Joy money горячая линия номер телефона

Бесплатный номер телефона горячей линии Joymoney по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Joymoney, адрес электронной почты и другие контакты.

Контакты Джоймани

Joymoney – сервис онлайн займов, который призван срочно и просто решить финансовые проблемы клиентов. МФО предоставляет деньги на срок от 10 дней до 18 недель, сумма варьируется в диапазоне от 3 000 до 60 000 руб. Первый микрозайм можно получить под 0%, компания проводит акции, в т.ч. со скидками до 100% и розыгрышем призов. Для связи со службой поддержки работает горячая линия.

Номера телефонов горячей линии Joymoney

В Joymoney телефон оператора доступен для звонков с 06:00 до 20:00 (МСК). Позвонить клиенты могут по одному из номеров: 8-499-490-25-64 – бесплатный телефон для связи по России (звонки из-за границы не осуществляются).

Какие вопросы можно решить по телефону?

Связаться с МФО по телефону можно для решения любых вопросов, возникших у потенциального или действующего клиента Joymoney – горячая линия бесплатно проконсультирует заемщика. Операторы отвечают на вопросы, касающиеся погашения и продления долга, досрочного внесения средств, входа в личный кабинет, участия в акциях с призами и скидками и прочие.

Другие способы связи со службой поддержки

В микрофинансовой компании работает не только телефон по поводу задолженности – предусмотрены и иные способы подачи обращения. Так, электронная почта Joymoney – info@joy.money.ru, сюда можно круглосуточно направить вопросы, операторы отвечают в течение 1 рабочего дня.

Соцсети

Оперативно получить информационную поддержку клиенты МФО могут в социальной сети ВК – https://vk.com/joymoneyofficial, на сообщения отвечают за несколько минут, регулярно проводят розыгрыши ценных призов, публикуют промокоды со скидками при повторном обращении за получением займа.

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте получения займа в Joymoney

Личный кабинет JoyMoney — оформить займ через личный кабинет МФО

Когда вопрос о деньгах требует решения, можно взять средства в банке или одолжить у друзей. Однако оформление кредита невозможно без значительного пакета документов и положительной кредитной истории заемщика, а регулярно просить о помощи не удобно. В личном кабинете Джой Мани можно получить деньги за пару минут, а сами заявки рассматриваются круглосуточно. Как создать аккаунт, каковы его возможности и каким способом можно получить микрокредит – далее в статье.

Функциональные возможности личного кабинета

Профиль отличается обширным функционалом, который существенно облегчает сотрудничество заемщика с микрокредитной компанией. Среди возможностей личного кабинета JoyMoney:

1. Отслеживание операций по клиентскому счету. С помощью сервиса клиент может проверить расходные и приходные операции, совершенные в рамках договора с МФО.
2. Оплата платежа по графику. После авторизации в профиле легко произвести моментальную оплату с карты любого банка.
3. Узнать условия по микрозайму. Если необходимо получить данные о параметрах договора, то их тоже можно найти в профиле компании.
4. Операция по полному досрочному погашению. При появлении возможности закрыть долг заранее клиент может инициировать досрочное погашение. Предварительно следует выяснить сумму для оплаты и произвести перечисление в полном объеме.
5. Пролонгирование срока действия текущего микрозайма. Если заемщик не способен оплатить обязательства в срок, то по заявлению МФО пролонгирует договор. Услуга по отсрочке является платной для клиента.
6. Оформление займа. Конечно, через кабинет можно открыть микрокредит в любое время при необходимости.
7. Получение справок и выписок. Например, распечатать справку о закрытии займа.
8. Связь с представителями службы поддержки. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к специалисту.
9. Узнать об акциях и предложениях. В аккаунте есть все сведения о текущих акциях микрокредитной фирмы.

Регистрация в личном кабинете

Профиль открывает доступ ко множеству возможностей использования займа. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами сервиса, необходимо создать профиль клиента. Алгоритм регистрации включает следующие шаги:

1. Переход на официальный сайт микрофинансовой компании. Требуется открыть ссылку https://joy.money/, либо прибегнуть к поисковой системе браузера.
2. Выбор виртуальной кнопки «Личный кабинет». Она размещена в правом углу верхней строки.
3. Выбрать «Зарегистрируйтесь». Надпись синего цвета размещена под окошком для ввода логина и пароля.
4. Ввести номер мобильного телефона. Он является средством идентификации и связи.
5. Подтвердить номер. Важно правильно ввести код, который придет в смс.
6. Завершить заполнение сведений в аккаунте. Требуется ввести личную информацию: ФИО, паспортные данные, сведения о регистрации и дату рождения. Обязательно понадобится адрес электронной почты.
7. Согласиться с правилами обработки данных. Нужно поставить галочку для согласия с политикой.
8. Придумать пароль для авторизации. Стоит создать пароль с использованием строчных и заглавных букв, цифр и символов.

Вход в личный кабинет JoyMoney

Для облегчения использования аккаунта в дальнейшем стоит сохранить данные для авторизации в браузере. Все возможности профиля будут доступны сразу после входа в кабинет Джой Мани. Для авторизации на страничке необходимо:

1. Открыть веб-страницу микрокредитной фирмы. Для этого стоит кликнуть по ссылке https://joy.money/ или найти через поиск.
2. Выбрать сверху кнопку «Личный кабинет». Она расположена в правой верхней части окна.
3. Ввести данные для авторизации. Потребуется номер, указанный при создании профиля. После следует вписать придуманный ранее пароль. В качестве альтернативного варианта вместо телефона можно указать адрес электронной почты.
4. Кликнуть на кнопку «Войти». После загрузки аккаунт готов к использованию.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Если доступ к аккаунту утрачен, то его можно восстановить в следующих случаях:

1. При сохраненном номере телефона. Если последовательность цифр изменилась, то нужно заранее сообщать об этом в МФО.
2. Если действует электронная почта. Процедура восстановления может быть осуществлена посредством ящика.

Для восстановления нужно снова зайти в форму для входа в личный кабинет Джой Мани. После нажать на кнопку «Забыли пароль?». Система предложит два варианта решения вопроса: посредством телефона или электронного ящика. Нужно выбрать желаемый способ и нажать на «Подтвердите». Если выбран телефон, то нужно ввести код из сообщения. Если указан е-мейл, то надо дождаться поступления ссылки на почту. Затем перейти по ней. Вне зависимости от варианта, в конце клиенту будет предложено ввести новый пароль. Его нужно подтвердить дважды.

Если сведения утрачены, к ящику или телефону нет доступа, то нужно обращаться в службу поддержки компании. Там придется предоставить подтверждение своей личности.

Условия микрокредитования в JoyMoney

ДжойМани – микрокредитная компания, условия в которой существенно отличаются от параметров предложений крупных банков. По займам начисляется ежедневная процентная ставка, а срок на выплату значительно короче. Немаловажно, что ДжойМани предъявляет меньше требований к потенциальному клиенту. Необходимо ознакомиться с условиями перед тем, как соглашаться на оформление. Ключевые параметры займов приведены в таблице ниже.

Как взять новый займ через личный кабинет?

Процедура также проста. Для начала стоит войти в личный кабинет Джой Мани, чтобы взять займ. Алгоритм действий:

• зайти на главную страницу сайта МФО;
• выбрать нужную сумму и планируемый период полной выплаты;
• отправить запрос на рассмотрение;
• дождаться одобрения и получить средства на карточный счет.

Для рассмотрения запроса нужно около 10 минут. В редких случаях возможна задержка до 24 часов. Для ускорения рассмотрения запроса важно правильно заполнить данные о себе. Категорически запрещено предоставлять заведомо ложные сведения.

Как получить займ онлайн в ДжойМани?

Конечно, вход в личный кабинет JoyMoney позволяет быстро получить займ. Однако МФО не всегда предоставляет полную информацию о ставке и итоговой стоимости займа. Чтобы предусмотреть все подводные камни, стоит воспользоваться возможностями нашего портала. На сайте можно:

• ознакомиться с полными условиями микрокредита;
• заполнить анкету на займ и отправить ее в несколько компаний разом;
• сравнить условия от нескольких МФО и выбрать лучшие;
• рассчитать переплату за использование средств.

Отдельно рассмотрим порядок действий для отправки заявки. Он включает:

• вход на сайт в нужный раздел;
• введение суммы и периода для погашения;
• выбор вариантов;
• заполнение анкеты и выбор способа получения.

Как узнать и оплатить задолженность в JoyMoney через личный кабинет?

При появлении неоплаченных в срок обязательств компания, обычно, направляет сообщение с просьбой внести платеж. Дополнительно могут позвонить менеджеры горячей линии, настаивающие на оплате. Также детальная информация в личном профиле. Еще вариант – самостоятельно позвонить представителям компании по телефону. Для удобства клиентов на официальном сайте размещен онлайн-чат.

Оплатить задолженность можно в профиле с карты любого банка. Альтернативные варианты вне аккаунта:

• системы электронных платежей;
• наличными в банках или салонах сотовой связи Связной.

Телефон горячей линии JoyMoney

Номер горячей линии доступен для клиентов на территории РФ. Звонок с российского номера будет бесплатным. Номер горячей линии для клиентов — 8-800-707-22-43.

Если у вас возникли небольшие финансовые проблемы и срочно нужны деньги, обратитесь в МФК Джой Мани.

МФК Джой Мани предоставляет быстрые займы для физических лиц на привлекательных условиях. Линейка компании представлена онлайн-займом до зарплаты. Максимальный срок микрозайма – один месяц.

Чтобы взять заем организации, необходимо составить анкету-заявку. Сделать это можно в режиме онлайн на нашем сайте или на официальном сайте компании. После получения положительного решения средства перечисляются клиенту на счет, банковскую карту или через систему денежных переводов.

Данные о компании вы можете увидеть на этой странице: официальный сайт, телефон горячей линии, актуальный режим работы, адреса офисов. А на интернет-сайте МФК Джой Мани специально для удобства заемщиков организованы полезные сервисы, такие как личный кабинет и калькулятор займа. Кроме того, на сайте компании можно ознакомиться с отзывами других ее существующих или бывших клиентов.

Условия предоставления ссуды от Джой Мани подробно изложены в карточке продукта на Банки.ру: срок, сумма, величина процентной ставки. Также карточка займа содержит информацию о том, можно ли погасить заем досрочно и где оплатить сумму задолженности.

Займ Joy Money является отличным способом быстро найти нужную сумму. Надежный кредитор на финансовом рынке России. Организация имеет широкий ассортимент кратко- и долгосрочных продуктов.

Особенности компании

Джой мани имеет статус микрофинансовой компании и официально ведет деятельность на территории России. Онлайн-сервис Джой мани предоставляет финансовые услуги через интернет. Это удобно и экономит время. Оформить заявку и получить заемные средства можно, не покидая квартиры.

Все запросы рассматриваются вручную в рабочее время. Заявку можно подать круглосуточно. Сотрудники рассматривают запросы просителей с 6:00 до 21:00. Поэтому при подаче заявки в нерабочее время придется подождать ответ несколько часов.

Преимущества и недостатки

Многие клиенты отмечают комфорт сотрудничества с Joy money. Проситель платит только проценты за использование финансов. Скрытых платежей и страховок нет. Но и это не все плюсы работы с МФК:

• доступно досрочное погашение займа без штрафа и большой переплаты;
• при подаче заявки в рабочее время она быстро обрабатывается;
• заемные средства перечисляются без вычета комиссии;
• есть опция пролонгации;
• минимум документов для оформления.

Есть у микрофинансовой компании весомые недостатки. Как у многих онлайн-ресурсов, есть небольшой кредитный лимит. Для просителей, желающих взять деньги до зарплаты, это хорошее предложение. МФК предоставляет продукты под очень высокие проценты, что является еще одним серьезным недостатком. Джой Мани предлагает только один способ выдачи займа ― на банковскую карту. Пользователи часто пользуются и на личный кабинет. Нередко случаются сбои и ошибки в работе сайта.

Выдают ли деньги клиентам с испорченной кредитной историей?

Микрофинансовая компания лояльно относится к просителям. Поэтому потребители с плохой КИ могут рассчитывать на получение займа. Это отличный способ исправить ситуацию и сделать хорошую кредитную историю.

Требования к заемщику

У микрофинансовой компании Joy money стандартные условия для одобрения. Проситель должен соответствовать таким пунктам:

• возраст от 21 до 60 лет;
• российское гражданство;
• действующий паспорт и СНИЛС.

Также клиенту понадобиться телефон и карта любого. Справку с места работы предоставлять не нужно, но у заемщика должен быть постоянный доход.

Механизм получения денег

Обращение в онлайн-сервис ― отличный вариант быстро найти нужную сумму, не покидая пределы комнаты. Все этапы, от оформления заявки до получения микрозайма, проходят посредством интернета.

1. Регистрация на официальном сайте МФК. Здесь необходимо указать свой мобильный телефон и подтвердить его.
2. Создание заявки. Потребуется ввести свои паспортные данные, адрес проживания, сведения о трудоустройстве, доходах, других кредитах.
3. Получение денег. Понадобится указать номер банковской карты, оформленной на заемщика.

Так можно быстро получить деньги с любой точки страны, не обязательно находиться дома. Оформить и подать заявку можно в любом месте, где есть доступ к интернету.

Как погасить задолженность?

Делать это нужно в соответствии с кредитным договором. Потребители могут выбрать один из следующих вариантов:

• с карты заемщика;
• банковским переводом;
• с кошелька QIWI;
• через Евросеть.

При выборе способа погашения учитывайте время перечисления средств. Все варианты, кроме банковского перевода, перечислят финансы на счет кредитора в течение нескольких минут. При проведении платежа на расчетный счет микрофинансовой компании учтите, что деньги могут дойти как сразу, так и через 3–5 дней. За это время могут наложить санкции.

Услуга пролонгации и просрочка

Если у потребителя не получается вовремя произвести взнос, стоит продлить период займа. Это можно сделать в личном кабинете. Следует нажать на кнопку Продлить и выбрать новый срок погашения с учетом лимита МФК. После этого клиент должен оплатить проценты за использование заемных средств. Когда платеж будет проведен, договор автоматически продлится на выбранный период.

Брать средства в долг нужно только в том случае, если уверены, что сможете расплатиться. В случае когда заемщик не погашает задолженность и не продлевает договор, ему начисляют штрафы помимо основных процентов. Если потребитель не выплатит долг, его ждут судебные разбирательства. Естественно, это отразится и на кредитной истории просителя.

Преимущества ресурса Банки.ру

Ознакомиться с информацией о финансовых организациях и их продуктах можно на этом сайте. Посетитель сайта сможет выбрать кредитора по рейтингу, а при выборе программы поможет фильтр. Эта опция отберет предложения согласно пожеланиям потенциального заемщика.

Плюсы использования онлайн-справочника для пользователей:

• только актуальная информация;
• наличие кредитного калькулятора и фильтра;
• реальные отзывы;
• круглосуточная поддержка;
• новости из мира финансов.

Также посетители могут оставить на этом сайте одну или несколько заявок. Это удобно, ведь не придется переходить на другие сайты. Все можно сделать в одном месте.

Содержание

1. Контакты Джой мани
2. Способы связи
3. Социальные сети
4. С чем может помочь служба поддержки
5. В каких случаях служба поддержки не может помочь

JoyMoney (Джой Мани) — это микрофинансовая организация, которая занимается выдачей срочных займов без залога и поручительства. МФО входит в государственный реестр ЦБ России с 2014 года и рассматривает онлайн-заявки по всей России даже от клиентов с негативной кредитной историей. Процесс регистрации и оформления проходит в онлайн-формате без проверок и справок с места работы, что значительно ускоряет процесс выдачи заемных средств.

Задать вопросы, передать свои предложения и жалобы клиенты могут по телефону горячей линии и другими способами. О работе службы поддержки компании рассказываем далее.

Способы связи

Клиент может связаться со службой поддержки МФО Джой Мани несколькими способами:

1. По телефону горячей линии – 8-800-707-22-43. Специалисты колл-центра работают ежедневно с 6:00 до 20:00 по московскому времени. Звонки по России бесплатны с любых устройств. Время ожидания ответа зависит от загруженности линии. Как правило, на звонок ответят быстрее, если вы звоните до обеда.
2. Через электронную почту – info@joy.money. Ответ обычно приходит быстро и содержит всю необходимую информацию по вопросу. При написании письма укажите тему и подробно распишите проблему, можно прикрепить дополнительные материалы. Укажите свои ФИО и номер телефона, если такой способ связи удобнее для вас.
3. Через личный кабинет. Обратиться в службу поддержки можно в своем аккаунте, если вы являетесь зарегистрированным пользователем с активным займом.

Служба поддержки готова помочь потенциальным заемщикам и действующим клиентам, и нацелена на то, чтобы решить проблемы еще на стадии возникновения.

Социальные сети

У компании также есть официальные сообщества в соцсетях. Группы и каналы доступны по следующим ссылкам:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Telegram.

Там тоже можно обратиться с вопросом, оставить отзыв о работе компании и прочитать отзывы других клиентов. В сообществах регулярно размещают информацию об актуальных акциях, специальных предложениях и промокодах.

С чем может помочь служба поддержки

Через обращение к специалистам можно получить бесплатную консультацию и ответ практически на любой интересующий вас вопрос. Сотрудники компании ответят на вопросы по следующим темам:

• условия кредитования;
• оформление заявки;
• остаток по займу;
• продление срока кредитования;
• досрочное погашение займа;
• список необходимых документов;
• способы получения заемных средств;
• проблемы с входом в личный кабинет;
• изменение личных данных пользователя в анкете.

Перед тем, как обращаться к сотрудникам службы поддержки, проверьте, нет ли интересующей вас информации в разделе “Ответы на часто задаваемые вопросы” на сайте JoyMoney.

В каких случаях служба поддержки не может помочь

Специалисты могут проконсультировать клиента только в тех вопросах, которые входят в область их компетенции. Они также не могут дать информацию о займе третьему лицу, поэтому прежде чем получить ответ, вы должны будете подтвердить личность, назвав оператору паспортные данные.

Отправляя свое обращение, проверьте, понятно ли описана проблема и корректно указаны данные (ФИО, контактная информация, номер заявки или договора и др.). В случае ошибки, оператор может столкнуться с трудностями при решении вашей проблемы.

Номер телефона горячей линии микрофинансовой компании Джой Мани. Альтернативные способы связи: по электронной почте, через форму обратной связи, онлайн-чат. Проблемы, которые можно решить с помощью службы поддержки, срок ожидания ответа специалистов.

Номер телефона Джой Мани: 8 (800) 707–22–43

Операторы МФК Джой Мани консультируют клиентов компании по телефону горячей линии 8 (800) 707–22–43. Звонки бесплатные для всех регионов РФ и всех российских операторов связи. Если вам нужен московский офис, позвоните по номеру: +7 (495) 120–75–82.

Телефон горячей линии Джой Мани

Дополнительные контакты службы поддержки Джой Мани

Обратиться за консультацией можно не только посредством телефонной связи. Операторы принимают письма по электронной почте info@joy.money.

В разделе сайта «О компании» есть форма обратной связи. Откройте страницу и прокрутите ее вниз. Заполните поля и нажмите кнопку «Отправить».

Связаться со специалистами контакт-центра можно через онлайн-чат. В данном случае ответы предоставляются в течение нескольких минут. Наведите курсор на кнопку «Напишите нам» в нижней части любой страницы сайта.

Форма обратной связи в МФО Джой Мани

Выберите удобный вариант обращения – мессенджер Фейсбука или чат. Если вы выбрали второй вариант, введите сообщение в нижней части всплывающего окна и нажмите на стрелку.

При необходимости прикрепите скан-копии или фото документов, скрины экрана, другие электронные файлы. Чтобы сохранить историю диалога с оператором, нажмите на три точки внизу формы.

Страницы МФК есть в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер. В нижней части любой страницы сайта вы найдете их иконки для перехода. Задавать вопросы можно в формате комментариев под любым постом. Администраторы обязательно рассмотрят ваше обращение и дадут ответ в течение часа.

График работы горячей линии ООО МФК Джой Мани

Обращения в контакт-центр принимаются с 6:00 до 20:00 по московскому времени. Компания работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Какие вопросы можно решить через оператора Джой Мани

МФК Джой Мани предлагает несколько вариантов потребительского кредитования. Специалисты службы поддержки с удовольствием расскажут о доступных продуктах и условиях получения каждого вида займа.

Вы получите ответ на такие вопросы:

• Шансы получить займ при наличии непогашенного кредита.
• Способ перевода денег.
• Санкции при досрочном погашении займа.
• Последствия просрочки погашения долга.
• Способы пролонгации договора;
• Порядок погашения долга;
• Восстановления данных для входа в личный кабинет.

Кроме того, операторы контакт-центра помогут прояснить ситуацию по существующему займу – статус заявки, остаток задолженности, сроки оплаты.

В МФО Джой Мани (Joymoney) горячая линия – служба поддержки клиентов, через которую оперативно решают любой вопрос по оформлению в компании ссуды. Звонок в колл-центр можно совершить с раннего утра и до вечера. Специалисты не работают круглосуточно. Они быстро помогают урегулировать вопрос поступления средств по займу, если вдруг произошла задержка выплат.

Техническая поддержка помогает:

• правильно сформировать заявку на получение микрокредита;
• выбрать займ, подходящий по условиям;
• урегулировать технические проблемы.

Телефон горячей линии в Joymoney

Телефон горячей линии Joymoney – 8-800-707-22-43. Специалисты принимают звонки с 6.00 до 20.00. Воспользоваться номером можно из любого населенного пункта России. Сотрудники колл-центра быстро принимают звонки клиентов и помогают решать проблемы в максимально короткие сроки. Обычно к специалистам обращаются, если не был получен ответ по заявке на выдачу займа или при не зачислении средств на карту после подписания договора. Профессионалы урегулируют эти вопросы, дадут разъяснения. За звонок операторы сотовой связи платы не взимают.

Расположение Joymoney на карте:

Информация о компании

Микрофинансовая компания «Джой Мани» предоставляет услуги онлайн займов до зарплаты для физических лиц. Сервис JoyMoney работает по всей России, любой желающий может взять микрозайм не выходя из дома.

Компания имеет все необходимые лицензии и свидетельства на осуществление деятельности, в том числе и свидетельство о внесении сведений в государственный реестр микрофинансовых организаций №651403550005450 от 28.07.2014 года.

Joy.money предлагает взять деньги взаймы для этого необходимо зарегистрироваться, указать номер телефона и подтвердить. Чтобы подать заявку на получение денег, потребуется заполнить анкету с паспортными данными, адрес проживания, информацию о работе, доходах и имеющихся кредитах.

Режим работы: С 6:00 до 20:00 Мск
Без выходных

Адрес электронный почты: info@joy.money

Вход в личный кабинет: https://joy.money/account/login/

Страницы в социальных сетях:

• Вконтакте — https://vk.com/joymoneyofficial
• Одноклассники — https://ok.ru/joymoney
• Фейсбук — https://www.facebook.com/Joymoneyofficial/
• Твиттер — https://twitter.com/intent/tweet?url=//joy.money/