Как отвязать номер телефона от заблокированного аккаунта на авито

Вариант 1: Веб-сайт

При использовании официального веб-сайта Авито произвести полную отвязку ранее добавленного телефона можно через внутренние настройки, на выбор выполнив привязку совершенно нового номера или избавившись от учетной записи. Какое бы из решений вами не было выбрано, заранее отметим, что после удаления телефон будет недоступен для повторного использования на протяжении 30 дней.

Способ 1: Удаление номера

1. Наведите курсор мыши на кнопку с фотографией и именем на верхней панели и выберите «Настройки». Также можете просто открыть личный кабинет и перейти в нужный раздел через меню в левой части страницы.



2. Пролистайте открывшийся раздел и найдите категорию «Телефон». Чтобы получить возможность отвязки номера, сначала необходимо нажать кнопку «Добавить телефон» и указать другой доступный вариант.
   

   Заполните текстовое поле для нового телефона и нажмите кнопку «Продолжить». После этого потребуется ввести 6-значный код из SMS-сообщения, отправленного на указанный только что номер, и кликнуть «Подтвердить».



3. Разобравшись с добавлением замены, в той же категории «Телефоны» найдите удаляемый вариант и нажмите расположенную рядом кнопку с тремя точками. Чтобы начать процедуру отвязки, просто воспользуйтесь опцией «Удалить».



4. Во всплывающем окне из списка «Один из подтвержденных номеров» выберите телефон, который станет основным для действующих объявлений, и нажмите «Продолжить». Если номер не был указан ни в одном из объявлений, шаг будет автоматически пропущен.



5. На завершающем этапе в том же всплывающем окне подтвердите удаление с помощью кнопки «Удалить». Это приведет к обновлению страницы и моментальному исчезновению выбранного телефона из списка привязанных.



Обратите внимание, что повторное использование номера на сайте будет ограничено в любом случае, даже если попытаться произвести привязку к тому же аккаунту. В таком случае, скорее всего, не поможет даже техническая поддержка, так как требование к ожиданию является важной частью системы защиты.

Способ 2: Удаление аккаунта

Более радикальной альтернативой предыдущему методу является удаление учетной записи, что аналогичным образом приведет к отвязке каждого ранее подтвержденного номера по истечении 30 дней с момента деактивации. Для этого нужно посетить внутренние «Настройки» через главное меню и на стартовой странице воспользоваться ссылкой «Удалить», как было описано отдельно.

Подробнее: Удаление аккаунта на Avito с компьютера

Кроме самостоятельного удаления учетной записи, можете попробовать сделать то же самое через службу поддержки. Там же, как рассказано в завершающем разделе инструкции, можно уточнить особенности отвязки и переноса номера.

Вариант 2: Мобильное приложение

По части настроек мобильный клиент торговой площадки практически полностью повторяет веб-сайт, позволяя как удалить конкретный номер с попутным добавлением нового, так и попросту избавиться от аккаунта. Упрощенная версия ресурса при этом не отличается от официального приложения, и потому не будет рассматриваться в качестве отдельного варианта.

Способ 1: Удаление номера

1. Откройте мобильное приложение Авито, с помощью нижней панели перейдите на вкладку «Профиль» и тапните по имени и фотографии профиля в левом верхнем углу экрана. Данный раздел нужно пролистать ниже до блока «Телефоны».



2. Добравшись до указанной категории, воспользуйтесь ссылкой «Управлять номерами». Так как для отвязки одного из старых номеров нужен новый, после этого коснитесь значка «+» в правом углу экрана.





3. Заполните текстовое поле на странице «Добавление номера» в соответствии с нужным телефоном и нажмите «Продолжить». После этого потребуется произвести подтверждение привязки с помощью кода из SMS-сообщения.



4. По завершении привязки или пропустив указанный шаг, из списка «Телефоны» выберите удаляемый вариант и коснитесь кнопки с тремя точками в правой колонке. Для подтверждения процедуры требуется во всплывающем окне воспользоваться опцией «Удалить» и дождаться обновления страницы.



5. Если отключаемый телефон был ранее использован в объявлениях, потребуется дополнительно выбрать новый номер из списка «Один из подтвержденных номеров» и коснуться «Продолжить» в самом низу экрана. Это приведет к моментальному удалению без возможности восстановления.



Из-за того, что при использовании приложения процедура выполняется моментально, будьте внимательны, чтобы случайно не удалить все еще актуальный номер телефона. Если это все-таки произойдет, стоит обратиться в службу поддержки ресурса.

Способ 2: Удаление аккаунта

Чтобы выполнить удаление учетной записи на Авито с телефона, и вместе с тем автоматически отвязать каждый привязанный номер, необходимо воспользоваться или веб-сайтом, или приложением. В целом, действия сводятся к переходу в раздел с настройками профиля, открытию страницы «Удалить аккаунт» и подтверждению процедуры с помощью действующего пароля.

Подробнее: Удаление аккаунта на Avito с телефона

Как и на веб-сайте, после успешного удаления номера или полной деактивации аккаунта, телефон будет временно недоступен для повторного использования. Вдобавок к этому, во втором случае также окажется недоступен подтвержденный ранее паспорт и адрес электронной почты, но с индивидуальными сроками.

Обращение в службу поддержки

Существует еще один метод отвязки номера, сводящийся к созданию обращения в службу поддержки с помощью соответствующей формы в разделе «Помощь». Данное решение будет актуально лишь в случае переноса телефона из одной учетной записи в другую и только при условии, что просьба сформулирована достаточно четко.

Подробнее:
Изменение номера на Avito
Создание обращения в службу поддержки на Avito

1. Подготовить обращение можно любым удобным способом, но лучше всего это делать в специальной категории. Чтобы попасть в нужное место, на странице «Помощь» воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос»



2. Из списка доступных «Тем обращения» выберите «Действия с профилем» и аналогичным образом перейдите на страницу «Редактировать контакты». Форма отвязки будет доступна, если после этого щелкнуть по ссылке «Привязать или отвязать номер».



3. Заполните текстовое поле «Телефон» в соответствии с номером, который требуется удалить из аккаунта. Перед нажатием кнопки «Отправить», в обязательном порядке добавьте уточнения, используя блок «Текст», например, упомянув необходимость отвязки для использования телефона в другом аккаунте.



Поддержка ресурса вполне стабильно идет на контакт с каждым пользователем, и потому без проблем производит отвязку даже при отсутствии замены. Тут главное учитывать, что учетная запись без номера автоматически теряет многие привилегии, включая просмотр других аккаунтов и связь с продавцами.