Как доказать что номер телефона принадлежит мне мтс

Обновлено: 13.02.2023

Моя симкарта оформлена на другого человека. Мы не общаемся уже больше трех лет. Я пользуюсь этим номером и оплачиваю его. К нему же привязаны все мои мобильные банки и приложения.

Может ли так получиться, что этот человек придет в салон с паспортом и заблокирует номер, а я лишусь возможности подтверждать операции? Сможет ли он выпустить новую симкарту и получить на нее пароль для входа в приложение моего банка? Могу ли я переоформить номер на себя на том основании, что давно им пользуюсь и оплачиваю со своей карты?

Часто бывает, что номер телефона оформлен на одного человека, а пользуется им другой. К примеру, супруг, несовершеннолетний ребенок, друг или просто знакомый. И это действительно может привести к проблемам.

В 2018 году вступили в силу поправки в закон о связи: номером телефона должен пользоваться именно тот человек, на кого оформлен договор. По сути, такое требование было и раньше, но сейчас контроль стал более строгим.

Если оператор узнает, что номером пользуется другой человек или вообще кто-то неизвестный, у этого человека будет 15 дней, чтобы представить оператору свои данные. Если этого не сделать, симкарту могут заблокировать.

Оператор может приостановить оказание услуг связи, если окажется, что информация об абоненте недостоверна. Это условия «Мегафона»
Оператор может приостановить оказание услуг связи, если окажется, что информация об абоненте недостоверна. Это условия «Мегафона»

Есть вероятность, что ваш оператор согласится переоформить договор на вас, но гарантировать это нельзя. Если оператор откажет, нужно быть готовой к тому, что придется менять номер.

Теперь подробнее о том, чем вы рискуете и что стоит предпринять.

Что владелец номера может сделать с симкой

Абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Источник: условия оказания услуг связи «Теле2»
«Билайн» указал, что договор могут расторгнуть, если абонент написал заявление о расторжении договора и у него при этом нет задолженности
Абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Источник: условия оказания услуг связи «Теле2»
«Билайн» указал, что договор могут расторгнуть, если абонент написал заявление о расторжении договора и у него при этом нет задолженности

Не факт, что человек, на которого был оформлен номер, помнит о заключенном договоре. Но если вдруг вспомнит и решит временно заблокировать вашу симку или вообще расторгнуть договор, вы действительно можете оказаться без связи. Кроме того, придется восстанавливать доступ к различным аккаунтам, связанным с этой симкартой.

Теоретически он может забрать себе ваши учетные записи в каких-то сервисах, если они привязаны к номеру телефона и плохо защищены. Но крайне маловероятно, что владелец симки сумеет получить доступ к вашим банковским счетам.

От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи

Может ли владелец симкарты получить доступ к вашим деньгам

Номер телефона — не единственный ключ для входа в мобильный или интернет-банк. Личная информация клиента банка охраняется гораздо строже и имеет несколько уровней защиты.

Представим, что человек, на которого оформлена ваша симка, решил перевыпустить ее и воспользоваться вашими деньгами. Вряд ли ему удастся это сделать.

При установке приложения на телефон или входе в интернет-банк с нового устройства банк может запрашивать дополнительные данные, чтобы понять, что это действительно вы. Могут потребоваться данные карты или логин и пароль для входа. Также банк может запросить кодовое слово или ответы на дополнительные вопросы из анкеты, которые вы указывали для дополнительной защиты.

Каждый банк сам подбирает систему защиты, чтобы никто посторонний не получил доступ к данным и счетам клиента. Вряд ли человек, на чье имя оформлена симка, имеет доступ к вашим документам, знает ваши логины и пароли, кодовое слово или ответы на секретные вопросы.

Для примера я установила приложения нескольких банков на другое устройство, на котором раньше банковских приложений не было, и нажала на кнопку «Забыли пароль». Моего номера телефона банкам было недостаточно — они запросили дополнительные данные.

Тинькофф-банк помимо номера телефона запросил у меня номер карты
Райффайзен запросил полные данные карты: номер, срок действия и CVV-код

Получается, даже если человек знает ваш номер телефона и в каком банке у вас есть счет, банк запросит у него дополнительные данные, чтобы он мог использовать приложение. Аналогично работает защита при попытке войти в интернет-банк.

Человек не сможет узнать номер вашей карты, позвонив в банк. Даже сотрудник банка не видит данные карты полностью — и тем более не имеет права разглашать их просто по звонку другого человека.

Если позвонить на горячую линию, банк может проверять совпадение по голосу. Сотрудник банка может задать дополнительные вопросы, если клиент звонит с неизвестного номера или есть подозрения, что это другой человек.

Наконец, у каждой симкарты есть код IMSI. Это уникальный идентификатор: у каждой карты он свой, повторов нет. При перевыпуске симкарты IMSI меняется.

Некоторые банки используют проверку IMSI для дополнительной идентификации клиента. Если клиент звонит со своего номера, но IMSI был другой, банк может запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что он говорит именно с клиентом.

Какие сложности возможны из-за чужой симкарты

Вряд ли человек, на имя которого оформлена ваша симкарта, сможет что-то сделать с вашими деньгами, даже перевыпустив симку. Однако если из-за него вы останетесь без симкарты, возможны сложности с привычными приложениями и сервисами, в которых вы использовали этот номер.

Если для доступа к каким-то сайтам или соцсетям нужно вводить одноразовый код из смс, вы тоже не сможете это сделать. Аналогично не получится совершить покупку в интернете, так как вы не получите смс из банка с кодом для оплаты.

Если вы забудете пароль от почты или личного кабинета на каком-нибудь сайте, вам будет сложно его восстановить, так как прежний номер будет недоступен. Восстановление доступа займет время, а некоторые сервисы и вовсе могут в этом отказать.

Для таких случаев лучше указывать дополнительные контакты на случай потери номера. К примеру, запасной номер телефона, номер доверенного лица или дополнительный адрес электронной почты.

Что вам стоит сделать

Переоформить номер на себя. Это идеальный вариант. Я советую вам найти человека, на которого оформлен ваш номер, и договориться с ним о переоформлении. Так вы точно сохраните номер за собой.

Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона.

Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление. Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор.

Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца. Вам могут задать дополнительные вопросы, например когда и на какую сумму в последний раз вы пополнили счет.

Заявку будут рассматривать до 60 дней. Оформят на вас этот номер или нет, точно неизвестно. Оператор может и отказать: решение примут в индивидуальном порядке. Если откажут, номер останется за прежним владельцем.

Некоторые операторы могут взимать плату за переоформление договора. Так, переоформление договора в «Билайне» будет стоить 50 Р , а в «Мегафоне» — 200 Р . В «Теле2» такая услуга предоставляется бесплатно.

Завести себе другую симкарту. Если у вас не получится переоформить номер на себя, я советую вам постепенно переходить с чужой симкарты на собственную.

Заведите новый номер, оформив договор с оператором на свое имя. Постепенно давайте этот номер новым контактам, просите близких и друзей заменить ваш номер на новый, привяжите к новому номеру соцсети, банковские приложения и другие сервисы. Все новые сервисы и соцсети регистрируйте на новый номер.

В дальнейшем лучше оформлять номера телефонов и другие подобные услуги только на себя. Это упростит вам жизнь.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

У меня была аналогичная ситуация. В 2005 году я переехал в другой город, где у меня уже жил друг, он сразу по приезду дал мне купленную на его жену симку, чтобы не потеряться, быть на связи и так далее. В то время даже как то не задумывался о том что симка не моя, исправно платил за связи и ладно.
Друг в какой то момент развелся. Его бывшая уехала в другой город, да и я с ней в общем то не имел никакого общения и прежде, а потом и тем более.
Потом мне как то понадобилось сменить формат симки на более мелкий, вот тогда то я поплясал, доказывая что именно я ее владелец. Ну доказать владение мне удалось, тогда же задумался о смене владельца, написал заявление. Но оператор не смог связаться с женой бывшего по старым данным, поэтому переоформление не было завершено (о чем я узнал когда мне снова нужно было поменять формат симки). Консультант в тот раз мне сказал, что если я попытаюсь еще раз поменять владельца, то оператор может заблокировать номер, ввиду подозрительности. Поэтому я решил не рисковать от греха подальше, и продолжил пользоваться симкой и далее без переоформления.
Но вот наступил 2018, новые законы на мобильную связь и все такое, оператор стал настойчиво слать мне смс с требованием подтвердить личность. Я понял что мне реально могут заблокировать номер.
Я пришел в офис оператора и рассказал всю подноготную, что де человек в другом городе, скорее всего сменил фамилию и связи с ним у меня нет. На что получил ответ что мне помочь ничем не могут. Если человек находится в другом городе, то он должен лично прийти в салон связи, написать заявление о смене владельца номера, после этого уже я должен посетить оператора в своем городе и завершить перерегистрацию.
Впоследствии мне все таки удалось поднять старые контакты и связаться с владелицей номера, но проблема была в том, что консультанты в ее городе видимо никогда не сталкивались с такой проблемой, потому заявили, что и тот, на кого переоформляется номер должен присутствовать лично при подаче заявления.
Пришлось мне ехать в другой город (благо я там бывал, когда ездил в отпуск), чтобы присутствовать при переоформлении.
Затем уже в своем городе я снова пришел к оператору и завершил миграцию номера.
Вот такой квест.

Makito, Какая жесть. Неужели нельзя никак проще. Ужас. Поздравляю с миграцией))

Как-то мой парень купил две симки оператора «Просто» — для меня и для себя. Потом «Просто» превратился в тариф Мегафона. С парнем я рассталась, переехала в другой город, но продолжала ходить с этой симкой, удобно же, все знакомые знают этот номер.
Но однажды у меня обнулился счет — исчезли деньги, которые я положила совсем недавно. Когда я позвонила оператору, мне сообщили, что если на абонента оформлено несколько сим-карт, и на одной из них долг за связь, он может быть списан с любой другой сим-карты, что, собственно, и произошло)

Казалось бы, наш номер мобильного телефона — это что-то такое понятное, само собой разумеющееся. Но, лишившись его, сразу понимаешь, насколько он тебе дорог! К мобильному номеру привязаны социальные сети, банковские карты, учетные записи различных сайтов и приложений. Да и знакомые знают этот номер, чтобы связаться с вами при случае. Утрата номера — это просто «потеря потерь»! К сожалению, такое может случиться.

Ни оператора поменять, ни сим-карту восстановить

Даже в наш цифровой век не все операции с мобильным номером можно сделать онлайн. Для некоторых из них придется прийти в офис оператора с паспортом или назвать паспортные данные при звонке в кол-центр. Очень часто в такие моменты абоненты с удивлением понимают, что информация в биллинге оператора не совпадает с их паспортными данными. А значит, желаемые действия абонент совершить не сможет!

Причем данные могут не совпадать частично или даже полностью. Например, мой коллега Иван, обратившись с заявлением о переходе от одного оператора к другому, неожиданно выяснил, что сделать он этого не сможет, потому что номер ему не принадлежит, а записан на совершенно другого человека. Иван утверждает, что сим-карту оформлял на свой паспорт. Как же ее владельцем мог оказаться кто-то другой?

«Чаще всего это техническая ошибка, связанная с опечаткой оператора при вводе данных либо с невнимательностью абонента при заполнении анкет, — рассказывает генеральный директор юридической компании «Основа» Александр Митус. — Также бывают ситуации, когда данные меняются в связи с заменой паспорта или изменением места жительства. При этом, как правило, абоненты не обращаются к оператору для внесения корректировок в свои данные».

Похоже, в нашем случае имела место техническая ошибка: скорее всего, при заполнении данных перепутали анкеты. Но, так как номер оформлялся несколько лет назад, установить истину сейчас уже вряд ли получится. Да и смысла в этом нет. Нужно решать проблему!

Пойди туда, не знаю куда

Иван обратился в кол-центр своего оператора, где ему подсказали прийти в салон связи с паспортом и написать заявление. Правда, по словам Ивана, упомянули, что, учитывая слишком большие расхождения данных, это может не помочь. Но есть другой способ: не платить три месяца за номер, подождать, пока он заново выйдет в продажу, прийти в салон и оформить его уже на себя! Оценив перспективы намечающегося квеста, Иван от этой идеи отказался. Значит, единственный способ заявить свои претензии на этот номер и стать его законным владельцем — идти в офис оператора и писать заявление.

«Для исправления данных об абоненте необходимо просто обратиться в офис оператора. И подать заявление с просьбой внести изменения в данные абонента. Если при обращении в офис оператора вам отказали, можно обратиться к оператору с официальным письмом, направив его в главный офис компании», — советует Александр Митус. Данные о местонахождении штаб-квартиры оператора есть на сайте. При обращении лучше иметь две копии заявления, чтобы на вашем экземпляре проставили входящий номер. Если документы направляются по почте, отправлять их следует заказным письмом с уведомлением о вручении. Так у вас будут доказательства обращения, которые понадобятся, если придется обращаться в суд.

А можно все данные поменять?

Многие абоненты не знают, что поменять данные в биллинге оператора можно полностью. Для этого необходимо доказать, что именно вы являетесь пользователем данного номера. Этот шаг обезопасит абонента от внезапной блокировки (об этом расскажем ниже) и значительно облегчит жизнь. Выяснилось, что такая возможность есть у всех операторов «большой четверки».

Если оператор отказывается вносить изменения в данные об абоненте, необходимо получить письменное обоснование отказа. Если отказ не обоснован, то отстаивать свои права можно через суд, обязав оператора внести корректные данные об абоненте.

В пресс-службе «Билайна» поясняют, что ситуации, когда номер оформлен на одного человека, а пользуется им другой, возникают по ряду причин. Например, карта оформлена на вашего родственника, либо вам ее подарили вместе с телефоном или планшетом. В таких случаях у оператора есть специальные процедуры подтверждения владельца номера для последующего внесения правильных данных в систему.

В «Билайне» эта процедура строго регламентирована, с ней можно ознакомиться на сайте оператора .

В пресс-службе МТС заявили, что для подтверждения своих прав на использование номера необходимо явиться в офис оператора, при этом лучше иметь при себе абонентский договор. Если же его нет, предусмотрена процедура идентификации, но она зависит от каждого конкретного случая.

Если у вас номер оператора «МегаФон» и вы хотите подтвердить, что именно вы являетесь его пользователем, оператор требует соблюдения следующих условий:

— клиент знает Ф. И. О. абонента (можно посмотреть в личном кабинете);

— пользователь является совершеннолетним;

— при обращении в офис компании сим-карта должна быть в наличии и не должна быть заблокирована (не подключены услуги «Блокировка услуг по утрате SIM-карты» / «Добровольная блокировка», не должны быть заблокированы PIN/PUK коды);

— идентификационный код предъявляемой сим-карты должен совпадать с кодом, указанным в базе.

В Tele2 также существует процедура корректировки данных абонента. Как утверждает директор по продажам «Tele2 Москва» Антон Жуковский, клиент, обратившись с паспортом и сим-картой в монобрендовый салон оператора, сможет изменить как Ф. И. О., так и паспортные данные. Эта процедура занимает до трех дней, поскольку при изменении номера паспорта требуется проверка актуальности самого документа, а это делается уже в офисе. Остальные изменения может совершить сотрудник салона прямо на месте. Если физически сим-карты у клиента нет с собой, ему придется доказать, что именно он является пользователем «симки». Заполнить небольшой опросник, указать последние звонки, дату и сумму пополнения баланса, модель телефона или CCI-код на пластике от самой карты. Все это поможет подтвердить факт пользования номером.

Важно помнить о том, что такие операции удаленно совершить не получится. В любом случае придется посетить офис оператора.

«Если оператор отказывается вносить изменения в данные об абоненте, необходимо получить письменное обоснование отказа. Если отказ не обоснован, то отстаивать свои права можно через суд, обязав оператора внести корректные данные об абоненте, — советует Александр Митус. — Для этого у абонента должен быть экземпляр договора на оказание услуг связи. При его отсутствии доказать факт принадлежности конкретного номера абоненту будет проблематично. Может потребоваться доказательство факта использования номера в течение длительного времени. Вместе с тем, полагаю, случаи обращения в суд по данному вопросу крайне редки, чаще всего «большие операторы» урегулируют такие вопросы в претензионном порядке, не доводя дело до суда».

Ваш номер заблокирован? Вам в офис оператора!

С 1 июня 2018 года вступили в силу поправки к федеральному закону «О связи», обязывающие операторов отключать от услуг связи абонентов, личность которых не удалось подтвердить. И некоторые абоненты действительно внезапно оказались без связи из-за ошибок в личных данных. Также вам может прийти СМС о том, что нужно подтвердить свои данные у оператора.

Ничего страшного в этом нет, нужно выбрать удобный салон связи вашего оператора и прийти туда с паспортом и абонентским договором. Если же абонентского договора на руках нет (такие ситуации совсем не редки), будет достаточно паспорта и процедуры идентификации при возникновении вопросов (ее мы описывали выше). После этого внезапные блокировки вам будут не страшны.

Как говорится, нет ничего невозможного. Любую ситуацию, даже самую сложную, можно разрешить. Особенно если знать, как это сделать максимально быстро и правильно. Не поленитесь сверить ваши данные у оператора с паспортными. Это убережет вас от проблем и блокировок в будущем.

У меня был телефонный номер МТС. За длительное неиспользование этот номер заблокировали.

Сим карта у меня есть, но она не работает, так как МТС заблокировал телефонный номер (и вообще МТС забрали себе этот номер назад, сказали, что в договоре так написано).

Сказали, что восстановить можно за 650 рублей.
Для меня это дорого.

Мне этот номер для прямого использования (то есть для звонков) вообще-то не нужен.

Но есть проблема.
У меня есть киви кошелёк на этот номер телефона.

Без доступа к этому номера телефона я не могу даже войти в этот киви кошелёк.

Договора на сим карту у меня нет (потерян с 2010 года). Сама сим карта куплена в 2008 году, не использовалась по назначению с начала 2016 года. Заблокирована с конца 2016 года.

Служба тех.поддержки киви кошелька просит от меня договор на этот номер или справку от оператора о том, что этот номер был моим и в какой период.

На сайте МТС меня послали к местному офису продаж (к любому).
В офисе продаж молодой мальчик — специалист сказал, что таких справок не дают.
На моё письменное заявление и претензию от 08 февраля 2017 года до сих пор не ответили (ни на электронную почту, ни на мой почтовый адрес регистрации).

Что мне делать?
Я не могу снять деньги с киви кошелька.
Мне нужна эта справка (или заверенный дубликат договора).
В суд что- ли обращаться?
Неужели так сложно выдать документ, который подтвердит, что этот номер был моим.
Я же не прошу ничего сверхъестественного!

GDA2017
Интересна цена вопроса?)
Ну и если по претензиям, то мтс может их рассматривать их если не ошибаюсь до 60 дней

Что мне делать?
В суд что- ли обращаться?

А причём здесь суд?
Вы на этот номер звонить-то пробовали? Может у него уже вообще новый владелец. Тогда, как вариант, договариваться с новым владельцем номера.

Я так понимаю, что номер ещё не продан другому человеку.
Ведь сумму же за номер назвали — 650 рублей.

А вот проблема будет посерьёзней, когда номер продадут. Киви кошелёк будет подарен новому абоненту.

Никто не захочет деньгами делиться.

Вот тогда точно в суд придётся подавать и на МТС и на киви кошелёк и на нового абонента с этим номером.
На МТС за то, что не подтвердили кому принадлежал номер, и за то, что спорный номер успели продать.
На киви за то, что не заблокировали этот кошелёк до выяснения обстоятельств.
И на нового абонента за то, что присвоил денежки.

Любой нормальный юрист стресёт с каждого из них моральный ущерб не менее 5000 рублей.

GDA2017, а Вам хочу дать совет: не связывайтесь больше с этим оператором, если в такой простой просьбе (выдача дубликата договора или хотя бы справки с подтверждением) просто отказывают и уже месяц как ничего не отвечают.

GDA2017
Интересна цена вопроса?)
Ну и если по претензиям, то мтс может их рассматривать их если не ошибаюсь до 60 дней

Спасибо за ответ. 60 дней. Меня это огорчает.
Цена вопроса маленькая. Но всё же это деньги, и они мои.
Я просто хочу подтверждение от оператора, что один конкретный номер телефона был моим в определённый период.
Разве это трудно?
Вам знакома подобная ситуация?
Оператор МТС вообще кому-нибудь такие справки выдавал?

А причём здесь суд?
Вы на этот номер звонить-то пробовали? Может у него уже вообще новый владелец. Тогда, как вариант, договариваться с новым владельцем номера.

Номер пока ещё не продан. Мне его предлагали выкупить.
Когда номер будет продан — будет уже поздно.

Вы всё правильно написали.
Именно так и планирую поступить, если ситуация не улучшится.

Ferty
GDA2017
Тихо сам с собою, левою рукою? Если что № не принадлежит ни абоненту ни оператору. Мы №№ только абонируем, отсюда и абонент.
И еще. Вот сколько времени надо коматозить чтобы про. ть № к которому привязан счёт?

Отредактировано zarus (2017-02-22 20:45:26)

хочу дать совет: не связывайтесь больше с этим оператором, если в такой простой просьбе (выдача дубликата договора или хотя бы справки с подтверждением) просто отказывают и уже месяц как ничего не отвечают.

Ferty, а с каким связываться, если не секрет? Или, если точнее, вы чьих будете?

Rotor
Анонист это.

Ferty
GDA2017
Тихо сам с собою, левою рукою? Если что № не принадлежит ни абоненту ни оператору. Мы №№ только абонируем, отсюда и абонент.
И еще. Вот сколько времени надо коматозить чтобы про. ть № к которому привязан счёт?

Отредактировано zarus (Сегодня 17:45:26)

Rotor, если Вы в состоянии решить эту проблему, помогите, пожалуйста.
Ну или хотя бы дельный совет дайте.
Что мне делать — то?

Платёж на киви кошелёк поступил совсем недавно и, разумеется, ошибочно

Это как? Говорю тебе, хватит бухать.

Откуда столько злости в человеке?

Это как? Говорю тебе, хватит бухать.

Платёж на киви кошелёк поступил в начале февраля 2017 года.
Платёж начислен не мною, но деньги мои.
Чтобы было понятно:
Например, у Вас есть кошелёк киви и родственник, который может Вам помочь с зачислением денег на него.
Вы даёте ему деньги и отправляете в ближайший киви терминал.
Но предупреждаете о том, что киви кошелёк теперь уже другой (про старый киви кошелёк Ваш родственник знал и часто по Вашей просьбе ложил туда деньги).
Так вот Ваш родственник перепутал номера телефонов (а они похожи! различаются всего одной цифрой!) и положил деньги не на тот киви кошелёк, на какой надо!
Чек сохранился.
Но ситуацию это не спасло.

Надеюсь достаточно подробно описана ситуация, чтобы даже Вы её поняли?

Киви кошелёк (на котором номер телефона заблокирован) существует до сих пор.
До дня пополнения, на нм денег не было.
Ещё раз повторяю, киви кошелёк (именно тот, где номер заблокирован) пополнен случайно.
Да, у меня несколько киви кошельков и несколько номеров МТС.
Буквально на следующий день после зачисления платежа, мною было написано обращение и в тех. поддержку киви кошелька, и на сайте МТС, и в офисе продаж МТС лично.

Но на мою просьбу о выдаче справки мне отказали.

Из-за чего вынуждено была написана претензия.
Официального ответа нет ни на заявление, ни на претензию до сих пор.

Как узнать, на кого оформлен номер МТС, если есть доступ к сим-карте

Информация о владельце поможет пользователю переоформить на себя все документы, заключённые с телекоммуникационной компанией МТС. Также часто это знание требуется, если тяжело понять: на какого конкретно человека оформлен номер телефона. К счастью, у оператора мобильной связи МТС существует сразу несколько законных способов определения настоящего хозяина интересующего телефона:

• через личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении компании;
• запросом при личном посещении одного из многочисленных офисов сотовой связи мобильного оператора МТС.

Два данных метода кардинально отличаются в способах реализации, поэтому стоит разобрать их отдельно друг от друга.

Через интернет

Сделать это можно следующим образом:

Запрос в офисе компании

Ещё один доступный способ для абонентов МТС узнать о владельце определённого номера — личное обращение к представителю телекоммуникационной компании.

Однако этот процесс не так просто совершить. Дело в том, что каждый договор о предоставлении услуг связи заключается с конкретным человеком, и все действия связанный с этим документом можно произвести только при разрешении лица, указанного как абонент мобильного оператора.

Чтобы совершать какие-либо действия с телефонным номером, необходимо получить письменную доверенность от владельца сим-карты МТС о передаче прав и обязанностей абонента. По правилам данный документ должен быть официально заверен у нотариуса, однако многие представители телекоммуникационной компании МТС на это не обращают внимание.

Чтобы при другом обращении в салон сотовой связи МТС больше не было проблем с предоставлением разрешения от другого физического лица, пользователь вправе переоформить договор на себя.

Однако для этого необходимо получить некоторые документы. Наиболее важный из них — то самое разрешения от реального владельца, без которого не происходит ни одно действие с тарифным планом.

Получив необходимое разрешение, пользователь, который хочет переоформить номер на себя должен явиться в любой салон сотовой связи оператора со следующим списком документов:

• паспорт нового и прежнего владельца сим-карты;
• договор о предоставлении услуг сотовой связи;
• доверенность на передачу прав и обязанностей абонента.

В случае смерти физического лица, которому предоставляли услуги связи, договор можно переоформить на ближайшего родственника абонента. Для этого в салон сотовой связи мобильной компании МТС необходимо принести документ о предоставлении телекоммуникационных услуг и свидетельство о смерти бывшего владельца.

Переоформление происходит сразу же в отделении компании.

Другие способы

Официально узнать владельца чужой сим-карты без доступа к ней можно только с разрешения оператора сотовой связи МТС. Можно написать в компанию электронное письмо (такую возможность предоставляет только МТС в Белоруссии).

Для этого необходимо перейти по прямой ссылке. Заполнить все необходимые поля, а также прислать дополнительные документы, если это требуется.

Изложение должно быть на белорусском или русском языке.

Однако телекоммуникационная компания МТС вправе отказать пользователю в предоставлении подобной корпоративной информации.

Можно ли официально узнать владельца чужой симки

Других официальных методов, при помощи которых можно определить владельца номера с помощью оператора сотовой связи не существует.

Телекоммуникационная компания МТС, как и любая другая, старается сохранить конфиденциальную информацию о своих клиентах втайне, однако согласно закону эти данные может получить любая государственная организация, в сферу деятельности которую входит гражданская безопасность.

Естественно, в случае нарушения закона, мошенничества или телефонного домогательства, а также угроз, пользователь может написать заявление в полицию с указанием конкретного мобильного номера.

Однако сотрудники полиции могут и не сообщить физическому лицу, написавшему заявление эту информацию. Так как все материалы расследования являются тайной следствия.

Неофициальные базы данных для определения владельца номера МТС

Если у пользователя нет сим-карты, а узнать её владельца необходимо, можно прибегнуть к помощи платных онлайн-сервисов. Это специальные конторы, которые сохраняют в себе максимально возможную информацию об абоненте с определённым номером телефона.

Стоит привести небольшой перечень всех популярных поставщиков подобного вида услуг:

Следует как можно внимательнее выбирать компанию, которая предоставляет базу данных пользователей телекоммуникационных компаний. Так как нередки случаи мошенничества в данной сфере информационных услуг.

Главная проблема онлайн-сервисов — редкое обновление информации. Дело в том, что номер, который уже внесён в базу не будет поддаваться корректировке с течением времени. Поэтому данные в таких серверах ненадёжны и не актуальны.

Читайте также:

  

• Мегафон 5g как подключить

  

• Виджет мегафон не работает

  

• Мегафон перестал ловить в метро

  

• Мтс колонка как подключить

  

• Почему в детализации билайн не отображаются входящие смс

В 2018 году вступили в силу поправки в закон о связи: номером телефона должен пользоваться именно тот человек, на кого оформлен договор. По сути, такое требование было и раньше, но сейчас контроль стал более строгим.

Если оператор узнает, что номером пользуется другой человек или вообще кто-то неизвестный, у этого человека будет 15 дней, чтобы представить оператору свои данные. Если этого не сделать, симкарту могут заблокировать.

Есть вероятность, что ваш оператор согласится переоформить договор на вас, но гарантировать это нельзя. Если оператор откажет, нужно быть готовой к тому, что придется менять номер.

Теперь подробнее о том, чем вы рискуете и что стоит предпринять.

Что владелец номера может сделать с симкой

Не факт, что человек, на которого был оформлен номер, помнит о заключенном договоре. Но если вдруг вспомнит и решит временно заблокировать вашу симку или вообще расторгнуть договор, вы действительно можете оказаться без связи. Кроме того, придется восстанавливать доступ к различным аккаунтам, связанным с этой симкартой.

Еще владелец номера может перевыпустить симку — в таком случае звонки и сообщения будут приходить ему, а не вам. Это будут в том числе смс об операциях в банке, рассылки сервисов и компаний, где у вас есть личный кабинет. Человек сможет узнать, какими сервисами вы пользуетесь, где совершаете покупки и на какие суммы.

Может ли владелец симкарты получить доступ к вашим деньгам

Номер телефона — не единственный ключ для входа в мобильный или интернет-банк. Личная информация клиента банка охраняется гораздо строже и имеет несколько уровней защиты.

Представим, что человек, на которого оформлена ваша симка, решил перевыпустить ее и воспользоваться вашими деньгами. Вряд ли ему удастся это сделать.

При установке приложения на телефон или входе в интернет-банк с нового устройства банк может запрашивать дополнительные данные, чтобы понять, что это действительно вы. Могут потребоваться данные карты или логин и пароль для входа. Также банк может запросить кодовое слово или ответы на дополнительные вопросы из анкеты, которые вы указывали для дополнительной защиты.

Для примера я установила приложения нескольких банков на другое устройство, на котором раньше банковских приложений не было, и нажала на кнопку «Забыли пароль». Моего номера телефона банкам было недостаточно — они запросили дополнительные данные.

Получается, даже если человек знает ваш номер телефона и в каком банке у вас есть счет, банк запросит у него дополнительные данные, чтобы он мог использовать приложение. Аналогично работает защита при попытке войти в интернет-банк.

Человек не сможет узнать номер вашей карты, позвонив в банк. Даже сотрудник банка не видит данные карты полностью — и тем более не имеет права разглашать их просто по звонку другого человека.

Если позвонить на горячую линию, банк может проверять совпадение по голосу. Сотрудник банка может задать дополнительные вопросы, если клиент звонит с неизвестного номера или есть подозрения, что это другой человек.

Некоторые банки используют проверку IMSI для дополнительной идентификации клиента. Если клиент звонит со своего номера, но IMSI был другой, банк может запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что он говорит именно с клиентом.

Какие сложности возможны из-за чужой симкарты

Вряд ли человек, на имя которого оформлена ваша симкарта, сможет что-то сделать с вашими деньгами, даже перевыпустив симку. Однако если из-за него вы останетесь без симкарты, возможны сложности с привычными приложениями и сервисами, в которых вы использовали этот номер.

Если для доступа к каким-то сайтам или соцсетям нужно вводить одноразовый код из смс, вы тоже не сможете это сделать. Аналогично не получится совершить покупку в интернете, так как вы не получите смс из банка с кодом для оплаты.

Если вы забудете пароль от почты или личного кабинета на каком-нибудь сайте, вам будет сложно его восстановить, так как прежний номер будет недоступен. Восстановление доступа займет время, а некоторые сервисы и вовсе могут в этом отказать.

Для таких случаев лучше указывать дополнительные контакты на случай потери номера. К примеру, запасной номер телефона, номер доверенного лица или дополнительный адрес электронной почты.

Что вам стоит сделать

Переоформить номер на себя. Это идеальный вариант. Я советую вам найти человека, на которого оформлен ваш номер, и договориться с ним о переоформлении. Так вы точно сохраните номер за собой.

Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона.

Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление. Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор.

Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца. Вам могут задать дополнительные вопросы, например когда и на какую сумму в последний раз вы пополнили счет.

Заявку будут рассматривать до 60 дней. Оформят на вас этот номер или нет, точно неизвестно. Оператор может и отказать: решение примут в индивидуальном порядке. Если откажут, номер останется за прежним владельцем.

Завести себе другую симкарту. Если у вас не получится переоформить номер на себя, я советую вам постепенно переходить с чужой симкарты на собственную.

Заведите новый номер, оформив договор с оператором на свое имя. Постепенно давайте этот номер новым контактам, просите близких и друзей заменить ваш номер на новый, привяжите к новому номеру соцсети, банковские приложения и другие сервисы. Все новые сервисы и соцсети регистрируйте на новый номер.

В дальнейшем лучше оформлять номера телефонов и другие подобные услуги только на себя. Это упростит вам жизнь.

В настоящее время абоненты регулярно сталкиваются с уведомлением о необходимости подтвердить корпоративный номер на Госуслугах от МТС. О том, для чего это нужно и как это выполнить, расскажу ниже.

Зачем нужно подтверждение корпоративных номеров и кого касаются требования

Правило актуально для любых корпоративных номеров: как предоставленных сотрудникам компании, так и установленных в различной технике по технологии интернета вещей. Иными словами, любая корпоративная SIM теперь должна быть прикреплена к определенному человеку или устройству.

С 1 июня 2021 года новые абоненты, перед тем, как начать пользоваться корпоративной сим-картой, должны внести о себе сведения в реестр при помощи сервиса Госуслуги. Абоненты, получившие сим-карты в собственное распоряжение до этого времени, получают уведомления, сообщающие, что они должны пройти подтверждение данных о своей персоне.

Если сим-карта предоставлена не определенному человеку, а закреплена за техникой, внести информацию о ней в реестр требуется до 01.03.2023 года.

Как подтвердить данные, если вы пользователь корпоративного номера

Чтобы подтвердить корпоративный номер МТС, зарегистрируйтесь на Госуслугах, если вы не делали этого ранее. Иначе войдите в свой профиль через приложение или сайт. Учтите, что ваша учетная запись должна быть подтвержденной.

Проверьте личный кабинет и найдите запрос на активацию сим-карты. Если он имеется, нажмите на кнопку «Проверить данные» и убедитесь, что сведения о вас введены верно. Если это так, кликните «Подтвердить», иначе – «Сообщить об ошибке». Если некорректную информацию отправил работодатель, попросите его внести правки.

Если запроса нет, следуйте инструкции:

1. В верхней части экрана нажмите на строку поиска.
2. Появится строка чата с ботом. Введите «Активация корпоративной сим-карты». Бот предложит перейти к процедуре или познакомиться с инструкциями по активации и деактивации. Нажмите «Активировать».
3. Подтвердите, что вы сотрудник госкомпании или бюджетной организации.
4. Нажмите «Начать».
5. Ознакомьтесь с данными, которые потребуется предоставить и нажмите «Перейти к заявлению».
6. Поочередно введите ИНН организации, номер мобильного телефона и укажите из списка название оператора, за которым закреплена симка (МТС).
7. Отправьте информацию на проверку.

После завершения проверки вам поступит сообщение на Госуслугах, оповещающее, что номер подтвержден, а SIM-карта активирована.

Как быть, если у вас отсутствуют сведения о владельце SIM-карты

Если у вас отсутствует информация о владельце SIM, в первую очередь убедитесь, что этот номер действительно корпоративный. Для этого откройте приложение «Мой МТС». Если возле номера на главной странице находятся ваши личные ФИО, подтверждение данных не требуется. Если же вы видите название организации, телефон закреплен за ней, а вам нужно выполнить в МТС подтверждение корпоративного номера.

Возможны три варианта действий.

Все три варианта полностью бесплатны.

Если все три варианта не сработали, поменяйте корпоративный номер на новый и привяжите к нему ваши аккаунты в социальных сетях, мессенджерах, на Госуслугах и т.д., чтобы не утратить к ним доступ после блокировки корпоративного номера.

Как добавить данные сотрудников, если вы корпоративный клиент

Lada

Опубликовано7 ноября 2018 в 12:20

Опубликовано7 ноября 2018 в 12:20

Вам нужно обращаться в суд с ходатайством об истребовании у сотового оператора информации о собственнике телефонного номера. Но для этого, нужно самостоятельно обратиться к сотовому оператору и получить отказ.

Статья 57 Гражданского процессуального кодекса: Представление и истребование доказательств

1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

Добрый день, МТС в погоне за прибылью, не брезгует регистрировать СИМ карты по чужим ПД без присутствия владельца документа. На мое имя, было оформлено два номера, +7-916-153-22-71 и +7-916-153-31-77. Номера были с абон платой и теперь по ним долг 600 с небольшим рублей. Звонок в контактный центр и убеждения в том, что я отношения к номерам не имею, к результату не привели. МТС передал взыскание долга, компании Дельта-М, результат, ежедневные звонки и вымогательство средств. В компании МТС, прекрасно знают на какой точке продаж, были реализованы данные СИМ карты и выявить лицо, которое воспользовалось чужими ПД, не составляет труда, однако МТС это не нужно, куда выгоднее продолжать принимать заявки на регистрацию СИМ карт от своих партнеров, закрывая глаза на форму предоставления документов и без подтверждения того, что документом при регистрации СИМ воспользовался именно владелец документов. Коллекторское агентство юридически, никак не связано с МТС но в сети довольно много информации о том, что фактически оно управляется именно МТС. Конечно, я допускаю, что мои ПД могли утечь в сеть, но когда с точки продаж приходят данные по документам на лицо, оформившее СИМ, нужно как то проверять эту информацию. В МТС мои паспортные данные есть, их даже красть не нужно, оформляйте сколь угодно много СИМ, передавайте долг своему же коллекторскому агентству и судебные приставы, спишут с карты человека так необходимую МТС сумму, ради которой и происходит столь незамысловатая схема мошенничества.