Новости
Как изменить номер телефона на портале госуслуг
В избранное
В избранное
Чтобы изменить номер телефона в своей учетной записи на Едином портале госуслуг, следуйте простой инструкции.
Для упрощенной и стандартной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле, чтобы сохранить новый контакт.
Для подтвержденной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле и нажмите кнопку «Продолжить».
- На прежний номер вам поступит SMS с кодом подтверждения. Введите его в появившемся окне в личном кабинете.
Если доступа к прежним контактам нет, изменить номер телефона можно одним из следующих способов.
- Повторите регистрацию учетной записи через онлайн-банк, клиентом которого вы являетесь (СберБанк, Почта Банк, РНКБ Банк). Указанный в банке телефон будет перенесен в ваш аккаунт на госуслугах.
- Обратитесь лично в МФЦ или в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Попросите оператора восстановить доступ к учетной записи и указать новый номер телефона.
Обратите внимание, что на один и тот же номер можно зарегистрировать только одну учетную запись на госуслугах.
Чтобы обезопасить свой аккаунт от мошенников, не сообщайте никому коды подтверждения и пароли для входа в личный кабинет. Сообщения от Единого портала госуслуг поступают от отправителя gosuslugi и номера 0919. Для дополнительной защиты аккаунта придумайте сложный пароль, установите контрольный вопрос, включите двухфакторную аутентификацию и оповещения о входе.
В случае затруднений при регистрации учетной записи или смене номера телефона обратитесь в службу технической поддержки Единого портала госуслуг:
- тел. 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России);
- тел. 115 (для мобильных телефонов).
Последнее обновление информации: 27.12.2021
Как зайти на госуслугах если забыл пароль и сменил номер телефона?
Нет доступа к электронной почте, сменили номер или потеряли телефон. В этом случае есть выход: учетную запись можно восстановить лично, в центре обслуживания.Как вернуть доступ к учетной записи на Госуслугах.
- Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
- Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
- Войдите с новым паролем.
Если одновременно с потерей доступа к электронной почте был заменён телефонный номер, решить проблему можно только через МФЦ, куда необходимо прийти лично, с паспортом, СНИЛСом и действующим телефоном.
Сотрудник поможет восстановить пароль, затем в личном кабинете необходимо ввести и подтвердить новый адрес электронной почты.
Портал Госуслуг предлагает три варианта восстановления пароля: через телефон, через привязанную почту, через СНИЛС. Если у вас нет доступа к привязанному телефону и почте, то можно зайти на сайт и выбрать раздел с замечаниями и предложениями. Откроется окно, в котором можно будет изложить суть проблемы и связаться с техподдержкой. В ряде случаев сотрудники организации позволяют сменить пароль удаленно.
- Как поменять пароль на госуслугах если изменился номер телефона?
- Что делать если нет доступа к номеру телефона Госуслуги?
- Как поменять номер телефона в госуслугах через телефон?
- Как найти старую учетную запись на госуслугах?
- Как удалить старый номер телефона в Госуслугах?
- Как зайти в Госуслуги без смс?
- Как войти на Госуслуги если поменялся номер телефона?
- Что делать если не могу восстановить пароль на Госуслугах?
- Как восстановить логин и пароль от госуслуг?
- Как сменить номер телефона на госуслугах без доступа к старому?
- Как обновить номер телефона на госуслугах?
- Как восстановить доступ к госуслугам без номера телефона и почты?
- Можно ли заново зарегистрироваться на Госуслугах?
- Можно ли восстановить доступ к госуслугам через Сбербанк?
- Как восстановить госуслуги без контрольного вопроса?
- Как восстановить доступ в Госуслуги через СНИЛС?
- Как связаться с оператором госуслуг?
- Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?
- Как восстановить пароль от госуслуг через Сбербанк Онлайн?
- Как изменить номер телефона в аккаунте?
- Как зайти в личный кабинет Госуслуги по СНИЛС?
- Как поменять номер телефона госуслуги через Сбербанк?
- В каком банке можно восстановить доступ к госуслугам?
- Как восстановить доступ к учетной записи?
- Как найти свою учетную запись на госуслуги?
- Как удалить и создать новую учетную запись в Госуслугах?
- Как войти в Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Как изменить свои данные на Госуслугах?
- Как сменить пароль в госуслугах если не помнишь старый пароль?
- Как узнать свой пароль на гос услугах?
- Как поменять логин и пароль в госуслугах на телефоне?
- Как обратиться в службу поддержки на госуслугах?
Как поменять пароль на госуслугах если изменился номер телефона?
Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!
Что делать если нет доступа к номеру телефона Госуслуги?
Лично в центре обслуживания — если нет доступа к телефону и почте из личного кабинета:
- Выберите удобный центр обслуживания
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
- Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
Как поменять номер телефона в госуслугах через телефон?
Инструкция по изменению номера телефона:
- Перейдите в личный кабинет
- Нажмите кнопку Изменить рядом с телефоном. Появится окно для ввода нового номера
- Укажите новый номер и нажмите Сохранить
- Если у вас упрощённая или стандартная учётная запись — на новый номер придёт смс с кодом подтверждения.
Как найти старую учетную запись на госуслугах?
Как вернуть доступ к учетной записи на Госуслугах:
- Найдите ближайший к вам центр обслуживания. Это может быть МФЦ, отделение банка, почты или больницы.
- Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику. Если недавно меняли документы, назовите сотруднику старые данные — так будет проще найти учетную запись.
- Войдите с новым паролем.
Как удалить старый номер телефона в Госуслугах?
Что делать, если нет доступа к учетной записи? Если у вас нет доступа к личному кабинету на Госуслугах (например, сменили номер телефона), то удалить учетную запись самостоятельно не получится. Необходимо будет посетить МФЦ или другой Центр обслуживания с оригиналами паспорта и СНИЛС и подтвердить личность.
Как зайти в Госуслуги без смс?
Для входа с помощью УКЭП:
- Откройте страницу для ввода логина и пароля
- Нажмите ссылку «Войти с электронной подписью»
- Подключите УКЭП и нажмите кнопку «Готово»
- Выберите сертификат ключа электронной подписи
- Укажите PIN-код
- Нажмите «ОК»
Как войти на Госуслуги если поменялся номер телефона?
- В центре обслуживания предъявите паспорт и СНИЛС, попросите оператора восстановить доступ к учётной записи и указать новый номер телефона
- Сотрудник центра обслуживания проверит вашу личность и пришлёт на телефон одноразовый код для первого входа.
- При первом входе на Госуслуги укажите в качестве логина СНИЛС
Что делать если не могу восстановить пароль на Госуслугах?
- На странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить»
- Укажите номер телефона или электронную почту, а также данные одного из документов:
- Если установили в личном кабинете контрольный вопрос, ответьте на него
- Перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.
Как восстановить логин и пароль от госуслуг?
Как восстановить пароль для стандартной или подтверждённой учётной записи:
- На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
- Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
- Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
- Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.
Как сменить номер телефона на госуслугах без доступа к старому?
Если доступа к прежним контактам нет, изменить номер телефона можно одним из следующих способов:
- Повторите регистрацию учетной записи через онлайн-банк, клиентом которого вы являетесь (СберБанк, Почта Банк, РНКБ Банк).
- Обратитесь лично в МФЦ или в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС.
Как обновить номер телефона на госуслугах?
Поменять мобильный телефон можно одним из следующих способов:
- в Личном кабинете (для клиентов НПФ «Открытие» с Расширенным профилем);
- с помощью портала Госуслуг.
- заполнить и собственноручно подписать Анкету физического лица.
Как восстановить доступ к госуслугам без номера телефона и почты?
Достаточно взять с собой паспорт и СНИЛС. В центре обслуживания можно восстановить доступ к учетной записи, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту.Как восстановить доступ на Госуслуги?:
- Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
- Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
- Войдите с новым паролем.
Можно ли заново зарегистрироваться на Госуслугах?
Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт. Авторизуйтесь на портале Госуслуги. Перейдите на вкладку Настройки учетной записи. Нажмите ссылку Удалить учетную запись.
Можно ли восстановить доступ к госуслугам через Сбербанк?
Через Сбербанк Онлайн
На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего — нажать на «Продолжить». Начнется проверка. Учтите — она может длиться довольно долго. Когда ваша учетная запись будет найдена, Сбербанк автоматически возьмет информацию из ДКБО и отправит в Госуслуги.
Как восстановить госуслуги без контрольного вопроса?
Вам нужно войти в учетную запись на госуслугах. Если вы не помните пароль и не можете его восстановить через контрольный вопрос или другими способами, необходимо обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС. После получения нового пароля можно войти в личный кабинет, приступить к изменению контрольного вопроса.
Как восстановить доступ в Госуслуги через СНИЛС?
- На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
- Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
- Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
- Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.
Как связаться с оператором госуслуг?
Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.
Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?
Если вы зарегистрировались на госуслугах и подтвердили учетную запись, зайти на сайт можно по паролю или по квалифицированной электронной подписи (КЭП). Пароль вы выбираете сами на стадии регистрации, поэтому нужно запомнить выбранную комбинацию букв и цифр. КЭП можно получить через любой удостоверяющий центр.
Как восстановить пароль от госуслуг через Сбербанк Онлайн?
- Выполните вход в Сбербанк Онлайн.
- Найдите вкладку «Прочее».
- Выберите пункт «Регистрация на Госуслугах».
- На новой странице укажите паспортные данные и номер СНИЛС.
- Дождитесь, пока система проверит ваши данные.
Как изменить номер телефона в аккаунте?
Как добавить, изменить или удалить номер телефона:
- На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
- Вверху экрана нажмите Личная информация.
- В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
- В этом окне вы можете: Добавить номер.
- Следуйте инструкциям на экране.
Как зайти в личный кабинет Госуслуги по СНИЛС?
Для входа с логином и паролем:
- Откройте страницу для ввода логина и пароля
- Введите логин — им может быть номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС
- Введите пароль, который вы придумали при регистрации. Если не помните пароль — восстановите его
- Нажмите кнопку «Войти»
Как поменять номер телефона госуслуги через Сбербанк?
В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.
В каком банке можно восстановить доступ к госуслугам?
1. Подтвердить учетную запись на портале госуслуг возможно через личные онлайн-кабинеты клиента банков: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк, Кубань Кредит и иные банки (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учётную запись);
Как восстановить доступ к учетной записи?
Используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт; используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт; восстанавливайте пароль в том месте, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).
Как найти свою учетную запись на госуслуги?
Авторизуйтесь и войдите в личный кабинет с главной страницы Госуслуг. На странице профиля выберите вкладку «Мои данные и контакты». Вы увидите две карточки: слева будут ваши данные, справа — схема с уровнями учетной записи. Их всего три: упрощенная стандартная и подтвержденная.
Как удалить и создать новую учетную запись в Госуслугах?
Иными словами, после удаления Госуслуг вы не сможете сразу зарегистрировать новую учетную запись; Удаление учетной записи в личном кабинете Госуслуг производится полностью, без возможности восстановления.
Как войти в Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
Регистрация на Госуслугах через СберБанк Онлайн:
- Шаг 1. Войдите в приложение СберБанк Онлайн В поисковой строке введите «Регистрация на Госуслугах».
- Шаг 2. Проверьте и заполните личные данные: СНИЛС
- Шаг 3. Подтвердите регистрацию с помощью бесплатного СМС
- Шаг 4. Дождитесь уведомления со статусом регистрации
Как изменить свои данные на Госуслугах?
Войдите в свой личный кабинет на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru), далее вкладка «Мои данные» и переход к редактированию. Нажмите кнопку «редактировать» к форме персональных данных. Укажите данные документа, удостоверяющего личность на форме и нажмите кнопку «изменить».
Как сменить пароль в госуслугах если не помнишь старый пароль?
Как восстановить пароль для стандартной или подтверждённой учётной записи:
- На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
- Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
- Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
- Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.
Как узнать свой пароль на гос услугах?
Лично в центре обслуживания — если нет доступа к телефону и почте из личного кабинета:
- Выберите удобный центр обслуживания
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
- Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
Как поменять логин и пароль в госуслугах на телефоне?
Перейдите в личный кабинет Госуслуги, щелкнув по строке с фамилией в правом верхнем углу страницы. В разделе с персональной информацией перейдите на вкладку Настройки. Пройдите по ссылке Настройки безопасности. В разделе Безопасность найдите строку Изменить пароль.
Как обратиться в службу поддержки на госуслугах?
Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.
Ответить
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Восстановление доступа к госуслугам без телефона и пароля от личного кабинета
Содержание
- 1 Для чего нужен телефонный номер в профиле
- 2 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 3 Как поменять телефон в Госуслугах
- 4 Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- 5 Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- 6 Для чего указывается номер телефона на портале
- 7 Как изменить телефон в госуслугах
- 8 Как изменить номер телефона на Госуслугах
- 9 Как войти в личный кабинет госуслуг
- 10 Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
- 11 Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
- 12 Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными. Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить телефон в госуслугах
Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.
Как заменить номер телефона новым на госуслугах
Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:
- Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
- После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
- Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
- В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
- Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.
Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.
В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.
Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Источник: https://spravka2.ru/kak-izmenit-telefon-v-gosuslugah.html
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Как войти в личный кабинет госуслуг
Инструкцию по входу в личный кабинет gususlugi.ru с подробным описанием всех функций находится на странице http://gosuslugi-kabinet.info/
При возникновении проблем в работе с порталом госуслуги можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии. Специалисты госуслуг работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с порталом госуслуг.
Какие вопросы может решить служба поддержки:
- Ошибки в работе сайта;
- Помощь в регистрации личного кабинета;
- Восстановление доступа к личному кабинету;
- Оформление документов;
- Специалист может подсказать как записаться в ту или иную инстанцию, куда нажать;
Конечно у пользователей возникает много и других вопросов. Для этого и создана служба поддержки госуслуг.
Для чего указывает номер телефона на портале Госуслуги?
Номер телефона пользователь указывает еще на этапе регистрации на портале. Он обеспечивает возможность дополнительной защиты, если используется в дальнейшем как логин, так как на него приходит СМС с одноразовым кодом. Кроме того номер телефона указывается в качестве контактных данных для связи при получении определенных услуг. Соответственно, данная информация должна быть корректно заполнена. Ведь если с пользователем не смогут связаться, есть возможность отказа предоставления услуг.
Не стоит забывать и о функции оповещения. С помощью СМС на телефон приходит информация о смене статуса заявления или другие напоминания, если подобные действия указаны в настройках учетной записи.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Зайдите на официальный портал государственных услуг.
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция
Номер мобильного телефона — важный элемент, подтверждающий факт регистрации реального человека на портале Госуслуг. Со временем он может измениться, что требует внести корректировки и в личные данные пользователя сайта. Как правильно изменить номер сотового на Госуслугах, есть ли ограничения? Читайте ниже.
Для чего нужен телефонный номер в профиле
Одно из обязательных требований регистрации на портале Госуслуг — ввод мобильного телефона. Данная операция позволяет избежать создания поддельных страниц для противоправных манипуляций на сайте. Соответственно, один сотовый номер может принадлежать только одной учетной записи.
Телефонный номер проходит проверку путем ввода кода, присланного сообщением, на портале Госуслуг. Комбинация цифр действительна 5 минут. Далее необходимо повторно высылать активационные данные. Следует помнить, что в будущем номер телефона можно использовать как логин при входе в личный кабинет на портале (вместо электронной почты или СНИЛС).
Важно! Все контактные данные, которые указываются в личном кабинете, должны быть актуальными и действительными.
Все эти сведения автоматически указываются в заявлениях, подающихся через портал Госуслуг дистанционно. Предоставление фальшивых данных влечет за собой потерю доступа к сайту.
Номер телефона также служит помощником для получения уведомлений от портала. Достаточно настроить данную функцию в опциях сайта.
Как заменить номер телефона на Госуслугах: инструкция
Одна из особенностей портала Госуслуг — возможность изменить введенные при регистрации данные. Причем сделать это достаточно просто: зайти в личный кабинет, найти блок с необходимыми данными, нажать «Редактировать» и напечатать обновленные сведения о пользователе. Подробнее о каждом шаге корректировки мобильного номера клиента портала госуслуг в последующих разделах.
Вход в профиль
Самое первое действие перед сменой телефонного номера — вход в личный кабинет. Именно в нем хранятся все данные о пользователе, которые при необходимости подлежат замене. Алгоритм действий следующий:
- Ввести логин и пароль;
Авторизируйтесь на портале
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажать на свою фамилию;
- В высветившемся окошке выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Пройти по ссылке «Мои данные и контакты».
В личном кабинете перейдите на “Мои данные и контакты”
На открывшейся странице можно увидеть всю личную информацию, которая была введена вами при регистрации. Любой пункт можно изменить, при необходимости.
Используемые источники:
- https://gosusluger.ru/akkaunt/izmenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete-gosuslug.html
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-gosuslugah
- https://gosuslugi.in/kak-izmenit-nomer-telefona-na-gosuslugah/
- https://orujeinoepravo.ru/gosuslugi-kak-pomenyat-nomer-mobilnogo-telefona.html
- https://gosuslugi-kabinet.info/telefon-goryachey-linii/
- https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/smenit-nomer-telefona.html
- https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/nomer-telefona.html
Материал подготовил
Наш эксперт
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Похожие публикации
Для регистрации на портале Госуслуги и тем более при подтверждении учетной записи обязательно нужно указать и подтвердить номер мобильного телефона. Кроме того, многие из нас используют номер телефона при для входа в личный кабинет, или активируют двухэтапную проверку входа для безопасности, при которой трудно войти в аккаунт, не имея доступа к телефону. Не удивительно, что эти действия приводят к возникновению трудностей при изменении номера телефона.
Именно поэтому далее мы подробно разберем, как восстановить Госуслуги, если изменился номер телефона.
Госуслуги изменился номер телефона — что делать
Что делать, если изменился номер телефона, и доступ в личный кабинет Госуслуг невозможен? Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, который привязан к учетной записи Госуслуг (например, старая сим-карта давно утеряна), тогда потребуется:
- Обратитесь в МФЦ. Сотрудники выдадут вам одноразовый код для входа в личный кабинет Госуслуг. А затем вы сможете привязать новый номер телефона, как показано далее в статье;
- При возникновении серьезных затруднений сотрудники МФЦ помогут вам зарегистрировать новую учётную запись на Госуслугах.
Теперь Вы знаете, как войти в Госуслуги, если изменился номер телефона.
Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги
Итак, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона? Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги? Я рекомендую своевременно изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от вас массы времени и сил.
Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги, просто сделайте следующее:
Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!
Как изменить данные паспорта в Госуслугах
Теперь рассмотрим, как изменить данные паспорта в Госуслугах. Например, после замужества и смены фамилии портал Госуслуги сообщит о том, что паспортные данные неверные. Вообще, персональные данные обновляются на Госуслугах автоматически, когда ведомства предоставят актуальную информацию. Однако, если этого не происходит, тогда вы можете самостоятельно откорректировать личные данные в личном кабинете Госуслуг.
Но где на Госуслугах посмотреть паспортные данные? Это можно сделать в разделе «Документы и данные».
Итак, смена паспортных данных на Госуслугах осуществляется следующим образом:
Вот таким образом осуществляется замена фамилии после замужества в личном кабинете на портале Госуслуг. Теперь вы в курсе, как производится изменение паспортных данных в Госуслугах.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и номер телефона
Процесс восстановления забытого пароля начинается на стартовой странице Госуслуг по ссылке. На странице авторизации необходимо выбрать и нажать кнопку «Я не знаю пароль». На следующей странице будет предложен один из способов восстановления:
- для упрощённой учётной записи — мобильный телефон или почта;
- для подтверждённой или стандартной учетной записи — мобильный телефон или почта и дополнительно СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН.
Подтверждение смены пароля осуществляется по ссылке на электронную почту или по коду из смс. Если вы не помните электронную почту или телефон, либо сменили их и не имеете к ним доступа, единственным вариантом восстановления пароля является личное обращение в Центр обслуживания пользователей. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС.
Центры обслуживания пользователей открыты в учреждениях МФЦ, в отделениях некоторых банков. Найти ближайший к вам Центр можно по карте Госуслуг по ссылке. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который был указан при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль на телефон или по электронной почте.
При первом входе на стартовую страницу Госуслуг с новым паролем, нужно использовать в качестве логина номер СНИЛС. Как только вы зайдете в личный кабинет, пароль можно сменить. Также в профиле необходимо заполнить адрес электронной почты и номер телефона, чтобы в будущем использовать их в качестве логина.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл контрольный вопрос
Контрольный вопрос придется вводить при восстановлении или смене пароля, если эта функция была изначально выбрана при регистрации или заполнении профиля. Если контрольный вопрос не устанавливался, он не потребуется. Если вы устанавливали контрольный вопрос и забыли его, восстановить пароль можно только через Центр обслуживания пользователей. Для этого следуйте инструкциям, указанным выше.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона
При смене номера телефона сохраняется возможность зайти в личный кабинет Госуслуг по электронной почте. Для восстановления пароля на адрес электронной почты будет направлена подтверждающая ссылка. После перехода на нее можно будет ввести новый пароль (дважды). После этого можно изменить данные о номере телефона в профиле Госуслуг. При восстановлении пароля от стандартной или подтвержденной учетной записи необходимо дополнительно указать данные СНИЛС, паспорта или ИНН.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил почту
Если после регистрации на Госуслугах вы сменили электронную почту, либо не можете в нее зайти, восстановить пароль можно по телефону, либо через Центр обслуживания пользователей. На номер телефона будет отправлено смс с кодом подтверждения. Код нужно ввести в форме Госуслуг, а после входа на портал можно изменить пароль, указать новый адрес электронной почты.
Стандартные способы восстановления пароля
Если известен номер телефона и он не изменился, восстановить пароль на Госуслугах можно дистанционно, без личной явки в Центр обслуживания пользователей.
Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС
Номер СНИЛС является идентификатором личности гражданина при восстановлении стандартной и подтвержденной учетной записи. При восстановлении пароля нужно выбрать вариант с подтверждением по СНИЛС. После ввода номера СНИЛС ссылка подтверждения будет отправлена на электронную почту. После перехода на нее можно задать новый пароль.
Как восстановить пароль на Госуслугах по телефону
Только по номеру телефона можно восстановить пароль от упрощенной учетной записи Госуслуг. После ввода номера телефона на него придет код подтверждения. Указав код, вы сможете задать новый пароль. Если используется стандартная или подтвержденная учетная запись, помимо номера телефона необходимо ввести номер СНИЛС, ИНН или данные паспорта.
Как восстановить пароль на Госуслугах через Сбербанк онлайн
Через Сбербанк онлайн можно только зарегистрировать на Госуслугах и подтвердить учетную запись. Если вы забыли пароль, система Сбербанк онлайн позволит начать процесс восстановления через стандартное меню Госуслуг. Эта функция доступна по вкладкам меню «Прочее» — «Регистрация на Госуслугах». В мобильном приложении сервис доступен в разделе «Услуги».
Содержание
- 1 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 2 Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет
- 3 Основные варианты восстановления
- 4 Как восстановиться в госуслугах если забыл логин и пароль?
- 5 Как восстановить пароль от госуслуг если нету номера телефона?
- 6 Восстанавливаем пароль в госуслугах по номеру телефона
- 7 Не могу восстановить пароль на госуслугах через СНИЛС
- 8 Подводя итоги
- 9 Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты
- 10 Восстановить пароль по СНИЛС или ИНН
- 11 Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте
- 12 Защитите свой аккаунт
- 13 Основные способы восстановления логина и пароля к Госуслугам
- 14 Как восстановить пароль на сайте Госуслуги, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет
Более подробная информация о восстановлении доступа к госуслугам тут: https://gosuslugi-kabinet.net/vosstanovit-parol-ot-gosuslugi-kabinet/
На данный момент пользователь сети имеет несколько профилей и аккаунтов от социальных сетей. Каждый эффективно и надежно защищен составленным владельцем кодом. Подобное обилие информации, предназначенной для входа становится причиной потери доступа. Портал государственных услуг не является исключением. Ниже описано, как восстановить пароль в госуслугах, с какими сложностями существует риск столкнуться.
Основные варианты восстановления
Если пользователь потерял доступ от ресурса, достаточно нажать на кнопку по авторизации. Для граждан РФ подобная операция предусмотрена в трех вариантах. Каждый является максимально упрощенным. После нажатия на форму с получением доступа, его вниманию открывается несколько вариантов восстановления:
- Посредством электронного ящика.
- С помощью мобильного.
- По номеру СНИЛС.
Везде предполагается получение доступа, что после активации кнопки, генерируется самой системой. После выбора оптимального варианта получения новой комбинации, потребуется дать ответ на установленный контрольный вопрос.
При задействовании первых двух вариантов, система автоматически вышлет комбинацию на мобильный или на почту, указанные при регистрации. Полученные цифры и буквы нужно ввести на ресурсе. При корректном распознавании, пользователю автоматически откроется возможность ввести новый.
Как восстановиться в госуслугах если забыл логин и пароль?
Процесс решения, как восстановить пароль на госуслугах, отличается простотой. С операцией справится пользователь с разным уровнем подготовки. Для полного восстановления выполняется последовательность действий:
- Осуществляется переход на основную страницу и нажимается стандартная кнопка входа.
- На открывшейся странице требуется кликнуть по ссылке.
- Требуется ввести номер мобильного или адрес почты, привязанный к профилю на ресурсе государственных услуг.
- Можно провести получение доступа по СНИЛС, подобную информацию важно вводить правильно.
- Необходимо ввести номер документа и активировать кнопку Найти.
- Человеку будет предложено выбрать операцию по мобильному или посредством электронной почты, если он сменил номер.
- После выбора оптимального варианта требуется нажать кнопку продолжения.
После выполнения действий, как восстановить пароль на госуслугах по СНИЛС, пользователь получит на номер подтверждение или ссылку, в зависимости от выбранного метода. Данные получены, и от пользователя потребуется ввести в форму новую комбинацию и логин. Это комбинация цифр, что характеризуется, как достаточно надежная и одновременно соответствующая требованиям портала. После разработки новой, останется нажать на опцию Создать. Все просто и понятно, сложностей, связанных с проблемой, не могу через сайт решить вопрос, не возникнет.
Доступ считается созданным, как пользователю придет сообщение, что новый имеется в распоряжении. Авторизацию в разделе можно осуществлять исключительно с ним. Введя все необходимые данные, можно совершить вход в персональный раздел.
Как восстановить пароль от госуслуг если нету номера телефона?
Если нет внесенного при регистрации номера мобильного его допустимо восстановить без каких-либо сложностей. Для проведения данного процесса потребуется использовать форму, расположенную на странице восстановления. Попадают автоматически после нажатия одноименной кнопки.
В открывшейся вниманию форме система предложит ввести на портале номер мобильного или почтовый адрес. При желании выбирается метод восстановления пароля через госуслуги по СНИЛС. В представленной вниманию инструкции можно увидеть, что все предложенные методы не являются альтернативными. Если активации по мобильному невозможно, стоит выбрать вариант, основанному на пенсионном страховом документе или по зарегистрированной почте. Второй вариант пользуется большей популярностью.
Чтобы создать новую комбинацию, в требуемую строку вводится указанный в процессе создания профиля почтовый ящик. После введения почты, необходимо ввести адрес, что был указан при создании личного кабинета. Нажимается кнопка Найти. После на указанный адрес система пришлет официальное письмо с ссылкой. По ней стоит перейти, чтобы восстановить разрешение на вход. Ссылкой стоит воспользоваться, чтобы установить доступ к персональному разделу.
Восстанавливаем пароль в госуслугах по номеру телефона
Данная операция вводится аналогично той, что была описана выше, но вместо почты вводится мобильный. Далее нажимается опция Найти. После система просит ввести в форму СНИЛС. Его вводят в строку ниже и снова активируют опцию Найти.
Если внесенная информация прошла проверку, на обозначенный мобильный система отправит комбинацию. Его вводят в поле, предназначенное для полного получения доступа. Не нужно закрывать страницу, пока система не пришлет новую комбинацию к госуслугам. Он активен будет на протяжении 5 минут. Потому перед тем как произвести запрос, как восстановить пароль через личный кабинет на госуслуги, стоит убедиться, появится возможность оперативно его проверить и внести в форму или нет.
После выданного системой разрешения на вход, каждый пользователь сможет произвести его замену на более удобный для запоминания. Его вводят строго два раза и при составлении следовать всплывающим подсказкам, что помогут создать максимально надежный и безопасный.
Не могу восстановить пароль на госуслугах через СНИЛС
Если по вышеперечисленным вариантам не получается получить новый вход, можно обратиться к сотрудникам службы поддержки через форму или по телефону горячей линии. Наиболее часто используется первый метод. На портале есть раздел со справочной информацией по восстановлению пароля. Важно выполнить такие действия:
- Зайти на страницу с ПК, где можно решить проблему.
- Выбирается подраздел с предложениями и замечаниями.
- В форме прописывается суть проблемы, чтобы доступ изменился.
- Осуществляется отправка написанного сообщения.
Через несколько минут сотрудники организации пришлют ответ с решением и информацией, касающейся того, как можно быстро сменить шифр от персонального раздела без номера.
Подводя итоги
Проблем с получением доступа на портал и решением вопроса, как восстановить пароль через госуслуги, у пользователя обычно не возникает. Стоит выбрать один из вариантов, четко следовать обозначенной инструкции. При возникновении определенных сложностей, если человек не просто забыл комбинацию, но и логин, можно связаться с сотрудниками организации по горячей линии.
Чтобы избежать подобных сложностей, стоит внимательно относиться к хранению многочисленных цифровых комбинаций от госуслуг. Желательно проследить, чтобы он был очень простым, легко получаемым и не сложным, чтобы забыть на второй день и не восстановиться совсем.
Главная / ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Портал государственных услуг – ресурс, позволяющий заказывать необходимые государственные и муниципальные услуги. С его помощью можно получить паспорт, заплатить налоги и штрафы, записаться к врачу, встать в очередь в садик и даже открыть собственный бизнес. И всё это с минимум бюрократических проволочек и длинных очередей.
Но как быть, если зайти на сайт не удаётся? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придётся ли заново зарегистрироваться? Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.
Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты
Восстановления доступа через мобильный телефон или электронную почту доступно только для упрощенной учетной. Для этого нужно иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту, и доступ к почтовому ящику. Начнём по порядку.
- Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет – ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта. На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».
- Сайт предлагает несколько вариантов, нас интересует «Телефон или эл.почту».
- Ставим кружок около номера мобильного телефона или электронной почты. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот.
- Остаётся лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учётной записи в телефоне. Так выглядит электронное письмо.
- Нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт Госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.
Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:
- Содержать прописные латинские буквы;
- Строчные латинские буквы;
- Цифры;
- Знаки пунктуации;
- Должен состоять из 8 и более букв и символов;
Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.
После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.
Восстановить пароль по СНИЛС или ИНН
Стандартная или подтвержденная учетная запись требуют ввода номера одного из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.
Процедура идентична. Единственное отличие — надо выбрать документ и вводим его номер. После этого выбираем способ доставки ссылке на изменение пароля: электронная почта или телефон. А затем потребуется ввести код из смс, пришедшего на телефон или перейти по ссылке в письме. Код в смс действителен только пять минут!
Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.
Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте
Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания.
Нажмите на эту ссылку, выберите тип услуги и на карте найдите ближайший центр. Необходимо лишь иметь при себе паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра проверят данные и быстро решат проблему. По другим вопросам обращайтесь на горячую линию портала: 8 800 100 70 10 или в службу поддержки.
Защитите свой аккаунт
Чтобы мошенники не могли взломать ваш аккаунт, нужно обезопасить себя и свои данные. Прежде всего необходим максимально сложный пароль. Разумеется, дата рождения, номер мобильного телефона или первые буквы клавиатуры не подойдут. Желательно выбирать комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и разрешённых знаков. Чем более сложная комбинация используется, тем она надёжнее. Подходящий пароль можно придумать самостоятельно или сгенерировать с помощью специальных онлайн-сервисов, а после записать и бережно хранить в надёжном месте.
Ещё одна важная рекомендация. Снизить вероятность взлома личного аккаунта помогут подтверждённые в настройках личного кабинета номер мобильного телефона и электронной почты.
Помимо этого, хорошей дополнительной защитой послужит двойная авторизация. Включить её можно через настройки учётной записи. Работает она следующим образом: каждый раз при входе на gosuslugi.ru, на прикреплённый номер телефона будет отправляться сообщение со специальным кодом, который нужно ввести в отдельную строку рядом с логином и паролем.
Недавно количество зарегистрированных граждан на портале госуслуг перевалило за отметку в 65 млн. человек. Многие, из этого числа, хотя бы раз сталкивались с такой проблемой, как восстановление пароля на госуслугах, если забыли или потеряли его. В статье представлено подробное описание этой проблемы и пошаговая инструкция для ее решения.
Основные способы восстановления логина и пароля к Госуслугам
Восстановить доступ на Госуслуги возможно, используя телефон, почту или документы: СНИЛС, паспорт РФ, ИНН, а так же лично обратиться в многофункциональные центры (МФЦ или ПФР).
Прежде, чем подробно описать каждый из вариантов, необходимо знать, к какому уровню относится ваша учетная запись:
- Упрощенная. При регистрации используются контактный телефон или e-mail. Дополнительные сведения: фамилия и имя. Сведения иных документов не указываются. Предназначен для получения справочной информации.
- Стандартная. Требуется внести сведения страхового свидетельства, серию и номер паспорта, по которым осуществляется подтверждение личности в МВД РФ и Пенсионным фонде РФ. Перечень услуг, которые можно получить на сайте, ограничен.
- Подтвержденная. Открыты возможности для оформления любой услуги.
Уровень учетной записи является решающим фактором, и определяет способ по которому можно восстановить доступ к аккаунту. Упрощенная – возможно восстановление только по номеру телефона или эл. почте. К стандартной и подтвержденной можно возобновить доступ к профилю, используя любой, существующий вариант. Выберите наиболее подходящий для вас:
По номеру телефона или электронной почте
- Указываем «Я не знаю пароль»
- Выбираем восстановление через «Телефон или эл. почту», указываем номер и ждем код подтверждения
- Нажимаем галочку «Я не робот». Процедура требуется для защиты портала от спама.
- Вводим код подтверждения из смс, который пришел на номер мобильного устройства, или проходим по ссылке в электронной почте.
- Создаем новый пароль
Одно из важных средств защиты себя и вашего аккаунта от злоумышленников, это создание сложного пароля. Не следует использовать год, месяц и число рождения свою или близких родственников, начальные буквы имени или фамилии, простой набор цифр в прямом или обратном порядке.
Для качественной защиты следует составлять безопасную комбинацию, состоящую из 8 и более прописных или строчных латинских букв, цифр, а так же знаков пунктуации. Можно воспользоваться готовыми примерами, созданных с помощью программ.
Хорошим дополнением для сохранности своих данных является включение двухэтапной проверки входа. При авторизации приходит смс — сообщение с кодом подтверждения, который вводится в специальное поле. Для возобновления входа профиль можно воспользоваться услугой «Задать контрольный вопрос». Дополнительные настройки безопасности можно подключить в разделе «Настройки учетной записи».
По СНИЛС
- Заводим логин, далее «Я не знаю пароль»
- Нажимаем на восстановление через «СНИЛС»
- Ставим галочку «Я не робот». Данное действие требуется для защиты портала от спама.
- В появившемся окне набираем код из смс или почты, он придет в течение 5 минут.
- Придумываем новый пароль
Если вернуть доступ к учетной записи по СНИЛС не получается, то возможны другие варианты возобновления доступа к госуслугам: по паспорту, ИНН или лично обратиться в центры обслуживания МФЦ.
По паспорту
- Выберите «Я не знаю пароль»
- Укажите на восстановление через «Паспорт гражданина РФ»
- Ставим галочку «Я не робот», для защиты портала от спама.
- Пишем в поле код из смс или почты.
- Генерируем новый пароль
По ИНН
- Для входа переходим в личный кабинет и указываем «Я не знаю пароль»
- Выбираете восстановление через «ИНН»
- Нажимаете галочку «Я не робот». Процедура требуется для защиты портала от спама.
- Вводим код из смс или e-mail.
- Введите новый пароль.
Личное обращение в МФЦ
Первые четыре варианта, не требуют много усилий, занимают достаточно мало времени. Если в результате всех использованных манипуляций, авторизоваться не получилось, следует обратиться в любой филиал Многофункционального центра «Мои документы». Узнать адрес центра «Мои документы» можно на странице сайта госуслуг при входе в личный кабинет («Центр обслуживания»), а так же на официальном сайте МФЦ по вашему месту жительства. Специалисты помогут в решении проблемы.
При обращении возьмите с собой: паспорт для идентификации, страховое свидетельство и мобильное устройство. Установив личность заявителя, специалист, с помощью специальной программы, возобновит вход в профиль за считанные минуты. Комбинация из цифр, букв или знаков для первого входа придет на мобильное устройство, которую необходимо будет поменять на постоянный пароль.
Как восстановить пароль на сайте Госуслуги, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте
Обратиться в техподдержку или посетить центр «Мои документы» вам придется не только по причине того, что не один из вышеперечисленных вариантов не помог, но и при смене номера мобильного и потере данных от электронной почты. Таким образом, при изменении телефона или отсутствии доступа к почтовому ящику вы не сможете совершить процедуру восстановления на портале.
Вам придется посетить один из Центров обслуживания перейдя по соответствующей ссылке и выбрав удобный МФЦ или Пенсионный Фонд, где можно совершить процедуру авторизации с паспортом и СНИЛС, сообщив сотруднику ваш новый номер телефона или почты.
Это сделано для сохранности конфиденциальных данных о гражданах, зарегистрированных на Госуслугах. Согласитесь, что никто не застрахован от утери одного из документов, которыми может воспользоваться злоумышленник и завладеть всей информацией о вас. Введя, к примеру номер вашего ИНН он оказался бы в вашем личном кабинете и совершил за вас любые действия. Именно поэтому на сайте Государственных услуг реализована двухфакторная авторизация.
Резюмируя все вышеизложенное, добавим: на просторах интернета хранится много конфиденциальной информации. Для ее сохранности от мошенников тщательно подбирайте, храните и не передавайте третьим лицам ключи, коды и цифровые комбинации, которые вы указали при регистрации на Госуслугах.
У пользователей сайта Gosuslugi.ru зачастую возникает вопрос о том, как восстановить доступ к госуслугам если потерян или изменился номер телефона.
Для того чтобы восстановить доступ к сайту ГосУслуги.ру, необходимо перейти на этот сайт и нажать на надпись — «Личный кабинет».
На следующей странице нажмите на кнопку «Я не знаю пароль»
Потом, в окне, которое откроется далее необходимо выбрать с помощью какого документа вы хотите произвести восстановление доступа. В нашем случае мы выбрали номер СНИЛС.
Далее нужно ввести капчу на следующей странице.
Потом система предложит набрать серию и номер документа, указанного в данных личного кабинета.
Затем на электронную почту, которая была указана при регистрации личного кабинета, придет ссылка.
Если на нее нажать – то можно восстановить пароль к кабинету.
После успешного восстановления доступа к госуслугам у пользователя существует возможность получать государственные услуги онлайн.
Теперь достаточно будет указать номер СНИЛС и новый пароль, чтобы попасть в личный кабинет. А уже в личном кабинете изменить старый номер телефона на новый номер.
Используемые источники:
- https://gosuslugi-kabinet.net/zamena-nomera/
- https://gosuslugi-wiki.ru/kak-vosstanovit-parol-na-gosuslugax.html
- https://gosuslugi365.ru/account/kak-vosstanovit-dostup-k-portalu-gosuslugi.html
- https://gosuslugid.ru/kak-vosstanovit-parol-na-gosuslugah-esli-zabyl
- https://gosuslugi-lichnij-kabinet.ru/vosstanovlenie-dostupa-k-gosuslugam-pri-utere-nomera-telefona-i-parolya/