Как доказать что номер телефона принадлежит мне билайн

Обновлено: 13.02.2023

У меня такой вопрос, года 4 назад оформила 2 сим-карты на свои паспортные данные, одну сим-карту отдала парню. Недавно узнала, что он использовал её в нехороших целях. Могу ли я доказать, что всё это время этой сим-картой пользовался именно он,а не я? Можно ли прослушать разговоры, которые совершались им с моей сим-карты и использовать их как доказательство?

Ответы на вопрос:

Екатерина, добрый день! Обратитесь с письменным заявлением в обслуживающую кампанию (МТС, Билайн и т.д.)

В вашем случае нет поводов для беспокойства.

Если будет возбуждено уголовное дело, то следователь легко установит, что абонентским номером, приобретённым на ваше имя, пользовались не вы, а другое лицо. Будут установлены лица, которые связывались с данным абонентом, которые в случае необходимости легко покажут, если их допросят или возьмут с них объяснения, что данным абонентом пользовался именно ваш парень, а не другое лицо.

Следователь истребует от оператора связи данные абонента (SIM-карты, приобретённой на ваше имя) за интересующий следствие период: все телефонные соединения с данным абонентом, как входящие, так исходящие, местонахождение абонента (вашего парня) во время входящих и исходящих соединений. К тому же следствие легко установит с помощью того же телефонного оператора заводской номер телефона (так называемый IMEL телефона), на котором был установлен абонентский номер (SIM-карта на ваше имя) местонахождение этого телефона во время входящих и исходящих телефонных соединений, время телефонных соединений. Полученные сведения исключат вашу причастность к «нехорошим целям». Сегодня для раскрытия преступлений следственные органы практически по каждому делу обращаются к телефонным операторам за «Биллингом» (сведениями о телефонных соединениях абонента, интересующего следствие).

На сегодняшний день абонентскими номерами (SIM-картами), приобретёнными на других лиц, пользуется огромное количество (по всему миру сотни миллионов) добропорядочных граждан, а не только преступников. Такова реальность. На практике ни разу не привлекли к ответственности непричастное к преступлению (к нехорошим целям) лицо, на чьё имя был приобретён абонентский номер (SIM-карта).

Сами переговоры (содержания разговоров) во время соединения абонентов телефонные операторы не записывают, поэтому узнать (прослушать), о чём говорили абоненты, не представляется возможным.

Записи телефонных переговоров тех или иных лиц ведут оперативные службы (МВД, ФСБ) на основании судебного решения. Если эти записи будут приобщены к материалам уголовного дела, то их можно прослушать по воле следователя во время процессуальных действий.

Словом, живите, не обременяя свою голову пустыми страхами.

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Похожие вопросы

Оформлена сим карта на мои паспортные данные без моего ведома в Евросети. Куда следует обращаться по этому поводу и какие статьи УК и КоАП нарушены?

Я пользовалась сим-картой и она у меня сломалась, когда обратилась в офис Билайн, оказалась что она оформлена не на меня. Соответственно я не знаю на кого. Я пополнила баланс перед поломкой сими. Так как она оформлена не на меня, что бы я смогла ею пользоваться, пока владельцу сими отправляют письмо о том что согласен ли он отдать мне ее в пользование, мне оператор связи объяснил что я смогу пользоваться симой и мне ее восстановят при обращении в офис.20.06.2014 я обратилась в офис, сотрудник мне восстановил симу, поменял тариф и сказал что я пойму ею пользоваться как прежде, пока ждем решения от владельца сим. Я написала заявления что бы мне предоставили пользоваться этим номером. Я ее включила, проверила баланс. Все нормально, но не сделала звонок. Вечером этого же дня хотела позвонить, на что получаю что сима заблокирована службой безопасностью, так как сотрудник офиса к которому я обращалась заподозрила мошенничество в моих действиях. То что я последний пользователь этой сими я предоставила всю необходимую информацию, пополнения последнего баланса,5 набранных номеров. Оператор посоветовал опять обратится в офис. Как мне поступить в данной ситуации? Прошу помочь.

В январе в салоне МТС приобретали телефон, который через пару дней сдали обратно, так как аппарат оказался бракованным. Телефон отправили на экспертизу соответственно заполнив документы, в которых и содержались мои паспортные данные. Телефон в марте месяце обменяли на новый, аналогичной модели.

В июле этого же года мне приходит почтовая карточка, в которой указаны 2 номера телефона МТС и задолженность по ним, сумма в принципе не большая, но суть не в этом, мобильной связью данного оператора я никогда не пользовалась, а в свете этих событий и не собираюсь.

Прошло 4 дня, тишина, оставлять все не хочется, так и кредит оформить могут. Могу ли я обратиться в прокуратуру? И какие статьи были нарушены? Заранее спасибо.

Казалось бы, наш номер мобильного телефона — это что-то такое понятное, само собой разумеющееся. Но, лишившись его, сразу понимаешь, насколько он тебе дорог! К мобильному номеру привязаны социальные сети, банковские карты, учетные записи различных сайтов и приложений. Да и знакомые знают этот номер, чтобы связаться с вами при случае. Утрата номера — это просто «потеря потерь»! К сожалению, такое может случиться.

Ни оператора поменять, ни сим-карту восстановить

Даже в наш цифровой век не все операции с мобильным номером можно сделать онлайн. Для некоторых из них придется прийти в офис оператора с паспортом или назвать паспортные данные при звонке в кол-центр. Очень часто в такие моменты абоненты с удивлением понимают, что информация в биллинге оператора не совпадает с их паспортными данными. А значит, желаемые действия абонент совершить не сможет!

Причем данные могут не совпадать частично или даже полностью. Например, мой коллега Иван, обратившись с заявлением о переходе от одного оператора к другому, неожиданно выяснил, что сделать он этого не сможет, потому что номер ему не принадлежит, а записан на совершенно другого человека. Иван утверждает, что сим-карту оформлял на свой паспорт. Как же ее владельцем мог оказаться кто-то другой?

«Чаще всего это техническая ошибка, связанная с опечаткой оператора при вводе данных либо с невнимательностью абонента при заполнении анкет, — рассказывает генеральный директор юридической компании «Основа» Александр Митус. — Также бывают ситуации, когда данные меняются в связи с заменой паспорта или изменением места жительства. При этом, как правило, абоненты не обращаются к оператору для внесения корректировок в свои данные».

Похоже, в нашем случае имела место техническая ошибка: скорее всего, при заполнении данных перепутали анкеты. Но, так как номер оформлялся несколько лет назад, установить истину сейчас уже вряд ли получится. Да и смысла в этом нет. Нужно решать проблему!

Пойди туда, не знаю куда

Иван обратился в кол-центр своего оператора, где ему подсказали прийти в салон связи с паспортом и написать заявление. Правда, по словам Ивана, упомянули, что, учитывая слишком большие расхождения данных, это может не помочь. Но есть другой способ: не платить три месяца за номер, подождать, пока он заново выйдет в продажу, прийти в салон и оформить его уже на себя! Оценив перспективы намечающегося квеста, Иван от этой идеи отказался. Значит, единственный способ заявить свои претензии на этот номер и стать его законным владельцем — идти в офис оператора и писать заявление.

«Для исправления данных об абоненте необходимо просто обратиться в офис оператора. И подать заявление с просьбой внести изменения в данные абонента. Если при обращении в офис оператора вам отказали, можно обратиться к оператору с официальным письмом, направив его в главный офис компании», — советует Александр Митус. Данные о местонахождении штаб-квартиры оператора есть на сайте. При обращении лучше иметь две копии заявления, чтобы на вашем экземпляре проставили входящий номер. Если документы направляются по почте, отправлять их следует заказным письмом с уведомлением о вручении. Так у вас будут доказательства обращения, которые понадобятся, если придется обращаться в суд.

А можно все данные поменять?

Многие абоненты не знают, что поменять данные в биллинге оператора можно полностью. Для этого необходимо доказать, что именно вы являетесь пользователем данного номера. Этот шаг обезопасит абонента от внезапной блокировки (об этом расскажем ниже) и значительно облегчит жизнь. Выяснилось, что такая возможность есть у всех операторов «большой четверки».

Если оператор отказывается вносить изменения в данные об абоненте, необходимо получить письменное обоснование отказа. Если отказ не обоснован, то отстаивать свои права можно через суд, обязав оператора внести корректные данные об абоненте.

В пресс-службе «Билайна» поясняют, что ситуации, когда номер оформлен на одного человека, а пользуется им другой, возникают по ряду причин. Например, карта оформлена на вашего родственника, либо вам ее подарили вместе с телефоном или планшетом. В таких случаях у оператора есть специальные процедуры подтверждения владельца номера для последующего внесения правильных данных в систему.

В «Билайне» эта процедура строго регламентирована, с ней можно ознакомиться на сайте оператора .

В пресс-службе МТС заявили, что для подтверждения своих прав на использование номера необходимо явиться в офис оператора, при этом лучше иметь при себе абонентский договор. Если же его нет, предусмотрена процедура идентификации, но она зависит от каждого конкретного случая.

Если у вас номер оператора «МегаФон» и вы хотите подтвердить, что именно вы являетесь его пользователем, оператор требует соблюдения следующих условий:

— клиент знает Ф. И. О. абонента (можно посмотреть в личном кабинете);

— пользователь является совершеннолетним;

— при обращении в офис компании сим-карта должна быть в наличии и не должна быть заблокирована (не подключены услуги «Блокировка услуг по утрате SIM-карты» / «Добровольная блокировка», не должны быть заблокированы PIN/PUK коды);

— идентификационный код предъявляемой сим-карты должен совпадать с кодом, указанным в базе.

В Tele2 также существует процедура корректировки данных абонента. Как утверждает директор по продажам «Tele2 Москва» Антон Жуковский, клиент, обратившись с паспортом и сим-картой в монобрендовый салон оператора, сможет изменить как Ф. И. О., так и паспортные данные. Эта процедура занимает до трех дней, поскольку при изменении номера паспорта требуется проверка актуальности самого документа, а это делается уже в офисе. Остальные изменения может совершить сотрудник салона прямо на месте. Если физически сим-карты у клиента нет с собой, ему придется доказать, что именно он является пользователем «симки». Заполнить небольшой опросник, указать последние звонки, дату и сумму пополнения баланса, модель телефона или CCI-код на пластике от самой карты. Все это поможет подтвердить факт пользования номером.

Важно помнить о том, что такие операции удаленно совершить не получится. В любом случае придется посетить офис оператора.

«Если оператор отказывается вносить изменения в данные об абоненте, необходимо получить письменное обоснование отказа. Если отказ не обоснован, то отстаивать свои права можно через суд, обязав оператора внести корректные данные об абоненте, — советует Александр Митус. — Для этого у абонента должен быть экземпляр договора на оказание услуг связи. При его отсутствии доказать факт принадлежности конкретного номера абоненту будет проблематично. Может потребоваться доказательство факта использования номера в течение длительного времени. Вместе с тем, полагаю, случаи обращения в суд по данному вопросу крайне редки, чаще всего «большие операторы» урегулируют такие вопросы в претензионном порядке, не доводя дело до суда».

Ваш номер заблокирован? Вам в офис оператора!

С 1 июня 2018 года вступили в силу поправки к федеральному закону «О связи», обязывающие операторов отключать от услуг связи абонентов, личность которых не удалось подтвердить. И некоторые абоненты действительно внезапно оказались без связи из-за ошибок в личных данных. Также вам может прийти СМС о том, что нужно подтвердить свои данные у оператора.

Ничего страшного в этом нет, нужно выбрать удобный салон связи вашего оператора и прийти туда с паспортом и абонентским договором. Если же абонентского договора на руках нет (такие ситуации совсем не редки), будет достаточно паспорта и процедуры идентификации при возникновении вопросов (ее мы описывали выше). После этого внезапные блокировки вам будут не страшны.

Как говорится, нет ничего невозможного. Любую ситуацию, даже самую сложную, можно разрешить. Особенно если знать, как это сделать максимально быстро и правильно. Не поленитесь сверить ваши данные у оператора с паспортными. Это убережет вас от проблем и блокировок в будущем.

попробуйте достать распечатку звонков с того номера, так будет проще доказать активность, ну и пишите самым главным чтоб разобрались в вопросе
чтоб хрен у этих балоболов стоял так же крепко как их слово (с) ВиННи
infern0 , спасибо, так и сделала, завтра несу заявление в головной. распечатку не сделать, нет доступа к ЛК. На телефоне сохранены входящие, пропущенные вызовы, смски, в т.ч. от билайна.
Готова выкупить номер, но надо ли это новому хозяину?! С др.стороны он трубу вообще не берет, на кой ему номер? И его уже наверняка звонками достали по работе (телефон в каталогах и на инет-ресурсах значится, 4 организации с его контактом). Такое чувство, что сотрудники билайна и замылили, номер красивый был. И Москва удивила тем, что меня в списке владельцев номера не видят (9 лет на нем)
Зимняя писал(а): на номере привязка к банковской карте, электронному кошельку вебмани, аккаунту и группе в вк. В общем, весь функционал.

Может в этом причина кражи номера? Кроме как кражей никак не назвать.

Lev72rus , хм. об этом не подумала. Думаете, имеет смысл напирать как раз на кражу в заявлении, а не на «просилки» вернуть номер

Зимняя , не уверен. Хорошо бы услышать знающих людей.

Добавлено спустя 46 минут 19 секунд:

Просто, если все именно так, как вы говорите, то это очень похоже на кражу.

Проверьте списание денег со всего что висит на этом номере. вполне вероятно что уже идут покупки а смс вам не приходят)))точнее не вам приходят
Я с вами не ругаюсь и не спорю. Я просто подробно объясняю, почему я прав.
Зимняя , 9 лет на номере. Хм.. А номер то когда приобретали оформляли на свой паспорт? Не разу за это время вы не теряли симку и не обменивали ее? Ни разу не зашли в личный кабинет и не проверили на кого оформлен номер? Может номер изначально был на организацию оформлен или вообще был корпоративным..
Зимняя , за месяц не должны отключить, тут что-то не так, у самой Билайн тоже более 9 лет, рабочая симка, но такого не помню. отключали за долги, да но не забирали. пишите действительно жалобу, и со всей серьезностью наезжайте на них, грозите судом, прокуратурой, потому как у них такие косяки бывают, и еще круче пакостят, но начинают метаться только когда понимают что клиент не лошара абы какой, а может и по шапке прилететь от него. сочувствую за ситуацию, действительно встряли
Я уже давно не посылаю людей в жопу. Я говорю: «Всем оставаться на своих местах».
gavrek , номер красивый но помимо этого, он очень важный.
Montagnik , симку оформляла на себя, один раз теряла, выдавали новую, личный кабинет был, проверяла расходы и тариф, сейчас зайти, что логично, в него не могу.
Fracas , спасибо за совет. Я написала заявление так сказать с «милостыней», а сейчас понимаю, что нужно напирать на кражу и халатность сотрудников, про прокуратуру заикнулась, пытаюсь еще соответствие законам найти, чтобы, так сказать, не в холостую, но не могу пока понять, какую статью припаять..
Приложила к заявлению документы, что номер к вебмании и карте привязан, скрины группы и выписку из данных организаций, где числится номер. Как думаете будет это доводом в мою пользу?
Я понимаю, одно дело, когда продают симку, потому что номер «мертвый», а тут совсем другое дело. Боюсь либо коммерческий интерес, т.к.видели, что симка рабочая, или личный , т.к. номер красивый.
Зимняя , в суд. И требуйте компенсацию. Мало ли что могло случиться с вашими счетами, привязанными к этому номеру..То что билайн полное г, я и так знал, но не знал что такое определение по отношению к этому ОПСОСу еще не самое точное.

Мое мнение — это кража Вашего номера произошла. Точки продаж симкарт сейчас повсеместно, особенно, на стойках, где в своем большинстве, трудится неквалифицированный персонал, которые тоже хотят «нахаляву бабла поднять». А делается в программе это очень просто. Нужно смотреть где и кем производилась замена симкарты и владельца номера.

Добавлено спустя 6 минут 24 секунды:

А вообще, Пилайн ооочень интересный оператор: несколько дней назад написал заявление о смене оператора Би на Мегафон. Так операторы второй день меня достают вопросами о качестве связи и причинах ухода и уговорами остаться на Би, предлагая боольшоой тариф, недоступный для подключения простым смертным))). Говорят, будут решать вопросы с зоной покрытия в областных районах.
Как вернете свой номер, советую и Вам сменить оператора с сохранением номера. Благо, услуга эта работает теперь!

Моя симкарта оформлена на другого человека. Мы не общаемся уже больше трех лет. Я пользуюсь этим номером и оплачиваю его. К нему же привязаны все мои мобильные банки и приложения.

Может ли так получиться, что этот человек придет в салон с паспортом и заблокирует номер, а я лишусь возможности подтверждать операции? Сможет ли он выпустить новую симкарту и получить на нее пароль для входа в приложение моего банка? Могу ли я переоформить номер на себя на том основании, что давно им пользуюсь и оплачиваю со своей карты?

Часто бывает, что номер телефона оформлен на одного человека, а пользуется им другой. К примеру, супруг, несовершеннолетний ребенок, друг или просто знакомый. И это действительно может привести к проблемам.

В 2018 году вступили в силу поправки в закон о связи: номером телефона должен пользоваться именно тот человек, на кого оформлен договор. По сути, такое требование было и раньше, но сейчас контроль стал более строгим.

Если оператор узнает, что номером пользуется другой человек или вообще кто-то неизвестный, у этого человека будет 15 дней, чтобы представить оператору свои данные. Если этого не сделать, симкарту могут заблокировать.

Оператор может приостановить оказание услуг связи, если окажется, что информация об абоненте недостоверна. Это условия «Мегафона»
Оператор может приостановить оказание услуг связи, если окажется, что информация об абоненте недостоверна. Это условия «Мегафона»

Есть вероятность, что ваш оператор согласится переоформить договор на вас, но гарантировать это нельзя. Если оператор откажет, нужно быть готовой к тому, что придется менять номер.

Теперь подробнее о том, чем вы рискуете и что стоит предпринять.

Что владелец номера может сделать с симкой

Абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Источник: условия оказания услуг связи «Теле2»
«Билайн» указал, что договор могут расторгнуть, если абонент написал заявление о расторжении договора и у него при этом нет задолженности
Абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Источник: условия оказания услуг связи «Теле2»
«Билайн» указал, что договор могут расторгнуть, если абонент написал заявление о расторжении договора и у него при этом нет задолженности

Не факт, что человек, на которого был оформлен номер, помнит о заключенном договоре. Но если вдруг вспомнит и решит временно заблокировать вашу симку или вообще расторгнуть договор, вы действительно можете оказаться без связи. Кроме того, придется восстанавливать доступ к различным аккаунтам, связанным с этой симкартой.

Теоретически он может забрать себе ваши учетные записи в каких-то сервисах, если они привязаны к номеру телефона и плохо защищены. Но крайне маловероятно, что владелец симки сумеет получить доступ к вашим банковским счетам.

От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи

Может ли владелец симкарты получить доступ к вашим деньгам

Номер телефона — не единственный ключ для входа в мобильный или интернет-банк. Личная информация клиента банка охраняется гораздо строже и имеет несколько уровней защиты.

Представим, что человек, на которого оформлена ваша симка, решил перевыпустить ее и воспользоваться вашими деньгами. Вряд ли ему удастся это сделать.

При установке приложения на телефон или входе в интернет-банк с нового устройства банк может запрашивать дополнительные данные, чтобы понять, что это действительно вы. Могут потребоваться данные карты или логин и пароль для входа. Также банк может запросить кодовое слово или ответы на дополнительные вопросы из анкеты, которые вы указывали для дополнительной защиты.

Каждый банк сам подбирает систему защиты, чтобы никто посторонний не получил доступ к данным и счетам клиента. Вряд ли человек, на чье имя оформлена симка, имеет доступ к вашим документам, знает ваши логины и пароли, кодовое слово или ответы на секретные вопросы.

Для примера я установила приложения нескольких банков на другое устройство, на котором раньше банковских приложений не было, и нажала на кнопку «Забыли пароль». Моего номера телефона банкам было недостаточно — они запросили дополнительные данные.

Тинькофф-банк помимо номера телефона запросил у меня номер карты
Райффайзен запросил полные данные карты: номер, срок действия и CVV-код

Получается, даже если человек знает ваш номер телефона и в каком банке у вас есть счет, банк запросит у него дополнительные данные, чтобы он мог использовать приложение. Аналогично работает защита при попытке войти в интернет-банк.

Человек не сможет узнать номер вашей карты, позвонив в банк. Даже сотрудник банка не видит данные карты полностью — и тем более не имеет права разглашать их просто по звонку другого человека.

Если позвонить на горячую линию, банк может проверять совпадение по голосу. Сотрудник банка может задать дополнительные вопросы, если клиент звонит с неизвестного номера или есть подозрения, что это другой человек.

Наконец, у каждой симкарты есть код IMSI. Это уникальный идентификатор: у каждой карты он свой, повторов нет. При перевыпуске симкарты IMSI меняется.

Некоторые банки используют проверку IMSI для дополнительной идентификации клиента. Если клиент звонит со своего номера, но IMSI был другой, банк может запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что он говорит именно с клиентом.

Какие сложности возможны из-за чужой симкарты

Вряд ли человек, на имя которого оформлена ваша симкарта, сможет что-то сделать с вашими деньгами, даже перевыпустив симку. Однако если из-за него вы останетесь без симкарты, возможны сложности с привычными приложениями и сервисами, в которых вы использовали этот номер.

Если для доступа к каким-то сайтам или соцсетям нужно вводить одноразовый код из смс, вы тоже не сможете это сделать. Аналогично не получится совершить покупку в интернете, так как вы не получите смс из банка с кодом для оплаты.

Если вы забудете пароль от почты или личного кабинета на каком-нибудь сайте, вам будет сложно его восстановить, так как прежний номер будет недоступен. Восстановление доступа займет время, а некоторые сервисы и вовсе могут в этом отказать.

Для таких случаев лучше указывать дополнительные контакты на случай потери номера. К примеру, запасной номер телефона, номер доверенного лица или дополнительный адрес электронной почты.

Что вам стоит сделать

Переоформить номер на себя. Это идеальный вариант. Я советую вам найти человека, на которого оформлен ваш номер, и договориться с ним о переоформлении. Так вы точно сохраните номер за собой.

Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона.

Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление. Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор.

Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца. Вам могут задать дополнительные вопросы, например когда и на какую сумму в последний раз вы пополнили счет.

Заявку будут рассматривать до 60 дней. Оформят на вас этот номер или нет, точно неизвестно. Оператор может и отказать: решение примут в индивидуальном порядке. Если откажут, номер останется за прежним владельцем.

Некоторые операторы могут взимать плату за переоформление договора. Так, переоформление договора в «Билайне» будет стоить 50 Р , а в «Мегафоне» — 200 Р . В «Теле2» такая услуга предоставляется бесплатно.

Завести себе другую симкарту. Если у вас не получится переоформить номер на себя, я советую вам постепенно переходить с чужой симкарты на собственную.

Заведите новый номер, оформив договор с оператором на свое имя. Постепенно давайте этот номер новым контактам, просите близких и друзей заменить ваш номер на новый, привяжите к новому номеру соцсети, банковские приложения и другие сервисы. Все новые сервисы и соцсети регистрируйте на новый номер.

В дальнейшем лучше оформлять номера телефонов и другие подобные услуги только на себя. Это упростит вам жизнь.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

У меня была аналогичная ситуация. В 2005 году я переехал в другой город, где у меня уже жил друг, он сразу по приезду дал мне купленную на его жену симку, чтобы не потеряться, быть на связи и так далее. В то время даже как то не задумывался о том что симка не моя, исправно платил за связи и ладно.
Друг в какой то момент развелся. Его бывшая уехала в другой город, да и я с ней в общем то не имел никакого общения и прежде, а потом и тем более.
Потом мне как то понадобилось сменить формат симки на более мелкий, вот тогда то я поплясал, доказывая что именно я ее владелец. Ну доказать владение мне удалось, тогда же задумался о смене владельца, написал заявление. Но оператор не смог связаться с женой бывшего по старым данным, поэтому переоформление не было завершено (о чем я узнал когда мне снова нужно было поменять формат симки). Консультант в тот раз мне сказал, что если я попытаюсь еще раз поменять владельца, то оператор может заблокировать номер, ввиду подозрительности. Поэтому я решил не рисковать от греха подальше, и продолжил пользоваться симкой и далее без переоформления.
Но вот наступил 2018, новые законы на мобильную связь и все такое, оператор стал настойчиво слать мне смс с требованием подтвердить личность. Я понял что мне реально могут заблокировать номер.
Я пришел в офис оператора и рассказал всю подноготную, что де человек в другом городе, скорее всего сменил фамилию и связи с ним у меня нет. На что получил ответ что мне помочь ничем не могут. Если человек находится в другом городе, то он должен лично прийти в салон связи, написать заявление о смене владельца номера, после этого уже я должен посетить оператора в своем городе и завершить перерегистрацию.
Впоследствии мне все таки удалось поднять старые контакты и связаться с владелицей номера, но проблема была в том, что консультанты в ее городе видимо никогда не сталкивались с такой проблемой, потому заявили, что и тот, на кого переоформляется номер должен присутствовать лично при подаче заявления.
Пришлось мне ехать в другой город (благо я там бывал, когда ездил в отпуск), чтобы присутствовать при переоформлении.
Затем уже в своем городе я снова пришел к оператору и завершил миграцию номера.
Вот такой квест.

Makito, Какая жесть. Неужели нельзя никак проще. Ужас. Поздравляю с миграцией))

Как-то мой парень купил две симки оператора «Просто» — для меня и для себя. Потом «Просто» превратился в тариф Мегафона. С парнем я рассталась, переехала в другой город, но продолжала ходить с этой симкой, удобно же, все знакомые знают этот номер.
Но однажды у меня обнулился счет — исчезли деньги, которые я положила совсем недавно. Когда я позвонила оператору, мне сообщили, что если на абонента оформлено несколько сим-карт, и на одной из них долг за связь, он может быть списан с любой другой сим-карты, что, собственно, и произошло)

Абоненты иногда оказываются в ситуации, когда может потребоваться перерегистрация номера Билайн. Это происходит по разным причинам: владелец устройства сменился или добровольно отказался от одного номера и перешел на другой и т.д. Если вы хотите использовать SIM-карту на законных основаниях и не иметь проблем в будущем, внимательно изучите условия ее переоформления, соберите необходимые документы и обратитесь в ближайший салон связи.

Условия переоформления

Правильное переоформление номера не доставит проблем при использовании этого номера в будущем.

Процедура перерегистрации номера пройдет благополучно, если будут соблюдены следующие условия:

1. У действующего владельца нет никаких задолженностей. Если у вас отрицательный баланс, пополните счет.
2. Номер телефона должен быть активен. Его нередко блокируют из-за образовавшихся долгов по мобильным услугам или по решению суда.
3. Вы должны произвести своевременную оплату по услугам и отключить те опции, которыми больше не пригодятся.
4. Для переоформления нужно посетить офис Билайна.

Для чего нужна перерегистрация устройства или номера

Переоформить SIM стоит хотя бы потому, что когда вы обратитесь к оператору по какому-то вопросу, у вас непременно попросят паспорт. Если предоставленные данные не совпадут с теми, что прописаны в договоре, специалисты Билайна откажут в оказании услуги. Когда владельцем номера являетесь не вы, вам недоступен выбор тарифного плана или замена SIM в случае ее утери.

Если вы оформите устройство на собственное имя, то убережете себя от действий злоумышленников. Экс-владелец может преследовать корыстные цели, передавая свою сим-карту из рук в руки.

Будьте предельно внимательны, приобретая SIM не в офисах Билайн. В большинстве случае это чревато тем, что вы станете жертвой мошенников, которые получат доступ к вашим персональным данным.

Когда нужно переоформить номер, делайте это с надежными людьми и только в присутствии специалистов Билайна. Это дает гарантию того, что в будущем вы не окажитесь обмануты.

Причины отказа в смене владельца

Оператор имеет право отказать в смене владельца SIM по ряду причин:

Баланс перерегистрируемого номера должен быть положительным.

Перерегистрация при согласии бывшего владельца

Чтобы не получить от оператора отказа при переоформлении номера, проверьте SIM-карту на соответствие оговоренным условиям, подготовьте все необходимые документы и внимательно изучите алгоритм дальнейших действий.

Необходимые документы

При обращении к оператору мобильной связи захватите с собой:

Действия старого владельца

Баланс на телефоне должен быть положительным, а все оказанные услуги оплачены в срок.

Уже после этого направляйтесь в салон Билайна. Если вы являетесь чьим-то доверенным лицом, то, помимо паспорта, сотруднику необходимо предъявить доверенность от нотариуса. Юрлицо должно, кроме прочего, иметь с собой официальную доверенность от организации.

Действия нынешнего владельца

Абонент, на которого предыдущий владелец SIM захотел оформить номер, обязан прийти в отделение компании. Там и будет заключен договор. С собой нужно принести паспорт и/или нотариально заверенную доверенность.

Юридические лица должны предоставить такой же пакет документов, что и старые пользователи номера. Когда специалист Билайна примет документы, необходимо подписать договор и внести авансовый платеж для постоплатной системы расчетов. По окончании процедуры переоформления деньги спишутся со счета.

Новый владелец сим карты, для дальнейшего пользования, обязан заключить договор с оператором.

Процедура переоформления без старого владельца

Перед тем как переоформить сим-карту Билайна на себя без владельца, учтите, что оператору понадобится полгода, чтобы убедиться в том, что вы полноценно пользуетесь его услугами. Иначе сделку признают недействительной.

Для одобрения заявки сохраните на телефоне 10 входящих и исходящих вызовов, предоставьте SMS-переписки, чеки по оплате услуг связи, израсходуйте часть трафика мобильного интернета.

Провайдер может сделать запрос по 5 последним транзакциям. Как только вы посетите офис Билайна и напишите заявление о перерегистрации номера, оно будет направлено на рассмотрение.

Потом с вами свяжется менеджер и расскажет о принятом по обращению решении. Если оно окажется положительным, придется подождать 6 месяцев. За это время может объявиться нынешний владелец SIM-карты. Тогда оператор не будет иметь права передать вам номер, ведь закон полностью на стороне старого пользователя.

Как правильно заполнить заявление

Образец заявления о перерегистрации вы найдете на сайте компании для физлиц в разделе «Смена владельца номера» или в подкатегории Билайн. Бизнес для юрлиц в том же разделе.

Проверьте корректность данных: Ф. И. О., серии и номера паспорта, места регистрации и проч. Если во время заполнения вы допустите ошибки, специалист Билайна не вышлет вашу заявку на рассмотрение.

Где производится переоформление

Заявление на перерегистрацию номера можно заполнить дома и затем принести его в салон компании или сделать все сразу в отделении. Попросите сотрудника офиса выдать вам копию обращения, если он сам этого не сделает. Процедура проходит в очном режиме.

Переоформление номера происходит только в офисах оператора.

Можно ли сделать через «Личный кабинет»

На интерактивной карте можно увидеть отделение, которое ближе всего к дому или месту работы. Такой навигацией удобно пользоваться, потому что при выборе офиса вы можете видеть подробное описание маршрута, ближайшую станцию метро и актуальное время работы.

Стоимость перерегистрации

Что делать, если смена владельца документально невозможна

Если оператор откажет в перерегистрации номера, у вас будет запасной вариант — поменять SIM-карту на новую. Нужно предоставить специалисту паспорт, заполнить заявление и подписать договор об оказании услуг. На руки вы получите сим-карту с другим номером.

Стоит несколько раз подумать, прежде чем оформлять чужую карту на себя. Истинный владелец может неожиданно вспомнить о SIM, позвонить на Горячую линию и попросить заблокировать ее. Вы ничего не сможете предъявить компании, останется только выбросить сим-карту.

Тот, кому по бумагам принадлежит SIM, может получить доступ к вашим финансам. Если ему удастся потратить их, доказать свою правоту в суде крайне сложно. Юридически правда будет на стороне владельца номера.

Читайте также:

  

• Супер мтс 0513 описание тарифа

  

• Как пополнить тройку через мегафон

  

• Бонусы мегафон как потратить

  

• Мтс edge как отключить

  

• Какая касса поддерживает работу с денежным ящиком мтс

Если данные по вашему номеру в базе оператора не совпадают с паспортными, вы не сможете совершать некоторые операции. А оператор может в любой момент заблокировать ваш номер! Что делать?

Казалось бы, наш номер мобильного телефона — это что-то такое понятное, само собой разумеющееся. Но, лишившись его, сразу понимаешь, насколько он тебе дорог! К мобильному номеру привязаны социальные сети, банковские карты, учетные записи различных сайтов и приложений. Да и знакомые знают этот номер, чтобы связаться с вами при случае. Утрата номера — это просто «потеря потерь»! К сожалению, такое может случиться.

Ни оператора поменять, ни сим-карту восстановить

Даже в наш цифровой век не все операции с мобильным номером можно сделать онлайн. Для некоторых из них придется прийти в офис оператора с паспортом или назвать паспортные данные при звонке в кол-центр. Очень часто в такие моменты абоненты с удивлением понимают, что информация в биллинге оператора не совпадает с их паспортными данными. А значит, желаемые действия абонент совершить не сможет!

Причем данные могут не совпадать частично или даже полностью. Например, мой коллега Иван, обратившись с заявлением о переходе от одного оператора к другому, неожиданно выяснил, что сделать он этого не сможет, потому что номер ему не принадлежит, а записан на совершенно другого человека. Иван утверждает, что сим-карту оформлял на свой паспорт. Как же ее владельцем мог оказаться кто-то другой?

«Чаще всего это техническая ошибка, связанная с опечаткой оператора при вводе данных либо с невнимательностью абонента при заполнении анкет, — рассказывает генеральный директор юридической компании «Основа» Александр Митус. — Также бывают ситуации, когда данные меняются в связи с заменой паспорта или изменением места жительства. При этом, как правило, абоненты не обращаются к оператору для внесения корректировок в свои данные».

Похоже, в нашем случае имела место техническая ошибка: скорее всего, при заполнении данных перепутали анкеты. Но, так как номер оформлялся несколько лет назад, установить истину сейчас уже вряд ли получится. Да и смысла в этом нет. Нужно решать проблему!

Пойди туда, не знаю куда

Иван обратился в кол-центр своего оператора, где ему подсказали прийти в салон связи с паспортом и написать заявление. Правда, по словам Ивана, упомянули, что, учитывая слишком большие расхождения данных, это может не помочь. Но есть другой способ: не платить три месяца за номер, подождать, пока он заново выйдет в продажу, прийти в салон и оформить его уже на себя! Оценив перспективы намечающегося квеста, Иван от этой идеи отказался. Значит, единственный способ заявить свои претензии на этот номер и стать его законным владельцем — идти в офис оператора и писать заявление.

«Для исправления данных об абоненте необходимо просто обратиться в офис оператора. И подать заявление с просьбой внести изменения в данные абонента. Если при обращении в офис оператора вам отказали, можно обратиться к оператору с официальным письмом, направив его в главный офис компании», — советует Александр Митус. Данные о местонахождении штаб-квартиры оператора есть на сайте. При обращении лучше иметь две копии заявления, чтобы на вашем экземпляре проставили входящий номер. Если документы направляются по почте, отправлять их следует заказным письмом с уведомлением о вручении. Так у вас будут доказательства обращения, которые понадобятся, если придется обращаться в суд.

А можно все данные поменять?

Многие абоненты не знают, что поменять данные в биллинге оператора можно полностью. Для этого необходимо доказать, что именно вы являетесь пользователем данного номера. Этот шаг обезопасит абонента от внезапной блокировки (об этом расскажем ниже) и значительно облегчит жизнь. Выяснилось, что такая возможность есть у всех операторов «большой четверки».

В пресс-службе «Билайна» поясняют, что ситуации, когда номер оформлен на одного человека, а пользуется им другой, возникают по ряду причин. Например, карта оформлена на вашего родственника, либо вам ее подарили вместе с телефоном или планшетом. В таких случаях у оператора есть специальные процедуры подтверждения владельца номера для последующего внесения правильных данных в систему.

В «Билайне» эта процедура строго регламентирована, с ней можно ознакомиться на сайте оператора.

В пресс-службе МТС заявили, что для подтверждения своих прав на использование номера необходимо явиться в офис оператора, при этом лучше иметь при себе абонентский договор. Если же его нет, предусмотрена процедура идентификации, но она зависит от каждого конкретного случая.

Если у вас номер оператора «МегаФон» и вы хотите подтвердить, что именно вы являетесь его пользователем, оператор требует соблюдения следующих условий:

— клиент знает Ф. И. О. абонента (можно посмотреть в личном кабинете);

— пользователь является совершеннолетним;

— при обращении в офис компании сим-карта должна быть в наличии и не должна быть заблокирована (не подключены услуги «Блокировка услуг по утрате SIM-карты» / «Добровольная блокировка», не должны быть заблокированы PIN/PUK коды);

— идентификационный код предъявляемой сим-карты должен совпадать с кодом, указанным в базе.

В Tele2 также существует процедура корректировки данных абонента. Как утверждает директор по продажам «Tele2 Москва» Антон Жуковский, клиент, обратившись с паспортом и сим-картой в монобрендовый салон оператора, сможет изменить как Ф. И. О., так и паспортные данные. Эта процедура занимает до трех дней, поскольку при изменении номера паспорта требуется проверка актуальности самого документа, а это делается уже в офисе. Остальные изменения может совершить сотрудник салона прямо на месте. Если физически сим-карты у клиента нет с собой, ему придется доказать, что именно он является пользователем «симки». Заполнить небольшой опросник, указать последние звонки, дату и сумму пополнения баланса, модель телефона или CCI-код на пластике от самой карты. Все это поможет подтвердить факт пользования номером.

Важно помнить о том, что такие операции удаленно совершить не получится. В любом случае придется посетить офис оператора.

«Если оператор отказывается вносить изменения в данные об абоненте, необходимо получить письменное обоснование отказа. Если отказ не обоснован, то отстаивать свои права можно через суд, обязав оператора внести корректные данные об абоненте, — советует Александр Митус. — Для этого у абонента должен быть экземпляр договора на оказание услуг связи. При его отсутствии доказать факт принадлежности конкретного номера абоненту будет проблематично. Может потребоваться доказательство факта использования номера в течение длительного времени. Вместе с тем, полагаю, случаи обращения в суд по данному вопросу крайне редки, чаще всего «большие операторы» урегулируют такие вопросы в претензионном порядке, не доводя дело до суда».

Ваш номер заблокирован? Вам в офис оператора!

С 1 июня 2018 года вступили в силу поправки к федеральному закону «О связи», обязывающие операторов отключать от услуг связи абонентов, личность которых не удалось подтвердить. И некоторые абоненты действительно внезапно оказались без связи из-за ошибок в личных данных. Также вам может прийти СМС о том, что нужно подтвердить свои данные у оператора.

«В соответствии с законом «О связи» теперь оператор должен актуализировать данные владельца сим-карты. Некоторые пользователи могут получить СМС-сообщения с просьбой прийти в ближайший салон связи для актуализации своих паспортных данных. Неверные данные могут привести к блокировке номера. Кроме того, абонент может столкнуться со сложностями при обращении в контактный центр или при попытке MNP-перехода», — рассказал Антон Жуковский.

Ничего страшного в этом нет, нужно выбрать удобный салон связи вашего оператора и прийти туда с паспортом и абонентским договором. Если же абонентского договора на руках нет (такие ситуации совсем не редки), будет достаточно паспорта и процедуры идентификации при возникновении вопросов (ее мы описывали выше). После этого внезапные блокировки вам будут не страшны.

Как говорится, нет ничего невозможного. Любую ситуацию, даже самую сложную, можно разрешить. Особенно если знать, как это сделать максимально быстро и правильно. Не поленитесь сверить ваши данные у оператора с паспортными. Это убережет вас от проблем и блокировок в будущем.

Антонина САМСОНОВА, Banki.ru

Жалоба на незаконное административное задержание, допущенное с ошибками. Здравствуйте, около 2 месяцев назад был «задержан» сотрудниками полиции, когда находился в подьезде жилого дома, т.к на меня поступила жалоба от девушки, которой показалось что я её как-то преследовал. Она начала ко мне цепляться и оскорблять, на что я возмутился, но не предал этому значения. Подьехали сотрудники полиции, я немного зная свои права стал сразу снимать их на видеокамеру, (запись имеется) перед этим они конечно представились и показали удостоверения, но на видео ФИО не попало, а сам я забыл их данные. Можно лишь наверное по номеру значка выяснить. Данные сотрудники пояснили мне что т.к на меня было написано заявление этой девушки что я якобы совершаю какие-то противоправные действия, я сейчас проеду с ними в отдел. На что я во первых: попросил так же мне дать ручку и листок бумаги т.к я тогда взаимно хочу написать заявление на эту девушку об оскорблении, раз она так поступает. На что мне было «отказано» т.к нет бланков, нет ручек, нет ничего, это всё есть в отдел и полиция с радостью поможет мне добраться до ОП что-бы я смог написать сам заявление. (Что странно но этой девушки дали сразу бланк, на котором она писала заявление, а для меня почему-то не нашлось). Во вторых: я спросил на камеру чётко и ясно что я сейчас задержан или нет, если да то на каком основании. За видео — 7 мин, сотрудник полиции 3-4 раза говорил то да, то нет. Сначала мне чётко на видео он сказал что да вы гражданин задержаны, на основании что вон та девушка написала на вас заявление. Мы вас задерживаем и разберемся во всём. Девушку же по моему заявлению, которое я хотел написать не хотели забирать, но я начал возмущаться что буду жаловаться, так как логика вообще непонятная, меня можно задержать, по её заявлению, а наоборот нет, потому-что у них нет ручек и бланков. В итоге я задаю снова вопрос задержание ли это? Если да, то у меня будут права и обязанности как у задержанного. Полицейский начал уходить от ответа, мямлить и потом сказал что «Нет, вы не задержаны, мы просто рекомендуем вам проехать с нами что-бы не тратить вам время, мы поможем вам добраться до ОП где вы сами же хотите завяление писать?» (Всё я снимал на видео). Я сказал что если я не задержан, в таком случае я могу спокойно идти, а в ОП явиться когда сам захочу и написать заявление. На что мне сказали нет так нельзя мол проедемте с нами. Я снова подитожил: «Это задержание или просто предложение рекоменданция проехать с вами?» мне сказали что это просто совет-рекомендация и я не задержан. Я вежливо отказался. Мне сказали нет так нельзя, так мол и так всё проедемте с нами. На что я уже в 4 раз попросил сотрудника сказать чётко на камеру задержан ли я, на каком основании. Мне ответили что всё, да я официально с этого момента задержан, основание — заявление на меня гражданина. На что я уточнил на камеру что в таком случае все должно быть по закону, и после всех вяснений должен быть вынесен протокол об административном задержании (если я всё сам правильно понимаю в законах РФ).И на меня распространяются все права задержанного. (Я не хамил, сотрудникам сопротивления не оказывал, вел себя адекватно). Сотрудник полиции сказал на камеру что конечно, по приезду мне выдадут протокол, всё как полагается. Далее меня повели к служебной машине, где мне сказали убрать пока телефон и меня обыскали, произвели досмотр. Далее нас с этой девушкой привезли в ОП, где она ещё раз что-то подписала и её отпустили. Меня же пока там держали, вышел дежурный и сказал что я задержан и должен ждать, я сказал что мне обещали протокол. Сотрудники, которые меня привезли начали при мне его заполнять, дали мне на подпись. Я, прочёл и сказал что там допущено множество ошибок, неверное время, не моя фамилия, и другое. На что полицейский смял бумажку и сказал что сейчас новый напишем. Написали новый, всё было верно, мне сказали что нужно подписать и копию отдадут мне, всё как положено, но потом резко вошел дежурный и в приказном тоне сказал быстро вести меня к участковому в другое здание, что мол потом подпишите всё. Отвели к участковому, там меня опросили, я написал заявление, после сказали ну всего хорошего. Я спросил участкового что мол где в протоколе роспись поставить? Он увдивился и ответил что вообще-то он лично меня не задерживает и впервые видит. Узнавай мол, всё там, куда тебя доставили в ОП а не у участковых. Я пошёл к дежурному, сказал ему мол помните меня задержали, так мо и так прошло уже 4ч можно мне протокол подписать, получить копию, который уже составлен, его просто осталось подписать. Он сказал ждать. Прошло минут 30. Он вышел и спросил «А вы чего ждете?» Я удивился и ответил, он ушел за каким-то человеком, вышел майор, представился начальником смены, они оба с дежурным спросили меня чего я жду. Я объяснив всё, услышал ответ «А ВЫ БЫЛИ ЗАДЕРЖАНЫ?» Впервые вас видим, никто вас не задерживал и вообще вас тут НЕ БЫЛО».. Я возмутившись, всё рассказал, на что с меня в жесткой форме требовали «Если вас задерживали и вы тут были, называйте номера сотрудников, которые вас привезли? Номера их жетонов называйте, номер машины, на которой вас доставили? Что вы тут врете». Я сказал что к сожалению не помню, у меня есть видео, и вообще что за бред вы же сами видели все (около 4 полицейских) что мея сюда привели и составляли протокол. В итоге все полицейские «за окошком» дежурной части сказали что видят меня впервые, меня никто не задерживал и сказали «Да вас тут вообще не было, какой протокол, идите отсюда». Я сказал что буду жаловаться, но это осталось без внимания. В итоге если я правильно понял, в любом случае: 1. При задержании мне были обязаны разъяснить мои права, чего мне не было сделано. 2. Дать под роспись протокол, копию его, чего не было сделано. 3. По идегу я был «задержан» без каких-либо документов и.тд, полдня проторчал в ОП просто так. 4. Считаю что данные лица пошли на какое-то мягко говоря «неэтичное поведение» нагло соврав что меня никто не привозил, я тут не был, вообще я левый человек и они меня не помнят, что было 1 час назад. В итоге я написал жалобу об этом в УСБ по области + Прокуратуру района. Расписав всё по мелочам и прикрепив видео и добавил отказ по той же жалобе, которое я писал начальнику этого ОП. Сегодня мне пришла «отписка» от УСБ, точнее от УМВД по городу, просто 1 фраза что «В действиях сотрудников нарушений, установленных в рамках законадательства РФ не обнаружено». От прокуратуры ответ пока не пришел, но я так думаю ответ будет таким же. Исходя из этого прошу ответить на следующие вопросы пожалуйста:

1. ПРАВ ЛИ Я В ДАННОЙ СИТУАЦИИ? — Или сотрудники полиции могут задерживать человека под предлогом официального «задержания», а позже говорить про то что мне просто посоветовали пройти с ними, а меня вообще не заставляли, я сам пришёл, да и вообще меня «не было тут».?

2. ПОЧЕМУ НАПРАВИВ ЖАЛОБУ УСБ Я ПОЛУЧИЛ ОТПИСКУ ОТ УМВД ПО ГОРОДУ? — Что получается УСБ просто перенаправляет жалобу в обычное УМВД, по жалобе, на самих полицейских? Я думал так не должно быть, ведь как-то глупо перенаправлять полиции жалобу на полицию?

3. МОЖНО ЛИ КАК-ТО ПРОДОЛЖИТЬ ЖАЛОВАТЬСЯ И КУДА? Если УСБ по области и УМВД По городу отказали + допустим прокуратура района. Куда дальше жаловаться? Можно ли жаловаться в Москву или это совершенно бесмысленно?

4. Есть ли какой-то шанс, хотя-бы что-бы данным сотрудникам сделали «нагоняй»? Ведь я не жду извинений, я хотел бы что-бы данные сотрудники ОП понимали свои действия, что-бы им сделали выговор, я писал уже жалобы где просто просил в связи с этим привлечь лиц к взысканию или выговору. Никакое УД или АД я на них не хочу. Если я продолжу жаловаться, это вызовет только раздражение оргнанов и они не будут меня воспринимать всерьёз? Причём я жалуюсь не с бухты барахты, а имея доказательства их действий.

Заранее СПАСИБО больше всем!

В 2018 году вступили в силу поправки в закон о связи: номером телефона должен пользоваться именно тот человек, на кого оформлен договор. По сути, такое требование было и раньше, но сейчас контроль стал более строгим.

Если оператор узнает, что номером пользуется другой человек или вообще кто-то неизвестный, у этого человека будет 15 дней, чтобы представить оператору свои данные. Если этого не сделать, симкарту могут заблокировать.

Есть вероятность, что ваш оператор согласится переоформить договор на вас, но гарантировать это нельзя. Если оператор откажет, нужно быть готовой к тому, что придется менять номер.

Теперь подробнее о том, чем вы рискуете и что стоит предпринять.

Что владелец номера может сделать с симкой

Не факт, что человек, на которого был оформлен номер, помнит о заключенном договоре. Но если вдруг вспомнит и решит временно заблокировать вашу симку или вообще расторгнуть договор, вы действительно можете оказаться без связи. Кроме того, придется восстанавливать доступ к различным аккаунтам, связанным с этой симкартой.

Еще владелец номера может перевыпустить симку — в таком случае звонки и сообщения будут приходить ему, а не вам. Это будут в том числе смс об операциях в банке, рассылки сервисов и компаний, где у вас есть личный кабинет. Человек сможет узнать, какими сервисами вы пользуетесь, где совершаете покупки и на какие суммы.

Может ли владелец симкарты получить доступ к вашим деньгам

Номер телефона — не единственный ключ для входа в мобильный или интернет-банк. Личная информация клиента банка охраняется гораздо строже и имеет несколько уровней защиты.

Представим, что человек, на которого оформлена ваша симка, решил перевыпустить ее и воспользоваться вашими деньгами. Вряд ли ему удастся это сделать.

При установке приложения на телефон или входе в интернет-банк с нового устройства банк может запрашивать дополнительные данные, чтобы понять, что это действительно вы. Могут потребоваться данные карты или логин и пароль для входа. Также банк может запросить кодовое слово или ответы на дополнительные вопросы из анкеты, которые вы указывали для дополнительной защиты.

Для примера я установила приложения нескольких банков на другое устройство, на котором раньше банковских приложений не было, и нажала на кнопку «Забыли пароль». Моего номера телефона банкам было недостаточно — они запросили дополнительные данные.

Получается, даже если человек знает ваш номер телефона и в каком банке у вас есть счет, банк запросит у него дополнительные данные, чтобы он мог использовать приложение. Аналогично работает защита при попытке войти в интернет-банк.

Человек не сможет узнать номер вашей карты, позвонив в банк. Даже сотрудник банка не видит данные карты полностью — и тем более не имеет права разглашать их просто по звонку другого человека.

Если позвонить на горячую линию, банк может проверять совпадение по голосу. Сотрудник банка может задать дополнительные вопросы, если клиент звонит с неизвестного номера или есть подозрения, что это другой человек.

Некоторые банки используют проверку IMSI для дополнительной идентификации клиента. Если клиент звонит со своего номера, но IMSI был другой, банк может запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что он говорит именно с клиентом.

Какие сложности возможны из-за чужой симкарты

Вряд ли человек, на имя которого оформлена ваша симкарта, сможет что-то сделать с вашими деньгами, даже перевыпустив симку. Однако если из-за него вы останетесь без симкарты, возможны сложности с привычными приложениями и сервисами, в которых вы использовали этот номер.

Если для доступа к каким-то сайтам или соцсетям нужно вводить одноразовый код из смс, вы тоже не сможете это сделать. Аналогично не получится совершить покупку в интернете, так как вы не получите смс из банка с кодом для оплаты.

Если вы забудете пароль от почты или личного кабинета на каком-нибудь сайте, вам будет сложно его восстановить, так как прежний номер будет недоступен. Восстановление доступа займет время, а некоторые сервисы и вовсе могут в этом отказать.

Для таких случаев лучше указывать дополнительные контакты на случай потери номера. К примеру, запасной номер телефона, номер доверенного лица или дополнительный адрес электронной почты.

Что вам стоит сделать

Переоформить номер на себя. Это идеальный вариант. Я советую вам найти человека, на которого оформлен ваш номер, и договориться с ним о переоформлении. Так вы точно сохраните номер за собой.

Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона.

Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление. Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор.

Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца. Вам могут задать дополнительные вопросы, например когда и на какую сумму в последний раз вы пополнили счет.

Заявку будут рассматривать до 60 дней. Оформят на вас этот номер или нет, точно неизвестно. Оператор может и отказать: решение примут в индивидуальном порядке. Если откажут, номер останется за прежним владельцем.

Завести себе другую симкарту. Если у вас не получится переоформить номер на себя, я советую вам постепенно переходить с чужой симкарты на собственную.

Заведите новый номер, оформив договор с оператором на свое имя. Постепенно давайте этот номер новым контактам, просите близких и друзей заменить ваш номер на новый, привяжите к новому номеру соцсети, банковские приложения и другие сервисы. Все новые сервисы и соцсети регистрируйте на новый номер.

В дальнейшем лучше оформлять номера телефонов и другие подобные услуги только на себя. Это упростит вам жизнь.

Со мной случилась странная и неприятная история. Билайновский номер, который принадлежал мне долгое время и за который оператор все это время не забывал получать своевременную оплату, внезапно перестал быть моим. Думаете, это было обстряпано людьми в черных масках с бледной ксерокопией паспорта и доверенностью? Как бы не так, это сделал сам оператор!

У меня есть отдельный кнопочный телефон, который непрерывно находится в сети для получения пинкодов авторизации в банковском приложении, при этом исходящая активность на нём фактически отсутствует.

В октябре 2021 мне снова потребовалось получить пин, да не тут-то было. Телефон диагностировал «неисправность сим карты». Не подозревая подвоха, я написал в чат поддержки и указал номер, на котором произошел сбой, полагая что, возможно, мой телефон уже слишком стар и сеть прекратила поддержку gsm 900/1800. Как оказалось нет, никаких изменений в сети не происходило. Поддержка предложила проверить сим карту на другом телефоне и если она неисправна, то заменить в салоне связи на новую.

Придя 13 ноября около 11 часов в салон связи на Новых Черемушках, я подал паспорт и с удивлением узнал, что мой номер больше мне не принадлежит и в данный момент выставлен на продажу. На минуточку, номер, за который я непрерывно платил на протяжении более десятка лет, к которому привязан банковский аккаунт, сейчас лежал в неизвестном салоне связи в виде сим-карты и ждал, когда его купят (и получат доступ к онлайн банку).

Все ещё не понимая, какого хрена тут происходит, я прямо из салона позвонил в поддержку. Как оказалось, Билайн оказался полностью в своем праве и за то, что я не совершал звонков и не отсылал смски сначала съел все деньги с лицевого счета, а потом выждал 90 дней и отправил номер в продажу.

Поддержка по телефону трижды объясняет мне, что они имеют право так поступать. Я настолько негодую, что трижды отказываюсь это понимать. Мой аргумент состоит в другом — насколько им самим понравилось, если бы какой-то банк за неиспользование счета, сначала потратил с него все деньги, а потом закрыл пустой неиспользуемый счёт и этот номер счёта передал другому клиенту. Поддержка этого не знает, они лишь обрабатывают обращения, а не решают проблемы, которые создает их же компания.

И тут сразу возникает первый вопрос — если я и так плачу за владение номером, но не совершаю звонков, то какого лешего меня принуждают к дополнительным платным услугам, которые нужны исключительно для того, чтобы номер продолжал оставаться моим?

Второй, не менее любопытный вопрос — неужели в течение 90 дней нельзя было позвонить на номер или прислать смс с уведомлением, что он может быть утрачен за неактивностью? Но зачем же так делать, если… и тут мы переходим к развязке.

В салоне мне предлагают решение — выкупить некогда бывший моим номер. Конечно я согласен, у меня нет другого выхода. Нет, это не штатная ситуация и в целом никто мне ничего не должен, поскольку чтобы его выкупить пришлось бы ехать ровно в тот салон, где он уже лежит в конверте. Но с помощью консультанта я за невозвратные 500 рублей заключаю новый договор, получаю сим-карту, к которой уже и привязывается мой прежний номер.

На лицевой счёт в салоне кладу 200 рублей и когда дома вставляю новую сим-карту в свой старый телефон, с неё тут же списывается 30 рублей за замену сим карты и 3 с чем-то рубля за в принципе не нужный мне пакет интернета, на который меня подписывают автоматически. Я переключаю тариф на Би+ без абонентской платы и отменяю подписку на интернет. На следующий день мне наконец-то удается восстановить доступ к банковскому приложению.

Казалось бы всё, счастливый финал? Но меня, видимо в силу природной сентиментальности, никак не отпускает понятие справедливости.

Полагаю, что поскольку я все оплачивал своевременно и ничего не нарушал, то было бы честно, если бы компания вернула все потраченные мной средства, ведь в конечном итоге ничего не поменялось — я как был со своим номером, так и остался. Даже замена сим карты не требовалась, моя старая, синего цвета с пчелой, так бы и продолжала работать. С такими мыслями я в тот же день позвонил в поддержку, объяснил ситуацию и зарегистрировал заявку 2232015393.

Но Билайн не был бы собой, если бы с дальнейшей заботой о клиентах не перезвонил мне сегодня и не пояснил доходчиво, что никаких возвратов мне не положено. Я поблагодарил за щедрость и вытер руку, в которую мне насрали уже дважды, о штаны.

Кстати, 500 рублей у меня взяли налом и даже не выдали чек. И я теперь вообще не уверен, что мне в принципе оказывалась какая-либо услуга, кроме замены сим карты.

К слову сказать, в Билайне у меня 8 номеров, но с периодичностью раз в год-полтора, видимо чтобы я не заскучал, эта компания исподтишка мне гадит. Хоть и по мелочи, но регулярно.

То оптимизирует сеть и я остаюсь практически без связи в доме всего в 10 км от МКАД, то в одностороннем порядке повысит цены на тариф, то для того, чтобы я мог снять с лицевого счета деньги без расторжения договора предлагает сначала что-то с него потратить, то подворовывает со счета gsm сигнализации из-за неактивности и та перестаёт работать. А в этом году вот продали мне же мой номер. С любопытством ожидаю, чего ещё они придумают в новом году.

Зато теперь, когда я всё-таки вернул номер, больше ничто не мешает мне перейти к другому оператору. Конечно не факт, что и у другого оператора не работают мелкие садисты. Однако, в деле возврата денег не вижу ни малейшей перспективы и не хочу тратить на это время.

Читателей решил просто предупредить о том, что если они думают, что лежащий в ящике стола запасной телефон с парой тысяч на счету когда-нибудь можно просто включить и начать им пользоваться, то это не так. Деньги будут украдены, а номер продан. Без исключений. И все это в строгом соответствии с федеральным законодательством.

Как происходит смена владельца

Многие спрашивают, а можно ли использовать доверенность при подаче заявления на переоформление сим-карты с номером сотового Билайн?

Такое доступно, но стоит учитывать, что есть определенные правила, регулируемые нормами законов. Чтобы переоформить договор Билайн на другое лицо, в офис должно обратиться два человека. По доверенности от владельца номера Билайн не получится изменить собственника на себя.

Чтобы перерегистрировать сим-карту, в офис оператора Билайн должен прийти владелец номера с паспортом, или его представитель с доверенностью. В случае с юридическим лицом необходимо иметь паспорт представителя, а также заверенное заявление на переоформление с печатью и подписью руководителя компании.

Для нового владельца правила аналогичные — паспорт или доверенность, а для юрлиц — паспорт представителя, и доверенность от своей компании на заключение нового контракта.

Чтобы быстрее перерегистрировать сим-карту Билайна на другого человека, можно загрузить с сайта оператора бланк заявления. Заполнив его предварительно, а для юрлиц это обязательно (печать организации и подпись), вы экономите время.

Замена сим-карты при подаче заявления на смену владельца номера Билайн происходит только в том случае, если это необходимо. Если симка исправная, то менять ее не нужно.

Сколько стоит переоформление в Билайн

Как переоформить без владельца?