- Описание
-
Медицинский центр АстраЛаб
(рейтинг на Zoon — 2.4)
осуществляет свою деятельность согласно общепринятым стандартам качества
оказываемой медицинской помощи.Учреждение функционирует как
медицинский центр,
диагностический центр и
медицинская лаборатория, где
работают
терапевты и
гинекологи.Из диагностических процедур центр предлагает УЗИ.
Организация находится
по адресу Новосибирская область, рп. Сузун, Советская, 1.
Сайт компании: astralab-med.ru.
Обращаться можно по телефону: 79930070507.
Часы приема —
Пн-пт: 08:00 — 14:00.
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 08:00—14:00
- Компания в сети
Специалисты медицинского центра АстраЛаб на Советской улице
Похожие медицинские центры
Часто задаваемые вопросы
о Медицинском центре АстраЛаб
-
По какому адресу можно найти Медицинский центр АстраЛаб?
Медицинский центр АстраЛаб находится по адресу Россия, Новосибирская область, рп. Сузун, Советская, 1.
-
Как связаться с Медицинским центром АстраЛаб?
Звонки принимаются по телефону +7 (993) 007-05-07.
-
С каким графиком работает Медицинский центр АстраЛаб?
Рабочий график
Медицинского центра АстраЛаб: Пн-пт: 08:00 — 14:00.
-
Как клиенты Медицинского центра АстраЛаб оценивают свои впечатления на сайте Zoon.ru?
В среднем заведение оценивается клиентами на 2.4.
Вы можете оставить свой отзыв
о Медицинском центре АстраЛаб!
-
Насколько достоверна информация, размещённая на странице Медицинского центра АстраЛаб на Zoon.ru?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
точные и свежие данные о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь владельцем
этого заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь
формой обратной связи.
Информация, предназначена для ознакомления и не заменяет квалифицированную медицинскую помощь. Проконсультируйтесь с врачом!
Средняя оценка — 2,4 на основании 11 оценок
Записаться на приём в медицинский центр АстраЛаб на Советской улице по телефону: +7 (993) 007-05-07.
Сузун: тест на коронавирус. Цены и адреса где можно сдать экспресс тест на ковид платно или сделать бесплатно анализ на COVID-19 в Сузуне.
Уже сейчас можно пройти тестирование на коронавирус без направления врача. Для выявления коронавирусной инфекции используется современный тест-система, соответствующая европейским стандартам. Стоит обратить внимание на то, что данная услуга выполняется на коммерческой основе, то есть является платной.
Сам анализ проводится в соответствии с режимом самоизоляции. На дом приезжает медицинский сотрудник. Он берет мазок из носа и горла и помещает его в специальный контейнер для сбора и хранения биоматериала. Взятый образец проверяется на наличие коронавирусной инфекции в лабораторных условиях.
Цены и сроки выдачи результатов
Цены в лабораториях ежедневно меняются, поэтому лучше узнавайте актуальные цены по телефонам клиник, которые указанны ниже.
Через какое время можно получить результат?
Врач получает результат через 1-3 дня и сообщает об этом тестирующемуся. В некоторых случаях Срок может быть увеличен ещё на несколько дней из-за повышенной загрузки лабораторий.
Адреса где можно сдать тест на коронавирус в Сузуне
Лабораторная служба Хеликс ООО (НПФ “ХЕЛИКС”), Сузун
Телефон для консультации: 8 (800) 700-03-03
Уровень цен: от 950 до 2500 руб.
ООО “Независимая лаборатория ИНВИТРО”, Сузун
Телефон горячей линии: 8 (800) 200-363-0
Цены: от 990 до 5500 руб.
ООО “Лаборатория Гемотест”, Сузун
Телефон справочной (24 часа): 8 (800) 550-13-13
Уровень цен: от 1250 до 6000 руб.
Лаборатории KDL, Сузун
Телефон для справок: 8 800 700-60-40
Уровень цен: от 1490 до 2200 руб.
Новейшая медицинская лаборатория ЛабКвест (LabQuest), Сузун
Телефон: 8 (800) 700-09-99
Уровень цен: от 1200 до 5000 руб.
Как сдать тест бесплатно. И почему тест назначают не каждому?
Бесплатно тест могут сделать только по назначению врача. Для этого у Вас должны быть явные симптомы коронавируса. Но почему врач может отказать в выдаче направления на сдачу анализов?
Во-первых, это нецелесообразно. Проведение теста – это не пожизненная гарантия в том, что тестируемый человек никогда не заболеет коронавирусом. Это состояние его тела на момент проведения тестирования. И оно в любой момент может измениться.
Во-вторых, проведение лабораторных анализов при помощи полимеразной цепной реакции (ПЦР) – это сложный и дорогой процесс. Для него требуется сложнотехническое оборудование и специально обученный медицинский персонал.
Есть ли смысл проходить платный тест если здоров?
Целесообразность осуществления платной процедуры стоит под большим вопросом. И на это есть несколько причин:
1) недостоверная информация. Человек, прошедший тест и получивший отрицательный результат, может заразиться вирусом буквально уже на следующий день. Но из-за убеждения в том, что он здоров, так как при сдаче результата заражения не было выявлено, больной не обратится к врачу за помощью;
2) высокая цена. В зависимости от лаборатории и региона проживания цена может быть существенно высокой;
большая очередь. Для проведения процедуры необходимо записываться за несколько дней, поскольку существует огромное количество желающих провериться;
3) риск заражения. Некоторые лаборатории сделали возможным сдачу теста в диагностических условиях. Для этого необходимо приехать на место проведения анализа. Таким образом можно заразиться на улице, в транспорте или даже в очереди.
Организация здравоохранения просит строго соблюдать рекомендации по предотвращению коронавирусной инфекции. Только в случае обнаружения симптомов ОРВИ следует обратиться к врачу, который проинструктирует, что делать в данной ситуации.
Подготовка к тесту и порядок действий при сдаче анализов
За сутки до проведения теста запрещено принимать алкоголь, так как он обладает дезинфицирующим эффектом. Это приводит к неточному результату анализа.
Также за 4 часа до проведения процедуры необходимо прекратить использование антисептических средств для полости рта и употреблять рассасываемые таблетки. А за один час до забора биоматериала нельзя есть и курить.
Тест проводится путем взятия мазка на вирус SARS-CoV-2 из горла и носа. Анализ крови не проводится, так как ее исследования у заболевших не доказали свою эффективность.
Кому необходимо сдавать тест на кронавирус в Сузуне?
Чтобы подтвердить или опровергнуть заражение коронавирусной инфекцией, в ходе исследований нового вируса был разработан тест особого назначения. Он помогает на ранних этапах выявить больных, чтобы вовремя вылечить их и предотвратить распространение инфекции.
На данный момент в п. Сузун и по всей России определены 6 основных групп населения, которым нужно в обязательном порядке сдать тест на коронавирус:
- граждане, имеющие симптомы ОРВИ, которые за последние 21 день выезжали за границу или вступали в непосредственный контакт с лицами, приехавшими из-за рубежа;
- больные пневмонией;
- население старше 60 лет с признаками респираторной инфекции;
- граждане с симптомами ОРВИ и хроническими заболеваниями;
- лица, вернувшиеся из-за границы в течение последних 21 день;
- больные ОРВИ.
В наивысшие группы риска входят люди из первых трех категорий. При обнаружении вышеперечисленных признаков им требуется срочно обратиться к врачу за помощью. Решение о сдаче анализов на тест для выявления коронавируса принимает врач.
Как работает тест ПЦР?
Полимеразная цепная реакция проводится с целью выявления возбудителя вируса. Этот лабораторный метод основывается на выделении и неоднократном копировании ДНК. Если в пробе обнаруживаются остатки SARS-CoV-2, это означает, что тест положительный.
Какие действия принимаются при наличии положительной реакции?
В случае, когда в ходе исследований подтвердилось заражение вирусом, информация о зараженном человеке передается в локальное управление Роспотребнадзора. Больного помещают в больницу, а всех его близких и знакомых, с которыми он контактировал в последнее время, проверяют на наличие заражения. И, при необходимости, размещают в больницах или оставляют дома в условиях карантинного режима.
Проводить тест на коронавирусную инфекцию следует только по назначению врача. Это позволяет снизить загруженность медицинских учреждений, чтобы вовремя помочь больным с положительной реакцией на вирус.
При обнаружении первых симптомов заболевания ОРВИ, возвращении из-за границы или контактировании с людьми, прибывшими из-за рубежа – необходимо сразу обратиться в больницу. Своевременное выявление заболевания помогает врачам и больному легче перенести болезнь и предотвратить распространение коронавируса.
Чтобы избежать заражения, стоит чаще дезинфицировать руки и, по возможности, ограничить выход из дома. А в случае вынужденного пребывания в местах большого скопления народа, необходимо пользоваться индивидуальными средствами защиты.
Разное
Анализы
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
1 штука
Сестринские услуги
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
Массаж
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
Врачи
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
УЗИ
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
Хирургические манипуляции
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
приём
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
ед
УЗИ щитовидной железы
УЗИ органов малого таза
УЗИ Маммологическое обследование
УЗИ органов брюшной полости
УЗИ при беременности
УЗИ предстательной железы
УЗИ в педиатрии
Обследования сосудов
Прочие исследования
УЗИ мочевыделительной системы
+7 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 15:00
Закроется через 1:56
Медицинская компания
+7 (383) 299-03-83
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+7 (383) 209-08-49
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+7 (383) 289-97-90
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+7 (383) 209-24-54
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
+7 (383) 344-97-27
www.invitro.ru
Открыто до 15:00
Закроется через 1:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
Медицинская компания
+8 (800) 234-40-50
www.invitro.ru
Открыто до 20:00
Закроется через 6:56
-
Бердск
2 -
Искитим
1 -
Новосибирск
16
В Инвитро клиентам предлагается осуществить запись на удобный день и посетить специалистов. Это врачи, знающие, как помочь пациенту, устранив не только симптомы, но и исходные причины заболевания.
Также они готовы провести профилактическую диагностику организма людям, хорошо себя чувствующим, но желающим убедиться в собственном здоровье.
Содержание
- 1 Гастроэнтеролог
- 2 Гинеколог
- 3 Кардиолог
- 4 Маммолог
- 5 Невролог
- 6 Онколог
- 7 Ортопед
- 8 Пульмонолог
- 9 Терапевт
- 10 Уролог
- 11 Эндокринолог
- 12 Эндоспопист
- 13 Запись
Гастроэнтеролог
Это доктор, подготовленный для диагностики, лечения и профилактики заболеваний, связанных с желудочно-кишечными болезнями. Это касается: пищевода, желудка, кишечника, прямой и двенадцатиперстной кишки. Распространенными недомоганиями в этой области считаются:
- проблемы с поджелудочной железой;
- заболевания, связанные с печенью;
- недомогания в связи с изменениями в прямой кишке, ее функциональности.
Гастроэнтеролог выявляет симптомы и составляет картину болезни, затем создает список назначений: анализы, лекарства (для снятия неприятных симптомов), процедуры, изменение образа жизни, прочее.
Гинеколог
Этот врач требует осуществить запись на прием перед тем, как посетить его. Ведь так доктор будет знать, с какой целью пришел клиент, сколько примерно ресурсов это займет. Если пациентка желает пройти профилактическую диагностику, то направление и осмотр не займут много времени.
А вот сложные клинические ситуации могут потребовать больше времени.
Кардиолог
В Инвитро кардиологи принимают как специалисты, обследующие сердце и все, что с ним связано. Это принципиально важно – чтобы «моторчик» организма работал исправно, но не все знают, что перенесенные заболевания в других областях и прием некоторых препаратов способны негативно повлиять на этот орган.
Также это стрессы или врожденные патологии, требующие регулярного наблюдения. Кардиолог исследует и проанализирует работу сердца, даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Маммолог
Запись на ближайшее удобное время открыта и для тех, кто заботится о здоровье своей груди.
Известно, что маммолог специализируется на груди, это уязвимая часть тела, часто подвергающаяся особенно неприятным заболеваниям. Молочные железы важно регулярно проверять, чтобы предупредить самое страшное.
Невролог
Записаться на прием к этому доктору в обычной поликлинике часто проблематично, из-за большой очереди и долгого ожидания. В центре Инвитро врачам важно осуществить запись на удобное для клиента число, ведь от скорости устранения проблемы зависит продолжительность периода восстановления и улучшения самочувствия.
Невролог в городе Москва сам не принимает звонки, записаться на прием можно на сайте или по телефону горячей линии.
Онколог
Запись к врачу данного направления обычно осуществляется после прохождения ряда анализов и диагностики.
Если выявить негативные изменения в начале их появления, больше шансов это вылечить. Если запись на прием и начало лечения были осуществлены с опозданием, возрастает вероятность печального исхода. Также после излечения важно регулярно приходить на прием для наблюдения и профилактики.
Ортопед
Это тот же хирург, только узконаправленный, он специализируется на диагностике, профилактике и лечении негативных изменений в функциональности костно-мышечной системы.
Эти разновидности деформации могут быть следствием врожденных дефектов или приобретенных в результате перенесенных болезней. Ортопеды принимают запись на удобную клиенту дату, накануне готовиться не нужно.
Пульмонолог
Цена на услуги пульмонолога указана на сайте, он принимает пациентов, страдающих болезнями средних и нижних дыхательных путей.
От того, какие симптомы укажет пациент, и каковы будут результаты анализов, зависит характер и способы подхода к лечению. Запись на прием к данному специалисту осуществляется на сайте или по телефону.
Терапевт
Цены, указанные на сайте, за оказание медицинских услуг актуальны. При этом запись на ближайшее время можно выбрать самостоятельно, исходя из предложенного перечня. Этот врач осматривает клиентов и назначает обследование или лечение в случае болезни, входящей в его прерогативу.
В иных ситуациях он направляет пациента к узким специалистам:
- дерматолог;
- ЛОР отоларинголог;
- окулист;
- офтальмолог;
- проктолог.
Терапевт и педиатр выполняют схожую функцию, только возрастные категории разные. Запись на прием педиатра возможна только для тех, кому еще не исполнилось 18 лет, остальные – к терапевту.
Уролог
Эта специальность является хирургической дисциплиной, она изучает происхождение, патогенез, проводят диагностику органов мочеполовой системы и забрюшинной области.
Данное направление разрабатывает способы лечения и профилактически мер болезней в данной сфере. Запись на прием этого специалиста доступна на сайте Инвитро и по телефону горячей линии этого Центра.
Эндокринолог
Это доктор, обучавшийся в несколько этапов, прошедший: ординатуру, интернатуру. Она сосредоточена на анализе и лечении патологии эндокринной системы. При этом существуют разделы эндокринологии.
Один из них сосредоточен на особенностях детского развития, имеющего много подводных камей во время роста и полового созревания. Сюда же можно отнести разные виды диабетов, онкозаболевания, имеющие общее с эндокринной системой. Второй тип эндокринологии обычно касается вопросов репродуктивного процесса, его эффективности и функциональности. Но это общее понимание, ест много нюансов.
Эндоспопист
Эндоскописты – особое узкое направление не только в диагностической сфере, но и – хирургической.
Это специалист, осуществляющий осмотр некоторых внутренних органов, используя специальный инструмент – эндоскоп. С его помощью врач обследует внутренности, вылечит их и способен эффективно прооперировать.
Запись
Чтобы получить помощью одного из специалистов, обязательно записаться заранее, это делается на сайте Инвитро, также можно там взять номер телефона и позвонить по нему. Если есть возможность сделать запись онлайн, то следует выбрать нужного доктора из перечня и указать, заполнить все необходимые данные.
Итак, врачи в Центре Инвитро готовы оказать помощь клиентам, нужно только определиться с датой и временем посещения, уведомить об этом врача. Услуги специалистов оказываются по доступным ценам, к тому же компания часто предлагает участвовать в акции и пользоваться скидками.
Вопросы у клиентов частой медицинской компании Инвитро могут возникать по предоставляемым услугам, качеству обслуживания клиентов, в связи с необходимостью получения результатов исследований, консультаций от медицинского персонала и т. д. Специально для этих целей в компании есть отдельная телефонная линия, а также другие варианты, обеспечивающие взаимосвязь между клиентом и медицинским центром.
Телефон бесплатной горячей линии Инвитро 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Давайте разберем, как связаться с клиникой, какую информацию можно получить по телефону, а какие проблемы решить дистанционно невозможно.
Номер бесплатного телефона центра расположен на главной странице сайта www.invitro.ru: 8 800 200 36 30:
Жители Москвы и других регионов дополнительно могут позвонить на номер 8 495 363 03 63, в Санкт-Петербурге – 8 812 363 36 30.
При звонке пользователь автоматически переключается на автоответчик, который предлагает выбрать из голосового меню вопрос:
- Результаты исследования;
- Вызов врача на дом;
- Соединить со специалистом;
- Обращение по вопросам франчайзинга.
Номер телефона для СМИ: 8 905 705-31-92. Для устройства на работу следует позвонить по номеру: 8 495 795-24-73.
Звонить можно с 7.30 до 20.00, в субботу до 17.00, в воскресенье до 15.00.
Другие способы связи
Обратиться в компанию можно, написав письмо на электронную почту. Адреса: [email protected] или [email protected]
Через специальную форму можно задать вопрос врачу. Данная рубрика расположена на главной странице сайта:
Также можно просмотреть ответы на задаваемые клиентами вопросы.
Для того, чтобы вызвать специалиста на дом можно заказать обратный звонок, позвонив на круглосуточный номер 8 495 792 85 85 или написав на адрес электронной почты [email protected]
Услуга работает только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.
Для написания жалоб, предложений по улучшению работы, благодарности сотрудникам, на сайте предусмотрена отдельная форма для обращений:
Для получения полного и развернутого ответа необходимо подробно описать ситуацию, ввести свою контактную информацию.
Вопросы, связанные с предложениями сотрудничества обсуждаются через электронную почту: [email protected].
Для того, чтобы узнать мнения клиентов медицинского центра, новости компании можно обратиться в группы в социальных сетях:
- Одноклассники: https://ok.ru/invitrolab;
- ВКонтакте: https://vk.com/invitro;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/invitro.ru/;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/invitro.ru.
Здесь можно задавать вопросы, касающиеся работы центра.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обращение к сотрудникам компании поможет в решении следующих проблем:
- Узнать результаты лабораторных исследований;
- Вызвать бригаду на дом для сдачи анализов или получения консультации;
- Адрес лабораторий, график работы;
- Проконсультироваться по поводу результатов анализов;
- Получить консультации по вопросам франчайзинга;
- Наличие активных акций, условия участия;
- Задать вопрос врачу;
- Записаться на экскурсию в лабораторию;
- Как зарегистрироваться в личном кабинете;
- Получить информацию, имеющуюся в медицинской карте клиента;
- Получить информацию о том, какие виды исследований в центре не проводятся;
- Узнать и наличие вакансий и условиях работы.
Через форму обратной связи можно узнать адреса, график работы, проезд к офисам и лабораториям МЦ.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
По телефону невозможно обсудить процесс лечения. Для получения консультации необходимо посетить медицинскую компанию. Врачи не вступают в переписку с клиентами и не делают назначений дистанционно.
Время ответа и компетентность специалистов
В связи с переходом работы на новый сайт, возникают технические проблемы. Поэтому сейчас наблюдается наплыв телефонных звонков с вопросами и дозвониться до сотрудников сложно. В стандартном режиме вопросов по скорости соединения со специалистом нет.
По отзывам клиентов компетентность врачей и медицинских работников не вызывает сомнений, однако профессионализм операторов оставляет желать лучшего. Пользователи высказывают недовольство уровнем сервиса, есть случаи предоставления недостоверной информации.
Получить ответ врача на письменный вопрос, заданный через сайт, можно только через 2 дня, поэтому при необходимости экстренной консультации, лучше обращаться непосредственно в Центр.
Также в течение 2 рабочих дней придет ответ при написании жалобы через обратную форму связи на сайте, если пользователь указал свой электронный адрес. Все жалобы тщательно рассматриваются центром поддержки в индивидуальном порядке.
На вопросы, заданные через социальные сети, ответы приходят в течение 10–20 минут в рабочее время.