Содержание
- 1 Номер телефона Якитории
- 2 Телефоны для доставки
- 3 Бывает ли скидка при заказе по телефону
- 4 Телефоны горячей линии
- 5 Номер телефона отдела кадров
- 6 Адрес офиса
Одно из первых заведений быстрого питания в России, где предлагается классическая японская кухня, с изысканными блюдами. Впервые ресторан в нашей стране открылся в 1999 году, в Москве. Сейчас сеть располагает более 80 заведениями в пределах Московской, Ленинградской, Калининградской, Волгоградской, Ростовской и Тульской областей. Есть несколько новых кафе в Краснодарском крае. О планах запуска ресторанов в других российских городах, достоверной информации, нет.
Выясним, как связаться со службой поддержки сети кафе? Как сделать заказ, какие телефоны Якитории? Предусмотрены ли скидки? Где находится главный офис ресторана, как связаться с отделом кадров? Подробней обо всем читайте ниже.
Номер телефона Якитории
Как связаться с рестораном японской кухни? Можно ли заранее и удаленно забронировать столик или оформить заказ?
Да, в ресторане предпочитают поддерживать налаженную коммуникацию с клиентами различными путями, наиболее удобный способ связь по горячим номерам. В городах, где представлены сеть заведений, контакты для связи такие:
- В Санкт Петербурге — 8 800 755 75 00;
- В Москве — +7 (495) 234 24 24;
- В Ростове-на-Дону — +7 (863) 232 33 22;
- В Туле — +7 (487) 244 22 11;
- В Калининграде — +7 (401) 256 31 56;
- В Краснодаре — +7 (861) 992 55 55.
В Московской области почти у каждого суши бара, свои контакты для связи с клиентами. Связано это с большим потоком звонков и для разгрузки основной линии, используют вспомогательные call-центры.
Вот здесь можно посмотреть точные контакты для каждого из открытых заведений в Московском регионе — https://naitiko.ru/companies/yakitoriya/moskva.
Телефоны для доставки
Телефоны для заказа и для отслеживания готовности отправки в каждом городе свои. Список для каждого города приведен в разделе выше.
Обратите внимание, звонки в пределах вашего населенного пункта на соответствующие call-центры Якитории, не тарифицируются. В случае, обращения на контакты другого региона, за звонок придется доплачивать дополнительно.
Бывает ли скидка при заказе по телефону
Достоверной информации по этому поводу найти не удалось. На сайте и на сторонних ресурсах, где перечислены акции и действующие купоны Якитории, информация только о возможности получения скидок, поощрений при оформлении заявок через Интернет. Пользуются спросом промокоды на скидку.
Скидка не предоставляется, если делать заказ по телефону. В большинстве случаев, для скидки требуется личный ввод промокода в нужном разделе. Раздел доступен при заполнении заявки онлайн, используя форму на сайте Якитории или через мобильное расширение. Мобильное приложение скачать можно для смартфонов на “базе” Android или iOS.
Больше информации про акции и другие спец. предложения от сети ресторанов японской кухни, размещены здесь — https://yakitoriya.ru/news/.
Телефоны горячей линии
Уже говорили, что телефон горячей линии, предназначенный для заказа или обращения за консультацией к специалисту, отличается от региона. К примеру, в Москве, у каждого суши бара свои контакты.
Сделано это для разгрузки и обеспечения оперативных ответов на вопросы клиентам. Нет надобности подолгу ждать свободного оператора, обратитесь по номеру интересующего заведения и получите ответ напрямую.
Горячая линия в Московской области для наиболее посещаемых кафе — https://naitiko.ru/companies/yakitoriya/moskva.
Дополнительно связь с горячей линией и специалистами, поддерживается посредством электронных сообщений. Для этого воспользуйтесь вкладкой «Обратная связь» — https://yakitoriya.ru/feedback или через приложение.
Номер телефона отдела кадров
Отдел кадров Якитории готов рассмотреть ваше резюме по телефону — +7 (921) 380 96 47 или +7 (981) 781 60 00.
Или обращайтесь по горячим номерам Якитории в своем населенном пункте (подойдет и горячая линия доставки).
Адрес офиса
Главный офис сети ресторанов Якитория в России расположен по адресу — Дмитрия Донского бульвар, 11, Москва.
Режим работы с 10:00 до 05:00.
Загрузка …
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Якитория, как связаться с менеджерами сети? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Якитория?
- Какой телефон горячей линии Якитория?
- Телефон доставки
- Адреса на карте
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Якитория — крупная сеть ресторанов японской кухни в России и некоторых странах СНГ. Клиенты могут сделать заказ и перекусить, как в ресторанах, так и оформить доставку на дом. Обо всех условиях детально читайте на сайте или обращайтесь в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки Якитория?
Если возникли вопросы относительно сервиса или качества еды, можно оставить обращение в службу поддержки. Специалисты рассматривают запросы от посетителей и других клиентов через форму на сайте либо в социальных сетях.
Заполните форму в подразделе «Обратная связь» — https://yakitoriya.ru/feedback.
Опишите подробности, сообщите тему, причины, уточните свои контактные данные. Есть и другой способ оставить сообщение, например, авторизоваться на сайте. Используйте личный кабинет для вопросов, жалоб или пожеланий.
Какой телефон горячей линии Якитория?
Стоит уточнить, что найти единый телефон в России или по странам СНГ, не получится. Компания предусмотрела, что в каждом заведении работает свой номер телефона поддержки. Он же служит для заказа еды и доставки.
Для примера дозвониться в Москве или Санкт-Петербурге можно по следующим номерам:
- +7 (495) 234 24 24.
- +7 (812) 369 72 33.
Телефон доставки
Номер телефона для заказа еды (доставка на дом) указан для каждого заведений свой.
Точные контакты можно уточнить на официальном сайте, обратившись к подразделу — https://yakitoriya.ru/restaurants.
Воспользуйтесь картой или ищите свой населенный пункт в общем списке.
Адреса на карте
Адреса ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников может потребоваться в таких ситуациях, как сложности с оформлением заказа, оплатой, выбором способа доставки и т.д.
Менеджеры смогут помочь составить обращение, примут жалобы, пожелания, отзывы в адрес отдельных сотрудников или работы заведений.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка внимательно просматривает сообщения от клиентов и старается реагировать на большую часть запросов. Однако не всегда удается ответить в связи с внутренним регламентом (запрещено раскрывать информацию личного порядка о клиентах или сотрудниках).
Также при использовании ненормативной лексики, оскорбительных выражений в обращении, помочь поддержка вряд ли чем-то сможет.
Связь со службой поддержки через приложение
Обратиться в контакт-центр Якитории можно также с помощью мобильного приложения для смартфонов.
Приложение создано для быстрого поиска, заказа еды.
Дополнительно можно оставить сообщение, для этого воспользуйтесь формой обратной связи в главном меню.
Установить ПО можно на большинство смартфонов, работающих под Android и iOS.
Как написать жалобу?
Остались недовольны уровнем обслуживания или возникли сомнения в качестве еды?
Клиенты могут оставить жалобу. Для этого достаточно заполнить форму на сайте, в приложении или написать комментарий в соц. сети.
Якитория на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба может быть передана и по горячей линии.
Другие способы связи
Общая информация о сети ресторанов доступна и в социальных сетях.
Официальные страницы можно найти на таких ресурсах:
- ВКонтакте — https://vk.com/yakitoriyaru.
- Facebook — https://facebook.com/yakitoriyacafe.
- Instagram — https://instagram.com/yakitoriya.ru.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCmjC7WB7QYLDpx6AYFvRRdg.
Время работы
Режим работы заведений Якитория, ежедневный:
- Пн. — Чт. с 10:00 до 23:00.
- Пт. — Вс. с 10:00 до 02:00.
Узнаем, есть ли горячая линия Якитория в России? Как написать обращение в службу поддержки? Где посмотреть адреса ресторанов? Как отзываются посетители суши-баров?
Горячая линия Якитория
Служба поддержки Якитория
Способы связи со службой поддержки:
- онлайн-чат на официальном сайте – https://yakitoriyaru.webim.ru/client.php;
- Телеграмм – https://t.me/yakitoriya_tg;
- ВКонтакте – https://vk.com/yakitoriyaru.
Укажите номер заказа, имя, контакты и другие сведения (иногда требуется прикрепить фото или видео).
Режим работы
По телефонам клиенты могут обратиться ежедневно с 10:00 до 4:45. Обращения онлайн рассматриваются круглосуточно, при условии полного раскрытия сути вопроса.
О компании
Якитория — отечественная сеть ресторанов японской кухни, а также сервис по доставке еды. Заведения работают во многих российских регионах.
Якитория остается лидером среди суши-баров, специализирующихся на японской кухне. Аудитория сети составляет более 1 000 000 посетителей, а число постоянных клиентов ежемесячно увеличивается на 20000-30000 человек.
История
Первый ресторан с доставкой открыт был ещё в 1999 году и представлял для РФ новый формат для подобных заведений. После признания клиентами, начинается открытие новых суши-баров в других регионах.
Сейчас в РФ работает свыше 85 фирменных суши Якитория, готовых обслуживать посетителей в зонах размещения либо выполнять заказы по доставке.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- скорость оформления заказов;
- цены;
- акции;
- скидки;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
На официальном сайте клиентам доступны для ознакомления ответы по актуальным темам. Там же найдете информацию об истории, планах развития, новостях компании.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникли вопросы по заказу еды, доставке, условиям оплаты, участия в акциях, регистрации учетной записи и т.д.
Где я могу узнать адреса ресторанов?
Посмотреть адреса, работающих ресторанов можете здесь – https://yakitoriya.ru/restaurants. Там же публикуются контакты и график работы.
Какие условия доставки?
Доставка осуществляется в отмеченные на сайте зоны (условия, сроки, цены могут разниться от региона). Время отправки для большинства городов с 10:00 до 00:00 часов. Подробней можете узнать на сайте – https://yakitoriya.ru/delivery.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации в системе пользователям нужно на сайте выбрать раздел «Вход» и указать номер телефона. Для подтверждения входа также потребуется уточнить проверочный код из СМС.
Как написать жалобу?
Претензии рассматриваются онлайн либо по телефонам. Сообщите менеджерам подробности, уточните номер телефона, имя, данные по заказам и прикрепите доп. материалы.
улица Вятская, 104, На 1 этаже
Ростов-на-Дону, Ростовская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Якитория» работает с 12:00 до 24:00
Сейчас открыто
Сегодня во Вторник «Якитория» работает с 12:00 до 24:00
в Среду «Якитория» работает с 12:00 до 24:00
в Четверг «Якитория» работает с 12:00 до 24:00
в Пятницу «Якитория» работает с 12:00 до 02:00
в Субботу «Якитория» работает с 12:00 до 02:00
в Воскресенье «Якитория» работает с 12:00 до 24:00
Деятельность и услуги
О суши-бар «Якитория»
На странице «Якитория» суши-бар представлена основная информация о компании.
«Якитория в Ростове-на-Дону» находится по адресу улица Вятская, 104, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к японским ресторанам, сушам бары, доставке еды в Ростове-на-Дону.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (8632) 222-200 или +7 (8632) 927-575, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Вконтакте, Фейсбуке, Инстаграме.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Якитория»
0
Напишите свой отзыв о «Якитория»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Ростове-на-Дону
улица Миронова, 2ж
+7 (8632) 314-585
2.3 км
проспект Космонавтов, 6/13
+7 (8632) 310-103
3.3 км
проспект Сельмаш, 92
+7 (8632) 238-282
3.3 км
проспект Космонавтов, 15
+7 (8632) 310-275
3.4 км
MYBOX
Федеральная сеть японской и паназиатской кухни
проспект Космонавтов, 19А
8 (800) 100-00-55
3.6 км
улица Омская, 2к
+7 (928) 270-77-51
3.8 км
бульвар Комарова, 9
+7 (919) 898-46-96
3.9 км
улица Добровольского, 2/1
+7 (8632) 100-033
3.9 км
На чтение 3 мин Просмотров 2.1к. Опубликовано 08.06.2021
Обновлено 08.06.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Якитория? По каким номерам могут дозвониться клиенты? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Якитория
- Адреса ресторанов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Якитория — крупная служба доставки и одноименная сеть ресторанов. Компания располагает заведениями в городах России и некоторых стран СНГ. Полная зона покрытия, цены и меню, доступны на официальном сайте. Там же дополнительно предусмотрена вкладка обратной связи.
Телефон горячей линии Якитория
Обращаясь по вопросам, с замечаниями, клиенты могут позвонить на закрепленный за рестораном телефон. В каждом заведении предусмотрен свой контакт центр для приема заказов, ответов на запросы.
Номер телефона в Москве: +7 (495) 234 24 24.
Узнать телефон в других населенных пунктах, можно на сайте перейдя в подраздел «Адреса и телефоны»: https://yakitoriya.ru/restaurants (используйте список и карту).
Адреса ресторанов
Адреса ресторанов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Написать электронное обращение можно через форму на сайте: https://yakitoriya.ru/feedback.
Обратите внимание, что службой поддержки предусмотрена определенная форма составления сообщений:
- Укажите Ф.И.О., контакты.
- Уточните тему.
- Выберите ресторан.
- Опишите подробности.
- Вставьте фото, другие материалы.
Социальные сети
Если не подходит ни один из вариантов, напишите обращение через социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/yakitoriyaru.
- Фейсбук: https://facebook.com/yakitoriyacafe.
- Инстаграм: https://instagram.com/yakitoriya.ru.
- YouTube: https://youtube.com/channel/UCmjC7WB7QYLDpx6AYFvRRdg.
Пользователям нужно выбрать сообщество Якитория, чтобы оставить комментарий или посмотреть новости.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Оформить заказ на доставку еды возможно, как по горячей линии, на сайте, так и воспользовавшись мобильным приложением от компании.
Установить ПО можно на устройства, работающие под iOS или Android.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Сотрудники компании готовы помочь по различным вопросам:
- Оформление заказов.
- Условия доставки.
- Оплата.
- Разбор меню.
- Обсуждение возврата продукции.
- Жалобы, отзывы на качество услуг.
- Поиск заведений.
- Участие в акциях.
- Получение скидок.
- Партнерские отношения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается осветить большинство тем в общении с клиентами, рассматривая все запросы без ограничений.
Учитывайте только следующие факторы:
- Не стоит использовать оскорбительные выражения.
- Проверяйте корректность информации.
- Детально описывайте причину и характер проблемы.
Если в сообщениях отсутствует Ф.И.О, номер заявки, причина, то специалисты могут столкнуться со сложностями.
Как написать жалобу?
Оказавшись в неловкой ситуации по вине сети ресторанов, столкнувшись с некачественным сервисом либо едой?
Клиенты могут оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь формой на странице либо позвоните на горячую линию.
Якитория на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба, как и обращение с вопросом или замечанием, должна включать:
- Личные, контактные данные о заявителе.
- Адрес заведения.
- Тему.
- Подробности.
- Доп. материалы.
Время работы
Служба поддержки Якитория старается оперативно отвечать на запросы от клиентов.
Режим работы в зависимости от района и города отличается (больше информации на сайте в подразделе «Адреса»).
- Описание
-
Сеть городских кафе японской кухни «Якитория» имеет более сотни филиалов в России и Украине, а тысячи поклонников компании ценят качество предлагаемых блюд и сервиса. Одно из заведений сети находится в городе Ростов-на-Дону, в Советском его районе, на проспекте Стачки. Меню заведение очень богатое и представлено ассортиментом европейских и японских блюд. Клиенты сети могут заказать понравившиеся блюда домой по телефону, через официальный сайт или приложение для смартфона.
Следить за новостями и акциями сети «Якитория» можно на страницах социальных сетей: https://vk.com/yakitoriya_ru; https://www.facebook.com/yakitoriya.ru.
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-чт, вс: 12:00—24:00; пт-сб: 12:00—02:00
- Компания в сети
- Сертификаты и документы
-
-
50 фотографий
суши-бара Якитория на проспекте Стачки
Похожие рестораны поблизости
Специалисты суши-бара Якитория на проспекте Стачки
Часто задаваемые вопросы
о суши-баре Якитория на проспекте Стачки
-
Как можно найти
суши-бар Якитория?
-
Можно ли позвонить суши-бару Якитория?
-
По какому графику работает
данная организация?
-
Как воспользовавшиеся услугами этого места
оценивают его уровень сервиса на ZOON?
Средняя оценка — 3,8 на основании 12 оценок