-оповещения о каждой операции. Существует несколько вариантов подключения сервиса «Мобильный банк» Сбербанка: через банкомат, через оператора службы поддержки клиентов и в отделении кредитной организации. Возможности сервиса позволяют делать переводы, оплачивать кредит, пополнять баланс при помощи телефона.

«Мобильный банк» Сбербанка – определение

Услуга СМС-информирования – это специальная программа, которая отлеживает операции по карте и уведомляет клиента путем отправки СМС с данными о дате, сумме и месте совершения транзакции, дополнительно в каждом сообщении указан доступный остаток средств после каждой операции.

Для работы сервиса достаточно минимального сигнала сотовой связи, поэтому следить за операциями по карточке можно из любой точки мира.

Сбербанк предлагает воспользоваться услугой в рамках двух пакетов – «Полный» (за 60 рублей в месяц) и «Экономный» (без ежемесячной оплаты). Различия между тарифами состоят в том, что при использовании «Полного» пакета абоненту приходит информация обо всех операция по счету, при этом дополнительной платы за количество СМС нет. «Экономный» пакет предусматривает автоматическую отправку только сервисных сообщений (например, 3D-пароль для интернет-платежей или напоминание о кредитном взносе), чтобы получить сведения о движении по карте, следует отправить запрос, стоимость которого составляет 3 рубля.

Оплата за услугу взимается как с основной, так и с дополнительной карты.

«Полный» пакет СМС-уведомлений подключается бесплатно к картам премиум-класса Gold, Platinum, Infinity. Для бюджетных карточек VISA Electron, Maestro ежемесячная стоимость услуги СМС-сообщений составляет 30 рублей.

Информирование клиентов и отправка запросов на совершение операций по карте Сбербанка происходит через короткий номер 900.

Преимущества «Мобильного банка»

Дистанционные каналы банковского обслуживания облегчают работу с денежными средствами, находящимися на банковских счетах. В отличие от интернет-приложения Сбербанк Онлайн, сервис СМС-оповещения не требует оборудования, подключенного к интернету, прост в подключении и использовании, дополнительно настраивать программу не придется.

Для работы с услугой достаточно сотового телефона, все действия совершаются с помощью СМС-сообщений и USSD-команд, поэтому основное преимущество «Мобильного банка» – возможность оперировать денежными средствами везде, где есть покрытие сотовой сети. Услуга не требует установки программ, после активации сервиса СМС будут приходить автоматически.

Важно! Без подключенного «Мобильного банка» невозможно совершить платежи в интернете и использовать интернет-приложения Сбербанка. Для работы в сети достаточно «Экономного» пакета услуги.

Активированный сервис СМС-информирования помогает быстрее пройти идентификацию при звонке в службу поддержки клиентов, если звонить с номера, привязанного к карте. Более того клиентам, пользующихся услугой, можно открыть новый вклад, сделать перевод между своими картами, подключить автоплатеж через колл-центр кредитной организации.

Подключение «Мобильного банка» через банкомат: пошаговая инструкция

Проще всего программу СМС-уведомлений подключить самостоятельно в банкомате или платежном терминале финансовой компании. Для этого потребуется карта Сбербанка, по операциям с которой будут приходить оповещения.

Пошагово процесс активации включает 6 действий:

1. Вставьте каточку в банкомат и введите ПИН-код.
2. В меню выберите пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и мобильный банк», в устройствах со старым меню. В новом интерфейсе нажмите кнопку «Информация и сервисы».
3. Выберите операцию «Подключить мобильный банк» – команда называется одинаково для старого и нового интерфейса.
4. Выберете тариф «Полный» или «Экономный» и нажмите «Продолжить».
5. Введите номер телефона. Сервис работает только с номерами, зарегистрированными в РФ.
6. Проверьте правильность введенных данных и нажмите «Подключить».

При соблюдении инструкции устройство самообслуживания выдаст чек о совершенной операции, на телефон придет подтверждающее СМС об активации услуги.

Не указывайте чужие номера при подключении к СМС-информированию. Зарегистрированный сервис на телефон третьих лиц открывает доступ к средствам на вашей карточке, независимо от используемого пакета.

Для получения уведомлений от Сбербанка лучше указать номер, который фигурирует в заявлении на получение карты.

Другие способы подключить услугу

Подключиться к СМС-информированию можно в филиалах Сбербанка и по телефону службы поддержки.

В офисе финансовой организации следует предъявить паспорт и объяснить специалисту о необходимости использования сервиса «Мобильного банка». Работник проверит номер телефона, указанный в программе, если цифры изменились, внесет новые. В разговоре специалист должен поинтересоваться о вариантах подключаемого пакета услуг, по умолчанию сотрудник выберет «Полный» пакет. По окончании операции распечатает заявление, которое необходимо проверить и подписать. Сервис заработает в течение суток.

При подключении услуги СМС-информирования филиале и банкомате Сбербанка можно указать любые номера телефонов, при активации сервиса через службу поддержки или онлайн-приложение услуга СМС-сообщений может быть подключена только к номеру, указанному в договоре на выпуск карты.

Звонок в колл-центр Сбербанка необходимо делать с сотового телефона, на который следует подключить «Мобильный банк». Сотрудник спросит ФИО, дату рождения, данные с пластиковой карточки и кодовое слово. После чего выполнит процедуру по включению сервиса СМС-оповещений.

В интернет-программе Сбербанк Онлайн можно повторно подключить услугу, которая была выключена. Новые номера телефонов использовать не получится.

Для активации СМС-оповещения через Сбербанк Онлайн следует в основном меню выбрать карту, к которой нужен сервис. Выбрать пункт «Настройки» и параметр «Уведомления». В новом окне появятся номера телефонов для подключения СМС-информирования. Чтобы включить «Мобильный банк», следует выбрать номер телефона и нажать кнопку «Подключить». Через интернет-приложение активируется только «Полный» пакет услуги, вариантов система не предлагает.

При наличии «Экономного» пакета СМС-уведомлений в онлайн-программе можно изменить формат оповещения на «Полный» пакет.

Доступный функционал

Подключенный сервис СМС-оповещений обеспечивает возможность:

1. Просмотра действий по карточке о покупках, зачислениях, снятии наличных в банкоматах. Сообщения приходят мгновенно.
2. Запросить остаток по карте и информацию о десяти последних операциях. При подключении «Полного» пакета сообщения приходят бесплатно, для «Экономного тарифа» за запрос баланса с карты спишется 3 рубля, сведения о десяти последних транзакциях стоят 15 рублей.
3. Внести деньги на счет сотового телефона. Можно пополнить баланс собственного номера и телефоны других абонентов. Команду можно отправить через USSD-запрос: *900*номер телефона*сумма#.
4. Перевести средства на другую карту Сбербанка, сервис позволяет отправить деньги по реквизитам карточки или номеру телефона владельца пластика.
5. Сохранить регулярные платежи под именем, которое легко запоминается. В дальнейшем шаблон поможет быстро найти необходимую операцию и не ошибиться при вводе данных.
6. Заблокировать карту в случае утраты или при выявлении несанкционированного списания средств.
7. Погасить кредит.
8. Совершить платежи в оплату услуг других организаций.
9. Зарегистрироваться в программе «Спасибо» и посмотреть информацию о накопленных бонусных баллах.
10. Активировать сервис автоплатежей и автопереводов.
11. Пожертвовать деньги в благотворительный фонд «Подари жизнь».

Получить справочную информацию и список команд для перечисления средств можно, отправив сообщение «Справка» на номер 900. В ответном СМС будет интерактивное меню, в котором можно выбрать пункт для осуществления каждой операции.

Лимиты на переводы через «Мобильный банк»

В целях исключения мошеннических действий, Сбербанк устанавливает ограничения по сумме на совершение следующих операций:

1. Внесение средств на счет телефона, подключенного к сервису СМС-информирования, – 3 000 рублей в сутки.
2. Перевод денег на сторонние телефоны – 1 500 рублей в день, не более 10 разных номеров.
3. Перевод на карту – 8 000 рублей в сутки, до 10 операций в день.
4. Платежи в пользу организаций – минимум 10 рублей за операции, максиму 10 000 рублей для каждой транзакции, в день система позволит совершить 10 переводов.
5. Между своими карточками в рамках услуги «Мобильный банк» можно проводить до 100 000 рублей в сутки.

Лимиты на перечисление средств по СМС-сообщениям можно увеличить, для этого следует создать шаблоны на постоянные операции. Например, при использовании шаблона ограничение на перечисление денег на карту составляет не 8 000 рублей в сутки, а 100 000 рублей.

Создать образец транзакции можно в интернет-сервисе Сбербанк Онлайн. Каждый шаблон подтверждается СМС-паролем.

Причины, по которым уведомления не приходят

Обычно сообщения о движении денег по карточке приходят моментально, реже – в течение 1-2 минут. Более длительные задержки могут быть связаны с работой сотовых операторов. Если другие звонки и СМС приходят вовремя, а информации от банка нет, то необходимо проверить:

1. Память телефона и удалить большое количество сообщений с номера 900.
2. «Черные списки», «Спам-листы», «Заблокированные абоненты» на предмет отсутствия в них номера 900.
3. СИМ-карту на другом телефоне, при отсутствии СМС необходимо обратиться к оператору связи.

Если в детализации операций от сотовой компании сообщения от Сбербанка есть, телефоны проверены, а оповещения от кредитной организации не поступают, следует позвонить по номеру 900 в колл-центр компании.

Как отключить «Мобильный банк»

Приостановить действие СМС-информирования можно дистанционно: связаться с колл-центром финансовой компании и попросить заблокировать сервис. После идентификации клиента сотрудники отключат «Мобильный банк».

Чтобы самостоятельно остановить работу услуги, следует отправить СМС «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 или USSD-команду *900*04#.

Полностью отключить сервис можно в офисах Сбербанка, где необходимо предъявить паспорт и подписать заявление. При смене СИМ-карты следует посетить офис и перерегистрировать услугу «Мобильный банк».

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Трудно представить современного человека за порогом собственного дома без банковской карточки и сотового телефона. Учитывая этот фактор, банки России начали связывать их в одно целое, что позволило проводить владельцам как дебетовых, так и кредитных карт различные транзакции с лицевого счета с помощью телефона. Особенно важно это в местах, где нет доступа к интернету.

Чтобы иметь такую возможность, управлять счетом с помощью телефона, необходимо прикрепить карту к телефонному номеру.

Инструкции по привязке

Можно встретить различные рекомендации по привязке сбербанковской карты к номеру телефона и наоборот. Однако они не всегда корректны, так как авторы отождествляют понятия — привязать «карту к номеру» и «телефон к карте». На первый взгляд, отличий тут нет. На самом деле они есть и весьма существенные.

• К банковской карте Сбербанка можно привязать только один номер мобильника, а вот к мобильному телефону — до 8 банковских карт.
• Когда идет привязка номера к карте, служба безопасности банка в обязательном порядке проверяет, на кого оформлена sim-карта (по факту — оформляется услуга Мобильный банк). Если номер зафиксирован на постороннего человека, в привязке будет отказано. Поэтому количество вариантов такой привязки ограничено:

1. посещение отделения Сбербанка;
2. через терминал или банкомат (в обоих случаях банк имеет возможность проверить, на кого зарегистрирован телефон).

Другие способы — через Сбербанк Онлайн или центр поддержки — недоступны.

Если идет привязка карты к телефону, что автоматически подразумевает наличие Мобильного банка, такая проверка не нужна, а поэтому и возможности такой операции значительно шире.

Через Сбербанк Онлайн

Как привязать номер телефона к карте Сбербанка через интернет? К сожалению, такая услуга недоступна по причинам, изложенным выше.

А вот привязать карту к телефону через интернет и не выходя из дома — просто:

1. на сайте банка входите в Личный кабинет;
2. находите окошко с разделом «Мобильный банк» и переходите на его страницу;
3. активируете позицию «Детали подключения» и заполняете появившуюся форму;
4. вводите номер карты, которую необходимо подключить;
5. отправляете заказ банку нажатием соответствующей кнопки;
6. проверяете появившуюся на экране монитора заполненную форму;
7. подтверждаете операцию;
8. пришедший SMS-сообщением код вставляете в соответствующее поле;
9. завершаете операции.

Подключение произойдет в течение 10-20 минут.

Через банкомат или терминал

Как привязать номер к карте Сбербанка самостоятельно, через банкомат? Инструкция приведена ниже и состоит из нескольких последовательных действий:

1. Карточка вставляется в приемник банкомата.
2. Вводится PIN-код;
3. Производится переход в основное меню.
4. Активируется функция «Мобильный банк».
5. На открывшейся странице водится телефонный номер.
6. Через клавишу «Подключить основную карту», производится переход к тарификации услуги.
7. Выбирается тарифный план.
8. Нажимается кнопка «Подключить».
9. Необходимо дождаться SMS-сообщения с кодом для подтверждения проведенной операции.
10. Полученный код пересылается на короткий номер 900.

Подключение произойдет в течение суток, о чем будет сообщено посредством SMS-сообщения.

Для справки: банк предлагает два тарифных плана: «Эконом» (не тарифицируется, нужен для получения бесплатных паролей при проведении оплаты через интернет) и «Полный» (платный, дополнительно приходят SMS-сообщения о проведенных операциях, а также появляется возможность проверки остатков средств на лицевом счете). Владельцы социальных и пенсионных карточек платят по 30 руб., все остальные — по 60 руб.

Через контактный центр по телефону

Как привязать карту Сбербанка к телефону через контактный центр? Достаточно по телефонам горячей линии позвонить в центр поддержки. Можно использовать мобильник, звонок на номер  900 , а с городского (стационарного) телефона необходимо набирать  7 (495) 500-55-50 . Служба поддержки работает круглосуточно, звонки по территории Российской Федерации бесплатные.

Следуя указаниям автоответчика, следует дождаться соединения с оператором. Изложив сотруднику колл-центра суть звонка, потребуется ответить на его вопросы для идентификации личности:

• фамилия, имя, отчество;
• паспортные данные: номер и серия, кем и когда выдан;
• место регистрации;
• номер банковской карты, которая подлежит привязке;
• кодовое слово.

Справочно: в ряде регионов России начала работать программа по распознаванию позвонившего по голосу. Пройдя раз идентификацию, в последующем, даже при звонке с чужого телефона, компьютер сразу выдает ФИО позвонившего.

После того, как оператор убедится, что позвонивший и владелец лицевого счета — одно и то же лицо, сберкарта будет привязана к сотовому телефону в течение нескольких минут.

В отделении банка

Банковский сотрудник попросит предъявить общегражданский паспорт и банковскую карточку (поэтому они должны быть с собой). После этого потребуется заполнить бланк заявления, в котором необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• серия и номер паспорта;
• когда и кем выдан;
• место регистрации (постоянная или временная);
• номер привязываемого телефона;
• номер карты;
• тарифный план.

Заявление Сбербанком рассматривается до 24 часов. При положительном решении на указанный в заявлении мобильный телефон придет SMS-сообщение с короткого номера 900.

Как изменить привязанный номер

С мобильными телефонами довольно часто случаются неприятности, которые ведут к смене номера. В этих случаях обязательно меняется и номер телефона, привязанный к карте.

Прежде чем начать процедуру смены номера, необходимо знать все карты, привязанные к мобильнику.

Как узнать, привязана ли карта к телефону? Для этого можно воспользоваться следующими способами:

• позвонить в контактный центр;
• зайти в Личный кабинет в Сбербанк Онлайн и посмотреть там;
• обратиться в отделение банка.

Стремясь быть лояльным к клиентам, Сбербанк предусмотрел несколько способов смены номера в Мобильном банке.

Через контактный центр. Наиболее простой и доступный способ изменения данных телефона в приложении Мобильный банк — позвонить оператору контактного центра. После идентификации личности, в ходе которой придется ответить на ряд вопросов, сотрудник колл-центра сменит номер телефона.

В офисе ближайшего отделения банка. Процедура полностью повторится, как и в случае с первым прикреплением телефона: сотрудник банка проверит документы, удостоверяющие личность, а затем предложит заполнить бланк заявления.

Изменение произойдет в течение суток.

С помощью банкомата. Здесь порядок действий следующий:

1. вставить в приемник карту, у которой меняется привязка;
2. набрав PIN-код, зайти в раздел Мобильный банк;
3. отключить его;
4. выйти в главное меню и снова зайти в Мобильный банк;
5. активировать функцию «Подключить»;
6. на открывшейся странице ввести новый номер мобильного телефона;
7. с помощью кнопки «Подключить основную карту», перейти к тарификации услуги;
8. выбрать тарифный план;
9. подключить услугу;
10. переслать полученный код подтверждения на номер 900.

Изменения произойдут в течение суток, о чем сообщит SMS.

Провести операцию по изменению номера телефона в Мобильном банке через интернет не получится. Служба безопасности банка считает этот метод недостаточно защищенным от мошенников.