Благодаря привязке к мобильному телефону вы всегда сможете восстановить доступ к аккаунту. Если мошенники узнают ваш пароль, вы сможете просто изменить его, запросив код подтверждения на номер своего мобильного телефона, и сохранить учётную запись в безопасности.
Привязка игрового аккаунта к мобильному телефону — бесплатная операция.
При привязке учётной записи к мобильному телефону ваш номер будет использоваться только для отправки вам SMS с кодами. Никаких рассылок на указанный номер отправляться не будет.
Как привязать телефон
- Авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите кнопку «Привязать».
- На электронную почту, которую вы используете для входа в игру, будет отправлено письмо со ссылкой активации.
- Проверьте свой почтовый ящик и перейдите по ссылке, чтобы активировать привязку.
Что делать, если нет доступа к почте?
Что делать, если письмо не приходит? - Введите адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для входа в игру, чтобы подтвердить привязку.
- Укажите свою страну проживания и номер мобильного телефона, а затем нажмите Продолжить.
- Проверьте правильность введённых данных и нажмите на кнопку Получить СМС-код.
- На указанный вами номер телефона придёт SMS с кодом подтверждения. Введите полученный код в специальное поле и нажмите Активировать.
Что делать, если код не пришёл?Вы можете запросить код ещё раз, но только два раза в сутки и не ранее, чем через 15 минут после предыдущего запроса.
- Если привязка прошла успешно, вы увидите соответствующее сообщение. После этого нажмите Закрыть.
- Информация о привязке телефона также будет обновлена в Личном кабинете.
Как изменить телефон
Если вы привязали учётную запись к номеру телефона, то всегда можете его изменить. Однако если вы не привязывали учётную запись к своему номеру телефона и доступ к ней получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас. Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?
Мы настоятельно рекомендуем привязывать аккаунт к номеру телефона, чтобы в случае потери контроля над учётной записью вы смогли самостоятельно восстановить доступ к ней.
Изменить номер телефона можно не раньше, чем через месяц после привязки, и не чаще, чем трижды за полгода. Если у вас нет доступа к своему номеру мобильного телефона, отправьте запрос оператору мобильной связи для восстановления номера.
- Авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите на слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера. Затем нажмите кнопку «Изменить».
- Выберите свою страну, введите новый номер телефона и нажмите Продолжить.
- Проверьте правильность введённых данных и нажмите на кнопку Получить СМС-код.
- На новый номер придёт SMS с кодом активации. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите Активировать.
Что делать, если код не пришёл? - На номер, к которому привязан аккаунт в данный момент, придёт код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите Подтвердить.
Что делать, если код не приходит? - Отобразится сообщение о том, что номер успешно изменён. Завершите изменение номера, нажав ОK.
- Информация также будет обновлена в Личном кабинете.
Как отвязать телефон (доступ к номеру есть)
Если вы привязали аккаунт к номеру телефона, то всегда можете удалить привязку.
Однако, если вы не привязывали учётную запись к своему номеру телефона и доступ к ней получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас.
Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?
Мы настоятельно рекомендуем привязывать аккаунт к номеру телефона, чтобы в случае потери контроля над учётной записью вы смогли самостоятельно восстановить доступ к ней.
- Авторизуйтесь на официальном портале любой из наших игр или на сайте Wargaming.net и перейдите в Личный кабинет.
- На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера, а затем на ссылку «Удалить привязку».
- Чтобы подтвердить своё желание удалить привязку, нажмите Продолжить.
- На номер, к которому привязан аккаунт, придёт SMS с кодом активации. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите Удалить.
Что делать, если код не пришёл? - Отобразится сообщение о том, что удаление привязки прошло успешно. Завершите удаление привязки, нажав ОK.
- Если вы удалили привязку, то совершить её заново можно не раньше, чем через месяц после предыдущей привязки и не чаще трёх раз в полгода. Если у вас нет доступа к своему номеру телефона, отправьте запрос оператору мобильной связи для восстановления номера.
Как отвязать телефон (доступа к номеру нет)
Если вы привязали аккаунт к номеру телефона, то всегда можете удалить привязку. Но если аккаунт не привязан к телефону и доступ к нему получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас. Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?
- Войдите в Личный кабинет с помощью электронной почты и пароля. В настройках безопасности аккаунта, нажмите слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера, а затем на ссылку «Удалить привязку».
- Чтобы подтвердить удаление, нажмите на ссылку «Нет доступа к телефону».
- Введите номер телефона, к которому привязан аккаунт, и нажмите Продолжить.
- Чтобы подтвердить удаление привязки, перейдите по ссылке из письма, которое придёт на вашу почту. Ссылка действительна 24 часа.
- В Личном кабинете отобразится сообщение, что ваш запрос принят. В нём вы также найдёте дату, когда привязка будет удалена, и ссылку для отмены удаления.
- Вам также придёт уведомление на сайте и в клиенте игры. Такие уведомления будут приходить вам раз в неделю, пока привязка не будет удалена.
Бывают случаи, когда мошенники крадут аккаунты и меняют полностью пароли от почт и аккаунтов. Некоторые люди просто забыли пароли от почт или аккаунтов и не могут восстановить их. Если вам нужно отвязать номер телефона от аккаунта WoT или WoT Blitz, то следуйте дальнейшей инструкции.
1. Вам нужно войти в личный кабинет с помощью почты и пароля. Зайдите в настройки безопасности аккаунта и нажмите «настройки» от текущего номера телефона. После, нажимайте на «удалить привязку».
2. Чтобы продолжить удаление аккаунта, нажимайте на «нет доступа к телефону».
3. Далее введите номер телефона, который привязан к аккаунту. Если вы не знаете номер телефона, то можете нажать «забыли номер телефона». Небольшая подсказка, В самом начале перед удалением, когда вы заходите в настройки безопасности, вы видите текущий номер телефона, но последние несколько цифр скрыты. Вы можете самостоятельно попробовать подобрать номер телефона, чтобы не ждать ответа технической поддержки, так как она может отвечать довольно-таки долго.
4. Далее, вам нужно подтвердить удаление привязки. Зайдите в письмо, которое придет на почту и перейдите по ссылке из него. Ссылка работает 24 часа. Если у вас нет доступа к почте, то попробуйте как-то восстановить его.
5. В вашем личном кабинете появится сообщение, что запрос обрабатывается. В нем будет написана дата, когда привязка удалится. Также, там будет ссылка для отмены привязки.
6. Также, вам будет приходить уведомление на сайте и в клиенте. Уведомление будет приходить раз в неделю, пока привязка не удалится.
Обновлено: 13.02.2023
Для восстановления доступа к учётной записи необходимо, чтобы у вас был полный доступ к почтовому ящику, который вы используете для входа в игру. Тогда вы сможете самостоятельно отвязать номер, контроль над которым утратили.
Администрация игры не несёт ответственности за утрату, изменение или удаление электронного адреса пользователя.
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, к которому привязан аккаунт, и не можете самостоятельно отвязать телефон, то создайте заявку.
Как привязать, изменить или отвязать телефон
Благодаря привязке к мобильному телефону вы всегда сможете восстановить доступ к аккаунту. Если мошенники узнают ваш пароль, вы сможете просто изменить его, запросив код подтверждения на номер своего мобильного телефона, и сохранить учётную запись в безопасности.
Привязка игрового аккаунта к мобильному телефону — бесплатная операция.
При привязке учётной записи к мобильному телефону ваш номер будет использоваться только для отправки вам SMS с кодами. Никаких рассылок на указанный номер отправляться не будет.
-
и перейдите в Личный кабинет. На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите кнопку «Привязать».
Вы можете запросить код ещё раз, но только два раза в сутки и не ранее, чем через 15 минут после предыдущего запроса.
Если вы привязали учётную запись к номеру телефона, то всегда можете его изменить. Однако если вы не привязывали учётную запись к своему номеру телефона и доступ к ней получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас. Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?
Мы настоятельно рекомендуем привязывать аккаунт к номеру телефона, чтобы в случае потери контроля над учётной записью вы смогли самостоятельно восстановить доступ к ней.
Изменить номер телефона можно не раньше, чем через месяц после привязки, и не чаще, чем трижды за полгода. Если у вас нет доступа к своему номеру мобильного телефона, отправьте запрос оператору мобильной связи для восстановления номера.
-
и перейдите в Личный кабинет. На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите на слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера. Затем нажмите кнопку «Изменить».
Если вы привязали аккаунт к номеру телефона, то всегда можете удалить привязку.
Однако, если вы не привязывали учётную запись к своему номеру телефона и доступ к ней получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас.
Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?
Мы настоятельно рекомендуем привязывать аккаунт к номеру телефона, чтобы в случае потери контроля над учётной записью вы смогли самостоятельно восстановить доступ к ней.
Если вы привязали аккаунт к номеру телефона, то всегда можете удалить привязку. Но если аккаунт не привязан к телефону и доступ к нему получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас. Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?
-
Войдите в Личный кабинет с помощью электронной почты и пароля. В настройках безопасности аккаунта, нажмите слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера, а затем на ссылку «Удалить привязку».
Привязка аккаунта к телефону
Как всегда иметь доступ к игровому аккаунту? Привяжите телефон!
- Если мошенники попытаются изменить ваш пароль, то не смогут этого сделать, а вы будете предупреждены SMS-уведомлением.
- Если у вас нет доступа к регистрационной почте, вы всё равно сможете восстановить или изменить пароль аккаунта с помощью телефона.
- Если вы захотите изменить почту аккаунта, то также сможете сделать это, используя телефон.
Это просто и быстро!
Как привязать аккаунт к телефону
2. Выберите опцию «Привязка аккаунта к телефону».
3. Вы получите письмо на ваш адрес электронной почты.
4. Перейдите по ссылке в письме.
5. Подтвердите операцию.
6. Выберите страну и введите номер мобильного телефона.
7. Получите СМС-код.
8. Введите полученный СМС-код.
9. Привязка завершена.
Как привязать аккаунт к телефону
2. Выберите опцию «Привязка аккаунта к телефону».
3. Вы получите письмо на ваш адрес электронной почты.
4. Перейдите по ссылке в письме.
5. Подтвердите операцию.
6. Выберите страну и введите номер мобильного телефона.
7. Получите СМС-код.
8. Введите полученный СМС-код.
9. Привязка завершена.
Мы не разглашаем номера телефонов в соответствии c Политикой конфиденциальности.
Изменение номера телефона
Изменить номер телефона можно не ранее чем через месяц после привязки и не чаще трёх раз за полгода.
Шаг 1. Введите новый номер телефона и нажмите Продолжить:
Шаг 2. Проверьте правильность введённых данных и нажмите Получить СМС-код:
Шаг 3. Введите код активации, присланный на новый номер, и нажмите Активировать:
Шаг 4. Введите код подтверждения, отправленный на номер, к которому привязан аккаунт на данный момент, и нажмите Подтвердить:
Удаление привязки учётной записи к номеру телефона
Удалить привязку можно в любое время. Повторно привязать номер телефона можно не ранее чем через месяц после последней привязки и не чаще трёх раз в полгода.
Хочу отвязать утерянный номер телефона.
Здравствуйте. У меня такая проблема.Я хотел изменить пароль на аккаунте но я потерял свою сим-карту которая привязана к аккаунту.При попытке восстановления у меня изменился пароль,тоесть я до этого мог заходить на аккаунт а после попытки восстановления пароль сам изменился.Я писал заявку на отвязку номера и мне пришел ответ на почту но чтобы прочесть что написано я должен иметь праоль от аккаунта но его нету.Полный доступ от почты у меня есть.В общем мне нужно отвязать номер и изменить пароль,у меня есть старый но он не подходит.
Здравствуйте. У меня такая проблема.Я хотел изменить пароль на аккаунте но я потерял свою сим-карту которая привязана к аккаунту.При попытке восстановления у меня изменился пароль,тоесть я до этого мог заходить на аккаунт а после попытки восстановления пароль сам изменился.Я писал заявку на отвязку номера и мне пришел ответ на почту но чтобы прочесть что написано я должен иметь праоль от аккаунта но его нету.Полный доступ от почты у меня есть.В общем мне нужно отвязать номер и изменить пароль,у меня есть старый но он не подходит.
Этот аккаунт брата он нужен был для входа на форум
Все вопросы в ЦПП
З.Ы. И восстановить симку в любом офисе твоего оператора 15-30 минут
Удовлетворять чьи — либо интересы , очаровывать или разочаровывать , в мои интересы не входит . Любые мнения обо мне здесь , для меня абсолютно безразличны . Оценками своих комментариев не интересуюсь , наличие » плюсов » за комментарии не волнует . Информацией личного характера не обмениваюсь.
Здравствуйте. У меня такая проблема.Я хотел изменить пароль на аккаунте но я потерял свою сим-карту которая привязана к аккаунту.При попытке восстановления у меня изменился пароль,тоесть я до этого мог заходить на аккаунт а после попытки восстановления пароль сам изменился.Я писал заявку на отвязку номера и мне пришел ответ на почту но чтобы прочесть что написано я должен иметь праоль от аккаунта но его нету.Полный доступ от почты у меня есть.В общем мне нужно отвязать номер и изменить пароль,у меня есть старый но он не подходит.
Всем так тебя жаль , до слёз .
Этот аккаунт брата он нужен был для входа на форум
а вот за это и брат может остаться без аккаунта еще и глупый)
Востановить номер это не проблема. Нужен паспорт и 10 минут личного времени.
Меня всегда радует фраза «потерял симку». Типа шёл такой, шёл, и она БАЦ и из телефона выпала и потерялась.
Потерял симку, нет пароля, пароль сам изменился, пхах
Для тех кто говорит что меня жалко,я не для вас создавал тему и зачем вы пишите если не можете помочь?
Для тех кто говорит что меня жалко,я не для вас создавал тему и зачем вы пишите если не можете помочь?
ТС, попробуй зайти в офис своего оператора и восстановить симку. Тебе уже написали, что это будет стоить 10-30 минут (паспорт не забудь)
Удовлетворять чьи — либо интересы , очаровывать или разочаровывать , в мои интересы не входит . Любые мнения обо мне здесь , для меня абсолютно безразличны . Оценками своих комментариев не интересуюсь , наличие » плюсов » за комментарии не волнует . Информацией личного характера не обмениваюсь.
«Ни одна мысль не вызывает у человека такого отторжения как та, что он дурак. Или бездарь».
Здравствуйте. У меня такая проблема.Я хотел изменить пароль на аккаунте но я потерял свою сим-карту которая привязана к аккаунту.При попытке восстановления у меня изменился пароль,тоесть я до этого мог заходить на аккаунт а после попытки восстановления пароль сам изменился.Я писал заявку на отвязку номера и мне пришел ответ на почту но чтобы прочесть что написано я должен иметь праоль от аккаунта но его нету.Полный доступ от почты у меня есть.В общем мне нужно отвязать номер и изменить пароль,у меня есть старый но он не подходит.
В твоем случае, лучше создать новый аккаунт и стать стОтистом — твинком.
С покупкой в черную пятницу лол!
Бабушке заливай свою историю. Симку нет проблем восстановить. радуют такие темки))
Для тех кто говорит что меня жалко,я не для вас создавал тему и зачем вы пишите если не можете помочь?
просто тебе сюда Поддержка
на Форуме тебе не помугут
Храни Россию Боже, нет ничего дороже!
Дата регистрации 22.02.2013г.
Когда кто-то говорит вам, что русский народ – народ-урод, народ-раб, народ-дегенерат, знайте: это вопит завистливое ничтожество. Вопит от зависти к национальному достоинству русских.
Здравствуйте. У меня такая проблема.Я хотел изменить пароль на аккаунте но я потерял свою сим-карту которая привязана к аккаунту.При попытке восстановления у меня изменился пароль,тоесть я до этого мог заходить на аккаунт а после попытки восстановления пароль сам изменился.Я писал заявку на отвязку номера и мне пришел ответ на почту но чтобы прочесть что написано я должен иметь праоль от аккаунта но его нету.Полный доступ от почты у меня есть.В общем мне нужно отвязать номер и изменить пароль,у меня есть старый но он не подходит.
Приветствую всех участников дискуссии!
Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом помощника из нашей базы знаний Утерян доступ к телефону. Ответ их техподдержки был прислан Вам на почту, Доступ к ней у Вас 100%, так почему Вы пишете про необходимость ввести пароль? Там на почте ссылка по которой Вы проходите в личный кабинет и сразу меняете пароль, а телефон ЦПП отвязывает при получении подтверждения после этого действия. Из почты переходом на сайт Вы как бы подтверждаете полный контроль над своей почтой. Пожалуйста, внимательно читайте ответы на почту из ЦПП и поступайте согласно рекомендациям их сотрудников.
На форуме вопросы по учётным записям и имуществу на аккаунте решить невозможно, т.к. эта информация личного характера.
Читайте также:
- От чего избавиться в солнечное затмение
- Сколько человек играет в гта 4
- Lineage 2 как передать вещи внутри аккаунта
- Portal knights сохранения где лежат на пиратке
- Birthday paradox что это
В крупных онлайн-играх важно предоставлять пользователям актуальную информацию о профиле и достижениях в удобном виде. В компании Wargaming понимают это, поэтому личный кабинет World of Tanks был доступен каждому зарегистрированному пользователю еще с самых ранних версий игры. Его постоянно дорабатывают и обновляют для того, чтобы предоставить максимум функций и не перегружать при этом интерфейс.
Вход в ЛК доступен всем зарегистрированным пользователям игры World of Tanks. Для того, чтобы зайти в него, нужно сделать всего несколько простых действий:
- Перейти на официальный сайт Wargaming нажать на кнопку «войти» в левом верхнем углу.
- Ввести адрес электронной почты и пароль (в первом поле нужно вводить именно email, если ввести никнейм, то будет ошибка входа).
- Нажать «Войти» (если вы хотите, чтобы в браузере сохранились данные для входа, то предварительно нужно поставить галочку возле пункта «Запомнить меня»).
- В некоторых случаях сайт может потребовать ввести капчу.
Если все данные были указаны корректно, то после выполнения этих действий пользователь попадает в свой личный кабинет WOT.
Возможности личного кабинета World of Tanks
Кабинет от игры Мир Танков предоставляет широкие возможности. Сразу после входа вы попадаете в меню, где можно посмотреть и изменить различную информацию, связанную с профилем. Для удобства все настройки объединены по группам:
- Основные настройки;
- Настройки безопасности аккаунта;
- Привязка к социальным сетям;
- Управление доступом;
- Управление подписками;
- Защита данных;
- Бонус по карте Wargaming.
Как изменить или восстановить пароль в World of Tanks?
Для того, чтобы сменить пароль в ВоТ нужно найти раздел «Настройки безопасности аккаунта» в личном кабинете. Второй строкой в этом разделе будет сообщение «Пароль добавлен: дата и время изменения пароля». После этого сообщения присутствует ссылка «Изменить». При нажатии на нее потребуется дополнительное подтверждение действия (ввод пароля или номера телефона).
Дальше нужно будет 2 раза ввести новый пароль. При этом следует соблюдать требования к надежности пароля:
- Использование как минимум 8 символов;
- Использование цифр, а также строчных и заглавных букв;
- Выбранный пароль не должен быть таким же, как никнейм или почта игрока.
Как изменить логин в World of Tanks?
Если игрока не устраивает никнейм, то предусмотрена возможность его изменения. Для того чтобы изменить отображаемое имя игрока, нужно авторизоваться на официальном сайте с браузера. В самом верху личного кабинета можно увидеть свое имя в игре. И возле никнейма есть ссылка «Изменить». При нажатии на нее игрок увидит страницу дополнительного подтверждения (такую же как и при смене пароля). После прохождения проверки пользователь будет перенаправлен на форму изменения никнейма.
В личный кабинет можно попасть и прямо из лаунчера. Для этого нужно нажать на свой аватар в левом верхнем углу и в настройках нажать на ссылку «Личный кабинет». По этой ссылке нужно совершить вход в аккаунт через компьютер. После этого можно будет увидеть текущий ник, а справа возне него отобразится ссылка «Изменить». После нажатия на нее игрок попадает на страницу подтверждения операции.
Функция смены имени в игре не является бесплатной. Оплатить изменения можно тремя способами:
- 2500 золота (из игр World of Tanks и World of Warplanes)
- 3500 дублонов (из игры World of Warships)
Когда новый никнейм будет введен, а способ оплаты выбран, нужно нажать на кнопку «Применить». После этого изменения вступят в силу, а выбранная валюта спишется со счёта соответствующей игры. Стоит отметить, что имя пользователя меняется во всех играх Wargaming, к которым был привязан аккаунт.
После выбора нового имени и валюты нужно нажать на кнопку «Изменить», чтобы информация сохранилась.
Как изменить электронную почту?
Email отображается в группе «Настройки безопасности аккаунта» личного кабинета пользователя. Изменение почты возможно только спустя 30 дней после привязки телефона к аккаунту.
Для того, чтобы добавить новый email, нужно нажать на кнопку «Изменить» возле действующей электронной почты. После прохождения дополнительного подтверждения пользователь будет перенаправлен на страницу, где нужно указать новый адрес. Для подтверждения изменений надо перейти по ссылке, которая будет отправлена на старый электронный адрес (тот, надо отвязать).
Как привязать номер телефона?
Для привязки номера нужно авторизоваться и перейти в пункт «Привязать к номеру телефона». Откроется форма в которой надо ввести номер. На адрес электронной почты пользователя будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения действия.
После перехода по ссылке из письма пользователь получит смс-сообщение с кодом. Этот код нужно будет ввести в соответствующее поле, после чего процесс привязки будет завершен.
Как отвязать номер телефона?
При наличии доступа к привязанному телефону нужно в личном кабинете нажать на ссылку «Удалить привязку» под действующим номером телефона. Для подтверждения действия нужно нажать на «Продолжить». На действующий номер придет смс с кодом, который надо ввести в соответствующем поле и нажать на «Удалить». В браузере появится уведомление об успешном удалении привязки.
Как удалить аккаунт?
Перед тем, как зайти соответствующий пункт меню и приступить к процессу удаления аккаунта, нужно понимать условия:
- Перед окончательным удалением аккаунт блокируется на 45 дней. По истечению этого срока данные пользователя во всех связанных играх от Wargaming будут полностью удалены.
- В руководителя клана отсутствует функция удаления. Перед тем, как приступить к данной процедуре нужно распустить клан или передать его в управление другому игроку.
- Все приложения в кабинете разработчика будут полностью удалены вместе с аккаунтом.
Для удаления аккаунта нужно сделать следующее:
- В личном кабинете найти раздел «Защита данных» и перейти по ссылке «Управление данными»;
- Нажать на «Удалить аккаунт»;
- Ознакомиться с условиями удаления, указать электронную почту и нажать «Продолжить»;
- Если к аккаунту подключен мобильный аутентификатор, то нужно ввести из него код. Если привязан телефон, то код придет в смс;
- Перейти по ссылке, отправленной по email.
Мобильное приложение
Клиент для мобильных устройств может использоваться для дополнительной аутентификации пользователя при входе. В остальном же приложение дублирует функции, доступные на сайте:
- Информация о том, какие мировые танки доступны и их характеристики;
- Хроника, сообщающая об активности всех друзей в игре;
- Информация о профиле игрока: рейтинг и статистика;
- Доступ к залу славы с клановыми войнами;
- Возможность ввести бонус код;
- Личная информация об аккаунте.
Не могу зайти в игру
Самый быстрый способ исправить такие ошибки — запустить игру без модификаций. Если не поможет — переустановить игру. Последовательность действий такая:
- Проверка оборудования ПК на ошибки – жесткий диск, память, видеокарта и т.д.
- Чистка кэша игры
- Запуск игры без модификаций
- Проверка целостности клиента – из лаунчера или GameCenter
- Переустановка клиента
- Создание заявки в ЦПП с приложением логов игры
Создать заявку на официальном сайте Wargaming
В случае проблем с логином, паролем или у вас нет доступа к телефонному номеру, к которому привязан аккаунт, Вы можете создать заявку на сайте Wargaming:
Что делать если аккаунт привязан к телефону, а телефон утерян?
Как привязать, изменить или отвязать телефон
Благодаря привязке к мобильному телефону вы всегда сможете восстановить доступ к своему аккаунту. Если мошенники узнают ваш пароль, вы сможете просто изменить его, запросив код подтверждения на номер своего мобильного телефона, и сохранить учётную запись в безопасности.
Привязка игрового аккаунта к мобильному телефону — бесплатная операция.
При привязке учётной записи к мобильному телефону ваш номер будет использоваться только для отправки вам SMS с кодами. Никаких рассылок на указанный номер отправляться не будет.
Как привязать телефон
- Авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите кнопку «Привязать».
- На электронную почту, которую вы используете для входа в игру, будет отправлено письмо со ссылкой активации.
- Проверьте свой почтовый ящик и перейдите по ссылке, чтобы активировать привязку.Что делать, если нет доступа к почте?Что делать, если письмо не приходит?
- Введите адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для входа в игру, чтобы подтвердить привязку.
- Укажите свою страну проживания и номер мобильного телефона, а затем нажмите Продолжить.
- Проверьте правильность введённых данных и нажмите на кнопку Получить СМС-код.
- На указанный вами номер телефона придёт SMS с кодом подтверждения. Введите полученный код в специальное поле и нажмите Активировать.Что делать, если код не пришёл?
Вы можете запросить код ещё раз, но только два раза в сутки и не ранее чем через 15 минут после предыдущего запроса.
- Если привязка прошла успешно, вы увидите соответствующее сообщение. После этого нажмите Закрыть.
- Информация о привязке телефона также будет обновлена в Личном кабинете.
Как изменить телефон
Если вы привязали учётную запись к номеру телефона, то всегда можете его изменить. Однако если вы не привязывали учётную запись к своему номеру телефона и доступ к ней получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас. Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?
Мы настоятельно рекомендуем привязывать аккаунт к номеру телефона, чтобы в случае потери контроля над учётной записью вы смогли самостоятельно восстановить доступ к ней.
Изменить номер телефона можно не раньше, чем через месяц после привязки, и не чаще, чем трижды за полгода. Если у вас нет доступа к своему номеру мобильного телефона, отправьте запрос оператору мобильной связи для восстановления номера.
- Авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите на слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера. Затем нажмите кнопку «Изменить».
- Выберите свою страну, введите новый номер телефона и нажмите Продолжить.
- Проверьте правильность введённых данных и нажмите на кнопку Получить СМС-код.
- На новый номер придёт SMS с кодом активации. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите Активировать.Что делать, если код не пришёл?
- На номер, к которому привязан аккаунт в данный момент, придёт код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите Подтвердить.Что делать, если код не приходит?
- Отобразится сообщение о том, что номер успешно изменён. Завершите изменение номера, нажав ОK.
- Информация также будет обновлена в Личном кабинете.
Как отвязать телефон (доступ к номеру есть)
Если вы привязали аккаунт к номеру телефона, то всегда можете удалить привязку.
Однако, если вы не привязывали учётную запись к своему номеру телефона и доступ к ней получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас.Что делаеть, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?
Мы настоятельно рекомендуем привязывать аккаунт к номеру телефона, чтобы в случае потери контроля над учётной записью вы смогли самостоятельно восстановить доступ к ней.
- Авторизуйтесь на официальном портале любой из наших игр или на сайте Wargaming.net и перейдите в Личный кабинет.
- На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера, а затем на ссылку «Удалить привязку».
- Чтобы подтвердить своё желание удалить привязку, нажмите Продолжить.
- На номер, к которому привязан аккаунт, придёт SMS с кодом активации. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите Удалить.Что делать, если код не пришёл?
- Отобразится сообщение о том, что удаление привязки прошло успешно. Завершите удаление привязки, нажав ОK.
- Если вы удалили привязку, то совершить её заново можно не раньше чем через месяц после предыдущей привязки и не чаще трёх раз в полгода. Если у вас нет доступа к своему номеру телефона, отправьте запрос оператору мобильной связи для восстановления номера.
Как отвязать телефон (доступа к номеру нет)
Если вы привязали аккаунт к номеру телефона, то всегда можете удалить привязку. Но если аккаунт не привязан к телефону и доступ к нему получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас. Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?
- Войдите в Личный кабинет с помощью электронной почты и пароля. В настройках безопасности аккаунта, нажмите слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера, а затем на ссылку «Удалить привязку».
- Чтобы подтвердить удаление, нажмите на ссылку «Нет доступа к телефону».
- Введите номер телефона, к которому привязан аккаунт, и нажмите Продолжить.
- Чтобы подтвердить удаление привязки, перейдите по ссылке из письма, которое придёт на вашу почту. Ссылка действительна 24 часа.
- В Личном кабинете отобразится сообщение, что ваш запрос принят. В нём вы также найдёте дату, когда привязка будет удалена, и ссылку для отмены удаления.
- Вам также придёт уведомление на сайте и в клиенте игры. Такие уведомления будут приходить вам раз в неделю, пока привязка не будет удалена.
Отмена удаления привязки
- Войдите в Личный кабинет с помощью электронной почты и пароля. Нажмите на ссылку «Отменить операцию» в инфоокне сверху.
- Укажите причину отмены и нажмите Отменить отвязку. Готово!
Используемые источники:
- https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/22882/
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…