Как аннулировать номер телефона мтс - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

В силу различных причин и обстоятельств отказаться от симки, выбросив ее, нельзя: злоумышленники могут обнаружить и использовать личные данные в преступных целях. Поэтому существует один выход: блокировка.

Содержание

Для чего блокировать сим-карту МТС навсегда
Как отказаться от номера МТС навсегда
Автоматическая блокировка
Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера
Как восстановить SIM-карту после блокировки

Для чего блокировать сим-карту МТС навсегда

Причин, по которым людям требуется временно заблокировать доступ к карте модуля оператора МТС или полностью отказаться от использования номера, множество. Эта мера может быть вынужденной или добровольной – все зависит от ситуации. К ней прибегают как операторы, так и сами клиенты. Случаи, описанные ниже, являются наиболее типичными для большинства пользователей и распространенными на практике.

Потеря либо кража смартфона. Отказ от старого номера и покупка нового становится единственным выходом, так как поможет уберечь конфиденциальную информацию, которой могут воспользоваться недобросовестные люди.
Временное отсутствие необходимости пользоваться телефоном в связи с длительным отъездом из города или страны. Блокировка позволит сохранить номер, и не пользоваться услугами, а, следовательно, не расходовать финансовые средства в установленный период. В дальнейшем клиент может активировать лицевой счет, либо принять решение закрыть его.
Завершение обслуживания. Отказ от пользования услугами оператора влечет закрытие контакта и окончательную блокировку карты модуля идентификации.

Как отказаться от номера МТС навсегда

К сожалению, через интернет полный отказ невозможен – возможна только временная блокировка, к тому же часто блокировка может стать платной, но условия оплаты блокировки оператор временами меняет, будьте осторожны.

Чтобы полностью отказаться от номера МТС, нужно расторгнуть договор с оператором. Сделать это может только владелец этой сим-карты в салоне МТС с паспортом. Баланс должен быть положительным.

Если же вам некогда ездить по офисам, то можно поступить более длинным путем – дождаться автоматической блокировки.

Автоматическая блокировка

Оператор оставляет за собой право деактивировать карту модуля в одностороннем порядке, не ставя в известность абонента. Подобные меры применяются в следующих случаях:

На протяжении длительного времени номер «бездействует»: клиент не совершает звонков, не пишет сообщений, не выходит в интернет.
На счету образовалась задолженность (отрицательный баланс), но пополнения счета для ее погашения не происходит.

Независимо от подключенного тарифа, система автоматически блокирует номер, если он не использовался в течение 60-180 календарных дней (в зависимости от тарифа). Восстановление SIM-карты становится невозможным.

Итак, чтобы дождаться автоматической блокировки нужно:

В личном кабинете поменять на тариф без абонплаты.
Удалить все платные услуги, перевести деньги на другой номер через сервис «Легкий платеж»
Оставить сим лежать на полке.
По договору, если вы 180 дней не пользуетесь платными услугами, это означает автоматическое расторжение договора.

Но будьте аккуратны, очень важно ,чтоб у вас отключили все услуги, и метод расчета был авансовый, а не кредитный. Иначе номер может уйти в большой минус и эти деньги с вас будут пытаться взыскать.

Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера

Для удобства использования своих услуг сотовый оператор предусмотрел различные способы приостановки действия SIM-карты (временной или окончательной). Процедура не занимает много времени и понятна для всех.

Через личный кабинет

Наиболее удобный вариант деактивации номера безвозвратно – использовать систему самообслуживания. С этой целью этого необходимо создать учетную запись на портале компании mts.ru. Чтобы попасть на страницу ЛК необходимо в поле «Логин» ввести номер своего телефона, а в следующем окне полученный в СМС пароль.

На главной странице открыть вкладку «Управление номером», где выбрать опцию «Блокировка».

Когда откроется соответствующий раздел, нужно сразу нажать «Далее». Главное, не нажимать чек-бокс (кружочек, позволяющий выбрать опцию или отказаться от нее) «Установить добровольную блокировку».

В следующем окне нужно будет подтвердить свои действия и дождаться завершения процедуры.

С помощью звонка в контакт-центр

Еще один быстрый вариант окончательной деактивации сим-карты – звонок в Центр поддержки. Для связи с оператором с номера МТС, нужно на клавиатуре смартфона ввести короткую комбинацию 0890 и кликнуть по клавише вызова. Если дозвон выполняется с городского телефона или с номера другого оператора связи, следует ввести 88002500890.

После соединения с контакт-центром нужно изложить свою просьбу, подтвердив собственную идентичность паспортными данными или иной информацией (на усмотрение сотрудника). Номер будет блокирован в течение нескольких минут, возможно, даже во время, пока длится беседа.

Через сервис Интернет-помощник

Чтобы воспользоваться онлайн-сервисом пользователю потребуется войти в систему. Для этого следует набрать специальный код *111*25# и щелкнуть по клавише вызова. Дальше останется только следовать подсказкам интернет-помощника. Этот способ актуален, если абонент продолжает пользоваться сим-картой, либо (в случае ее утери) ранее был установлен пароль от входа. В иных ситуациях заблокировать доступ к номеру с помощью данного сервиса не получится.

Чтобы воспользоваться сервисом в случае утери сим-карты, рекомендуется перейти по ссылке . Когда откроется страница с формой, нужно будет заполнить пустые поля, вписав номер телефона и пароль, а в открывшемся меню выбрать опцию «Блокировка номера».

USSD-запрос и звонок на короткий номер

Отключить SIM-карту насовсем можно непосредственно с мобильного устройства. Для этого нужно ввести с клавиатуры USSD-код *111*157# и подтвердить отправку кнопкой вызова.

Существует и другой способ, с помощью которого можно безвозвратно блокировать симку – это телефон +7 495 766 0166. Позвонив на него с номера МТС, оплачивать разговор не придется, поскольку услуга для внутренних абонентов сети предоставляется бесплатно. Особенно актуальной эта информация может стать для тех, кто находится в роуминге за границей.

Если ни один из описанных методов не подходит, можно использовать последний вариант – обратиться лично в салон МТС. Для кого-то этот способ считается неудобным, поскольку требует временных затрат. Чтобы не откладывать дела ради посещения офиса, стоит предварительно зайти на сайт и выбрать из списка доступных отделений наиболее подходящий. Работник поможет быстро решить проблему, нужно только иметь при себе паспорт.

В случае, когда абонент решил завершить обслуживание (отказаться от пользования услугами компании), он должен будет написать заявление и погасить задолженность (если она имеется). После этого SIM-карта и номер будут блокированы. Пользоваться ими клиент уже не сможет.

При оформлении услуги «Добровольная блокировка» ежедневная или ежемесячная плата за опции, подключенные ранее, не взимается. Вернуться к их использованию можно будет сразу после отмены режима деактивации.

Услуга доступна для всех абонентов мобильного оператора МТС независимо от выбранного тарифного плана. За ее подключение, отмену и использование в течение первых двух недель плата не взимается. Далее посуточная оплата составляет 1 рубль.

Итак, для подключения услуги добровольной блокировки оператор предусмотрел несколько удобных способов:

через МТС сервис: отправить USSD-команду – *111*157#;
с помощью голосового меню набрать сервисный код 1116 и нажать кнопку вызова;
в Личном кабинете на сайте МТС активировать опцию «Блокировка номера»;
вызов службы поддержки Контактного центра – 0890;
с помощью формы Обратной связи.

Перед тем, как деактивировать номер, абонент обязан проверить состояние лицевого счета и пополнить его в случае необходимости, поскольку доступ к нему в период блокировки будет невозможен.

Как восстановить SIM-карту после блокировки

Восстановление симки подразумевает активацию привязанного к ней номера, восстановление баланса на лицевом счете и подключение всех услуг, которыми пользовался клиент до блокировки. Если оператор не блокировал карту модуля автоматически, подключение выполняется достаточно легко. Абонент может воспользоваться одним из двух доступных вариантов.

Звонок в call-центр или посещение ближайшего салона МТС. Сотрудники помогут решить проблему, но заявитель должен предоставить договор о предоставлении услуг оператором связи и паспорт. Он также должен помнить пароль от входа в личный кабинет.

Услуга «Доставка сим-карты». Ее можно активировать в онлайн-режиме. Для этого необходимо:

зайти на сайт МТС и выбрать раздел «Мобильная связь»;
открыть вкладку «Поддержка» и далее «Действия с сим-картой»;
в меню пользователя выбрать услугу «Доставка сим-карты», а затем опцию «Заказать».

Итак, подведем итог и рассмотрим все возможные виды блокировки и дальнейшие действия.

Виды блокировки сим-карты	Способы активации
Добровольная	В меню Личного кабинета В дилерских центрах и салонах МТС По звонку в call-центр оператора
Финансовая	Пополнение баланса для ликвидации задолженности
Автоматическая	Полная замена SIM-карты

Источник

Иногда в силу сложившихся обстоятельств срочно требуется заблокировать сим-карту навсегда. Это может понадобиться при краже или потере телефонного устройства. Чтобы злоумышленники не потратили все средства со счёта, важно оперативно остановить действие карты. В таких случаях человеку пригодится информация о том, как отключить сим-карту МТС. Необходимость в блокировании номера также может возникнуть и по другим причинам, например, если человек захотел начать пользоваться услугами другого сотового оператора. Конечно, SIM-карту можно просто-напросто выбросить, но этого не стоит делать, особенно в тех ситуациях, когда к номеру была выполнена привязка аккаунта в соцсетях либо банковской карты.

Сим-карта является инструментом идентификации клиентов, открывая доступ ко всем услугам провайдера. Она не только имеет индивидуальный телефонный номер, но и содержит важные контакты, хранящиеся в её памяти.

Если вы потеряли телефон или его “позаимствовали” непорядочные люди, то заблокировать номер можно несколькими способами, которые будут описаны в этой статье. Выбор варианта отключения симки обусловлен конкретной ситуацией. Если симка находится у пользователя, то проще всего вставить её в мобильное устройство и отключить её с помощью специальных команд. Но если SIM-карту похитили вместе с мобильником, то придётся воспользоваться другими способами.

Содержание

Варианты отключения номера
- Временная блокировка
- Постоянная блокировка
  - Через Личный кабинет
  - С помощью звонка в контакт-центр
  - Через сервис “Интернет-помощник”
Короткие команды
Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно
Способы закрытия карты МТС Банка
- Как закрыть карту МТС Банка через интернет
- Посещение офиса
- По телефону
- Полезные материалы:

Варианты отключения номера

Есть 2 варианта блокирования SIM-карты:

Временный – симка отключается при включении “Добровольной блокировки”;
Постоянный – отключение SIM-карты выполняется насовсем.

Временная блокировка

Не во всех ситуациях могут стать полезными сведения, как отключить сим-карту МТС навсегда, иногда приходится блокировать номер на некоторый период. Причиной временного отключения симки может стать длительная командировка за границу. То есть на протяжении всего периода пребывания за рубежом карта становится ненужной, но абонента полностью устраивает подключённый тариф и ему не хочется менять телефонный номер. В таких ситуациях подойдёт “Добровольная блокировка”, позволяющая отключить номер на тот или иной интервал времени. При желании можно восстановить активность симки.

После блокирования карта перестаёт работать, а это значит, что пользоваться услугами связи (звонить, общаться с помощью СМС, принимать вызовы, выходить в сеть) не представляется возможным. Единственное исключение – телефон с временно заблокированной симкой может использоваться для звонков на экстренный номер 112.

Время добровольного отключения номера не ограничено. Если возникнет необходимость вновь использовать симку, то абонент может сам выполнить разблокировку. Перед временным отключением симки не обязательно расходовать остаток денег на балансе, поскольку, как только будет выполнена блокировка сим-карты МТС, сразу произойдёт замораживание счёта, что исключает вероятность каких-либо денежных списаний. После восстановления симки деньги разморозятся и ими можно будет пользоваться.

Чтобы на время отключить сим-карту МТС, клиент может:

Применить USSD-код *111*157#, после введения которого нажать на вызов;
Позвонить на 1116 и следовать всем указаниям автоинформатора;
Перезвонить в абонентской отдел по номеру МТС 0890 и озвучить сотруднику компании свою просьбу о включении добровольной блокировки симки;
Посетить Личный кабинет и там активировать пункт “Блокировка”, находящийся внизу странички в перечне услуг “Управление номером”. После перехода на новую страничку, найти позицию “Добровольная блокировка” и отметить её с помощью галочки. И чтобы заблокировать симку МТС, нужно кликнуть на кнопку “Далее”;
Воспользоваться приложением “Мой МТС“, которое является аналогом Личного кабинета и предназначено для управления номером с мобильного устройства.

Восстановить действие симки после временного отключения можно:

На сайте оператора после перехода в Личный кабинет;
С помощью звонка в контакт-центр;
При обращении в салон МТС.

Активирование опции “Добровольная блокировка” осуществляется бесплатно. На протяжении 14 дней с момента временного отключения симки деньги также не снимаются. После истечения 2-недельного периода начинает списываться плата в размере 1 руб./сутки.

Поэтому, если в перспективе не планируется использование SIM-карты, то лучше отключить её навсегда и не тратить лишних денег.

Постоянная блокировка

Если абонент в будущем не собирается пользоваться данным номером, то ему стоит узнать, как отключить симку МТС навсегда. Для этих целей компания МТС предлагает различные способы, поэтому абоненту нужно подобрать самый подходящий.

Через Личный кабинет

Это наиболее простой и распространённый способ блокирования SIM-карты. Главное – это возможность выйти в сеть. Чтобы воспользоваться данным сервисом самообслуживания, нужно пройти авторизацию и после входа в свой аккаунт, активировать вкладку “Блокировка”. После перехода на новую страничку, следует пропустить позицию “Добровольная блокировка” и активировать кнопку “Далее”, а потом кликнуть на кнопку подтверждения. После этих действий номер будет отключён насовсем.

С помощью звонка в контакт-центр

Для связи с работником МТС, наберите 0890 (если звонить с номера МТС) или 88002500890 (если звонить с городского телефона либо номера сторонних провайдеров). Во время разговора с сотрудником МТС следует изложить суть вопроса – попросить отключить симку. Вскоре карта будет заблокирована на постоянно.

Через сервис “Интернет-помощник”

Для входа в систему нужно указать пароль, для получения которого необходимо набрать код *111*25# и кликнуть на вызов, а далее следовать подсказкам системы. Этим способом можно воспользоваться в том случае, если SIM-карта находится у абонента или пароль от входа был ранее установлен. В противном случае заблокировать симку с помощью этого сервиса не получится.

Чтобы войти в систему, нужно перейти по ссылке https://ihelper.mts.ru/selfcare/ и заполнить поля открывшейся формы, где нужно указать телефонный номер и пароль. Затем в меню, которое появится с левой стороны, нажать на позицию “Блокировка номера”.

Короткие команды

Если телефон с вставленной сим-картой имеется под рукой, следующие услуги позволят заблокировать номер в считанные мгновения:

«МТС Сервис»: наберите комбинацию *111*157# и клавишу вызова;
«Мобильный помощник»: позвоните на короткий номер 1116.

Абоненты, которые по каким-то причинам лишены доступа к личному телефону, могут использовать нижеперечисленные способы блокировки:

позвонить в контактный центр абонентов МТС по номеру 0890 и далее следовать подсказкам. Приготовьтесь, что оператор попросит озвучить паспортные данные и кодовое слово. Для абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, действует специальная линия +7 495 7660166 (начинайте ввод с только +7, иначе не дозвонитесь). Также есть способ блокировки посредством звонка со стационарного аппарата или через другого оператора (в этом случае набирайте 8 800 250 0890);
зайти в Личный кабинет на сайте www.mts.ru и подключить «Добровольную блокировку»;
прийти с паспортом в фирменный салон оператора. Расторжение договора позволит заблокировать сим карту МТС навсегда, так как ваш счет будет аннулирован.

Помимо этого, блокировка происходит автоматически в случае появления задолженности на счете или после истечения срока действия сим-карты.

Обратите внимание, что услуга «Добровольная блокировка» подключается и предоставляется бесплатно в течение 14 дней. В дальнейшем с абонента взимается абонентская плата в размере 1 руб. в сутки.

Блокировка сим-карты может потребоваться в следующих случаях:

Временно отсутствует необходимость пользоваться мобильным телефоном: например, вы уезжаете в отпуск в другой город или страну и приобретете местную сим карту, чтобы избежать больших расходов в роуминге.
Аппарат потерян или его украли, и требуется не дать постороннему воспользоваться им за ваш счет.
Вы решили навсегда прекратить пользоваться услугами МТС (закрыть контракт).

Для блокировки симки есть несколько вариантов:

USSD-команда	111157#
Мобильный помощник	1116
Интернет	Личный кабинет login.mts.ru
Офис МТС	Обращение к сотруднику МТС
Звонок в контактный центр	0890 или 88002500890

Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно

Самостоятельно заблокировать сим-карту и, соответственно, телефон можно одним из следующих способов:

набрать *111*157# и нажать кнопку звонка; будет отправлена т.н. USSD-команда, в ответ на которую придет сообщение «Ваш номер заблокирован»;
воспользоваться «мобильным помощником»: набрать 1116 и нажать кнопку звонка;
заблокировать сим-карту через интернет: войти в личный кабинет на сайте оператора (login.mts.ru) и выбрать соответствующее действие в меню: закладка «Управление номером», далее по ссылке «Блокировка номера»;
позвонить в контактный центр, набрав 0890 или 8 800 250 0890;
зайти в офис обслуживания МТС и попросить установить добровольную блокировку (для этого потребуется предъявить паспорт в доказательство того, что вы – владелец телефона).

В результате на номер телефона установится добровольная блокировка. Снять её можно либо через личный кабинет на сайте МТС, либо позвонив в контактный центр.

Установка и снятие бесплатны, во время её действия исходящие и входящие звонки недоступны, абонентская плата за другие услуги (например, ежемесячная плата за тариф) не взимается, а за саму услугу начиная с 15-го дня берется 1 рубль в день.

Способы закрытия карты МТС Банка

Для удобства коммерческая организация создала условия для быстрого и комфортного самообслуживания клиентов. Поэтому сегодня все процедуры закрытия значительно упрощены и имеют несколько способов.

Как закрыть карту МТС Банка через интернет

Использование интернета или специализированного приложения для смартфонов – самый простой и быстрый способ закрытия пластика. Для процедуры необходимо авторизоваться в системе, затем выбрать соответствующий платежный инструмент в разделе и пункт “блокировать”. Таким же образом сделать это возможно через приложение для смартфона. Документов и дополнительных сведений для операции не нужно.

Посещение офиса

Данный способ не сложнее, чем блокировка через “Личный кабинет”, однако требует присутствия клиента в офисе компании и заполнения заявки, которая будет предоставлена менеджером. В день посещения у держателя появится возможность оплатить задолженности на счете (если они имеются) через карту. Однако в дальнейшем посетить коммерческую организацию потребуется снова, но уже через сорок пять дней. Тогда при личном присутствии клиента пластик будет разрезан ножницами.

По телефону

Заблокировать продукт по телефону возможно не выходя из дома. В данной ситуации потребуется обратиться в контактный центр по одному из номеров:

8 (800) 250-05-20 (для всех абонентов);
0890 (для сотовых телефонов).

Достаточно продиктовать специалисту лишь паспортные данные, а также так называемое кодовое слово. Сообщать ПИН-код и иные конфиденциальные сведения сотрудникам компании категорически не рекомендуется. Блокировка при отсутствии долгов и других трудностей будет совершена в этот же день.

Источник

Как отключить номер МТС в Личном кабинете?

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.Через личный кабинет на сайте МТС

выберите в меню пункт «Настройки»;

нажмите на пункт «Блокировка номера»;

подтвердите подключение услуги.

Как самостоятельно отключить номер МТС?
Можно ли отключить сим карту МТС?
Можно ли заблокировать сим карту через личный кабинет?
Как отказаться от связи МТС?
Когда отключают сим карту МТС?
Когда отключается сим карта?
Как отключить сим карту МТС онлайн?
Как закрыть карту МТС?
Что будет если не платить за связь МТС?
Что такое добровольная блокировка МТС?
Как можно заблокировать номер телефона?
Как заблокировать карточку сим?
Как расторгнуть договор с МТС в Личном кабинете?
Как отказаться от мобильной связи?
Можно ли расторгнуть договор с МТС?
Что будет если не платить за сим карту?
Можно ли заблокировать сим карту по телефону?
Сколько можно не пользоваться сим картой?
Что будет если заблокировать сим карту МТС?
Сколько действует добровольная блокировка в МТС?
Как отключить сим карту на айфон?
Как снять с регистрации номер телефона?
Когда блокируют сим карту если ей не пользоваться?
Что будет если заблокировать номер телефона?
Как в МТС приостановить услуги?
Как происходит списание МТС?
Как остановить списание с МТС?
Как заблокировать сим карту при утере телефона?
Как закрыть номер мобильного телефона?

Как самостоятельно отключить номер МТС?

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

воспользуйтесь Личным кабинетом
наберите на своем телефоне команду *111*157#
позвоните по номеру Мобильного помощника 1116.
позвоните в Контактный центр МТС
обратитесь в ближайший cалон МТС

Можно ли отключить сим карту МТС?

Если же вы совершаете звонок с городского номера, либо с мобильного номера другого оператора, то следует набрать 88002500890. После того, как соединение произойдет, сообщите оператору, что вы желаете заблокировать свою сим-карту.

Можно ли заблокировать сим карту через личный кабинет?

Если быстро дозвониться оператору не получается, то заблокировать номер можно в личном кабинете. Для этого в верхнем меню выберите «Профиль», и на новой странице выберите блокировку, и подтвердите свое действие.

Как отказаться от связи МТС?

Если Вы хотите полностью отказаться от услуг, обратитесь в офис продаж и обслуживания, или свяжитесь со специалистами компании по бесплатному номеру 8 800 250 0890 или через Личный кабинет.

Когда отключают сим карту МТС?

«МТС» — 183 дня бездействия (если баланс равен нулю), затем оператор блокирует номер, при этом, если на балансе вашего номера будет некая сумма, то начиная со 150-го дня неиспользования номера ежедневно будет списываться по 3 рубля до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.

Когда отключается сим карта?

Когда же проходит 183 дня с момента последней активности, SIM-карта перестает работать. Отметим, что на некоторых тарифах деньги начинают списываться всего через 90 дней неактивности.

Как отключить сим карту МТС онлайн?

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.Через личный кабинет на сайте МТС:

выберите в меню пункт «Настройки»;
нажмите на пункт «Блокировка номера»;
подтвердите подключение услуги.

Как закрыть карту МТС?

Сначала заблокируйте карту — отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ — последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка — зайдите на страницу карты — — «Блокировка карты». После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.

Что будет если не платить за связь МТС?

Если абонентская плата не вносится вовремя, оператор ограничивает доступ к услугам. К примеру, абоненту могут остаться доступны только звонки, мобильный интернет окажется заблокирован.

Что такое добровольная блокировка МТС?

«Добровольная блокировка» — это: возможность не оплачивать домашний интернет в период, когда Вы им не пользуетесь; автоматический возврат на свой действующий тариф через 30 дней.

Как можно заблокировать номер телефона?

Как заблокировать номер:

Откройте приложение «Телефон».
Коснитесь значка «Ещё» «Журнал звонков».
Выберите вызов с номера, который хотите заблокировать.
Нажмите Заблокировать/сообщить о спаме.

Как заблокировать карточку сим?

Решение:

Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
Введите номер и пароль в соответствующие поля формы авторизации и нажмите на кнопку «Войти».
После авторизации перейдите в раздел «Блокировка номера» (ссылка в боковом меню слева или в центре страницы).
Выберите тип блокировки «Утрата SIM-карты» и нажмите «Далее».

Как расторгнуть договор с МТС в Личном кабинете?

Расторгнуть договор удаленно (по телефону, электронной почте, в Личном кабинете) не получится. Лучше для этого обратиться в салон связи МТС. — Не все салоны связи МТС уполномочены проводить данную процедуру, поэтому рекомендуем заранее уточнить адрес нужного вам офиса по телефону горячей линии.

Как отказаться от мобильной связи?

Вы должны обратиться в офис своего прежнего оператора с паспортом (и доверенностью — если номер оформлен не на Вас), написать заявление о расторжении договора и переносе абонентского номера. Чтобы оставить за собой прежний номер, убедитесь в отсутствии долга у старого оператора.

Можно ли расторгнуть договор с МТС?

Чтобы отключить домашний Интернет МТС, в случае полного отказа от оказываемых услуг, необходимо обратиться в ближайший офис оператора и написать соответствующее заявление на расторжение договора. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Что будет если не платить за сим карту?

Если очень долго не пользоваться SIM-картой, номер может быть заблокирован.

Можно ли заблокировать сим карту по телефону?

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту прямо сейчас: Позвоните по телефону 8 800 700 0611.

Сколько можно не пользоваться сим картой?

Если вы не пользуетесь связью более 90 дней подряд при нулевом или отрицательном балансе, договор считается расторгнутым по вашей инициативе.

Что будет если заблокировать сим карту МТС?

Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку.

Сколько действует добровольная блокировка в МТС?

Имеют возможность подключить услугу «Добровольная блокировка для абонентов МТС» на срок от 7 дней до 3-х месяцев. Абонент вправе прекратить Временную блокировку раньше заявленного им срока.

Как отключить сим карту на айфон?

Выберите «Настройки» → «Сотовая связь» → «SIM-PIN» и переведите переключатель в положение Выкл. На устройстве с iOS 11 и ранее переключатель «SIM-PIN» размещен по пути «Настройки» → «Телефон» → «SIM-PIN». 2. Для отключения ПИН-кода введите текущий PIN-код для подтверждения и нажмите «Готово».

Как снять с регистрации номер телефона?

На устройстве Android. Откройте меню и выберите «Настройки». Нажмите на номер телефона. В открывшемся окне выберите Отменить регистрацию номера.

Когда блокируют сим карту если ей не пользоваться?

Сколько времени можно не пользоваться SIM-картой и её не отключат у МТС, Мегафона, Билайна, Tele2 и Yota?:

Билайн: 90 дней + дни списаний + 180 дней неактивности;
Мегафон: 89 дней + дни списания;
МТС: 90 или 183 дня (в зависимости от тарифа), затем списания и блокировка SIM-карты при нуле;

Что будет если заблокировать номер телефона?

После блокировки номера телефона или контакта заблокированный абонент по-прежнему сможет оставлять сообщения на автоответчике, однако вы не будете получать уведомления об этом. Отправляемые и получаемые сообщения не будут доставляться.

Как в МТС приостановить услуги?

Авторизоваться в Личном кабинете абонента услуг Домашнего Интернета от МТС; перейти в раздел «Услуги доступа в Интернет», выбрать подраздел «Домашний Интернет», вкладка «СТОП Интернет»; нажать на кнопку «СТОП Интернет» для активации/отключения услуги.

Как происходит списание МТС?

Списание абонентской платы за безлимитную опцию происходит в день соответствующий дате подключения этой тарифной опции, списание абонентской платы за пакет интернет-трафика происходит первого числа каждого месяца. Списание абонентской платы в другие дни возможно только при выходе номера из блокировки.

Как остановить списание с МТС?

С помощью USSD-запроса нужно набрать комбинацию символов *152#, в открывшемся цифровом меню выбрать раздел №2 «Инфо-развлекательные подписки», или сделать это в один запрос: *152*2#. Пользователю будут предложены команды управления платными абонементами, где нужно выбрать цифру 3 — «Отписаться от всех».

Как заблокировать сим карту при утере телефона?

Блокировку SIM-карты можно произвести тремя способами:

позвонить в call-центр своего оператора;
зайти в близлежащий салон связи с паспортом и попросить сотрудника;
самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора.

Как закрыть номер мобильного телефона?

Как заблокировать номер:

Откройте приложение «Телефон».
Коснитесь значка «Ещё» «Журнал звонков».
Выберите вызов с номера, который хотите заблокировать.
Нажмите Заблокировать/сообщить о спаме.

Ответить

Источник

В жизни бывают случаи, когда срочно нужна блокировка сим-карты МТС. Важно, чтобы инструкция, как это осуществить, всегда была у вас под рукой.

Зачем требуется блокировать сим карту?

Способы блокировки сим карты МТС?

Подготовка перед блокировкой

Как разблокировать сим карту после временной блокировки?

Зачем требуется блокировать сим карту?

Итак, перечислим основные случаи, при которых может понадобиться блокировка. Это:

Кража телефона, либо попросту его потеря, при которой возникает желание заблокировать симку, чтобы никто не смог ей воспользоваться.
Возможно, вы длительное время не будете пользоваться услугами данного оператора, и тогда у вас возникает желание заблокировать сим-карту, чтобы сохранить свой номер.

На практике заблокировать свою личную SIM-карту очень просто!

Способы блокировки сим карты МТС?

Итак, существует несколько вариантов максимально простой и удобной блокировки симки. Перечислим их ниже.

Услуга “добровольная блокировка”

Один из вариантов блокировки симки – это услуга «Добровольная блокировка». Благодаря ей блокируется сама возможность использования услуг связи. Кроме того, если подключить такую услугу, то нельзя будет даже получить пароль к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы оформляете добровольную услугу, то ежесуточная или ежемесячная плата за те услуги, которые вы подключили ранее, с вас не взимается. После того, как услуга будет снята, вы сможете вновь воспользоваться теми услугами, которые были подключены у вас ранее.

Услуга подключаема для абонентов всех тарифных планов!

Стоимость такой услуги следующая:

За подключение берется 0 рублей.
За первые 2-е недели берется ежесуточная плата в размере 0 рублей, затем посуточная оплата составляет 1 рубль.
За отключение так же берется 0 рублей.

После того, как услуга отключается, тарификация услуг возобновляется в соответствии с тем тарифным планом, который у вас был ранее.

Ниже перечислены способы того, как именно можно подключить данную услугу:

Если вы хотите оформить услугу через личный кабинет, то достаточно будет просто зайти на страницу своего личного кабинета по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?_ga=2.31694842.557721071.1512960098-441018513.1490937958.

Так же можно воспользоваться МТС-сервисом http://www.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/, набрав команду *111*157#и клавиша вызова.

Один из самых быстрых способов подключения – это воспользоваться мобильным помощником http://www.mts.ru/mob_connect/help/selfservices/assa/, набрав 1116 и клавишу вызова.

Кроме того, можно воспользоваться услугами Контактного центра МТС http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/, который доступен по телефонам 0890, +7 495 7660166 и 8 800 250 0890. Либо можно воспользоваться формой обратной связи https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Ну и конечно же можно посетить один из салонов МТС http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop. Наиболее подходящий вам адрес можно найти на сайте.

После ого, как услуга будет отключена, связь может отсутствовать по одной из следующих причин:

Если на счету недостаточно средств.
В связи с тем, что счет за текущий месяц не был оплачен (если вы подключали услугу «На полном доверии»).

Блокировка навсегда

Бывает, что телефон украден, либо абонент и вовсе решил избавиться от симки. В этом случае возникает вопрос, как заблокировать симку навсегда. Есть несколько способов блокировки симки.

В личном кабинете МТС

Первый вариант блокировки – это использование личного кабинета. Пожалуй, это один из самых простых и удобных способов. С помощью этого же способа можно осуществить и добровольную блокировку.

Что же для этого нужно сделать? Для начала зайдите в свой личный кабинет и в самом низу страницы выберите пункт «Блокировка». После этого будет открыта следующая страница:

Сразу же после этого нажмите клавишу «Далее», минуя пункт «Установить добровольную блокировку». Далее вам нужно подтвердить свои действия. Действуйте по инструкции, и вы сможете отказаться от услуг МТС навсегда.

В центре поддержки клиентов

Если вы не знаете, каким образом заблокировать симку, либо если у вас его и вовсе нет, а инструкцией воспользоваться вы не можете, то следует воспользоваться центром поддержки клиентов. Для того, чтобы совершить звонок оператору, следует набрать номер 0890, если вы совершаете звонок с номера МТС. Если же вы совершаете звонок с городского номера, либо с мобильного номера другого оператора, то следует набрать 88002500890. После того, как соединение произойдет, сообщите оператору, что вы желаете заблокировать свою сим-карту.

В салоне связи МТС

Если вам не подходит ни один из способов, перечисленных выше, то можно воспользоваться другим способом. И пусть он не всегда удобный, но зато эффективный – это личное посещение салона МТС. Работник салона разрешит все ваши проблемы – не забудьте лишь взять с собой паспорт.

Другие способы

Существует и другой номер, с помощью которого можно отключить услугу – это телефон +7 495 766 0166. Если вы совершаете звонок с номера МТС, то он будет для вас бесплатным. Особенно полезен этот номер телефона будет для тех, кто находится за границей в роуминге.

Подготовка перед блокировкой

Перед тем, как перейти к блокировке карты, нужно к ней подготовиться.

Вывод средств

Перед тем, как заблокировать карту, особенно если вы хотите сделать это навсегда, нужно вывести средства со счета. Так, проще всего это сделать со счета МТС.

Для того, чтобы снять средства с банкомата, являющегося партнером МТС-банка, нужно действовать следующим образом:

На стартовой странице выберите подраздел «Наличные со счета телефона».
Далее выберите в меню раздел «МТС Деньги».
Выберите номер того мобильного телефона, с которого был отправлен запрос.
Введите ПИН-код, который был получен в сообщении.
Укажите ту сумму, которую вы хотите снять.
Собственно, получите чек и деньги.

При этом будет взята комиссия в размере 5,95 процентов от суммы перевода.

Здесь действуют некоторые ограничения:

Так, минимальная сумма вывода должна составлять не менее ста рублей.
За раз можно перевести не более 5000 рублей.
За сутки можно перевести не более 5000 рублей.
За месяц максимальная сумма перевода составляет не более 40000 рублей.
Важно, чтобы на лицевом счете оставалось не менее 10 рублей.
Кратность суммы перевода составляет 100 рублей.
Важно, что действие ПИН-кода составляет только 72 часа. Если же это время не снять средства, то ПИН заблокируется, а средства вернутся на мобильный телефон через 4 суток.

Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

Отправить смс на номер 3232 с текстом: RUB сумма перевода. Например, RUB 500. При этом раскладка клавиатуры и регистр никакого значения не имеют.
После того, как сообщение будет отправлено, вам придет сообщение с данными денежного перевода.
Подтвердите мтс-перевод ответным смс, следуя той инструкции, которая была получена в сообщении.
Дождитесь смс с ПИН-кодом для получения средств в банкомате.

Далее выберите тот банкомат, который для вас удобнее всего, и в его меню выполните следующие шаги:

Пройдите на стартовую страницу банкомата и выберите раздел «Операции без карты».
Далее в меню выберите раздел «наличные со счета телефона МТС».
Введите номер того мобильного телефона, с которого и был отправлен запрос.
Введите ПИН-код, который был получен по СМС.
Укажите сумму, которую вы желаете снять.
Получите свои финансы и чек.

Сохранение контактов

Если до сих пор вы сохраняли все контакты на сим-карту, то перед блокировкой номера имеет смысл переписать их на телефон. В противном случае все нужные вам контакты будут утеряны.

Как разблокировать сим карту после временной блокировки?

При восстановлении симки осуществляется повторная активация уже существующего номера, а так же восстанавливается баланс и подключаются те услуги, которые были у вас до блокировки карты.

Так, имеются два варианта того, как именно можно восстановить симку:

Обратитесь в салон того региона, где вы приобретали симку. Найти наиболее подходящий для вас салон можно по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop.
Используйте услугу «Доставка сим-карты». Она доступна по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.

Кроме того, восстановление симки доступно при написании заявления. Таковое доступно для:

Самого владельца сим-карты.
Доверенного лица.

Восстановление симки осуществляется лишь при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя. Если же в салон приходит доверенное лицо, то от него понадобится доверенность, заверенная нотариусом. Важно, что при восстановлении карты на 24 часа блокируется SMS-сервис.

Источник

Приезжая на отдых в другой регион или страну, можно купить на время отпуска местную сим-карту, чтобы не переплачивать за роуминг. Но ежемесячная абонентская плата по «родной» симке все равно начисляется, даже если она находится в неактивном режиме.

Чтобы сэкономить на услугах связи своей сотовой компании, пока вы отдыхаете в чужой стране, вам нужно просто заблокировать сим-карту МТС через интернет. Данная и активировать ее можно тремя способами:

личный кабинет;
USSD-команда;
«Мобильный помощник».

После актировки сим-карты прежний тарифный план и все, подключенные ранее, опции возобновляются без ограничений, а тарификация услуг начинается только с момента снятия блокировки.

Для чего блокировать сим-карту МТС навсегда

Потеря либо кража смартфона. Отказ от старого номера и покупка нового становится единственным выходом, так как поможет уберечь конфиденциальную информацию, которой могут воспользоваться недобросовестные люди.
Временное отсутствие необходимости пользоваться телефоном в связи с длительным отъездом из города или страны. Блокировка позволит сохранить номер, и не пользоваться услугами, а, следовательно, не расходовать финансовые средства в установленный период. В дальнейшем клиент может активировать лицевой счет, либо принять решение закрыть его.
Завершение обслуживания. Отказ от пользования услугами оператора влечет закрытие контакта и окончательную блокировку карты модуля идентификации.

Блокировка сим-карты через услугу Мобильный помощник МТС

Также можно воспользоваться услугами мобильного помощника МТС, который представляет собой голосовой портал сотовой компании:

1 Позвоните со своего телефона на номер 1116.

2 Следуя указаниям автоинформатора, выберите дату блокировки и наберите на клавиатуре телефона:

* подключение с текущего числа;
число, месяц, год в формате 01012018, если хотите заблокировать номер с определенной даты, например, с 1 января 2021 года.

3 Потом нажмите на:

1 – подтверждение блокировки;
2 – повторное прослушивание меню;
3 – отказ от услуги.

После вашего согласия на подключение опции с портала придет sms c уведомлением о блокировке номера.

Как и в предыдущем способе, снова подключить сим-карту может только специалист сотовой компании.

Как отказаться от номера МТС навсегда

Чтобы полностью отказаться от номера МТС, нужно расторгнуть договор с оператором. Сделать это может только владелец этой сим-карты в салоне МТС с паспортом. Баланс должен быть положительным.

Быстрое отключение номера навсегда

Если вы хотите не ждать и заблокировать свою сим-карту навсегда — сделать это можно будет через телефон поддержки или в отделениях связи МТС. Причем учтите — это должны быть отделения в домашнем регионе. Все дело в том, что от абонента требуется письменное заявление для расторжения контракта с оператором. Запаситесь паспортом. МТС всячески препятствует таким ситуациям, поэтому будьте готовы к пассивному сопротивлению со стороны работников салона связи.

Если вам отказывают в расторжении контракта с МТС — звоните в поддержку на 8-800-25-00-890 укажите специалисту на нарушение ваших прав и условий договора.

Автоматическая блокировка

На протяжении длительного времени номер «бездействует»: клиент не совершает звонков, не пишет сообщений, не выходит в интернет.
На счету образовалась задолженность (отрицательный баланс), но пополнения счета для ее погашения не происходит.

Итак, чтобы дождаться автоматической блокировки нужно:

В личном кабинете поменять на тариф без абонплаты.
Удалить все платные услуги, перевести деньги на другой номер через сервис «Легкий платеж»
Оставить сим лежать на полке.
По договору, если вы 180 дней не пользуетесь платными услугами, это означает автоматическое расторжение договора.

Но будьте аккуратны, очень важно ,чтоб у вас отключили все услуги, и метод расчета был авансовый, а не кредитный. Иначе номер может уйти в большой минус и эти деньги с вас будут пытаться взыскать.

Автоматическое отключение SIM-карты

Оператор может сам заблокировать симку без ведома её владельца. Это может случиться, если:

Номер на протяжении длительного времени не работает, то есть клиент с него не звонил, не отправлял сообщения, не выходил в сеть;
На номере подключены платные опции, однако ни одна не используется;
Баланс долго находится в минусе, а человек не пополняет счёт для погашения задолженности.

Если инициатором блокировки номера телефона является оператор, то активность SIM-карты не подлежит восстановлению. В таком случае придётся покупать новую симку.

Порой отключение номера является необходимой мерой, позволяющей остановить действие SIM-карты. Но прежде, чем отключать симку, следует всё хорошо взвесить и определиться с вариантом блокировки: временным или постоянным.

Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера

Через личный кабинет

На главной странице открыть вкладку «Управление номером», где выбрать опцию «Блокировка».

В следующем окне нужно будет подтвердить свои действия и дождаться завершения процедуры.

С помощью звонка в контакт-центр

Еще один быстрый вариант окончательной деактивации сим-карты – звонок в Центр поддержки. Для связи с оператором с номера МТС, нужно на клавиатуре смартфона ввести короткую комбинацию 0890 и кликнуть по клавише вызова. Если дозвон выполняется с городского телефона или с номера другого оператора связи, следует ввести 88002500890.

Через сервис Интернет-помощник

USSD-запрос и звонок на короткий номер

В случае, когда абонент решил завершить обслуживание (отказаться от пользования услугами компании), он должен будет написать заявление и погасить задолженность (если она имеется). После этого SIM-карта и номер будут блокированы. Пользоваться ими клиент уже не сможет.

При оформлении ежедневная или ежемесячная плата за опции, подключенные ранее, не взимается. Вернуться к их использованию можно будет сразу после отмены режима деактивации.

Итак, для подключения услуги добровольной блокировки оператор предусмотрел несколько удобных способов:

через МТС сервис: отправить USSD-команду – *111*157#;
с помощью голосового меню набрать сервисный код 1116 и нажать кнопку вызова;
в Личном кабинете на сайте МТС активировать опцию «Блокировка номера»;
вызов службы поддержки Контактного центра – 0890;
с помощью формы Обратной связи.

Подготовка перед блокировкой

Перед тем, как перейти к блокировке карты, нужно к ней подготовиться.

Вывод средств

На стартовой странице выберите подраздел «Наличные со счета телефона».
Далее выберите в меню раздел «МТС Деньги».
Выберите номер того мобильного телефона, с которого был отправлен запрос.
Введите ПИН-код, который был получен в сообщении.
Укажите ту сумму, которую вы хотите снять.
Собственно, получите чек и деньги.

При этом будет взята комиссия в размере 5,95 процентов от суммы перевода.

Здесь действуют некоторые ограничения:

Так, минимальная сумма вывода должна составлять не менее ста рублей.
За раз можно перевести не более 5000 рублей.
За сутки можно перевести не более 5000 рублей.
За месяц максимальная сумма перевода составляет не более 40000 рублей.
Важно, чтобы на лицевом счете оставалось не менее 10 рублей.
Кратность суммы перевода составляет 100 рублей.
Важно, что действие ПИН-кода составляет только 72 часа. Если же это время не снять средства, то ПИН заблокируется, а средства вернутся на мобильный телефон через 4 суток.

Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

Отправить смс на номер 3232 с текстом: RUB сумма перевода. Например, RUB 500. При этом раскладка клавиатуры и регистр никакого значения не имеют.
После того, как сообщение будет отправлено, вам придет сообщение с данными денежного перевода.
Подтвердите мтс-перевод ответным смс, следуя той инструкции, которая была получена в сообщении.
Дождитесь смс с ПИН-кодом для получения средств в банкомате.

Далее выберите тот банкомат, который для вас удобнее всего, и в его меню выполните следующие шаги:

Пройдите на стартовую страницу банкомата и выберите раздел «Операции без карты».
Далее в меню выберите раздел «наличные со счета телефона МТС».
Введите номер того мобильного телефона, с которого и был отправлен запрос.
Введите ПИН-код, который был получен по СМС.
Укажите сумму, которую вы желаете снять.
Получите свои финансы и чек.

Сохранение контактов

Способы самостоятельной блокировки

Заблокировать потерянную карту можно:

В рабочее для учреждения время посетив ближайшее отделение связи. Там оформляют блокировку по документам, которые стоит взять с собой. Это паспорт и контракт, заключенный с компанией.
Позвонив в контактный центр. Горячая линия работает круглосуточно и консультирует граждан по вопросам обслуживания, качества связи и доступных опций. Там называете некоторые данные по идентификатору абонента. Это нужно для безопасности и предотвращения мошенничества.
В приложении Мой МТС, которое доступно к загрузке на Андроид с Плей Маркета, и на Айфон с Аппстора.
На сайте в кабинете клиента, где по функционалу также реально контролировать статус тарифных приложений.

Помимо блокировки, пользователям удается также вручную регулировать остальные предложения по номеру.

Через сайт МТС

Зайдите на официальный сайт оператора и авторизуйтесь в системе. Для этого:

Нажмите кнопку личный кабинет в правом углу страницы.
Введите свои данные – номер и пароль.
В левой части экрана нажмите пункт меню «Настройка».
После раздела с личными данными профиля идёт блокировка номера.
Нажмите на кнопку «Заблокировать», чтобы подключить услугу.

Система попросит подтвердить действие. На экране появится информация о стоимости и кнопка для подтверждения – «Подключить».

Отключение навсегда

Блокировка навсегда также может быть активирована различными способами:

Способ №1: личный кабинет

Как и при активации временного отключения, перейдите в раздел «Блокировка», но не включайте опцию «Добровольная блокировка». Подтвердите свои действия, следуйте инструкции сервиса, чтобы завершить операцию.

Способ №2: центр поддержки

Позвоните по номеру 0890 или используйте номер 88002500890 для звонка с сим-карты другого оператора или стационарного телефона. Сообщите работнику службы о том, что хотите заблокировать симку навсегда. Предоставьте все необходимые данные для активации процедуры.

В офисе компании

Если решено воспользоваться помощью менеджеров салона связи, то не забудьте принести с собой паспорт. Работники офиса должны сверить данные со своей базой клиентов. Если всё верно, то через несколько минут номер будет заблокирован.

Подключение услуги бесплатное, какой бы способ ни выбрал клиент. В первые 2 недели ежесуточная плата не снимается, а с 15-го дня использования каждый день со счёта списывается по 1 рублю. На тарифе «МТС Планшет» — оплата с первого дня подключения.

Способы закрытия карты МТС Банка

Как закрыть карту МТС Банка через интернет

Посещение офиса

По телефону

8 (для всех абонентов);
0890 (для сотовых телефонов).

Короткие команды

«МТС Сервис»: наберите комбинацию *111*157# и клавишу вызова;
«Мобильный помощник»: позвоните на короткий номер 1116.

позвонить в контактный центр абонентов МТС по номеру 0890 и далее следовать подсказкам. Приготовьтесь, что оператор попросит озвучить паспортные данные и кодовое слово. Для абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, действует специальная линия +7 495 7660166 (начинайте ввод с только +7, иначе не дозвонитесь). Также есть способ блокировки посредством звонка со стационарного аппарата или через другого оператора (в этом случае набирайте 8 800 250 0890);
зайти в Личный кабинет на сайте www.mts.ru и подключить «Добровольную блокировку»;
прийти с паспортом в фирменный салон оператора. Расторжение договора позволит заблокировать сим карту МТС навсегда, так как ваш счет будет аннулирован.

Обратите внимание, что подключается и предоставляется бесплатно в течение 14 дней. В дальнейшем с абонента взимается абонентская плата в размере 1 руб. в сутки.

Блокировка сим-карты может потребоваться в следующих случаях:

Временно отсутствует необходимость пользоваться мобильным телефоном: например, вы уезжаете в отпуск в другой город или страну и приобретете местную сим карту, чтобы избежать больших расходов в роуминге.
Аппарат потерян или его украли, и требуется не дать постороннему воспользоваться им за ваш счет.
Вы решили навсегда прекратить пользоваться услугами МТС (закрыть контракт).

Для блокировки симки есть несколько вариантов:

USSD-команда	111157#
Мобильный помощник	1116
Интернет	Личный кабинет login.mts.ru
Офис МТС	Обращение к сотруднику МТС
Звонок в контактный центр	0890 или 88002500890

Источник

На чтение 5 мин. Просмотров 6k. Опубликовано 15.02.2017

Довольно часто бывают ситуации, когда SIM-карта МТС становится бесполезной. Многие абоненты в таких случаях просто выкидывают симку и забывают о ней. К сожалению, забыть о старом номере навсегда вряд ли получится. Дело в том, что несмотря на отсутствия активности номер продолжает существовать, более того, со счета могут списываться деньги за ранее подключенные услуги. В итоге спустя некоторое время на Ваш новый номер будут поступать SMS и звонки с требованием погасить задолженность. Чтобы этого избежать, нужно знать, как заблокировать СИМ-карту МТС.

Необходимость в блокировке номера может возникнуть и по другим причинам, например, при отъезде за границу. Вы можете избежать лишних расходов временно заблокировав номер. Компания МТС предоставляет своим абонентам возможность заблокировать симку на определенный промежуток времени в рамках услуги «Добровольная блокировка». Разумеется, также вы можете заблокировать номер и без возможности последующего восстановления.

Заблокировать СИМ-карту МТС можно:

Набрав на телефоне команду *111*157#;
Позвонив на короткий номер 1116;
Через личный кабинет или приложение «Мой МТС»;
Позвонив в справочный центр МТС по номеру 0890;
Обратившись в ближайший салон связи МТС с паспортом.

Любой из этих способов можно использовать для временной блокировки SIM-карты. Что касается вечной блокировки номера, то здесь также есть несколько вариантов: личный кабинет МТС, обращение в офис и звонок оператору). Перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС, используя один из приведенных выше способов, рекомендуем прочитать данную статью полностью. Процедуре блокировки номера характерен ряд особенностей, о которых важно знать.

Как заблокировать СИМ-карту МТС с возможностью восстановления

Если Вы планируете продолжительное время не пользоваться номером МТС, то разумно будет заблокировать его на этот промежуток времени. Так Вы сможете сохранить свой номер и избежать необходимости платить за тариф и услуги несмотря на отсутствие активности по номеру. После подключения услуги «Добровольная блокировка» SIM-карта становится не активной, то есть, вы не сможете звонить или принимать звонки, а также пользоваться любыми другими услугами связи. Разумеется, прекратится списание абонентской платы за подключенные на номера услуги и тарифный план. Преимущество услуги «Добровольная блокировка» состоит в том, что Вы сможете сами определить продолжительность блокировки и разблокировать СИМ-карту МТС в любой момент.

Заблокировать SIM-карту МТС можно одним из следующих способов:

Наберите на телефоне команду *111*157#;
Позвоните на короткий номер 1116;
Воспользуйтесь личным кабинетом.

Также есть другие, менее популярные способы блокировки номера, например, вы можете позвонить в центр поддержки клиентов или обратиться непосредственно в офис МТС. Если решите воспользоваться последним вариантом, будьте готовы к тому, что перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС сотрудник салона попросит вас предоставить паспорт. Разумеется, номер должен быть оформлен на ваше имя.

Самый удобный способ блокировки номера МТС предусматривает использование личного кабинета. Система самообслуживания предоставляет абоненту доступ к огромному функционалу. Вы можете дистанционно управлять номером, выполняя самые различные операции: перевод денег с МТС на МТС, смена тарифа, управление услугами и т.п. В личный кабинет можно добавить сразу несколько номеров МТС. В любой момент Вы можете заблокировать и разблокировать свой номер через систему самообслуживания.

Для блокировки SIM-карты МТС через личный кабинет выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет МТС;
В низу страницы найдите раздел «Блокировка»;
Подтвердите выбор услуги «Добровольная блокировка» и нажмите кнопку «Далее».

Выполнив несложные действия Вы заблокируете номер до того момента, пока не восстановите его сами. Хотя, при определенных обстоятельствах номер может быть выведен оператором из добровольной блокировки. Услуга «Добровольная блокировка» является платной. Первые две недели услуга предоставляется бесплатно, затем с баланса списывается по 1 рублю в сутки. Поэтому, перед тем, как заблокировать СИМ-карту МТС следует предварительно пополнить баланс телефона.

Подключить услугу «Добровольная блокировка» представляется возможным с помощью USSD-команды или звонка на короткий сервисный номер. Разумеется, для отключения эти способы использованы быть не могут. Для восстановления SIM-карты придется посетить салон связи МТС. Также можно позвонить оператору МТС и попросить разблокировать симку дистанционно. Кстати, с недавних пор снятие блокировки стало доступно и в личном кабинете, правда, только при условии временной блокировки.

Как на МТС заблокировать СИМ-карту навсегда

Если вы уверены в том, что SIM-карта вам больше не понадобится, то нет смысла ежесуточно отдавать по 1 рублю за добровольную блокировку. В таком случае разумнее будет навсегда заблокировать СИМ карту МТС без возможности восстановления номера. Самый надежный способ заблокировать симку навсегда — обратиться в салон связи МТС с паспортом. Проблема этого способа в том, что вам придется посетить офис МТС. Кроме того, номер может быть оформлен на другого человека и тогда вам откажут в блокировке. В таком случае можно воспользоваться личным кабинетом. Через систему самообслуживания можно установить не только временную, но и вечную блокировку номера.

Чтобы навсегда заблокировать номер МТС выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет МТС;
Внизу страницы выберите пункт «Блокировка»;
Нажмите кнопку «Далее» (не должно стоять галочки напротив пункта «Установить добровольную блокировку»;
Выполните действия, описанные в инструкции, которая придет на Ваш номер по SMS.

После подтверждения вечной блокировки номера возможность его последующего восстановления исключена. Прежде чем решиться на эту процедуру все обдумайте. Также обратите внимание на тот факт, что Ваш старый номер после блокировки может быть передан другому абоненту, поэтому заранее предупредите близких о блокировке номера.

Источник

В нашем обзоре представлена информация о расторжении договора с оператором МТС. В статье представлены актуальные способы для ликвидации симки, предназначенной для мобильной связи.

Если вы свой мобильный номер МТС по каким-то причинам захотите отключить, чтобы с него не списывались денежные средства, и он заблокировался навсегда, то возможно расторгнуть договор на оказание услуг связи. После данной процедуры можно не бояться, что на этом лицевом счету будут продолжаться списания и баланс окажется минус. Для того, чтобы расторгнуть договор МТС на оказание услуг связи, вам будет необходимо лично обратиться в ближайший офис обслуживания компании MTS.

Содержание

Расторжение договора с МТС
Расторжение через интернет
Расторжение по звонку в контактный центр
Автоматическая ликвидация номера
Процедура расторжения номера в офисе

Расторжение договора с МТС

Существует один единственный проверенный способ, чтобы приостановить действие сим-карты – это обращение в салон-магазин бренда, но иногда данная возможность отсутствует. В таком случае возможно будет временно приостановить работу телефона, пока не появится свободное время для визита к специалисту.

Расторжение через интернет

Возможности закрыть свой номер через интернет нет ни у кого, в том числе и МТС. Это сделано для безопасности абонентов, и чтобы удерживать количество клиентов в равновесном положении. Согласитесь, не каждый готов собраться и выйти из дома, чтобы закрыть ненужную сим-карту.

В «Личном кабинете» оператора есть раздел, посвященный блокировкам. Раньше существовала возможность просто бесплатно приостановить действие, теперь такого шанса нет и приходится довольствоваться услугой «Добровольной блокировки», действие ее временное и платное. Первые две недели являются пробными и ничего не списывается, а вот по окончанию их будет сниматься плата по рублю в день. Если самостоятельно установить период для данного сервиса через Личный кабинет, то в последнюю дату она автоматически отключится и все периодические услуги, в том числе абонентская плата, возобновятся.

Расторжение по звонку в контактный центр

Аналогично первого пункта в компании МТС никто не станет вам отключать номер по звонку на 0890, либо 8-800-250-0890. Оператор подскажет вам последовательность действий для блокировки телефона навсегда, либо предложить установить блокировку временно. Это будет та же самая услуга, о которой было сказано выше. Единственный плюс обращения в контактный центр- вам подскажут ближайший салон обслуживания и часы его работы, а также точный остаток средств на вашем лицевом счету.

Автоматическая ликвидация номера

Есть способ для особо ленивых пользователей сотовой связи – ничего не делать. Если с вашим ненужным телефоном не происходит никаких платных событий в течение 180 дней для голосовой связи, либо 90 дней для DATA-тарифов, то номер автоматически блокируется и аннулируется. При этом вам не приходит никакое смс-уведомление. Это считается расторжением договора в одностороннем порядке и такой пункт есть в договоре на оказание услуг. При этом остаток денежных средств, либо остается на лицевом счету уже и после блокировки номера, либо на голосовых тарифах он списывается до «победного», когда произошла смена тарифного плана на «Базовый». Вернуть остаток денежных средств можно лишь посетив салон обслуживания.

Процедура расторжения номера в офисе

Для того, чтобы закрыть номер телефона, вам необходимо будет иметь при себе паспорт. Естественно, что договор, который вы хотите отключить от обслуживания, должен принадлежать вам, то есть оформлен на вас. Вам предоставят бланк заявления для данной процедуры. Кстати, его можно распечатать с официального сайта MTS самостоятельно и заполнить дома, а в салоне только отдать и подтвердить, что это действительно вы хозяин.

Запомните дату заполнения бланка, а лучше попросите, чтобы вам сделали копию заявления с их подписью для подстраховки. Это нужно для того, чтобы с вас не списали лишние денежные средства. Номер должен блокироваться в дату отправки заявки, но физически это происходит не так и на расторжение номера выделяют трое суток, согласно процедурам оператора. Если на номере присутствовали платные услуги (абонентская плата), то за эти дни она спишется. Отсюда вам переведут не весь остаток баланса и вы потеряете в деньгах. Всегда спрашивайте точную сумму остатка денежных средств и прописывайте ее в заявлении на перевод остатка на вашу карту, либо другой номер МТС.

Бывает и другая ситуация, когда во время визита в салон для закрытия номера, вам говорят, что там задолженность. Погасить ее все равно придется. Либо вы заплатите сразу, либо, если вы не согласны со списанием, придется писать претензию и ждать ответа. Просто так оставить ситуацию и ничего не делать не получится, так как задолженность никуда не исчезнет. Ваш номер закроется, а уникальный лицевой счет, который принадлежит только вам, останется с минусом. Далее придет красная карточка с просьбой оплатить долг от МТС, а после от судебных приставов.

Итак, подводя итог сказанному выше, в MTS есть только один способ заблокировать свой номер договора навсегда и закрыть его – визит в салон обслуживания. Если у вас есть положительный остаток денежных средств, то возможно осуществить возврат денег себе на банковскую карту, предоставив реквизиты, сберегательную книжку, либо другой договор МТС.

Источник

Как отключить сим-карту МТС

Потеря мобильного телефона или желание сменить сим-карту обычно приводят к отключению старого номера или, иными словами, его блокировке. Абоненты МТС могут сделать это несколькими способами.

Инструкция

Заблокируйте сим-карту МТС при помощи сервиса «Интернет-помощник». Для начала вам понадобится пароль для входа в него. Чтобы получить его, на мобильном телефоне наберите команду *111*25# и следуйте указаниям системы. К сожалению, если сим-карты при вас нет, и ранее пароль для «Интернет-помощника» вы не устанавливали, в таком случае не сможете воспользоваться данным сервисом.

Выполните вход в «Интернет-помощник» на странице https://ihelper.mts.ru/selfcare/ и в соответствующих полях введите номер вашего сотового телефона и пароль. Далее в левой части окна появится опциональное меню, один из разделов которого называется «Блокировка номера». Его нужно активировать.

Обратитесь в контактный центр МТС. При наличии под рукой телефона с сим-картой от МТС наберите короткий номер 0890. Для звонка с городского телефона или номера другого мобильного оператора наберите 8 800 333 08 90. Как только соединение с оператором будет установлено, сообщите, почему вы не желаете больше пользоваться своим номером, и назовите паспортные данные, после чего номер будет немедленно заблокирован.

Посетите ближайший к вам салон связи. Предъявите паспорт и попросите заблокировать вашу сим-карту. Также здесь вы можете приобрести другую сим-карту и по желанию оформить ее с прежним номером и всеми подключенными ранее тарифами и услугами. Можно также бесплатно восстановить сим-карту.

Видео по теме

Обратите внимание

Если вы хотите отключить сим-карту, оформленную не на вас, сделать это без присутствия и согласия человека, на которого оформлен договор, невозможно.

Полезный совет

Обязательно заблокируйте вашу сим-карту в случае утери и откажитесь от старого номера, иначе вы рискуете получить от оператора мобильной связи довольно внушительный счет. С вашей сим-карты мошенники могут подключаться к интернету, звонить в другие страны и совершать звонки в зоне роуминга.

Источники:

мобильные карты мтс

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Источник