Блог
Формат телефонных номеров
Читайте наш новый материал о форматах телефонных номеров при отправке рассылок из личного кабинета, API или через интеграции с популярными CMS/CRM-системами.
Достаточно часто наши клиенты и партнеры сталкиваются с некоторыми сложностями при отправке СМС-сообщений из-за того, что в их базах для рассылок используются не совсем канонические номера телефонов. Для того, чтобы СМС-сообщение было корректно отправлено получателю, наша система должна распознать:
- Код страны (например, +7 — это Россия)
- Def-код (например, 926, 903 и т.п.)
- Номер абонента (например, в России это последние 7 цифр номера)
Несмотря на кажущуюся простоту этого вопроса, на практике применяется огромное количество самых разных вариаций написания телефонных номеров, немалая часть из которых приводит к невозможности отправить сообщения, а некоторые форматы так напрямую приводят к самым неприятным моментам, когда СМС ошибочно отправляется в другую страну (и другому абоненту, соответственно) и при этом неверно тарифицируется.
На примере номера +79001234567 проиллюстрируем несколько примеров многообразия форматов, которые мы регулярно встречаем на практике:
- «Без плюса» (пишут «79001234567»)
- «Без семерки» (пишут («9001234567»)
- «Через восьмерку» (пишут «89001234567»)
- «Без def-кода (пишут «мег. 1234567»)
- «Скобки» (пишут «8(900)1234567»). Обычно может сочетаться с другими форматами, например, «+7 (900) 123-45-67»
- «Пробелы» (пишут «8 900 123 45 67»). Обычно может сочетаться с другими форматами, например, «+7 (900) 123-45-67»
- «Дефисы» (пишут «8-900-123-45-67»). Обычно может сочетаться с другими форматами, например, «+7 (900) 123-45-67»
- «Точки» (пишут «8.900.123.45.67)». Обычно может сочетаться с другими форматами, например, «900.123.45.67»
К этому стоит добавить также:
- Явно ошибочные номера телефонов, например, слишком длинные или слишком короткие
- Немобильные номера телефонов, например, городские
- Нероссийские номера телефонов, которые могут отличаться по длине от российских.
Проблема может усугубляться тем, что ряд систем имеют маски номеров телефонов, который существенным образом отличаются от канонических. Например, многие сталкивались с тем, что при введении номера телефона автоматически определяется страна, а сам номер может быть визуально представлен в любом из вышеперечисленных форматов.
Наша компания, разумеется, всеми силами пытается облегчить жизнь клиентов и партнеров и:
- Автоматически отфильтровывает (=удаляет) из баз некорректные номера (длинные, короткие, немобильные и т.п.)
- Автоматически приводит номера к каноническому формату, убирая скобки, дефисы и т.п.
- Автоматически распознает номера телефонов других стран и т.п.
Единственная оговорка: при отправке СМС через API требуется очень жесткий канонический формат номера телефона а виде +79001234567 или 79001234567, так как запросы идут напрямую на СМС-шлюзы операторов связи.
1.Резюме:
- Рекомендуем всегда придерживаться канонического формата номера телефона (+79001234567)
- Если Вы отправляете СМС через личный кабинет или интеграции, то наша система всю работу по нормализации номеров сделает за Вас автоматически
- Если Вы отправляете СМС через API, то требуется отправлять номера в каноническом формате.
Как написать номер телефона в международном формате
Иногда на сайтах для регистрации требуется указать свой номер телефона в международном формате. Это может понадобиться и при заполнении документов. Что же такое международный формат телефонного номера?
Инструкция
Вы можете воспользоваться стандартом записи телефонных номеров, принятым в России. Сначала укажите код вашей страны. Код России и Казахстана — 7, код Украины — 380, республики Беларусь — 375. Код страны записывается со значком «+» и, для звонка с мобильного телефона, так и набирается. Для международного звонка со стационарного телефона наберите 8-10-код страны.
Затем напишите код вашего города или код региона, если вы живете в небольшом населенном пункте. Для мобильных телефонов укажите код мобильного оператора. Код пишется через пробел, без скобок и дефисов. Телефонные коды вы можете посмотреть в телефонном справочнике или в интернете на справочных сайтах.
Далее запигшите свой телефонный номер, отделяя дефисом по две цифры с конца: ХХХ-ХХ-ХХ, или ХХ-ХХ-ХХ, или Х-ХХ-ХХ, или ХХ-ХХ. Весь номер, например, для Костромы будет выглядеть так: +7 4942 ХХ-ХХ-ХХ.
Точного стандарта записи телефонных номеров в мире нет. В других странах формат написания телефонного номера может отличаться. Вместо дефисов могут использоваться пробелы: ХХХ ХХ ХХ. Во Франции в качестве разделителя могут использоваться точки: +33.ХХХХХХХХХ. В США принята такая форма записи: +1 (ХХХ) ХХХ-ХХХХ. Код города или региона при этом отделяется круглыми скобками, а внутризонный номер делится на две части. Например, в таком формате нужно указывать свой телефон при регистрации на сайте Microsoft.
Введя на иностранном сайте свой номер телефона для регистрации, вы можете получить сообщение, что номер записан неверно. В таком случае при написании ориентируйтесь на образец, который обычно дается.
Видео по теме
Источники:
- международный телефон
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Почему важно сохранять номера в телефоне в правильном формате?
Из-за неправильно указанного номера можно не дозвониться до абонента или пропустить важный звонок или SMS. Верный формат номера телефона исключает эти неприятные вероятности. Рассказываем, что такое формат номера телефона, когда и кому его важно знать.
Что такое формат номера телефона?
Формат номера телефона — правильный вид номера телефона, единый для всех абонентов. Российский номер состоит из нескольких частей:
- Префикс +7 (8).
- +7 — международный формат префикса России, который используется для звонков за рубежом.
- Код 8 обычно применяется во время звонков внутри страны.
- Код города или код оператора, состоящий из трех цифр.
- Номер абонента, состоящий из семи цифр.
Вводя все эти составляющие по порядку, начиная с +7, абонент максимально увеличивает шансы дозвониться по нужному номеру. Префикс +7 означает, что номер записан в международном формате номера телефона. В то же время, «восьмерка» не является ошибкой, однако международный звонок с таким кодом совершить не удастся.
Следующая часть формата — код оператора или города. Введя эти три цифры в определитель номера или на специализированном сайте, можно узнать мобильного оператора, которому принадлежит номер, и определить примерный регион России, где искомый номер может быть зарегистрирован. Во многих ситуациях этого достаточно, чтобы понять, кто звонил — если регион незнакомый, с большой вероятностью звонок поступил от спамеров, или кто-то просто ошибся номером.
Остальные цифры индивидуальны и принадлежат мобильному или городскому номеру абонента. В совокупности, российский формат номера телефона состоит из 11 цифр, а начинать номера рекомендуется с префикса +7, особенно если звонок предстоит международный.
Когда и кому нужно знать формат номера телефона?
Верный формат номера телефона — гарантия того, что звонок или SMS-сообщение найдет своего получателя. Особенно важно вводить правильный формат номера телефона в следующих случаях:
- Во время звонков в Россию из-за рубежа. Из-за неправильного префикса можно не дозвониться домой. Только префикс +7 позволяет совершить международный звонок в РФ из других стран.
- Во время сбора данных клиентов. На большинстве сайтов во время регистрации присутствует форма для ввода номера телефона клиента. Если компании заранее не оптимизирует форму под правильный формат номера телефона, далеко не все зарегистрированные верно введут свой номер. Из-за этого и обратная связь с клиентами может быть невозможна.
- Во время регистрации на сервисах или при оформлении заказа. Обратная ситуация может случиться и с самими пользователями. Например, делая заказ, клиент ввел свой номер для обратной связи в неправильном формате. Если на сайте отсутствует подтверждение SMS-сообщением, компания не сможет связаться с пользователем по его номеру телефона.
- Для определения номера необходимо знать его формат, включая код оператора. Без этих данных определить звонящего не получится.
Конечно, ошибки в формате номера телефона могут быть незначительными и не помешают позвонить или написать SMS пользователю. Например, написать префикс без знака «+» или поставить скобки возле кода оператора можно. Но, если забыть о коде оператора/города совсем или ввести слишком длинный или слишком короткий номер, звонки на него будут недоступны.
Таким образом, указывая свой номер телефона или связываясь с другими абонентами, необходимо помнить о том, что существует единый для всех формат номера телефона. Выглядит он следующим образом:
+7 (YYY) XXX XX XX
где YYY — код города или оператора, а XXX XX XX — номер абонента.