Показать номер Добавить комментарий
У провайдера К-Телеком предусмотрено несколько контактов связи с клиентами, включая горячую линию. Компания специализируется на обслуживании и прокладке линий интернета, телевидения, сопутствующих сервисов в нескольких российских регионах.
Содержание
- О провайдере К-Телеком
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с провайдером К-Телеком
- Сайт
- Соц. сети
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
О провайдере К-Телеком
Ведущий провайдер на территории Свердловской, Челябинской области, Пермского края. К предлагаемым услугам относится обеспечение доступа абонентов к интернету, цифровому телевидению. Также осуществляется предоставление дополнительного сервиса (управление доступом, родительский контроль, антивирус). В случае возникновения проблем с обслуживанием, трудностей подключения, прочих профильных вопросов, потребители могут обратиться в службу поддержки по одному из контактов связи.
Телефон горячей линии
Поскольку компания обслуживает территории нескольких областей, связь осуществляется по разным телефонам горячей линии. Телефон техподдержки в Свердловской области:
8 (800) 780-08-01
Единый номер в Челябинской области и Пермском крае:
8 (800) 775-77-85
Другие телефоны
Для удобства обслуживания абонентов компания К-Телеком выделила отдельные номера по городам. Некоторые из них:
- Екатеринбург – 8 (343) 389-28-28;
- Алапаевск – 8 (343) 469-53-05;
- Заречный, Ирбит – 8 (343) 557-00-45;
- Карпинск – 8 (343) 839-04-22;
- Красноуральск – 8 (343) 278-45-92;
- Кизел – 8 (342) 555-94-54;
- Нижняя Тура – 8 (343) 422-88-88;
- Новоуральск – 8 (343) 702-06-06;
- Североуральск – 8 (343) 804-84-84.
Остальные телефонные контакты компании можно узнать на сайте alapaevsk.k-telecom.org/addr….
Другие способы контакта с провайдером К-Телеком
Кроме телефонных каналов, связаться со службой поддержки сервиса можно при помощи электронных способов. При обращении необходимо указывать достоверную информацию, обратные контакты, подробное описание проблемы, прикреплять текстовые, видео и фотодоказательства.
Сайт
Все преимущества и особенности сотрудничества, дополнительные услуги, способы связи с техподдержкой указаны на ресурсе сервиса К-Телеком. Официальный сайт провайдера:
k-telecom.org.
Техническая поддержка доступна по ссылке:
k-telecom.org/supp….
В этой же вкладке представлены ответы на часто задаваемые вопросы.
Ссылка для операторов связи:
k-telecom.org/prov….
Адрес для корпоративных клиентов:
k-telecom.org/offi….
Соц. сети
В качестве альтернативных контактов взаимной связи подойдут социальные платформы. Здесь абоненты могут оставлять отзывы, обмениваться мнениями, высказывать претензии и предложения. Провайдер представлен в сообществах:
- Инстаграм –
- ВКонтакте –
- YouTube –
Личный кабинет
Вход в Личный кабинет К-Телеком осуществляется только после регистрации на официальном сайте. Адрес:
stat.k-telecom.org/main…
Необходимо указать логин (номер заключенного контракта) и пароль. Если возникают сложности с доступом или использованием сервиса, следует обратиться в службу поддержки.
Возможности собственного кабинета:
- редактирование профиля, управление тарифами;
- нахождение и подключение сторонних сервисов;
- оплата услуг через сайт;
- отправка в администрацию претензий, предложений, отзывов.
Чтобы пройти авторизацию на ресурсе К-Телеком необходимо оставить заявку онлайн или по телефону. Сведения для входа предоставит техник, подсоединяющий оборудование. Перед подписанием контракта нужно проверить корректность внесенных данных.
Приложения в Google Play и App Store
Произвести оплату услуг, связаться с чатом службы поддержки, узнать новости компании можно при помощи мобильных приложений. Программы доступны после скачивания в любой точке страны, где предусмотрено подключение к интернету.
Ссылка пользователям устройств на ОС Android:
Адрес для владельцев гаджетов на оперативной системе iOS:
WhatsApp, Viber, Telegram
Сервис К-Телеком доступен в популярном мессенджере Телеграмм. Адрес канала:
wiki.k-telecom.org/8-no…
Операторы контактного центра компании К-Телеком готовы круглосуточно отвечать на вопросы, которые касаются непосредственно деятельности сервиса. Сотрудники не комментируют деятельность конкурентов, темы, касающиеся коммерческой тайны или персональных данных клиентов. Служба вправе отказать в помощи, если обращение содержит оскорбительные выражения или ненормативную лексику.
🗣 К Телеком Горячая Линия Пермский Край
К Телеком Горячая Линия Свердловская Область Телефон
«К Телеком» – мультисервисный оператор связи с широким набором телекоммуникационных услуг для частных и корпоративных клиентов.
Услуги для дома и офиса:
— высокоскоростной безлимитный интернет;
— интерактивное ТВ – до 200 каналов, включая каналы в высоком разрешении (HD) с возможностью перемотки, приостановки, записи ТВ-программ;
— местная, внутризоновая, междугородная и международная телефонная связь;
— организация систем видеонаблюдения.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Услуги для корпоративных клиентов:
— предоставление в аренду цифровых каналов связи;
— предоставление в аренду оптических волокон;
— техническое обслуживание ВОЛС;
— поставка и оборудование телекоммуникационного оборудования;
— ВАТС;
— Wi-Fi Hot Spot и многое другое
Круглосуточная поддержка пользователей:
Бесплатно по Свердловской области: 8 800 7 800 801
Бесплатно по Пермскому краю и Челябинской области: 8 800 77 5 77 85
О компании
Наши преимущества
Мы предоставляем скоростной Интернет и цифровое ТВ:
+ быстрое подключение,
+ высокое качество,
+ выгодные тарифы
+ круглосуточная тех. поддержка.
Главная
- Поставщик услуг. Сервис
Насколько быстро компания связалась с вами?
Насколько цена совпадала с заявленной?
Насколько товары и услуги компании являются качественными?
Насколько вам понравилось качество обслуживания?
Договор 47108658. Скорость абсолютно не соответствовала заявленной. Вместо 100, было 30. Проверяла по их рекомендации. В январе я переехала, решила расторгнуть договор. 25 числа расчетная дата. Заявление мною было подано 22 января и в этот же день его зарегистрировали. Ну и конечно же они заблокировали договор только 25 января, как раз в расчетную дату. В итоге я заплатила еще 600р за интернет, которым не пользуюсь. 10 февраля я снова написала заявление о расторжении договора с 11 февраля. Заявка была принята 10 числа, сегодня уже 13 число, договор до сих пор АКТИВЕН. Хотя в договоре нигде не указаны сроки расторжения., а в заявлении внизу мелким шрифтом написали, что заявление о расторжении договора нужно подать аж за 5дней. Кто придумал интересно такие сроки ? Не рекомендую данного провайдера, работают очень медленно, обслуживание отвратительное, некомпетентные работники. 0 вам за работу.
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
В этой статье выясним, как поможет личный кабинет К-телеком, как обратиться в техподдержку, есть ли горячая линия?
Содержание
- О компании
- Какой телефон горячей линии К-телеком
- Как войти в личный кабинет
- Как получить пароль
- Возможности личного кабинета
- Социальные сети
О компании
К-Телеком — один из провайдеров на территории Пермского края, Челябинской и Свердловской областей. Предоставляются услуги по доступу к Интернету, цифровому телевидению, а также сопутствующих сервисов, как антивирус, родительский контроль, управление доступом. Если по какой-то услуге возникают трудности, абоненты могут обратиться в контакт-центр и прояснить интересующие вопросы.
К-Телеком, как уже говорили один из крупнейших провайдеров в трех российских регионах, с планами развития на соседние области. Тарифы (Интернет, телевидение, сопутствующие сервисы), условия сотрудничества и подключения выделяют компанию из сегмента.
Со всеми преимуществами, условиями сотрудничества с Телеком можно ознакомиться, обратившись к вкладке «О компании» на официальном сайте: https://k-telecom.org.
Какой телефон горячей линии К-телеком
Не знаете, как связаться с контакт центром?
Обратите внимание на приведенные ниже телефоны горячей линии:
- Свердловская область — 8 (800) 7 800 801.
- Челябинская область, Пермский край — 8 (800) 775 7 785.
Звонки по обоим номерам доступны со всех стационарных, а также сотовых устройств бесплатно.
Дополнительно предусмотрен отдельный номер телефона для каждого населенного пункта. Позвонив по которому можно обсудить условия подключения и оформить заявку. Для примера, в Екатеринбурге дозвониться можно по номеру — +7 (343) 389 28 28.
Контакты в других городах можно уточнить на официальном сайте: https://k-telecom.org/office.
Обратиться за консультацией можно и другим способом, заполнив форму «Помощь» через личный аккаунт. Уточните тему, причины, опишите суть вопроса.
Как войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет Телеком производится только через официальный сайт: https://stat.k-telecom.org/main.
Укажите логин, пароль, где логином выступает номер заключенного договора. Если возникают трудности при авторизации и не удается войти в личный профиль Телеком, обратитесь в техподдержку и расскажите о ваших проблемах.
Как получить пароль
Для регистрации от клиентов требуется оформленное заявление онлайн или по телефону. Все данные для входа, в том числе, пароль предоставит технический специалист, подключающий оборудование.
К подписанию готовится договор с обязанностями сторон и прочими данными. Проверьте корректность сведений перед подписанием.
Возможности личного кабинета
Управлением тарифами, редактирование профиля этим никого не удивить.
Провайдер К-Телеком позволяет абонентам:
- самостоятельно изменять тариф;
- подбирать и подключать другие сервисы;
- проводить оплату услуг через сайт.
Через личный кабинет пользователи смогут оформить пожелание, жалобу или отзыв о качестве услуг, доступности техподдержки и т.д.
Социальные сети
Общая информация о работе провайдера доступна в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/k_telecom_ekb.
- Instagram — https://instagram.com/ktelecom_group.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCbdu-5kRxboKkm6-2DcBIlw.