Как отключить платные услуги на мтс номер телефона

Способ 1. Через мобильное приложение

Самый простой способ отключить платные услуги и подписки – воспользоваться мобильным приложением «Мой МТС»». Скачиваем его на свой смартфон в AppStore или Google Play. Далее порядок действий следующий:

1. Устанавливаем и запускаем.
2. На главном экране приложения (вкладка «Мой МТС») нажимаем на название тарифа:

Нажимаем на название тарифа

Либо, если у вас новая версия приложения, откройте раздел услуг прямо с главного экрана:

В новой версии приложения Мой «МТС» услуги находятся на стартовом экране — нажмите выделенную кнопку

1. Нажимаем кнопку «Услуги», чтобы открыть список подключенных услуг для своего номера «МТС»:

Вы можете увидеть как платные, так и бесплатные услуги и подписки, подключенные к вашему номеру

1. На вкладке «Подключенные» нажимаем «Платные» и проверяем список активных услуг.
2. Выбираем услугу или подписку, которую хотим отключить; нажимаем на тумблер справа от услуги или на кнопку «Отключить»:

После отключения списания прекратятся

Способ 2. Через USSD-команду

Вы можете проверить список подключенных подписок и услуг при помощи команды *152#. Вот подробный алгоритм действий:

1. Наберите этот код и нажмите кнопку «Вызов»:

Указываем USSD-команду, чтобы получить список услуг на своем номере

1. Нажмите цифру 2, чтобы открыть меню с информацией о подключенных платных подписках:

Нажимаем «2» для получения информации о платных услугах

1. Через несколько секунд вы получите полный список подключенных платных услуг и подписок. Подробные команды по управлению той или иной подпиской вы также получите в этом сообщении.

Если отключить платные подписки и услугу через команду *152# не удалось, используйте USSD-команду *152*2#.

Способ 3. Через интернет-помощника

Чтобы отключить платные услуги и подписки этим способом, откройте сайт «МТС» и авторизуйтесь в своем личном кабинете.

1. Откройте вкладку «Услуги» в левом навигационном меню:

Отключить можно только платные услуги и подписки, тарифный план отключить отсюда не получится

1. В окне «Мои услуги» ищем вкладку «Подключенные» и далее нажимаем «Платные». Вы увидите полный список услуг на вашем номере «МТС»:

Открываем вкладку «Платные»

1. Кликните по услуге, которую нужно убрать, и нажмите кнопку «Отключить» справа от нее:

Отключаем ненужную услугу. Обратите внимание: для каждой услуги отображается дата подключения и дата следующего списания

1. Осталось только подтвердить отключение услуги:

Подтверждаем отключение услуги

Способ 4. Через офис продаж «МТС»

Этот способ займет самое большое количество времени. Чтобы отключить услуги через офис продаж, вам понадобится документ, удостоверяющий личность.

«И вам помогут!» – экспресс-тест психологического приложения Beffo от МТС

Способ 5. Через короткий номер 0890

Наберите короткий номер 0890. Это официальный сервисный номер оператора, который позволит отключить любую платную услугу. После набора номера следуйте указаниям автоинформатора.

Подсказка: для отключения платных подписок и услуг через номер 0890 вам необходим раздел «Управление услугами и подписками».

Способ 6. Через горячую линию

Позвоните на номер 8-800-250-08-90. Перейдите на оператора и сообщите ему, что хотите получить список подключенных услуг и платных подписок для своего номера. В разговоре с оператором вы сможете отключить любую из них.

При обращении через горячую линию вам понадобится знать кодовое слово или назвать номер документа, удостоверяющего личность.

Бонус: Запрет контента

«МТС» хорош тем, что можно установить запрет, который не позволит в будущем подключать на ваш номер платные подписки и услуги. Чтобы подключить запрет контента, откройте телефон и укажите USSD-команду *984#. Совершите вызов.

Всё, теперь на вашем номере заблокирована отправка SMS на короткие номера и получение SMS-сообщений с коротких номеров. Кроме того, заблокированы исходящие и входящие звонки на короткие номера, а также все платные подписки.

Запрет контента — максимально простой и эффективный способ обезопасить свой номер телефона от нежелательных списаний.

Даже на радио рекламируется сервис «МТС Маркетолог» – мы проверили платформу!

Откуда появляются платные услуги?

Как проверить наличие платных услуг?

Перед отключением платных опций нужно убедиться, действительно ли они присутствуют на вашем номере. Это можно сделать следующими методами:

• Откройте личный кабинет на сайте mts.ru. Запустите раздел “Услуги”, переключитесь на вкладку “Платные” и проверьте, есть ли там опции.
• Введите на клавиатуре USSD-комбинацию * 152 # и нажмите на кнопку вызова. Ответ придет вам в виде СМС-сообщения.
• Позвоните на горячую линию оператора по телефону 0890. Попросите консультантов посмотреть, есть ли на номере, с которого совершается вызов, платные услуги.

Также вы всегда можете посетить ближайший офис МТС. С собой нужно взять паспорт и сим-карту, на которой предположительно подключены платные услуги.

Способы отключения платных услуг на МТС

Отключить платные опции на МТС можно следующими методами:

• В личном кабинете на сайте;
• В фирменном мобильном приложении;
• В сервисе “Мой Контент” от МТС;
• При помощи USSD-команд;
• В СМС-сообщениях на короткий номер;
• При звонке на горячую линию;
• В фирменном офисе оператора.

Рассмотрим все варианты подробнее.

Личный кабинет на сайте

Чтобы отключить платные услуги в личном кабинете, выполните следующие действия:

1. Откройте официальный сайт оператора по адресу mts.ru.
2. Нажмите на кнопку “Войти” в правом верхнем углу, введите свой номер телефона и код.
3. Переключитесь на раздел “Услуги”.
4. Просмотрите список подключенных опций и их стоимость.

Мобильное приложение

Для отключения платных услуг выполните следующие действия:

• Запустите мобильное приложение.
• Откройте раздел “Услуги” на главной странице.
• Переключитесь на вкладку “Платные”.
• Отключите все лишнее, переведя ползунок в состояние “Отключено”.

Все ненужные услуги будут отключены в течение нескольких минут.

Сервис “Мой Контент”

Чтобы обнаружить и отключить подписки, сделайте следующее:

• Откройте сайт сервиса по адресу moicontent.mts.ru.
• Авторизуйтесь в системе и переключитесь на вкладку “Активные подписки”.
• Внимательно изучите список имеющихся на сим-карте подписок и отключите все, что вам не нужно.

Подписки будут отключены уже через несколько минут. Когда это произойдет, вы сразу же получите на свой номер СМС-сообщение.

USSD-команда

SMS-сообщение

Горячая линия оператора

Фирменный салон связи

Принудительная защита от подписок

• Откройте личный кабинет на сайте или в приложении, найдите раздел “Услуги”, переключитесь на вкладку “Бесплатные” и отыщите в списке нужный вариант;
• Введите USSD-команду * 984 # и нажмите кнопку вызова;
• Отправьте на номер 111 сообщение с текстом “21190”.

Опция будет активирована уже через несколько минут. Правда, от уже подключенных подписок она не защитит — если таковые присутствуют на номере, их придется отключить вручную.

Резюме

Операторы связи постоянно поднимают тарифы и навязывают новые услуги незадачливым пользователям. Если с первым разобраться в ближайшей перспективе не получится, то вот исправить второе на самом деле очень просто. В этом материале собраны все 4 актуальных способа отключения подписок и платных опций для абонентов оператора МТС. Выбирайте тот, который вам покажется наиболее простым и отказывайтесь от лишних трат.

Простая USSD-команда *152#

Начнем со способа, не требующего скачивания дополнительных программ. Набрав команду *152# и выбрав пункт 2 (Инфо-развлек. подписки) в появившемся окне, вы откроете меню, в котором можно либо посмотреть список имеющихся у вас подписок (цифра 1) или просто отписаться от всех платных услуг (цифра 2). Соответственно, чтобы отключить подписки, здесь нам нужен именно второй пункт.

Приложение «Мой МТС»

Еще один способ отключить подписки, работающий только при наличии интернета, — скачать приложение «Мой МТС» для iOS или Android. Открыв программу, нажмите на название своего тарифа (большая плашка с балансом и кнопкой «Пополнить») и выберите раздел «Услуги». Там вы сможете отключить как платные, так и бесплатные опции, удобно разделенные по соответствующим категориям.

SMS на номер 8111

Если у вас нет доступа к интернету, а USSD-команды по каким-то причинам плохо работают (такое может быть из-за пропадающей связи), можно воспользоваться более стабильным способом — SMS-сообщениями. Отправьте сообщение с текстом «1» на номер 8111, чтобы получить информацию о ваших подписках и командах для их отключения в ответном SMS.

Звонок в контактный центр МТС

Тем, кто предпочитает устное общение, можно посоветовать последний способ отключения подписок МТС — звонок в техподдержку. Контактный центр оператора имеет сразу два номера: 0890 и 88003330890. В обоих случаях вас встретит робот-автоответчик, которого нужно попросить соединить вас с оператором. После этого с вами свяжется уже живой человек, который может отключить все платные подписки на номере по требованию владельца.

Чтобы отключить платные услуги на МТС самостоятельно, нужно воспользоваться одним из предложенных способов. Для этого оператор предусмотрел онлайн-сервисы для самообслуживания, системные команды, приложение и меню сим-карты.

Содержание

• Как узнать о подключённых платных услугах
• Как отключить все платные услуги на МТС одной командой
• Через личный кабинет
• Отключение услуг в мобильном приложении
• С помощью СМС
• Отписываемся через «Мой контент»
• Звонок оператору
• В офисе МТС
• Как уберечься от ненужных подписок

Как узнать о подключённых платных услугах

Платные услуги предоставляются с посуточной или помесячной абонентской платой. Они приводят к исчезновению денег с баланса мобильного телефона. Мелкие списания абоненты не замечают, но крупные обнаруживаются легко. А некоторые и вовсе придирчиво следят за каждым рублём. Наша задача – найти и самостоятельно отключить все ненужные услуги. Заодно разберёмся с мобильными подписками, от которых страдают тысячи абонентов.

Уточните наличие платных услуг следующими способами:

• Позвоните по телефону 8-800-250-0890, озадачьте специалиста МТС – он заглянет в биллинг и выдаст запрошенную информацию.
• В ближайшем офисе обслуживания – возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в фирменный салон МТС. Дайте задание консультанту – пусть найдёт причину утечки средств со счёта.
• В личном кабинете – это многофункциональный инструмент для самостоятельного управления номером. Список подключённых дополнений ждёт в разделе «Услуги».
• С помощью SMS-команды – отправьте цифру 1 на номер 8111. Отправка сообщений не тарифицируется. Ответ поступит в виде SMS.

USSD-команда *152*2# покажет вам только платные подписки, хотя раньше отображала и услуги.

Как отключить все платные услуги на МТС одной командой

Прежде чем удалить сразу все подключения, рекомендуется проверить их список – среди них могут оказаться полезные услуги, которые не стоит отключать. Чтобы получить перечень подключённых опций, через телефон наберите команду *152*2# и нажмите на вызов. Появится сообщение с информацией о платных сервисах, подключённых к номеру.

Чтобы отписаться одной командой от всего платного контента, наберите запрос *152*2*2*3#. Через несколько секунд после выполнения операции на телефон придёт уведомление об этом.

Отдельное отключение услуг возможно через специальные комбинации для каждой из них:

• «Гудок» – *111*29#
• «Вам звонили» – *111*338#
• «Везде как дома» – *111*38#
• «На полном доверии» – *111*32#
• «Вся Россия» – *111*895#
• «Интернет-Помощник» – *111*24#
• «МТС ТВ» – *111*999*2# или *111*997*2#
• «МТС Музыка» – *111*9590#
• «GPRS» – *111*17#
• «Любимый номер» – *111*43#
• «Чёрный список» – *111*442*2#
• «АнтиАОН» – *111*47#
• «Переадресация вызова» – *111*41#

Также это можно сделать через МТС-Гид: набрать *111# и в появившемся меню указать нужные варианты с помощью цифр.

Через личный кабинет

Отказаться от ненужных услуг легко с помощью своего профиля на сайте МТС. Для этого:

• Авторизуемся.
• Откроется главная страница личного кабинета.
• В левом меню выбираем раздел «Услуги».

• Переходим на вкладку «Платные». Видим те опции, за которые со счёта снимается абонентская плата.
• Нажимаем на кнопку «Отключить».

• Система спрашивает, действительно ли абонент хочет удалить услугу. Подтверждаем действие повторным нажатием кнопки.

На экране появится уведомление о том, что заявка на отключение принята – нужно лишь дождаться СМС с подтверждением.

Те же функции имеет приложение для мобильных устройств «Мой МТС». На главной странице выбираем раздел «Услуги» – открывается весь список подключений.

Отключение услуг в мобильном приложении

Приложение «Мой МТС» для Android и iOS почти полностью заменяет традиционный личный кабинет в виде веб-версии. Авторизуйтесь с паролем от кабинета, получите доступ к управлению номером с мобильного. Список подключённых опций представлен в одноимённом разделе – здесь они разделены на платные, бесплатные и доступные к подключению. О результатах отключения известит SMS-уведомление.

Недостатком приложения является то, что здесь нет меню для управления мобильными подписками.

С помощью СМС

Некоторые услуги от МТС по мобильной связи тоже имеют СМС-команды для деактивации:

• «Ребёнок под присмотром» – слово «Удалить» на номер 7788.
• «Локатор» – «Откл» на 6677.
• «Подписка на app.mts.by» – «Стоп» или «Stop» на номер 1070.

Многие подписки удаляются через СМС с командой на определённый сервисный номер. Чаще всего таким способом можно отключить опции тематики «Развлечения». Нужно выяснить, какой номер относится к данной услуге. Его можно найти в принятых сообщениях – на него был отправлен код для активации или с него приходит платный контент.

Чтобы отказаться от подписки, отправьте на этот номер команду «Стоп» или «STOP», а также иногда подходит цифра 0.

Отписываемся через «Мой контент»

Эта опция позволяет абонентам управлять услугами. Для выборочного удаления:

• Наберите на телефоне запрос: *152*22#.
• Отправьте цифру 2 — «Мои текущие подписки».

• На экране откроется список.

Если платных услуг нет на сим-карте, то в ответ появится сообщение «У вас нет подписок».

Для полного отключения:

• Набираем с телефона *152*22#.
• Вводим цифру «3», что соответствует команде «Отписаться от всех».
• 

Если какие-то подключения не удаётся деактивировать через этот сервис, то нужно воспользоваться личным кабинетом.

Те же действия с подписками можно совершить на сайте «Мой контент» от МТС.

Звонок оператору

Чтобы не разбираться самому с подписками и кодами деактивации, можно позвонить оператору и узнать у него информацию по активным подключениям на номере. Сервисный номер для поддержки клиентов 0890. Специалист может удалить и подключить новые услуги по просьбе клиента, перечислить все опции и их стоимость.

Оператора колл-центра поможет:

• отключить все платные услуги и подписки, если даже абонент находится в роуминге или не имеет доступа в интернет;
• настроить пакеты услуг;
• включить «Запрет контента».

Последняя опция ставит полный отказ на новые активации подписок – их установка становится невозможна. Подключить «Запрет контента» можно бесплатно по номеру 0807. Особенно удобно использовать эту возможность, если телефоном пользуется ребёнок и может случайно попасть на платный контент.

Убрать подключённые услуги несложно самостоятельно – для этого есть сервисы, которые работают в отношении дополнительных услуг по мобильной связи МТС, а также платных информационно-развлекательных подписок. Если не получается справиться самому, всегда можно обратиться к специалисту по телефону или прийти в офис обслуживания клиентов.

В офисе МТС

В фирменных офисах МТС окажут помощь по любым вопросам – отключат платные услуги, сменят тарифный план, примут письменную претензию. Главное требование к абоненту – иметь с собой паспорт. Без него полноценное обслуживание невозможно.

Если номер оформлен на другого человека, в обслуживании будет отказано – найдите реального владельца и переоформите номер на себя.

Как уберечься от ненужных подписок

Отписаться от услуг одной командой невозможно. Но от подписок – можно. Чтобы отписаться от подписок, наберите USSD-команду *152*2#, выберите пункт «Отписаться от всех». Подписки исчезнут, ежедневные, еженедельные и ежемесячные списания средств прекратятся.

Проблема регулярных списаний волнует тысячи абонентов. Специально для них оператор создал личный кабинет и удобное мобильное приложение. Отслеживайте состояние списка услуг, не отправляйте незнакомые команды – и никакие списания вас не коснутся. И помните, что некоторые опции со временем становятся платными, без каких-либо уведомлений. Вам придётся отслеживать эти моменты самостоятельно.

Привет, друзья! Сегодня мы разберем, как избавиться от всех платных услуг и подписок от МТС. Очень часто бывает, что подключение платных сервисов, (особенно таких, как погода, музыка и пр. новостные оповещения) происходит во время приема звонка или смс.

Не всегда можно вовремя увидеть такое сообщение и  правильно среагировать . Потом получается,  что у вас списывается гораздо больше денег, чем надо. В этой ситуации, естественно возникает вопрос —  как эти опции  побыстрее отключить? Поэтому сегодняшний материал посвящен таким вопросам:

Прежде чем отключать платные сервисы и подписки, необходимо выяснить есть ли они вообще, и какие именно. Для этого набираем запрос *152# и вызов. Появится меню, где под цифрой 2 будет «Инфо-развлек. подписки».

Выбираем этот пункт. Далее, вновь под пунктом 2 увидим «Мои текущие подписки». Снова выбираем цифру 2. Если эти подписки имеются, то будут перечислены, в противном случае вам напишут, что подписок нет. В результате, выбирая по очереди, можно отключить каждую ненужную услугу или подписку.

Что бы не переходить так долго по интерактивному меню, можно сразу набрать *152*2# и вызов. У вас сразу откроется вторая часть интерактивного меню, где в пункте 2 вы увидите «Мои текущие подписки».

Возможна ли отмена всех услуг и подписок по СМС?

Узнать о своих подписках можно и через смс. Для этого на номер 111 отправляем цифру 1. В ответном смс придет список кодов. Полностью услуги и подписки через смс не отключаются.

Для этого необходимо воспользоваться USSD-запросом. Список команд приведен на сайте МТС. Но ,для удобства приведу ниже некоторые коды для отключения платных новостных сервисов и подписок.

Коды для отключения платных услуг и подписок от МТС

• *111*29# – отключение услуги GOODok
• *111*11# – отключение MMS+
• *111*17# – отключение GPRS
• *111*39# – отключение опции «Вам звонили»
• *111*22# – отключение сервиса «Интернет+»
• *111*24# – отключение интернет-помощника
• *111*43#  – отключение опции «Любимый номер»
• *111*2110# – отключение опции «Соседние регионы»
• *111*12# – отключение опции чат
• *111*4751# – отключение подписки прогноз погоды
• *111*4752# – отключение подписки астрологические прогнозы
• *111*4753# – отключение подписки анекдоты
• *111*4754# – отключение подписки курсы валют
• *111*4755# – отключение подписки «Знакомства»
• *111*4756# – отключение подписки новости
• *111*211420# – отключение опции выхода телефона на связь
• *111*47# – отключение опции антиопределитель номера
• *111*53# – отключение опции запрет вызова
• *111*49# – отключение опции конференц-связь
• *111*51# – отключение опции мобильный офис
• *111*55# – отключение опции удержание вызова
• *111*45# – отключение опции определитель номера
• *111*41# – отключение опции переадресация вызова

Это основные коды, надеюсь они вам будут полезны. Полный список можно найти на сайте МТС или  легко отключить их в своем личном кабинете.

Управление всеми платными услугами и подписками в личном кабинете МТС

В личном кабинете можно достаточно просто отключить все платные опции. Причем делается это гораздо быстрее, чем при использовании USSD-запросов. Здесь надо еще иметь перед собой список кодов. Итак, заходим в свой кабинет и выбираем в разделе «Мои услуги» ссылку «Все подключенные и доступные услуги.

Далее, мы попадаем в раздел, где перечислены все подключенные опции и их стоимость. Остается только выбирать ненужные и отключать их простым нажатием на крестик рядом.

В результате вы отключите все ненужные платные сервисы и больше не будете беспокоиться о списании средств. Однако, периодически все же необходимо проверять список подключенных услуг через команду *152*2#, вдруг у вас опять появилось что-то о чем вы не знаете. А напоследок небольшое видео об отключении услуг через интернет-помощник.

Отключаем подписки и услуги  через  приложения «Мой МТС» на телефоне

Мобильный аналог личного кабинета, который всегда будет у вас в кармане — это приложение от МТС. Его можно легко скачать и установить на смартфон.  Управление услугами осуществляется легко и функционал вполне устраивает.

Устанавливая приложение на смартфон, воспользуйтесь для входа в него логином и паролем от своего личного кабинета МТС.  Если через приложение запросить новый пароль, то и для входа в личный кабинет он изменится.

Войдя в этот каталог, перед вами откроется список всех подключенных у вас опций, разбитых на две категории: платные и бесплатные. В разделе «Платные» как раз и отображаются те сервисы, которые можно при желании отключить. Находим нашу  услугу (в списке)  и касанием по красному переключателю отключаем.

Вот пожалуй и все. Удачи!