Если вы забыли пароль от почты и хотите его восстановить, удобнее всего это сделать по номеру вашего телефона.
Чтобы иметь возможность восстановить пароль, указав телефон, вам нужно привязать номер телефона к своему профилю.
Как привязать номер?
Как поменять номер?
Как отвязать номер? Что делать, если у меня нет доступа к номеру?
Как привязать номер?
Авторизуйтесь в своем профиле или перейдите в него из почтового ящика. Для этого в своем ящике в правом верхнем углу нажмите на адрес почты, затем выберите Мой профиль.
В меню слева перейдите в раздел Пароль и безопасность профиля. Затем справа нажмите Указать номер телефона для восстановления доступа.
Укажите номер своего мобильного телефона, с помощью которого в будущем вы сможете восстановить забытый пароль от почты.
Написав номер, запросите код, который подвердит привязку номера. Вы можете Получить код в SMS или запросить входящий звонок (отвечать на него не нужно). Если вы выберите звонок, то кодом вашим кодом подтверждения будут 6 последних цифр номера, с которого вам позвонят.
Введите код подтверждения из SMS или номера входящего звонка. Затем в последнем поле формы укажите свой текущий пароль от почты и нажмите Сохранить.
Теперь к вашему профилю привязан ваш телефон, с помощью которого в будущем вы сможете восстановить забытый пароль.
Как поменять номер?
Авторизуйтесь в своем профиле или перейдите в него из почтового ящика. Для этого в своем ящике в правом верхнем углу нажмите на адрес почты, затем выберите Мой профиль.
В меню слева перейдите в раздел Пароль и безопасность профиля. Затем справа нажмите на значок редактирования рядом с вашим номером телефона.
Чтобы изменить номер, вам нужно получить код подтверждения на старый номер телефона. Вы можете Получить код в SMS или запросить входящий звонок (отвечать на него не нужно). Если вы выберите звонок, то кодом вашим кодом подтверждения будут 6 последних цифр номера, с которого вам позвонят.
Введите код подтверждения из SMS или номера входящего звонка.
После ввода кода откроется форма смены телефона. Введите на ней новый номер телефона и код, который придет на новый номер. Затем укажите свой текущий пароль от почты и нажмите Сохранить. Номер для восстановления пароля будет изменен.
Как отвязать номер? Что делать, если у меня нет доступа к номеру?
Чтобы отвязать ваш номер телефона от профиля и не заменить его другим, напишите нам через форму обратной связи. Мы не рекомендуем отвязывать номер, не заменив его на другой. Это ослабит защиту вашего почтового ящика.
Если вы не имеете доступа к привязанному номеру телефона, напишите нам через форму обратной связи, и мы обязательно вам поможем.
Если вас интересует безопасность вашей переписки, рекомендуем узнать, как лучше защитить свой почтовый ящик.
- Добавить номер телефона
- Удалить номер телефона
Добавить номер телефона
- Перейдите
→ «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса». - Нажмите
. - Введите свой номер телефона и нажмите «Добавить».
- Подтвердите, что ваш номер, по звонку или СМС.
→ «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
.
Использовать новый номер телефона для восстановления ящика можно через 14 дней. Если номер телефона добавил мошенник, сразу его удалите.
Удалить номер телефона
Если есть доступ к номеру
- Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
- Нажмите
напротив номера. - Выберите «Есть доступ к номеру».
- Введите код из СМС, чтобы подтвердить удаление.
напротив номера.
Если на этот номер включена двухфакторная аутентификация, сначала отключите её, а затем удалите номер.
Если нет доступа к номеру
- Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Контакты и адреса».
- Нажмите напротив номера.
- Выберите «Нет доступа к номеру».
Номер телефона удалится через 14 дней.
Если у вас нет доступа к номеру и вы не можете подтвердить удаление, номер удалится автоматически только через 14 дней. Это нужно на случай, если ваш номер решил удалить мошенник: вы сможете отменить удаление за 14 дней.
Если удалили номер по ошибке, нажмите «Подробнее» → «Отменить удаление».
Если номер телефона удалил мошенник, измените пароль.
Не могу изменить пароль
Сегодня решил провести профилактическую смену паролей на все более или менее часто используемые мной сервисы. Когда очередь дошла до номеров асек я по привычке сменил пароли доступа в почтовые ящики на Рамблере и продолжил проводить данную процедуру на других ресурсах.
Ввожу новый пароль для соединения с сервером ICQ в клиент — неверный пароль, старый пароль подходит.
Залогинился в почтовые ящики на Rambler, оба номера почему-то оказались отвязанными от аккаунта. Самое интересное — еще в ноябре оба UIN’а были привязаны и мне таким способом удалось сменить пароль.
Получается, если бы в теории сбрутили пароль, то восстановить его не удалось ввиду отсутствия primary e-mail (да и потом восстановление пароля на https://www.icq.com/password/ не работает для привязанных к различным ресурсам типа Рамблера уинов). Конечно, в случае угона можно зарегистрировать новый номер, но это будет сопряжено с рядом неудобств (перенос контакт-листа например).
Теперь я думаю вообще отказаться от подобных привязок и прописать для восстановления паролей свои адреса электронной почты.
Никто с этим не сталкивался?
UPD: Обратился за комментариями в службу технической поддержки пользователей компании Rambler.
UPD2: Служба технической поддержки Рамблер написала что в данный момент восстановление паролей ICQ через аккаунт на Рамблере не работает.