На чтение 4 мин Просмотров 2к. Опубликовано 13.06.2020
Обновлено 13.06.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Интерсвязь»? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять обращения в техподдержку?
Содержание
- О компании
- Горячая линия провайдера «Интерсвязь»
- Контакты для корпоративных клиентов
- Телефоны в других городах
- Магнитогорск
- Курган
- Златоуст
- Миасс
- Копейск
- Троицк
- Южноуральск
- Пласт
- Еманжелинск
- Каменск-Уральский
- Челябинск
- Новосинеглазово
- Рощино
- Коркино
- Чебаркуль
- Кыштым
- Озёрск
- Касли
- Адреса филиалов компании
- Как написать в техподдержку?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Как написать в техподдержку через личный кабинет?
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
«Интерсвязь» — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний на Урале, в сфере предоставления услуг по подключению Интернета, телевидения, системы «Умный дом» и телефонии. С тарифами, зоной покрытия, условиями сотрудничества можно ознакомиться на официальном сайте.
Также можно пообщаться с контакт-центром компании.
Горячая линия провайдера «Интерсвязь»
Для лучшей коммуникации с клиентами, в компании работает многоканальная горячая линия.
Обратите внимание на следующие телефоны:
- По вопросам подключения (частные лица): 8 (800) 200 07 47, +7 (351) 225 00 00.
- По вопросам подключения (юридические лица): +7 (351) 247 95 95, +7 (351) 225 00 22.
- При неполадках с интернетом и телевидением: +7 (351) 247 95 55.
- Компьютерная помощь: 8 (800) 775 03 03.
Чаще в «Интерсвязь» рекомендуют звонить на бесплатный телефон горячей линии: 8 (800) 200 07 47. Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств.
Контакты офисов в регионах можно уточнить на сайте по ссылке — https://www.is74.ru/company/contacts.
Контакты для корпоративных клиентов
Юридические лица, корпоративные клиенты могут связаться по отдельным номерам телефона:
- Поддержка: +7 (351) 247 95 46.
- Подключение к услугам: +7 (351) 247 95 95, +7 (351) 225 00 22.
- Компьютерная помощь: +7 (351) 247 95 46.
Телефоны в других городах
Офисы компании в городах
Магнитогорск
+7 (3519) 39-69-00.
Курган
+7 (3522) 22-95-95.
Златоуст
+7 (3513) 69-00-00.
Миасс
+7 (3513) 266-777.
Копейск
+7 (35139) 28-000.
Троицк
+7 (35163) 7-33-00.
Южноуральск
+7 (35134) 4-40-50.
Пласт
+7 (35160) 2-22-11.
Еманжелинск
+7 (35138) 2-02-50.
Каменск-Уральский
+7 (3439) 312-122.
Челябинск
8 (800) 2000 747.
Новосинеглазово
8 (800) 2000 747.
Рощино
8 (800) 2000 747.
Коркино
8 (800) 2000 747.
Чебаркуль
8 (800) 2000 747.
Кыштым
8 (800) 2000 747.
Озёрск
8 (800) 2000 747.
Касли
8 (800) 2000 747.
Адреса филиалов компании
Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.
Интерсвязь в ЧелябинскеЧелябинск
Как написать в техподдержку?
Чтобы оставить обращение, как подключенные абоненты, так и другие лица, могут воспользоваться формой на сайте «Интерсвязь»: https://www.is74.ru/company/connect. Кликайте по вкладке «Обратится в чат» и заполняйте всплывающее «окно».
Юридические лица и корпоративные клиенты могут отправлять сообщения по электронной почте, по адресу: office@is74.ru.
Служба поддержки рассматривает только подробные обращения, в которых указана корректная, достоверная информация и прикреплены сведения о заявителе (ФИО, контакты).
Социальные сети
В качестве альтернативы, клиенты могут отправить сообщение в чат на сайте или оставить комментарий в одной из социальных сетей.
Ищите официальные сообщества на таких ресурсах:
- ВКонтакте: https://vk.com/intersvyaz.
- Одноклассники: https://ok.ru/intersvyaz.
- Facebook: https://facebook.com/intersvyaz.
- Instagram: https://instagram.com/intersvyaz.
- Twitter: https://twitter.com/intersvyaz.
- Telegram: https://t.me/intersvyaz.
- Youtube: https://youtube.com/user/videointersvyaz.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Если вы уже являетесь абонентом «Интерсвязь», то установите мобильное приложение на свой смартфон и получите больше возможностей.
Читайте новости, участвуйте в акциях, розыгрышах, общайтесь с техподдержкой, оставляйте отзывы или претензии.
Установить ПО можно на большинство телефонов, работающих под Android или iOS.
Как написать в техподдержку через личный кабинет?
Оставить сообщение можно и через личный кабинет.
Для этого, войдите в учетную запись через сайт: https://lk.is74.ru/auth/login.
Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в различных ситуациях, к примеру:
- Сложности с оплатой.
- Выбор тарифа.
- Уточнение зоны покрытия.
- Установка, настройка оборудования.
- Уточнение адреса, контактов офиса.
- Подключение услуг.
- Жалобы, отзывы и т.д.
Специалисты техподдержки смогут помочь, даже если возникли трудности с доступом к учетной записи абонента.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Несмотря на то, что поддержка старается отвечать на большинство обращений от клиентов, часть запросов остается без ответа.
Связано это с тем, что специалисты комментируют только вопросы, касающиеся компании.
Недопустимо использование в обращении ненормативной лексики, оскорбительных выражений.
Как подать жалобу?
Жалобы, как и другие сообщения в адрес компании могу быть рассмотрены в электронном виде и по телефону.
Чтобы написать жалобу воспользуйтесь формой на сайте, чатом или личным кабинетом.
Также можно оставить комментарий в соц. сети и позвонить по горячей линии.
Интерсвязь на карте Челябинска — Яндекс.Карты
Уточняйте в сообщениях личную, контактную информацию о себе, правильно выбирайте тему и причины.
В некоторых случаях, сотрудники попросят предоставить фото или видео материалы.
График работы
Режим работы техподдержки и call-центра Интерсвязи, круглосуточный.
Интерсвязь удерживает лидирующие позиции сфере предоставления коммуникационных услуг на Южном Урале. По итогам исследования информационного издания «Деловой квартал» за 2020 год компания признана на рынке ведущим игроком в Челябинске.
Провайдер обеспечивает население надежной и высокоскоростной связью на протяжении 23 лет по наиболее привлекательным тарифам. Абонентская база насчитывает свыше 400.000 физических и юридических лиц, которые всегда могут рассчитывать на помощь Интерсвязь и предоставление льготных программ.
Какие средства поддержки есть с провайдером Интерсвязь?
Компания предлагает несколько вариантов, как связаться с поддержкой Интерсвязи. Самым простым и легким способом остается телефонная связь.
С любого городского и мобильного аппарата можно бесплатно позвонить на номер 8 800 2000 747 и уточнить многие нюансы, связанные с деталями подключения, с тарифами и дополнительными опциями.
Каждый населенный пункт имеет индивидуальные телефонные контакты, призванные ускорить соединение и разгрузить общий канал. Горячая линия работает в режиме 24/7.
Подробную информацию о телефонных данных по любому городу можно легко получить на официальном ресурсе компании.
Например, для Челябинска актуален следующий код: +7 351 247 95 46, для Магнитогорска +7 351 939 69 00, для Кургана +7 352 222 95 95.
Альтернативные виды связи
Кроме традиционных телефонных контактов существует немало других решений.
В частности, доступные каналы представлены:
- Онлайн чатом в Telegram по адресу INTERSVYAZ_BOT. Желающие могут воспользоваться расширением в мобильном приложении по ссылке https://www.is74.ru/company/contacts.
- Социальными ресурсами, например, Фейсбуком, Одноклассниками, Инстаграммом, Вконтакте. На этих сайтах зарегистрированы официальные группы, на их страницах рассматриваются актуальные проблемы, публикуются объявления о грядущих мероприятиях и выкладываются ценные технические комментарии.
- Оптимальным решением признана горячая линия Интерсвязь, благодаря которой даже самые сложные проблемы устраняются максимально эффективно и оперативно. Алгоритм технической поддержки настроен так, что оператор способен быстро вникнуть в суть вопроса и предложить верное решение.
В некоторых случаях лучше написать жалобу, воспользовавшись приложением Интернетсвязи.
Для подачи обращения необходимо воспользоваться специальной формой, доступной на веб ресурсе, и вписать в анкету достоверные данные:
- регистрационный номер договора,дату подачи заявки,
- тему обращения,
- суть проблемы. В тексте желательно уделить особое внимание деталям, чтобы специалисты смогли
- точно определить причину сбоя.
В отдельных случаях могут потребоваться дополнительные файлы, проясняющие причину технических неполадок. Заявки принимаются круглосуточно и решаются в течение 24 часов.
Скорость обработки определяются сложностью проблемы. При возникновении передает вопрос на решение в Интерсвязь service.
На этом поддержка провайдера не исчерпывается
На страницах официального ресурса есть раздел «Вопросы-ответы», в котором рассмотрены различные ситуации, способные решить конкретную проблему.
В личном кабинете также есть опция «Техподдержка», через которую можно обратиться за помощью к работнику компании.
Высокое качество услуг и стабильность цен
Услугами федерального интернет-провайдера, получившего статус в 2011 году, пользуются жители 20 крупных городов Уральского округа и 200 населенных пунктов. Численность специалистов, решающих задачи по обеспечению бесперебойной трансляции телефонных и цифровых сигналов, достигает 1500 человек.
Компания оказывает услуги кабельного телевидения, интернета и мобильной связи, доступной в любой точке страны. В 2017 году года компания взяла курс на развитие IT-технологий. Результатом стала разработка целого ряда интеллектуальных продуктов, облегчающих повседневною жизни.
В из числе — мобильный интернет в виде полноценного супераппа «Интерсвязь. Умный город», позволяющий просматривать видеозаписи, производить оплату услуг, записываться к врачу и ряд иных функций.
Юридические компании могут создавать корпоративные сети, виртуальные АТС, проводить IT-аутсорсинг, предоставлять услуги на основе data-центра.
Пользователи MacOS и Windows общаются друг с другом и обмениваются различной информацией по локальной сети «Ослик», а на форуме «Виртуальный город» ищут ответы на актуальную тему.
Приложение Интерсвязь это удобная форма для общения с менеджерами компании по различным вопросам (подключение, заявки, тарифы и т.д.). Для каждого пользователя предоставляется Личный кабинет, пользоваться которым удобней со смартфона (проверять счет, остаток, оплачивать услуги, подавать заявки и т.д.). По телефону или в личном кабинете Вы всегда можете уточнить информацию о расчете, начислении и выплате пенсий, узнать какие документы необходимы для оформления материнского капитала, социальных льгот и пособий. В Каменск-Уральском дозвониться в техпомощь компании можно по телефону 7 3439 312 122.
Горячая линия Интерсвязь: номер телефона, служба поддержки |
Пенсионный Фонд России предоставляет дает возможность всем гражданам РФ, которые получают либо будут получать пенсию, наблюдать за деталями формирования и выплат их пенсионных накоплений через пенсионный фонд личный кабинет на официальном сайте www. Адреса, телефоны, часы работы, схему проезда и ссылку на официальный сайт вы можете найти выше.
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Пенсионный Фонд Миасс: официальный сайт, телефон, адрес, график и режим работы ПФР • Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома. При оформлении запроса обращения, старайтесь следовать инструкции и указывать информацию. Для получения консультации, пишите мне!
Прокуратура в Миассе: адреса и телефон горячей линии
Пенсионный фонд в Миассе – телефон, сайт, режим работы отделения
Здесь есть возможность изучить адреса отделений прокуратуры на карте Миасса.
В зависимости от сложности вопроса, ответ предоставляется в течение 24 часов.
Мировые суды в Миассе: официальный сайт и адреса отделений
Горячая линия Интерсвязь: номер телефона, служба поддержки
В городе Челябинск клиенты могут обратиться по номеру 7 351 247 95 46.
Внимание! Чтобы узнать как работает отделение Пенсионного Фонда в Миассе сегодня, воспользуйтесь контактным номером телефона справочной, расположенным выше. Также Вы можете уточнить актуальные часы и время работы на официальном сайте ПФР.
00 Прием по жизненно важным вопросам пособие на погребение; заблаговременная работа с лицами уходящими на пенсию; регистрация, восстановление, удаление учетной записи в ЕСИА — осуществляется в соответствии с режимом работы. Дополнительно менеджеры рекомендуют прикреплять доп.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Ростелеком Миасс: телефоны, адреса, личный кабинет, официальный сайт, подключение
По телефону или в личном кабинете Вы всегда можете уточнить информацию о расчете, начислении и выплате пенсий, узнать какие документы необходимы для оформления материнского капитала, социальных льгот и пособий. Клиент получает оперативную консультацию и решение своей проблемы.
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Челябинск • не нужно переплачивать за госпошлину 350-700 руб. Обращение в офис Ростелеком в Миассе когда требуется. Для получения консультации, пишите мне!
Физическим лицам
Троицк
При оформлении запроса обращения, старайтесь следовать инструкции и указывать информацию.
В зависимости от сложности вопроса, ответ предоставляется в течение 24 часов.
Копейск
Вакансии Пенсионного Фонда в Миассе
Здесь есть возможность изучить адреса отделений прокуратуры на карте Миасса.
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Лидер по передаче цифровых и телефонных сигналов на Урале — это компания Интерсвязь. Главные услуги, предоставляемые для населения, это: интернет, телевидение, телефония, хостинг. По итогам прошлых лет, клиентами оператора стали свыше 400 000 человек, это, как физические, так и юридических лица по Уралу. Над обеспечением надежной связи трудится свыше 1 500 человек. В статье узнаем, как обратиться в техподдержку, есть ли горячая линия Интерсвязь, какие контакты? Можно ли обратиться за помощью через мобильное расширение, какие правила составления жалоб?
Содержание
- Как написать в службу поддержки Интерсвязь?
- Какой телефон горячей линии Интерсвязь?
- Челябинск
- Магнитогорск
- Златоуст
- Миасс
- Копейск
- Курган
- Троицк
- Южноуральск
- Пласт
- Еманжелинск
- Каменск-Уральский
- Телефоны для связи
- Физическим лицам
- Юридическим лицам
- Связь с техподдержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Режим работы
Как написать в службу поддержки Интерсвязь?
Служба поддержки настроена так, чтобы клиентам было удобно обращаться за консультацией. Поэтому помимо традиционной телефонной линии, рассмотрите и альтернативные каналы:
- Чат-бот в мессенджере Telegram — @INTERSVYAZ_BOT.
- Онлайн чат на сайте или в мобильном расширение (о последнем подробно ниже) — https://www.is74.ru/company/contacts.
- Связаться с оператором можно и через социальные сети. В популярных в России соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук или Инстаграмм, есть официальные сообщества, где пользователи могут задавать вопросы и комментировать посты.
На сайте в помощь клиентам создан отдельный раздел «Вопросы/Ответы», в котором сосредоточен список часто задаваемых запросов в техподдержку. Изучите, возможно, решение проблемы простое или кого-то подобная тема уже интересовала и сотрудники дали подробную оценку.
Какой телефон горячей линии Интерсвязь?
Телефон горячей линии, который считается более оптимальным и продуманным решением при обращении в техподдержку. Клиент получает оперативную консультацию и решение своей проблемы.
В России помимо региональных и городских телефонов, есть единый номер горячей линии/справки, доступный со всех стационарных и мобильных телефонов бесплатно — 8 800 2000 747. Поэтому если возникли вопросы по услугам, тарифам, предоставляемым доп. опциям, сложности с подключением, обращайтесь по нему.
Дополнительно, чтобы разгрузить действующую телефонную линию, в компании решили открыть индивидуальные горячие номера для каждого населенного пункта. Обратите внимание на контакты в вашем городе.
Челябинск
В городе Челябинск клиенты могут обратиться по номеру — +7 (351) 247 95 46. Горячая линия доступна круглосуточно.
Магнитогорск
Телефон в Магнитогорске для быстрой связи с техподдержкой свой — +7 (3519) 39 69 00. При возникновении вопросов не забывайте о существовании альтернативных каналов связи.
Златоуст
Номер телефона в Златоусте — +7 (3513) 69 00 00 доступен со всех стационарных и мобильных телефонов. В пределах города, звонки бесплатные.
Миасс
Чтобы дозвониться в техотдел в городе Миасс наберите горячий телефон для этого населенного пункта — +7 (3513) 266 777.
Копейск
В городе Копейск специалисты компании Интерсвязь готовы ответить на поступающие запросы клиентов по горячему номеру — +7 (35139) 28 000.
Курган
В Кургане и приграничных поселках, дозвониться можно в техподдержку можно по телефону — +7 (3522) 22 95 95.
Троицк
Если возникли сложности с пользованием услугами, проблемы в работе оборудования Интерсвязь, обращайтесь по номеру — +7 (35163) 7 33 00.
Южноуральск
В Южноуральске связь с клиентами поддерживается через горячий линию — +7 (35134) 4 40 50.
Пласт
Для жителей Пласта своя горячая линия для обращений — +7 (35160) 2 22 11.
Еманжелинск
В этом населенном пункте специалисты Интерсвязи смогут проконсультировать клиентов по телефону — +7 (35138) 2 02 50.
Каменск-Уральский
В Каменск-Уральском дозвониться в техпомощь компании можно по телефону — +7 (3439) 312 122.
Телефоны для связи
Линия для частных и юридических лиц, отличается. Поэтому будьте внимательны.
Физическим лицам
Компьютерная помощь предоставляется по номеру — +7 (351) 247 95 46 или 8 800 775 03 03. По вопросам подключения и другим темам обращайтесь — 8 800 2000 747 или +7 (351) 225 00 00.
Юридическим лицам
Юридические лица могут дозвониться по следующим телефонам:
- +7 (351) 247 95 95.
- +7 (351) 225 00 22.
Дополнительно юр. лица могут отправить электронное сообщение по адресу — office@is74.ru.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение Интерсвязь это удобная форма для общения с менеджерами компании по различным вопросам (подключение, заявки, тарифы и т.д.). Для каждого пользователя предоставляется Личный кабинет, пользоваться которым удобней со смартфона (проверять счет, остаток, оплачивать услуги, подавать заявки и т.д.).
В приложении независимо от версии и обновления, есть раздел «Техподдержка» в котором аналогично сайту можно обратиться за консультацией через Чат. Плюс приложения в том, что с помощью Личного кабинета можно сохранить историю переписки и менеджерам так проще работать. Вся необходимая информация у них высвечивается автоматически, что значительно облегчает работу.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу сможет любой, для этого не обязательно входить в Личный кабинет Интерсвязь, достаточно назвать код договора и прочие данные. Сообщить о проблеме, отправить жалобу можно:
- По номеру.
- Через социальные сети.
- Онлайн чат.
- Через мессенджер Телеграмм.
При оформлении запроса/обращения, старайтесь следовать инструкции и указывать информацию:
- Личные и контактные данные.
- Номер договора.
- Дату, время.
- Тему.
- Подробное сообщение.
Дополнительно менеджеры рекомендуют прикреплять доп. файлы, в виде фото, видео или аудио материалов.
Режим работы
Время работы службы поддержки Интерсвязи по горячим номерам или при обращении в электронном виде, круглосуточное. В зависимости от сложности вопроса, ответ предоставляется в течение 24 часов.
Лидер по передаче цифровых и телефонных сигналов на Урале — это компания Интерсвязь. Главные услуги, предоставляемые для населения, это: интернет, телевидение, телефония, хостинг. По итогам прошлых лет, клиентами оператора стали свыше 400 000 человек, это, как физические, так и юридических лица по Уралу. Над обеспечением надежной связи трудится свыше 1 500 человек. Встатье узнаем, как обратиться в техподдержку, есть ли горячая линия Интерсвязь, какие контакты? Можно ли обратиться за помощью через мобильное расширение, какие правила составления жалоб?
Как написать в службу поддержки Интерсвязь?
Служба поддержки настроена так, чтобы клиентам было удобно обращаться за консультацией. Поэтому помимо традиционной телефонной линии, рассмотрите и альтернативные каналы:
- Чат-бот в мессенджере Telegram — @INTERSVYAZ_BOT.
- Онлайн чат на сайте или в мобильном расширение (о последнем подробно ниже) — https://www.is74.ru/company/contacts.
- Связаться с оператором можно и через социальные сети. В популярных в России соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук или Инстаграмм, есть официальные сообщества, где пользователи могут задавать вопросы и комментировать посты.
На сайте в помощь клиентам создан отдельный раздел «Вопросы/Ответы», в котором сосредоточен список часто задаваемых запросов в техподдержку. Изучите, возможно, решение проблемы простое или кого-то подобная тема уже интересовала и сотрудники дали подробную оценку.
Какой телефон горячей линии Интерсвязь?
Телефон горячей линии, который считается более оптимальным и продуманным решением при обращении в техподдержку. Клиент получает оперативную консультацию и решение своей проблемы.
В России помимо региональных и городских телефонов, есть единый номер горячей линии/справки, доступный со всех стационарных и мобильных телефонов бесплатно — 8 800 2000 747. Поэтому если возникли вопросы по услугам, тарифам, предоставляемым доп. опциям, сложности с подключением, обращайтесь по нему.
Дополнительно, чтобы разгрузить действующую телефонную линию, в компании решили открыть индивидуальные горячие номера для каждого населенного пункта. Обратите внимание на контакты в вашем городе.
Челябинск
В городе Челябинск клиенты могут обратиться по номеру — +7 (351) 247 95 46. Горячая линия доступна круглосуточно.
Магнитогорск
Телефон в Магнитогорске для быстрой связи с техподдержкой свой — +7 (3519) 39 69 00. При возникновении вопросов не забывайте о существовании альтернативных каналов связи.
Златоуст
Номер телефона в Златоусте — +7 (3513) 69 00 00 доступен со всех стационарных и мобильных телефонов. В пределах города, звонки бесплатные.
Миасс
Чтобы дозвониться в техотдел в городе Миасс наберите горячий телефон для этого населенного пункта — +7 (3513) 266 777.
Копейск
В городе Копейск специалисты компании Интерсвязь готовы ответить на поступающие запросы клиентов по горячему номеру — +7 (35139) 28 000.
Курган
В Кургане и приграничных поселках, дозвониться можно в техподдержку можно по телефону — +7 (3522) 22 95 95.
Троицк
Если возникли сложности с пользованием услугами, проблемы в работе оборудования Интерсвязь, обращайтесь по номеру — +7 (35163) 7 33 00.
Южноуральск
В Южноуральске связь с клиентами поддерживается через горячий линию — +7 (35134) 4 40 50.
Пласт
Для жителей Пласта своя горячая линия для обращений — +7 (35160) 2 22 11.
Еманжелинск
В этом населенном пункте специалисты Интерсвязи смогут проконсультировать клиентов по телефону — +7 (35138) 2 02 50.
Каменск-Уральский
В Каменск-Уральском дозвониться в техпомощь компании можно по телефону — +7 (3439) 312 122.
Телефоны для связи
Линия для частных и юридических лиц, отличается. Поэтому будьте внимательны.
Физическим лицам
Компьютерная помощь предоставляется по номеру — +7 (351) 247 95 46 или 8 800 775 03 03. По вопросам подключения и другим темам обращайтесь — 8 800 2000 747 или +7 (351) 225 00 00.
Юридическим лицам
Юридические лица могут дозвониться по следующим телефонам:
- +7 (351) 247 95 95.
- +7 (351) 225 00 22.
Дополнительно юр. лица могут отправить электронное сообщение по адресу — [email protected].
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение Интерсвязь это удобная форма для общения с менеджерами компании по различным вопросам (подключение, заявки, тарифы и т.д.). Для каждого пользователя предоставляется Личный кабинет, пользоваться которым удобней со смартфона (проверять счет, остаток, оплачивать услуги, подавать заявки и т.д.).
В приложении независимо от версии и обновления, есть раздел «Техподдержка» в котором аналогично сайту можно обратиться за консультацией через Чат. Плюс приложения в том, что с помощью Личного кабинета можно сохранить историю переписки и менеджерам так проще работать. Вся необходимая информация у них высвечивается автоматически, что значительно облегчает работу.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу сможет любой, для этого не обязательно входить в Личный кабинет Интерсвязь, достаточно назвать код договора и прочие данные. Сообщить о проблеме, отправить жалобу можно:
- По номеру.
- Через социальные сети.
- Онлайн чат.
- Через мессенджер Телеграмм.
При оформлении запроса/обращения, старайтесь следовать инструкции и указывать информацию:
- Личные и контактные данные.
- Номер договора.
- Дату, время.
- Тему.
- Подробное сообщение.
Дополнительно менеджеры рекомендуют прикреплять доп. файлы, в виде фото, видео или аудио материалов.
Режим работы
Время работы службы поддержки Интерсвязи по горячим номерам или при обращении в электронном виде, круглосуточное. В зависимости от сложности вопроса, ответ предоставляется в течение 24 часов.
- Описание
-
Жизнь современного человека очень сложно было бы представить без компьютера.
Информационные технологии пронизывают практически все стороны нашего быта и бизнеса, и огромное
количество компаний предлагают свои услуги в этой области. Офис Интерсвязь — одна из таких компаний.
Это команда профессионалов с богатым опытом
взаимодействия с частными лицами и
фирмами различного масштаба.Адрес организации: Челябинская область, Миасс, проспект Октября, 67.
Часы работы: Пн-вс: 09:00 — 20:00 (перерыв 12:30 — 13:00).Чтобы получить дополнительную информацию, вы можете
позвонить по телефону 78002000747
или
обратиться к сайту фирмы clck.ru.
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-вс: 09:00—20:00 (перерыв 12:30—13:00)
- Компания в сети
Похожие интернет компании поблизости
Специалисты офиса Интерсвязь на проспекте Октября в Миассе
Похожие интернет компании
Часто задаваемые вопросы
об Офисе Интерсвязь
-
📍 По какому адресу находится Офис Интерсвязь?
Данное заведение находится по адресу Россия, Челябинская область, Миасс, проспект Октября, 67.
-
☎️ Доступен ли номер телефона Офиса Интерсвязь?
С компанией можно связаться
по телефону +7 (800) 200-07-47.
-
🕖 Можно ли узнать график работы Офиса Интерсвязь?
График приёма посетителей: Пн-вс: 09:00 — 20:00 (перерыв 12:30 — 13:00).
-
⭐ Как посетители заведения
оценивают его уровень сервиса на Zoon.ru?
В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 4.
Вы можете описать свои впечатления об Офисе Интерсвязь!
-
✔️ Насколько достоверна информация, размещённая на данной странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точные и свежие данные о заведениях.
Если вы видите неточность и/или являетесь владельцем
данного заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь
формой обратной связи.
Средняя оценка — 4,0 на основании 1 оценки
Вопросы и ответы
Для чего нужен Google аккаунт?
Для обновления всех приложений и установки новых требуется авторизация в Google аккаунте. Сделать это можно через настройки (Личные данные – Добавить аккаунт) или зайдя в приложение Play Market.
Как пользоваться Youtube?
Запустить приложение Youtube. Если у вас есть google-аккаунт, то подписки и рекомендации автоматически сформируется в соответствии с вашими предпочтениями и историей просмотра. Подробнее смотрите
здесь.
Какие приложения поддерживает приставка?
Если хотя бы раз пользовались смартфоном под управлением операционной системы Android, то вы сразу поймете, какие приложения вы можете установить.
В список входят: большое количество игр, приложений для воспроизведения медиафайлов, и множество других полезных программ.
Как установить другие приложения?
Для установки других приложений необходимо запустить Play Market и выбрать необходимое. Подробнее смотрите здесь.
Стандартный пульт не подходит для игр, мы рекомендуем вам приобрести специальный игровой джойстик, который будет совместим с TV приставкой под управлением системы Android.
Как удалить приложения при необходимости?
Для удаления приложения необходимо — зайти в «Настройки», там выбрать пункт «Приложения», выбрать необходимое — и нажать «Удалить».
Как оплатить приложение и на сколько действует подписка?
Любые платные подписки внутри приложений не являются обязательными, и зависят только от разработчиков самого приложения.
Компания «Интерсвязь» не имеет отношения к этому.
Если вам необходимо приобрести подписку на какое-либо приложение, то необходимо авторизоваться в аккаунте Google, и привязать свою платежную карту. Подробнее вы можете узнать в самом приложении.
Города
Мобильное приложение
«Интерсвязь. Умный город»
Для физических лиц
- Компания предоставляет единый федеральный номер для всех жителей региона. Звонок бесплатный. Позвонив по указанному номеру клиент сможет задать вопрос и решить свою проблему. Распределение звонков абонентов проходит в зависимости от места проживания, а также категории вопроса. Этот номер может быть сильно загружен в дневное время, поэтому компания предоставляет иные варианты решения вопроса.
88002000747
- Есть возможность решить вопрос по платному номеру телефона. Он предоставляется клиентам для оперативного решения вопроса и обслуживается согласно клиентскому тарифу.
8(351)2250000
- Позвонив на данный номер, клиент сможет решить вопросы, связанные с настройкой телевидения:
8(351)2479555
- Интернет-помощь. Звонить по данному номеру можно с 9 утра до 21 часа.
88007750303
Для юридических лиц
Для представителей бизнеса выделены отдельные операторы и номера телефонов.
- Вопросы подключения можно решить по телефонам и дополнительный номер:
8(351)2250022
8(351)2479595
- Вопросы по госзакупках решаются по номеру:
8(351)2250010
- Служба поддержки для представителей бизнеса:
8(351)2479546
- Задать вопрос можно по телефону:
8(351)2479542
- Для получения помощи по компьютерному обеспечению можно по телефону:
8(351)2479546
Следует знать! Звонки можно осуществлять как с мобильных телефонов, так и со стационарных!
Дополнительные способы связи
- Связаться со службой клиентской поддержки дополнительно можно через сайт провайдера. Зайдите на главную страницу и выберите раздел поддержки. Сервис откроет вам список доступных услуг. Вы сможете получить информационный материал и попробовать решить проблему самостоятельно, либо заказать звонок в компанию.
На сайте вы сможете получить техническую поддержку, просмотреть рубрику вопросов и ответов.
Связь с компанией можно осуществить несколькими способами:
- через мобильное приложение «Интерсвязь»;
- задать вопрос в Telegram;
- обратиться в чат.
- Через сервис личного кабинета. Зарегистрируйтесь на сайте и войдите в свой персональный офис. Там будет доступна вся информация по акциям, тарифам, личному лицевому счету и т. д.
- Через социальные сети. Интерсвязь имеет свои группы в Одноклассниках, Твиттере, Фейсбуке, Вконтакте. Здесь также можно попробовать связаться со специалистами и оперативно решить возникшую проблему.
Как позвонить на горячую линию?
Компания предоставляет услуги как частным лицам, так и юридическим компаниям. Позвонив по номерам, указанным ниже, можно узнать баланс лицевого счета, порядок подключения, смену тарифа или задать интересующий вопрос.
Следует знать! Если вопрос необходимо будет детализировать, то оператор переведет вас на нужного специалиста, который даст профессиональный ответ и посоветует как поступить в сложившейся ситуации.
О сервисах
«Интерсвязь» лояльна к своим абонентам: в любой момент каждый клиент может воспользоваться обещанным платежом. Кроме этого, при своевременной оплате абонент может получить скидку 20% на услуги Интернета.
Абоненты компании по достоинству оценили возможности популярной файлообменной сети «Ослик»: миллионы интересных файлов, которые можно скачать в один клик на высоких скоростях. Неудивительно, что «Ослик» стал излюбленным сетевым ресурсом среди наших пользователей.
Абоненты компании «Интерсвязь» бесплатно общаются в единственном в Челябинске «Виртуальном городе». На этом форуме можно обсуждать любые темы и делиться полезной информацией, задавать вопросы и помогать остальным советами.
Компания постоянно проводит для своих клиентов специальные акции при подключении, организует различные конкурсы и праздники, активно занимается благотворительной деятельностью.
Компания «Интерсвязь» гарантирует не только качественное предоставление услуг, техническую поддержку пользователей, но и подключение в удобное для вас время сразу же после звонка. Кроме этого, для оплаты услуг клиентам «Интерсвязи» предоставляется несколько удобных способов на выбор: в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении «Интерсвязь. Умный город», в отделениях банков и специальных терминалах компании. Трехуровневая служба техподдержки интернет-услуг и Интерсвязь-ТВ, а также выездные аварийные бригады всегда готовы помочь нашим клиентам. Кроме этого, компания делает жизнь челябинцев веселей и интересней, устраивая различные социальные акции, конкурсы и концерты.
Загрузка…
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept All”, you consent to the use of ALL the cookies. However, you may visit «Cookie Settings» to provide a controlled consent.