Выберите свой Триколор
Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.
Или оставьте заявку
на подключение
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.
Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»
30 000+
фильмов и сериалов
Оригинальный
контент PREMIER
Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID
Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней
Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka
Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой
Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.
Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение
Какой номер Триколора?
Набрать номер: 8 (800) 500-01-23, 8 (812) 332-34-98, 8 (800) 500-29-33; Через виртуального онлайн помощника или с помощью онлайн консультанта (на сайте tricolor.tv); По Скайпу (support_trocolor_tv); Через сервис Click-to-Call (на сайте tricolor.tv);
- Как позвонить бесплатно Триколор?
- Как узнать номер оператора Триколор?
- Куда звонить если не работает Триколор ТВ?
- Что делать если не прошла Оплата Триколор ТВ?
- Как оплатить Триколор ТВ единый?
- Как проверить баланс на Триколор ТВ?
- Как узнать какой у меня Триколор?
- Как проверить работает ли Триколор?
- Сколько стоит Единый?
- Как положить деньги на Триколор ТВ через Сбербанк Онлайн?
- Какой пакет Триколор оплачивать?
- Как связаться с живым оператором Триколор?
- Почему нет сигнала на Триколор?
- Почему не работает телевидение Триколор?
- Как активировать пакет Триколор ТВ?
- Что входит в тариф Единый Триколор?
- Чем отличается Триколор Единый и Единый Экстра?
- Сколько стоит Триколор ультра Единый?
- Как восстановить Триколор ТВ?
- Сколько стоит вызов мастера Триколор?
- Как настроить телевизор на Триколор ТВ?
- Как узнать баланс Триколор без личного кабинета?
- Как оплатить услуги Триколор ТВ с мобильного телефона?
Как позвонить бесплатно Триколор?
Бесплатная горячая линия Триколор ТВ
Бесплатно обратиться в службу поддержки можно следующими способами: Звонок по телефону горячей линии 8-800-500-01-23. Обращение через Скайп, по интернет. Обращение через сайт в техническую поддержку.
Как узнать номер оператора Триколор?
8 (800) 500-01-23, или нужна консультация по настройке оборудованию, обращаться в службу технической поддержки клиентов: Набрать номер: 8 (800) 500-01-23, 8 (812) 332-34-98, 8 (800) 500-29-33; Через виртуального онлайн помощника или с помощью онлайн консультанта (на сайте tricolor.tv);
Куда звонить если не работает Триколор ТВ?
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID. Приносим извинения за возможные неудобства. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!
Что делать если не прошла Оплата Триколор ТВ?
Убедитесь, что деньги дошли и на лицевом счете достаточно средств. А также активен ли пакет каналов.Что делать, если после оплаты каналы не работают?:
- Проверьте, читает ли приёмник карту.
- Проверьте версию программного обеспечения ресивера.
- Перезагрузите приёмник.
- Сбросьте ресивер к заводским установкам.
Как оплатить Триколор ТВ единый?
Оплатить услуги Триколора или пополнить Личный счет пользователя можно на pay.tricolor.tv, в Личном кабинете на lk.tricolor.tv или в мобильном приложении «Мой Триколор» через новый сервис Банка России — Систему быстрых платежей (СБП). Оплата производится в режиме онлайн. Комиссия за операцию не взимается.
Как проверить баланс на Триколор ТВ?
Кнопка «Триколор ТВ» на пульте либо Кнопка «Меню», далее приложение «Личный кабинет», далее раздел «Статус».
Как узнать какой у меня Триколор?
Посмотреть в личном кабинете
При регистрации договора личный кабинет создается автоматически. Для входа используется ID или номер договора и пароль, который можно получить в виде смс или по электронной почте. В разделе услуги на нижней части страницы указано, какой пакет подключен.
Как проверить работает ли Триколор?
Для проверки сигнала Триколор переключите ресивер на Инфоканал, затем выберите в списке свою модель оборудования и следуйте инструкции:
- Красная кнопка на пульте от ресивера (F1, info или i),
- а затем нажмите синюю кнопку («F4» или «fav»).
- Качество и сила сигнала должны быть не менее чем 30%.
Сколько стоит Единый?
Билет «Единый» (для проезда на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона «Центральная» или наземном транспорте): билет Единый на 60 поездок на карте «Тройка» (сроком действия 45 дней с момента продажи) стоимостью 2 730 рублей; Единый проездной билет без лимита поездок на 30 дней стоимостью 2 540 рублей (на карте «Тройка»);
Как положить деньги на Триколор ТВ через Сбербанк Онлайн?
Максимальный размер платежа не должен превышать 15 000 рублей!:
- Зайдите в меню «Платежи» на главной странице интерфейса терминала.
- Зайдите в раздел «Телевидение».
- Выберите услугу Триколора, которую хотите оплатить, подробнее здесь.
- ведите Триколор ID — и нажмите кнопку «Принять».
- Введите сумму платежа.
Какой пакет Триколор оплачивать?
Описание Карта оплаты пакета «Единый» спутникового телевидения «Триколор ТВ» на год. Внимание! Доступ к пакету «Единый» предоставляют услуги «Единый» (1500 ₽ в год), «Единый Мульти Лайт» (1500 ₽ в год) и «Единый Мульти» (2000 ₽ в год).
Как связаться с живым оператором Триколор?
- Звонок online.
- 8 800 500-01-23.
Почему нет сигнала на Триколор?
Когда сигнал со спутника не поступает на приёмное оборудование, на экране появляется сообщение «Нет сигнала». Чаще всего это связано с погодными условиями: через плотную завесу облаков, во время сильного ветра, дождя или снега спутниковому сигналу сложно пробиться.
Почему не работает телевидение Триколор?
В случае если установлена спутниковая антенна малого диаметра (50см-60см), или в случае плохо настроенной антенны — отсутствие сигнала Триколор ТВ, может быть связано с атмосферными осадками (дождь, снег), или плотной облачностью. 2. Сбилась настройка спутниковой антенны, причиной может быть сильный ветер или метель.
Как активировать пакет Триколор ТВ?
Активировать в Интернете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Регистрация», подразделе «Зрителям»:
- Выберите ссылку «Активация Карт» и заполните все поля предлагаемой формы.
- Дождитесь получения на E-mail (указанный в качестве контактного) текстового сообщения о результатах активации Карты.
Что входит в тариф Единый Триколор?
Теперь пакет «Единый» включает эксклюзивные киноканалы «КиноПремиум HD», «Остросюжетное HD», «Наше HD», «Семейное HD» (в том числе, в формате высокой чёткости(HD)), «Кинозалы «Триколор ТВ», широкий выбор радиостанций. Количество доступных каналов зависит от технической возможности оборудования абонента.
Чем отличается Триколор Единый и Единый Экстра?
Чем отличается «Единый» и «Единый Ультра»? В тариф «Единый Ultra» входят все каналы, которые включены в «Единый» (1500₽) и «Ultra» (1500₽), а также услуга «Мультирум» (500₽). Всё по отдельности это стоило бы 3500 рублей в год, а с «Единый Ультра» — всего 2500!
Сколько стоит Триколор ультра Единый?
Основной пакет «Единый Ultra HD» это 227 каналов на любой вкус, 37 в формате Full HD*, 8 каналов в формате сверхвысокой четкости Ultra HD**, 47 радиостанций. Стоимость подписки 2500 руб. в год.
Как восстановить Триколор ТВ?
Восстановление списка каналов:
- Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов».
- На экране выбора региона выберите подходящий вам регион. Внимание!
- Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные каналы.
Сколько стоит вызов мастера Триколор?
Выезд мастера на дом — от 1 500 руб. Выезд мастера необходим в следующих случаях: Диагностика оборудования и выявление неисправностей.
Как настроить телевизор на Триколор ТВ?
Настройка телевизора:
- Включите телевизор и перейдите в раздел главного меню Настройки (Установки) -> [Настройка каналов] -> Цифр.
- Выберите «Цифровая настройка спутника».
- Выберите конфигурацию спутниковой антенны.
- На странице выбора профиля оператора спутникового ТВ выберите Другой (Общие спутники)
Как узнать баланс Триколор без личного кабинета?
Проверить Триколор через статус
Кнопка «№ ID» или «Status» на пульте, далее раздел «Подписки». GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8305, DRS 8308. Кнопка «Меню», далее раздел «CAS Инфо», далее раздел «Подписки».
Как оплатить услуги Триколор ТВ с мобильного телефона?
Оплату услуг «Триколор ТВ» можно осуществить с помощью короткого смс-сообщения на номер 7878 со следующим текстом: Название пакета [пробел] номер ID вашего приемного оборудования. При оплате на личный счёт необходимо указать сумму к списанию. Услуга доступна для абонентов «МТС», «Мегафон», «Билайн» и «Теле2».
Ответить
Служба технической поддержки абонентов «Триколор ТВ»
Если у вас есть вопросы по оплате, зачислению средств на счет, доступу к личному кабинету звоните
8 (800) 500-01-23, или нужна консультация по настройке оборудованию, обращаться в службу технической поддержки клиентов:
- Набрать номер: 8 (800) 500-01-23, 8 (812) 332-34-98, 8 (800) 500-29-33;
- Через виртуального онлайн помощника или с помощью онлайн консультанта (на сайте tricolor.tv);
- По Скайпу (support_trocolor_tv);
- Через сервис Click-to-Call (на сайте tricolor.tv);
- С помощью WhatsApp или Viber (телефон +7 (911) 101-01-23);
Официальный сайт оператора – tricolor.tv. При обращении потребуется сообщить ID номер абонента.
Частоты транспондеров Триколор
Как найти и сохранить список каналов
Обновление ПО приёмников Триколор
ID: что это, и где он указан?
Способы оплаты услуг Триколор
Что такое Личный кабинет абонента «Триколор ТВ»
Сообщение об ошибке или надпись «Нет сигнала»?
Для чего необходима смарт-карта?
Зачем нужно подтверждать данные?
Если Вы не смогли найти решение вашей проблемы, предлагаем услугу — «Вызов мастера Триколор на дом» — для этого нужно оставить заявку на нашем сайте или позвонить по номеру телефона: +7 (495) 241 05 62
Узнаем, на какие вопросы смогут ответить операторы горячей линии Триколор ТВ? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про оператора, его историю основания?
Горячая линия Триколор ТВ
Для взаимодействия используйте горячую линию поддержки по номеру – 8 800 500 01 23. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Другие телефоны в регионах, а также контакты службы по подключению услуг смотрите на официальном сайте –
https://www.tricolor.tv/about/contacts
.
Служба поддержки Триколор ТВ
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на официальном сайте – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2;
- онлайн-чат;
- Телеграмм – https://t.me/Tricolor_Help_bot;
- Вайбер – https://chats.viber.com/tricolor_tv;
- Ватсап – https://wa.me/79111010123;
- ВКонтакте – https://vk.com/tricolor_tv;
- Одноклассники – https://ok.ru/tricolor.tv;
- Твиттер – https://twitter.com/tricolortv;
- Яндекс Дзен – https://dzen.ru/tricolor;
- Youtube – https://www.youtube.com/channel/UC-KszRsnmwQEKBhYIe9moCA.
От клиентов требуется указать имя, контакты и номер договора.
Режим работы
Обращения в компании рассматриваются круглосуточно (принимаются звонки и сообщения).
О компании
Триколор ТВ — это один из главных и крупнейших в РФ, мульти платформенный оператор, развивающий информационно-развлекательное пространство для досуга.
Помимо ТВ, компания активно рассматривает так называемое направление digital-сервисы. То есть помимо телевидения, абоненты могут подключать спутниковый Интернет, сервисы умного дома, системы видеонаблюдения.
История
Основан оператор был в 2005 году и за короткое время смог наладить трансляцию ведущих телеканалов РФ на европейской части страны. Через год число абонентов достигло 150 тыс., а к 2008 был зарегистрирован миллионный пользователь (тогда была введена платная система подписок).
Смена стратегии начинается в 2012 году, с одновременным запуском в сетку вещания десятка иностранных телеканалов. Тогда же начинается «производство» собственных каналов (насчитывается уже более 25 каналов). На 2022 год помимо ТВ, предоставляется доступ к Интернету и другим сервисам. А общее число абонентов достигает 15 млн. человек.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор каналов;
- обратная связь;
- техподдержка;
- качество;
- акции.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Узнавайте больше про предложения от оператора, а также ищите ответы по часто задаваемым вопросам на официальном сайте –
https://www.tricolor.tv/help
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникают трудности при выборе тарифа, оплате, участии в акциях, расторжении договоров и т.д.
Где я могу узнать тарифные планы?
Как я могу оплатить услуги?
Для оплаты можете использовать банковские переводы, СберПэй, СБП и электронные кошельки (для удобства необходимый интерфейс представлен на сайте).
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно через официальный сайт – https://lk.tricolor.tv/login. Для авторизации нужно указать номер телефона либо логин (Триколор ID), а также код подтверждения.
Как узнать дату окончания подписки?
Для проверки даты окончания подписки рекомендуется войти в личный кабинет, в меню выбрать раздел «Подписки». Кроме этого отслеживайте актуальность подписки, используя меню настроек ТВ.
Как написать жалобу?
Претензии от клиентов рассматриваются онлайн через сайт и в соц. сетях. Единая служба поддержки по телефону также принимает жалобы от абонентов (при указании адреса, телефона и личных сведений).
- OceanBank
- Финансовые вопросы
- Способ 1: Горячая линия Триколор ТВ для связи с оператором
- Звонок на горячую линию
- Как узнать Триколор ID?
- Способ 2: Техническая поддержка Триколор онлайн
- Как связаться с оператором Триколор через интернет?
Лидером в сфере телевизионных спутниковых систем в России на протяжении многих лет остается компания «Триколор ТВ». Согласно статистическим данным на обслуживании компании более 20 млн пунктов подключения. Конечно, у многих возникают вопросы, требующие своевременного реагирования от службы поддержки.
Чтобы вовремя предоставлять клиентам необходимую помощь, создан телефон горячей линии компании «Триколор ТВ» 8-800-500-01-23.
Способ 1: Горячая линия Триколор ТВ для связи с оператором
Бесплатный номер телефона компании Триколор ТВ 8-800-500-01-23 предназначен для получения как справочной информации, так и для тех, кто уже подключен и пользуется услугами компании, но столкнулся с каким-либо трудностями.
Номер Триколора 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный длю мобильного, стационарного, домашнего телефона).
Звонок на горячую линию
Звонок оператору Триколор ТВ является бесплатным. Номер 8-800-500-01-23. Сотрудник компании обязательно поможет решить возникшие вопросы и устранить проблемы. К примеру с ним можно связаться, чтобы:
- Уточнить список предоставляемых услуг;
- Получить помощь при желании подключить пакет;
- Настроить оборудование или устранить, возникшие в ходе подключения или его эксплуатации ошибки;
- Оплатить телевидение онлайн;
- Получить консультацию по регистрации в личном кабинете и т.д.
Служба поддержки Триколор ТВ круглосуточная и клиентоориентирована, однако в некоторых ситуациях устранение возникших проблем по телефону становится невозможным. Тогда специалист выезжает на дом (такая услуга в отличие от звонка на горячую линию платная).
Если абоненту нужно связаться с оператором Триколор напрямую, перед звонком на горячую линию необходимо подготовить карту активации или абонентский договор с поставщиком услуг, так как потребуется назвать ID номер приемника Триколор ТВ.
Как узнать Триколор ID?
ID номер приемника Триколор, необходимый абоненту для оплаты или обращения в техническую поддержку, указан:
- В договоре с компанией в верхнем правом углу;
- На смарт карте, вставленной в ресивер под штрих-кодом.
Способ 2: Техническая поддержка Триколор онлайн
Звонить на телефон горячей линии Триколор ТВ абоненту рекомендуется в случае, когда не удалось найти ответ на вопрос в разделе «Помощь» на официальном сайте поставщика услуг и решить сложившуюся проблему.
Раздел «Помощь» можно найти на главной странице сайта внизу.
Затем, из предложенного перечня, абоненту необходимо выбрать наиболее подходящий вариант взаимодействия с технической службой Триколор ТВ:
- вопрос-ответ;
- помощь онлайн;
- контакты, для звонка в колл-центр напрямую.
Теперь, чтобы решить проблему, необходимо позвонить в колл-центр через интернет или написать оператору в онлайн чат.
Как связаться с оператором Триколор через интернет?
Особой необходимости в звонке на горячую линию по бесплатному телефону нет, если не требуется вызвать мастера на дом. Все вопросы детально рассмотрены и описаны в разделе «Помощь» на сайте компании.
Клиент может самостоятельно найти ответ на интересующий его вопрос или связаться с техподдержкой online. Для этого можно выбрать любую из социальных сетей:
- ВКонтаке;
- Facebook;
- Одноклассники;
- Skype;
- Viber;
- Whatsapp +7 911 101-01-23
Также можно написать в онлайн чат консультанту, задать вопрос виртуальному помощнику или заполнить анкету технической поддержки Триколор ТВ. В ней указывается тема обращения и детально излагается проблема. Ответ приходит на e-mail.
Чтобы проконсультироваться со специалистом Триколор в чате на официальном сайте компании, нужно указать ФИО и Триколор ID.
Ответ на обращение абонента поступает в течение 1-5 минут, поэтому решение проблемы через интернет порой более быстрое, чем при звонке на горячую линию, так как она может быть занята.