Нужна поддержка?
Будем рады ответить на ваши вопросы support.starline.ru
Как установить?
Смотрите карты монтажа на install.starline.ru
Подключение и настройка по CAN и LIN
Смотрите инструкции на can.starline.ru
Сервис-центры СтарЛайн
Выберите ближайший сервис-центр
Инструкции
Смотрите в каталоге
Сравнение оборудования StarLine скачать
0797 – МТС, МегаФон, Билайн c мобильного бесплатно
Россия: 8-800-333-80-30
Москва: (495) 935-80-30
Беларусь: 810-8000-333-80-30
Казахстан: 8-800-070-80-30
Киргизия: 0-800-111-80-30
Украина: 0-800-502-308
О компании
Сертификаты соответствия
Политика в области охраны окружающей среды
Сервис-центры
Логистика
Авторизованные Партнеры по Умной Безопасности
Вакансии
Благотворительный фонд Финист
Контакты
Мастерам установки
Азбука Мастера — Золотые руки
Академия безопасности
Мастер — Золотые руки
Настройка CAN и LIN
StarLine Мастер
Программа Авторизации
Защита конкуренции
StarLine Dealer
Сотрудничество
Контрактное производство
Автовладельцам
СтарЛайн КАСКО
StarLine+Arkan:
Скидка на КАСКО до 80%
StarLine + Ренессанс Страхование:
Скидка на КАСКО 15%
Авторизован ли Ваш установщик?
Юридическая поддержка
Бесплатный мониторинг starline.online
Инструкции и схемы подключения
Техподдержка
Россия: 8-800-333-80-30
Москва: (495) 935-80-30
Казахстан: 8-800-070-80-30
Украина: 0-800-502-308
Беларусь: 810-8000-333-80-30
Киргизия: 0-800-111-80-30
Перейти на сайт техподдержки
ПОДПИШИТЕСЬ НА НОВОСТИ
Ваше имя (обязательно)
Ваш e-mail (обязательно)
Кто вы? (обязательно)
АвтовладелецПартнер
Согласие на обработку персональных данных
Согласие с политикой конфиденциальности
Нажимая кнопку “Подписаться”, Вы даете согласие на передачу и обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности» сайта и с п.4 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ и получение новостных рассылок. Также вы подтверждаете факт ознакомления с условиями предоставления информационных услуг и принимаете «Пользовательское соглашение».
© StarLine 2009-2023
В этой статье выясним, есть ли горячая линия СтарЛайн, можно ли связаться со службой поддержки в электронном режиме? С какими обращениями готовы помочь сотрудники call-центра?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки СтарЛайн?
- Какой телефон горячей линии СтарЛайн?
- Телефоны техподдержки в других странах
- Региональные представители
- Сервис-центры
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
СтарЛайн — компания, занимающаяся вопросами безопасности вашего автомобиля. Современные методы защиты от воров, угона и повреждений ТС, помогут обезопасить свое имущество.
Наличие техподдержки гарантирует помощь и консультацию по любым вопросам.
Как написать в службу поддержки СтарЛайн?
Сигнализация Starline популярная во всем мире, много клиентов из стран СНГ и регионов России хотели бы получить консультацию специалистов.
Не всегда удобно, обращаться по телефонной линии, поэтому техподдержка онлайн — https://www.starline.ru/support, была бы очень кстати.
Поэтому в организации предложили следующие способы обращений:
- Отправка сообщений по электронной почте — info@starline.ru.
- Задавайте вопросы на главном портале техподдержки — https://support.starline.ru (здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми запросами).
Какой телефон горячей линии СтарЛайн?
Телефон горячей линии СтарЛайн применяется в большинстве, так как это наиболее оперативный способ общения с сотрудниками техподдержки. В каждом городе есть свой контакт центр, но и общий номер телефона по которому можно дозвониться из любого региона бесплатно — 8 800 333 80 30.
Позвонить в регионах можно по следующим горячим телефонам:
- Санкт-Петербург — +7 (812) 326 33 33.
- Москва — +7 (495) 935 80 30.
- Казань — +7 (843) 514 88 49.
Номера компании, и её сервисных центров в других населенных пунктах, можно посмотреть на сайте в разделе «Контакты».
Телефоны техподдержки в других странах
Техподдержка СтарЛайн возможна и в других государствах:
- Беларусь — 810 8000 333 80 30.
- Украина — 0 800 502 308.
- Казахстан — 8 800 070 80 30.
- Киргизия — 0 800 111 80 30.
Региональные представители
В России и за рубежом у компании есть региональные представители, контакты для связи с которыми можно уточнить по горячей линии в вашем городе или обратиться по общегосударственным номерам.
У каждого регионального представителя есть добавочный номер, посмотреть его можно по ссылке — https://www.starline.ru/regional-representatives.
Сервис-центры
Сервисные центры по установке автосигнализации располагаются почти во всех крупных населенных пунктах России и стран ближнего зарубежья.
Точные данные заявлены на сайте компании — https://www.starline.ru/service-centers, доверяйте только официальным источникам.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы фирменных магазинов и сервисных центров StarLine можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия СтарЛайн поможет разобраться в ситуациях, когда система не правильно работает, возникают сбои, проблемы с доступом в личный кабинет и т.д.
То есть, технические и функциональные неисправности, которые может вызывать автосигнализация СтарЛайн, могут быть проинспектированы операторами в удаленном режиме.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается вопросами, связанными с деятельностью компании и её дилерских центров. Поэтому на вопросы стороннего характера, специалисты call-центра отвечать не станут.
Связь с техподдержкой через приложение
Хотите управлять автомобилем со смартфона, тогда вам понадобиться официальное приложение СтарЛайн. Установив, которое на смартфоны, можно управлять функциями доступа к авто, запускать и т.д.
В главном меню, специально для клиентов, которые столкнулись со сложностями выделили раздел «Техподдержка» в котором можно задать вопрос и проконсультироваться со специалистом.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Личный кабинет удобен многим, так как открывает доступ к большинству скрытых возможностей системы. Войти в учетную запись можно двумя путями:
- Со смартфонов и планшетов.
- С ПК и ноутбуков.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.starline.ru/site/login.
Открыв личный кабинет, перед каждым пользователем открывается доп. раздел — «Техподдержка», через который можно вести переписку с сотрудниками контакт центра.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими путями:
- По электронной почте — info@starline.ru.
- По горячей линии — 8 800 333 80 30.
- На сайте.
- В личном кабинете.
Учитывайте порядок указания данных, их корректность и достоверность.
Другие способы связи
Социальные сети можно рассмотреть, как альтернативу основным каналам коммуникации. Если через официальный сайт службы поддержки старается предоставить ответ оперативно и в течение короткого срока, модераторы в соц. сетях могут рассматривать обращение до 24 часов. Но, все же стоит рассмотреть детальней.
Отправить сообщение можно:
- ВКонтакте — https://vk.com/starline_ru.
- Facebook — https://www.facebook.com/StarLineAlarm.
- Instagram — https://www.instagram.com/starline_ru.
- Twitter — https://twitter.com/Starline_ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/StarLineRu.
Время работы
Для удобства клиентов, call-центр компании работает круглосуточно, независимо от региона.
Горячая линия техподдержки
Круглосуточная техническая поддержка:
Россия: 8-800-333-80-30
Москва: 8-495-935-80-30
Беларусь: 8-10-8000-333-80-30
Казахстан: 8-800-070-80-30
Украина: 0-800-502-308
Сайт техподдержки
StarLine-Support — надежный помощник автовладельцев и установщиков.
Сервис доступен по ссылке: support.starline.ru
Регистрация
Первым делом зарегистрируйтесь. Если у вас есть аккаунт в социальных сетях, то регистрация происходит автоматически. Войдя на сайт, вы можете оставлять комментарии и создавать собственные темы обсуждений на форуме.
База знаний
Вся информация классифицирована по рубрикам и форумам. Введите свой вопрос в окно поиска. В процессе набора слов будут предлагаться варианты похожих тем, это существенно облегчит поиск.
Форум
Если ваш вопрос уникален — создайте новую тему на нашем форуме. Можете сделать ее публичной или приватной: на свое усмотрение.
Решение вопросов
Специалисты Федеральной службы поддержки StarLine оперативно ответят на ваш вопрос. О ходе работы вы сможете узнать по статусу вопроса: «изучается», «в работе», «завершен», «исправлен». Ответ специалиста появится на сайте и придет по электронной почте.
Показать номер Добавить комментарий
СтарЛайн – название, известное многим. Цель данной статьи – выяснить, как функционирует техподдержка компании, какими способами можно связаться со СтарЛайн по горячей линии, и насколько эффективно support starline решает проблемы клиентов.
Содержание
- О СтарЛайн
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта со СтарЛайн
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Pay и App Store
О СтарЛайн
НПО «СтарЛайн» успешно работает на рынке разработки и поставки качественных систем безопасности с 1988 года и является частью группы компаний «УльтраСтар». Сигнализация известного производителя, установленная на транспортное средство – это гарантия его безопасности. Благодаря своим разработкам и методам организации охраны автотранспорта, известность бренда выходит далеко за пределы России.
Если в процессе установки, настройки или эксплуатации охранного оборудования у клиента возникают сложности, ему на помощь готова прийти СтарЛайн техподдержка.
Телефон горячей линии
Самый простой способ связаться с горячей линией СтарЛайн – это позвонить по бесплатному многоканальному телефону
8-800-333-80-30
Он доступен для всех регионов страны и функционирует круглосуточно. Сотрудники горячей линии СтарЛайн окажут помощь и проконсультируют по любым вопросам выбора, установки или функционирования автомобильных сигнализаций.
Другие телефоны
Федеральный телефон – не единственная возможность обеспечения связи с техподдержкой Старлайн.
Из регионов для звонка в Старлайн доступны следующие телефоны:
- +7 (812) 326-33-33 (г. Санкт-Петербург);
- +7 (495) 935-80-30 (г. Москва);
- +7 (842) 514-88-49 (г. Казань).
Чтобы уточнить телефоны горячей линии Старлайн в других населенных пунктах, нужно посетить официальный сайт компании. Информация доступна для просмотра в разделе «Контакты».
Россия – не единственный страна, в которой производитель качественных сигнализаций и противоугонных систем работает. Бесплатный телефон для связи с поддержкой Старлайн имеются и в ряде дружественных государств:
- 810 (800) 333-80-30 (Беларусь);
- 0 (800) 802-308 (Украина);
- 0 (800) 111-80-30 (Киргизия);
- 8 (800) 070-80-30 (Казахстан).
Другие способы контакта со СтарЛайн
Помимо службы техподдержки, Старлайн имеет широкую сеть региональных представительств. Позвонив на горячую линию, можно уточнить контактные данные для связи с ними. Помимо этого, добавочный номер регионального представителя можно найти на официальном сайте продавца, пройдя по ссылке: www.starline.ru/regi….
Некоторые проблемы установки и эксплуатации автосигнализаций поддержка СтарЛайн решить не в состоянии. Речь идет о технических и функциональных неисправностях, дистанционная диагностика которых не представляется возможной. Специалист колл-центра предложит клиенту обратиться за помощью в сервисный центр. Центры сервисного обслуживания Starline расположены во всех городах присутствия компании. Уточнить их перечень можно здесь: www.starline.ru/serv….
Во избежание случаев мошенничества рекомендуется пользоваться информацией, размещенной на официальных источниках продавца.
Сайт
Официальный сайт компании – самый надежный источник информации, касающейся как самого продавца, так и его продукции. Здесь можно без посредников купить сигнализацию и выйти на службу поддержки СтарЛайн. Онлайн-представительство имеет открытый доступ и не требует от посетителей регистрации. Достаточно лишь пройти по ссылке: www.starline.ru/.
Желающие могут посетить сайт техподдержки: support.starline.ru/.
Социальные сети
Для удобства клиентов Starline поддержка и специалисты горячей линии доступна и из социальных сетей. Отправить сообщение, предложение или вопрос можно по следующим адресам:
Среднее время обработки сообщения в любой из перечисленных социальных сетей модератором составляет около одних суток. Официальный сайт службы поддержки StarLine обычно работает более оперативно.
Электронная почта
Любой вопрос про сигнализации, их установку и эксплуатацию можно задать и посредством электронной почты: admin.dv@starline.ru
Личный кабинет
Для получения закрытой информации и профессиональной помощи обратиться в поддержку клиентов можно и посредством авторизованной учетной записи через личный кабинет. Для его регистрации необходимо пройти по ссылке: my.starline.ru/site….
Приложения в Google Pay и App Store
Управление системой безопасности автомобиля возможно и со смартфона. Для этого достаточно скачать официальное приложение в Google Pay и App Store. Его установка не только позволит управлять доступом к авто. В главном меню мобильного приложения имеется раздел техподдержки starline, в котором клиенты, столкнувшиеся с определенными сложностями, получат компетентную консультацию специалиста.
( 2 оценки, среднее 1 из 5 )
На чтение 4 мин Просмотров 3.7к. Опубликовано 03.07.2020
Обновлено 03.07.2020
В этой статье узнаем, доступна ли горячая линия «СтарЛайн», по каким телефонам можно дозвониться в России? Как написать в техподдержку?
Содержание
- О компании
- Горячая линия StarLine
- Адреса фирменных центров StarLine
- Региональные представители
- Сервисные центры
- Контакты в других странах
- Как написать в техподдержку?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Научно-производственное объединение «СтарЛайн» входит в группу компаний УльтраСтар, занимающихся разработкой систем безопасности с 1988 года. За 30 лет постоянного развития компания УльтраСтар основала более 30 бизнесов, большинство из которых успешно развивается и сейчас.
Желаете обезопасить ваш автомобиль? То продукция и предложения компании «СтарЛайн», окажутся полезными, а иногда и не заменимыми. Компания известна во многих странах благодаря своим разработкам, методикам по организации охраны автомобилей.
Если возникли недопонимания по настройке оборудования, хотите оставить замечание или вопрос, рекомендуем связаться с контакт-центром.
Для связи со справочной службой компании, в каждой стране запущен свой контактный телефон.
Позвонить в любом городе РФ можно по телефону — 8 (800) 333 80 30. Звонки доступны со всех стационарных и мобильных устройств бесплатно.
Телефон горячей линии позволит уточнить адреса, контакты региональных представительств и т.д.
Специалисты «СтарЛайн» готовы подсказать ответы по наиболее важным темам, связанным с безопасностью автомобиля.
Адреса фирменных центров StarLine
Адреса и режим работы фирменных центров доступны на Яндекс Картах.
StarLine в МосквеМосква
Региональные представители
Телефоны для связи с региональными представителями компании:
- В Москве: +7 (495) 935 80 30.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 326 33 33.
- Казань: +7 (843) 514 88 49.
Сервисные центры
Информацию об сервис-центрах по России и другим странам можно посмотреть на официальном сайте, в одноименном подразделе — https://www.starline.ru/service-centers.
На сайте опубликована информация об адресах и телефонах.
Контакты в других странах
Чтобы дозвониться из своей страны, уточните телефон для связи из следующего списка:
- Беларусь — 810 8000 333 80 30.
- Казахстан — 8 800 070 80 30.
- Украина — 0 800 502 308.
- Киргизия — 0 800 111 80 30.
Как написать в техподдержку?
По общим и организационным вопросам можно связаться по электронной почте, отправив письмо по адресу — info@starline.ru. Если хотите оставить жалобу, подать заявку, проконсультироваться по техническим вопросам, клиенты могут заполнить форму на сайте.
На официальном сайте «СтарЛайн» предусмотрена форма «Написать нам» — https://www.starline.ru/contacts.
Уточните следующие сведения для получения более развернутого и оперативного ответа:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина.
- Детали.
Социальные сети
Техподдержка доступна и в неформальной среде, речь идет о социальных сетях. В сообществах пользователи могут оставлять свое мнение и задавать вопросы.
Ссылки на сообщества:
- ВКонтакте: https://vk.com/starline_ru.
- Facebook: https://facebook.com/StarLineAlarm.
- Instagram: https://instagram.com/starline_ru.
- Twitter: https://twitter.com/Starline_ru.
- Youtube: https://youtube.com/user/StarLineRu.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Служба поддержки «СтарЛайн» готова ответить на вопросы и через мобильное приложение.
В мобильном приложении публикуется справочная информация о работе продуктов, встроенных сервисов, некоторым рекомендациям по настройке.
Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android, iOS и Windows.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для получения справочной информации и закрытых данных, частные лица и мастера могут обращаться в техподдержку через авторизованную учетную запись.
Для регистрации и входа используйте ссылку: https://my.starline.ru/site/login.
Создайте личный кабинет на сайте и пользуйтесь преимуществами работы с компанией.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Многие проблемы, связанные с работой сигнализации, специалистами «СтарЛайн» могут быть продиагностированы в удаленном режиме.
Поэтому часто помощь мастеров требуется в настройке, выборе конфигурации оборудования.
Если возникли сбои в системе или трудности с доступом в личный кабинет, клиенты также могут обратиться к сотрудникам контакт-центра.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на поддержку в сторонних вопросах, в том числе, связанных с работой других типов сигнализации. Специалисты «СтарЛайн» не компетентны в этом.
Как подать жалобу?
Написать жалобу можно несколькими способами:
- Отправив сообщение по электронной почте.
- Заполнив форму обратной связи.
- Оставив комментарий в соц. сети.
СтарЛайн на карте Санкт‑Петербурга и Ленинградской области — Яндекс.Карты
О своих претензиях можно сообщить и по горячей линии. Во всех случаях необходимо уточнять причины, корректно выбирать тему и описывать детали.
График работы
Техподдержка готова помочь клиентам круглосуточно.
Режим работы сервисных центров стоит уточнить дополнительно.
Опубликовано: 13.02.2023
Показать номер Добавить комментарий
СтарЛайн – название, известное многим. Цель данной статьи – выяснить, как функционирует техподдержка компании, какими способами можно связаться со СтарЛайн по горячей линии, и насколько эффективно support starline решает проблемы клиентов.
О СтарЛайн
НПО «СтарЛайн» успешно работает на рынке разработки и поставки качественных систем безопасности с 1988 года и является частью группы компаний «УльтраСтар». Сигнализация известного производителя, установленная на транспортное средство – это гарантия его безопасности. Благодаря своим разработкам и методам организации охраны автотранспорта, известность бренда выходит далеко за пределы России.
Если в процессе установки, настройки или эксплуатации охранного оборудования у клиента возникают сложности, ему на помощь готова прийти СтарЛайн техподдержка.
Телефон горячей линии
Самый простой способ связаться с горячей линией СтарЛайн – это позвонить по бесплатному многоканальному телефону
Он доступен для всех регионов страны и функционирует круглосуточно. Сотрудники горячей линии СтарЛайн окажут помощь и проконсультируют по любым вопросам выбора, установки или функционирования автомобильных сигнализаций.
Другие телефоны
Федеральный телефон – не единственная возможность обеспечения связи с техподдержкой Старлайн.
Из регионов для звонка в Старлайн доступны следующие телефоны:
Чтобы уточнить телефоны горячей линии Старлайн в других населенных пунктах, нужно посетить официальный сайт компании. Информация доступна для просмотра в разделе «Контакты».
Россия – не единственный страна, в которой производитель качественных сигнализаций и противоугонных систем работает. Бесплатный телефон для связи с поддержкой Старлайн имеются и в ряде дружественных государств:
- 810 (800) 333-80-30 (Беларусь);
- 0 (800) 802-308 (Украина);
- 0 (800) 111-80-30 (Киргизия);
- 8 (800) 070-80-30 (Казахстан).
Другие способы контакта со СтарЛайн
Во избежание случаев мошенничества рекомендуется пользоваться информацией, размещенной на официальных источниках продавца.
Официальный сайт компании – самый надежный источник информации, касающейся как самого продавца, так и его продукции. Здесь можно без посредников купить сигнализацию и выйти на службу поддержки СтарЛайн. Онлайн-представительство имеет открытый доступ и не требует от посетителей регистрации. Достаточно лишь пройти по ссылке: www.starline.ru/.
Желающие могут посетить сайт техподдержки: support.starline.ru/.
Социальные сети
Среднее время обработки сообщения в любой из перечисленных социальных сетей модератором составляет около одних суток. Официальный сайт службы поддержки StarLine обычно работает более оперативно.
Электронная почта
Любой вопрос про сигнализации, их установку и эксплуатацию можно задать и посредством электронной почты: admin.dv@starline.ru
Личный кабинет
Приложения в Google Pay и App Store
Управление системой безопасности автомобиля возможно и со смартфона. Для этого достаточно скачать официальное приложение в Google Pay и App Store. Его установка не только позволит управлять доступом к авто. В главном меню мобильного приложения имеется раздел техподдержки starline, в котором клиенты, столкнувшиеся с определенными сложностями, получат компетентную консультацию специалиста.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия СтарЛайн, можно ли связаться со службой поддержки в электронном режиме? С какими обращениями готовы помочь сотрудники call-центра?
О компании
СтарЛайн — компания, занимающаяся вопросами безопасности вашего автомобиля. Современные методы защиты от воров, угона и повреждений ТС, помогут обезопасить свое имущество.
Наличие техподдержки гарантирует помощь и консультацию по любым вопросам.
Как написать в службу поддержки СтарЛайн?
Сигнализация Starline популярная во всем мире, много клиентов из стран СНГ и регионов России хотели бы получить консультацию специалистов.
Не всегда удобно, обращаться по телефонной линии, поэтому техподдержка онлайн — https://www.starline.ru/support , была бы очень кстати.
Поэтому в организации предложили следующие способы обращений:
- Отправка сообщений по электронной почте — info@starline.ru.
- Задавайте вопросы на главном портале техподдержки — https://support.starline.ru (здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми запросами).
Какой телефон горячей линии СтарЛайн?
Телефон горячей линии СтарЛайн применяется в большинстве, так как это наиболее оперативный способ общения с сотрудниками техподдержки. В каждом городе есть свой контакт центр, но и общий номер телефона по которому можно дозвониться из любого региона бесплатно — 8 800 333 80 30.
Позвонить в регионах можно по следующим горячим телефонам:
- Санкт-Петербург — +7 (812) 326 33 33.
- Москва — +7 (495) 935 80 30.
- Казань — +7 (843) 514 88 49.
Номера компании, и её сервисных центров в других населенных пунктах, можно посмотреть на сайте в разделе « Контакты ».
Телефоны техподдержки в других странах
Техподдержка СтарЛайн возможна и в других государствах:
- Беларусь — 810 8000 333 80 30.
- Украина — 0 800 502 308.
- Казахстан — 8 800 070 80 30.
- Киргизия — 0 800 111 80 30.
Региональные представители
В России и за рубежом у компании есть региональные представители, контакты для связи с которыми можно уточнить по горячей линии в вашем городе или обратиться по общегосударственным номерам.
У каждого регионального представителя есть добавочный номер, посмотреть его можно по ссылке — https://www.starline.ru/regional-representatives .
Сервис-центры
Сервисные центры по установке автосигнализации располагаются почти во всех крупных населенных пунктах России и стран ближнего зарубежья.
Точные данные заявлены на сайте компании — https://www.starline.ru/service-centers , доверяйте только официальным источникам.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы фирменных магазинов и сервисных центров StarLine можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия СтарЛайн поможет разобраться в ситуациях, когда система не правильно работает, возникают сбои, проблемы с доступом в личный кабинет и т.д.
То есть, технические и функциональные неисправности, которые может вызывать автосигнализация СтарЛайн, могут быть проинспектированы операторами в удаленном режиме.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается вопросами, связанными с деятельностью компании и её дилерских центров. Поэтому на вопросы стороннего характера, специалисты call-центра отвечать не станут.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение StarLine снимки экрана
Хотите управлять автомобилем со смартфона, тогда вам понадобиться официальное приложение СтарЛайн. Установив, которое на смартфоны, можно управлять функциями доступа к авто, запускать и т.д.
В главном меню, специально для клиентов, которые столкнулись со сложностями выделили раздел «Техподдержка» в котором можно задать вопрос и проконсультироваться со специалистом.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Личный кабинет удобен многим, так как открывает доступ к большинству скрытых возможностей системы. Войти в учетную запись можно двумя путями:
- Со смартфонов и планшетов.
- С ПК и ноутбуков.
Открыв личный кабинет, перед каждым пользователем открывается доп. раздел — «Техподдержка», через который можно вести переписку с сотрудниками контакт центра.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими путями:
- По электронной почте — info@starline.ru.
- По горячей линии — 8 800 333 80 30.
- На сайте.
- В личном кабинете.
Учитывайте порядок указания данных, их корректность и достоверность.
Другие способы связи
Социальные сети можно рассмотреть, как альтернативу основным каналам коммуникации. Если через официальный сайт службы поддержки старается предоставить ответ оперативно и в течение короткого срока, модераторы в соц. сетях могут рассматривать обращение до 24 часов. Но, все же стоит рассмотреть детальней.
- ВКонтакте — https://vk.com/starline_ru .
- Facebook — https://www.facebook.com/StarLineAlarm .
- Instagram — https://www.instagram.com/starline_ru .
- Twitter — https://twitter.com/Starline_ru .
- YouTube — https://www.youtube.com/user/StarLineRu .
Время работы
Для удобства клиентов, call-центр компании работает круглосуточно, независимо от региона.
Операторы техподдержки Старлайн ответят на вопросы по установке автосигнализации, а также выслушают замечания о работе сервиса. Любой желающий может позвонить в авторизованный центр в своём городе или посетить его по указанному адресу.
Федеральная служба поддержки Старлайн
Задать вопросы об охранном комплексе Старлайн или узнать адрес ближайшего официального центра можно по телефонам в Федеральной службе поддержки. Звонок является бесплатным.
Телефон горячей линии
Позвонить в техподдержку Старлайн можно по следующим телефонам горячей линии:
Страна/город | Номер телефона |
Россия | +7 (800) 333-80-30 |
Москва | 8 (495) 935-80-30 |
Беларусь | 810 (8000)333-80-30 |
Казахстан | +7 (800) 070-80-30 |
Киргизия | 0 (800) 111-80-30 |
Украина | 0 (800) 502-308 |
Фирменный установочный центр
Центральный офис компании Starline находится в Москве и работает без выходных с 10:00 до 21:00. Обратиться за помощью можно по специальному номеру: 8 (495) 999-90-55.
Круглосуточная онлайн-поддержка
С 9 апреля 2012 года Федеральная служба технической поддержки StarLine функционирует круглосуточно.
24 часа в сутки связаться с сотрудниками Старлайн, скачать инструкции по установке сигнализации на автомобиль или посмотреть карты монтажа можно также:
- на сайте Старлайн;
- через бесплатное мобильное приложение.
Достоинства и недостатки системы техподдержки Старлайн рассмотрены на видео от канала «ПРОТИВОУГОННЫЕ СИСТЕМЫ Live».
Сервисные центры в различных городах от А до Я
Контакты и режим работы сервисных центров в регионах приведены в таблице:
- 8 (7122) 32 39 80;
- +7 701 333 08 10;
- +7 701 772 36 11;
- +7 701 753 15 50.
- +7 (3852) 77‑37-75;
- +7 (3852) 36‑50-01;
- +7 (3852) 36‑50-26.
- +7 920 932‑22-22;
- +7 930 838‑11-11;
- +7 920 628‑05-61.
- +7 (423) 265-23-25;
- +7 (908) 446-79-88.
- +7 473 333‑43-22;
- +7 920 223‑31-63.
- +38 (061) 701-11-65;
- +38 (067) 735-55-92.
- +7 (3952) 61‑30-75;
- +7 902 171‑30-75.
- +7 (843) 512-59-51;
- +7 (843) 512-59-67.
- +7 (8612) 570-507;
- +7 (8612)523-122;
- +7 (8612) 522-801.
- +7 (831) 220-50-81;
- +7 (831) 220-50-82.
- +7 800 700‑43-94;
- +7 800 550‑93-55;
- +7 863 270‑50-15;
- +7 928 618‑04-28;
- +7 863 247‑58-22;
- +7 863 229‑88-39;
- +7 863 247‑10-53;
- +7 928 296‑03-73.
- +7 927 162‑24-37;
- +7 927 224‑12-61.
- +7 (8652) 67-08-76;
- +7 962 400-34-14;
- +7 968 267-08-76.
- +7 (8482) 41‑12-99;
- +7 917 131‑71-73.
- +7 (4212) 75‑87-77;
- +7 914 206‑00-44.
- +380 (57) 757-99-88;
- +380 (67) 570-40-10.
- +7 (4112) 32-10-75;
- +7-914-270-67-12.
- +7 (4852) 73-40-01;
- +7 (4852) 74-71-16.
Видео
В ролике представлен подробный обзор мобильного приложения Старлайн. Снято каналом «Луидор Сервис».
Телефоны технической поддержки Старлайн и адреса сервисных центров в различных городах
Операторы техподдержки Старлайн ответят на вопросы по установке автосигнализации, а также выслушают замечания о работе сервиса. Любой желающий может позвонить в авторизованный центр в своем городе или посетить его по указанному адресу.
Федеральная служба поддержки Старлайн
Телефон горячей линии
Фирменный установочный центр
Сервисные центры в различных городах от А до Я
Комментарии и Отзывы
Федеральная служба поддержки Старлайн
Задать вопросы об охранном комплексе Старлайн или узнать адрес ближайшего официального центра можно по телефонам в Федеральной службе поддержки. Звонок является бесплатным.
Телефон горячей линии
Позвонить в техподдержку Старлайн можно по следующим телефонам горячей линии:
Страна/город | Номер телефона |
Россия | +7 (800) 333-80-30 |
Москва | 8 (495) 935-80-30 |
Беларусь | 810 (8000)333-80-30 |
Казахстан | +7 (800) 070-80-30 |
Киргизия | 0 (800) 111-80-30 |
Украина | 0 (800) 502-308 |
Фирменный установочный центр
Центральный офис компании Starline находится в Москве и работает без выходных с 10:00 до 21:00. Обратиться за помощью можно по специальному номеру: 8 (495) 999-90-55.
Круглосуточная онлайн-поддержка
С 9 апреля 2012 года Федеральная служба технической поддержки StarLine функционирует круглосуточно.
24 часа в сутки связаться с сотрудниками Старлайн, скачать инструкции по установке сигнализации на автомобиль или посмотреть карты монтажа можно также:
- на сайте Старлайн;
- через бесплатное мобильное приложение.
Сервисные центры в различных городах от А до Я
Контакты и режим работы сервисных центров в регионах приведены в таблице:
Горячая линия для профессионалов
0797 – удобный номер для звонков с мобильных телефонов*!
Есть вопросы? Задайте их консультантам выделенной линии технической поддержки для мастеров-установщиков .
+7 (495) 935-80-30 – прямой номер технической поддержки для тех, кто работает в Москве.
Дополнительные номера введены для технической поддержки профессионалов установки, чтобы сделать работу мастеров-установщиков еще более качественной и быстрой.
*Для абонентов МТС / БИЛАЙН / МЕГАФОН любого региона РФ вызов на короткий номер 0797 – бесплатный .
Работа с телефонами технической поддержки для профессионалов установки ведется:
- Отдельно выделенной группой технических специалистов для обеспечения высокого уровня поддержки для специалистов по установке;
- Круглосуточно;
- Семь дней в неделю.
Вопрос – ответ
Вопрос : Какие преимущества получат звонящие на короткий номер 0797 ?
Ответ : Позвонив на короткий номер 0797, вы получите:
В этой статье узнаем, доступна ли горячая линия «СтарЛайн», по каким телефонам можно дозвониться в России? Как написать в техподдержку?
О компании
Научно-производственное объединение «СтарЛайн» входит в группу компаний УльтраСтар, занимающихся разработкой систем безопасности с 1988 года. За 30 лет постоянного развития компания УльтраСтар основала более 30 бизнесов, большинство из которых успешно развивается и сейчас.
Желаете обезопасить ваш автомобиль? То продукция и предложения компании «СтарЛайн», окажутся полезными, а иногда и не заменимыми. Компания известна во многих странах благодаря своим разработкам, методикам по организации охраны автомобилей.
Если возникли недопонимания по настройке оборудования, хотите оставить замечание или вопрос, рекомендуем связаться с контакт-центром.
Горячая линия StarLine
Для связи со справочной службой компании, в каждой стране запущен свой контактный телефон.
Позвонить в любом городе РФ можно по телефону — 8 (800) 333 80 30. Звонки доступны со всех стационарных и мобильных устройств бесплатно.
Телефон горячей линии позволит уточнить адреса, контакты региональных представительств и т.д.
Специалисты «СтарЛайн» готовы подсказать ответы по наиболее важным темам, связанным с безопасностью автомобиля.
Адреса фирменных центров StarLine
Адреса и режим работы фирменных центров доступны на Яндекс Картах.
Региональные представители
Телефоны для связи с региональными представителями компании:
- В Москве: +7 (495) 935 80 30.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 326 33 33.
- Казань: +7 (843) 514 88 49.
Сервисные центры
Информацию об сервис-центрах по России и другим странам можно посмотреть на официальном сайте, в одноименном подразделе — https://www.starline.ru/service-centers .
На сайте опубликована информация об адресах и телефонах.
Контакты в других странах
Чтобы дозвониться из своей страны, уточните телефон для связи из следующего списка:
- Беларусь — 810 8000 333 80 30.
- Казахстан — 8 800 070 80 30.
- Украина — 0 800 502 308.
- Киргизия — 0 800 111 80 30.
Как написать в техподдержку?
По общим и организационным вопросам можно связаться по электронной почте, отправив письмо по адресу — info@starline.ru. Если хотите оставить жалобу, подать заявку, проконсультироваться по техническим вопросам, клиенты могут заполнить форму на сайте.
Уточните следующие сведения для получения более развернутого и оперативного ответа:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина.
- Детали.
Социальные сети
Техподдержка доступна и в неформальной среде, речь идет о социальных сетях. В сообществах пользователи могут оставлять свое мнение и задавать вопросы.
Ссылки на сообщества:
- ВКонтакте: https://vk.com/starline_ru .
- Facebook: https://facebook.com/StarLineAlarm .
- Instagram: https://instagram.com/starline_ru .
- Twitter: https://twitter.com/Starline_ru .
- Youtube: https://youtube.com/user/StarLineRu .
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Служба поддержки «СтарЛайн» готова ответить на вопросы и через мобильное приложение.
Приложение «СтарЛайн».
В мобильном приложении публикуется справочная информация о работе продуктов, встроенных сервисов, некоторым рекомендациям по настройке.
Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android, iOS и Windows.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для получения справочной информации и закрытых данных, частные лица и мастера могут обращаться в техподдержку через авторизованную учетную запись.
Создайте личный кабинет на сайте и пользуйтесь преимуществами работы с компанией.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Многие проблемы, связанные с работой сигнализации, специалистами «СтарЛайн» могут быть продиагностированы в удаленном режиме.
Поэтому часто помощь мастеров требуется в настройке, выборе конфигурации оборудования.
Если возникли сбои в системе или трудности с доступом в личный кабинет, клиенты также могут обратиться к сотрудникам контакт-центра.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на поддержку в сторонних вопросах, в том числе, связанных с работой других типов сигнализации. Специалисты «СтарЛайн» не компетентны в этом.
Как подать жалобу?
Написать жалобу можно несколькими способами:
- Отправив сообщение по электронной почте.
- Заполнив форму обратной связи.
- Оставив комментарий в соц. сети.
О своих претензиях можно сообщить и по горячей линии. Во всех случаях необходимо уточнять причины, корректно выбирать тему и описывать детали.
Читайте также:
- Схема подключения заднего хода рено меган 2
- Замена блока abs toyota corolla 120
- При включении габаритов включается стоп сигнал гранта
- Как подключить противотуманки на ларгусе
- Освещение салона логан 2 как работает
Интернет-провайдер STARLINE — Интернет и Цифровое ТВ в частный сектор, пр-т. имени Героев Сталинграда, 44А, Волгоград, Волгоградская обл., 400026:
29 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т. имени Героев Сталинграда, 44А, Волгоград, Волгоградская обл., 400026
GPS координаты
Широта: 48.5121235
Долгота: 44.5460273
Время работы
Понедельник | 09:00–19:00 |
Вторник | 09:00–19:00 |
Среда | 09:00–19:00 |
Четверг | 09:00–19:00 |
Пятница | 09:00–19:00 |
Суббота | 09:00–19:00 |
Воскресенье | 09:00–19:00 |
отзывы
Настенка Богданова
интернет ???? 100мгб/сек после моих 5 мгб это просто супер инет просто бомба☝????
4 месяца назад
Иван Хатенович
Все хорошо
1 месяц назад
Юра Лемяскин
Пользуюсь больше 5 лет. Сейчас решился менять окончательно. Все это время одни и те же отмазки что «Ведутся работы на линии приносим извинения» интернет постоянно пропадает, разрывы, часто нет по несколько дней. Пока не позвонишь — не начнут чесаться, перерасчет тоже не будут делать за неоказанные услуги пока не поругаешься.
Крайне неадекватные мастера. На жалобу об отсутствии интернета, приезжают, делают профилактику уровня 14 летнего ребенка и уезжают говоря «Позвоните если не станет лучше»
Крайне не советую. Выбирайте любого другого провайдера.
3 месяца назад
Dauren Rysdavletov
Были проблемы с вай-фаем, но вопрос уже решили
2 дня назад
Нурия Ганеева
Очень хороши провайдер, помогли решить проблему, с которой мучались не менее двух недель!
Очень отзывчивая поддержка!
9 месяцев назад
Esmira Podlipskaya
Интернет ужастный!!! Пинг бешеный! Фильмы не грузит!!!! Обслуживание убогое!!! Как до вас дозвониться?! Хочу отключиться от вас!!! Звоню на 340-300 там говорят такие забавные вещи, мол номер поменялся на номер 340-300!
1 неделя назад
Ирина Скрипкина
За 3 года пользования нареканий в работе не было. Всё супер. Частный сектор.
8 месяцев назад
Masha Kapelyukh
Отвратительное обслуживание постоянно зависает или вообще не работает на вызов отвечают работают 2 сутки без интерне походу в выходные не будет молодцы так работайте дальше 1 за работу позор.
7 месяцев назад
Maksim Petukhov
Иногда бывают сбои,но это редко.и у кого их нет?скорость хорошая плачу 500р в месяц.
6 месяцев назад
Екатерина Ефименко
Подвальное помещение, очень мало места. персонал был каким-то грустным, и мне сразу стало грустно. Уважаемые руководители, развеселите своих сотрудников, дайте им повод для радости) А то все клиенты задепрессуют)
4 месяца назад
Ася Кабакчи
Вызываеш мастеров, а они твердят что роутер сломан. А роутер отвезли он в норме. Плохо работаете господа монополисты плохо.
5 месяцев назад
Iгар Коўшаль
Молодцы! Вмакс разорился, а Старлайн за 1 неделю провёл линию свою и подключил довольно дёшево. Провели другой кабель, всё сделали аккуратно. По качеству интернет радует. Желаю им процветания.
7 месяцев назад
Екатерина Куликова
кроме слова блевота ни чего в голову не приходит!!! 4 года стоит этот провайдер и 4 года смотрим картинки вместо фильмов и сериалов. Ужасный сервис, после приезда техника интернет максимум день нормально работает.Терпение лопнуло отключаюсь от этих самозванцев.
11 месяцев назад
Вероника Ярославцева
Задумка очень хорошая. Только качество хромает. Хоть и пытаются все сделать и исправить. Если будет работать стабильнее, то менять на другого провайдера даже и не подумаю.
9 месяцев назад
Мария Большакова
Слишком «глухое» месторасположение для такой организации.
2 месяца назад
Павел Артанов
Скорость интернета неплохая, но если подключаться напрямую к компьютеру нужно удалить программу GeForce experience. Также предоставляются серые ip адреса, поэтому поиграть в PlayStation невозможно. И конечно же техподдержка, которая только что и делает, так это отправляет к вам мастеров, которые ничего не сделают, но вы им конечно же заплатите…
2 недели назад
Лилия Сорокина
Связь стабильная практически всегда. Скорость почти всегда нормальная. Единственный минус — невозможно решить возникшую проблемы оперативно в вечернее время.
3 месяца назад
Сергей Сич
Нормальный провайдер!Работает,как и все крупные поставщики интернета!У любого провайдера бывают сбои!
7 месяцев назад
Василий Музыка
Постоянные проблемы с интернетом. Не советую связываться с ними. Не дозвониться не до кого для выяснения проблемы. Постоянно говорят что типо поломки на станции обещают возместить за время что не было интернета деньгами в личном кабинете. Но как обычно один сплошной обман.
8 месяцев назад
Дарья Шкурко
Очень пллохая скорость интернета ,не стабилен, не компенсируют отсутствие интернета .
3 месяца назад
Елена Морозова
Последнее время очень плохо работает интернет
4 месяца назад
Миша Фунтиков
Что с интернетом??? Когда будите нормально раздавать?
3 месяца назад
Макс Ступин
Обслуживание на низшем уровне! К клиентам относятся на от*** . Не пожалею денег и перейду на другого провайдера !
3 месяца назад
Юлия Козмирчук
Инет это ужас ! Скорости нет! Обслуживание ужасное.Не
рекомендую !
3 месяца назад
Наталия Петрова
Интернета нет со вчерашнего дня дозвониться к вам не возможно. Почему у вас нет дежурных операторов?
7 месяцев назад
Anna Rb
авно нереальное даже не пробуйте
3 месяца назад
Анастасия Семенюк
Худшая компания,в пос.Кирова пакеты теряет, обещанные 5мб/с не ждите Макс 1 ночью не советую пустая трата денег
1 неделя назад
Татьяна Шестакова
На звонки не отвечают, скидывают, обслуживание ужасное.
7 месяцев назад
Natalia Kis
Ужасный интернет,хуже я еще не видел….лучше 3G купить в разы дешевле и пакеты так не теряет…не кому не посоветовал бы пустая трата денег….
10 месяцев назад