Йота смс центр номер телефона

Обзор посвящен проблемам, связанным с отправкой СМС на Йоте. Также мы расскажем о способах их решения.

Компания Йота предлагает своим абонентам автоматические настройки и круглосуточную техническую поддержку. Тем не менее, у многих пользователей Yote проблемы с различными услугами происходят достаточно часто. Одной из них является невозможность отправить или принять сообщение. Рассмотрим все причины этого явления и попытаемся найти ответы.

Не уходят сообщения

Содержание

  1. Не отправляются sms с Yota
  2. Ручная настройка sms-сервера
  3. Служба поддержки
  4. Новая прошивка, либо обновление ОС
  5. Не отправляет sms с IPhone
  6. Сообщения не уходят на короткий номер
  7. Сообщения приходят, но не уходят
  8. Не приходит подтверждение с какого-либо аккаунта в сети

Не отправляются sms с Yota

Когда вы впервые устанавливаете СИМ-карту в телефон и активируете комплект, на гаджете автоматически появляются настройки для смс, интернета и ммс. В процессе использования одна из них может сбиться. В этом случае поможет ручная настройка.

Ручная настройка sms-сервера

Сервер для отправки коротких сообщений на Йоты выглядит следующим образом: +79585370690. Внесите его через меню телефона, либо, если вы используете Андроид, то наберите команду: *#*#4636#*#*. В открывшемся окне введите смс центр в кавычках в федеральном формате через плюс семь. Сохраните данные изменения и перезагрузите устройство. При отправке текста всегда соблюдайте корректность поля адресата. Ввод номера должен быть по типу сервера, через +7 и в 11-значном формате.

Служба поддержки

Иногда ваш смартфон может использовать специальные сервисы. В них отправка сообщений совершается скачками: много за единицу времени. Подобное явление происходит по двум причинам: умышленно и нет. Если это сделано специально, то такой процесс называется запланированная СПАМ рассылка. если нет- скорее всего, у вас некорректно работает одна из программ или приложений sms. В этом случае оператор воспринимает ваш номер телефона как СПАМ и ставит блокировку. Чтобы ее снять, необходимо связаться со службой поддержки в онлайн-чате, либо позвонить на горячую линию 8-800-550-00-07.

Новая прошивка, либо обновление ОС

Очень часто ошибка отправки или приема смс связано с обновившейся операционной системой телефона. В этом случае вам нужно сделать откат до старой версии, либо подождать выпуска более корректной версии. Обычно это происходит в течение суток.

Не отправляет sms с IPhone

На некоторых моделях «яблока» при перестановке сим разных операторов может произойти сбой настроек. IPhone не умеет сам принимать и менять данные смс-центров. В этом случае необходимо доставить СИМ Йота, установить в другой гаджет и сделать верные настройки сервера. Далее снова вернуть в родной смартфон.

Сообщения не уходят на короткий номер

Решение данного вопроса зависит от того, в каком формате вы вводите поле адресата. Там не должно быть никаких лишних символов, в том числе скобок. Проверьте хватает ли у вас баланса. Возможно, вы используете платный сервис, который не может списать денежные средства и блокирует доступ к sms. Также вы можете использовать набор услуг, среди которых есть запрет коротких номеров. В этом случае обратитесь в контактный центр или онлайн-чат. В смартфонах Самсунг есть параметры меню, позволяющие блокировать такие номера. Измените настройки, чтобы сервис «Отправка Premium SMS» стал активным. Еще одним вариантом возникновения проблемы может быть блокировка на уровне оператора. Список всех запрещенных сервисов есть на сайте: https://www.yota.ru/corporate/documents/listofpayee. Этот фильтр позволяет бороться со СПАМом. Если короткий номер очень важен для вас, то вы можете написать об этом в чат. Есть шанс того, что данный сервис будет внесен в «белый список».

Сообщения приходят, но не уходят

Проверьте смс-центр. Уточните параметры вашего тарифного плана. Может быть, вы совсем отказались от sms. Если они нужны, то добавьте данную услугу через Личный кабинет или приложение Yota.

Не приходит подтверждение с какого-либо аккаунта в сети

Если проблема именно в подтверждении в виде смс, то обратитесь сперва в службу поддержки сайта, с которого должно прийти уведомление. Если она помочь не может, тогда решайте вопрос с поддержкой Йота. Самостоятельно решить данную проблему не получится, так как трудность возникает в работе сервера.

Оператор Yota не выделил особого раздела в «Помощи», отвечающего за решение проблем с отправкой и получением смс. Изначально все настройки для корректной работы должны быть в телефоне после правильной активации номера. Поэтому в нестандартных случаях приходится обращаться за помощью к специалисту контактного центра. Если вы провели ряд базовых манипуляций (перезагрузка телефона, переустановка сим) , и они не помогли, тогда не ломайте голову сами. Пусть вашими проблемами занимаются технические эксперты. Пока служба сообщений не заработает используйте бесплатные сервисы по отправке sms через интернет. Таких в глобальной сети сейчас достаточно много.

Источник

Для успешной отправки смс требуется проверить правильность смс центра в настройках телефона.

Номер SMSC в сети Yota: +79585370690

Android: изменение SMSC осуществляется в сервисном меню *#*#4636#*#*

image

Ввод SMSC в сервисном меню осуществляется в кавычках. Требуется ввести “+79585370690” и нажать кнопку сохранения.

14 Responses to Yota не отправляются смс

  1. sibform says:

    Если на андроиде смс не отправляются – учтите, что йота может банить вам SMS, если вы используете безлимитную услугу за 60 рублей. Мне заблокировали уже так на двух симках. Менять SMS-центр будет бесполезно, поэтому сразу жалуйтесь в службу поддержки, если высветится при отправке предупреждение ” ! смс не отправлено”. Оператор – полное говно

  2. Авес says:

    Совершенно верно – оператор yota говно

    • Лилия says:

      Не уходит смс на короткие номера что делать?!!

  3. Yilia says:

    Помогло, спасибо большое за совет!

  4. Егор says:

    Не поленитесь написать в Тех.Поддержку. Мне в 3:30 ночи ответили. Сказали да заблокирован (антивор у меня начал всем писать рассылки). так как случай был единичный, попросили назвать ФИО и паспортные данные, тут же сняли блокировку. YOTA шикарный оператор, 500 рублей и бесконечные СМС, бесконечный Интернет и 300 минут звонков. И это по всей россии.

  5. alex says:

    Я не могу отправить смс как быть как снять этот блок

  6. виталий says:

    Где кнопка сохранения?

  7. Владимир says:

    Украли телефон,сходил восстановил симку,сказали подождать 30 минут,позже симку вставил в обычный филипс(кнопочный),но смс не отправляются и не приходят!Почему?

  8. Оксана says:

    Как заблокировать отправку смс с планшета.?Непонятно почему опираторы говорят ,что у меня вирус и отправка смс неизвестным по 10 шт .

  9. Ульяна says:

    Не могу набрать даже этот номер *#*#4636#*#*
    Что делать? Как убрать эту блокировку?

    • Ульяна says:

      Не могу набрать, так как сразу всё сбрасывается

  11. олег says:

    yota ввела, без информирования клиентов изменения в действующие тарифы. теперь смс на 900 стали платными! оператор падает все ниже и ниже

    • Семён says:

      Смс на 900 всегда были платные

Leave a Reply

  • Recent Posts

    • Fix iOS/MacOS Calendar incorrect time zone info
    • Split .ovpn file to ca, cert and key with awk
    • Git – setting up a remote repository and doing an initial push
    • Auto switch to A2DP bluetooth device when connected in Ubuntu
    • Redirect outbound traffic from one host to another
    • IMAP/SMTP via HTTPS Proxy
    • Place window on top with a hotkey in Linux
    • Display Time Always in XBMC (Kodi)
    • Новости первого канала XBMC (Kodi)
    • Yota не отправляются смс
    • Mark everything unwatched in Xbmc/Kodi
    • Fastest checkmate in Chess
    • Forward X11 display to Ubuntu 14.04
    • DNS сервера Yota или почему не открывается hello.yota.ru
    • Create a file with newline symbol in Linux
    • Размещение фотографий по дате съёмки с помощью Imagemagick и Bash
    • Trac 1.0.1 in Ubuntu 14.04 with Basic Authentication (Nginx + uWSGI)
    • Remote rsyslogd with filters
    • Compress video keeping subtitles
    • Post request with JS without jQuery

  • Recent Comments

    • Босс on Установка Windows 7 через USB-флешку (UNetbootin)
    • Donjon on Split .ovpn file to ca, cert and key with awk
    • Mohannad Hussain on Auto switch to A2DP bluetooth device when connected in Ubuntu
    • Donny D. on opkg upgrade all packages
    • Rajesh Chaudhary on Auto switch to A2DP bluetooth device when connected in Ubuntu

  • Archives

    Archives

  • Tags

Источник

Для правильной настройки определенных команд, требуется воспользоваться справочником часто применяемых и полезных для людей данного оператора услуг, за счет которых можно быстро управлять балансом, тарификацией, подключенными услугами и иными опциями за считанные секунды. Условно имеются команды, которые разбиваются на несколько тематик.

Настройки СМС на Yota для Android

Решение вопроса об отправки сообщений находится в зависимости от того, в каком конкретно формате человек вводит поле адресата. Там должны отсутствовать лишние значения или скобки. Нужно также проверить первоначально, хватает ли баланса. Вероятно, был использован платный сервис, который не способен списывать финансы и блокировать доступность к СМС.

Также реально применить набор услуг, среди которых имеется запрет коротких номеров. В этой ситуации требуется обратиться в контактный центр или чат. 

Когда телефон пока еще не настраивался на прием СМС и ММС автоматическим образом, нужно воспользоваться подсказкой:

  1. Перейти в Настройки – «Еще» — «Мобильная сеть».
  2. В категории «Точки доступа» осуществить нажатие на значок создания новой точки подключения.
  3. После нужно заполнить обязательные поля. В строчке Имя указать MMS.Yota, APN: mms.yota, строчка адреса – MMSC: http://mmsc:8002, прокси: 10.10.10.10, порт: 8080, тип APN (Type): mms.

Как настроить СМС на Yota для IOS

Зачастую возникают ошибки отправки или приема СМС, которые связываются с обновившейся ОС. В этой ситуации требуется сделать возврат до старой версии, или подождать выпуск более определенной версии. Зачастую это осуществляется на протяжении суток.

На определенных моделях iPhone при перестановке sim-карты Yota различных операторов способен происходить сбой настроек. Телефон не может самостоятельно принимать или изменять сведения центров. В этой ситуации требуется достать SIM из телефона, вставить в иное устройство и сделать правильные настройки сервера. После нужно сразу возвратить в родной телефон.

Для настройки требуется попробовать такой алгоритм:

  1. Перейти в «Настройки» — «Сотовая связь».
  2. Затем в параметры данных.
  3. После «Сотовая сеть передачи данных».
  4. Ввести сведения: APN: mms.yota, MMSC: http://mmsc:8002, прокси: 10.10.10.10:8080.

Самое главное – не допустить ошибку в цифрах. Все шаги являются максимально простыми. Также нужно сказать о нескольких моментах:

  1. Корректная работа этого функционала вероятна лишь тогда, когда на телефоне правильное и качественное интернет-соединение.
  2. Когда ранее использовалась симка иного оператора, то, скорее всего, в APN уже имеется точка доступа прошлого провайдера. Лучше ее удалить, а когда удастся, то просто заменить вид APN с mms на любой иной. Не нужно забывать о сохранении всех изменений и перезагрузке.

Служба поддержки

Организация Йота предлагает собственным абонентам автоматические настройки и тех. поддержку 24 часа в сутки. Однако, у большинства пользователей сотовой связи проблемы с разными услугами осуществляются довольно часто. Одной из них считается невозможность отправки или принятия сообщения.

В некоторых ситуациях телефон может применять специализированные сервисы. В них отправление сообщений осуществляется этапами: много за одну единицу времени.

Такое явление осуществляется по нескольким причинам: намеренно или нет. Когда это осуществляется специально, то подобная процедура называется запланированная СПАМ рассылка. Когда нет – наверно, была ранее установлена некорректным образом программа или приложение.

В такой ситуации оператор будет воспринимать телефонный номер в виде СПАМ и ставить блокирование. Чтобы ее снимать, нужно связываться со службой поддержки в онлайн-чате, или позвонить на бесплатный номер центра СМС Йота: 8-800-550-00-07.

Можно отказываться от рассылок Йоты. Для этого стоит набрать номер СМС *903#. После того, как была набрана программа, в меню услуги появится меню из 3 пунктов:

  1. Блокирование номера.
  2. Черный список.
  3. Подробнее.

Для блокировки и отписки ненужной рассылки, требуется нажать №1 и посмотреть те номера, с которых человек получает SMS-рассылки и СПАМ. Нужно отправить номера рассылок в «черный список» и блокировать последующее обретение рассылок.

Чтобы узнать, кто находится в таком списке, рекомендуется в меню выбрать №2 и переправить запрос. Когда рассылку нужно восстановить, требуется отправить порядковый номер услуги из представленного перечня. Для обретения данных о сервисе выбрать №3 в главном меню.

ВНИМАНИЕ! Самым простым методом избавления от SMS СПАМ на Йоте является пересылка полученного сообщения на бесплатный номер 1911. От оператора быстро приходит подтверждение, он будет принимать соответствующие меры и блокировать отправителя. 

Не отправляются SMS с Yota

Когда абонент первый раз устанавливает СИМ-карту в телефон и активирует определенный комплекс услуг, на смартфоне автоматически возникают настройки для SMS, интернета и MMS. При применении, одна из них способна сбиваться. В такой ситуации помогает ручная настройка.

Сервер для отправления коротких СМС на оператора Yota представляется так: +79585370690. Нужно внести его с помощью телефонного меню, или, когда используется Android, то ввести команду короткого сообщения: *#*#4636#*#*. Также можно услугами можно воспользоваться в мобильном приложении.

В появившемся окошке стоит ввести SMS центр в кавычках в федеральном формате с помощью «+7». Требуется сохранить все измененные сведения и перезагрузить смартфон. При отправке СМС требуется следовать определенной корректностью поля адресата. Введение номера обязано начинаться с +7 и дальше с набора 11-значного номера.

Источник

Не отправляются СМС с Йота

Не уходят сообщения

Сервер для отправки коротких сообщений на Йоты выглядит следующим образом: +79585370690. Внесите его через меню телефона, либо, если вы используете Андроид, то наберите команду: *#*#4636#*#*. В открывшемся окне введите смс центр в кавычках в федеральном формате через плюс семь. Сохраните данные изменения и перезагрузите устройство. При отправке текста всегда соблюдайте корректность поля адресата. Ввод номера должен быть по типу сервера, через +7 и в 11-значном формате.

Служба поддержки

Иногда ваш смартфон может использовать специальные сервисы. В них отправка сообщений совершается скачками: много за единицу времени. Подобное явление происходит по двум причинам: умышленно и нет. Если это сделано специально, то такой процесс называется запланированная СПАМ рассылка. если нет- скорее всего, у вас некорректно работает одна из программ или приложений sms. В этом случае оператор воспринимает ваш номер телефона как СПАМ и ставит блокировку. Чтобы ее снять, необходимо связаться со службой поддержки в онлайн-чате, либо позвонить на горячую линию 8-800-550-00-07.

Популярные операторы

В таблице ниже показаны коды, названия компаний и регионы, в которых работают популярные операторы России.

Оператор Код Регион Год ввода
Билайн 903 Все регионы 2000
905 Все регионы, кроме Дальнего Востока 2003
906 Все регионы, кроме Дальнего Востока 2004
909 Все регионы 2004
951 Приморский край 2005
953 Приморский край 2006
960 Все регионы, кроме Урала и Дальнего Востока 2005
961 Все регионы, кроме Северо-Запада 2005
962 Все регионы, кроме Северо-Запада 2005
963 Все регионы 2006
964 Все регионы 2008
965 Все регионы 2009
966 Все регионы 2010
967 Все регионы 2009
968 Все регионы 2010
МТС 910 Центральные регионы 2001
911 Северо-Запад 2001
912 Урал 2001
913 Сибирь 2002
914 Дальний Восток 2002
915 Центральные регионы 2004
916 Москва, Московская область 2001
917 Привольжье, Москва, Московская область 2001
918 Юг, Северный Кавказ 2002
919 Центр, Урал, юг, Северный Кавказ, Приволжье 2005
980 Центральные регионы, кроме Москвы и Московской области 2008
981 Северо-Запад 2008
982 Урал 2008
983 Сибирь 2008
984 Дальний Восток 2009
985 Москва и Московская областипрямые московские номера, старый код 495 2008
987 Приволжье 2008
988 Юг, Северный Кавказ 2008
989 Все регионы 2008
Мегафон 920 Центральные регионы, Приволжье 2003
921 Северо-Запад 2001
922 Урал 2004
923 Сибирь 2003
924 Дальний Восток 2004
925 Москва, Московская областьпрямые московские номера, старый код 495 2006
926 Москва, Московская область 2001
927 Приволжье, кроме Нижегородской области 2002
928 Юг, Северный Кавказ 2001
929 Все регионы 2009
Tele2 (Теле2) 900 Все регионы
901 Все регионы
902 Все регионы
904 Иркутская область, Кемеровская область, Коми, Курганская область, Курская область, Липецкая область, Пермский край, Ростовская область, Тюменская область, Удмуртия, Ульяновская область, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Ямало-Ненецкий АО
908 Все регионы
950 Иркутская область, Калининградская область, Кемеровская область, Коми, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Новгородская область, Оренбургская область, Пермский край, Республика Бурятия, Ростовская область, Сахалинcкая область, Свердловская область, Тульская область, Тюменская область, Удмуртия, Хакасия, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область
951 Камчатский край, Кемеровская область, Кировская область, Курганская область, Курская область, Липецкая область, Магаданская область, Новгородская область, Оренбургская область, Пермский край, Республика Бурятия, Республика Мордовия, Ростовская область, Удмуртия, Ульяновская область, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Чувашская республика, Ямало-Ненецкий АО
952 Алтайский край, Иркутская область, Калининградская область, Кемеровская область, Краснодарский край, Курская область, Липецкая область, Новгородская область, Пермский край, Республика Адыгея, Республика Мордовия, Республика Тыва, Ростовская область, Тульская область, Тюменская область, Удмуртия, Хакасия, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Чувашская республика
953 Все регионы
958 Все регионы
977 Москва и Московская область
991 Новгородская область, Санкт-Петербург и область
992 Курганская область, Пермский край, Тюменская область, Ханты-Мансийский АО, Челябинская область, Ямало-Ненецкий АО
993 Магаданская область, Орловская область, Республика Тыва, Тамбовская область, Хакасия
994 Амурская область, Камчатский край, Магаданская область, Сахалинcкая область
995 Калмыкия, Краснодарский край, Республика Адыгея
996 Марий Эл, Оренбургская область, Ульяновская область, Чувашская республика
999 Костромская область, Москва и Московская область, Тамбовская область, Ярославская область
Yota 999 Все регионыОтдельная серия номеров с кодом 999 принадлежат Ростелекому, МАТРИКС телеком, МИТ-ТЕЛ 680

У крупных сотовых операторов в некоторых густонаселенных регионах России имеется несколько кодов. ffЕсли говорить о систематизации кодов относительно их распределения по регионам, то четкого структурного распределения не наблюдается, однако у отдельных компаний прослеживается «порядок». Так, коды 921 и 931 используются Мегафоном в Калининградской области и северных регионах, 936 и 926 — в Москве. В то же время у Билайна код 903 используется во многих регионах и явной систематизации по паре код-регион не прослеживается.

Почему не отправляется смс с Yota. Список наиболее распространённых причин

Проблемы при отправке СМС-сообщений у пользователей Yota возникают редко. Оператор старается оказывать пользователям стабильные и удобные услуги. Вызвать нарушения в работе мобильного телефона может множество причин – от отсутствия контактов до неверно настроенного устройство. Чаще всего пользователи при отправке сталкиваются со следующими проблемами:

  • Недостаточно средств на балансе.
  • Отсутствие свободной памятм в телефоне.
  • Неработоспособность мобильного устройства или СИМ-карты.
  • Нарушения в работе оператора.
  • Сбой операционной системы.
  • Изменение настроек СМС-центра.

Все операторы

  • 7к
  • Айконнект
  • АКОС
  • Антарес
  • Апекс
  • Арктик Регион Связь
  • Арктур
  • Архангельские Мобильные Сети
  • АСВТ
  • Астарта
  • Астрахань-GSM
  • Астрахань-Телеком
  • Байкалвестком
  • Белгородская Сотовая Связь
  • Беспроводные информационные технологии
  • Вайнах Телеком
  • ВЕСТ КОЛЛ ЛТД
  • Волгогpад GSM
  • Вотек-Мобайл
  • Вымпел-Коммуникации
  • Газпром телеком
  • Галс-Телеком
  • Глобал Телеком
  • Горно-Алтайская Сотовая Связь
  • ГУП Автоматическая Телефонная Станция Смольного
  • ГУП РП КРЫМТЕЛЕКОМ
  • Дагест сот связь
  • Дальсвязь
  • Деловая Сеть — Иркутск
  • Дельта Телеком
  • Ё-Мобайл
  • Екатеринбург-2000
  • Енисейтелеком
  • Интеграл
  • Интерком Технолоджи
  • ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ
  • Интернод
  • Информационные транковые системы
  • К-телеком
  • КантриКом
  • Кемеровская Мобильная Связь
  • Компания ТрансТелеКом
  • Компьютерная скорая помощь
  • КОМСТАР-Регионы
  • КТК ТЕЛЕКОМ
  • Кубань-GSM
  • Кузбаск.сот. связь
  • Курганский Сотовый Телефон
  • Линк-Мастер
  • МАГ
  • МАТРИКС телеком
  • МегаФон
  • Межрегиональный ТранзитТелеком
  • Метро-пэй
  • МИТ-ТЕЛ
  • ММС Ингушетии
  • Мобильная сот.связь
  • Мобильные Телесистемы
  • Московская городская телефонная сеть
  • Московская Сотовая Связь
  • МТТ Инвест
  • МТУ-ИНФОРМ
  • Мурманская Мобильная Сеть
  • МУРМАНСКИЙ ТРАЛОВЫЙ ФЛОТ
  • Навигационно-информационные системы
  • Наша сеть
  • Нижегородская Сотовая Связь
  • Нэт Бай Нэт Холдинг
  • Основа Телеком
  • Пенза-GSM
  • Персональные Системы Связи в Регионе
  • Радиоимпульс
  • РадиоТел
  • Региональный технический центр
  • Ростелеком
  • РТ-Мобайл
  • РусСДО
  • Саратовская Система Сотовой Связи
  • СЕВАСТОПОЛЬ ТЕЛЕКОМ
  • Северо-вост. Телеком
  • Северо-Восточные Телекоммуникации
  • СервисПартнер
  • Сибинтертелеком
  • Сибирьтелеком
  • Сигма Телеком
  • СИМ ТЕЛЕКОМ
  • Систематикс
  • Скай Линк
  • Скай-1800
  • Скартел
  • СМАРТС
  • СМАРТС — Волгоград
  • СМАРТС — Иваново
  • СМАРТС — Уфа
  • СМАРТС-Астрахань
  • СМАРТС-Йошкар-Ола
  • СМАРТС-Пенза
  • СМАРТС-САМАРА
  • СМАРТС-Саранск
  • СМАРТС-Саратов
  • СМАРТС-Ульяновск
  • СМАРТС-Чебоксары
  • СМАРТС-Элиста
  • Смоленская Сотовая Связь
  • Смолтелеком
  • Содействие развитию и использованию навигационных технологий
  • Сонет
  • Сотел- сот. связь Чувашии
  • Сотовая Связь Башкортостана
  • Спринт
  • Сургутнефтегаз
  • Т2 Мобайл
  • Твои мобильные технологии
  • Теле2-Омск
  • Теле2-Санкт-Петербург
  • Телеком-Сервис
  • Тывасвязьинформ
  • Тюменьруском
  • Уралвестком
  • ФЕБО Телеком
  • Финансовая Компания Императив
  • Фонеком
  • Центральный телеграф
  • Экспресс ТелеКом
  • Элемтэ-Инвест
  • ЭСОТЕЛ-Рустелком
  • Ярославль-GSM

Как решить проблему?

Если у вас появляется ошибка 28 при отправке смс yota, нужно решать проблему. Сделать это можно так:

  1. В первую очередь попробуйте перезагрузить устройство и повторно установить персональные настройки. Их можно заказать через личный кабинет на сайте оператора или короткий номер 2420 – в некоторых случаях нужна персональная настройка.
  2. Часто пользователи не могут отправить текстовые сообщения из-за недостаточного баланса – пополните его через банковскую карту от Сбербанка или любым другим удобным способом.
  3. Нередко причиной сбоя на iPhone становится программный сбой.

«>

Что можно выяснить по телефону?

Множество вопросов можно решить именно по телефону и не выходя из дома. Например:

  • Изменение тарифа.
  • Решение проблем, связанных с работой смартфон.
  • Решение технических проблем, связанных с работой модема или роутера.
  • Дополнительно по телефону вам подскажут, где располагается наиболее удобный для вас офис продаж и по какому графику он работает.
  • Так же вам расскажут, куда и на каких основаниях уходят ваши средства.
  • Как оплатить ту или иную информацию и так далее.

Другие способы связи

Электронная почта

Один из наиболее распространенных способов связи с компанией – это написать сообщение по электронной почте по адресу Писать можно в свободной форме, однако не стоит забывать о правилах приличия и лексиконе.

Поддержка по SMS

Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999

.

Обращение на сайте компании

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

  • Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
  • Город.
  • Собственно, сама суть обращения.

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

Рассылки и подписки

Легкий для запоминания набор цифр и знаков – звездочка, 903, решетка (*903#). Его ввод позволяет отказаться от нежелательных рассылок. Отправляешь комбинацию – видишь абонентов, от которых приходят нежелательные сообщения. А дальше все просто, как на почте, перемещаешь нежелательные номера в «Черный список».

Следующая USSD-команда Yota позволяет отказаться от нежелательных рассылок – достаточно отправить USSD-запрос *903#. Если вас одолевают непонятные списания, набирайте вышеуказанную команду . В ответ на это на экране появится простое меню, в котором вам нужно будет выбрать первый пункт – появится список номеров, с которых вам поступают рассылки. Для отказа от спама поместите указанные номера в черный список.

Кратко о сути сервиса

Чтобы понять, для чего сотовые операторы используют USSD-команды, необходимо разобраться в их сущности. USSD представляет собой сервис, функционирующий в GSM сетях и служащий для взаимодействия абонента и сервисного приложения путём передачи коротких сообщений. Принцип действия данного сервиса напоминает работу сервисных служб SMS, но в более упрощённой форме.

Обмен сообщениями осуществляется напрямую между абонентом и сервисом, минуя промежуточные базы данных. За счёт этого достигается высокая скорость передачи, что является главным преимуществом. Практическое преимущество применения сервисных команд состоит в возможности быстрого получения нужной информации от оператора в виде короткого сообщения.

Создать перечень социальных сервисов, которыми будете пользоваться безлимитно на Yota можно самостоятельно.

Список ресурсов и USSD –команды для их активации:

  • Viber — *111*4#
  • Вконтакте — *111*1#
  • Одноклассники — *111*7#
  • Ютуб — *111*10#
  • Telegram — *111*6#
  • Инстаграмм — *111*8#
  • Whatsapp — *111*3#
  • Скайп — *111*5#
  • Фейсбук — *111*2#
  • Твитер — *111*9#

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )

Источник

Отправка и прием смс-сообщений дополнительных настроек не требует. Можно дополнительно указать номер смс-центра: +7(958)537-06-90.

Для настройки MMS необходимо в настройках телефона указать APN MMS:

  • iOS: Настройки → Сотовая связь → Включить «Сотовые данные» → Сотовая сеть передачи данных → MMS.
  • Android: Настройки → Еще → Мобильная сеть → Точки доступа (APN) → Изменить/создать точку доступа → Имя YOTA.
  • APN: mms.yota
  • MMSC: http://mmsc:8002
  • Proxy MMS: 10.10.10.10
  • Port: 8080
  • APN Type: mms

Для обмена MMS-сообщениями должно быть активировано интернет-соединение.

Источник

Содержание

  1. Не отправляются СМС с Йота
  2. Не отправляются sms с Yota
  3. Ручная настройка sms-сервера
  4. Служба поддержки
  5. Новая прошивка, либо обновление ОС
  6. Не отправляет sms с IPhone
  7. Сообщения не уходят на короткий номер
  8. Сообщения приходят, но не уходят
  9. Не приходит подтверждение с какого-либо аккаунта в сети
  10. Не приходят СМС на Yota: как вернуть связь на телефон?
  11. Причины
  12. Что делать
  13. Начните с перезагрузки
  14. Проверьте SIM-карту и модуль смартфона
  15. Сделайте правильные настройки
  16. Освободите память
  17. Удалите лишние приложения
  18. Выключите опцию «Не беспокоить»
  19. Почистите смартфон от вирусов
  20. Сбросьте настройки
  21. Обратитесь в поддержку
  22. Что делать если не приходят смс на телефон?
  23. YOTA: настройка SMS и MMS
  24. Полезные номера и команды Yota на все случаи жизни
  25. Написание жалобы
  26. Полезные USSD запросы для абонентов Yota
  27. USSD запросы для проверки и изменения пакетов услуг (тарифов)
  28. Дополнительные опции
  29. Как отправить маячок на Yota
  30. Как отказаться от SMS рассылок на Yota
  31. Как включить или отключить переадресацию на Yota
  32. Как настроить СМС и MMS сообщения на Yota
  33. Настройка MMS Yota на IOS
  34. Настройка MMS Yota на Android
  35. Настройка MMS Yota на Windows Phone
  36. Как получить больше данных о причине ошибки
  37. Как открыть панель разработчика
  38. Не отправляются СМС с Йота
  39. Причины возникновения ошибки
  40. Ручная настройка sms-сервера
  41. Служба поддержки
  42. Новая прошивка, либо обновление ОС
  43. Не отправляет sms с IPhone
  44. Сообщения не уходят на короткий номер
  45. Где и когда можно встретить ошибку 500
  46. Настройки СМС на Yota для Android
  47. Исправление 500 ошибки сервера на вашем собственном сайте
  48. Как настроить СМС на Yota для IOS
  49. Неверный формат набора
  50. Служба поддержки
  51. Рекомендации от мобильных операторов
  52. Не отправляются SMS с Yota
  53. Как вы могли увидеть ошибку 500

Не отправляются СМС с Йота

Компания Йота предлагает своим абонентам автоматические настройки и круглосуточную техническую поддержку. Тем не менее, у многих пользователей Yote проблемы с различными услугами происходят достаточно часто. Одной из них является невозможность отправить или принять сообщение. Рассмотрим все причины этого явления и попытаемся найти ответы.

Не отправляются sms с Yota

Когда вы впервые устанавливаете СИМ-карту в телефон и активируете комплект, на гаджете автоматически появляются настройки для смс, интернета и ммс. В процессе использования одна из них может сбиться. В этом случае поможет ручная настройка.

Ручная настройка sms-сервера

Сервер для отправки коротких сообщений на Йоты выглядит следующим образом: +79585370690. Внесите его через меню телефона, либо, если вы используете Андроид, то наберите команду: *#*#4636#*#*. В открывшемся окне введите смс центр в кавычках в федеральном формате через плюс семь. Сохраните данные изменения и перезагрузите устройство. При отправке текста всегда соблюдайте корректность поля адресата. Ввод номера должен быть по типу сервера, через +7 и в 11-значном формате.

Служба поддержки

Иногда ваш смартфон может использовать специальные сервисы. В них отправка сообщений совершается скачками: много за единицу времени. Подобное явление происходит по двум причинам: умышленно и нет. Если это сделано специально, то такой процесс называется запланированная СПАМ рассылка. если нет- скорее всего, у вас некорректно работает одна из программ или приложений sms. В этом случае оператор воспринимает ваш номер телефона как СПАМ и ставит блокировку. Чтобы ее снять, необходимо связаться со службой поддержки в онлайн-чате, либо позвонить на горячую линию 8-800-550-00-07.

Новая прошивка, либо обновление ОС

Очень часто ошибка отправки или приема смс связано с обновившейся операционной системой телефона. В этом случае вам нужно сделать откат до старой версии, либо подождать выпуска более корректной версии. Обычно это происходит в течение суток.

Не отправляет sms с IPhone

На некоторых моделях «яблока» при перестановке сим разных операторов может произойти сбой настроек. IPhone не умеет сам принимать и менять данные смс-центров. В этом случае необходимо доставить СИМ Йота, установить в другой гаджет и сделать верные настройки сервера. Далее снова вернуть в родной смартфон.

Сообщения не уходят на короткий номер

Решение данного вопроса зависит от того, в каком формате вы вводите поле адресата. Там не должно быть никаких лишних символов, в том числе скобок. Проверьте хватает ли у вас баланса. Возможно, вы используете платный сервис, который не может списать денежные средства и блокирует доступ к sms. Также вы можете использовать набор услуг, среди которых есть запрет коротких номеров. В этом случае обратитесь в контактный центр или онлайн-чат. В смартфонах Самсунг есть параметры меню, позволяющие блокировать такие номера. Измените настройки, чтобы сервис «Отправка Premium SMS» стал активным. Еще одним вариантом возникновения проблемы может быть блокировка на уровне оператора. Список всех запрещенных сервисов есть на сайте: https://www.yota.ru/corporate/documents/listofpayee. Этот фильтр позволяет бороться со СПАМом. Если короткий номер очень важен для вас, то вы можете написать об этом в чат. Есть шанс того, что данный сервис будет внесен в «белый список».

Сообщения приходят, но не уходят

Проверьте смс-центр. Уточните параметры вашего тарифного плана. Может быть, вы совсем отказались от sms. Если они нужны, то добавьте данную услугу через Личный кабинет или приложение Yota.

Не приходит подтверждение с какого-либо аккаунта в сети

Если проблема именно в подтверждении в виде смс, то обратитесь сперва в службу поддержки сайта, с которого должно прийти уведомление. Если она помочь не может, тогда решайте вопрос с поддержкой Йота. Самостоятельно решить данную проблему не получится, так как трудность возникает в работе сервера.

Оператор Yota не выделил особого раздела в «Помощи», отвечающего за решение проблем с отправкой и получением смс. Изначально все настройки для корректной работы должны быть в телефоне после правильной активации номера. Поэтому в нестандартных случаях приходится обращаться за помощью к специалисту контактного центра. Если вы провели ряд базовых манипуляций (перезагрузка телефона, переустановка сим) , и они не помогли, тогда не ломайте голову сами. Пусть вашими проблемами занимаются технические эксперты. Пока служба сообщений не заработает используйте бесплатные сервисы по отправке sms через интернет. Таких в глобальной сети сейчас достаточно много.

Источник

Не приходят СМС на Yota: как вернуть связь на телефон?

У оператора Yota не приходят СМС? Перезагрузите устройство, проверьте СИМ-карту на факт исправности, установите правильный номер колл-центра, сканируйте смартфон на вирусы. Также проверьте черный список, убедитесь в правильности настроек, отключите режим «Не беспокоить», сделайте сброс настроек или свяжитесь с оператором по телефону 8-800-550-00-07 для консультации.

Причины

Для эффективного устранения неисправности необходимо понимать, почему не приходят СМС на телефоне Йота. Причины проблемы могут быть в следующем:

  • временные сбои в работе;
  • неисправность СИМ-карты;
  • нахождение смартфона в режиме «Не беспокоить»;
  • неправильные настройки для СМС или MMS;
  • конфликты с приложением;
  • действие вирусного ПО;
  • проблемы на стороне оператора;
  • нахождение отправителя в черном списке и т. д.

Выше рассмотрены основные объяснения, почему не приходят СМС на Yota, и остается только одно — определиться с действиями для устранения проблемы.

Что делать

Понимание возможных проблем в вопросе SMS или MMS позволяет найти решение и вернуть работоспособность смартфона без обращения к специалистам.

Начните с перезагрузки

Если вы вдруг обнаружили, что не приходят СМС на Ета, а раньше все работало правильно, причиной может быть простой сбой в работе смартфона. Для его устранения достаточно перезапустить девайс и снова попробовать принять сообщение. Во время перезапуска автоматически закрываются все лишние приложения, что зачастую позволяет решить проблему.

Проверьте SIM-карту и модуль смартфона

Причиной, почему не приходят СМС на телефон Yota, может быть повреждение СИМ. Такую неисправность не всегда удается определить, ведь связь может работать в обычном режиме, а смартфон показывает все полоски. Сделайте следующую диагностику:

  1. Включите и отключите режим полета.
  2. Перезапустите смартфон.
  3. Проверьте, приходят сообщения, или нет. Если нет, СИМ-карта вышла из строя.
  4. Замените SIM в ближайшем офисе оператора. При себе необходимо иметь паспорт.

Одновременно с этой проверкой убедитесь в целостности модуля смартфона. Для этого возьмите любой мобильный телефон и вставьте в него свою SIM-карту. После этого проверьте, приходят СМС или нет. Если все работает правильно, значит, причиной проблем является смартфон. При отсутствии связи с Yota даже при перестановке СИМ, проблема именно в ней.

Сделайте правильные настройки

Следующая причина, почему не приходят СМС на Йоту — неправильные настройки в телефоне. Сразу отметим, что в дополнительных параметрах обычные SMS-сообщения не нуждаются. Единственное, что можно указать — номер СМС-центра. Для этого сделайте следующее:

  • Войдите в настройки.
  • Перейдите в раздел «О телефоне».

  • Зайдите в раздел «Общая информация».
  • Жмите на пункт «Сеть».

  • Кликните на номер СМС-центра.
  • Укажите следующий номер — +7-958-537-06-90.

В случае с ММС в настройках смартфона указать APN MMS. Здесь подходы отличаются в зависимости от типа смартфона:

  • Зайдите в настройки, а далее «Сотовая связь» и «Включить «Сотовые данные».

  • После этого перейдите в «Сотовая сеть передачи данных и MMS.

  • Зайдите в настройки, а после «Еще» и «Мобильная сеть».

  • Далее войдите в «Точки доступа (APN)» и «Изменить / создать точку доступа». Далее — Имя Yota.

После входа в нужный раздел введите следующие данные:

  • APN — mms.yota;
  • MMSC — http:// mmsc:8002;
  • Proxy MMS: 10.10.10.10;
  • Port: 8080;
  • APN Type: mms.

Освободите память

В ситуации, когда не приходят СМС на телефон Йота, причиной может быть переполненная память. Это связано с тем, что место на SIM карте ограничено и существует определенный лимит, к примеру, 125 сообщений. После его достижения телефон больше не принимает СМС от Yota.

Для решения проблемы зайдите в приложение «Сообщения» и удалите ненужные SMS. При желании можно выделить все СМС и удалить их при необходимости. Если же память переполнена, а нужно срочно получить сообщение, удалите хотя бы одно SMS вручную или загрузите с Плей Маркета программу Phone Clean.

Удалите лишние приложения

Если на Йота не приходят СМС, можно удалить лишние программы, из-за которых и возникают ошибки. Для проверки этой версии сделайте следующее:

  1. Загрузите телефон в безопасном режиме. Для каждой модели инструкция может отличаться.
  2. Проверьте, приходят ли сообщения от абонентов Yota или других операторов.
  3. Если все нормально, перезапустите девайс и удаляйте лишние программы до одной, пока СМС не начнут поступать в обычном режиме. Начните с софта, который был загружен недавно.

Если же сообщения не приходят, значит, проблема в СИМ-карте или с номером, с которого не поступают сообщения. Для более точной проверки нужно поставить SIM в другое устройство.

Выключите опцию «Не беспокоить»

При включении режима «Не беспокоить» сообщения, как правило, приходят, но информации об этом нет. Новые SMS можно глянуть только при переходе в раздел «Сообщения». Для выключения лишнего режима перейдите в раздел «Звуки и вибрации» и верните звук.

Почистите смартфон от вирусов

Причиной возникающих трудностей может быть вредоносный файл, для удаления которого может потребоваться специальное приложение. Суть некоторых вирусов в том, что они перехватывают СМС, а полученная информация используется злоумышленниками для своих целей. Чаще всего полученные данные используются для кражи денег с банковских счетов.

Сбросьте настройки

Если не приходят сообщения в Йота из-за глобальных проблем со смартфоном, может потребоваться полный сброс. Для этого зайдите в настройки, найдите пункт «Система и обновления», а после этого «Сброс». Здесь выберите пункт «Восстановление заводских настроек» и пройдите все шаги с учетом приведенной инструкции.

Обратитесь в поддержку

Как вариант, обратитесь в службу поддержку Yota по телефону 8-800-550-00-07 и спросите, почему не поступают SMS. Специалисты должны дать дельные рекомендации по восстановлению нормальной работоспособности смартфона.

Теперь вы знаете, почему в Yota не приходят СМС, и как действовать для устранения проблемы. В комментариях расскажите, какой способ вам помог, и какие еще методы будут полезны при устранении подобных сбоев.

Источник

Что делать если не приходят смс на телефон?

YOTA: настройка SMS и MMS

Отправка и прием смс-сообщений дополнительных настроек не требует. Можно дополнительно указать номер смс-центра: +7(958)537-06-90.
Для настройки MMS необходимо в настройках телефона указать APN MMS:

  • iOS: Настройки → Сотовая связь → Включить «Сотовые данные» → Сотовая сеть передачи данных → MMS.
  • Android: Настройки → Еще → Мобильная сеть → Точки доступа (APN) → Изменить/создать точку доступа → Имя YOTA.
  • APN: mms.yota
  • MMSC: https://mmsc:8002
  • Proxy MMS: 10.10.10.10
  • Port: 8080
  • APN Type: mms

Для обмена MMS-сообщениями должно быть активировано интернет-соединение.

    Читать остальные посты Romario Вебсайт: https://goodni.ru/

Полезные номера и команды Yota на все случаи жизни

Дата: 31 марта 2021 | Обновлено: 24 января 2021 | Автор: Moblie-man

Небольшой справочник самых часто используемых и полезных для абонентов оператора Yota USSD-команд, номеров телефонов и смс, с помощью которых можно оперативно осуществлять управление балансом, тарифом, подключенными услугами и другими опциями буквально за секунды.

Условно существующие команды можно разбить на несколько тематических категорий. Так мы и поступим, и рассмотрим список основных полезных номеров МегаФона по отдельности.

Написание жалобы

Документы, которые содержат требования к второй стороне, либо причинителю вреда, – называются претензия. Первоначальным и значимым пунктом для урегулирования конфликтных ситуаций – это обращение к оператору сотовой связи при помощи написания претензии в их адрес. Подача жалоб и претензий регулируется ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.06.2019) «О связи» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.11.2019).

Претензия — это письменное требование, которое адресовано должнику, в целях устранения нарушений исполнения обязательства. Претензия является досудебным документом (ч.5 ст.4 АПК РФ, п.3 ст. 132 ГПК РФ, ч.3 ст. 4 КАС РФ).

  • В претензии необходимо указать название организации, предоставляющей услуги сотовой связи, а также Ф.И.О. руководителя организации-нарушителя.
  • Необходимо указать данные абонента, который подаёт претензию. Если абонент физическое лицо, то – Ф.И.О, если юридическое – наименование организации.
  • Указать номер телефона, о котором идёт речь в претензии, подробно изложить суть вашей претензии к оператору.
  • В конце укажите дату составления претензии и название населённого пункта, где проживаете, а также перечень прилагаемых к претензии документов и подпись с расшифровкой.

Полезные USSD запросы для абонентов Yota

USSD запросы для проверки и изменения пакетов услуг (тарифов)

Дополнительные опции

Стоимость подключения и использования опций и обзор тарифов Yota можно посмотреть здесь >>>

Как отправить маячок на Yota

Чтобы отравить другому абоненту сообщение с просьбой перезвонить наберите *144*ХХХХХХХХХХХ#, где ХХХХХХХХХХХ — это номер абонента, которого вы просите перезвонить.

Командой *144* или маячком на Yota можно пользоваться не более 5 раз в день.

Как отказаться от SMS рассылок на Yota

После набора команды на смартфоне появится меню из трех пунктов:

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

  1. Блокировка номера;
  2. Черный список;
  3. Подробнее…
  • Чтобы отписаться и заблокировать ненужную Вам рассылку нажмите номер «1» и увидите те номера, с которых вы получаете смс рассылки и спам. Отправляем номера отправителей в «черный список» и блокируем дальнейшее получение рассылок.
  • Чтобы узнать кто в «черном списке» нужно в меню выбрать цифру «2» и отправить запрос.
  • Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.
  • Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню.

Самый удобный способ избавиться от СМС-спама на Yota — это переслать полученное спам-сообщение на бесплатный номер 1911. Оператор незамедлительно примет меры и заблокирует отправителя.

Как включить или отключить переадресацию на Yota

Для смартфонов с двумя SIM-картами под управлением Android или Windows Phone не забудьте проверить на какую сим-карту вы ставите переадресацию!

Как настроить СМС и MMS сообщения на Yota

Обычно для начала использования смс никаких настроек не требуется, но иногда нужно вписать номер смс-центра в настройки.

Номер SMS-центра Yota — +7-958-537-06-90

Для настройки MMS необходимо в настройках Вашего телефона указать APN MMS:

Настройка MMS Yota на IOS

Идем в «Настройки», далее «Сотовая связь», потом «Включить «Сотовые данные» — Сотовая сеть передачи данных — MMS. Там указываем следующие параметры:

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

  • APN: mms.yota
  • MMSC: https://mmsc:8002
  • MMS-прокси: 10.10.10.10:8080

Остальные поля оставляем пустыми.

Настройка MMS Yota на Android

Идем в «Настройки», далее «Еще», потом «Мобильная сеть» — «Точки доступа APN». Нажимаем «Создать точку доступа», задаем имя: «Yota». Далее указываем параметры:

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

  • APN: mms.yota
  • MMSC: https://mmsc:8002
  • Proxy MMS: 10.10.10.10
  • Port: 8080
  • APN Type: mms

Настройка MMS Yota на Windows Phone

«Настройки», далее «Сотовая сеть», потом «SIM» — «Настройки СИМ-карты». Нажимаем «Добавить точку доступа MMS» и вводим параметры:

Как получить больше данных о причине ошибки

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.

  1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге ( вTimeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
  2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.).

Как открыть панель разработчика

  • Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню.
  • Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.


Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Не отправляются СМС с Йота

Компания Йота предлагает своим абонентам автоматические настройки и круглосуточную техническую поддержку. Тем не менее, у многих пользователей Yote проблемы с различными услугами происходят достаточно часто. Одной из них является невозможность отправить или принять сообщение. Рассмотрим все причины этого явления и попытаемся найти ответы.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

  1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
  2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
  3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
  4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины.

Ручная настройка sms-сервера

Сервер для отправки коротких сообщений на Йоты выглядит следующим образом: +79585370690. Внесите его через меню телефона, либо, если вы используете Андроид, то наберите команду: *#*#4636#*#*. В открывшемся окне введите смс центр в кавычках в федеральном формате через плюс семь. Сохраните данные изменения и перезагрузите устройство. При отправке текста всегда соблюдайте корректность поля адресата. Ввод номера должен быть по типу сервера, через +7 и в 11-значном формате.

Служба поддержки

Иногда ваш смартфон может использовать специальные сервисы. В них отправка сообщений совершается скачками: много за единицу времени. Подобное явление происходит по двум причинам: умышленно и нет. Если это сделано специально, то такой процесс называется запланированная СПАМ рассылка. если нет- скорее всего, у вас некорректно работает одна из программ или приложений sms. В этом случае оператор воспринимает ваш номер телефона как СПАМ и ставит блокировку. Чтобы ее снять, необходимо связаться со службой поддержки в онлайн-чате, либо позвонить на горячую линию 8-800-550-00-07.

Новая прошивка, либо обновление ОС

Очень часто ошибка отправки или приема смс связано с обновившейся операционной системой телефона. В этом случае вам нужно сделать откат до старой версии, либо подождать выпуска более корректной версии. Обычно это происходит в течение суток.

Не отправляет sms с IPhone

На некоторых моделях «яблока» при перестановке сим разных операторов может произойти сбой настроек. IPhone не умеет сам принимать и менять данные смс-центров. В этом случае необходимо доставить СИМ Йота, установить в другой гаджет и сделать верные настройки сервера. Далее снова вернуть в родной смартфон.

Сообщения не уходят на короткий номер

Решение данного вопроса зависит от того, в каком формате вы вводите поле адресата. Там не должно быть никаких лишних символов, в том числе скобок. Проверьте хватает ли у вас баланса. Возможно, вы используете платный сервис, который не может списать денежные средства и блокирует доступ к sms. Также вы можете использовать набор услуг, среди которых есть запрет коротких номеров. В этом случае обратитесь в контактный центр или онлайн-чат. В смартфонах Самсунг есть параметры меню, позволяющие блокировать такие номера. Измените настройки, чтобы сервис «Отправка Premium SMS» стал активным. Еще одним вариантом возникновения проблемы может быть блокировка на уровне оператора. Список всех запрещенных сервисов есть на сайте: https://www.yota.ru/corporate/documents/listofpayee. Этот фильтр позволяет бороться со СПАМом. Если короткий номер очень важен для вас, то вы можете написать об этом в чат. Есть шанс того, что данный сервис будет внесен в «белый список».

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так.

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Настройки СМС на Yota для Android

Решение вопроса об отправки сообщений находится в зависимости от того, в каком конкретно формате человек вводит поле адресата. Там должны отсутствовать лишние значения или скобки. Нужно также проверить первоначально, хватает ли баланса. Вероятно, был использован платный сервис, который не способен списывать финансы и блокировать доступность к СМС.

Также реально применить набор услуг, среди которых имеется
запреткоротких номеров. В этой ситуации требуется обратиться в контактный центр или чат.

Когда телефон пока еще не настраивался на прием СМС и ММС автоматическим образом, нужно воспользоваться подсказкой:

  1. Перейти в Настройки – «Еще» – «Мобильная сеть».
  2. В категории «Точки доступа» осуществить нажатие на значок создания новой точки подключения.
  3. После нужно заполнить обязательные поля. В строчке Имя указать MMS.Yota, APN: mms.yota, строчка адреса – MMSC: https://mmsc:8002, прокси: 10.10.10.10, порт: 8080, тип APN (Type): mms.

Исправление 500 ошибки сервера на вашем собственном сайте

Внутренняя ошибка сервера 500 на вашем собственном сайте требует совершенно другого подхода. Как мы упоминали выше, большинство из 500 ошибок являются ошибками на стороне сервера, а это, вероятно, ваша проблема, которую нужно исправить, если это ваш сайт.

Существует множество причин, по которым ваш сайт может показывать пользователям 500 ошибку, вот наиболее распространенные:

  • Ошибка разрешений. В большинстве случаев ошибка 500 Internal Server Error связана с неправильным разрешением для одного или нескольких файлов или папок. В большинстве случаев, неправильное разрешение случается на PHP и на CGI. Обычно они должны быть установлены на 0755 (-rwxr-xr-x).
  • Тайм-аут PHP. Если ваш сценарий подключения к внешним ресурсам и время ожидания этих ресурсов может привести к ошибке HTTP 500. Правила тайм-аута или лучшая обработка ошибок в вашем скрипте должны помочь, если это является причиной ошибки 500.
  • Ошибка кодирования в .htaccess. Хотя это не так часто, убедитесь, что файл .htaccess вашего сайта правильно структурирован.

Как настроить СМС на Yota для IOS

Зачастую возникают ошибки отправки или приема СМС, которые связываются с обновившейся ОС. В этой ситуации требуется сделать возврат до старой версии, или подождать выпуск более определенной версии. Зачастую это осуществляется на протяжении суток.

На определенных моделях iPhone при перестановке sim-карты Yota различных операторов способен происходить сбой настроек. Телефон не может самостоятельно принимать или изменять сведения центров. В этой ситуации требуется достать SIM из телефона, вставить в иное устройство и сделать правильные настройки сервера. После нужно сразу возвратить в родной телефон.

Неверный формат набора

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Для заметки! Набирайте номер с 8 или +7. Проверьте, как записан контакт в телефонной книге и при необходимости исправьте.

Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.

Служба поддержки

Организация Йота предлагает собственным абонентам автоматические настройки и тех. поддержку 24 часа в сутки. Однако, у большинства пользователей сотовой связи проблемы с разными услугами осуществляются довольно часто. Одной из них считается невозможность отправки или принятия сообщения.

В некоторых ситуациях телефон может применять специализированные сервисы. В них отправление сообщений осуществляется этапами: много за одну единицу времени.

Такое явление осуществляется по нескольким причинам: намеренно или нет. Когда это осуществляется специально, то подобная процедура называется запланированная СПАМ рассылка. Когда нет – наверно, была ранее установлена некорректным образом программа или приложение.

В такой ситуации оператор будет воспринимать телефонный номер в виде СПАМ и ставить блокирование. Чтобы ее снимать, нужно связываться со службой поддержки в онлайн-чате, или позвонить на бесплатный номер центра СМС Йота: 8-800-550-00-07.

Можно отказываться от рассылок Йоты. Для этого стоит набрать номер СМС *903#. После того, как была набрана программа, в меню услуги появится меню из 3 пунктов:

  1. Блокирование номера.
  2. Черный список.
  3. Подробнее.

Для блокировки и отписки ненужной рассылки, требуется нажать №1 и посмотреть те номера, с которых человек получает SMS-рассылки и СПАМ. Нужно отправить номера рассылок в «черный список» и блокировать последующее обретение рассылок.

Чтобы узнать, кто находится в таком списке, рекомендуется в меню выбрать №2 и переправить запрос. Когда рассылку нужно восстановить, требуется отправить порядковый номер услуги из представленного перечня. Для обретения данных о сервисе выбрать №3 в главном меню.

ВНИМАНИЕ!
Самым простым методом избавления отSMSСПАМ на Йоте является пересылка полученного сообщения на бесплатный номер 1911.От оператора быстроприходит подтверждение, он будет принимать соответствующиемеры и блокировать отправителя.

Рекомендации от мобильных операторов

Мобильные операторы считают вышеописанные сервисы опасными и не рекомендуют их использовать. В качестве альтернативы представители Йоты предлагают воспользоваться официальным мобильным приложением.

В этой программе пользователь может подключить пакет безлимитных сообщений за 50 рублей в месяц. Таким образом, он сможет бесплатно и в любое время отправлять SMS на номера Yota и не переживать за свои данные.

Помимо этого, можно воспользоваться популярными мэссенджерами, такими как WhatsApp, Telegram, Viber и другие. Такие приложения могут похвастаться списком преимуществ:

  • Бесплатное скачивание и установка.
  • Простой и понятный интерфейс.
  • Моментальная отправка сообщений. Возможность общаться в режиме чата.
  • Стабильная и оптимизированная работа на большинстве современных смартфонов.

Адыгея (Республика Адыгея) Алтай (Республика Алтай) Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Башкортостан (Республика Башкортостан) Белгородская область Брянская область Бурятия (Республика Бурятия) Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Дагестан (Республика Дагестан) Еврейская автономная область Забайкальский край Ивановская область Ингушетия (Республика Ингушетия) Иркутская область Кабардино-Балкария (Кабардино-Балкарская Республика) Калининградская область Калмыкия (Республика Калмыкия) Калужская область Камчатский край Карачаево-Черкесия (Карачаево-Черкесская Республика) Карелия (Республика Карелия) Кемеровская область Кировская область Коми (Республика Коми) Костромская область Краснодарский край (Кубань) Красноярский край Крым (Республика Крым) Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Марий Эл (Республика Марий Эл) Мордовия (Республика Мордовия) Москва Московская область Мурманская область Ненецкий автономный округ Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Ростовская область Рязанская область Самарская область Санкт-Петербург Саратовская область Саха (Республика Саха (Якутия)) Сахалинская область Свердловская область Севастополь Северная Осетия (Республика Северная Осетия — Алания) Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Татарстан (Республика Татарстан) Тверская область Томская область Тульская область Тыва (Республика Тыва) Тюменская область Удмуртия (Удмуртская Республика) Ульяновская область Хабаровский край Хакасия (Республика Хакасия) Ханты-Мансийский автономный округ — Югра Челябинская область Чечня (Чеченская Республика) Чувашия (Чувашская Республика) Чукотка (Чукотский автономный округ) Ямало-Ненецкий автономный округ Ярославская область

Не отправляются SMS с Yota

Когда абонент первый раз устанавливает СИМ-карту в телефон и активирует определенный комплекс услуг, на смартфоне автоматически возникают настройки для SMS, интернета и MMS. При применении, одна из них способна сбиваться. В такой ситуации помогает ручная настройка.

Сервер для отправления коротких СМС на оператора Yota представляется так: +79585370690. Нужно внести его с помощью телефонного меню, или, когда используется Android, то ввести команду короткого сообщения: *#*#4636#*#*. Также можно услугами можно воспользоваться в мобильном приложении.

В появившемся окошке стоит ввести SMS центр в кавычках в федеральном формате с помощью «+7». Требуется сохранить все измененные сведения и перезагрузить смартфон. При отправке СМС требуется следовать определенной корректностью поля адресата. Введение номера обязано начинаться с +7 и дальше с набора 11-значного номера.

Как вы могли увидеть ошибку 500

Сообщение 500 Internal Server Error может отображаться любым количеством способов, поскольку каждому веб-сайту разрешено настраивать сообщение.

Вот несколько распространенных названий ошибки HTTP 500:

  • 500 — внутренняя ошибка сервера
  • HTTP 500 — внутренняя ошибка сервера
  • Временная ошибка (500)
  • Внутренняя ошибка сервера
  • Внутренняя ошибка HTTP 500
  • Ошибка 500
  • Ошибка HTTP 500
  • 500. Это ошибка сервера

Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует 500 ошибку сервера, его можно увидеть в любом браузере в любой операционной системе, даже на вашем смартфоне.

Большую часть времени, как и веб-страницы, в окне интернет-браузера отображается ошибка 500 Internal Server Error.

Источник

Источник

СМС – короткие текстовые сообщения, с помощью которых можно в миг обмениваться информацией. Это базовая услуга, которую предлагает оператор Йота. На официальном сайте провайдера представлена максимально полная информация о подключении услуги. Если не отправляются смс на короткие номера yota и приходит статус о неуспешном статусе операции, попробуйте перезагрузить устройство. Если это не помогает, необходимо позвонить в службу технической поддержки. Опытные специалисты помогут решить проблему.

Как подключить тариф

После получения сим-карты у курьера она еще не действует. Абонент должен самостоятельно активировать ее в приложении, а также установить параметры будущего тарифного плана. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Первым делом вставьте сим-карту в телефон и отключите на нем Wi-Fi. Должны использоваться мобильные данные через симку YOTA, чтобы система смогла распознать все необходимое.
  2. После необходимо установить бесплатное приложение оператора. Оно доступно в App Store и Google Play Market.
  3. Запустите программу и примите условия оказания .
  4. Вы попадете на главную страницу личного кабинета. Здесь необходимо тапнуть по «Подключить пакет».
  5. На следующем этапе вы можете подключить максимальный объем услуг на 30 дней. Это будет стоить всего 350 рублей в месяц (вместо 1200). Однако по истечении периода будет возвращена настоящая стоимость. Это сделано для так называемого тест-драйва. Однако для этого придется пополнить баланс еще на 50 рублей. Если вам не подходит такой вариант, то нажмите на «Создать свой тариф».
  6. Теперь выберите все необходимые параметры для будущего тарифа. Стоит обратить внимание, что предусмотрено 2 вкладки: «В России» и «За границей».
  7. Закончив с настройкой будущего тарифа, выберите «Подключить».
  8. Ознакомьтесь с дополнительным окном и еще раз нажмите «Подключить», если согласны со всеми условиями.

После этого вы будете возвращены на главную страницу. Теперь здесь отображается информация о вашем тарифном плане. При необходимости можно сменить его, выбрав пункт «Изменить условия».

Как решить проблему?

Если у вас появляется ошибка 28 при отправке смс yota, нужно решать проблему. Сделать это можно так:

  1. В первую очередь попробуйте перезагрузить устройство и повторно установить персональные настройки. Их можно заказать через личный кабинет на сайте оператора или короткий номер 2420 – в некоторых случаях нужна персональная настройка.
  2. Часто пользователи не могут отправить текстовые сообщения из-за недостаточного баланса – пополните его через банковскую карту от Сбербанка или любым другим удобным способом.
  3. Нередко причиной сбоя на iPhone становится программный сбой.

«>

Как получить настройки интернета yota

Процесс установки СИМ-карты в телефон с последующей ее активацией всегда сопровождается ответной реакцией оператора в виде входящего SMS с автоматическими настройками доступа в глобальную сеть и возможностью использования службы мультимедийных сообщений (MMS).

При этом участие пользователя сводится только к приему и сохранению сообщения. Дальнейшие программно-функциональные изменения выполняются операционной системой в строгом соответствии с предустановленным алгоритмом. Всего через несколько секунд абонент получает в свое распоряжение смартфон или планшет с Internet 4G/3G или 2G и может заняться подбором наиболее приемлемого тарифного плана.

Но из этого правила бывает ряд исключений, большинство которых связано со случайным удалением сервисного сообщения или его потерей в SMS-спаме. В такой ситуации пользователь должен знать, как заказать настройки Интернета на Yota или внести требуемые изменения вручную.

Чтобы запросить настройки мобильного Интернета Yota у оператора, можно использовать:

Можно обратиться к специалисту оператора и через социальные сети. Самую оперативную помощь оказывают консультанты страницы сообщества Йота в «ВКонтакте».

Какие ограничения

Однако даже в этой понятной и очевидной, на первый взгляд, услуге есть свои подводные камни. Дело в том, что возможностью отправлять безлимитные сообщения за столь низкую цену вполне могут захотеть воспользоваться злоумышленники. И пользы это не принесет никому. Ни другим абонентам, ни сети оператора.

Именно по этой причине существует ограничение на то, сколько можно отправить бесплатных смс с ета. Это ограничение снимается раз в час, но точный лимит узнать не получится. Процесс регламентируется внутренними алгоритмами оператора, а он данные раскрывать не хочет.

В связи с этим, даже несмотря на якобы безлимитность, использовать номер ета, как центр смс вряд ли получится. Да, ограничение будет сниматься раз в час, но нет гарантии, что, если они будут накладываться постоянно, оператор в дальнейшем просто не откажет в предоставлении данной услуги.

Основной упор в тарифах делается на звонках и интернете, поэтому написать смс с йота сейчас стоит сущих копеек.

А целых пакет смс оператора йота предлагается всего за 50 рублей. Платеж один раз в месяц, и можно отправлять сколько угодно сообщений.

Бесплатная горячая линия

Здесь имеется два варианта – это либо единый номер 8-800-550-00-07

, либо телефон поддержки корпоративных клиентов: 8-800-550-10-10 Так, все эти телефоны совершенно бесплатные. Кроме того, можно воспользоваться и другими, так же совершенно бесплатными вариантами, среди которых:

  • Бесплатный номер 0999
    , на который можно задать свой вопрос.
  • Так же на сайте всегда работает бесплатный чат, где сотрудники отвечают на ваши вопросы в режиме онлайн.
  • Ну и последний вариант – это задать свой вопрос, написав на адрес

Кратко о сути сервиса

Чтобы понять, для чего сотовые операторы используют USSD-команды, необходимо разобраться в их сущности. USSD представляет собой сервис, функционирующий в GSM сетях и служащий для взаимодействия абонента и сервисного приложения путём передачи коротких сообщений. Принцип действия данного сервиса напоминает работу сервисных служб SMS, но в более упрощённой форме.

Обмен сообщениями осуществляется напрямую между абонентом и сервисом, минуя промежуточные базы данных. За счёт этого достигается высокая скорость передачи, что является главным преимуществом. Практическое преимущество применения сервисных команд состоит в возможности быстрого получения нужной информации от оператора в виде короткого сообщения.

Создать перечень социальных сервисов, которыми будете пользоваться безлимитно на Yota можно самостоятельно.

Список ресурсов и USSD –команды для их активации:

  • Viber — *111*4#
  • Вконтакте — *111*1#
  • Одноклассники — *111*7#
  • Ютуб — *111*10#
  • Telegram — *111*6#
  • Инстаграмм — *111*8#
  • Whatsapp — *111*3#
  • Скайп — *111*5#
  • Фейсбук — *111*2#
  • Твитер — *111*9#

Что такое трёхзначный код

Определить провайдера помогают лишь остальные числа, которые помогают убедиться в принадлежности телефонного аппарата к одному из операторов. Все коды оператора йота начинается с 999, независимо от региона. Такой номер сохраняется как в столичных городах, так и в отдалённых.

Настройка интернета yota на андроид

Включение передачи данных «Настройки», «Еще…», «Мобильные сети», «Передача данных». Далее необходимо активировать чекбокс (кнопку-флажок) рядом с опцией «Мобильные данные»
Создание точки доступа «Настройки», «Еще…», «Мобильные сети», «Точка доступа», «Создать точку доступа». В графе «Имя» проставляется – Internet Yota. В графе APN – internet.yota. Все остальные графы должны быть не заполнены. Нажать кнопку «Сохранить»

Для успешной настройки Интернета Yota на Android также важно проконтролировать значение поля APN type, в котором должно быть указано supl или default, и выполнить перезагрузку устройства.

Обратите внимание, что в зависимости от версии операционной системы возможны некоторые различия в написании названий пунктов меню, но при этом их функционально-смысловая нагрузка везде одинакова.

Как начинаются номера Йота

У номера Йота на телефоне началом могут быть всего 6 различных комбинаций цифр. Но строгой привязки кода к этому сотовому провайдеру и территориальной зоне не существует.

Коды номеров Еты могут иметь следующие значения:

  • 956;
  • 958;
  • 991;
  • 995;
  • 996;
  • 999.

Телефон Йота

Ни один из этих числовых префиксов не закреплен исключительно за компанией Ета. Все они могут использоваться одновременно большим количеством операторов. Более всех остальных комбинаций чисел в Йоте распространен код 996. Начинаются с него телефоны почти 13 млн абонентов.

Второе место занимает код 999. Пользуются им свыше 10 млн человек, подключившихся к данной мобильной сети. При этом соответственно 25% и 50% от общего количества номеров, начинающихся с указанных чисел, охвачены другими провайдерами. Реже всех остальных кодов в компании Йота обращаются к комбинации 956. Только 2 тыс. телефонов начинаются с этих цифр.

О йоте

С 2021 года предоставление услуг связи осуществляется по новой, более совершенной технологии высокоскоростной передачи 4G LTE. Прогрессивный способ обмена информацией за пять последующих лет позволил поставлять услуги в 48 регионов Российской Федерации.

Большим шагом в развитии технологической оснащенности стало сотрудничество с брендом «Мегафон» — одним из четырёх крупнейших российских операторов сотовой связи. Был осуществлён ребрендинг компании, и в конце 2021 года оператор начал предоставлять услуги мобильной связи и высокоскоростного 4G Интернета в шести крупных российских городах, включая Санкт-Петербург и Москву. Всего за полтора года покрытие российской территории сетями оператора Yota выросло до 52 регионов.

Частота, в которой осуществляется вещание – Band7 (2600МГц). В большинстве регионов под неё устанавливается специальное оборудование. Поэтому в городах, где сеть «Мегафон» ранее распространялась в формате Band20 (800МГц), покрытие Yota отсутствует.

Оператор предоставляет услуги в сетях 2G/3G/4G на федеральные номера с кодами ( 7) и (8).

Внутри сети мобильная связь бесплатная. Оплата за услуги связи на территории РФ производится по удобному единому тарифу. При переходе на «ёта» с другого оператора за клиентом по желанию сохраняется его старый номер. Фирменные СИМ-карты от Йоты – мультиформатные, со встроенным модулем NFC. С карты доступно использование цифровой электронной подписи.

Телефон горячей линии Йота

В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-10-10
(для юридических лиц) и
8-800-550-00-07
(для физических лиц).
Содержание Скрыть

  1. Телефон горячей линии Йота
  2. По проблемам со смартфонами
  3. По проблемам с 4G-модемами и роутерами
  4. Бесплатная горячая линия
  5. Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
  6. Что можно выяснить по телефону?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Другие способы связи Электронная почта
  9. Поддержка по SMS
  10. Обращение на сайте компании
  • В мобильном приложении Yota
  • Компетентность операторов Йоты

    • Общие рекомендации при настройке интернета

    Стоит отметить, что в некоторых ситуациях автоматическая процедура активации «симки» может не произойти. В подобных случаях абонентам необходимо будет самостоятельно настроить интернет Yota на Андроид. К счастью, процедура настройки является достаточно простой, и может быть выполнена менее чем за 1 минуту. Для успешного выполнения конфигурации, необходимо сделать следующее:

    1. Войдите в главное навигационное меню Android-устройства.
    2. Перейдите в каталог «Настройки».
    3. Зайдите в категорию «Еще».
    4. Выберите подкатегорию «Мобильная сеть».
    5. Откройте раздел «Точки доступа».
    6. Нажмите на кнопку для создания новой точки доступа.
    7. Введите следующие параметры в соответствующие поля:
    • Default,supl – в «APN TYPE».

    Ещё про Yota: Как проверить баланс на Yota сим-карте, планшете или модеме

    Остальные поля оставьте пустыми.

    1. Сохраните внесенные изменения и выйдите из меню настроек.

    После перезагрузки устройства процедуру конфигурации можно считать завершенной, и интернет, а также остальные услуги оператора Йота должны работать как следует.

    Перед тем, как настроить YOTA на планшете самостоятельно, рекомендуется убедиться, что были соблюдены все требования для доступа к сети:

    1. Оборудование должно ловить сигнал. Перед тем, как задаваться вопросом, почему планшет не подключает интернет, желательно убедиться, что выход осуществлять из места с хорошей связью (посмотрите на карту Yota). В последствие можно будет использовать роутер ЙОТА для планшета и при не самом качественном покрытии, однако в первый раз стоит убедиться, что все работает.
    2. Сим-карта должна быть активирована. Если вы купили новую симку для модема, она не будет работать, пока не авторизируется с устройства.

    Активировать карту можно с планшета, если там есть слот под SIM. Если планшет не оснащен таким разъемом, то модем ЙОТА с симкой активируется через компьютер. Настройки интернета там выполняются автоматически. Абоненту требуется лишь следовать подсказкам, которые высвечиваются на экране. Этот способ также подойдет, если планшет не видит сим-карту YOTA.

    Проблемы могут возникать также после того, как пропала на какое-то время сеть. Если после пребывания в зоне без покрытия невозможно подключение к интернету ЙОТА, необходимо перезагрузить устройство или на несколько секунд включить пункт в настройках «Только сети 2G».

    Подключение интернета в основном осуществляется в автоматическом режиме. Значок на экране информирует о том, что идет обмен данными. Но, иногда настройку apn yota нужно производить вручную, воспользовавшись данными, которые высылает провайдер каждому новому абоненту при активации сим-карты. Если СМС-ка от оператора по какой-то причине не пришла или затерялась в папке «Спам», надо позвонить в службу поддержки и попросить выслать настройки повторно. Полученные данные нужно будет сохранить после открытия сообщения.

    После подключения к сети следует запустить специальное приложение от йота (без него начать пользоваться всемирной паутиной не удастся), заранее скачанное на смартфон или планшет. Остается только выбрать подходящий тариф и подключить его.

    Настройка apn

    В некоторых случаях возникают сложности с передачей данных или подключением сети. Она не работает, если не учесть некоторые нюансы:

    • Сим-карту обязательно нужно активировать только в том регионе, где она продавалась;
    • Перед приобретением симки необходимо убедиться, что на телефоне или планшете поддерживаются форматы 2G/3G/4G (поддержка стандарта LTE, а также чипа USIM);
    • Перед покупкой сим-карты рекомендуется заранее узнать имеется ли покрытие от йоты в той местности, где вы проживаете (особенно это актуально для регионов, значительно отдаленных от Москвы);
    • При подключении с планшета необходимо будет зарегистрироваться на официальной странице провайдера, заполнив профиль;
    • Перед началом настройки любого гаджета вручную оператор советует подождать 10-20 минут после полной загрузки операционной системы.
    • Убедитесь, что перед настройкой Wi-Fi был отключен, а режим «Мобильная передача» включен.

    Настройка на планшете

    Полезные USSD запросы для абонентов Yota

    USSD запросы для проверки и изменения пакетов услуг (тарифов)

    Дополнительные опции

    Стоимость подключения и использования опций и обзор тарифов Yota можно посмотреть здесь >>>

    Как отправить маячок на Yota

    Чтобы отравить другому абоненту сообщение с просьбой перезвонить наберите *144*ХХХХХХХХХХХ#, где ХХХХХХХХХХХ — это номер абонента, которого вы просите перезвонить.

    Командой *144* или маячком на Yota можно пользоваться не более 5 раз в день.

    Как отказаться от SMS рассылок на Yota

    После набора команды на смартфоне появится меню из трех пунктов:

    p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

    1. Блокировка номера;
    2. Черный список;
    3. Подробнее…
    • Чтобы отписаться и заблокировать ненужную Вам рассылку нажмите номер «1» и увидите те номера, с которых вы получаете смс рассылки и спам. Отправляем номера отправителей в «черный список» и блокируем дальнейшее получение рассылок.
    • Чтобы узнать кто в «черном списке» нужно в меню выбрать цифру «2» и отправить запрос.
    • Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.
    • Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню.

    Самый удобный способ избавиться от СМС-спама на Yota — это переслать полученное спам-сообщение на бесплатный номер 1911. Оператор незамедлительно примет меры и заблокирует отправителя.

    Как включить или отключить переадресацию на Yota

    Для смартфонов с двумя SIM-картами под управлением Android или Windows Phone не забудьте проверить на какую сим-карту вы ставите переадресацию!

    Как настроить СМС и MMS сообщения на Yota

    Обычно для начала использования смс никаких настроек не требуется, но иногда нужно вписать номер смс-центра в настройки.

    p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

    Номер SMS-центра Yota — +7-958-537-06-90

    Для настройки MMS необходимо в настройках Вашего телефона указать APN MMS:

    p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

    Настройка MMS Yota на IOS

    Идем в «Настройки», далее «Сотовая связь», потом «Включить «Сотовые данные» — Сотовая сеть передачи данных — MMS. Там указываем следующие параметры:

    p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

    • APN: mms.yota
    • MMSC: https://mmsc:8002
    • MMS-прокси: 10.10.10.10:8080

    Остальные поля оставляем пустыми.

    Настройка MMS Yota на Android

    Идем в «Настройки», далее «Еще», потом «Мобильная сеть» — «Точки доступа APN». Нажимаем «Создать точку доступа», задаем имя: «Yota». Далее указываем параметры:

    p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

    • APN: mms.yota
    • MMSC: https://mmsc:8002
    • Proxy MMS: 10.10.10.10
    • Port: 8080
    • APN Type: mms

    Оплата парковки

    Все большую популярность зарабатывает опция оплаты платной парковки с использование мобильного телефона. Пока что этой возможностью обладают только жители столицы. Состоит она в оплате .

    **номер парковки*регистрационный номер транспортного средства*количество часов от 1 до 24 (например: 1205*С001СС177*1).

    Чтобы продлить время нахождения на парковке – отправляете сообщение, к примеру: Х3. Здесь 3 – это количество часов.

    Досрочное оставление парковочного места, производится после отправки текста С или S.

    предлагает жителям Москвы такую полезную услугу, как оплата за парковку.

    Она называется «Парковки Москвы». Для того чтобы воспользоваться этой полезной опцией, нужно отправить со своего телефона сообщение на номер «7757**номер парковки*номер машины*кол-во часов от 1 до 24».

    Это выглядит таким образом: 1207*С001СС177*2. Для того чтобы продлить время пребывания машины на стоянке, нужно воспользоваться такой командой: отправить текст (если нужно продлить на 4 часа, то Х4) на номер 7757. Если вам нужно уехать и досрочно покинуть автостоянку, то на тот же номер отправляем текст с буквой «С».

    Ещё про Yota: Yota не работает сегодня: почему и что случилось с Йота

    Важно: эта услуга на сегодняшний день доступна только жителям столицы.

    Удобный способ оплатить услугу платного парковочного места с мобильногоВнимание. Оплата пока доступна только для жителей Москвы для оплаты Оправить SMS на номер 7757**номер парковки*номер автомобиля*кол-во часов от 1 до 24 (пример: 1205*С001СС177*1);Продлить время парковки — отправьте текст ХКол-во часов (пример: продлить на 3 часа — Х3);Досрочно покинуть парковку —отправьте текст S или С;

    Как позвонить в полицию

    Не менее важный по популярности вопрос, как с Йоты позвонить в полицию с мобильного телефона, чтобы быстро вызвать наряд. Здесь можно использовать тот же принцип, что озвучивался ранее. Для набора номера с Йоты сделайте наберите следующие комбинации:

    • 020;
    • 102;
    • 02*;
    • 8-код города-99-02-000.

    Последний вариант подразумевает вызов полиции с мобильного телефона по Йота с помощью кода города. Вот почему эту информацию необходим уточнить заранее. Звонок в экстренную службу осуществляется при наличии угрозы жизни, нарушении законодательства или в случае иных чрезвычайных ситуаций.

    Переадресация

    Для переадресации существует большое количество запросов, которые могут пригодиться в процессе эксплуатации мобильного номера компании Ета:

    1. Осуществляется переадресация на определенный номер — **21* 7хххххххххх#. Главное, правильно указать принимающую сторону вместе с международным форматом отображения контакта.
    2. Переадресация может осуществляться в тот момент, когда телефон не тянет. Это, например, нахождение за городом, поездки в метро. Используется команда **62* 7хххххххххх#
    3. Переадресация при отсутствии поднятой трубки. Если в течение 30 секунд принимавшая сторона не ответит, произойдет перенаправление на отображаемый номер телефона. На клавиатуре вводится **61* 7хххххххххх#.
    4. Можно самостоятельно производить настройку времени ожидания вызова. Команда будет несколько отличаться от предыдущей и состоят из следующих символов: **61* 7хххххххххх*T#. Т – временной шаг, который может варьироваться от 5 до 30 сек.
    5. Занятость пользователя. В таком случае переадресация включается посредством USSD **67* 7хххххххххх#. Обычно выполняется при одновременном звонке, разговоре по телефону.

    Все переадресации при отсутствии необходимости отключаются при нажатии на клавиатуре ##02#. Данный синтаксис несколько отличается от стандартного исполнения. Но его также следует запомнить, чтобы была возможность использования в процессе использования сим-карты оператора Ета.

    Список действующих ussd -команд оператора

    Опция обладает несомненные преимущества. После её подключения вы сможете избавить себя от неприятного общения с определенным собеседником. Для этого потребуется указать номер симки абонента, которого вы хотите отключить.

    Важно! Убрать собеседника из черного списка, вернув в число допущенных для общения, можно в любой момент.

    Подключение опции на Yota не требует дополнительной оплаты. Занимает сама процедура не более одной минуты. Отправляете USSD-команду — *903#. Далее, откроется меню с последними полученными сообщениями. Выберите нежелательный номер, и он автоматически попадает в черный список.

    Интересно! Провайдер Yota не только не установил скрытых платежей, но и качественно изменил суть услуги. Например, при вашей помощи может быть полностью заблокирован злостный спамер. Для этого вы перенаправляете подобную рассылку на номер 1911.

    Самая популярная команда – это *100# – проверка баланса сим-карты, но кроме этого запроса существует еще много полезных комбинаций, которые известны не всем:

    1. Управление тарифным планом:
        *101# – просмотр баланса минут, интернет-трафика и срока действия номера;
    2. *105# и *105****# (*** – размер пакета минут) – подключение тарифа с безлимитным интернетом;
    3. *106# – изменения условий пакета с интернет-трафиком.
    4. Управление звонками:
        *103# – посмотреть номер собственный номер телефона;
    5. *602# – команда для заказа дополнительных 100 минут;
    6. *144*номер другого абонента# – бесплатная просьба перезвонить (максимальное количество 5 шт./сутки);
    7. *43# / #43# – включить/отключить удержание вызова;
    8. *135# / *136# – подключение/проверка услуги бесплатных 30 минут входящих звонков в роуминге;
    9. **21* 7(номер)# / ##002# – включить/отключить переадресацию вызова (**61* 7(номер)# – задержка на 30 секунд, **61* 7(номер)#Х# – задержка на Х секунд, **62* 7(номер)# – если номер недоступный, **67* 7(номер)# – если абонент занят).
    10. Управление интернетом:
        *605# – 5 Гб интернет-трафика, список команд для активации безлимитного пользования социальными сетями изображен на картинке;
    11. *131# / *132# / *133# – подключение интернета в роуминге/активация автопродления/проверка трафика;
    12. Чтобы смартфон работал как модем нужна команда для раздачи интернета Йота – *838*2# и *838*24# (для раздачи интернета на 2 и 24 часа).
    13. Управление смс-сообщениями:
        *603# – безлимитные смс-сообщения;
    14. *903# – отключение нежелательных сервисов: пункт меню «1» – добавление номера в черный список, «2» – возобновление рассылки по выбранным номерам.

    Невозможность дозвониться

    12 октября газета «Ведомости» рассказала о крупном сбое: пользователи соцсетей пожаловались на невозможность дозвониться на номера Yota с «Билайна». Когда именно начались неполадки, неизвестно, однако жалобы начали появляться на неделе с 4 по 10 октября.

    По словам представителя Yota Лины Удовенко, проблема касалась только 5-7% абонентов, а всего у Yota более 1 миллиона пользователей голосовых услуг. По её данным, неполадки заключались в отсутствии достаточного количества голосовых точек прямого подсоединения на стороне «Билайна»: те якобы не учли быстрого роста Yota, поэтому не могли обеспечить звонки на все номера.

    В «Билайне» заявили, что прямого подсоединения с Yota они не имеют, так как оператор к ним не обращался за этим, и поэтому направляют трафик через другие , жалоб на невозможность дозвониться они не получали.

    Как рассказала TJ Удовенко, на 14 октября неполадки не исправили: «”Билайн” пока не увеличил количество голосовых стыков и проблема сохраняется».

    Наличие или отсутствие прямого присоединения, о котором говорит «Вымпелком», не является причиной текущих проблем с дозвоном на наши номера и не должно сказываться на качестве оказания услуги, ущемлять права клиентов. Проблема заключается в недостаточной емкости канала для голосовых соединений со стороны «Вымпелкома» (речь про исходящие вызовы на нумерацию Yota) и может быть решена только на их стороне методом расширения существующих присоединений или организации альтернативных маршрутов.

    Yota как MVNO-оператор может и не иметь прямого соединения с «Вымпелкомом». Мы успешно работаем с другими игроками на телеком-рынке, преимущественно через транзит, и особых нареканий такая схема ни у кого не вызывает. Прямой договор с «Вымпелкомом» лежит в коммерческой плоскости и его заключение будет зависеть от финансовых условий.

    С проблемой недозвона на номера Yota клиенты обращаются не только в нашу службу поддержки, но и в «Вымпелком», о чем нам неоднократно сообщали сами же клиенты. Надеемся, что это поможет решить ситуацию быстрее.
    Лина Удовенко, PR-директор Yota

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Йота подобрать номер телефона
  • Йота офис телефон номер
  • Йота оператор номер телефона бесплатный москва
  • Йота номера телефонов как начинаются
  • Йота номера телефонов выбрать