| Расположение | Представитель | Телефоны |
|---|---|---|
|
Анапа |
Кассы/представительство | 8-961-589-09-51 8-961-589-12-78 |
|
Андижан |
Представитель | iraeroazn@bk.ru |
|
Баку |
Представитель | +9 (9412) 489-85-80 +9 (9412) 489-87-48 +9 (9450) 870-85-54 |
|
Барнаул |
Представитель | +7 (961) 236-36-77 |
|
Белгород |
Представитель | 7 4722 232-632 |
|
Благовещенск |
Представитель | 8-914-570-39-19 |
|
Бодайбо |
Представитель |
+7 (39561) 5-62-63 +7 (904) 128-89-65 |
|
Брянск |
Представитель | 8-961-102-08-83 |
|
Белоярский |
Представитель | 8-982-204-90-48 8 (34670) 62-235 |
|
Владивосток |
Представитель | 8 (4232) 30-67-59 8 (4233) 76-75-09 |
|
Волгоград |
Представитель | 8-937-5-677-600 |
|
Воронеж |
Представитель | 8-915-540-65-90 |
|
Геленджик |
Кассы/представительство | 8-965-466-87-77 8-962-852-47-77 |
|
Ереван |
Представитель | +374 12 510266 +374 60 373812 |
|
Екатеринбург |
Представитель | 8-912-229-32-22 |
|
Иркутск |
Дежурный представитель | +7 (924) 703-02-96 |
|
Игарка |
Представитель | 8-983-297-39-63 |
|
Калининград |
Представитель | 8-952-0-551-010 |
|
Кепервеем |
Представитель | +7 (924) 666-21-78 |
|
Киров |
Представитель | 8-963-000-50-40 |
|
Китай |
Диспетчер
Харбин Шеньян Маньчжурия |
+8 61-32-41-22-30-79
+8 61-52-014-066-32 +8 61-50-460-001-78
+8 61-58-040-022-13 |
|
Комсомольск-на-Амуре |
Кассы/представительство | 8-924-413-77-79 |
|
Краснодар |
Кассы/представительство | 8-918-123-87-87 8-918-460-36-20 8-918-460-35-60 |
|
Красноярск |
Представитель | +7 (924) 703 02 84 |
|
Курск |
Представитель | 8-910-314-21-31 |
|
Кызыл |
Представитель | 8-924-613-21-96 |
|
Кемерово |
Представитель | 8-913-808-94-77 |
|
Казань |
Представитель | +7 986 901-04-64 |
|
Ленск |
Представитель | +7 (914) 253-24-64 |
|
Магадан |
Представитель | 8-914-032-86-02 8(4132) 602-026/620-901 |
|
Махачкала |
Представитель | 8-989-444-08-08 |
|
Минеральные Воды |
Представитель | 8-962-009-73-30 |
|
Москва (Домодедово) |
Представитель | 8(495) 258-86-66 |
|
Москва (Внуково) |
Представитель | 8(495)436-2879 |
|
Москва (Жуковский) |
Представитель | 8-967-100-04-55 |
|
Мирный |
Представитель | 8-914-298-30-85 |
|
Надым |
Представитель | 8-908-854-64-54 |
|
Нерюнгри |
Представитель | 8-924-162-90-83 8-918-288-97-56 |
|
Нижневартовск |
Представитель | 8-982-577-86-45 |
|
Нижний Новгород |
Представитель | 8-920-029-41-41 8(8314)23-56-26 |
|
Новокузнецк |
Представитель | 8-903-916-56-49 |
|
Новосибирск |
Представитель | 8-963-183-09-29 |
|
Новый Уренгой |
Представитель | +7 909 198-83-61 |
|
Ноябрьск |
Представитель | 8-922-451-43-09 |
|
Омск |
Представитель | 8-913-602-32-16 8-913-602-31-70 8-913-602-13-46 |
|
Оренбург |
Представитель | 8-909-612-94-34 |
|
Петропавловск-Камчатский |
Представитель | 8-914-027-33-42 |
|
Полярный |
Представитель | 8-924-461-68-34 |
|
Пенза |
Представитель | 8-960-320-09-04 |
|
Пермь |
Представитель | 8-982-487-33-22 |
|
Ростов-на-Дону |
Кассы/представительство | 8-989-529-31-20 |
|
Санкт-Петербург |
Представитель для регулярных рейсов | +7-911-924-53-37 8 (812) 777-89-04 |
|
Санкт-Петербург |
Представитель для чартерных рейсов | +7931-228-9859 +7996-794-6990 |
|
Саратов |
Представитель | 8-937-228-98-08 8-927-277-16-55 |
|
Самара |
Представитель | 8 (846) 966-52-63 |
|
Саранск |
Представитель | 8-937-515-76-60 |
|
Сеул |
Представитель | +82 10 3694 2805 |
|
Сочи |
Представитель | 8-918-206-60-70 8-918-907-79-02 |
|
Стамбул |
Представитель | +90 538 231 55 96 — розыск багажа
Офис и его расположение |
|
Симферополь |
Представитель | 8-978-914-18-81 |
|
Талакан |
Представитель | 8-411-37-52-043 8-984-107-00-56 8-922-798-62-20 |
|
Тель-Авив |
Представитель | +97235164052 Info@phoenix-a.com |
|
Томск |
Представитель | 8-913-804-81-34 |
|
Тюмень |
Представитель | 8-908-876-36-33 8 (3452) 49-66-30 8 (3452) 49-66-50 |
|
Улан-Удэ |
Представитель | +7 (902) 161-43-24 +7 (983) 536-55-20 +7 (902) 166-92-48 +7 (924) 357-77-96 |
|
Уфа |
Представитель | 8-965-661-50-43 (24/7) |
|
Усть-Кут |
Представитель | +7 (924) 610-61-21 |
|
Фергана |
Представитель | +998-93-481-40-70 |
|
Хабаровск |
Представитель | 8-924-100-33-92 8-924-216-52-92 8(4212) 263-003 |
|
Чебоксары |
Представитель | 8-909-302-24-45 |
|
Чита |
Григорьев Александр Николаевич | 8-924-703-02-82 |
|
Челябинск |
Представитель | 8-963-082-32-96 8-351-778-30-07 |
|
Южно-Сахалинск |
Представитель | 8-914-756-51-68 |
|
Республика Якутия |
Представитель | +7 (924) 865-79-25 |
|
Якутск |
Представитель | 8-914-276-35-65 |
Анапа
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-961-589-09-51
8-961-589-12-78
Андижан
Представитель
Представитель
Телефоны
iraeroazn@bk.ru
Баку
Представитель
Представитель
Телефоны
+9 (9412) 489-85-80
+9 (9412) 489-87-48
+9 (9450) 870-85-54
Барнаул
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (961) 236-36-77
Белгород
Представитель
Представитель
Телефоны
7 4722 232-632
Благовещенск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-570-39-19
Бодайбо
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (39561) 5-62-63
+7 (904) 128-89-65
Брянск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-961-102-08-83
Белоярский
Представитель
Представитель
Телефоны
8-982-204-90-48
8 (34670) 62-235
Владивосток
Представитель
Представитель
Телефоны
8 (4232) 30-67-59
8 (4233) 76-75-09
Волгоград
Представитель
Представитель
Телефоны
8-937-5-677-600
Воронеж
Представитель
Представитель
Телефоны
8-915-540-65-90
Геленджик
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-965-466-87-77
8-962-852-47-77
Ереван
Представитель
Представитель
Телефоны
+374 12 510266
+374 60 373812
Екатеринбург
Представитель
Представитель
Телефоны
8-912-229-32-22
Иркутск
Представитель
Дежурный представитель
Телефоны
+7 (924) 703-02-96
Игарка
Представитель
Представитель
Телефоны
8-983-297-39-63
Калининград
Представитель
Представитель
Телефоны
8-952-0-551-010
Кепервеем
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (924) 666-21-78
Киров
Представитель
Представитель
Телефоны
8-963-000-50-40
Китай
Представитель
Диспетчер
Харбин
Шеньян
Маньчжурия
Телефоны
+8 61-32-41-22-30-79
+8 61-52-014-066-32
+8 61-50-460-001-78
+8 61-58-040-022-13
+8 61-51-492-171-06
Комсомольск-на-Амуре
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-924-413-77-79
Краснодар
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-918-123-87-87
8-918-460-36-20
8-918-460-35-60
Красноярск
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (924) 703 02 84
Курск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-910-314-21-31
Кызыл
Представитель
Представитель
Телефоны
8-924-613-21-96
Кемерово
Представитель
Представитель
Телефоны
8-913-808-94-77
Казань
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 986 901-04-64
Ленск
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (914) 253-24-64
Магадан
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-032-86-02
8(4132) 602-026/620-901
Махачкала
Представитель
Представитель
Телефоны
8-989-444-08-08
Минеральные Воды
Представитель
Представитель
Телефоны
8-962-009-73-30
Москва (Домодедово)
Представитель
Представитель
Телефоны
8(495) 258-86-66
Москва (Внуково)
Представитель
Представитель
Телефоны
8(495)436-2879
Москва (Жуковский)
Представитель
Представитель
Телефоны
8-967-100-04-55
Мирный
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-298-30-85
Надым
Представитель
Представитель
Телефоны
8-908-854-64-54
Нерюнгри
Представитель
Представитель
Телефоны
8-924-162-90-83
8-918-288-97-56
Нижневартовск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-982-577-86-45
Нижний Новгород
Представитель
Представитель
Телефоны
8-920-029-41-41
8(8314)23-56-26
Новокузнецк
Представитель
Представитель
Телефоны
8-903-916-56-49
Новосибирск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-963-183-09-29
Новый Уренгой
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 909 198-83-61
Ноябрьск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-922-451-43-09
Омск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-913-602-32-16
8-913-602-31-70
8-913-602-13-46
Оренбург
Представитель
Представитель
Телефоны
8-909-612-94-34
Петропавловск-Камчатский
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-027-33-42
Полярный
Представитель
Представитель
Телефоны
8-924-461-68-34
Пенза
Представитель
Представитель
Телефоны
8-960-320-09-04
Пермь
Представитель
Представитель
Телефоны
8-982-487-33-22
Ростов-на-Дону
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-989-529-31-20
Санкт-Петербург
Представитель
Представитель для регулярных рейсов
Телефоны
+7-911-924-53-37
8 (812) 777-89-04
Санкт-Петербург
Представитель
Представитель для чартерных рейсов
Телефоны
+7931-228-9859
+7996-794-6990
Саратов
Представитель
Представитель
Телефоны
8-937-228-98-08
8-927-277-16-55
Самара
Представитель
Представитель
Телефоны
8 (846) 966-52-63
Саранск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-937-515-76-60
Сеул
Представитель
Представитель
Телефоны
+82 10 3694 2805
Сочи
Представитель
Представитель
Телефоны
8-918-206-60-70
8-918-907-79-02
Стамбул
Представитель
Представитель
Телефоны
Симферополь
Представитель
Представитель
Телефоны
8-978-914-18-81
Талакан
Представитель
Представитель
Телефоны
8-411-37-52-043
8-984-107-00-56
8-922-798-62-20
Тель-Авив
Представитель
Представитель
Телефоны
+97235164052
Info@phoenix-a.com
Томск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-913-804-81-34
Тюмень
Представитель
Представитель
Телефоны
8-908-876-36-33
8 (3452) 49-66-30
8 (3452) 49-66-50
Улан-Удэ
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (902) 161-43-24
+7 (983) 536-55-20
+7 (902) 166-92-48
+7 (924) 357-77-96
Уфа
Представитель
Представитель
Телефоны
8-965-661-50-43 (24/7)
Усть-Кут
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (924) 610-61-21
Фергана
Представитель
Представитель
Телефоны
+998-93-481-40-70
Хабаровск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-924-100-33-92
8-924-216-52-92
8(4212) 263-003
Чебоксары
Представитель
Представитель
Телефоны
8-909-302-24-45
Чита
Представитель
Григорьев Александр Николаевич
Телефоны
8-924-703-02-82
Челябинск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-963-082-32-96
8-351-778-30-07
Южно-Сахалинск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-756-51-68
Республика Якутия
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (924) 865-79-25
Якутск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-276-35-65
Круглосуточный контактный центр
8 (800) 707-49-96 — звонок по России бесплатный
E-mail: [email protected]
Юридический адрес: 664009, Россия, Иркутск, улица Советская, дом 139а
Фактический адрес (центральный офис): 664007, Россия, Иркутск, переулок МОПРА, 3а
Найти билеты подешевле онлайн
Контакты представительств ИрАэро
| Город | Телефон |
| Анапа | 8-961-589-09-51 |
| 8-961-589-12-78 | |
| Андижан | [email protected] |
| Баку | +9 (9412) 489-85-80 |
| +9 (9412) 489-87-48 | |
| +9 (9450) 870-85-54 | |
| Барнаул | +7 (961) 236-36-77 |
| Белгород | 7 4722 232-632 |
| Благовещенск | 8-914-570-39-19 |
| Бодайбо | |
| +7 (39561) 5-62-63 | |
| +7 (904) 128-89-65 | |
| Брянск | 8-961-102-08-83 |
| Белоярский | 8-982-204-90-48 |
| 8 (34670) 62-235 | |
| Владивосток | 8 (4232) 30-67-59 |
| 8 (4233) 76-75-09 | |
| Волгоград | 8-937-5-677-600 |
| Воронеж | 8-915-540-65-90 |
| Геленджик | 8-965-466-87-77 |
| 8-962-852-47-77 | |
| Ереван | +374 12 510266 |
| +374 60 373812 | |
| Екатеринбург | 8-912-662-92-25 |
| 8-912-229-32-22 | |
| Иркутск | +7 (924) 703-02-96 |
| +7 (3952) 26-61-99 | |
| Игарка | 8-983-297-39-63 |
| Калининград | 8-952-0-551-010 |
| Кепервеем | +7 (924) 666-21-78 |
| Киров | 8-963-000-50-40 |
| Китай | +8 61-32-41-22-30-79 |
| +8 61-52-014-066-32 | |
| +8 61-50-460-001-78 | |
| +8 61-58-040-022-13 | |
| +8 61-51-492-171-06 | |
| Комсомольск-на-Амуре | 8-924-413-77-79 |
| Краснодар | 8-918-123-87-87 |
| 8-918-460-36-20 | |
| 8-918-460-35-60 | |
| Красноярск | +7 (924) 703 02 84 |
| Курск | 8-910-314-21-31 |
| Кызыл | 8-924-613-21-96 |
| Кемерово | 8-913-808-94-77 |
| Казань | 8-919-633-13-65 |
| 8-987-297-12-06 | |
| 8-917-918-64-50 | |
| Ленск | +7 (914) 253-24-64 |
| Магадан | 8-914-032-86-02 |
| 8(4132) 602-026/620-901 | |
| Махачкала | 8-989-480-31-99 |
| 8-989-444-08-08 | |
| Минеральные Воды | 8-918-743-35-86 |
| Москва (Домодедово) | 8(495) 258-86-66 |
| Москва (Внуково) | 8(495)436-2879 |
| Москва (Жуковский) | 8-967-100-04-55 |
| Мирный | 8-914-298-30-85 |
| Надым | 8-908-854-64-54 |
| Нерюнгри | 8-924-162-90-83 |
| 8-918-288-97-56 | |
| Нижневартовск | 8-982-577-86-45 |
| Нижний Новгород | 8-920-029-41-41 |
| 8(8314)23-56-26 | |
| Новокузнецк | 8-903-916-56-49 |
| Новосибирск | 8-963-183-09-29 |
| Новый Уренгой | 8 (951) 991-17-90 |
| Ноябрьск | 8-922-451-43-09 |
| Омск | 8-913-602-32-16 |
| 8-913-602-31-70 | |
| 8-913-602-13-46 | |
| Оренбург | 8-909-612-94-34 |
| Петропавловск-Камчатский | 8-914-027-33-42 |
| Полярный | 8-924-461-68-34 |
| Пенза | 8-960-320-09-04 |
| Пермь | 8-982-487-33-22 |
| Ростов-на-Дону | 8-989-529-31-20 |
| Санкт-Петербург | -1918 |
| 8 (812) 777-89-04 | |
| Санкт-Петербург | -2156 |
| 212 | |
| Саратов | 8-937-228-98-08 |
| 8-927-277-16-55 | |
| Самара | 8 (846) 966-52-63 |
| Саранск | 8-937-515-76-60 |
| Сочи | 8-918-206-60-70 |
| 8-918-907-79-02 | |
| Симферополь | 8-978-914-18-81 |
| Талакан | 8-411-37-52-043 |
| 8-984-107-00-56 | |
| 8-922-798-62-20 | |
| Томск | 8-913-804-81-34 |
| Тюмень | 8-908-876-36-33 |
| 8 (3452) 49-66-30 | |
| 8 (3452) 49-66-50 | |
| Улан-Удэ | +7 (902) 161-43-24 |
| +7 (983) 536-55-20 | |
| +7 (902) 166-92-48 | |
| +7 (924) 357-77-96 | |
| Уфа | 8-965-661-50-43 (24/7) |
| Усть-Кут | +7 (924) 610-61-21 |
| Фергана | 314 |
| Хабаровск | 8-924-100-33-92 |
| 8-924-216-52-92 | |
| 8(4212) 263-003 | |
| Чебоксары | 8-909-302-24-45 |
| Чита | 8-924-703-02-82 |
| Челябинск | 8-963-082-32-96 |
| 8-351-778-30-07 | |
| Южно-Сахалинск | 8-914-756-51-68 |
| Республика Якутия | +7 (924) 865-79-25 |
| Якутск | 8-914-276-35-65 |
ИрАэро — российская авиакомпания базирующаяся в Иркутске, а также в аэропортах Москвы (Домодедово) и Санкт-Петербурга. Флот «ИрАэро» состоит из самолетов Сухой Суперджет 100, Airbus A319, Bombardier CRJ-200, Ан-24, Ан-26.
Нормы провоза багажа и ручной клади на рейсах авиакомпании ИрАэро:
- «Light» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — без багажа, ручная кладь — до 10 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
- «Standart» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — до 20 кг, ручная кладь — до 5 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
- «Optimal+» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — до 20 кг, ручная кладь — до 5 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
Удобство сайта irkair.ru заключается в том, что мы показываем не только билеты ИрАэро, но и рейсы других авиакомпаний. У какой из них купить билеты на самолет – вы решайте сами. Никаких комиссий и наценок, только официальные и конечные цены. Для поиска авиабилетов воспользуйтесь календарем низких цен, расписанием самолетов или поиском авиабилетов по всем авиакомпаниям.
Билеты на самолет ИрАэро
-
AirChina
+86 10 6459 9068
Capital International Airport, Beijing, 100621, China -
East Air
+7 (383) 363-04-90, +7 (913) 905-47-17
Душанбе, ул. Айни, д. 48 -
-
-
Great Wall Airlines
-
-
NIKI Luftfahrt
-
-
-
S7 Airlines
+7 (3022) 35-56-98
г. Чита, ул. Ленинградская, 58 -
-
Ural Airlines
8-800-7700-262
620910, Россия, г. Екатеринбург, ул. Спутников, 6 -
-
-
-
-
-
Ангара
+7 (383) 216-96-73, 216-94-42, 216-09-24
Аэропорт Толмачёво, Терминал А, 3 этаж -
-
АО «ЦУГА РУСАЭРО»
-
Аэросервис
+7 (3022) 400-266
г. Чита, ул.Звёздная,20 -
-
Бурятские авиалинии
-
Ввс
-
-
ЗАО «Авиакомпания «Меридиан»
-
-
ИрАэро
+7 (383) 216-98-72, 216-91-43
Аэропорт Толмачёво, Терминал А, третий этаж, оф. 330 -
КрасАвиа
+7 (391) 291-87-18
Красноярск, ул. Батурина, д. 36а -
Министерство обороны РФ
-
-
Новосибирское авиапредприятие
-
ОАО «МБК-С»
-
ООО «Капитал АвиаНефть»
-
Пионер
8499-553-02-62
РФ, г.Москва,п.Московский,БП «Румянцево» офис 3011Б -
-
Саратовские Авиалинии
-
Северный ветер
+7 (495) 730-43-30
Москва, ул. Садовническая, д. 14, стр. 2, офис 303 -
-
Федеральное Государственное Унитарное Авиационное Предприятие Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России)
-
-
-
Якутия
+7 (383) 216-98-72, 216-91-43
Аэропорт Толмачёво, Терминал А, 3 этаж -
Ямал
+7 (3452) 56-70-77
Салехард, ул. Авиационная, д. 27г
Показать номер Добавить комментарий
Путешественники часто сталкиваются с проблемами в оформлении билетов, при заказе перелета в интернете, при поиске утраченного багажа. Горячая линия ИрАэро открыта специально для того, чтобы оказывать помощь пассажирам при возникновении сложностей.
Содержание
- О компании ИрАэро
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с компанией ИрАэро
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
О компании ИрАэро
Динамично развивающаяся российская авиакомпания ИрАэро создана в 1999 году. Основатели компании арендовали два самолета Ан-24 и начали выполнять региональные рейсы из базового аэропорта «Иркутск». Со временем парк воздушных судов стал пополняться, и к настоящему времени в ИрАэро насчитывается 21 самолет.
Высококвалифицированные пилоты совершают регулярные пассажирские и грузовые перелеты в 18 субъектов РФ и за рубеж. Более 15 лет компания осуществляет чартерные перевозки, которые пользуются популярностью у путешественников. ИрАэро одной из первых внедрила систему электронной регистрации пассажиров. Компания входит в десятку самых пунктуальных перевозчиков в стране.
Авиакомпания выпускает журнал «Мираэро», выходящий ежеквартально. Издание знакомит читателей с новостями компании, с интересной информацией о странах и регионах, где открываются новые направления. В журнале освещаются важные события и акции перевозчика. Издание в электронном виде доступно на сайте перевозчика.
Телефон горячей линии
Задать вопросы сотрудникам компании вы можете по номеру:
8 (800) 707-49-96
Операторы бесплатной линии окажут помощь в оформлении билетов, предварительном бронировании, оплате заказа, розыске багажа. Представители компании принимают претензии, жалобы и замечания.
Другие телефоны
С вопросами о деятельности компании можно обратиться в центральный офис по телефону:
+7 (93952) 27-02-92
Узнать о ценах на билеты, датах вылета пассажирам предлагается по номеру:
+7 (3952) 64-00-22
Звонки оплачиваются клиентами в соответствии с тарифами оператора.
Чтобы найти телефоны региональных офисов, нужно перейти по ссылке iraero.ru/cont….
Другие способы контакта с компанией ИрАэро
Получить информацию о деятельности компании и услугах, которые оказывает организация, можно с использованием официального сайта компании ИрАэро, электронной почты, социальных сетей.
Сайт
На официальном сайте iraero.ru/ представлена информация о деятельности компании. В полный перечень услуг включены бронирование билетов и отелей по всему миру, авиаперевозки по специальному заказу, страхование и др. Для пассажиров на страницах выложены правила перевозок, безопасности, полезные советы путешественникам.
Расписание перелетов можно просмотреть на странице iraero.ru/info…. Расписание сопровождается отметкой о времени в пути и о периоде навигации в данный географический пункт. На странице сайта ticket.iraero.ru/ осуществляется подбор билетов с невысокой стоимостью не только от ИрАэро, но и от других перевозчиков.
Компания предоставляет пассажирам возможность выбирать места в салоне. На странице iraero.ru/serv… размещен план салона с указанием наличия свободных мест и тарифами доплаты за выбор.
Если вы не нашли нужные данные, обратитесь в обратную связь компании iraero.ru/cont…. Для отправления сообщения нужно указать:
- ФИО;
- контактные данные (телефон, почта);
- адрес;
- информацию о перелете.
К обращению можно прикрепить до 4 файлов, подтверждающих заявление пассажира.
Служба поддержки предоставляет информацию о перелетах, принимает жалобы на обслуживание, разбирается с возникшими трудностями. Сотрудники помогут с оформлением билета или его возвратом, розыском утраченного багажа, с изменением данных в билете.
Социальные сети
Компания предоставляет возможность пассажирам обратиться к сотрудникам на страницах соцсетей:
- Фейсбук
- ВКонтакте
- Инстраграм
- Твиттер
В профилях выложена контактная информация для пассажиров, новости компании, сведения об открывающихся направлениях. Пользователи оставляют комментарии, выражают свое мнение о деятельности перевозчика. В чатах можно связаться с работниками организации и задать им вопросы, касающиеся перелетов, проблем с билетами, поиском багажа.
Электронная почта
Пассажирам доступны обращения к представителям компании по электронной почте info@aero-alliance.ru. В письме можно пожаловаться на работников организации, выразить благодарность или внести предложения по улучшению сервиса. Сотрудники принимают заказы на дополнительные услуги, бронирование билетов, претензии к работе сайта.
Бесплатная горячая линия ИрАэро
ИрАэро — российская авиационная компания, расположенная в Иркутске. Узловые аэропорты находятся во Владивостоке, Магадане, Новосибирске, Благовещенске. Согласно статистике, компания перевезла около 200 000 пассажиров за 2012 год. Было выполнено 6 813 рейсов. Перевозчик открыл для пассажиров официальный сайт, помогающий просматривать расписание предстоящих рейсов, бронировать билеты, регистрироваться на рейсы. На главной странице перечислены популярные направления, позволяющие узнавать приблизительную стоимость билетов.
Предусмотрен справочный раздел, описывающий основные правила обслуживания. Каждый пользователь сайта способен посмотреть условия перевозки грузов и ручной клади. При необходимости можно воспользоваться встроенной поисковой строкой.
Пассажирам ИрАэро доступна круглосуточная справочная служба. Операторы контактного центра принимают обращения несколькими способами. Например, можно отправить письмо или совершить звонок на бесплатную горячую линию. Перед консультацией обязательно прочитайте справочный раздел — возможно, вопрос получится решить самостоятельно, и вы сэкономите время.
Телефон горячей линии ИрАэро
Авиакомпания ИрАэро открыла контактный центр для пассажиров — 8(800) 707-49-96. Консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие расписание перелетов, правила провоза багажа и другие подробности работы перевозчика. Звонки совершаются бесплатно. Принимаются обращения со всех регионов страны.
Как написать в службу поддержки ИрАэро
Второй способ связи ориентирован для пассажиров, не могущих по каким-либо причинам воспользоваться горячей линией. Для отправки сообщения откройте страницу «Обратная связь». Затем заполните предложенные поля, обозначенные символом *. Они являются обязательными.
Введите имя, контактные данные, адрес проживания. Ниже напишите номер билета и дату полета. Подробно опишите проблему и добавьте вложения. Всего можно прикрепить 4 файла (фото, аудио или видео). Размер вложений не может превышать 5 мегабайт. После заполнения всех строк кликните «Отправить» и ожидайте ответа.
Контакты
Официальный сайт: https://iraero.ru/
Вход в личный кабинет: —
Написать письмо: https://iraero.ru/contacts/feedback/
Телефон поддержки: 8(800) 707-49-96
Круглосуточный контактный центр
8 (800) 707-49-96 — звонок по России бесплатный
E-mail: [email protected]
Юридический адрес: 664009, Россия, Иркутск, улица Советская, дом 139а
Фактический адрес (центральный офис): 664007, Россия, Иркутск, переулок МОПРА, 3а
Найти билеты подешевле онлайн
Контакты представительств ИрАэро
| Город | Телефон |
| Анапа | 8-961-589-09-51 |
| 8-961-589-12-78 | |
| Андижан | [email protected] |
| Баку | +9 (9412) 489-85-80 |
| +9 (9412) 489-87-48 | |
| +9 (9450) 870-85-54 | |
| Барнаул | +7 (961) 236-36-77 |
| Белгород | 7 4722 232-632 |
| Благовещенск | 8-914-570-39-19 |
| Бодайбо | |
| +7 (39561) 5-62-63 | |
| +7 (904) 128-89-65 | |
| Брянск | 8-961-102-08-83 |
| Белоярский | 8-982-204-90-48 |
| 8 (34670) 62-235 | |
| Владивосток | 8 (4232) 30-67-59 |
| 8 (4233) 76-75-09 | |
| Волгоград | 8-937-5-677-600 |
| Воронеж | 8-915-540-65-90 |
| Геленджик | 8-965-466-87-77 |
| 8-962-852-47-77 | |
| Ереван | +374 12 510266 |
| +374 60 373812 | |
| Екатеринбург | 8-912-662-92-25 |
| 8-912-229-32-22 | |
| Иркутск | +7 (924) 703-02-96 |
| +7 (3952) 26-61-99 | |
| Игарка | 8-983-297-39-63 |
| Калининград | 8-952-0-551-010 |
| Кепервеем | +7 (924) 666-21-78 |
| Киров | 8-963-000-50-40 |
| Китай | +8 61-32-41-22-30-79 |
| +8 61-52-014-066-32 | |
| +8 61-50-460-001-78 | |
| +8 61-58-040-022-13 | |
| +8 61-51-492-171-06 | |
| Комсомольск-на-Амуре | 8-924-413-77-79 |
| Краснодар | 8-918-123-87-87 |
| 8-918-460-36-20 | |
| 8-918-460-35-60 | |
| Красноярск | +7 (924) 703 02 84 |
| Курск | 8-910-314-21-31 |
| Кызыл | 8-924-613-21-96 |
| Кемерово | 8-913-808-94-77 |
| Казань | 8-919-633-13-65 |
| 8-987-297-12-06 | |
| 8-917-918-64-50 | |
| Ленск | +7 (914) 253-24-64 |
| Магадан | 8-914-032-86-02 |
| 8(4132) 602-026/620-901 | |
| Махачкала | 8-989-480-31-99 |
| 8-989-444-08-08 | |
| Минеральные Воды | 8-918-743-35-86 |
| Москва (Домодедово) | 8(495) 258-86-66 |
| Москва (Внуково) | 8(495)436-2879 |
| Москва (Жуковский) | 8-967-100-04-55 |
| Мирный | 8-914-298-30-85 |
| Надым | 8-908-854-64-54 |
| Нерюнгри | 8-924-162-90-83 |
| 8-918-288-97-56 | |
| Нижневартовск | 8-982-577-86-45 |
| Нижний Новгород | 8-920-029-41-41 |
| 8(8314)23-56-26 | |
| Новокузнецк | 8-903-916-56-49 |
| Новосибирск | 8-963-183-09-29 |
| Новый Уренгой | 8 (951) 991-17-90 |
| Ноябрьск | 8-922-451-43-09 |
| Омск | 8-913-602-32-16 |
| 8-913-602-31-70 | |
| 8-913-602-13-46 | |
| Оренбург | 8-909-612-94-34 |
| Петропавловск-Камчатский | 8-914-027-33-42 |
| Полярный | 8-924-461-68-34 |
| Пенза | 8-960-320-09-04 |
| Пермь | 8-982-487-33-22 |
| Ростов-на-Дону | 8-989-529-31-20 |
| Санкт-Петербург | -1918 |
| 8 (812) 777-89-04 | |
| Санкт-Петербург | -2156 |
| 212 | |
| Саратов | 8-937-228-98-08 |
| 8-927-277-16-55 | |
| Самара | 8 (846) 966-52-63 |
| Саранск | 8-937-515-76-60 |
| Сочи | 8-918-206-60-70 |
| 8-918-907-79-02 | |
| Симферополь | 8-978-914-18-81 |
| Талакан | 8-411-37-52-043 |
| 8-984-107-00-56 | |
| 8-922-798-62-20 | |
| Томск | 8-913-804-81-34 |
| Тюмень | 8-908-876-36-33 |
| 8 (3452) 49-66-30 | |
| 8 (3452) 49-66-50 | |
| Улан-Удэ | +7 (902) 161-43-24 |
| +7 (983) 536-55-20 | |
| +7 (902) 166-92-48 | |
| +7 (924) 357-77-96 | |
| Уфа | 8-965-661-50-43 (24/7) |
| Усть-Кут | +7 (924) 610-61-21 |
| Фергана | 314 |
| Хабаровск | 8-924-100-33-92 |
| 8-924-216-52-92 | |
| 8(4212) 263-003 | |
| Чебоксары | 8-909-302-24-45 |
| Чита | 8-924-703-02-82 |
| Челябинск | 8-963-082-32-96 |
| 8-351-778-30-07 | |
| Южно-Сахалинск | 8-914-756-51-68 |
| Республика Якутия | +7 (924) 865-79-25 |
| Якутск | 8-914-276-35-65 |
ИрАэро — российская авиакомпания базирующаяся в Иркутске, а также в аэропортах Москвы (Домодедово) и Санкт-Петербурга. Флот «ИрАэро» состоит из самолетов Сухой Суперджет 100, Airbus A319, Bombardier CRJ-200, Ан-24, Ан-26.
Нормы провоза багажа и ручной клади на рейсах авиакомпании ИрАэро:
- «Light» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — без багажа, ручная кладь — до 10 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
- «Standart» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — до 20 кг, ручная кладь — до 5 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
- «Optimal+» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — до 20 кг, ручная кладь — до 5 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
Удобство сайта irkair.ru заключается в том, что мы показываем не только билеты ИрАэро, но и рейсы других авиакомпаний. У какой из них купить билеты на самолет – вы решайте сами. Никаких комиссий и наценок, только официальные и конечные цены. Для поиска авиабилетов воспользуйтесь календарем низких цен, расписанием самолетов или поиском авиабилетов по всем авиакомпаниям.
Билеты на самолет ИрАэро
Показать номер Добавить комментарий
Путешественники часто сталкиваются с проблемами в оформлении билетов, при заказе перелета в интернете, при поиске утраченного багажа. Горячая линия ИрАэро открыта специально для того, чтобы оказывать помощь пассажирам при возникновении сложностей.
Содержание
- О компании ИрАэро
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с компанией ИрАэро
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
О компании ИрАэро
Динамично развивающаяся российская авиакомпания ИрАэро создана в 1999 году. Основатели компании арендовали два самолета Ан-24 и начали выполнять региональные рейсы из базового аэропорта «Иркутск». Со временем парк воздушных судов стал пополняться, и к настоящему времени в ИрАэро насчитывается 21 самолет.
Высококвалифицированные пилоты совершают регулярные пассажирские и грузовые перелеты в 18 субъектов РФ и за рубеж. Более 15 лет компания осуществляет чартерные перевозки, которые пользуются популярностью у путешественников. ИрАэро одной из первых внедрила систему электронной регистрации пассажиров. Компания входит в десятку самых пунктуальных перевозчиков в стране.
Авиакомпания выпускает журнал «Мираэро», выходящий ежеквартально. Издание знакомит читателей с новостями компании, с интересной информацией о странах и регионах, где открываются новые направления. В журнале освещаются важные события и акции перевозчика. Издание в электронном виде доступно на сайте перевозчика.
Телефон горячей линии
Задать вопросы сотрудникам компании вы можете по номеру:
8 (800) 707-49-96
Операторы бесплатной линии окажут помощь в оформлении билетов, предварительном бронировании, оплате заказа, розыске багажа. Представители компании принимают претензии, жалобы и замечания.
Другие телефоны
С вопросами о деятельности компании можно обратиться в центральный офис по телефону:
+7 (93952) 27-02-92
Узнать о ценах на билеты, датах вылета пассажирам предлагается по номеру:
+7 (3952) 64-00-22
Звонки оплачиваются клиентами в соответствии с тарифами оператора.
Чтобы найти телефоны региональных офисов, нужно перейти по ссылке iraero.ru/cont….
Другие способы контакта с компанией ИрАэро
Получить информацию о деятельности компании и услугах, которые оказывает организация, можно с использованием официального сайта компании ИрАэро, электронной почты, социальных сетей.
Сайт
На официальном сайте iraero.ru/ представлена информация о деятельности компании. В полный перечень услуг включены бронирование билетов и отелей по всему миру, авиаперевозки по специальному заказу, страхование и др. Для пассажиров на страницах выложены правила перевозок, безопасности, полезные советы путешественникам.
Расписание перелетов можно просмотреть на странице iraero.ru/info…. Расписание сопровождается отметкой о времени в пути и о периоде навигации в данный географический пункт. На странице сайта ticket.iraero.ru/ осуществляется подбор билетов с невысокой стоимостью не только от ИрАэро, но и от других перевозчиков.
Компания предоставляет пассажирам возможность выбирать места в салоне. На странице iraero.ru/serv… размещен план салона с указанием наличия свободных мест и тарифами доплаты за выбор.
Если вы не нашли нужные данные, обратитесь в обратную связь компании iraero.ru/cont…. Для отправления сообщения нужно указать:
- ФИО;
- контактные данные (телефон, почта);
- адрес;
- информацию о перелете.
К обращению можно прикрепить до 4 файлов, подтверждающих заявление пассажира.
Служба поддержки предоставляет информацию о перелетах, принимает жалобы на обслуживание, разбирается с возникшими трудностями. Сотрудники помогут с оформлением билета или его возвратом, розыском утраченного багажа, с изменением данных в билете.
Социальные сети
Компания предоставляет возможность пассажирам обратиться к сотрудникам на страницах соцсетей:
- Фейсбук
- ВКонтакте
- Инстраграм
- Твиттер
В профилях выложена контактная информация для пассажиров, новости компании, сведения об открывающихся направлениях. Пользователи оставляют комментарии, выражают свое мнение о деятельности перевозчика. В чатах можно связаться с работниками организации и задать им вопросы, касающиеся перелетов, проблем с билетами, поиском багажа.
Электронная почта
Пассажирам доступны обращения к представителям компании по электронной почте info@aero-alliance.ru. В письме можно пожаловаться на работников организации, выразить благодарность или внести предложения по улучшению сервиса. Сотрудники принимают заказы на дополнительные услуги, бронирование билетов, претензии к работе сайта.
В этой статье выясним, есть ли отдельная горячая линия ИрАэро, по каким телефонам можно дозвониться и пообщаться с менеджерами? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- Об авиакомпании
- Как написать в службу поддержки ИрАэро?
- Какой телефон горячей линии ИрАэро?
- Представительства компании
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об авиакомпании
ИрАэро — отечественная авиакомпания, выполняющая чартерные и регулярные перелеты в пределах РФ, а также в некоторые другие государства (страны СНГ, Китай).
Основные узловые «центры» находятся в Благовещенске, Новосибирске, Магадане, Якутске.
Как написать в службу поддержки ИрАэро?
Основная информация доступна на официальном сайте — https://iraero.ru. Однако если интересующих данных на сайте нет или невозможно дозвониться по телефону, граждане могут рассчитывать на альтернативу.
Оставить обращение можно на сайте, кликнув по вкладке «Обратная связь» — https://iraero.ru/contacts/feedback. Также можно пойти другим путем и отправить официальный запрос по электронной почте — info@aero-alliance.ru.
Служба поддержки авиакомпании ИрАэро готова рассмотреть обращение граждан в электронном виде, при условии, что будут указаны следующие сведения:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина.
- Номер билета.
- Адрес.
- Номер рейса, а также код бронирования.
Какой телефон горячей линии ИрАэро?
Телефон горячей линии справочного центра по общим вопросам — 8 800 707 49 96. Позвонить можно бесплатно.
Номер телефона главного представительства авиакомпании в Иркутске — +7 (3952) 27 09 92. Позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств. Тарификация зависит от условий вашего оператора.
Отдельно заявлена и телефонная линия по продаже билетов. Уточнить цены, дату рейсов можно по номеру — +7 (3952) 64 00 22.
Представительства компании
| Расположение | Телефоны |
| Анапа | +79883359332 (касса №11) +79892999330 (касса №3) +78612108787 e-mail: info@aero-alliance.ru |
| Баку | +9 (9412) 489-85-80 +9 (9412) 489-87-48 |
| Барнаул | +7 (961) 236-36-77 |
| Благовещенск | +7 (914) 561-62-13 8-924-444-77-09 8(4162)210-594, 210-584 |
| Бодайбо | +7 (39561) 5-62-63 +7 (904) 128-89-65 |
| Белоярский | 8-982-2-049-048 8(34670)62-235 |
| Владивосток | 8(423)2306759 8 (42337)67512 |
| Геленджик | +79628674777 +78612108787 e-mail: info@aero-alliance.ru |
| Иркутск | +7 (924) 703-02-96
+7 (3952) 26-61-99 |
| Кепервеем | +7 (924) 666-21-78 |
| Китай | +8 61-32-41-22-30-79
+8 61-52-014-066-32 |
| Краснодар | +79892999331 +78612108787 e-mail: info@aero-alliance.ru |
| Красноярск | +7 (924) 703 02 84 |
| Кызыл | 8-924-613-21-96 |
| Ленск | +7 (914) 253-24-64 |
| Магадан | 8-914-032-86-02 8(4132) 602-026/620-901 |
| Москва (Домодедово) | 8(495) 258-86-66 |
| Москва (Внуково) | 8(495)436-2879 |
| Москва (Жуковский) | 8-967-100-04-55 |
| Нижневартовск | 8-982-577-86-45 |
| Нижний Новгород | 8-920-029-41-41 8(8314)23-56-26 |
| Новосибирск | +7 (913) 939-77-53 +7 (913) 008-59-44 |
| Омск | 8-913-602-32-16 8-913-602-31-70 |
| Оренбург | 8-909-612-94-34 |
| Полярный | 8-924-461-68-34 |
| Санкт-Петербург | +7-911-924-53-37 8 (812) 777-89-04 |
| Санкт-Петербург | +7931-228-9859 +7996-794-6990 |
| Сочи | 8-918-206-60-70 8-918-907-79-02 |
| Симферополь | 8-978-914-18-81 |
| Улан-Удэ | +7 (902) 161-43-24 +7 (983) 536-55-20 |
| Усть-Кут | +7 (924) 610-61-21 |
| Фергана | +998-93-481-40-70 |
| Хабаровск | 8-924-100-33-92 8-924-216-52-92 8(4212) 263-003 |
| Чита | 8-924-703-02-82 |
| Республика Якутия | +7 (924) 865-79-25 |
| Екатеринбург | 8-912-662-92-25 8-912-229-32-22 |
| Кемерово | +7 913 8089477 |
| Уфа | +7 3472295597/2725959 8-965-661-50-43 (24/7) |
| Ростов-на-Дону | +7(861)2108787 +79895293120 e-mail: info@aero-alliance.ru |
| Самара | 8(846) 966-52-63 8-927-001-09-16 |
| Новый Уренгой | 8-909-198-83-61 |
| Казань | 8-919-633-13-65 8-987-297-12-06 8-917-918-64-50 |
| Челябинск | 8-963-082-32-96 8-351-778-30-07 |
Информацию о действующих представительствах можно посмотреть на официальном сайте — https://iraero.ru/contacts/address.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников справочного центра может потребоваться при оформлении брони, оплате, покупке билетов по интернету, через кассы и т.д.
Сложности с регистрацией на рейс, поиском багажа, изменением даты вылета, возвратом или обменом билета?
Клиенты также могут обратиться за помощью к менеджерам компании.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может разглашать конфиденциальную информацию о третьих лицах и работе компании. Поэтому учитывайте, какие сведения вам смогут предоставить.
В остальном специалисты готовы ответить на любые вопросы, просьбы, замечания или жалобы.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно одним из способов:
- Позвонив по горячей линии.
- Отправив сообщение по почте.
- Заполнив форму обратной связи на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
ИрАэро на карте Иркутска — Яндекс.Карты
В любом случае, жалоба должна содержать информацию о причинах обращения, а также включать контактные данные о заявителе, номере рейса и т.д.
Другие способы связи
Пообщаться с менеджерами можно и другим способом, оставив комментарий в социальной сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/iraero.
- Facebook — https://facebook.com/iraero.airlines.
- Instagram — https://instagram.com/iraero.
Время работы
Режим работы справочной службы авиакомпании круглосуточный.
Горячая линия ИрАэро — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором ИрАэро горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки ИрАэро для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки ИрАэро обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Узнаем, как работает горячая линия ИрАэро? Есть ли возможность написать обращение онлайн? Что известно про компанию?
Горячая линия авиакомпании ИрАэро
Служба поддержки авиакомпании ИрАэро
Написать обращение получится через форму «Обратная связь» – https://iraero.ru/contacts/feedback (нужно указать данные о перелете, имя и контакты).
Если сайт не доступен или возникают проблемы с публикацией вопроса, воспользуйтесь почтой – info@iraero.ru.
Отдельные вопросы, связанные с деятельностью авиакомпании рассматриваются также через соц. сети:
- ВК – https://vk.com/iraero;
- Telegram – https://t.me/iraero_airlines.
Режим работы
Обращения в call-центр принимаются круглосуточно. Центральный офис работает ежедневно с 9:00 до 18:00 (кроме выходных).
О компании
ИрАэро — это крупная отечественная авиакомпания, с аэропортами базирования в Иркутске, Санкт-Петербурге и Москве. Выполняются чартерные и регулярные перелеты по большинству регионов РФ, а также в соседние страны.
У авиаперевозчика открыто свыше 40 представительств в различных регионах страны.
История
ИрАэро одна из наиболее молодых авиакомпаний России. Основана была в 1999 году, и долгое время занимала региональное значение, выполняя грузоперевозки.
Начиная с «нулевых» годов россиянам стали доступны зарубежные рейсы по наиболее актуальным туристическим маршрутам. Всего, начиная с 2006 года, перевезено свыше 500 000 пассажиров.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- география полетов;
- наличие чартерных перелетов;
- обратная связь;
- стоимость;
- акции.
Минусы:
- условия бронирования.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Больше о деятельности перевозчика можно узнать на официальном сайте. Там же есть ответы на часто задаваемые вопросы.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Клиенты могут обратиться в поддержку по следующим темам:
- регистрация учетной записи;
- авторизация, восстановление данных;
- бронирование, поиск авиабилетов;
- покупка;
- выбор доп. опций;
- изменение брони;
- условия обмена, возврата.
Как войти в личный кабинет?
Вход в личный кабинет доступен через сайт – https://iraero.ru/account. Для авторизации потребуется email-адрес и пароль. Клиентам, у которых есть аккаунт в ВКонтакте, можно использовать вход через соц. сеть.
Где можно посмотреть телефоны представительств компании?
Как пройти онлайн регистрацию?
Как вернуть билет на самолет купленный через интернет?
Чтобы оформить возврат билета, нужно найти свой заказ через поиск на сайте. За дополнительной информацией обращайтесь в поддержку через call-центр – 8 800 707 49 96.
Как поменять билеты на другую дату?
Пассажиры могут обменять авиабилет на другую дату. Воспользуйтесь для этого формой через личный кабинет. В зависимости от тарифа, по которому приобретался билет может взиматься дополнительная плата.
Как написать жалобу?
Оставляйте жалобы при помощи:
- формы на сайте;
- электронной почты;
- соц. сетей.
Сообщить о претензиях получится и через бесплатный call-центр.
Круглосуточный контактный центр
8 — звонок по России бесплатный
E-mail:
Юридический адрес: 664009, Россия, Иркутск, улица Советская, дом 139а
Фактический адрес (центральный офис): 664007, Россия, Иркутск, переулок МОПРА, 3а
Найти билеты подешевле онлайн
Телефон горячей линии ИрАэро
Связаться с представителями главного офиса можно по телефону горячей линии: 8 (800) 707 49 96.
Звонок бесплатный в пределах всех регионов России.
Возможно, обсудить общие темы, заявить о нарушениях, претензиях в адрес сотрудников, прояснить правила регистрации багажа и т.д.
Другой номер телефона указанный на сайте, поможет связаться с кассой: +7 (3952) 266 199.
Тарификация уже зависит от условий оператора.
Контакты представительств ИрАэро
| Город | Телефон |
| Анапа | 8-961-589-09-51 |
| 8-961-589-12-78 | |
| Андижан | [email protected] |
| Баку | +9 |
| +9 | |
| +9 | |
| Барнаул | +7 |
| Белгород | 7 4722 232-632 |
| Благовещенск | 8-914-570-39-19 |
| Бодайбо | |
| +7 (39561) 5-62-63 | |
| +7 | |
| Брянск | 8-961-102-08-83 |
| Белоярский | 8-982-204-90-48 |
| 8 (34670) 62-235 | |
| Владивосток | 8 |
| 8 | |
| Волгоград | 8-937-5-677-600 |
| Воронеж | 8-915-540-65-90 |
| Геленджик | 8-965-466-87-77 |
| 8-962-852-47-77 | |
| Ереван | +374 12 510266 |
| +374 60 373812 | |
| Екатеринбург | 8-912-662-92-25 |
| 8-912-229-32-22 | |
| Иркутск | +7 |
| +7 | |
| Игарка | 8-983-297-39-63 |
| Калининград | 8-952-0-551-010 |
| Кепервеем | +7 |
| Киров | 8-963-000-50-40 |
| Китай | +8 61-32-41-22-30-79 |
| +8 61-52-014-066-32 | |
| +8 61-50-460-001-78 | |
| +8 61-58-040-022-13 | |
| +8 61-51-492-171-06 | |
| Комсомольск-на-Амуре | 8-924-413-77-79 |
| Краснодар | 8-918-123-87-87 |
| 8-918-460-36-20 | |
| 8-918-460-35-60 | |
| Красноярск | +7 |
| Курск | 8-910-314-21-31 |
| Кызыл | 8-924-613-21-96 |
| Кемерово | 8-913-808-94-77 |
| Казань | 8-919-633-13-65 |
| 8-987-297-12-06 | |
| 8-917-918-64-50 | |
| Ленск | +7 |
| Магадан | 8-914-032-86-02 |
| 8(4132) 602-026/620-901 | |
| Махачкала | 8-989-480-31-99 |
| 8-989-444-08-08 | |
| Минеральные Воды | 8-918-743-35-86 |
| Москва (Домодедово) | 8(495) 258-86-66 |
| Москва (Внуково) | 8(495)436-2879 |
| Москва (Жуковский) | 8-967-100-04-55 |
| Мирный | 8-914-298-30-85 |
| Надым | 8-908-854-64-54 |
| Нерюнгри | 8-924-162-90-83 |
| 8-918-288-97-56 | |
| Нижневартовск | 8-982-577-86-45 |
| Нижний Новгород | 8-920-029-41-41 |
| 8(8314)23-56-26 | |
| Новокузнецк | 8-903-916-56-49 |
| Новосибирск | 8-963-183-09-29 |
| Новый Уренгой | 8 |
| Ноябрьск | 8-922-451-43-09 |
| Омск | 8-913-602-32-16 |
| 8-913-602-31-70 | |
| 8-913-602-13-46 | |
| Оренбург | 8-909-612-94-34 |
| Петропавловск-Камчатский | 8-914-027-33-42 |
| Полярный | 8-924-461-68-34 |
| Пенза | 8-960-320-09-04 |
| Пермь | 8-982-487-33-22 |
| Ростов-на-Дону | 8-989-529-31-20 |
| Санкт-Петербург | -1918 |
| 8 | |
| Санкт-Петербург | -2156 |
| 212 | |
| Саратов | 8-937-228-98-08 |
| 8-927-277-16-55 | |
| Самара | 8 |
| Саранск | 8-937-515-76-60 |
| Сочи | 8-918-206-60-70 |
| 8-918-907-79-02 | |
| Симферополь | 8-978-914-18-81 |
| Талакан | 8-411-37-52-043 |
| 8-984-107-00-56 | |
| 8-922-798-62-20 | |
| Томск | 8-913-804-81-34 |
| Тюмень | 8-908-876-36-33 |
| 8 | |
| 8 | |
| Улан-Удэ | +7 |
| +7 | |
| +7 | |
| +7 | |
| Уфа | 8-965-661-50-43 (24/7) |
| Усть-Кут | +7 |
| Фергана | 314 |
| Хабаровск | 8-924-100-33-92 |
| 8-924-216-52-92 | |
| 8(4212) 263-003 | |
| Чебоксары | 8-909-302-24-45 |
| Чита | 8-924-703-02-82 |
| Челябинск | 8-963-082-32-96 |
| 8-351-778-30-07 | |
| Южно-Сахалинск | 8-914-756-51-68 |
| Республика Якутия | +7 |
| Якутск | 8-914-276-35-65 |
ИрАэро — российская авиакомпания базирующаяся в Иркутске, а также в аэропортах Москвы (Домодедово) и Санкт-Петербурга. Флот «ИрАэро» состоит из самолетов Сухой Суперджет 100, Airbus A319, Bombardier CRJ-200, Ан-24, Ан-26.
Нормы провоза багажа и ручной клади на рейсах авиакомпании ИрАэро:
- «Light» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — без багажа, ручная кладь — до 10 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
- «Standart» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — до 20 кг, ручная кладь — до 5 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
- «Optimal+» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — до 20 кг, ручная кладь — до 5 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
Удобство сайта irkair.ru заключается в том, что мы показываем не только билеты ИрАэро, но и рейсы других авиакомпаний. У какой из них купить билеты на самолет – вы решайте сами. Никаких комиссий и наценок, только официальные и конечные цены. Для поиска авиабилетов воспользуйтесь календарем низких цен, расписанием самолетов или поиском авиабилетов по всем авиакомпаниям.
Как написать в службу поддержки?
Если нужно отправить официальный запрос, воспользуйтесь формой для обратной связи на сайте: .
Придерживайтесь только рекомендаций специалистов и следуйте инструкциям. В письме должно содержаться корректное упоминание о проблеме, деталях, информация о заявителе.
Дополнительно можно вставить несколько файлов.
По аналогичной схеме возможно обратиться через почту, направив сообщение по адресу
Информация для пассажиров доступна не только по звонку или отправке обращений. На официальном сайте пользователи могут изучить все волнующие вопросы с ответами и рекомендациями. Для ознакомления переходите по ссылке: .
Краткая история
образовалась в 1999 г. И с этого года она стала активно развиваться, расширять спектр предлагаемых услуг и свой авиапарк. Ежегодно штат сотрудников расширяется. На службу поступают квалифицированные специалисты, которые формируют отлаженную структуру авиаперевозок.
В 2013 г. авиакомпания закупила 10 самолетов MC-21. И с этого момента «ИрАэро» выполняет рейсы на более дальние расстояния, например, в Магадан, Якутск, Читу. Комфорт обслуживания повышается, что позволяет увеличить пассажирооборот.
Благодаря лайнерам MC-21 жители северных и восточных районов Сибири могут совершать полеты в Китай и Среднюю Азию, а также страны дальнего зарубежья.
В 2014 году компания совершила первый в своей истории вылет по направлению Новосибирск–Маньчжурия–Новосибирск. И начиная с этого года, «ИрАэро» начала дополнять маршрутный лист полетов.
Сегодня компания не перестает развиваться и расширяться. «ИрАэро» изучает новые маршруты и занимается улучшением услуг и своего потенциала.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Многие темы освещены на сайте, поэтому трудностей удастся избежать. Но, если возникли сложности, клиенты могут пообщаться с поддержкой авиакомпании по разным вопросам:
- Покупка билетов.
- Регистрация, бронирование на рейс.
- Поиск багажа.
- Особенности перелета с животными либо детьми.
- Правила полетов в некоторые страны.
- Обмен, возврат авиабилетов.
За помощью можно обратиться, если хотите оставить жалобу, отзыв, замечание.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки ИрАэро для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки ИрАэро обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Авиапарк и базовый аэропорт
Базовый аэропорт авиа находится в городе Иркутск. Также имеется и три узловых аэропорта, расположенных в городах Магадан, Новосибирск и Якутск.
В эксплуатации компании находятся качественные современные самолеты:
- Boeing 777-200. Данный тип вмещает 371 пассажира. В авиапарке находится 3 экземпляра модели.
- Superjet 100. Этот самолет был разработан с применением новейших технологий российскими и иностранными специалистами. Судно обеспечивает максимальную безопасность во время перелета. Самолет способен совершить посадку в трудных и даже опасных метеорологических условиях. Борт Superjet 100 отличается уровнем комфорта и высокими летательными показателями. Авиакомпания имеет в наличии 8 подобных судов. Один самолет вмещает до 103 пассажиров.
- Bombardier CRJ-200 LR. Данный самолет является разработкой канадских конструкторов. Самолет Bombardier CRJ-200 LR обладает особыми характеристиками: этот лайнер имеет высокую скорость, меньший расход топлива при жаркой погоде. Борт вмещает до 50-ти пассажиров. Во флоте компании находится 3 подобных авиасудна.
- В авиафлоте «ИрАэро» имеется 7 экземпляров пассажирского самолета АН-24РВ. Также есть и его модификации: два самолета для грузоперевозок АН-26Б-100, два грузовых самолета АН-26 и три АН-26Б.
Как проходит регистрация на рейсы?
Пассажиры могут пройти стандартную регистрацию в аэропортах. Процесс проводится у специальных стоек, где человеку необходимо предоставить сотруднику авиакомпании свои документы и авиабилет.
Для удобства компания предлагает , пройти которую можно на официальном сайте «ИрАэро», не покидая дом.
Регистрация в режиме онлайн начинается за сутки до вылета самолета и завершается за три часа до посадки пассажиров.
Регистрация онлайн проходит следующим образом:
- Пассажир вводит в регистрационную графу только фамилию.
- Далее вводится номер билета и точное число вылета.
- Необходимо вписать номер рейса и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- После процедуры пассажир должен распечатать посадочный талон. Если у него нет такой возможности, то о данной услуге необходимо попросить сотрудников аэропорта.
Авиамаршруты
регулярно выполняет вылеты по следующим направлениям:
- Улан-Удэ;
- Чита;
- Благовещенск;
- Анапа;
- Краснодар;
- Омск;
- Сочи;
- Москва;
- Санкт-Петербург;
- Владивосток;
- Барнаул.
В Китай авиакомпания совершает рейсы в Маньчжурию, Цзинань, Шицзячжуан.
Это далеко не весь список направлений. Более широкую карту совершаемых рейсов можно изучить на официальном сайте «ИрАэро».
Как приобрести билеты?
Авиакомпания предлагает своим пассажирам удобный способ покупки билетов в режиме онлайн. Этот способ является оптимальным, особенно если человек отправляется в срочную поездку. Заказать билет можно, не выходя из дома или офиса. Оформление покупки проходит в течение пяти минут.
«ИрАэро» обеспечивает пассажиров возможностью выбора наиболее удобных и комфортных билетов. Перейдя на сайт компании, человек имеет возможность выбрать:
- Класс билета. Это может быть эконом с набором стандартных услуг или бизнес-класс, где предлагается все для более комфортабельного полета.
- Покупку билета можно оплатить несколькими удобными способами: картой банка, при помощи сервиса «Яндекс.Деньги» или «PayPal».
- Пассажир, приобретая билеты онлайн, может самостоятельно выбрать место на борту.
- Услуга бронирования дополнительного багажного места для провоза спортивной или музыкальной атрибутики, домашних животных.
Чтобы оформить покупку авиабилета онлайн, необходимо выполнить следующие манипуляции:
- выбрать характеристики полета;
- проверить, актуален ли запланированный рейс;
- внести информацию о пассажире.
Отзывы
Аркадий, 31 год. Воспользовался услугами данной авиакомпании для перелета из Иркутска в Санкт-Петербург. Полетом остался очень доволен. На борту чистота, кресла удобные. Выдавались пледы и интересные журналы.
Дмитрий, 43 года. Летел по направлению Иркутск-Чита. Все понравилось. Самолет чистый, комфортный. Полки для багажа просторные, что приятно. Бортпроводницы – профессионалы дела, готовые ответить на любой вопрос. Предлагалась и еда. В меню входили салаты, бутерброды и вода. Полет приятный, посадка быстрая.
Алина, 38 лет. Возвращалась из Китая на самолете авиа. Регистрацию я проходила в аэропорту. Процедура прошла довольно быстро, самолет вылетел точно по расписанию. И это большой плюс. В полете чувствовала себя очень комфортно благодаря креслам. У них регулируется положение спинки, также имеется подушка. В спинках кресел имеются вмонтированные телевизоры, которые, к сожалению, были отключены.
Авиа является надежным и дешевым перевозчиком. Имеет за плечами многолетнюю работу, за которую получила массу положительных откликов от клиентов. «ИрАэро» обеспечивает абсолютную безопасность пассажирам, постоянно развивается и вносит разнообразные новшества в спектр своих услуг.
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )