Перейти на МегаФон со своим номером
Необязательно менять свой телефонный номер, если вас не устраивает ваш оператор связи, и хотите сменить его на другого. Так, если решили сменить оператора на МегаФон, то сможете выполнить переход с сохранением своего номера от МТС, Билайн, либо любого другого провайдера.
Несмотря на то, что перейти на МегаФон и оставить номер своего прежнего оператора совершенно не сложно, стоит учитывать правила и особенности услуги MNP, чтобы избежать сложностей при переносе телефонного номера.
Рассказываем детально, как перейти на МегаФон с сохранением используемого номера другого оператора: сколько стоит переход, что нужно знать при смене провайдера, и есть ли отличия, если переходить с Билайна, МТС, либо другого оператора.
Общие условия и ограничения
Выполнение четырех простых условий позволит вам перейти на МегаФон не меняя номер без лишних сложностей, и неважно, выполняете перенос номера с Билайна, МТС, либо Йоты.
Главным условием, если решили подключиться к МегаФон с сохранением используемо номера, является оформление договора у текущего оператора на ваше имя, а также корректное указание всех личных данных.
Именно поэтому, прежде чем подавать в МегаФон заявление на переход с сохранением номера от одного к другому оператору, уточните у текущего, правильность своих данных. Так, для примера, если решили перевести номер Билайн на МегаФон, то обратитесь в любой из билайновских офисов, чтобы проверить актуальность. Важно отсутствие ошибок как в ФИО, так и номере паспорта.
Вторым важным условием является отсутствие любых видов блокировок и долга у текущего провайдера связи. Особенно актуально выполнение данного требования не только при подаче заявления на переход, но и до завершения процедуры перевода номера на МегаФон. Если на номере возникнет задолженность либо блокировка, то станет невозможным перевести такой телефонный номер в сеть другого оператора.
Также стоит учесть, что переход доступен для номеров любого региона, однако региональная привязка учитывается при подаче заявки. Так, если используете номер Ленинградской области, то подавать заявление на перевод номера в МегаФон нужно на территории этой области.
Также стоит учесть, что сможете сменить на МегаФон оператора связи с сохранением телефонного номера только в том случае, если на протяжении последних двух месяцев не использовали переход. Именно поэтому стоит учесть, что вернуться на прежнего оператора тоже сможете не раньше, чем через два полных месяца после завершения процедуры перехода.
Заявка на переход
Если вами выполнены все основные условия, то потребуется обратиться в МегаФон, чтобы подать заявление на использование услуги МНП. Информировать своего текущего оператора о своих намерениях не нужно.
Подача заявки доступна как через операторский сайт, так и через любой офис компании. После обработки вашего заявления, вы получаете сим-карту МегаФона, а также заключаете договор на предоставление вам услуг связи. При оформлении через интернет заявки на переход, вы сможете выбрать, как получить сим и договор — в удобном для вас офисе либо курьером.
Обратите внимание, что выданная вам симка, может использоваться сразу. На ней до завершения перехода будет установлен временный номер сети МегаФона. По нему можно пополнять баланс, активировать услуги, настраивать тариф — все это сохранится и при после замены временного номера на сохраняемый вами от прежнего оператора.
Использования временного телефонного номера не является обязательным. Оповещения о начале процедуры портации будут отправляться как на временный, так и основной переносимый номер. Установить новую сим-карту необходимо обязательно в день перехода.
Подавая заявку, воспользуйтесь возможностью выбора удобной для вас даты перехода. Это позволит вам избежать сложностей, связанных с временным ограничением предоставления услуг в момент перехода — до получаса невозможно совершать вызовы, а ограничение на прием звонков может длиться до шести часов.
Относительно выбора даты возможного периода, при смене провайдера сотовой связи на МегаФон доступно выбрать любой день, начиная с одиннадцатого от подачи заявления, и не позднее шести месяцев. Выбрать доступно любую дату, удобную вам — выходной, праздничный, будний день.
Если по какой-либо причине пришел отказ в переносе номера, то вам потребуется устранить проблему, после чего подать повторное заявление в МегаФон. Получать новую сим-карту и временный телефонный номер не нужно — процедура будет происходить на полученную ранее сим.
Обратите внимание
Если решили воспользоваться услугой перехода к другому оператору со своим телефонным номером, то обратите внимание на ряд полезных советов других пользователей.
Так, самой частой причиной отказа в переходе является задолженность перед своим оператором. Избежать такой проблемы можно лишь постоянно контролируя свой баланс, особенно в три последних дня перед портацией.
Также рекомендуется иметь запас денег на балансе у прежнего оператора. Если средства останутся неизрасходованными, то сможете вернуть их при обращении в операторский офис — перенос денег к новому оператору не производится.
А вот после удачного завершения процедуры перехода, стоит учесть особенности пополнения номера. В первые несколько дней у вас не будет возможности использовать все каналы для внесения средств, что связано с тем, что не все платежные платформы сразу будут идентифицировать оператора с учетом его смены.
Выходом в такой ситуации является использование каналов пополнения через своего нового оператора. Без сложностей и ограничений используйте пополнение через сайт и приложение МегаФона, а также через офисы, включая наличную оплату.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Если вас не устраивает качество услуг связи «Мегафон», «БиЛайн», «МТС» или другого мобильного оператора, можно попробовать уйти к его конкуренту. Рассказываем как это сделать, но сначала — несколько вопросов, которые всегда волнуют тех, кто собирается сделать этот шаг.
Сколько времени занимает перенос номера?
Как правило, срок перехода составляет не менее 8 дней со дня заключения договора. В большинстве случаев ровно в этот срок и укладывается новый оператор. Однако у некоторых операторов переход может происходить и дольше, поэтому лучше всего уточнять этот вопрос у представителей конкретной компании, с которой вы заключаете договор.
Также существует возможность задания индивидуальной даты перехода, которую вы выберете сами. Она не должна превышать 180 дней со дня заключения договора.
Сколько стоит переход к другому оператору со своим номером?
Обычно нужно заплатить за переход 100 рублей, но некоторые операторы возвращают эти деньги вам на счет.
Если вы изучили тарифные планы и технические характеристики других операторов связи и выбрали того оператора, условия которого для вас наиболее выгодны, можете готовиться к процедуре перехода.
Как перейти к другому оператору с сохранением номера?
Чтобы начать переход к другому оператору, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом (тем, к которому вы переходите) и получить новую SIM-карту с временным номером, на которую позднее и будет перенесён ваш номер. Сделать это можно двумя способами.
1. Лично в офисе/салоне связи
В этом случае вам придётся самим прийти в офис или салон оператора, к которому вы переходите. Здесь вы заполните все необходимые бумаги, получите SIM-карту и сможете лично обсудить с консультантами все подробности перехода. Не забудьте взять с собой паспорт!
2. Онлайн на сайте нового оператора
Этот способ займёт у вас меньше времени, не нужно даже выходить из дома. Достаточно просто заполнить соответствующую заявку на сайте оператора, к которому вы собираетесь перейти. После этого с вами свяжутся работники компании, уточнят все нюансы касательно заявки, и в выбранный день ваша новая SIM-карта будет готова. Но выполнить переход к другому оператору дистанционно все же не удастся: нужно будет предъявить паспорт или в офисе (куда вам пригласят за симкой), или курьеру (если вам доставят ее домой).
Как только вы заполните и предоставите все нужные бумаги, запустится процесс переноса вашего номера на полученную новую SIM-карту. Уведомлять своего текущего оператора о начале перехода к другой компании не нужно! Оператор-реципиент самостоятельно уведомит об этом оператора-донора (того, от которого вы уходите).
В период перехода и старая, и новая SIM-карты будут работать. Можно воспользоваться этим и протестировать качество связи у нового оператора, но в таком случае вам придётся одновременно оплачивать расходы по обеим рабочим SIM-картам.
Дальнейшая процедура перехода практически не требует вашего участия. Получив информацию о переходе от оператора-реципиента, ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие задолженностей.
Чтобы не возникло проблем, советуем заранее выполнить все необходимые для перехода условия, перечисленные далее в статье.
В этот же период вам, скорее всего, не один раз позвонят из службы удержания клиентов старого оператора, и попытаются отговорить вас уходить в другую компанию: в качестве стимула вам предложат персональные выгодные условия и большие скидки.
После того, как операторы уладят все формальности, вы получите SMS с напоминанием о дате перехода. В назначенный день вставляйте в телефон SIM-карту нового оператора. Если процедура прошла успешно, Ваша старая SIM-карта прекратит своё действие, а новая, на которой временный номер изменится на ваш привычный, автоматически активируется. Как правило, после активации карты в течение некоторого времени (от получаса до нескольких часов) могут наблюдаться перебои со связью, которые потом исчезнут, так что не пугайтесь плохой работы SIM-карты в первый момент.
Условия, необходимые для переноса номера:
1. Владельцем номера являетесь вы, ваши паспортные данные актуальны
Прежде чем начинать процедуру перехода к другому оператору, убедитесь, что именно вы по договору на обслуживание с текущим оператором связи являетесь владельцем номера, и что данные, указанные в договоре, актуальны на сегодняшний день. Если договор и, соответственно, ваш номер, были оформлены на другого человека, необходимо вместе с ним прийти в офис вашего текущего оператора и переоформить бумаги.
То же самое касается смены паспортных данных: если вы меняли документы, то нужно также предоставить обновлённую информацию своему оператору. В случае, если вы не предоставите актуальные данные, переход осуществить не удастся.
2. Перенос номера возможен только в рамках одного региона
И оператор-донор, и оператор-реципиент должны находиться в одном регионе, к которому и привязан ваш номер. Иначе перенос технически невозможен. Кроме того, переносить можно только федеральные номера. Номера городского формата переносу не подлежат.
3. Номер не заблокирован, на нём нет задолженностей
Убедитесь, что ваш номер не заблокирован, и на нём нет задолженностей. Лучше всего, если какие-то средства будут на счету даже во время перехода, ведь, если баланс уйдёт в минус, процесс автоматически прервётся, и вам придётся заново проходить всю процедуру оформления переноса номера.
Кроме того, если на вашем старом счёте ещё останутся деньги, они никуда не пропадут. Написав соответствующее заявление в офисе своего старого оператора, вы сможете вернуть остаток средств.
Прежде, чем осуществлять переход, обязательно убедитесь, что все эти проблемы решены — это значительно ускорит процесс.
Что ещё нужно знать?
— Можно отказаться от переноса
Если вы начали переход к другому оператору, но в процессе передумали, то вы можете прекратить переход не позднее чем за два дня до даты начала оказания услуг новым оператором.
— Повторный переход возможен не ранее, чем через 2 месяца
Если вы недавно сменили оператора и хотите сделать это снова, то учтите, что повторный переход можно совершить только через 60 (иногда 70) дней после предыдущей операции.
Самое основное:
- Срок перехода занимает как минимум 8 дней. Вы можете самостоятельно выбрать дату перехода.
- Стоимость перехода — обычно 100 руб.
- Оформить переход можно в офисе нового оператора или онлайн на сайте.
- Уведомлять старого оператора о переходе не нужно.
- Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора.
- Перенос может осуществить только тот человек, на которого оформлен номер.
- Необходимо проверить актуальность указанных в договоре паспортных данных.
- Переносить номер можно только в рамках одного региона.
- Переносу подлежат только федеральные номера.
- Переход не состоится, если номер заблокирован, или на нём имеются задолженности.
- Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть.
- От переноса можно отказаться.
- Повторный переход — не ранее чем через 2 месяца.
Кстати, возможно, в скором будущем мобильные операторы будут регистрировать все смартфоны по IMEI. Это должно снизить количество краж телефонов и серого импорта: «левые» аппараты работать в сетях просто не будут.
Текст: Татьяна Зеленкова
Перейти на Мегафон со своим номером вполне реально, но нужно знать, как правильно это сделать. Для некоторых клиентов мобильной связи смена личного контакта может превратиться в настоящую катастрофу, поэтому оператором Мегафон и был придуман переход с сохранением номера. Чтобы перейти на новый тариф нужно отказаться от оператора, который до этого момента предоставлял вам свои услуги.
Улучшить обслуживание мобильной связи стараются не только все известные операторы, но и само государство идет навстречу. Для этих целей было рассмотрено специальное постановление, которое позволяет добровольно изменить номер.
К примеру, из МТС на Мегафона, с Билайн на Теле2, и другие. Перенос осуществляется максимально быстро и удобно, а на пользование услугами новой мобильной связи это никак не влияет.
Содержание
- MNP – переход в МегаФон с сохранением номера
- Требования при переходе на Мегафон со своим номером
- Как перейти на Мегафон с сохранением номера?
- Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера?
- Если у вас возникли проблемы с переходом в МегаФон
- Как отказаться от перехода с Мегафона?
MNP – переход в МегаФон с сохранением номера
Много людей не желают менять оператора мобильной связи из-за привязки к номеру. Но есть возможность получить и выгодные условия обслуживания, и сохранить номер при смене.
На Мегафоне такой способ называется MNP или услуга сохранения номера другого оператора. В результате перехода ваша новая сим-карта будет привязана к старому контактному набору, но обслуживание будет осуществляться под сопровождением Мегафон.
С помощью такой услуги можно:
- Не потерять связь с партнерами и клиентами.
- Исключить трудоемкое оповещение о новом номере.
- Стабильно пользоваться выгодной тарификацией.
Будет полезно просмотреть:
MNP получил признание в общественности – перейти можно на любого оператора и абоненту не нужно ничего платить. На уровне федерального распределения мобильных контактов могут возникнуть проблемы, так как предусмотрен переход в рамках региона подключения. Платить нужно будет только за замену сим-карты, а за остальные услуги оператора Мегафон плата не предусмотрена.
Смена региона может осуществляться вместе с паспортными данными, к которым привязан договор и действующий набор ХХХ ХХ ХХ ХХХ.
Также может поменять и остальные данные, но в режиме онлайн это не всегда выполнимо, поэтому лучше обратиться непосредственно в салон связи Мегафон. Сам контакт не должен быть городским, а федеральным.
Требования при переходе на Мегафон со своим номером
Чтобы сохранение интересуемого набора цифр произошло успешно, необходимо учесть все требования, которые предъявляет Мегафон. Перейти возможно и через интернет, но обязательные условия должны соблюдаться. Средства, которые сохраняются на балансе предыдущего оператора, переносу не подлежат.
| Условия | Примечание |
|---|---|
| Номер должен быть зарегистрирован в текущем регионе | Переход межрегионального уровня невозможен |
| Номер, с которым вы хотите перейти должен быть оформлен на вас | Только настоящий владелец номера может осуществлять с ним разнообразные манипуляции |
| На мобильном счете должна отсутствовать задолженность | Проверьте, чтобы баланс был положительным |
| Проверьте в личном кабинете на отсутствие всевозможных блокировок | Ни по судебной, ни по какой-либо другой причине абонентский контакт не должен быть заблокирован |
| Более 60-ти суток должно пройти после последнего перехода, если таковой был |
Как перейти на Мегафон с сохранением номера?
Чтобы перейти со старым номером в сеть Мегафон, нужно заполнить бланк заявления, который бесплатно предлагается на сайте. После успешного заполнения вы должны подтвердить паспортные данные онлайн, а далее оформляется бесплатная доставка sim-карты и документов.
По указанному адресу прибудет специалист с пакетом бумаг и выдаст на пользование новый тариф, который клиент имеет право выбрать на свое усмотрение (к примеру, из линейки Мегафон Все Включено). Успешность перехода подтверждается sms-уведомлением.
Если нет возможности заполнить заявление в электронной форме, то можно обратиться в салон обслуживания Мегафон и сделать переход с помощью специалистов. Составляется заявка на карту без особых проблем, а стоимость за процедуру выставляется в пределе 100 рублей.
После документального проведения пользоваться связью в рамках измененного оператора можно примерно на восьмой день, но срок перехода клиент может указывать и самостоятельно (доступный период: 8 дней – 6 месяцев).
Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера?
Как не потерять контакты и перейти на Мегафон, сохранив свой корпоративный номер? Предусмотрен такой же способ, как и для остальных клиентов, через заполнение заявки. Не имеет значения с какого оператора вы собираетесь перейти – процедура остается неизменной. Параллельно со сменой тарифа можно и сменить регион, за которым сохраняются все клиентские данные.
Каждый корпоративный клиент может выбрать простой переход через форму сайта Мегафон, где есть три важных пункта:
- Контактная информация для доставки.
- Заявка на перенос номера в Мегафон.
- Данные для договора.
После подачи заявления по указанным контактам (e-mail, действующий номер) придет уведомление о статусе вашей заявки и планируемой дате переноса. Все уточнения можно узнать по бесплатному каналу Мегафон.
Важным моментом в схеме «Перейти с сохранением номера» является официальное подтверждение вашего действующего оператора, который в свою очередь может потребовать заполнить другие документы.
Если у вас возникли проблемы с переходом в МегаФон
Покорить технологию MNP и успешно перейти на новый тариф Мегафона удается не всем. Уточнить, какие возникли проблемы, можно позвонив на линию обслуживания абонентов 8 800 550 05 00.
Стоит учитывать, что вместе с сохранением своего контакта происходит сохранение и другой информации о клиенте, поэтому если она не актуальна, то необходимо обновить сведенья.
Для этих целей используется специальное заявление, заполнять которое следует внимательно, иначе могут возникнуть проблемы и перейти на выбранный тариф Мегафон не получиться.
Частыми ошибками со стороны абонентов являются:
- Деньги для оплаты перехода были перечислены не в тот день, когда заполнено заявление.
- За контактом сохранились долги.
- Несовпадение данных, которые были предоставлены предыдущему оператору.
- Выбран не подходящий регион подключения.
- Закрепление договора за совершенно другим человеком (даже родственные связи не рассматриваются, а только исключительно ваши документы).
Видео по теме:
Ошибки при переходе автоматически возникают в системе обслуживания абонентов Мегафон, разрешить которые не всегда можно быстро и успешно. Перед тем, как окончательно подавать заявление на MNP, необходимо тщательно проверить каждый пункт, от правильности которого может зависеть дальнейшая судьба перехода от одного оператора к другому.
Как отказаться от перехода с Мегафона?
Сделать отказ в переносе может и сам абонент, если вдруг он передумал менять оператора. Опция смены может находиться в обработке до полугода, если указан период рассмотрения заявки клиентом собственноручно. В таком случае можно отказаться от перехода и никаких изменений не произойдет.
Отказаться от перехода с Мегафона можно двумя способами:
- В офисе.
- Не выходя из дома через онлайн заявку.
Оценив все возможности, вы решили остаться на Мегафон. Нужно не позднее двух дней обратиться с паспортом в салон связи, где потребуется заполнить заявление на отказ. Аналогично подать такое же заявление можно на сайте по установленной форме.
Если абонент давно пользуется своим сотовым телефоном, то он вряд ли захочет добровольно отказаться от него. Но что делать абоненту, если он хочет оставить себе свой номер, но к данному оператору возвращаться больше не желает? Все просто. Ему только требуется обратить внимание на нового оператора. О том, как перейти в Мегафон, оставить свой телефон и пользоваться всеми преимуществами такого перехода – расскажем далее.
Содержание
- Важные условия для возможности переноса номера в МегаФон
- Переход в МегаФон с сохранением номера – инструкция
- Как будет происходить процесс перехода в МегаФон дальше
- Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
- В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
- Какие тарифы предлагает МегаФон
Важные условия для возможности переноса номера в МегаФон
Подключиться к МегаФону и оставить свой телефон очень легко. Главное, что абонент учел следующие несложные правила:
- Провести такую операцию может только владелец симки. Также перенос может проводиться и лицом, имеющим доверенность от владельца.
- Телефон можно перенести только в том регионе, где человек оформлял свою прошлую симку.
- Номер абонента не должен быть заблокирован. А если на нем есть долг, то его нужно погасить. Делается это за 3 дня до проведения процедуры переноса номера.
- Паспорт клиента должен соответствовать тому, что был вписан в договор, заключенный ранее между абонентом и поставщиком услуг. А если абонент менял свой паспорт, то ему обязательно нужно сообщить об этом своему оператору. Именно оператор должен обновить данные. Если же владелец пластика не сообщит оператору свои новые данные, то его заявка рассматриваться не станет.
- Абонент уже занимался переносом своего телефона, и с момента проведения данной процедуры прошло 2 месяца.
Помимо этого, пользователю нужно помнить о том, что:
- за сохранение своего номера платить не нужно;
- при проведении процедуры владельцу пластика не нужно сообщать об этом своему прежнему поставщику услуг;
- заключив договор на обслуживание у нового поставщика услуг, клиент сразу получает новую симку;
- данная процедура распространяется лишь на федеральные номера. А если клиент пользуется городским номером, то его следует вначале изменить на федеральный, а потом отключить;
- оформляя договор, пользователь должен показать свой паспорт.
Переход в МегаФон с сохранением номера – инструкция
Провести желаемую процедуру клиент может любым удобным для него способом.
Клиент может:
- лично посетить офис, принадлежащий новому поставщику услуг;
- зайти на сайт, принадлежащий новому поставщику услуг, и оформить анкету через него.
Остатки минут на звонки абонентам и доступные сообщения на телефон, принадлежащий новому поставщику услуг со старого тарифа, не переносится.
А теперь стоит рассмотреть каждый способ более подробно.
Перенос номера онлайн
Если пользователь решил перейти в МегаФон и желает сохранить свой номер телефона, то он может это сделать онлайн, т.е. прямо не выходя из дома.
Клиенту лишь требуется:
- Зайти на сайт МегаФон.
- Найти вкладку «Тарифы и номера», кликнуть на нее.
- Кликнуть на категорию «Перейти в Мегафон».
- Заполнить открывшуюся форму.
В нее требуется ввести:
- номер телефона, которым сейчас пользуется абонент;
- город, где проживает абонент.
Далее он может согласиться или отказаться от консультации специалиста, работающего у нового поставщика услуг.
Затем абонент еще раз проверяет введенные данные, нажимает на кнопку «Начать перенос номера».
Теперь пользователь выбирает способ, которым ему будет доставлена его новая симка. Ее доставляют в офис, принадлежащий выбранному поставщику услуг, или же она может быть доставлена курьером клиенту прямо на дом. Обычно перенос номера осуществляется в течение 8 дней.
Независимо от того, какой способ доставки выбрал клиент, платить за перенос номера ему не требуется. Но вот за доставку ему придется заплатить. Причем если доставка будет в пределах Москвы, то за нее платить клиенту ничего не потребуется. А если доставка карты будет происходить в область, то за такую доставку придется заплатить 200 рублей. А если пользователь не знает о том, сколько будет стоить доставка карты именно в его город, то об этом и многом другом он может узнать по телефону: 8 800 550 58 58.
Личное посещение салона связи
А еще повести данную процедуру любой человек может самостоятельно. Но тогда он должен лично посетить офис, принадлежащий данному поставщику услуг.
Далее ему требуется:
- Подойти к сотруднику, работающему в офисе, высказать свое желание перейти к данному оператору. При этом сотруднику, работающему у данного сотового оператора, придется показать свой паспорт. А если заявку на перенос номера оформляет не сам клиент, а его представитель, то ему нужно еще представить доверенность, оформленную у нотариуса.
- Перенести номер можно в течение 8 дней, но не позднее 6 месяцев с момента подачи заявки.
Как будет происходить процесс перехода в МегаФон дальше
Человек, получивший SIM-карту с выбранным тарифом, обязательно подписывает договор, который дал ему курьер. Далее ему требуется дождаться от оператора сообщения, свидетельствующего о том, что переход успешно выполнен. Обычно такого письма ждут 8 дней.
В момент переноса номера у пользователя могут временно заблокироваться возможность принимать входящие и исходящие звонки. Период бездействия может длиться от 30 минут до 6 часов.
Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
Бывает так, что пользователь четко выполнял все действия, описанные выше, но он так и не смог уйти к новому оператору.
Исправить данную проблему легко. Пользователю только требуется:
- Пройти на официальный сайт оператора.
- Найти раздел «Обратная связь», кликнуть на него.
- Заполнить электронную форму.
В нее требуется ввести:
- ФИО пользователя;
- его сотовый телефон;
- текст своего обращения.
Далее клиент должен кликнуть на вкладку «Заказать». Оператор перезвонит пользователю через 1-2 минуты, уточнит детали доставки.
Даже если пользователь является корпоративным клиентом МегаФон, то и здесь он может оформить заявку на перенос номера.
Но заявление такому клиенту можно написать только в офисе, принадлежащем данному сотовому оператору. Причем если пользователь обращается за помощью к сотрудникам, работающим у данного сотового оператора, то ему придется назвать название юрлица, ИП или ИНН фирмы. А такая информация не всегда доступна для обычных менеджеров.
В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
Бывает так, что пользователь решил уйти от старого оператора, оформил заявку на перенос номера, но потом решил отказаться от сохранения номера.
Происходит это в тех случаях, если абонент:
- имеет долги, накопившиеся у него при пользовании услугами прошлого сотового оператора;
- зарегистрировал прошлую SIM-карту в том городе, в котором он жил ранее, а больше он туда не вернется;
- пользуется номером, который был заблокирован прошлым владельцем;
- ввел в анкету сведения о себе, которые не соответствуют тем сведениям, что были внесены владельцем при оформлении старой симки. Причем ошибка может быть в ФИО, паспортных данных, номерах использованных бумаг;
- имеет задолженность перед тем сотовым оператором, которым он пользуется в настоящий момент;
- ранее переносил свой сотовый номер, и с момента такого переноса не прошло 60 дней.
А если пользователь боится оставлять в интернете свои паспортные данные, то он может лично посетить офис, принадлежащий данному сотовому оператору. Обратиться в него следует за 2 дня до наступления даты переноса.
Какие тарифы предлагает МегаФон
В МегаФон сейчас действует несколько тарифных планов.
- «Включайся!Говори». Условия по нему:
- 500 минут на звонки абонентам;
- 5 Гб на интернет;
- безлимитное пользование различными мессенджерами.
Заплатить за подключение такого пакета потребуется 550 рублей за 30 дней или 300 рублей.
- «Включайся! Общайся. Здесь пользователь получает:
- 500 минут на разговоры;
- 15 Гб на интернет.
Заплатить за подключение такого тарифа нужно 400 рублей за 30 дней, но только при условии того, что человек участвует в акции. А еще он может заплатить и 300 рублей.
- «Включайся! Открывай». Здесь пользователь получает:
- 3 Гб на интернет;
- безлимитное пользование мессенджерами.
Платить придется 6 рублей в день или 300 рублей.
- «Включайся! Пиши». Здесь пользователь получает:
- 300 минут на разговоры;
- 5 Гб интернета;
- безлимитное пользование всеми мессенджерами.
За подключение данного пакета абоненту придется заплатить 400 рублей за 30 дней или 300 рублей.
- «Включайся! Слушай». Здесь пользователь получает:
- 300 минут на разговоры;
- 15 Гб интернета.
Заплатить за подключение такого пакета придется 550 рублей за 30 дней или 300 рублей.
Помимо этого, пользователь может подключить специальные тарифы, предназначенные для активных пользователей мобильным интернетом:
- «МегаФон-Онлайн».
- «Твой безлимит на 12 месяцев».
- «Твой безлимит на 6 месяцев».
Цены на их подключение варьируются от 300 рублей до 9000 рублей.
Также абонент может подключить следующие тарифы:
- «Теплый прием Акция». Условия здесь следующие:
- безлимитный интернет;
- безлимитные звонки абонентам, также пользующимся МегаФон.
Заплатить за подключение данного пакета нужно 350 рублей или 650 рублей в месяц.
- «Переходи на ноль». Здесь пользователь может пользоваться поминутной тарификацией. Платить за подключение данного пакета придется 300 рублей.
- «Умные вещи». Здесь пользователь получает:
- безлимитный интернет;
- возможность безлимитно звонить, отправлять SMS абонентам, пользующимся российскими операторами.
Платить за подключение такого пакета придется 20 рублей в неделю или 300 рублей.
Перейти в МегаФон со своим номером легко. Главное четко следовать инструкции и правильно заполнить заявление на перенос номера.
Как перейти в МегаФон со своим номером: пошаговая инструкция
Дата: 27 октября 2017 | Обновлено: 28 мая 2021 | Автор: Igor F.
В нашей статье мы поговорим о том, как выполнить переход на МегаФон с сохранением своего старого номера.
Переход на МегаФон со своим номером
МегаФон, как и все ее ближайшие конкуренты, уже давно освоила технологию MNP, благодаря использованию которой, к слову, и реализуется переход.
Стоит понимать, что данная технология подразумевает использование сложных алгоритмов для правильной коммутации звонков и их тарификации. И, хоть для простого обывателя данные вопросы и остаются скрытыми, необходимо с пониманием относиться к тому, что за переход на МегаФон со старым номером оператор взимает фиксированную плату в размере 100 рублей.
Условия перехода
Прежде чем разбираться с инструкцией по переходу с одного оператора на другой, необходимо уделить внимание тем условиям, которым нужно соответствовать, чтобы переход был выполнен без проблем. А их перечень достаточно широк:
Как перейти со своим номером в МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф | СберМобайл
- Переход должен происходить в рамках одного региона подключения;
- Переход можно выполнить только в том случае, если договор на старую сим-карту оформлен по актуальным паспортным данным абонента. Если в паспортные данные вносились какие-либо изменения, их нужно внести и в договор, дополнив его;
- У абонента не должно быть задолженностей перед старым оператором;
- Номер, с которого осуществляется переход, должен быть исключительно федеральным;
- Старый номер не должен быть заблокированным на момент перехода;
- Если вы ранее уже переходили с одного оператора на другой, с момента последнего перехода должно было пройти более 60 дней;
- Средства, которые были на балансе счета старого номера, во время перехода не переносятся.
Соответственно, прежде чем осуществлять переход, побеспокойтесь о том, чтобы соответствовать всем рассмотренным выше условиям.
Как перейти в МегаФон с сохранением номера
Если у вас есть время на посещение офиса компании, вы можете воспользоваться такой схемой перехода:
- Заполните заявку на подключение на сайте компании по этой ссылке.
- Дождитесь звонка от оператора, который поможет вам подобрать подходящее отделение МегаФон для предстоящего визита, а также подскажет, какой тариф вам лучше выбрать.
- Заполните заявление на переход в офисе компании и внесите оплату в размере 100 рублей.
- Ожидайте сообщение, которое поступит на контактный номер телефона накануне перехода. Зачастую сообщение приходит спустя 8 дней с момента оформления заявления в офисе компании.
Отметим также и то, что при необходимости переход можно осуществить не через 8 дней, а в течение 6 месяцев с даты оформления заявления. Об этом необходимо уведомить сотрудников офиса МегаФона.
Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера
Как перейти на МегаФон со своим номером онлайн
Если вдруг вы испытываете острую нехватку времени, подключение к услугам оператора можно выполнить и в удаленном режиме, посредством оформления заявки в интернете. Существенно такой способ перехода не отличается от уже рассмотренного нами сегодня.
При онлайн-переходе сотрудники компании сами доставят пакет документов, а также новую СИМ-карту новому абоненту на дом. При получении, разумеется, нужно будет предъявить паспорт.
Заполнить заявление можно по следующей ссылке, а при его оформлении у абонента будут запрошены такие данные:
- Подтверждение соответствия всем условиями перехода;
- Контактные данные для доставки сим-карты, желаемые дата и время доставки;
- Клиентская информация, включающая паспортные данные и место регистрации.
Такой переход также предлагается по фиксированной и уже оговоренной нами выше цене в размере 100 рублей.
И последнее: абсолютно неважно от какого оператора вы переходите на МегаФон. Будь это переход с МТС, Билайна, Теле2 или любого другого оператора, процедура перевода номера останется неизменной.
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 
Если вас не устраивает качество мобильной связи прежнего оператора, вы практически в любой момент можете перейти на Мегафон с сохранением номера. Это позволит вам выбрать более подходящие для вас условия и в то же время не потерять старый номер телефона. О том, как именно это делается, расскажем в данной статье.
Как перейти на Мегафон?
Чтобы совершить перенос номера на Мегафон, необходимо подать соответствующую заявку. Это можно сделать:
- На сайте оператора megafon.ru/mnp/ . Укажите свой номер телефона и город проживания, нажмите на кнопку «Начать перенос номера» и ожидайте.
- В ближайшем салоне Мегафон.
Чтобы перейти на Мегафон со своим номером, обязательно подготовьте гражданский паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность, по которому вы изначально регистрировали SIM-карту прежнего оператора.
Возможные причины отказа в переносе
В некоторых случаях Мегафон отказывает в переносе номера телефона, а именно:
- Если прежний номер телефона оформлен на другого человека. Исключение — у вас есть доверенность этого абонента на перенос номера.
- Если ваши данные неактуальны. Если это так, обновите их в базе своего текущего оператора, а только после этого подавайте заявку на переход.
- Если у вас отрицательный баланс. Перед оформлением услуги MNP Мегафон надо погасить все текущие задолженности, при чем, сделать это нужно не позднее, чем за 3 дня до даты переноса номера.
- Если ваш номер заблокирован. Для начала SIM-карту нужно восстановить, иначе перенос будет невозможен.
- Если номер был оформлен в другом регионе. Перенос номера на Мегафон возможен только внутри одного региона. Если это не так, услуга MNP, к сожалению, вам недоступна.
- Если вы уже переносили номер в последние два месяца. Если это так, сначала нужно дождаться истечение 60-дневного срока и только после этого переходить.
Внимание! Переносу подлежат только федеральные номера формата 8915ХХХХХХХ. Если вы хотите перенести городской номер (например, 8495ХХХХХХХ), для начала его надо перевести в федеральный формат. После переноса городской номер будет отключен.
Сроки переноса номера на Мегафон
Перейти на Мегафон со своим номером можно в тот день, когда это будет вам удобно. Это может быть любая дата на ваше усмотрение, но не раньше 11 дней и не позже 6 месяцев с момента подачи заявки.
Стоимость переноса номера на Мегафон
Перейти с МТС, Билайна или любого другого оператора на Мегафон можно абсолютно бесплатно. После переноса нужно пополнить баланс на сумму, необходимую для активации интересующего вас пакета.
Желаете поменять оператора сотовой связи на Мегафон, но для вас важно оставить за собой нынешний номер телефона? Это возможно — перейти на Мегафон с сохранением номера, полученного при заключении договора с другим провайдером. Несколько минут на чтение этой статьи, и вы узнаете, как это сделать — какую последовательность действий выполнить и что предпринять в случае отказа в переходе, чтобы устранить препятствия и завершить процедуру.
Требования при переходе на Мегафон со своим номером
Принятыми поправками к федзакону «О связи» законодатели отменили в России «мобильное рабство». Ни один сотовый оператор не вправе препятствовать абонентам, принявшим решение перейти к конкуренту, в том числе на Мегафон, с сохранением номера. «Миграцию» от одного провайдера к другому называют английским термином MNP (mobile number portability).
Только для перехода абоненту нужно отвечать ряду обязательных условий:
| номер, который переносится, не является городским |
| заявление о переходе подается в том же регионе, в котором заключался договор со старым оператором и выдавалась сим-карта |
| отсутствует малейшая задолженность перед провайдером за любые услуги |
| номер не должен быть заблокированным, а сим-карта — утерянной |
| номер оформлен на актуальные паспортные данные лица, подающего заявку на переход (смена провайдера на Мегафон с сохранением чужого номера — оформленного на другое лицо — невозможна) |
| либо абонент ранее никогда не «мигрировал» к другому оператору с этим номером, либо с дня последнего перехода прошло более 60 дней |
Если вы используете для сотовой связи телефонный номер, начинающийся кодом города, то никаких вариантов, как перейти в Мегафон со своим номером, не существует. В остальных случаях MNP допускается, и уйти от прежнего провайдера возможно даже после неудачной первой попытки.
Далее рассмотрим алгоритм действий, которые упрощают переход и сводят к минимуму вероятность отказа.
Как перейти с МТС, Билайна, Теле2 и других операторов на Мегафон с сохранением номера
Прежде чем перейти в Мегафон со своим номером, не помешает убедиться, что договор заключался в том регионе, где вы находитесь в настоящее время. Это легко сделать онлайн:
- Введите (скопируйте) в адресную строку браузера megafon.ru/mnp/ и нажмите Enter. Вы будете перенаправлены на страницу xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен вашего региона. Если сайт Мегафон неверно определит ваше местоположение, можно нажать «Изменить регион».
- Нажмите «Подробные условия перехода».
- В появившуюся форму «Проверьте регион своего номера» введите 10 цифр и нажмите «Проверить».
Система выдаст наименование (бренд) вашего провайдера и название региона, где оформлялся договор.
Если результат не совпадает с нынешним местоположением, но в Мегафон перейти со своим номером очень надо, придется съездить в тот регион и подать заявку на переход там. Сменить регион перед «миграцией» с сохранением невозможно.
Перед подачей заявки в Мегафон рекомендуем посетить офис (салон) другого оператора, взяв с собой паспорт, и проверить:
- нет ли у вас долгов перед ним;
- верно ли указаны в договоре об услугах связи ваши паспортные данные;
- нет ли технических проблем с сим-картой.
Если ваши паспортные данные указаны некорректно или изменились с момента подписания договора, потребуйте, чтобы специалист внес исправления. В случае малейшего несовпадения данных у старого и нового операторов перейти на Мегафон с МТС с сохранением номера, как и с другого провайдера, не удастся.
Если есть непогашенная задолженность, ее необходимо закрыть, притом независимо от суммы — даже если вы должны 0,01 руб.
Утеряна или неисправна симка, попросите о замене СИМ-карты. Заблокирован номер, выясните причину и добейтесь разблокировки.
Также перед тем как перейти в Мегафон позаботьтесь о двух умных вещах:
- Чтобы у вас на балансе была денежная сумма, достаточная для пользования услугами связи провайдера, пока не завершится «миграция»;
- Чтобы к ее завершению денег на счету не осталось или осталась мизерная сумма, которую не жалко «подарить» бывшему оператору.
Это важно! Деньги, имевшиеся на счету абонента у предыдущего провайдера, при миграции к следующему со своим номером не переносятся и утрачиваются.
Заполнить заявку
Закрыв перечисленные вопросы со старым оператором, переходите к подаче заявки на MNP, которую можно оформить в салоне Мегафон либо на его сайте (по упомянутому адресу megafon.ru/mnp/).
С заполнением в салоне поможет специалист компании.
Порядок подачи заявки через сайт:
- Зайдя на xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен региона, проверьте, верно ли определено ваше местоположение, при необходимости измените регион;
- Введите номер, выберите свой город и согласитесь на получение консультации по переносу;
- Нажмите «Начать перенос номера»;
- Выберите вариант получения новой СИМ-карты — посетить салон или заказать доставку курьером;
- В зависимости от выбора на предыдущем шаге найдите подходящий салон на интерактивной карте или укажите свой адрес, дату и время доставки.
Связаться с оператором Мегафон
Если необходимо решить проблемы с подачей заявки через интернет или обратиться к специалисту компании по любым другим вопросам, воспользуйтесь контактными данными на странице xxx.megafon.ru/help/faq/
Вы можете:
- позвонить на горячую линию;
- отправить СМС;
- отправить сообщение в Viber
- написать электронное письмо;
- связаться с сотрудником Мегафон в одной из популярных соцсетей.
По упомянутому адресу также можно найти ответы на самые частые вопросы клиентов сотового провайдера.
Подписать договор
Подписание договора — процедура простая. От абонента требуется:
- предъявить специалисту в салоне либо курьеру паспорт;
- выбрать предпочтительный тариф из линейки Мегафон;
- не забыть взять у представителя новой компании-провайдера новую сим-карту.
Далее останется дождаться окончания перевода в Мегафон. Ожидание длится 8-9 дней, если абонент не попросил компанию о «миграции» в конкретный день — например, в конце календарного месяца.
Обратите внимание: после заключения договора с Мегафон вы получите доступ в личный кабинет на сайте провайдера. Через этот сервис удобно следить за процессом перехода. Также о его успешном завершении новый оператор оповестит с помощью SMS.
Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера
Алгоритм, как перевести с сохранением номера на Мегафон корпоративного клиента, имеет одно существенное отличие от «миграции» частного лица — заполнение заявки онлайн не предусмотрено. Следует найти ближайший салон, в котором обслуживают юридических лиц. Там и проконсультируют, что нужно делать — как заполнять заявление, какие документы к нему приложить и др.
По каким причинам могут отказать в переходе
Процедура, как перейти с Теле2 на Мегафон (или с Билайн, МТС, Йота), может завершиться отказом в смене оператора из-за одной или более проблем, которые нетрудно решить, после чего абонент вправе возобновить «миграцию», снова заполнив заявку, и успешно сменить провайдера.
Проблемы и пути решения приведены в таблице.
| Причина отказа | Решение |
|---|---|
| Задолженность перед другим оператором | Прийти в салон провайдера, погасить долг |
| Номер заблокирован или не работает | Обратиться к оператору, разблокировать номер либо сменить симку |
| Паспортные данные в заявке не совпадают с паспортными данными у другого провайдера | Исправить данные у другого оператора |
| Номер оформлен в другом регионе | Обратиться в Мегафон в том регионе |
| Не прошло 60 дней с момента прошлого перехода | Подождать количество дней, оставшихся до требуемого срока |
Причину отказа Мегафон непременно сообщит, после чего вы сможете решить проблему и обратиться в компанию за MNP повторно.
Как отказаться от перехода с Мегафона
Если вы, наоборот, хотели, но передумали покинуть Мегафон — переход со своим номером к другому оператору легко отменить. Нужно сообщить о своем решении отказаться от «миграции» к конкуренту Мегафона любым из трех способов:
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте;
- в Viber.
Сделать это желательно не позднее двух дней до назначенной даты перехода.
Кроме городского телефонного кода, непреодолимых преград для перехода в Мегафон со своим номером нет. Заранее снимите проблемные моменты, возникшие при пользовании услугами другого оператора, выберите для себя наилучший мегафоновский тариф, подайте заявку — и миграция произойдет.