Как перепривязать карту тинькофф к другому номеру телефона через банкомат

В каких случаях требуется поменять номер телефона в Тинькофф Банке

Потеря или кража телефона

В этом случае важно не столько сменить номер, сколько заблокировать его в банке. Потеря – еще полбеды, но при краже злоумышленники получают доступ к вашему смартфону, на котором, крайне вероятно, есть приложение для интернет-банкинга. А приложение + телефон = данные о кредитной карте и доступ к операциям.

Замена сим-карты

Если вы просто решили сменить номер, то нужно предупредить об этом банк при первой же возможности. Во-первых – вы обязаны это сделать, пункт о предупреждении банка клиентом прописан в договоре. Во-вторых, вы можете испортить себе шансы на более крупный кредитный лимит: если сотрудник банка не сможет дозвониться вам по старому телефону, этот факт запишут в ваш личный профиль, и робот при оценке кредитного лимита обязательно учтет этот эпизод не в вашу пользу.

Смена оператора

Если вы решили сменить оператора, вам нужно немедленно сообщить об этом в банк. Операторы обязаны посылать в банки информацию о том, что сим-карта закрыта, но есть проблема – некоторые операторы (Мегафон, например) иногда посылают эту информацию через несколько месяцев после закрытия симки. Это ведет к 2-м проблемам:

1.  банк не знает, что сим-карта недействительна;
2. кто-то будет получать ваши СМС от банка. Как минимум, это затруднит ваше с банком общение. Как максимум, новый владелец вашего номера может всерьез заинтересоваться вашими деньгами.

Когда не получится изменить

Когда у вас нет ответов на вопросы оператора. Тинькофф к привязанному к счету телефону относится очень серьезно, поэтому приготовьтесь назвать паспортные данные, секретное слово и другую информацию. Нет информации – нет уверенности в правомерности ваших действий – нет смены контактных данных.

Способы изменения номера телефона

Через службу поддержки клиентов

Служба поддержки – основной способ. Вам нужно позвонить на горячую линию по бесплатному (для РФ) номеру 8 800 555 10 10. Если вы не в России – +7 495 648 11 11. Скажите оператору, что хотите сменить контактные данные. Вас ждет небольшой допрос: паспортные данные, кодовое слово, e-mail адрес, дата предыдущих покупок или снятия наличных, пин-код карты (первые два пункта спрашивают всегда, остальные – по желанию оператора). В итоге оператор либо запишет новые контактные данные, либо попросит вас в определенное время произвести определенное действие с картой, после чего перезвонит и даст дальнейшие указания.

Всего этого можно избежать, если заранее позаботиться о резервном номере. Вы можете указать его при подписании документов либо позже, позвонив оператору. Переключение на резерв происходит очень быстро, без лишних вопросов.

Какие документы потребуются

Паспорт, точнее – данные из него.

Через интернет-банкинг

Поменять телефон через интернет-банкинг можно только в одном случае: если у вас есть доступ к старая сим-карта. Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении, перейдите в «Профиль» -> «Личные данные», смените номер. На старый телефон придет СМС с кодом подтверждения. Вам нужно ввести этот код в появившуюся форму. На заметку: если вы закрыли сим-карту, и кто-то занял ваш старый номер, вы можете позвонить новому хозяину и попросить его назвать вам код, пришедший в сообщении.

Причины изменения номера телефона

В момент регистрации дебетовой или кредитной карты на имя клиента, для обеспеченности полной безопасности, конфиденциальности и надежности, к ней привязывается номер телефона. Изменить номер бывает нужно в случае утраты к нему доступа или его смены.

В банковских операциях телефонный номер по юридической силе равняется подписи клиента. Клиенту следует своевременно предоставлять правдивую информацию о своих данных, иначе неожиданные последствия могут вас привести к неожиданным списаниям со счета, потере доступа к своим деньгам, а в ряде случаев — даже уголовной или административной ответственности.

Каким образом поменять номер телефона, привязанный к карте Тинькофф

Тинькофф Банк ежегодно рассылает письма с напоминанием, что в случае смены номера телефона необходимо обращаться в банк. В договоре данное правило прописано в пункте 3.2.2 Условий комплексного банковского обслуживания, с которыми клиент должен ознакомиться прежде, чем поставить свою подпись под договором с банком.

Телефон в Тинькофф Банк можно изменить двумя способами: позвонив в колл-центр или при помощи онлайн-банка (на сайте или в мобильном приложении). После завершения операции необходимо удостовериться в получении достоверной информации банком. Иначе транзакции на новый телефон доставлены не будут. Важно, чтобы каждое СМС уведомление было подтверждено клиентом.

Сохранить новый номер можно через интернет банк, за несколько минут:

1. Войти в свой кабинет, использую пароль и логин.
2. Найти клавишу «Профиль», ввести новый номер, нажать «Сохранить».

На электронную почту, которая указывалась при регистрации карты, придет уведомление об изменении телефона. Если в личном кабинете не меняли номер, а сообщение пришло – клиенту необходимо срочно обратиться на горячую линию по телефону 8 800 755 11 10, чтобы мгновенно можно было отменить операцию и вычислить мошенника.

Привязать номер телефона к карте можно и связавшись по телефону со службой поддержки. Важно: делать звонок можно с любого номера. Но желательно звонить с прикрепленного к карте телефона.

Если звонок осуществляется с «чужого» (ситуация, когда клиент поздно спохватился и его старя симка уже заблокирована или утеряна), оператору необходимо предоставить свои паспортные данные и секретное слово, которое было дано в качестве пароля на непредвиденные ситуации. Данная информация фиксируется в договоре при регистрации карты Тинькофф, один экземпляр остается у клиента на руках, второй хранится в банке.

В случае сомнения в достоверности данных по телефонному разговору банк Тинькофф имеет право отказать клиенту в услуге. Тинькофф Банк тщательно проверяет всю поступающую информацию о своих вкладчиках, точно вычисляет мошеннические схемы, ликвидируя опасные последствия и защищая денежные счета своих клиентов.

Зачем актуализировать номер телефона в банке

Номер телефона по значимости является второй подписью обладателя карты, его обладатель имеет юридическую функцию и все права (распоряжение вкладами, начисленными процентами депозитов, кредитами) утерянные вместе с телефоном автоматически могут перейти к новому владельцу. Поэтому любые изменения данных нужно фиксировать в банке Тинькофф, иначе можно попасть в неприятную ситуацию.

Существуют серьезные причины своевременного обращения, чтобы изменить номер телефона.

1. У операторов не будет возможности ознакомить вас с новыми правилами кредитов, рассказать о дополнительных возможностях вашей карты, выгодных акциях банка.
2. Вы не сможете посмотреть баланс карты удаленно (не пользуясь банкоматом). Так как на новый телефон сообщения о изменении количества денег на счету приходить не будут.
3. Главная проблема состоит о невозможности структур банка защитить вас от мошеннических предприятий, воровства денег со счета. В конце процесса подписания договора, важно ознакомиться со всеми подпунктами, там встречается строка, свидетельствующая о своевременной обязанности клиента уведомлять сотрудников банка при изменениях персональных данных, также телефонного номера.

Если вы находитесь за границей есть необходимость срочно внести поправки персональных данных, связаться с оператором банка можно по скайпу или по телефону +7 (495) 648-11-11. Сотрудник поможет решить любую проблему, в какой точке мира бы вы не находились. Банк работает 24 часа в сутки. Потерянный телефон, следует немедленно заблокировать, или дать запрос на замену номера.

Звонки от клиентов со всех уголков России принимаются по единому бесплатному номеру 8 800 555 10 10. Если звоните с другого номера нужно приготовиться ответить на ряд вопросов:

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Дата рождения, полностью.
3. Данные паспорта (номер серия). Кем и когда выдан (иногда вместо этого достаточно кодового слова).
4. Слово пароль, ответ на секретный вопрос.
5. Старый и новый телефонный номер.
6. Когда покупали на какую сумму.
7. Сколько денег было снято в последний раз и когда.

Ответы на первые четыре пункта обязательны, далее оператор задает вопросы по мере необходимости. Лишних проблем можно избежать, если предварительно перед оформлением договора ввести дополнительный номер телефона. Переключение на резервный номер проходит быстро и легко.

Теперь вы знаете, какими способами можно изменить номер телефона в Тинькофф и почему это необходимо для безопасности, надежности, уверенности в безопасности ваших средств.

Тинькофф Банк работает с клиентами в дистанционном режиме. Поэтому в ходе взаимодействия граждан с организацией личный номер сотового важен, наряду с паспортом или ПИН-кодом. Неудивительно, что такая процедура, как привязка карты Тинькофф к телефону, является главным шагом к безопасности финансов клиента.

Зачем нужно привязывать карту Тинькофф к телефону

Держатели дебетовых или кредитных карт Тинькофф Банка могут управлять своими финансами через мобильное приложение Тинькофф Мобайл (для iOS и Android). Это специализированная платформа, работающая на портативных устройствах, позволяющая после регистрации зайти в личный кабинет в любой момент. По сути, мобильный банк имеет такой же функционал, как и у основного сайта, но с упрощенным интерфейсом.

Для безопасных расчетов в интернете можно подключить в приложении виртуальную дебетовую карту Тинькофф, аналог мобильного кошелька, отмененного в 2018 году. Это копия настоящего пластика, со своим номером, сроком действия и секретным кодом, а также привязкой к сотовому.

Благодаря виртуальному кошельк пользователю открываются следующие операции:

• погашение задолженностей по кредитам;
• открытие депозитов, накопительных вкладов;
• перевод денег сторонним лицам или организациям за оказанные услуги;
• оформление займов;
• начисление кэшбека;
• получение сведений о процентном остатке по счету;
• информирование о текущих акциях и предложениях со стороны банка.

Для получения СМС-уведомлений по карточному счету надо подключить услугу в мобильном приложении Тинькофф. Это бесплатно. Но в дальнейшем за пользование сервисом банк будет взимать ежемесячно 59 руб. Также привязка к телефону требуется для того, чтобы во время регистрации можно было получить код для подтверждения своих действий и осуществляемых потом транзакций.

Теперь пользователи мобильного банкинга могут платить за покупки и услуги одним касанием смартфона к платежному терминалу. Чтобы активировать такую опцию в сотовом, необходимо открыть приложение на телефоне, обозначить счет для списания средств, включить функцию «Бесконтактная оплата» в разделе услуг и подтвердить операцию с помощью кода доступа в ЛК.

Инструкция, как оплачивать телефоном вместо карты:

1. Нажмите на иконку мобильного банкинга и сразу кликните по значку бесконтактной оплаты.
2. Введите код доступа для активации опции.
3. Проверьте сумму списания на платежном терминале.
4. Приложите телефон к устройству.

К одному счету может быть подключена не одна, а несколько допкарт. Независимо от того, кто ими будет пользоваться, СМС-уведомления по всем транзакциям получает владелец основного пластика.

Если пользователь допки хочет тоже получать сообщения, подключают функцию «Оповещение об операциях». Данная услуга стоит 59 руб. в месяц, которые списываются с ведущей карточки.

Способы привязки банковской карты к телефону в Тинькофф Банке

Привязать карточку к смартфону можно несколькими способами:

• через мобильное приложение;
• по телефону службы техподдержки;
• в банковском отделении;
• с помощью терминалов сторонних финансовых организаций.

В интернет-банке

Первое подключение можно сделать самостоятельно в ЛК. Для этого в «Истории операций» заходят в раздел «Новый счет» и в открывшейся форме указывают карточные реквизиты.

Раньше изменять привязанный телефонный номер можно было удаленно самому. Для этого осуществляли вход в приложение на смартфоне либо на официальном сайте. Далее привязывали номер телефона в разделе «Мой профиль». После подтверждения операции на e-mail, указанный при регистрации, приходило сообщение о попытке смены телефонного номера.

Сейчас, на фоне участившихся случаев мошенничества, банк вынужден бдительнее относится к способам связи с пользователями карт. Несмотря на то что личные кабинеты держателей имеют функцию управления профилем, самому поменять мобильный нельзя.

Войти в личный кабинет можно по логину и паролю через компьютер и приложение. Алгоритмы отличаются.

С компьютера:

1. Открывают сайт tinkoff и кликают по кнопке «Войти».
2. Водят в форму логин и кодовую комбинацию.
3. Наводят курсор на вкладку «Профиль» и во всплывшем списке выбирают «Управление».
4. Войдя в раздел, кликают по контактному номеру службы поддержки. Затем общаются с оператором по «Скайпу» – он внесет требуемые изменения. Данная услуга бесплатная.

Как заменить номер мобильного через приложение:

1. Запустить приложение на телефоне.
2. Открыть раздел «Еще» (в виде трех точек на панели инструментов).
3. Кликнуть значок «Карандаш».
4. Нажать на вкладку «Телефоны и e-mail».
5. Проверить указанные контактные данные. Для переоформления номера надо вернуться на 2 шага назад и открыть вкладку «Чат с банком». В появившемся диалоговом окошке сообщить о своем желании.

Через банкомат

Второй способ привязки карточки к телефону – через банкоматы. В личном кабинете представлен перечень АТМ и адреса их расположения, что упростит поиски.

Как привязать другой номер мобильного к карте через банкомат:

1. Вставить пластик в приемное отверстие на устройстве. Набрать ПИН-код.
2. В меню нажать на пункт «Мобильный банк», затем – «Подключение СМС-информирования».
3. Подтвердить операцию.

По всем возникшим вопросам рекомендуется обращаться по телефону экстренной связи: 8 800 555-10-10.

По телефону горячей линии

Поменять номер мобильного можно по телефону клиентской службы поддержки банка: 8 800 755-11-10. Это бесплатный номер, доступный гражданам РФ. Для звонка из-за границы надо набрать 8 495 648-11-11.

Оператору нужно озвучить следующую информацию:

• Ф. И. О.;
• дату своего рождения;
• паспортные реквизиты;
• кодовое число или слово, назначенные при регистрации;
• номер телефона, который следует изменить, и новый.

Другие способы связи с техподдержкой представлены на официальном сайте, в разделе «Контакты». Там имеется онлайн-чат, а также указан электронный адрес: credit@tinkoff.ru или deposit@tinkoff.ru. Еще в доступе кнопка для совершения виртуального звонка.

Привязать номер в отделении банка

Тинькофф Банк имеет только один головной офис в Москве, расположенный по адресу: 127287 ул. Хуторская 2-я, дом 38А, строение 26. Поэтому, чтобы изменить номер телефона, привязанный к карте, москвичи могут обращаться туда.

Что делать, если сменил номер телефона

Чтобы переоформить телефонный номер, привязанный к банковской карте, достаточно позвонить в техподдержку банка по телефону 8 800 755-11-10 и сообщить оператору свои Ф. И. О., паспортные данные, секретное слово. После идентификации личности осуществляется привязка к другому номеру.

Если не сменить номер телефона, не будут приходить оповещения об изменениях баланса, а также банковских акциях. Если произойдет несанкционированное списание средств со счета, служба безопасности Тинькофф Банка не сможет защитить финансы пользователя. Кроме того, при заключении договора на обслуживание счета каждый клиент подписывает документацию, содержащую пункт об обязанности сообщать о смене контактов.

Ситуации, когда требуется привязка карты к новому номеру телефона:

1. Утрата сотового из-за кражи или потери. В этом случае важно не только перепривязать пластик, но и блокировать старую симку. Тогда злоумышленники не смогут получить доступ к интернет-банкингу.
2. Смена оператора. В таком случае надо сразу предупредить банк, несмотря на то что провайдеры должны сами оповещать его о смене привязанного номера (например, МегаФон сообщает об этом спустя несколько месяцев). В результате затруднится общение клиента с финансовой организацией.

При намерении поменять карточку можно перейти на новый продукт с сохранением старого номера. Об этом надо сообщить оператору по телефону горячей линии. После этого назначают встречу для доставки новой карты, к которой уже будет подключена опция оповещения.

Всей этой истории с переоформлением можно избежать, если позаботиться о резервном номере. Рекомендуется при подписании документов или чуть позже указать запасной вариант. Переход на резерв осуществляется без лишних вопросов со стороны оператора.

Сегодня мы поговорим о том, как поменять номер телефона, привязанный к карте Тинькофф банка, так как эта информация может оказаться полезной как действующим клиентам описываемой банковской структуры, так и тем, кто лишь планирует ими стать. Прежде всего следует упомянуть о том, что Тинькофф является первым онлайн-банком на отечественном рынке, благодаря этой особенности все взаимодействия клиентов с банковской структурой осуществляются в дистанционном режиме. Далее мы постараемся детально рассмотреть особенности изменения телефонного номера, связанного с банковской картой рассматриваемой банковской структуры.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Тинькофф банка. В каком случае требуется замена номера

Вам полезно будет узнать о том, что изменение телефонного номера, связанного с платежным инструментом Тинькофф, может потребоваться в следующих случаях:

1. Вы потеряли свой телефон или он был украден злоумышленниками. В подобной ситуации вам необходимо не только изменить номер телефона, но и временно заблокировать карту, к которой он был привязан. Это вызвано тем, что при краже телефона, который был привязан к карте, преступники могут воспользоваться установленным на нем приложением Тинькофф для кражи денег со счета вашей карты.
2. Вы просто решили заменить сим-карту. В подобной ситуации вам следует максимально быстро привязать новый номер к своему платежному инструменту, чтобы не терять возможности управлять счетом своего платежного инструмента. Если вы меняете номер, привязанный к кредитке, то делать это необходимо как можно быстрее. Это вызвано тем, что если сотрудники банковской структуры попробуют связаться с вами по старому номеру, и у них ничего не получится, то этот факт существенно снизит ваши шансы на увеличение кредитного лимита.
3. Вы решили поменять оператора мобильной связи. В этом случае для того, чтобы сохранить возможность управления счетом своего платежного инструмента, вам необходимо оперативно провести операцию по привязке нового номера к карте.

Методы изменения номера, привязанного к карте Тинькофф

Описываемая банковская структура предусмотрела несколько методов, позволяющих клиентам изменять номер, привязанный к их платежному инструменту. Для совершения описываемой операции вы сможете воспользоваться одним из следующих методов:

1. Изменить привязанный к платежному инструменту номер можно при помощи онлайн-сервиса описываемой банковской структуры.
2. Также для совершения описываемой операции вы можете связаться с контактной службой Тинькофф банка.
3. Для изменения номера, привязанного к вашей карте, вы можете воспользоваться приложением Тинькофф.

Вам полезно будет узнать о том, что еще совсем недавно изменить номер телефона можно было, посетив раздел «Профиль» в личном кабинете онлайн-сервиса описываемой банковской структуры. После того, как вы изменяли привязанный к карте номер, с вами связывались сотрудники банковской структуры. Эта операция была необходима для того, чтобы сотрудники банка удостоверились в том, что номер телефона поменял именно владелец карты, а не преступники, которые получили доступ к личному кабинету жертвы.

Из-за участившихся случаев мошенничества с банковскими картами Тинькофф банку пришлось поменять процедуру изменения привязанного к карте номера телефона. В настоящее время процедура изменения привязанного к карте номера телефона выглядит следующим образом:

1. В самом начале вам необходимо войти в личный кабинет онлайн-сервиса описываемой банковской структуры. Для подтверждения авторизации от вас потребуется внести специальный код, который поступит на привязанный к карте телефонный номер.
2. После попадания в основное меню личного кабинета вам потребуется посетить вкладку «Профиль».
3. На новой странице вам необходимо выбрать команду «Управление».
4. Далее перед вами откроется специальный раздел с вашей личной информацией. Затем вам потребуется связаться по скайпу с сотрудниками банковской структуры и сообщить им о том, что вы желаете поменять номер телефона, привязанный к карте.
5. После разговора с сотрудниками банковской структуры, номер телефона, привязанный к платежному инструменту, будет изменен на новый.

Изменение номера, привязанного к карте при помощи контактной службы

Этот метод изменения номера телефона, привязанного к платежному инструменту Тинькофф, является самым востребованным, так как он отличается простотой и требует минимальных затрат времени. Чтобы поменять привязанный к карте номер при помощи этого метода, вам потребуется позвонить на номер контактной службы описываемой банковской структуры и связаться с оператором. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что звонки в контактную службу являются бесплатными.

Совершить звонок вы можете как с номера, привязанного к вашему платежному инструменту, так и с любого другого номера. При этом необходимо быть готовым к тому, что оператор задаст вам несколько вопросов с целью идентификации вашей личности. Обычно оператор задает следующие вопросы:

1. Он попросит назвать ваше имя, отчество и фамилию, а также дату рождения и паспортные данные.
2. Кроме того, вам потребуется озвучить оператору контактной службы секретную фразу, которую вы придумали в процессе оформления платежного инструмента.
3. Также вас попросят озвучить телефонный номер, который в данный момент привязан к платежному инструменту, а также новый телефонный номер.

Вам полезно будет узнать о том, что так как Тинькофф банк оказывает практически все услуги клиентам в дистанционном режиме, огромное внимание в описываемой банковской структуре уделяется процедуре идентификации клиента. По этой причине если во время разговора у оператора возникнут сомнения в том, что вы действительно являетесь хозяином платежного инструмента, то он может отказаться изменять привязанный к ней номер телефона.

Как поменять привязанный к карте номер телефона через приложение Тинькофф

Прежде всего следует упомянуть о том, что приложение Тинькофф представляет собой аналог онлайн-сервиса от описываемой банковской структуры, предназначенный для мобильных устройств. Как и в случае с онлайн-сервисом описываемой банковской структуры, при помощи приложения вы не сможете поменять привязанный к карте номер телефона, не связавшись при этом с работником банковской структуры.

Из-за упомянутой выше особенности процедура изменения номера телефона, привязанного к карте при помощи приложения Тинькофф, выглядит следующим образом:

1. Вам необходимо запустить приложение Тинькофф на своем мобильном устройстве.
2. Далее для того, чтобы связаться с сотрудником банковской структуры, вам потребуется перейти в следующую директорию «еще/инфо/связь с банком/звонок по интернету».
3. Связавшись с оператором, вам потребуется сообщить ему о своем намерении изменить телефонный номер, связанный с вашим платежным инструментом. После того, как вы пройдете процедуру идентификации, просто ответив на вопросы банковского работника, номер связанный с картой будет изменен на новый.

Все описанные выше методы изменения номера телефона, привязанного к карте Тинькофф, являются предельно простыми и удобными. Вы можете выбрать именно тот метод, который на ваш взгляд является более комфортным.