Как отвязать карту фикс прайс от номера телефона

Зачем нужна карта Fix Price?

С бонусной картой Fix Price покупки будут дешевле!

Получив карту, вы не только сможете накапливать баллы и использовать их для оплаты своих покупок, но и получите множество других привилегий и сможете учавствовать в специальных акциях и предложениях. Очень важно не только купить карту, но и зарегистрировать её на официальном сайте программы.

Зачем нужен брелок если есть карта?

Брелок просто удобно носить, при этом вы можете совершать покупки в магазинах сети и предъявлять брелок вместо карты, при этом бонусные баллы будут начислены на ваш счет. Единственное отличие брелка от карты, это невозможность списать баллы по брелку, для этого вам потребуется иметь при себе бонусную карту Fix Price.

Как получить бонусную карту и брелок Fix Price?

Вы можете приобрести комплект состоящий из брелка и карты, в любом магазине сети Fix Price, для покупки обратитесь на кассу.

Как зарегистрировать Карту?

Подробно процедура регистрации бонусной карты, описана у нас на странице «Регистрация карты«. Если кратко описать процедуру, то вам необходимо перейти на официальный сайт бонусной программы, нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ» и в открывшейся форме заполнить поля и внести всю требуемую информацию. Для завершения регистрации вам потребуется подтвердить номер мобильного телефона. После прохождения процедуры регистрации, вы становитесь полноправны членом Fix Price, а также получите доступ в личный кабинет и сможете использовать бонусную карту.

Нужно ли отдельно помимо карты, регистрировать брелок?

Вам нет никакой необходимости производить регистрацию брелка отдельно от карты, брелок автоматически регистрируется вместе с картой.

Что делать, если вы не можете зарегистрироваться или попасть в личный кабинет?

Как правила проблемы с регистрацией карты и личного кабинета, возникают по вине устаревшего интернет-браузера, для более надежной работы с сайтом, рекомендуем использовать последнюю версию браузера Google Chrome. Также в некоторых случаях помогает очистка кеша браузера, для этого необходимо одновременно и кратковременно нажать клавиши на клавиатуре Shift + F5. В случае если после выполнения вышеуказанных действий, зарегестрироватьля или войти в личный кабинет не получилось, вы можете позвонить в службу поддержки, по бесплатному номеру 8(800)775-35-15.

Где найти пин код бонусной карты Фикс Прайс (PIN)?

На лицевой стороне карточки указаны тринадцать цифр, первые 9-ть цифр до пробела, это номер карты, последние 4 цифры это и есть пин-код.

Как накапливаются баллы?

Здесь все просто, после регистрации карты, совершайте покупки в сети магазинов Fix Price и не забывайте предъявлять бонусную карту на кассе при оплате покупок. Давайте рассмотрим как начисляются баллы покупки:

• 2 % при покупке товара стоимостью до 150 рублей;
• 5 % при покупке товара стоимостью свыше 150 рублей.

За каждую 4-ую покупку совершенную в течении месяца, начисляется еще больше бонусных баллов:

• 4 % при покупке товара стоимостью до 150 рублей;
• 10 % при покупке товара стоимостью свыше 150 рублей.

Бонусные баллы за покупки начисляются на вашу карту и через четырнадцать дней со дня начисления вы сможете их использовать.

При этом необходимо учитывать, что бонусы начисляются при покупках, стоимость которых не превышает 4999 рублей. А также за приобретение алкоголя, табачных изделий и энергетиков баллы не начисляются! Более подробная информация по начислению баллов указана в разделе помощи на официальном сайте программы.

Какие есть ограничения на накопление баллов?

На карту начисляется не более 200 баллов в сутки, использовать баллы возможно только через 14 дней со дня начисления. На счете может находится до 1000 баллов, чтобы продолжить получать и накапливать баллы, вам необходимо потратить имеющиеся.

Как происходит оплата покупок с помощью баллов?

Вы можете оплатить до 50% от стоимости покупки в сети магазинов Фикс Прайс. Баллы списываются по курсу 1 балл = 1 рубль. Новые баллы не начисляются на покупки совершенные с использованием бонусных баллов.

Как проверить сколько накопилось баллов на моей карте?

Для просмотра информации по начисленным балам, вам необходимо войти в личный кабинет на официальном сайте бонусной программы, используя для входа логин и пароль указанный при регистрации бонусной карты Fix Price. Если вы по каким либо причинам не можете зайти в личный кабинет, у вас есть возможность уточнить баланс карты на кассе магазина.

При каких обстоятельствах баллы могут списываться?

• При оплате покупок с использованием баллов;
• При истечении срока действия бонусных баллов (срок действия баллов Fix Price составляет 180 дней);
• При проблемах и сбоях в работе системы, могут ошибочно начисляться баллы, после восстановления работы балы могут быть списаны.

Если вы считаете что балы были списаны неправомерно, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, расположенную в нижней части страницы официального сайта.

Что делать, если бонусная карта Fix Price утеряна?

Если вы потеряли карту, для продолжения участия в бонусной программе, вам необходимо приобрести новую карту в любом магазине Fix Price, для приобретения карты обратитесь на кассу. После покупки новой карты, обратитесь в службу поддержки программы, использую форму обратной связи, расположенную в нижней части страницы официального сайта бонусной программы. В обращении обязательно укажите номер старой и новой карты. После рассмотрения обращения, имеющиеся бонусные баллы будут перенесены на новую карту. Не регистрируйте новую карту самостоятельно, тогда будет невозможно привязать её к старому счету!

Какой сок действия карты?

Срок действия карты не ограничен.

Необходимо менять старую карту Фикс Прайс на новую?

Так как срок действия бонусной карты не ограничен, менять старую карту, на карту нового образца не обязательно. Условия накопления и списания по новым и старым бонусным картам не отличаются.

Я забыл пароль и логин необходимый для входа в личный кабинет?

При регистрации вы указывали адрес электронной почти и мобильный телефон, которые и являются логином для доступа в личный кабинет. Пароль можно легко восстановить, для этого перейдите на официальный сайт бонусной программы и откройте страницу входа в личный кабинет, в появившемся окне нажмите ссылку «Забыли пароль?«, дальше действуйте в соответсвии с инструкцией системы восстановления пароля.

Как можно отказаться и отписаться от рассылок по SMS и E-mail?

Для отключения рассылки необходимо войти в личный кабинет, и отметить специальные кнопки относящиеся к типу подписки, после чего сохранить настройки и рассылка будет отменена.

Воспользуйтесь бонусной выгодой Фикс Прайс: скидки до 30% на выбранные категории, промокоды на баллы и бесплатная адресная доставка товаров доступны покупателю после регистрации и активации физической карты Fix Price.

Как стать владельцем карты Фикс Прайс

Оформить карту можно двумя способами:

1. Заплатить базовую стоимость на кассе любого магазина Фикс Прайс (55 рублей).
2. Оформить доставку через интернет-магазин fix-price.com на сумму от 500 рублей и забрать карточку у курьера бесплатно.

Покупатели могут активировать пластиковую карточку с персонального компьютера или смартфона, используя последнюю версию браузера.

1. Подключитесь к интернету и посетите домен fix-price.ru. Откройте пункт «Карта Фикс Прайс» и приступите к регистрации, нажав по кнопке Зарегистрировать карту.
2. Вбейте собственный телефон в предлагаемом формате (код оператора и 7 цифр). В течение минуты поступит обратный звонок, — нужно запомнить и ввести 4 последние цифры в качестве подтверждающего кода.



3. Укажите номер карточки Фикс Прайс (при наличии пластика).



4. Заполните стандартную анкету с данными согласно правилам программы.



5. Придумайте собственный пароль (используйте комбинацию букв и цифр в верхнем и нижнем регистре).



6. На заключительном этапе согласитесь либо откажитесь от рекламной рассылки и дайте согласие на обработку личной информации, а затем щёлкните по надписи Зарегистрироваться.

По завершению обозначенных шагов открывается доступ к накоплениям по карте Fix Price, сканеру штрихкодов, истории списаний и спецценам.

Как проверить статус активации карты

1. Авторизуйтесь по номеру телефона, который привязан к Вашему аккаунту. При условии успешной активации — на главной странице профиля отобразится виртуальный штрихкод карты.
2. Альтернативный вариант — обратиться к кассиру Фикс Прайс. Сотрудник проверит статус по номеру мобильного/карты в считанные секунды.

Как добавить виртуальную карту в ЛК

1. Установите последнюю версию мобильного приложения Fix Price, исходя из предустановленной операционной системы Вашего устройства.

1. Запустите программу и войдите в персональный кабинет по номеру телефона. Если Вы не регистрировались в системе — заполните требуемую форму в электронном виде.
2. В меню профиля выберите вкладку «Карта Fix Price» и активируйте штрихкод виртуальной карточки с уникальным идентификатором.

Потерял карту Fix Price: что делать

Рассмотрим варианты восстановления бонусного накопителя Фикс Прайс:

1. Выпуск дополнительной карты. В данном случае покупателю предлагается привязать к текущему аккаунту (телефону) дополнительную карту через специалиста технической поддержки. Остаток баллов при этом переносится.
2. Регистрация новой карты. Данный вариант предполагает разрыв связи между картой Фикс прайс и мобильным номером, подключенного к аккаунту. Бонусы со старой карты восстановить не удастся.

Fix Price — федеральная сеть магазинов и интернет-магазин с товарами по фиксированным ценам. В нём можно купить продукты питания, косметику, одежду, товары для дома, бытовую химию, игрушки, корма для животных. Зарегистрировав карту Fix Price, вы сможете копить баллы и оплачивать с их помощью до 50% стоимости покупок. Рассказываем, как это сделать.

Как получить бонусную карту Fix Price

Чтобы стать участником программы лояльности, заполните анкету в одном из розничных магазинов. Вам выдадут пластиковую бонусную карту и брелок, который можно повесить на ключи или сумку. С помощью этой карты или брелока вы сможете получать бонусы за покупки. Списать накопленные бонусы можно только по карте.

Если предпочитаете обходиться без пластика, зарегистрируйтесь на сайте или в официальном приложении компании и получите виртуальную бонусную карту — она обладает такими же правами, что и пластиковая.

Как зарегистрироваться на сайте Fix Price

Чтобы пользоваться пластиковой картой, её необходимо зарегистрировать на сайте Fix Price. Ранее для этого использовали сайт bonus.fix-price.ru, больше он не работает. Но не стоит переживать о сохранности ваших данных — все учётные записи перенесены. Если вы прошли регистрацию на старом сайте, можете зайти на новый, используя свои старые логин и пароль.

Если это ваша первая регистрация карты «Фикс Прайс» выполните следующие действия:

1. Зайдите на официальный сайт компании. В меню, расположенном вверху страницы, выберите раздел «Карта Fix Price».
2. Нажмите на зелёную кнопку «Зарегистрировать карту».
3. Укажите номер карты — он состоит из 13 чисел и располагается на вашей пластиковой карте на лицевой стороне.
4. Ниже укажите номер своего телефона и адрес электронной почты. На телефон и имейл поступят сообщения с кодами. Введите их для подтверждения контактных данных учётной записи.
5. Укажите ФИО, дату рождения и регион проживания. Придумайте пароль, состоящий минимум из 9 символов, содержащий хотя бы одну заглавную букву и не менее одной цифры.

Если вы уже зарегистрированы на сайте или в мобильном приложении, необходимо только активировать карту Fix Price. Для этого в личном кабинете сайта или в официальном мобильном приложении нажмите на кнопку «Зарегистрировать карту». В появившемся поле введите номер карты. После подтверждения номера вы сразу сможете пользоваться картой для начисления и списания баллов.

На этом регистрация карты на сайте fix-price.ru будет закончена. Брелок регистрировать не нужно, он уже привязан к вашей карте.

Как активировать карту в мобильном приложении Fix Price

1. Скачайте официальное приложение в AppStore или GooglePlay.
2. Запустите программу и перейдите во вкладку «Профиль».
3. Пройдите по ссылке «Регистрация». Введите номер телефона, на который поступит бесплатный звонок. Последние 4 цифры входящего номера используйте в качестве кода активации.

Если вы уже проходили регистрацию, нажмите на кнопку «Войти». Если забыли пароль, восстановите его, кликнув по соответствующей ссылке. Вам понадобится адрес электронной почты или телефонный номер, которые вы использовали, когда активировали карту Fix Price. Если у вас нет доступа к этим данным, обратитесь в службу поддержки.

Какие есть преимущества у карты Fix Price

Участникам программы лояльности доступны следующие преимущества:

• Начисление баллов за покупку определённых товаров.
• Получение дополнительных баллов в рамках акционных программ за покупки или выполнение определённых действий.
• Повышенный кэшбэк баллами на товары из любимых категорий. Для этого раз в месяц выбирайте две любимые категории на сайте или в приложении Fix Price. Каждый месяц можно менять любимые категории на новые.

Правила программы лояльности могут меняться. Чтобы не пропустить изменения, подпишитесь на рассылку компании или самостоятельно отслеживайте новости на сайте и в официальном приложении.

Как начислить баллы за покупки

Баллы начисляются за покупки определённых товаров в розничных магазинах и интернет-магазине. Во время проведения специальных акций количество баллов может быть увеличено. Базовые правила начисления баллов вне акций:

• 1% кэшбэка в виде баллов на бонусный счёт при покупке до 499,99 рублей.
• 2% от суммы при сумме покупки от 500 рублей.
• 10% от стоимости товаров из «Любимой Категории», если итог по чеку равен или превышает 500 рублей.

Помните, что вы можете начислять баллы сразу после регистрации в программе лояльности, а для их списания следует активировать бонусную карту Фикс Прайс по её номеру.

Срок действия баллов — 180 дней с даты начисления. Срок действия баллов, зачисленных в рамках рекламной акции, может отличаться. В первую очередь, с бонусного счёта списываются баллы с истекающим сроком. Если баллы вовремя не использовать, они сгорят без возможности восстановления.

Максимальный баланс бонусной карты — 1 000 баллов. Как только он будет достигнут, баллы перестанут начисляться — вам необходимо списать часть суммы, чтобы восстановить функцию зачисления.

По одному чеку нельзя списать и начислить баллы — покупателю придётся выбрать, какую операцию он хочет провести. Если покупатель решит частично оплатить товар баллами, то за эту покупку новые баллы уже не начислятся. В бонусной программе не участвуют энергетические и алкогольсодержащие напитки, а также табачная продукция. Если товар был возвращён в магазин, начисленные за него баллы спишутся со счёта.

Как потратить баллы Fix Price

Прежде чем тратить накопленные баллы, убедитесь, что вы активировали карту Fix Price по её номеру. Перед оплатой покупки в магазине сообщите о желании потратить баллы сотруднику кассы. Он проверит баланс и проведёт списание баллов в счёт покупки.

Оплатить баллами можно до 50% стоимости покупки по курсу 1 балл = 1 рубль скидки. Остальную сумму необходимо доплатить наличными или безналичным способом по банковской карте.

Баллы условно делятся на активные и неактивные. Они становятся активными, т. е. доступными для уменьшения цены товаров, через 14 дней после совершения покупки, в рамках которой они были начислены.

Как добавить карту в приложение «Кошелёк»

После того как вы активировали карту Fix Price по телефону или номеру карты, вы можете добавить её в приложение «Кошелёк». Сделать это можно несколькими способами.

Если у вас пластиковая карта:

1. Нажмите на «плюс» в правом верхнем углу главного экрана Кошелька.
2. Сфотографируйте обе стороны карты или загрузите фото из галереи. Добавлять фото нужно по очереди: сначала лицевую сторону, затем обратную — так распознавание данных сработает лучше.
3. Проверьте, что карта сфотографирована верно: она попала в рамку, данные карты не обрезаны, чётко видны номер и штрихкод. Фото лучше делать при хорошем освещении и без вспышки, чтобы на карте не было засвета и шума. Иначе карту не смогут обработать роботы.

Если у вас электронная карта. Например, карта из приложения магазина:

1. Сделайте скриншот карты в официальном приложении. Важно: на карте должны быть видны опознавательные знаки — не только штрихкод, но и название магазина или другие атрибуты. Иначе система не распознает карту.
2. Откройте приложение «Кошелёк». Справа вверху на главной странице нажмите на «+».
3. Нажмите на кнопку с картинкой внизу и выберите скриншот из галереи.

После подтверждения начнётся оцифровка карты. Скорость оцифровки зависит от качества изображения и количества заявок.

При использовании Кошелька вам не придётся каждый раз запускать разные программы и другие приложения. Все дисконтные карты будут собраны в одном месте. Достаточно пары кликов, чтобы карта высветилась на экране и вы смогли предъявить её на кассе.

В Кошельке вы также можете выпустить карты некоторых магазинов-партнёров без заполнения анкет и других утомительных действий. После этого сможете смотреть баланс бонусного счёта, историю списания и начисления баллов. Будете получать информацию обо всех проходящих в сети акциях.

Скачать приложение «Кошелёк» на свой смартфон можно в AppStore, GooglePlay или AppGallery.

*Материал основан на данных из открытых источников: fix-price.ru. Информация актуальна на момент написания статьи — июнь 2022 года. Чтобы проверить изменения, посетите официальный сайт компании.