Содержание
- Вариант 1: Веб-сайт
- Способ 1: Удаление номера
- Способ 2: Удаление аккаунта
- Вариант 2: Мобильное приложение
- Способ 1: Удаление номера
- Способ 2: Удаление аккаунта
- Обращение в службу поддержки
- Вопросы и ответы
Вариант 1: Веб-сайт
При использовании официального веб-сайта Авито произвести полную отвязку ранее добавленного телефона можно через внутренние настройки, на выбор выполнив привязку совершенно нового номера или избавившись от учетной записи. Какое бы из решений вами не было выбрано, заранее отметим, что после удаления телефон будет недоступен для повторного использования на протяжении 30 дней.
Способ 1: Удаление номера
- Наведите курсор мыши на кнопку с фотографией и именем на верхней панели и выберите «Настройки». Также можете просто открыть личный кабинет и перейти в нужный раздел через меню в левой части страницы.
- Пролистайте открывшийся раздел и найдите категорию «Телефон». Чтобы получить возможность отвязки номера, сначала необходимо нажать кнопку «Добавить телефон» и указать другой доступный вариант.
Заполните текстовое поле для нового телефона и нажмите кнопку «Продолжить». После этого потребуется ввести 6-значный код из SMS-сообщения, отправленного на указанный только что номер, и кликнуть «Подтвердить».
- Разобравшись с добавлением замены, в той же категории «Телефоны» найдите удаляемый вариант и нажмите расположенную рядом кнопку с тремя точками. Чтобы начать процедуру отвязки, просто воспользуйтесь опцией «Удалить».
- Во всплывающем окне из списка «Один из подтвержденных номеров» выберите телефон, который станет основным для действующих объявлений, и нажмите «Продолжить». Если номер не был указан ни в одном из объявлений, шаг будет автоматически пропущен.
- На завершающем этапе в том же всплывающем окне подтвердите удаление с помощью кнопки «Удалить». Это приведет к обновлению страницы и моментальному исчезновению выбранного телефона из списка привязанных.
Обратите внимание, что повторное использование номера на сайте будет ограничено в любом случае, даже если попытаться произвести привязку к тому же аккаунту. В таком случае, скорее всего, не поможет даже техническая поддержка, так как требование к ожиданию является важной частью системы защиты.
Способ 2: Удаление аккаунта
Более радикальной альтернативой предыдущему методу является удаление учетной записи, что аналогичным образом приведет к отвязке каждого ранее подтвержденного номера по истечении 30 дней с момента деактивации. Для этого нужно посетить внутренние «Настройки» через главное меню и на стартовой странице воспользоваться ссылкой «Удалить», как было описано отдельно.
Подробнее: Удаление аккаунта на Avito с компьютера
Кроме самостоятельного удаления учетной записи, можете попробовать сделать то же самое через службу поддержки. Там же, как рассказано в завершающем разделе инструкции, можно уточнить особенности отвязки и переноса номера.
Вариант 2: Мобильное приложение
По части настроек мобильный клиент торговой площадки практически полностью повторяет веб-сайт, позволяя как удалить конкретный номер с попутным добавлением нового, так и попросту избавиться от аккаунта. Упрощенная версия ресурса при этом не отличается от официального приложения, и потому не будет рассматриваться в качестве отдельного варианта.
Способ 1: Удаление номера
- Откройте мобильное приложение Авито, с помощью нижней панели перейдите на вкладку «Профиль» и тапните по имени и фотографии профиля в левом верхнем углу экрана. Данный раздел нужно пролистать ниже до блока «Телефоны».
- Добравшись до указанной категории, воспользуйтесь ссылкой «Управлять номерами». Так как для отвязки одного из старых номеров нужен новый, после этого коснитесь значка «+» в правом углу экрана.
- Заполните текстовое поле на странице «Добавление номера» в соответствии с нужным телефоном и нажмите «Продолжить». После этого потребуется произвести подтверждение привязки с помощью кода из SMS-сообщения.
- По завершении привязки или пропустив указанный шаг, из списка «Телефоны» выберите удаляемый вариант и коснитесь кнопки с тремя точками в правой колонке. Для подтверждения процедуры требуется во всплывающем окне воспользоваться опцией «Удалить» и дождаться обновления страницы.
- Если отключаемый телефон был ранее использован в объявлениях, потребуется дополнительно выбрать новый номер из списка «Один из подтвержденных номеров» и коснуться «Продолжить» в самом низу экрана. Это приведет к моментальному удалению без возможности восстановления.
Из-за того, что при использовании приложения процедура выполняется моментально, будьте внимательны, чтобы случайно не удалить все еще актуальный номер телефона. Если это все-таки произойдет, стоит обратиться в службу поддержки ресурса.
Способ 2: Удаление аккаунта
Чтобы выполнить удаление учетной записи на Авито с телефона, и вместе с тем автоматически отвязать каждый привязанный номер, необходимо воспользоваться или веб-сайтом, или приложением. В целом, действия сводятся к переходу в раздел с настройками профиля, открытию страницы «Удалить аккаунт» и подтверждению процедуры с помощью действующего пароля.
Подробнее: Удаление аккаунта на Avito с телефона
Как и на веб-сайте, после успешного удаления номера или полной деактивации аккаунта, телефон будет временно недоступен для повторного использования. Вдобавок к этому, во втором случае также окажется недоступен подтвержденный ранее паспорт и адрес электронной почты, но с индивидуальными сроками.
Обращение в службу поддержки
Существует еще один метод отвязки номера, сводящийся к созданию обращения в службу поддержки с помощью соответствующей формы в разделе «Помощь». Данное решение будет актуально лишь в случае переноса телефона из одной учетной записи в другую и только при условии, что просьба сформулирована достаточно четко.
Подробнее:
Изменение номера на Avito
Создание обращения в службу поддержки на Avito
- Подготовить обращение можно любым удобным способом, но лучше всего это делать в специальной категории. Чтобы попасть в нужное место, на странице «Помощь» воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос»
- Из списка доступных «Тем обращения» выберите «Действия с профилем» и аналогичным образом перейдите на страницу «Редактировать контакты». Форма отвязки будет доступна, если после этого щелкнуть по ссылке «Привязать или отвязать номер».
- Заполните текстовое поле «Телефон» в соответствии с номером, который требуется удалить из аккаунта. Перед нажатием кнопки «Отправить», в обязательном порядке добавьте уточнения, используя блок «Текст», например, упомянув необходимость отвязки для использования телефона в другом аккаунте.
Поддержка ресурса вполне стабильно идет на контакт с каждым пользователем, и потому без проблем производит отвязку даже при отсутствии замены. Тут главное учитывать, что учетная запись без номера автоматически теряет многие привилегии, включая просмотр других аккаунтов и связь с продавцами.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Вариант 1: Веб-сайт
При использовании официального сайта Avito вы можете полностью отключить ранее добавленный телефон с помощью внутренних настроек, выбрав привязку совершенно нового номера или удалив учетную запись. Какое бы решение вы ни выбрали, мы заранее отмечаем, что после удаления телефон не будет доступен для повторного использования в течение 30 дней.
Способ 1: Удаление номера
Обратите внимание, что повторное использование номера на сайте по-прежнему будет ограничено, даже если вы попытаетесь войти в ту же учетную запись. В этом случае, скорее всего, даже техническая поддержка не поможет, так как обязательство ждать — важная часть системы безопасности.
- Наведите курсор на кнопку с фотографией и именем на верхней панели и выберите «Настройки». Также вы можете просто открыть личный кабинет и перейти в нужный раздел через меню в левой части страницы.
- Прокрутите открывшийся раздел и найдите категорию «Телефон». Чтобы иметь возможность отключить номер, вы должны сначала нажать кнопку «Добавить телефон» и указать другой доступный вариант.
Заполните текстовое поле для своего нового телефона и нажмите «Продолжить». После этого вам нужно будет ввести 6-значный код, содержащийся в SMS-сообщении, отправленном на только что указанный номер, и нажать «Подтвердить».
- Как только вы поймете, как добавить замену, в той же категории «Телефоны» найдите вариант, который хотите удалить, и нажмите кнопку рядом с ним с тремя точками. Чтобы начать процедуру разделения, просто воспользуйтесь опцией «Удалить».
- Во всплывающем окне из списка «Один из подтвержденных номеров» выберите телефон, который станет основным для текущих объявлений, и нажмите «Продолжить». Если номер не был указан ни в одном из объявлений, шаг будет автоматически пропущен.
- На последнем этапе в том же всплывающем окне подтвердите удаление с помощью кнопки «Удалить». Это обновит страницу, и выбранный телефон мгновенно исчезнет из списка подключенных.
Способ 2: Удаление аккаунта
Более радикальной альтернативой предыдущему методу является удаление учетной записи, что аналогичным образом приведет к отключению любого ранее подтвержденного номера через 30 дней с даты деактивации. Для этого вам необходимо посетить внутренние «Настройки» через главное меню и использовать ссылку «Удалить» на домашней странице, как описано отдельно.
Подробнее: Удаление учетной записи Avito с компьютера
Вы можете не только удалить свою учетную запись самостоятельно, но и через службу поддержки. Там же, как описано в последнем разделе инструкции, можно уточнить характеристики необязательности и переносимости номера.
Вариант 2: Мобильное приложение
Что касается настроек, мобильный клиент торговой платформы практически полностью повторяет веб-сайт, позволяя удалить определенный номер, добавив новый, или просто удалить свою учетную запись. При этом упрощенная версия ресурса не отличается от официального приложения и поэтому не будет рассматриваться как отдельный вариант.
Способ 1: Удаление номера
В связи с тем, что при использовании приложения процедура происходит мгновенно, будьте осторожны, чтобы случайно не удалить еще действующий номер телефона. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки ресурса.
- Откройте мобильное приложение Avito, с помощью панели внизу перейдите на вкладку «Профиль» и коснитесь имени вашего профиля и фото в левом верхнем углу экрана. Этот раздел следует прокрутить вниз до блока «Телефоны».
- Достигнув указанной категории, воспользуйтесь ссылкой «Управление номерами». Поскольку для отключения одного из старых номеров требуется новый, нажмите значок «+» в правом углу экрана.
- Заполните текстовое поле на странице «Добавить номер» в соответствии с нужным телефоном и нажмите «Продолжить». Далее вам нужно будет подтвердить привязку с помощью кода из SMS-сообщения.
- После завершения подключения или пропуска указанного шага в списке «Телефоны» выберите параметр для удаления и нажмите кнопку с тремя точками в правом столбце. Чтобы подтвердить процедуру, вам нужно использовать опцию «Удалить» во всплывающем окне и дождаться обновления страницы.
- Если выключаемый телефон ранее использовался в объявлениях, вам также потребуется выбрать новый номер из списка «Один из подтвержденных номеров» и нажать «Продолжить» в нижней части экрана. Это приведет к мгновенному удалению без возможности восстановления.
Способ 2: Удаление аккаунта
Чтобы удалить свою учетную запись Avito с телефона и в то же время автоматически отключить все связанные номера, вам необходимо использовать веб-сайт или приложение. В целом действия сводятся к доступу к разделу с настройками профиля, открытию страницы «Удалить аккаунт» и подтверждению процедуры действующим паролем.
Подробнее: Удаление учетной записи Avito с телефона
Как и в случае с веб-сайтом, после удаления номера или полной деактивации учетной записи телефон будет временно недоступен для повторного использования. Кроме того, во втором случае ранее подтвержденный паспорт и адрес электронной почты будут недоступны, но с индивидуальными сроками.
Обращение в службу поддержки
Есть еще один способ отменить связь с номером — создать заявку в службу поддержки, используя форму, представленную в разделе «Помощь». Это решение будет актуально только в том случае, если телефон переведен с одного аккаунта на другой и только если запрос сформулирован достаточно четко.
Подробнее:
Смени свой номер в Авито
Создайте заявку в службу поддержки на Avito
Ресурсодержатель достаточно стабилен в контакте с каждым пользователем, поэтому без проблем отключается даже при отсутствии замены. Здесь главное учитывать, что учетная запись без номера автоматически теряет множество привилегий, включая просмотр других учетных записей и связь с продавцами.
- Вы можете оформить обращение любым удобным способом, но лучше делать это в специальной категории. Чтобы попасть в нужное место, на странице «Помощь» используйте кнопку «Задать вопрос»
- Из списка доступных «Темы обращений» выберите «Действия с профилем» и аналогичным образом перейдите на страницу «Редактировать контакты». Форма разделителя будет доступна, если вы нажмете на ссылку «Сопоставить или разделить число».
- Введите в текстовое поле «Телефон» номер, который вы хотите удалить из своей учетной записи. Перед тем, как нажать кнопку «Отправить», обязательно добавьте пояснения с помощью блока «Текст», например, упоминая о необходимости отключиться, чтобы использовать телефон в другом аккаунте.
Что делать если номер телефона привязан к другому аккаунту Авито?
На Авито действует правило – на один номер телефона может быть зарегистрирован только один аккаунт. Если вы попытаетесь зарегистрировать на один номер несколько аккаунтов или попробуете подтвердить телефон в нескольких профилях, появится сообщение:
Что делать если номер привязан к другой учетной записи авито?
Есть 2 способа отвязать номер телефона от аккаунта Авито:
1. Если у вас есть доступ к аккаунту, в котором привязан номер, зайдите в него. Прежде чем отвязать необходимый телефон, нужно привязать к аккаунту новый номер, т.к. по правилам Авито в аккаунте должен быть хотя бы один номер телефона.
Если вы удаляете номер, чтобы указать его в другом профиле, это получится сделать только через 30 дней после отвязки.
2. Если доступа к аккаунту, который зарегистрирован на ваш номер, нет, обратитесь в поддержку Авито. Для этого просто позвоните по номеру 8 800 600-00-01 или напишите через раздел “Помощь”. Специалисты службы поддержки подскажут что делать в таком случае.
Авито переадресация на другой номер
Почему в некоторых объявлениях на Авито указан другой номер? В таких категориях как Автомобили и Недвижимость, Авито позволяет использовать подменный номер, который предоставляется сервисом Авито бесплатно. Рядом с подменным номером вы увидите следующее сообщение:
Вы также можете привязать свой виртуальный номер к аккаунту Авито и настроить переадресацию звонков. Если есть возможность подтвердить виртуальный номер с помощью смс, в можете привязать его самостоятельно в разделе “Настройки”
Если у вас нет возможность подтвердить виртуальный номер с помощью смс, обратитесь в поддержку Авито с просьбой подтвердить виртуальный номер. Специалист поддержки позвонит и подтвердит номер. Подтвердить городской номер могут только пользователи со статусом «Компания»
Смотрите также
- Как разблокировать пользователя на Авито
- Как разблокировать объявление на Авито
- Как зарезервировать товар на Авито
- Как посмотреть завершенные объявления на Авито?
- Как снять, завершить объявление на Авито
Как известно, для регистрации на популярном интернет-ресурсе Авито необходимо указывать свой действующий номер мобильного телефона. Однако не исключены случаи, когда телефон утерян либо просто сменился телефонный номер, который был указан в момент регистрации на сайте. И в первом, и во втором случае необходимо сменить номер телефона в аккаунте пользователя. Поэтому у многих пользователей данного ресурса нередко возникает вопрос, как на Авито отвязать номер телефона. В данной статье разговор пойдет о том, каким образом это делается, и что для этого необходимо.
Итак, если у пользователя популярного сайта объявлений Авито просто сменился номер телефона, он может легко изменить его в своем аккаунте самостоятельно. Все, что требуется в такой ситуации, – это зайти в свой личный кабинет на сайте, внести соответствующие изменения и обязательно сохранить их. После этого будет произведено подтверждение смены телефонного номера посредством СМС-сообщения.
Эта ситуация наиболее простая и понятная. Однако существуют и другие случаи, при которых необходимо вмешательство модераторов.
Отдельные случаи
Если пользователь сайта Авито намерен полностью отвязать существующий номер телефона от своего аккаунта без последующего изменения, ему необходимо обратиться за помощью в Службы поддержки данного ресурса. Для этих целей необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- зайти на сайт объявлений Авито;
- в самой нижней части главной страницы найти раздел «О компании» и открыть его;
- в данном разделе выбрать пункт «Обратная связь»;
- заполнить представленную форму для запроса, подробно указав в ней свою просьбу, а также свое имя и электронный адрес;
- спустя некоторое время ваша заявка будет рассмотрена модераторами, и телефонный номер будет полностью отвязан от вашего профиля на Авито.
Теперь вам известно, каким образом осуществляется процедура отвязки телефонного номера от вашего аккаунта на сайте объявлений Авито – просто обратитесь к модераторам данного ресурса, и они выполнят вашу просьбу в кратчайшие сроки.
Если вам необходимо просто сменить указанный номер телефона в своем профиле, вы легко сможете сделать это самостоятельно. Для этого следует:
- зайти в свой Личный кабинет на сайте;
- открыть раздел «Настройки», а затем выбрать блок «Контактная информация»;
- в этом блоке размещаются все телефонные номера, которые были использованы пользователем ранее – напротив каждого из них присутствуют специальные кнопки редактирования и удаления;
- при необходимости отредактировать любой из номеров нужно нажать на кнопку редактирования – таким образом, вы сможете внести соответствующие изменения;
- если нужно сделать так, чтобы новый указанный телефонный номер показывался во всех ваших объявлениях, необходимо воспользоваться опцией «Установить во всех объявлениях»;
- для изменения номера телефона в уже размещенных объявлениях требуется выполнить редактирование каждого из них по отдельности.
Изменить номер телефона на своем аккаунте на Авито вы без проблем можете самостоятельно. Но если вам необходимо полностью отвязать его, обращайтесь в Службу поддержки пользователей.