Существует ряд причин, по которым абонент Ростелекома принимает решение поменять номер домашнего телефона, но с чего начать, как подать заявление, какие сведения указать, знают немногие. При обращении в отделение компании-оператора специалисты подскажут ход действий и примут документы. Останется лишь дождаться очереди на подключение.
Содержание:
- Как можно поменять номер домашнего телефона
- Процесс смены номера Ростелекома
Можно ли сменить номер домашнего телефона от Ростелекома
Если вы задались вопросом, как сменить номер домашнего телефона от компании Ростелеком и можно ли в принципе это сделать, то самым простым решением станет звонок в службу поддержки абонентов. Затем придется обратиться в ближайшее отделение оператора, где Вам разъяснят, потребуется ли расторгать действующий договор и заключать новый, продиктуют список документов и ознакомят со сроками рассмотрения заявления.
Закон «О связи» содержит сведения о том, что каждый гражданин имеет право на бесплатный номер телефона, но по поводу его смены в правовом акте ничего не сказано. Обычно, чтобы не потерять клиента, поставщик услуг принимает к сведению указанные в заявлении причины и переподключает абонента.
Узнайте, как подключить VPN (виртуальную сеть) от Ростелекома для вашей организации.
Ознакомиться с кодами домофонов от провайдера можно здесь.
Узнайте, как подключить VPN (виртуальную сеть) от Ростелекома для вашей организации.Сложности могут возникнуть, если у оператора нет технической возможности или отсутствуют свободные номера.
Так как вы являетесь потребителем услуг, то имеете полное право требовать их качественного выполнения. Если использование действующего номера домашнего телефона от Ростелеком становится невозможным (угрозы, шантаж, частые ошибочные звонки и прочее), то решить данную проблему можно, лишь сменив его.
Внимание! При затягивании процесса рассмотрения заявления или необоснованном отказе рекомендуется обращаться в вышестоящие инстанции, в том числе решать вопрос через суд.
Если Вы не готовы долго ждать, то можно расторгнуть договор с Ростелекомом и сменить как городской номер телефона, так и оператора.
Домашний телефон от Ростелекома: как сменить номер
Ниже рассмотрим, как сменить номер домашнего телефона, предоставленный Ростелекомом.
Для этого нужно:
- посетить ближайшее отделение компании Ростелеком;
- подать заявление о смене номера (его может подать как собственник жилья, так и любой зарегистрированный там человек);
- ждать решения оператора.
Внимание! Прежде чем подавать заявление, убедитесь в отсутствии задолженности за услуги связи.
При заполнении заявления Вам понадобятся следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- документ, подтверждающий право собственности на жилье, или прописка;
- при наличии льгот предоставить удостоверение или справку.
Интересно! Иногда оператор предоставляет возможность выбрать телефонный номер из числа свободных, в этом случае не забудьте указать его в заявлении. Наличие льгот позволит получить услугу без очереди, но лишь при условии, что регистрация по месту жительства составляет более 6 месяцев.
Не забудьте также указать причину, по которой вы решили сменить прежний номер домашнего телефона Ростелеком, так как этот факт может повлиять на решения оператора.
Узнайте, какие существуют альтернативные DNS сервера от Ростелекома.
Прочитать о том, как узнать собственный номер лицевого счета, можно тут.
Бесплатный просмотр ТВ: //o-rostelecome.ru/tarify/besplatnye-kanaly/.
Узнайте, какие существуют альтернативные DNS сервера от Ростелекома.Если у Вас есть веская причина для смены номера домашнего телефона Ростелеком, то можно смело идти в отделение оператора и писать соответствующее заявление. Если ам удастся доказать, что использование номера невозможно и причиняет ряд неудобств, за переход на другую комбинацию платить не придется. Как правило, уже в течение недели вы станете обладателем нового телефонного номера.
Как поменять номер домашнего телефона
Порядок получения и представления телекоммуникационных услуг определяется законом «О связи». Согласно нему, вы можете получить бесплатно домашний номер телефона. Но часто происходит так, что вам необходимо его изменить по различным причинам.
Инструкция
Для смены номера телефона вы должны обратиться в одно из подразделений оператора телефонии (проще говоря, АТС) в районе вашего проживания и подать заявление. Оно должно подаваться или самим владельцем квартиры, или лица, зарегистрированного по этому адресу. Это заявление включает в себя такую информацию:
— паспорт, идентификационный код физического лица;
— документ, который подтверждает право собственности на квартиру;
— документ о регистрации жительства;
— документ о предоставленных льготах (при необходимости);
— документ, о законности пребывания в стране.
Укажите причину, по которой хотите сменить номер телефона.
На основе поданных документов ваше заявление передадут на рассмотрение. Если вы имеете определенные льготы, то можете получить новый номер вне очереди. Только это возможно лишь в ситуации, когда вы меняете номер по месту прописки и живете в данной квартире не менее полугода.
Если в наличии есть определенный выбор номеров, у вас есть возможность указать, какой номер хотите.
Не забудьте оплатить услуги оператора связи за выполнение работы.
Если вы не хотите долго ждать, вас не устраивают тарифы или отсутствуют свободные номера, вы всегда можете подключить домашний IP-телефон. Это точно такой же аппарат, которым мы пользуемся на протяжении многих лет, но он подключен не к фиксированной сети связи, а к сети интернет. IP-телефония намного выгоднее простых телекоммуникаций, ведь номер телефона не привязан к определенному адресу и не изменится в случае переезда, более выгодные тарифы, видеоконференции, лучшее качество связи, и самое главное – прямой городской номер. А выходя из дома, вы сможете подключить переадресацию с домашнего телефона на мобильный, что позволит не пропустить ни единого важного разговора.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Чтобы пользоваться услугами связи РТК необходимо заключить договор с компанией-поставщиком. Этот документ предусматривает подключение ваших устройств к ТВ, интернету, либо телефону. В случае подключения телевидения и Internet необходимо либо взять оборудование в аренду, взять его в рассрочку, с последующим приобретением, либо выкупить его у провайдера. Расскажем, как переоформить договор Ростелеком на другого человека, предусмотрена ли такая возможность в компании, и что для этого потребуется.
Как сменить номер телефона?
Если вы заинтересовались идеей сменить номер домашнего телефона от оператора связи Ростелеком, тогда для начала стоит позвонить в службу поддержки абонентов по бесплатной горячей линии. Опытные консультанты дадут исчерпывающую информацию на любой случай. Также они подскажут, как именно расторгнуть договор на обслуживание, расскажут какой пакет документов подготовить, чтобы заключить новый. От вас требуется написать заявление, приложить пакет документов и ждать очереди на рассмотрение заявки.
В законе «О связи» и правах абонента указано, что каждый имеет право на бесплатный номер телефона. Однако по поводу смены его на любой другой нет ни слова. Регулировать подобные вопросы можно с оператором связи. На практике поставщик услуг рассматривает заявление и, чтобы не упустить клиента, выполняет просьбу, переключая его на любой свободный.
Единственная трудность заключается в том, что у оператора может не быть свободных номеров. В исключительных случаях технические ограничения мешают подключать абонентов к новым точкам связи. Со стороны потребителя услуг, вы можете требовать надлежащего выполнения услуги. К примеру, если вам угрожают, шантажируют, постоянно звонят по ошибке, тогда нет смысла затягивать с решением проблемы. Умышленное затягивание рассмотрения вашего заявления может быть поводом обратиться в суд или вышестоящие инстанции.
В любом случае, просьба будет выполнена, если нет технических сложностей. Не забывайте, что при желании можно сменить не только номер, но и поставщика услуг.
Смена владельца по договору
В связи с получением наследства
Вам необходимо подать заявление о заключении договора в течение 30 дней с даты вступления в наследство.
При наличии задолженности по договору вам, как наследнику, необходимо ее оплатить (п.5. ст. 45 ФЗ «О связи»). Вы также можете приостановить оказание услуг до вступления в наследство. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис со свидетельством о смерти владельца договора. Услуга внесения изменений в договор платная.
Переоформление договора внутри семьи
Чтобы переоформить договор с одного члена семьи на другого, потребуются следующие документы:
Если нет сведений о владельце договора, переоформление возможно. Но если бывший владелец обратится с претензией на несогласие с переоформлением, договор будет аннулирован и приведен в соответствие с ранее действующими условиями.
Услуга внесения изменений в договор платная.
При переводе телефона из коллективного в личное пользование
Вам необходимы документы:
Услуга внесения изменений в договор платная.
При преобразовании коммунальной квартиры в отдельную
Вам необходимы документы:
Услуга внесения изменений в договор платная.
Бывший абонент расторг договор
Если вы хотите переоформить договор на себя, обратитесь к нам в течение 30 дней с момента расторжения договора.
Для отдельной квартиры:
Для коммунальной квартиры (только для ответственных квартиросъемщиков):
Услуга внесения изменений в договор платная.
Изменение реквизитов клиента в договоре
Вам необходимы документы:
Внесение изменений в базу данных без печати договора является бесплатным.
Документы, удостоверяющие личность
Для граждан Российской Федерации:
Для иностранных граждан:
Для лиц без гражданства, если они постоянно проживают на территории Российской Федерации:
Для иных лиц без гражданства:
Для беженцев:
Документы, подтверждающие право владения или пользования помещением
Куда обратиться
Вы можете оставить обращение через форму обратной связи Личном кабинете, а также направить письмо с указанием реквизитов, необходимых для переоформления, на наш почтовый адрес:
ПАО Ростелеком Макрорегиональный филиал ПАО «Ростелеком» 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, 24
Архангельский филиал 163000, г. Архангельск, пр. Ломоносова, 144
Вологодский филиал 160000, г. Вологда, Советский пр., д. 4
Калининградский филиал 236006, г. Калининград, Ленинский пр., д. 32
Карельский филиал 185035, г. Петрозаводск, ул. Горького, д.4
Коми филиал 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д.10
Мурманский филиал 183038, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 8
Филиал в Новгородской и Псковской областях 173000, г. Великий Новгород, Ул. Людогоща, д.2
Источник
Ростелеком: меняем домашний номер
Перед тем, как начинать процедуру, подумайте, нет ли долга за услуги связи. Это может стать причиной отказа в исполнении просьбы или дополнительной проволочки с документами, договорами.
Что нужно делать, чтобы ускорить процесс:
Важный момент: заявление может написать как владелец квартиры, так и любой, кто в ней прописан.
Теперь о пакете документов, которые пригодятся для расторжения договора:
Учтите два важных момента, во время обращения в отделение:
По поводу веской причины в заявке. Чтобы получить быстрый ответ от оператора, нужно доказать, что дальше использовать ваш нынешний номер телефона вы не можете. Укажите в заявлении причины, подробно опишите ситуацию для скорейшего рассмотрения заявки. В экстренных ситуациях, когда использование домашнего телефона невозможно, все решается гораздо быстрей.
Не бойтесь напрямую прийти в отделение и рассказать о сложившейся ситуации. Возможно, для вас сделают исключение и решат проблему с доступом к связи в особом порядке. В среднем нужно до 7 рабочих дней, чтобы решить проблемы со связью и найти для абонента новый номер домашнего телефона.
Источник
Переселенцам
Распоряжением Правительства Москвы определен порядок оплаты за восстановление доступа к сети местной телефонной связи для переселяемых Абонентов.
Во исполнение указанного Распоряжения Государственный заказчик на выполнение работ по сносу зданий заключает с ПАО МГТС договор на финансирование работ по восстановлению доступа к сети телефонной связи.
После поступления денежных средств от Государственного заказчика на расчетный счет ПАО МГТС, абонент-переселенец имеет возможность заключить договор об оказании услуг телефонной связи без оплаты
.
В случае оплаты абонентом суммы за восстановление доступа к сети местной телефонной связи из собственных денежных средств, ПАО МГТС, после поступления денег от Государственного заказчика, произведет возврат суммы, оплаченной абонентом, путем зачисления ее на лицевой счет абонента в счет оплаты услуг связи.
Можно ли сменить номер домашнего телефона от Ростелекома
Если вы задались вопросом, как сменить номер домашнего телефона от компании Ростелеком и можно ли в принципе это сделать, то самым простым решением станет звонок в службу поддержки абонентов. Затем придется обратиться в ближайшее отделение оператора, где Вам разъяснят, потребуется ли расторгать действующий договор и заключать новый, продиктуют список документов и ознакомят со сроками рассмотрения заявления.
Закон «О связи» содержит сведения о том, что каждый гражданин имеет право на бесплатный номер телефона, но по поводу его смены в правовом акте ничего не сказано. Обычно, чтобы не потерять клиента, поставщик услуг принимает к сведению указанные в заявлении причины и переподключает абонента.
Узнайте, как подключить VPN (виртуальную сеть) от Ростелекома для вашей организации.
Ознакомиться с кодами домофонов от провайдера можно здесь.
Сложности могут возникнуть, если у оператора нет технической возможности или отсутствуют свободные номера.
PIN и PUK
PIN-код необходим для защиты вашей SIM-карты от нежелательного использования. Он предоставляется вместе с SIM-картой и вы можете изменить его самостоятельно.
PIN можно изменить через меню телефона либо с помощью универсального алгоритма:
**04*PIN*новый PIN*новый PIN#
Новый PIN может содержать от 4 до 8 знаков.
Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном трехкратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это произошло, то для ее разблокировки введите следующую комбинацию, используя PUK-код:
**05*PUK*новый PIN*новый PIN#
Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.
PUK-код — это восьмизначный код, предназначенный для изменения заблокированного PIN. Предоставляется вместе с SIM-картой, изменению и отключению не подлежит.
При неверном 10-кратном вводе PUK-кода ваша SIM-карта будет полностью заблокирована и станет непригодной для дальнейшего использования. В этом случае потребуется обращение владельца номера по договору с паспортом в Центр продаж и обслуживания для замены SIM-карты.
При замене SIM-карты номер и баланс сохраняется. Не забудьте заранее сохранить в телефоне ваши контакты, хранящиеся на SIM-карте.
Замена SIM-карты
Если SIM-карта утеряна, повреждена или перестала работать, приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:
Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.
Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта. Доверенное лицо может восстановить или заменить SIM-карту, если есть нотариальная доверенность от владельца карты.
Как заблокировать SIM-карту, если украли телефон
Вы можете бесплатно заблокировать и разблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном.
Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.
Если SIM-карта утеряна, повреждена или перестала работать, приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:
В международном роуминге обращайтесь к нам по номеру +7 495 5395539. Обратите внимание, что звонок будет оплачиваться по тарифам страны пребывания как звонок в Россию. Звонок на этот номер из международного роуминга с мобильного телефона Ростелекома — бесплатный. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты.
Можно ли поменять номер домашнего телефона Ростелеком?
Задумываясь о смене номера своего городского телефона, необходимо позвонить операторам провайдера, чтобы узнать все нюансы. Если причин для отказа нет, то логично лично явиться в офис оператора, чтобы узнать, какие документы потребуются, нужно ли расторгать действующий договор и подписывать новый.
Обычно оператор не отказывает в этом, чтобы не потерять абонента, и, рассмотрев прописанные в заявлении причины, переподключает его на другой номер.
Отказ можно получить только тогда, если у оператора нет технической возможности выдать новый номер, или же, если свободных вовсе нет.
Если пользоваться действующим номером стало невозможно (частые ошибочные звонки, шантаж и угрозы со стороны звонящих), то проблема легко решается путем смены номера.
Если решение по смене номера затягивается оператором, или же абонент получил необоснованный отказ, то необходимо обращаться в главный офис (номер телефона прописан на сайте Ростелеком). Возможно, филиал просто «отгребает» от себя лишние заморочки, а за всеми не уследишь, ведь их множество!
Если и обращение в вышестоящие инстанции не помогло, то придется решать проблему по смене номера через суд.
В случае, когда абонент не может долго ждать смены номера, то можно просто прервать договор с Ростелеком, и перейти на услуги связи от другого оператора, получив и новый номер.
Телефонный справочник Алло, Москва для Вас
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 360-362, 600, 604-609, 621-625, 628, 629, 631-633, 636-638, 650, 653, 670, 671, 674-679, 680, 681, 684, 688, 690-692, 694, 695, 697-699, 707, 708, 710, 734, 735, 911, 912, 915-918, 924, 951-955, 958, 959 (ЗАМОСКВОРЕЦКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ ) ПЕТРОВСКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 450-459, 470, 471, 473-475, 477, 482-489, 601(1-8), 602(1-7, 85-89), 610, 611, 612(0-8), 613-615, 616(2-9), 617-619, 639(0-8), 656, 682, 683, 685-687, 689, 707(0, 3-9), 708(0-2, 4-5, 6-9) (ПЕТРОВСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ; ОСТАНКИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ ) ТУШИНСКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 231, 232(7-8), 412-417, 430-435, 437-439, 440-449, 490-497, 630(30-34), 651(1-3, 54-58), 731-733, 734(0-4), 735(1-2, 5-9), 736, 738, 750-754, 756-759, 794(0-8), 913, 930-932, 934, 935, 936, 938, 939, 940-943, 944(0-7), 945-949 (ТУШИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ) ЛЮБЛИНСКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 211(0-3), 300-307, 309, 345-349, 350-355, 358, 359, 365, 366, 368, 370-372, 375-379, 460, 462-469, 603, 652, 654, 657, 658, 672(0-3, 5-9), 673(0-5, 73-78), 700-706, 709, 734(5), 770(0-2, 4-9)779, 788(0), 918(2-9), 919(0-5), 962-965 (ЛЮБЛИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ) ЛЮБЛИНСКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 211(0-3), 300-307, 309, 345-349, 350-355, 358, 359, 365, 366, 368, 370-372, 375-379, 460, 462-469, 603, 652, 654, 657, 658, 672(0-3, 5-9), 673(0-5, 73-78), 700-706, 709, 734(5), 770(0-2, 4-9)779, 788(0), 918(2-9), 919(0-5), 962-965 (ЛЮБЛИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ)
ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите оператору
Личный кабинет Ростелеком для физических лиц
На российском рынке существует всего несколько крупных операторов, которые предоставляют услуги интернета, телефонии и ТВ для клиентов. Среди них – Ростелеком. Компания существует уже несколько лет и старается сделать все, чтобы привлечь новых пользователей. Для их удобства был разработан личный кабинет. В нем представлено множество функций, в том числе позволяющие оплачивать и узнавать баланс. Пошаговая инструкция, как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелекома, подключиться к программе «Бонус», узнать баланс, либо закинуть деньги, представлена ниже.
Регистрация в «Личном кабинете»
На главной странице сайта находим вкладку «Личный кабинет» и кликаем по иконке Ростелекома. На загрузившейся странице выпадет форма для авторизации пользователя. Необходимо будет найти слово «Зарегистрируйтесь» и нажать на него. Откроется форма для заполнения.
В завершении жмите «Отправить код». Код для активации придет на указанный номер. Придется дождаться ответа информатора и произвести подтверждение добавления услуги.
Как только регистрация будет завершена, пользователь может выбрать, хочет или не хочет он оформлять подписку на обновления.
Обратите внимание, что можно зарегистрироваться в упрощенной форме с помощью социальных сетей:
Функции личного кабинета
Если рассматривать возможности личного кабинета абоненты Ростелеком, то главное здесь – это связь с оператором в любое время. Больше нет необходимости тратить время на звонки или походы в офис. Для отслеживания баланса достаточно воспользоваться сервисом.
Открываемые возможности для клиента:
Личный кабинет доступен не только для человека, на которого оформлен договор, но и для всех членов его семьи. Используя сайт, можно оплатить услуги связи вместо родственников, если они абоненты оператора. Для этого достаточно подключить лицевой счет к собственной учетной записи.
В случае, если обнаружены ошибки в работе сервиса, либо выявлены нарушения, то необходимо обратиться за помощью к специалистам. Получить консультацию можно в разделе «Помощь».
Приложение от провайдера
Приложение «Мой Ростелеком», которое доступно как для Андроид, та и IOS,является аналогом единого личного кабинета оператора. По мнению некоторых, оно имеет основное преимущество по сравнению с использованием обычного сервиса – управление услугами в любой момент, ведь телефон всегда под рукой.
Совет 1: Как поменять номер домашнего телефона
Порядок приобретения и представления телекоммуникационных служб определяется законом «О связи». Согласно нему, вы можете получить даром домашний номер телефона. Но зачастую происходит так, что вам нужно его изменить по разным причинам.
Инструкция
1. Для смены номера телефона вы обязаны обратиться в одно из подразделений оператора телефонии (проще говоря, АТС) в районе вашего проживания и подать заявление. Оно должно подаваться либо самим обладателем квартиры, либо лица, зарегистрированного по этому адресу. Это заявление включает в себя такую информацию: – паспорт, идентификационный код физического лица; – документ, тот, что подтверждает право собственности на квартиру; – документ о регистрации жительства; – документ о предоставленных льготах (при необходимости); – документ, о законности нахождения в стране.
2. Укажите причину, по которой хотите сменить номер телефона.
3. На основе поданных документов ваше заявление передадут на рассмотрение. Если вы имеете определенные льготы, то можете получить новейший номер вне очереди. Только это допустимо лишь в обстановки, когда вы меняете номер по месту прописки и живете в данной квартире не менее полугода.
4. Если в наличии есть определенный выбор номеров, у вас есть вероятность указать, какой номер хотите.
5. Не позабудьте оплатить службы оператора связи за выполнение работы.
6. Если вы не хотите длинно ожидать, вас не устраивают тарифы либо отсутствуют свободные номера, вы неизменно можете подключить домашний IP-телефон. Это верно такой же агрегат, которым мы пользуемся на протяжении многих лет, но он подключен не к фиксированной сети связи, а к сети интернет. IP-телефония гораздо выигрышнее примитивных телекоммуникаций, чай номер телефона не привязан к определенному адресу и не изменится в случае переезда, больше выигрышные тарифы, видеоконференции, лучшее качество связи, и самое основное – прямой городской номер. А выходя из дома, вы сумеете подключить переадресацию с домашнего телефона на мобильный, что дозволит не пропустить ни цельного значимого разговора.
Совет 2: Как поменять номер телефона
Если вы по каким-то причинам захотели сменить номер своего телефона , то вовсе не непременно выбрасывать свою сим-карту и приобретать вместо нее новую. Некоторые подрядчики служб сотовой связи дозволяют менять номер без замена карты. Воспользовавшись такой службой, вы сумеете стать владельцем новой комбинации цифр на бывшей сим-карте теснее в день обращения. Для того, дабы изменить телефонный номер , довольно исполнить несколько примитивных и доступных всему абоненту действий.
Вам понадобится
- – паспорт
- – сотовый телефон с уставленной сим-картой
- – письмо с печатью организации либо доверенность (для юридических лиц)
Инструкция
1. Если вы являетесь абонентом Билайн, то для смены номер а позвоните с мобильного по бесплатному номер у 0611. Цифры вашего телефона будут заменены на иную нечаянно вывалившуюся комбинацию.
2. Для независимого выбора цифр номер а воспользуйтесь сервисом «Номер на выбор». Для этого перейдите на сайт оператора и зайдите на страницу этой службы. Введите ваш телефонный номер в десятизначном формате в верхнее поле и желаемые цифры в нижнее.
3. Для смены номер а, тот, что обслуживается компанией Мегафон, позвоните в контактный центр либо обратитесь в ближайший офис этого оператора связи для оказания вам службы «Смена номер а». По телефону допустимо поменять только номер федерального формата, для смены городского нужно явиться лично в офис продаж.
4. Если вы меняете федеральный телефон на федеральный, а городской на городской, то метаморфозы вступят в силу в течение суток. Но при замене типа номер а (городского на федеральный либо федерального на городской) вы получите новую комбинацию только с 1 числа дальнейшего месяца.
5. Дабы поменять телефонную комбинацию, которую обслуживает оператор Скайлинк, необходимо неукоснительно посетить офис подрядчика мобильной связи. Смена цифр при обращении в контактный центр этого оператора по телефону не осуществляется.
6. Учтите, что служба по изменению номер а предоставляется только при подтверждении вами паспортных данных, указанных при покупке комплекта подключения к сотовой связи. Следственно перед обращением к работнику оператора приготовьтесь известить паспортные данные и нужную информацию.
7. Для метаморфозы одного либо нескольких телефонов, оформленных на организацию, направьте своему подрядчику связи письмо, заверенное печатью и содержащее просьбу об оказании службы по смене номер а. Некоторые операторы могут исполнить такую замену только при личном присутствии поверенного компании, на которого оформлена доверенность.
8. Если вы хотите независимо предпочесть цифры, которые будут входить в номер , и их последовательность, то приготовьтесь уплатить существенную сумму. Стоимость всякого определенного телефонного номер а зависит от числа повторяющихся символов. Чем огромнее идентичных цифр, тем подороже стоит приобретение такой комбинации.
Обратите внимание!
Выданный вам новейший номер мог прежде применяться иным абонентов, следственно есть вероятность звонков сторонних людей.
Совет 3: Как поменять номер мобильного телефона
Если вы захотели сменить номер мобильного телефона , то вовсе не неукоснительно выбрасывать сим-карту либо идти в офис и приобретать новую. Многие подрядчики служб сотовой связи разрешают менять номер без замена сим-карты. Для метаморфозы телефонного номер а нужно исполнить несколько доступных каждому абонентам действий.
Инструкция
1. В том случае, если ваш номер обслуживается компанией «Билайн», позвоните на безвозмездный номер 0611, и в ближайшее время комбинацию цифр вашего мобильного номер а заменят на нечаянно вывалившуюся. Если вы хотите сами предпочесть комбинацию цифр для вашего номер а, тогда воспользуйтесь службой «Номер на выбор». Выйдите в интернет и зайдите на страницу сайта оператора с данной службой. Введите цифры вашего номер а в десятизначном формате в верхнюю строку, а в нижнюю – желаемые.
2. Если вы являетесь абонентом сотовой компании Мегафон и ваш подлинный номер городского формата, то обратитесь в ближайший офис продаж этого оператора связи. Для этого вам необходимо будет явиться лично, от того что необходимо будет написать заявление о смене номер а. А если ваш номер федерального формата – позвоните в контактный центр и попросите подключить вам службу «Смена номер а».
3. При замене номер а телефона с городского формата на городской либо с федерального – на федеральный, метаморфозы вступают в силу в течение суток. Имейте в виду, что замена типа номер а с федерального на городской либо с городского на федеральный производится только с первого числа дальнейшего месяца.
4. Для замены телефонной комбинации номер а, которую обслуживает оператор Скайлинк, непременно посетите офис подрядчика мобильной связи, от того что данный оператор может сменить номер только при личном обращении в контактный центр. Помните, что службу по изменению номер а вам предоставят только при подтверждении паспортных данных, которые указаны при покупке и подключении сим-карты к сотовой связи. Следственно перед тем как обратиться к работникам оператора, не позабудьте с собой взять паспорт.
5. Для метаморфозы одного либо нескольких телефонов, оформленных на организацию, направьте своему подрядчику связи письмо, заверенное печатью и содержащее просьбу об оказании службы по смене номер а. Некоторые операторы исполняют замену номер а только при личном присутствии поверенного компании, на которого оформлена доверенность.
6. Если вы хотите самосильно предпочесть последовательность цифр для вашего номер а, приготовьтесь уплатить немалую сумму. Причем стоимость всего определенного телефонного номер а будет зависеть от числа повторяющихся символов. И чем огромнее повторяющихся цифр, тем подороже будет стоить приобретение такой комбинации.
Совет 4: Как определить номер домашнего телефона
В том случае, когда вам надобно неотложно узнать номер городского телефона, есть два варианта – дозволено позвонить в справочную службу, где по адресу и фамилии вам назовут телефон. Если точные данные вам незнакомы, в этом случае воспользуйтесь вероятностями интернета.
Вам понадобится
- – компьютер с доступом в интернет;
- – неперемещаемый телефон.
Инструкция
1. Наберите номер справочной службы, если вам вестим точный адрес и фамилия человека, дабы узнать домашний телефон. Как водится, это телефон 09, самостоятельно от того, в каком городе СНГ вы живете.
2. Откройте браузер, введите адрес http://www.nomer.org/moskva/, дабы узнать номер городского телефона в Москве. Введите знаменитую вам информацию в поля «Фамилия», «Имя», «Отчество». Щелкните клавишу Enter. В списке будут показаны обнаруженные абоненты с указанием домашнего адреса, из них вы сумеете предпочесть надобного вам и в последнем столбце увидеть номер телефона надобного нужного вам человека. Для поиска домашнего телефона в иных городах выберите город из списка в правой части окна.
3. Воспользуйтесь онлайн-справочником телефонных номеров Москвы, тот, что находится на сайте http://interweb.spb.ru/phone/. Заполните вестимые вам данные в поле «Фамилия», «День варенья», «Имя», «Отчество», «Возраст», «Улица», «Дом», «Корпус», «Квартира». Щелкните по кнопке «Обнаружить». Если поиск не дал итогов, испробуйте изменить критерии, поищите по улице без указания номера дома. Для поиска телефона по иным городам России и Украины выберите необходимый из списка слева и справа.
4. Осуществите поиск телефона в Москве на сайте http://db.spravki.net/, перейдите по ссылке, щелкните по слову «Московский адресно-телефонный справочник». Введите информацию в поле «Улица», «Дом», «Фамилия», щелкните по кнопке «Поиск».
5. Перейдите на сайт http://spravochnik-09.com/ukraine/, дабы узнать домашний телефон в Украине. Выберите надобный телефонный справочник, введите в соответствующие поля фамилию абонента, номер дома, корпуса и квартиры, из списка выберите улицу. Взамен недостающих символов используйте нижний дефис, скажем, если вы знаете, что номер квартиры начинается с 1 и состоит из 2-х цифр, введите 1_. Либо не помните окончание фамилии – Петро_. Щелкните по кнопке «Запрос».
Совет 5: Как поменять оператора, не меняя номер
С декабря 2013 года пользователи сотовой связи получили вероятность поменять мобильного оператора, сохранив свой номер телефона. Сейчас при желании пользоваться службами новой компании не надобно уведомлять своих друзей, родных и заказчиков о том, что до вас немыслимо дозвониться, набирая ветхие цифры. Если вы не знаете, как поменять оператора, не меняя номер, вы можете делать в соответствии с приведенными рекомендациями.
Как поменять оператора, сохранив номер: переход на Билайн
Чтобы перейти на Билайн без смены номера, нужно взять свой паспорт и обратиться в ближайший офис сервиса заказчиков данной сотовой компании для написания заявления.
Для смены оператора нужно, дабы на счету отсутствовала долг, в базе данных предыдущей сотовой компании имелись актуальные паспортные и иные данные.
Изменить оператора дозволено только в пределах одного субъекта Русской Федерации. При этом смена допустима только для пользователей федеральных номеров, городские телефоны могут обслуживаться только у нынешнего оператора связи.
При подаче заявления вам будет выдан непостоянный номер мобильного на новой сим-карте. До момента перехода к новому оператору дозволено пользоваться обеими симками, при этом Билайн будет отправлять вам сообщения о том, на какой стадии находится процесс смены оператора.
В день метаморфозы обслуживающей сотовой компании временно могут быть недостижимы службы связи, следственно стоит предварительно подумать, как вы будете связываться с друзьями, родными и заказчиками.
Если вы хотите поменять оператора, не меняя номер, но не имеете вероятности подъехать лично в офис компании, дозволено заказать курьера, тот, что привезет временную сим-карту Билайн и передаст в офис заполненные документы.
Как поменять оператора без смены номера: переход на МТС
Процесс метаморфозы оператора связи на МТС с сохранением номера допустим при соблюдении тех же условий, что и на Билайне. На номере не должно быть задолженности, он не должен быть заблокирован.
Для перехода нужно написать заявление в офисе компании, внеся в него данные паспорта.
До момента решения всех технических загвоздок по смене оператора на МТС пользоваться дозволено ветхой сим-картой. За день до осуществления перехода на телефон придет сообщение с соответствующим уведомлением, позже этого дозволено вставить в агрегат новую сим-карту, выданную в момент написания заявления.
Отказ в переходе номера к оператору МТС дозволено объяснить тем, что данные в заявлении не совпадают с оглавлением анкеты у ветхого оператора (заранее их необходимо сменить при необходимости), на счету присутствует долг (не хватает средств на оплату службы перехода, стоимость которой равна 100 рублям), не прошло 60 дней с момента предыдущей смены оператора,
Если вы решили поменять оператора, не меняя номер, перейдя в МТС, вы можете предпочесть всякий комфортный тариф в момент написания заявления, в отвратном случае будет установлен финансовый план “Супер МТС”. При изменении оператора с выбором тарифа следует помнить, что в некоторых случаях требуется внесение авансового платежа за службы связи, а потому нужная сумма должна иметься на счету.
Как поменять сотового оператора, не меняя номер: переход на Мегафон
Для перехода нужно обратиться в офис компании с паспортом и заключить новейший договор о предоставлении служб сотовой связи.
Перенос номера осуществляется в течение 30 дней с момента написания заявления.
Условия смены оператора на Мегафон верно такие же, как и у других операторов.
Стоимость службы по смене оператора на Мегафон, как и в иных случаях, составляет 100 рублей. Впрочем, если вы решили поменять оператора, не меняя номер, при удачном переносе в новую сеть эта стоимость попадет на ваш счет, и средства дозволено будет применять для оплаты мобильного интернета.
Видео по теме
Как изменить номер телефона в личном кабинете Ростелекома?
Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.
Как изменить номер телефона:
- Перейдите в раздел «Моё — Настройки — Настройки аккаунта — Изменения номера телефона»
- Введите код подтверждения, который будет прислан на привязанный ранее номер телефона
- Введите новый номер телефона и затем введите код подтверждения
- Как поменять номер мобильного телефона Ростелеком?
- Как удалить номер телефона из Wink?
- Как узнать свой номер телефона в Ростелекоме?
- Как пользоваться личным кабинетом Ростелекома?
Как поменять номер мобильного телефона Ростелеком?
Домашний телефон от Ростелекома: как сменить номер
Для этого нужно: посетить ближайшее отделение компании Ростелеком; подать заявление о смене номера (его может подать как собственник жилья, так и любой зарегистрированный там человек); ждать решения оператора.
Как удалить номер телефона из Wink?
Перейдите в раздел «Моё — Настройки — Настройки аккаунта — Изменения номера телефона».
Как узнать свой номер телефона в Ростелекоме?
Если вы забыли свой номер — просто наберите бесплатную команду *110#, мы отправим его вам по SMS. SIM-карта Ростелекома универсального размера, подойдет для телефонов cо слотом для стандартных SIM-карт, микро-SIM или нано-SIM.
Как пользоваться личным кабинетом Ростелекома?
Если вы уже являетесь клиентом компании, то вход в личный кабинет Ростелеком осуществляется достаточно просто. Нужно зайти на официальный сайт, выбрать соответствующую ссылку и в появившемся окошке ввести логин и пароль. После того, как система проверит данные, вы сможете пользоваться всеми доступными функциями.
Ответить
Управление договором/контактными данными
Как сменить номер телефона
Описание услуги
Замена абонентского номера по инициативе абонента:
- на любой другой абонентский номер по выбору оператора связи;
- в пределах одной АТС;
- с одной АТС на другую АТС;
- на абонентский номер по выбору абонента.
Ограничения/Особенности
Предоставляется при наличии технической возможности.
При замене абонентского номера охрана, ограничение доступа к услугам МТС, ДВО, параллельные телефоны, мультиплексные телефоны, а также все виды ограничений доступа абонента к услугам платных справочно-информационных служб, услугам ИСС и других служб, по заявлению абонента отключаются и по заявлению абонента производится их установка вновь.
Необходимые документы
скан-копия подписанного заявления, содержащего: Ф.И.О., Номер лицевого счета (4хх ххх ххх ххх), Номер абонентского номера 86хххххххх, Адрес установки
Как подать обращение
Лично в офисе Ростелеком
Как узнать номер лицевого счета
Лицевой счет — 12 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты услуги родителей.
Номер лицевого счета можно посмотреть:
-
В меню ТВ-приставки.
-
В Личном кабинете.
Перейти в Личный кабинет.
-
В приложении «Мой Ростелеком».
-
В договоре с Ростелекомом.
-
В счете за услуги связи.
-
Отправив SMS запрос.
Отправьте в бесплатном SMS на номер 2558 код «СЗ 2» или «СЗ ЛС». В ответ вы получите SMS с номером лицевого счета. Номер телефона должен быть привязан к вашему счету — проверьте контактные данные в Личном кабинете.
Как изменить контактные данные
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.
Контакты
Как объединить или разделить лицевые счета
Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:
- вам не нужно контролировать баланс каждой услуги в отдельности;
- все услуги можно оплачивать одним платежом.
Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.
Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность
Если у вас изменились данные паспорта, пожалуйста, обязательно сообщите нам, выбрав наиболее удобный способ:
- в онлайн чате или через форму обратной связи в разделе «Обратная связь» в Личном кабинете;
- в онлайн чате или через форму обратной связи в разделе «Обратная связь» в приложении «Мой Ростелеком».
Приложите копию нового паспорта (фото или скан) — 2, 3 и 5 страницы: кому и кем выдан, адрес регистрации.
Если в паспорте были изменения фамилии, имени или отчества, приложите также копию Свидетельства о заключении брака/расторжении брака/смене ФИО.
Внимание! С 1 июня 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 N 245-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который вносит изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи».
В соответствии с новыми требованиями законодательства Оператор связи обязан проверять достоверность персональных данных абонентов. Если абонент не подтвердит сведения, указанные в договоре, оказание услуг связи может быть приостановлено.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты
Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail
Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.
Если у Вас изменился номер контактного телефона или e-mail, не забудьте, пожалуйста, нам сообщить об этом удобным для Вас способом:
- по номеру 8 800 450 0 150 (беспл.);
- в чате, доступном в Едином личном кабинете и приложении «Мой Ростелеком»;
Мы внесем изменения, чтобы Вы оперативно получали финансовую информацию по лицевому счету, уведомления об изменениях, касающихся Ваших услуг.
Согласие на обработку персональных данных
Перейти на страницу с подробной информацией.
Как переоформить договор на другого человека
Чтобы сменить плательщика
Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».
Если вы — новый собственник
Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, отправьте заявку на новое подключение, оператор объяснит вам процедуру переоформления.
Любые операции по переоформлению можно выполнить в чате:
- Авторизоваться в личном кабинете — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы
- В разделе Помощь – Контакты
- В мобильном личном кабинете после авторизации — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы
До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).
Как отказаться от уведомлений или рекламы
В Личном кабинете на сайте
На главной странице Личного кабинета нажмите «Управлять счетом», а затем — «Изменить настройки уведомлений». При необходимости скорректируйте ваши контактные данные и нажмите «Продолжить». Подключите или отключите уведомления галочкой в строке «Реклама». Отправьте заявку.
Перейти в Личный кабинет
Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Контакты
Как отказаться от услуги или расторгнуть договор
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»
Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток. Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.
Перейти в Личный кабинет
Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Контакты
Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.
Как заблокировать услугу на время
Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.
Оставить заявку на переезд
Погасить долг
Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.
Оплатить услуги
Если владелец квартиры уехал
Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, оплачивать услуги необходимо. Если вы не хотите пользоваться услугами Ростелекома, оставьте заявку на специальном сервисе.
В связи со смертью владельца
Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.
Как переоформить договор на другого человека
Вернуться ко всем темам
смена номера МГТС
не знаю, туда ли пишу… кто-нибудь менял номер городского телефона? сколько это стоит? спасибо
A
Оф. сайт МГТС: http://mgts.ru/home/help/faq-phone/phone-rules-doc/ «Как мне изменить свой номер телефона? Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в Центр продаж и обслуживания. Заявление может подать только абонент при предъявлении паспорта и документа, подтверждающего право владения или пользования помещением (в случае отсутствия регистрации по адресу установки оборудования). Стоимость услуги 400 руб. Срок выполнения в течение 3-х рабочих дней (после поступления оплаты услуги на расчетный счет ОАО МГТС). Одновременно с заменой номера телефона можно воспользоваться услугой «Подбор абонентского номера». В Центре продаж и обслуживания Вам на выбор будет предоставлен перечень номеров телефонов соответствующей категории и стоимости.»
Учу пользоваться инетом, дорого
Спасибо, я там была, но видимо проглядела, с телефона очень неудобно , учить не надо, но, если есть желание помочь, можете отремонтировать мой ноут:)
A
К
Я могу восстановить старый номер домашнего телефона, в ростелекоме?
:
Если он ещё свободен то можете. Если нет то увы ничего не получится.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Обратитесь туда и уточните. Мы откуда знаем? Удачи и всего хорошего. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю.__
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Смена номеров домашних телефонов
Ростелеком сменил номер домашнего телефона на другой, уведомив простым письмом, в договоре на оказание услуг не прописана смена номера, только расторжение договора при взаимном согласии или с заявления абонента. Договор от 2000 года. Мотивируют тем что линия старая и телефон спаренный. Могу ли я вернуть старый номер домашнего телефона. Или только мне обращаться в суд.
Здравствуйте!
В суде решайте проблему
УДАЧИ ВАМ
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте! В Вашей ситуации нужно обратиться в суд.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Правомерны или действия Ростелекома и как мне поступить.
Я ошибочно оплатила за услуги домашнего телефона Ростелекому на другой номер так как у нас поменяли номера теперь мне отказываю вернуть деньги так как их списали уже на том номере абонент имел задолженность. Правомерны или действия Ростелекома и как мне поступить.
Добрый день! Такие действия не правомерны, напишите претензию в Ростелеком и потребуйте зачесть уплаченные Вами деньги в счет оплаты, не последует ответа или действий обращайтесь в суд.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Сейчас пришёл счёт от ростелеком а с большой суммой оказывается номер телефона все таки поменяли,
В апреле хотели поменять номер домашнего телефона, тк звонили старым хозяевам с банка постоянно, но когда нам позвонил сотрудник ростелеком спустя неделю с вопросом хотим ли мы поменять номер мы отказались. Сейчас пришёл счёт от ростелеком а с большой суммой оказывается номер телефона все таки поменяли, но заявления я не писала и по телефону сотруднику сказала что передумали. Что делать?
Обратитесь с письменной претензией в Ростелеком, поскольку Вам оказана услуга, о которой Вы не просили.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Если есть доказательства отказа, пишите претензию им.
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Но счета приходят, что мне делать чтоб мне возобновили старый номер телефона.
Ростелеком — поменяли номер домашнего телефона, без моего ведома. Мне предложили написать заявление о смене номера телефона, т.к. у них на линии случилась неполадка. Я заявление не написала. Мой номер всё — равно был сменён. Новый номер принадлежал ранее организации и звонки ко мне поступали с утра до вечера, клиентами этой организации. Я пыталась разобраться с Ростелекомом, т.к внезапная смена номера телефона привела к тому, что мои родственники и коллеги не могут до меня дозвониться. В данный момент телефон отключен за неуплату более трёх месяцев. Но счета приходят, что мне делать чтоб мне возобновили старый номер телефона.
Изучите договор на оказание услуг.Напишите в компанию претензию. Не возвращают, тогда идите в суд.
Вам помог ответ?ДаНет
Органов.
Я в полном недоумении, почему я не могу узнать все номера, с которых звонили на мой телефон, а не только городские СПб?
25.12.2015 заказала и получила в ОАО Ростелеком распечатку входящих звонков на мой номер домашнего телефона. Услуга платная, 45 руб., но меня никто не предупредил, что в этой распечатке будут только городские номера СПб, никаких мобильных номеров и номеров других операторов связи в распечатке нет. Сотрудники Ростелекома пояснили, что полную распечатку они могут дать только по запросу полиции и пр. органов.
Я в полном недоумении, почему я не могу узнать все номера, с которых звонили на мой телефон, а не только городские СПб? Разве я не имею права получить полную информацию, касающуюся моего номера телефона?
С уважением,
Яна.
Вам надо обратится в свою сотовую компанию за распечаткой ,(табуляграммой входящих звонков)
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Ростелеком требует оплату.
В 2017 году написали отказ от домашнего телефона, при это оставили тариф «Снова с вами», позволяющий оставить телефонный номер за нами без ежемесячной платы. Сегодня ростелеком прислал квитанцию, требуя долг 30 руб. за оказанную услугу (сохранение номера). При этом не было никаких уведомлений о том, что компания решила сменить стоимость тарифа. Правомерны ли действия ростелекома?
Все зависит от условий договора (соглашения). Внимательно изучите условия Вашего договора. Возможно ответ на Ваш вопрос содержится не в самом договоре, а в приложении к нему (например, условия тарифа). Если ничего нет, плата не по договору, а равно и за НЕоказанную услугу неправомерна.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Органов. Я в полном недоумении, почему я не могу узнать все номера, с которых звонили на мой телефон, а не только городские СПб?
Вынуждена задать повторно тот же вопрос. Для тех юристов, кто захочет ответить: читайте внимательно — ДОМАШНИЙ телефон!
25.12.2015 заказала и получила в ОАО Ростелеком распечатку входящих звонков на мой номер ДОМАШНЕГО телефона. Услуга платная, 45 руб., но меня никто не предупредил, что в этой распечатке будут только городские номера СПб, никаких мобильных номеров и номеров других операторов связи в распечатке нет. Сотрудники Ростелекома пояснили, что полную распечатку они могут дать только по запросу полиции и пр. органов.
Я в полном недоумении, почему я не могу узнать все номера, с которых звонили на мой телефон, а не только городские СПб? Разве я не имею права получить полную информацию, касающуюся моего номера телефона?
С уважением,
Яна.
А Вы попробуйте направить ПИСЬМЕННОЕ заявление в «Ростелеком» с требованием дать письменный ответ на Ваш запрос.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Можно ли по справке о смерти абонента отключить номер домашнего телефона?
Можно ли по справке о смерти абонента отключить номер домашнего телефона? А то в ростелекоме мне сказали, что нужно вступить в наследство, потом отключать. 6 месяцев платить за ненужный номер?
Обратитесь с заявлением к поставщику услуг и отключайте телефон, пусть дадут письменный отказ и с ним обратитесь в прокуратуру.
Вам помог ответ?ДаНет
Аудит компания это
Могу ли я запросить аудио запись домашнего телефона компании Ростелеком, возможно ли это?
если у вас есть договор с данной организацией и вы собственник квартиры где установлен телефон сведения о соединениях вам предоставят.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Публикации
опрос
7
118
100
7 984
опрос
6
144
6
149
опрос
1
61
13
60
0
916
161
6 398
Администратор печатает сообщение 