К телеком техподдержка номер телефона екатеринбург

Телефон горячей линии К ТелекомПоказать номер   Добавить комментарий

У провайдера К-Телеком предусмотрено несколько контактов связи с клиентами, включая горячую линию. Компания специализируется на обслуживании и прокладке линий интернета, телевидения, сопутствующих сервисов в нескольких российских регионах.

Содержание

  1. О провайдере К-Телеком
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с провайдером К-Телеком
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Личный кабинет
  8. Приложения в Google Play и App Store
  9. WhatsApp, Viber, Telegram

О провайдере К-Телеком

Ведущий провайдер на территории Свердловской, Челябинской области, Пермского края. К предлагаемым услугам относится обеспечение доступа абонентов к интернету, цифровому телевидению. Также осуществляется предоставление дополнительного сервиса (управление доступом, родительский контроль, антивирус). В случае возникновения проблем с обслуживанием, трудностей подключения, прочих профильных вопросов, потребители могут обратиться в службу поддержки по одному из контактов связи.

Телефон горячей линии

Поскольку компания обслуживает территории нескольких областей, связь осуществляется по разным телефонам горячей линии. Телефон техподдержки в Свердловской области:

8 (800) 780-08-01

Единый номер в Челябинской области и Пермском крае:

8 (800) 775-77-85

Другие телефоны

Для удобства обслуживания абонентов компания К-Телеком выделила отдельные номера по городам. Некоторые из них:

  • Екатеринбург – 8 (343) 389-28-28;
  • Алапаевск – 8 (343) 469-53-05;
  • Заречный, Ирбит – 8 (343) 557-00-45;
  • Карпинск – 8 (343) 839-04-22;
  • Красноуральск – 8 (343) 278-45-92;
  • Кизел – 8 (342) 555-94-54;
  • Нижняя Тура – 8 (343) 422-88-88;
  • Новоуральск – 8 (343) 702-06-06;
  • Североуральск – 8 (343) 804-84-84.

Остальные телефонные контакты компании можно узнать на сайте alapaevsk.k-telecom.org/addr….

Другие способы контакта с провайдером К-Телеком

Кроме телефонных каналов, связаться со службой поддержки сервиса можно при помощи электронных способов. При обращении необходимо указывать достоверную информацию, обратные контакты, подробное описание проблемы, прикреплять текстовые, видео и фотодоказательства.

Сайт

Все преимущества и особенности сотрудничества, дополнительные услуги, способы связи с техподдержкой указаны на ресурсе сервиса К-Телеком. Официальный сайт провайдера:

 k-telecom.org.

Техническая поддержка доступна по ссылке:

k-telecom.org/supp….

В этой же вкладке представлены ответы на часто задаваемые вопросы.

Ссылка для операторов связи:

k-telecom.org/prov….

Адрес для корпоративных клиентов:

k-telecom.org/offi….

Соц. сети

В качестве альтернативных контактов взаимной связи подойдут социальные платформы. Здесь абоненты могут оставлять отзывы, обмениваться мнениями, высказывать претензии и предложения. Провайдер представлен в сообществах:

  • Инстаграм –
  • ВКонтакте –
  • YouTube –

Личный кабинет

Вход в Личный кабинет К-Телеком осуществляется только после регистрации на официальном сайте. Адрес:

stat.k-telecom.org/main…

Необходимо указать логин (номер заключенного контракта) и пароль. Если возникают сложности с доступом или использованием сервиса, следует обратиться в службу поддержки.

Возможности собственного кабинета:

  • редактирование профиля, управление тарифами;
  • нахождение и подключение сторонних сервисов;
  • оплата услуг через сайт;
  • отправка в администрацию претензий, предложений, отзывов.

Чтобы пройти авторизацию на ресурсе К-Телеком необходимо оставить заявку онлайн или по телефону. Сведения для входа предоставит техник, подсоединяющий оборудование. Перед подписанием контракта нужно проверить корректность внесенных данных.

Приложения в Google Play и App Store

Произвести оплату услуг, связаться с чатом службы поддержки, узнать новости компании можно при помощи мобильных приложений. Программы доступны после скачивания в любой точке страны, где предусмотрено подключение к интернету.

Ссылка пользователям устройств на ОС Android:

Google Play

Адрес для владельцев гаджетов на оперативной системе iOS:

App Store

WhatsApp, Viber, Telegram

Сервис К-Телеком доступен в популярном мессенджере Телеграмм. Адрес канала:

wiki.k-telecom.org/8-no…

Операторы контактного центра компании К-Телеком готовы круглосуточно отвечать на вопросы, которые касаются непосредственно деятельности сервиса. Сотрудники не комментируют деятельность конкурентов, темы, касающиеся коммерческой тайны или персональных данных клиентов. Служба вправе отказать в помощи, если обращение содержит оскорбительные выражения или ненормативную лексику.

Источник

AskTel – Справочник организаций России

Свердловская область

Екатеринбург

Курс валют:

Доллар 73,71

Евро 79,19

Погода в Екатеринбурге:

Сейчас: -12,69°

К Телеком

–

Оператор связи

Виды деятельности:

О компании:

Оператор связи К Телеком занимается: услугами телефонной связи, продажей коммутационного оборудования, хостингом сайтов, серверов, монтажом локальных сетей, услугами доступа в интернет.

Компания К Телеком находится в городе
Екатеринбурге, по адресу:
Кулибина, 2 — 3-5 этаж.

Предложения и заявки направляйте на
info@k-telecom.org
или звоните на +7 (343) 278-91-11 (многоканальный), +7 (343) 278-91-19, сейчас
в Екатеринбурге – 11:21,

мы работаем еще 6 часов
39 минут,
посетите наш официальный сайт www.k-telecom.org.

Дата обновления информации: 2 марта 2020 г. 13:23:35

Фотографии компании

   Пока не добавлены

Пожалуйста, задавайте ваши вопросы или оставляйте отзывы – мы обязательно на них
ответим!
Просим размещать настоящий E-mail для получения ответов от владельцев компании

Ваш отзыв будет первым

Похожие организации рядом

Комсомольская, 37 — 1 этаж, ДЦ Комсомольская горка

— 951 метров

Комсомольская, 37 — 1 этаж, ДЦ Комсомольская горка

— 951 метров

Комсомольская, 37 — 207 офис, 2 этаж, ДЦ Комсомольская горка

— 951 метров

Источник

В этой статье выясним, как поможет личный кабинет К-телеком, как обратиться в техподдержку, есть ли горячая линия?

Личный кабинет К-Телеком

Содержание

  1. О компании
  2. Какой телефон горячей линии К-телеком
  3. Как войти в личный кабинет
  4. Как получить пароль
  5. Возможности личного кабинета
  6. Социальные сети

О компании

К-Телеком — один из провайдеров на территории Пермского края, Челябинской и Свердловской областей. Предоставляются услуги по доступу к Интернету, цифровому телевидению, а также сопутствующих сервисов, как антивирус, родительский контроль, управление доступом. Если по какой-то услуге возникают трудности, абоненты могут обратиться в контакт-центр и прояснить интересующие вопросы.

К-Телеком, как уже говорили один из крупнейших провайдеров в трех российских регионах, с планами развития на соседние области. Тарифы (Интернет, телевидение, сопутствующие сервисы), условия сотрудничества и подключения выделяют компанию из сегмента.

Со всеми преимуществами, условиями сотрудничества с Телеком можно ознакомиться, обратившись к вкладке «О компании» на официальном сайте: https://k-telecom.org.

Какой телефон горячей линии К-телеком

Не знаете, как связаться с контакт центром?

Обратите внимание на приведенные ниже телефоны горячей линии:

  • Свердловская область — 8 (800) 7 800 801.
  • Челябинская область, Пермский край — 8 (800) 775 7 785.

Контакты К-Телеком

Звонки по обоим номерам доступны со всех стационарных, а также сотовых устройств бесплатно.

Дополнительно предусмотрен отдельный номер телефона для каждого населенного пункта. Позвонив по которому можно обсудить условия подключения и оформить заявку. Для примера, в Екатеринбурге дозвониться можно по номеру — +7 (343) 389 28 28.

Контакты в других городах можно уточнить на официальном сайте: https://k-telecom.org/office.

Обратиться за консультацией можно и другим способом, заполнив форму «Помощь» через личный аккаунт. Уточните тему, причины, опишите суть вопроса.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет Телеком производится только через официальный сайт: https://stat.k-telecom.org/main.

Укажите логин, пароль, где логином выступает номер заключенного договора. Если возникают трудности при авторизации и не удается войти в личный профиль Телеком, обратитесь в техподдержку и расскажите о ваших проблемах.

Как получить пароль

Для регистрации от клиентов требуется оформленное заявление онлайн или по телефону. Все данные для входа, в том числе, пароль предоставит технический специалист, подключающий оборудование.

К подписанию готовится договор с обязанностями сторон и прочими данными. Проверьте корректность сведений перед подписанием.

Возможности личного кабинета

Управлением тарифами, редактирование профиля этим никого не удивить.

Провайдер К-Телеком позволяет абонентам:

  • самостоятельно изменять тариф;
  • подбирать и подключать другие сервисы;
  • проводить оплату услуг через сайт.

Через личный кабинет пользователи смогут оформить пожелание, жалобу или отзыв о качестве услуг, доступности техподдержки и т.д.

Социальные сети

Общая информация о работе провайдера доступна в социальных сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/k_telecom_ekb.
  • Instagram — https://instagram.com/ktelecom_group.
  • YouTube — https://youtube.com/channel/UCbdu-5kRxboKkm6-2DcBIlw.
Источник

Информация

  • Екатеринбург, Кулибина, 2 — 308 офис; 4 этаж

  • Блюхера (ул. Студенческая) • 440 м

Способы оплаты

  • Оплата картой
  • Наличный расчёт
  • Оплата через банк
  • Оплата эл. кошельком

Отзывы

483


  • Оценки



  • C ответами компании

  • darabacinina93

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    К сожалению мне пришлось покинуть данного провайдера, так как он предлагает очень маленькое количество каналов в цифровом телевидении в г. Новоуральск. Нет каналов Viasat, не все каналы Первого ТВЧ, очень мало детских каналов, музыкальных. Я вам ребята из К Телеком, предлагал список каналов, который транслирует другой оператор связи города(НЕ…


    Показать целиком

    К сожалению мне пришлось покинуть данного провайдера, так как он предлагает очень маленькое количество каналов в цифровом телевидении в г. Новоуральск. Нет каналов Viasat, не все каналы Первого ТВЧ, очень мало детских каналов, музыкальных. Я вам ребята из К Телеком, предлагал список каналов, который транслирует другой оператор связи города(НЕ CONVEX), вы не захотели этого меня слышать. Но минус 1 абонент, для крупного регионального провайдера не страшно).

    К Телеком

    Здравствуйте!

    Досадно, что вы приняли решение уйти, вместе с тем мы стараемся учитывать все замечания, чтобы стать лучше. Наши пакеты ТВ ещё разрабатываются, мы как и любая компания ищем пути улучшения своего продукта. И, конечно, для этого нам важно слышать Ваше мнение.

  • cheplakov

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Хотел бы выразить благодарность менеджеру Анастасии. За хорошую консультацию, благодаря которой я подключился бесплатно. За быструю реакцию, подключить интернет в частном доме через день после заявки — это сильно💪. За то, что благодаря общению с Анастасией, у меня о вашей компании сложилось хорошее впечатление.

    Хотел бы выразить благодарность…


    Показать целиком

    Хотел бы выразить благодарность менеджеру Анастасии. За хорошую консультацию, благодаря которой я подключился бесплатно. За быструю реакцию, подключить интернет в частном доме через день после заявки — это сильно💪. За то, что благодаря общению с Анастасией, у меня о вашей компании сложилось хорошее впечатление.

    Хотел бы выразить благодарность монтажнику Дмитрию за быстрое подключение, в процессе которого рассказал всю необходимую информацию (в том числе про охоту на бонусы и клуб привилегий). Благодаря удалённому общению с Дмитрием к моему приезду домой он уже выполнил необходимые работы по сварке оптоволокна на опоре.

    К Телеком

    Добрый день.

    Спасибо, что уделили время и написали такой замечательный отзыв.

    Команда нашего провайдера очень старается, чтобы услуги Интернета приносили Вам только положительные эмоции и не доставляли проблем!

    Мы ценим, что Вы доверились нам, выбрав К Телеком!

  • Лариса Солнце

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Подключили не сию секунду, но достаточно быстро, с интернетом проблем нет, скорость не замеряла. но все шустро работает. Цена высоковата, но если так будет всегда, то я довольна таким качеством.

    К Телеком

    Добрый день, Лариса!

    Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на «К Телеком».

    Очень приятно, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

    Благодарим Вас за поставленную оценку.

    Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

  • Alyona Gnevanova

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Просто в бешенстве !!! Оставила заявку на подключение 15.10.22 , специалист связался только со мной 18.10.22, назначили заявку на 25.10.22 итог ни кто не приехал и даже не позвонил а я сижу и жду их! Две недели уже прошло! Компания не ценит своих клиентов !!! Звоню туда на мой вопрос когда приедут специалист сказал ждать ещё два дня, это дно,…


    Показать целиком

    Просто в бешенстве !!! Оставила заявку на подключение 15.10.22 , специалист связался только со мной 18.10.22, назначили заявку на 25.10.22 итог ни кто не приехал и даже не позвонил а я сижу и жду их! Две недели уже прошло! Компания не ценит своих клиентов !!! Звоню туда на мой вопрос когда приедут специалист сказал ждать ещё два дня, это дно, просто дно!!!

    К Телеком

    Добрый день.

    Благодарим Вас за отзыв! Приносим Вам свои извинения за данный инцидент.

    Меня зовут Дарья, я – менеджер отдела качества. Мы сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Мы всегда стараемся оперативно решать проблемы наших абонентов и не допускаем подобных ситуаций.

    Пожалуйста, дайте нам шанс исправиться….


    Показать целиком

    Добрый день.

    Благодарим Вас за отзыв! Приносим Вам свои извинения за данный инцидент.

    Меня зовут Дарья, я – менеджер отдела качества. Мы сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Мы всегда стараемся оперативно решать проблемы наших абонентов и не допускаем подобных ситуаций.

    Пожалуйста, дайте нам шанс исправиться. Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные для связи, номер договора (если имеется), а также подробное описание проблемы на почту [email protected].

    Мы выясним все детали и сделаем все возможное, чтобы улучшить Ваше мнение о нашей компании! С Вами свяжутся в ближайшее время!

  • churbanoid

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Думаю можно поставить удовлетворительно, т.к. интернет работает более-менее нормально, но если появились проблемы, то можно сушить весла. Т.к. поддержка никакая, полный неадекват. Пытался подключить ТВ, дома 2 андройд приставки, в поддержке полное непонимание происходящего, в итоге отправили меня скачивать плейлисты в интернет. По IP постоянно…


    Показать целиком

    Думаю можно поставить удовлетворительно, т.к. интернет работает более-менее нормально, но если появились проблемы, то можно сушить весла. Т.к. поддержка никакая, полный неадекват. Пытался подключить ТВ, дома 2 андройд приставки, в поддержке полное непонимание происходящего, в итоге отправили меня скачивать плейлисты в интернет. По IP постоянно местоположение определяется как Новоуральск или что-то подобное, поэтому постоянно нужно корректировать свое местоположение в интернет-магазинах или других сайтах, приложениях. Давеча подняли цену цену тарифа, при этом никак не уведомили об изменениях, почему-то об этом написал Сбер, т.к. настроен автоплатеж. Для себя решил, что нужно искать более клиенто ориентированного провайдера с широким спектром услуг.

    К Телеком

    Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь.

    Что касается повышения цен, то мы держали цены на одном уровне больше 13-ти лет и только в 2022 году ВПЕРВЫЕ приняли это непростое для нас решение. Наша компания оповещала своих абонентов об изменении стоимости тарифных планов минимум тремя способами: на официальном сайте компании, sms-уведомлением и…


    Показать целиком

    Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь.

    Что касается повышения цен, то мы держали цены на одном уровне больше 13-ти лет и только в 2022 году ВПЕРВЫЕ приняли это непростое для нас решение. Наша компания оповещала своих абонентов об изменении стоимости тарифных планов минимум тремя способами: на официальном сайте компании, sms-уведомлением и push-уведомлением, а так же в личном кабинете абонента был баннер на главной странице и др..

    По поводу технической поддержки хотелось бы получить более развёрнутый комментарий от Вас, чтобы мы могли принять меры.

    Прошу подробно описать проблему, указать ФИО, номер договора и контактные данные для связи, чтобы мы могли Вам помочь и всё уладить. Если по каким-то причинам Вы не хотите оглашать номер договора здесь, то можете отправить Ваши контактные данные для связи, номер договора, а так же подробное описание проблемы по поводу IP адреса, а так же комментарии по поводу технической поддержки на почту [email protected].

    «К Телеком» всегда рад поддержать своих абонентов и решить их проблемы, связанные с предоставляемой услугой!


    • 1

    churbanoid написал 2 отзыва об этом месте


Динамика изменения рейтинга


Оценки

  • 298
  • 45
  • 21
  • 24
  • 95

  • Гарант

    Телекоммуникационная компания

    • Оплата картой
    • Наличный расчёт
    • Оплата через банк

  • Подробные условия акции на сайте planeta.tc.
    Оператор: ООО «Комтехцентр», ИНН 6670019135, ОГРН 1026604951086, юр. адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Бажова, 79-211. Лицензии Роскомнадзора: 170555, 170557, 170558, 170559, 170560, 184367, 185550.

    Реклама

    Планета

    Всего за 11 рублей в день вы получите интернет 100 Мбит/с, 375 каналов и сервис…

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • К телеком номер телефона горячая линия екатеринбург
  • К телеком новоуральск техподдержка номер телефона
  • К телеком нижняя тура номер телефона
  • К телеком кыштым номер телефона
  • К телеком красноуфимск номер телефона