Инсис номер телефона горячей линии

Горячая линия Инсис

Связаться со специалистами контактного центра можно по бесплатному номеру 8-800-250-60-60.

Служба поддержки Инсис

1. Номера телефонов официальной технической поддержки оператора – 8 800-755-05-55, +7 (343) 287-07-07.
2. Электронная почта – 911@profintel.ru, info@profintel.ru.
3. ВК – https://vk.com/insys1999.
4. Онлайн-чат на официальном сайте провайдера.

Режим работы

О компании

«Инсис» – это уральская телекоммуникационная компания, оказывающая услуги связи на территории Екатеринбурга и Свердловской области. В зону охвата сети входят 16 городов, а количество пользователей насчитывает более 90 тысяч человек. Абонентами оператора стали десятки тысяч физических лиц, небольшие коммерческие предприятия, крупные холдинги и государственные учреждения. Среди наиболее известных брендов можно выделить таких пользователей как «СКБ-Банк», кинотеатр «Космос», «Российская газета» и «УралприватБанк».

Штат компании состоит из 400 специалистов, которые постоянно работают над повышением качества услуг и расширением дополнительных возможностей для клиентов.

Что предлагает «Инсис» своим абонентам:

• скоростной интернет для дома и офиса;
• IP телефонию;
• облачное видеонаблюдение;
• виртуальную АТС;
• Colocation ( размещение серверов абонента на площадке провайдера);
• цифровое телевидение;
• оборудование.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

В этой статье выясним, как работает техподдержка Инсис? Есть ли горячая линия? Как клиентам связаться со специалистами компании?

О компании

Инсис (Информационные системы) — одна из крупнейших информационных компаний в Свердловской области. Основная сфера связана с предоставлением услуг, как:

• Интернет.
• Цифровое телевидение.
• Системы видеонаблюдения.
• Дата-центр.

С перечнем услуг, тарифами, особенностью сотрудничества и прочими условиями все желающие ознакомиться могут на официальном сайте: https://www.profintel.ru.

Как написать в службу поддержки Инсис?

Клиенты, задающиеся подобным вопросом, часто не достаточно эффективно подходят к изучению справочной информации на сайте. А ведь там есть ответы почти на все вопросы.

Абоненты могут оставить обращение и онлайн одним из способов:

1. Заполнив форму обратной связи на сайте: https://www.profintel.ru/help/web-uslugi/domain/obshhie_voprosy.
2. Отправив письмо по электронной почте: info@profintel.ru.
3. Написав сообщение в чат.

Служба поддержки Инсис готова ответить на замечания, запросы и жалобы. Но, при условии, что обращения составлены в корректной форме и с указанием только достоверных данных (тема, причины, ФИО, контакты).

Другие способы связи

Официальный сайт или почта не единственный вариант обратной связи с техподдержкой.

Клиенты могут оставить комментарий в соц. сети, воспользовавшись группой или сообществом на таких площадках, как:

• ВКонтакте — https://vk.com/insys1999.
• Facebook — https://facebook.com/insys.ru.
• Instagram — https://instagram.com/insysprofi.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UC3zFvk0o8c-ioC587p-H4KA.

Какой телефон горячей линии Инсис?

Телефон горячей линии для домашних пользователей, единый — 8 (800) 250 60 60.

Звонки принимаются техподдержкой по любым темам.

Получить информацию, по поводу подключения, зоне покрытия, тарифам можно по номеру телефона — 8 (800) 755 05 55.

Номер в обоих случаях бесплатный и звонки доступны в пределах РФ.

Отдельно абоненты могут связаться с абонентскими участками в своем населенном пункте, ознакомившись с информацией в подразделе «Контакты».

Горячая линия для юридических лиц

Для юридических лиц телефон для справок в каждом городе отличается.

К примеру:

• Екатеринбург — +7 (343) 278 60 60.
• Нижний Тагил  — +7 (3435) 499 301.
• Первоуральск — +7 (3439) 64 65 65.

Номера в других районах уточняйте дополнительно.

Адреса на карте

Адреса и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов Инсис может потребоваться в ознакомлении с тарифами, уточнением зоны покрытия, ценами и т.д.

Обратившись в техподдержку, пользователи могут задать, как общие вопросы, так и решить многие технические проблемы, связанные с подключением.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки по личным вопросам.

Не ответят менеджеры и на запросы конфиденциального характера, по темам, которые касаются закрытой информации о деятельности провайдера.

Связь со службой поддержки через приложение

Пополнить счет, изменить личные данные, поменять тариф, проверить баланс, а также отправить обращение в техподдержку можно и через мобильное расширение для смартфонов.

Установить приложение можно на устройства, в которые работают под Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Через личный кабинет можно проверить баланс, оплатить услуги, сменить тариф, а также составить запрос в техподдержку.

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: https://www.profintel.ru/dlja_ofisa/autorization.

Воспользуйтесь формой на сайте или авторизуйтесь в мобильном приложении.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

1. Отправив письмо по почте.
2. Оставив комментарий в соц. сети.
3. Заполнив форму на сайте или в приложении.
4. Позвонив по горячей линии.

Инсис на карте Екатеринбурга — Яндекс.Карты

В жалобе нужно уточнить личные данные о заявителе, тему и причины. Дополнительно приветствуется, если клиент предоставит фото или другие материалы.

Время работы

Работает техподдержка Инсис, круглосуточно.

Режим работы абонентских участков в своем городе уточняйте дополнительно.

Горячая линия провайдера Инсис

В Свердловской области практически каждый гражданин может воспользоваться услугами телекоммуникационного оператора Инсис. Данная компания обслуживает жителей именно этой области. Территория, на которой работает организация, включает в себя несколько крупных городов, таких как Нижний Тагил, Первоуральск, Среднеуральск, Екатеринбург, и другие. Число абонентов данного оператора на сегодняшний день насчитывает больше чем 80 тысяч человек. Оператор предоставляет услуги кабельного телевидения, высокоскоростного интернета, систем видео наблюдения. Зайдя на официальный сайт, можно увидеть полный список услуг, сервисов и предложений, в личном кабинете на сайте можно подключать или отключать любые услуги. Горячая линия Инсис дает возможность быстро получать ответы на любые вопросы относительно деятельности компании.

По сравнению с другими конкурирующими организациями, провайдер Инсис имеет множество неоспоримых преимуществ. Главным достоинствам деятельности компании является очень быстрое подключение, а также незначительное число технических неисправностей, и квалифицированная служба поддержки, которая оперативно реагирует на любые обращения абонентов. Позвонить на горячую линию поддержки может каждый клиент с мобильного или городского телефона, операторы предоставят профессиональную консультацию очень быстро. Компания Инсис завоевала среди клиентов отличную репутацию, которую стремится сохранить на высоком уровне, поэтому всё время улучшает качество обслуживания, сводит к минимуму технические неисправности, привлекая тем самым множество новых клиентов.

Телефон горячей линии Инсис

Каждый частный клиент провайдера или тот гражданин, который только планирует воспользоваться услугами телекоммуникационной компании, может звонить по номеру телефона поддержки +7 (343) 278-60-06. Операторы консультационного центра быстро и полностью отвечают на любые поставленные вопросы относительно предоставляемых услуг. К примеру, консультант предоставит информацию по поводу того, можно ли подключить к телекоммуникационной сети тот или иной дом, квартиру. Позвонив на горячую линию, специалисты по телефону помогут подобрать самый подходящий пакет сервисов и услуг. Специалисты бесплатно и профессионально ответят на вопросы, выслушают предложения и примут любые пожелания, жалобы.

Служба поддержки юридических лиц

В наше время услугами компании Инсис пользуется большое число индивидуальных предпринимателей, так как провайдер предлагает очень выгодные, привлекательные цены услуг и сервисов, предоставляет стабильное и надежное обслуживание. Если возникнут какие-либо вопросы или проблемы, то юридические лица могут звонить в службу поддержки по номеру +7 (343) 278-60-60. Специалисты оперативно реагируют на входящие звонки и быстро обрабатывают все обращения.

Техподдержка провайдера Инсис

Если возникают какие-либо неполадки сети, можно звонить по бесплатному номеру телефона компании Инсис 8 (800)755-05-55. Операторы техподдержки обязательно помогут в решении затруднительной ситуации, предложат наиболее приемлемый, оптимальный вариант. Помощь техподдержки бывает нужна очень редко, так как провайдер предоставляет стабильный доступ к интернету и прочим телекоммуникационным сервисам.

Альтернативные варианты связи

Инсис – это провайдер, который заботится о своих клиентах, компания разработала несколько альтернативных каналов связи, чтобы клиенты всегда могли получить помощь специалистов. К примеру, абонент может нажать на официальном сайте кнопочку, на которой изображена трубка телефона, после чего ввести свой номер. Через некоторое время консультанты перезвонят клиенту.

В какое время работает служба поддержки

На горячую линию Инсис можно звонить каждый день без выходных, с 9:00 утра до 21:00 вечера. Техподдержка работает круглосуточно, поэтому можно звонить в эту службу как днем, так и ночью абсолютно бесплатно. Центральный офис компании, занимающийся частными абонентами, работает с 9:00 утра до 18:00 вечера в будние дни в Екатеринбурге. Офис находится по адресу: переулок Северный, 2а. На официальном сайте провайдера profintel.ru можно получить исчерпывающую информацию по всем предоставляемым услугам.

• Главная
• ПОЛЕЗНОЕ

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Инсис? По каким телефонам можно позвонить в компанию? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Компания Инсис обеспечивает комплексный подход к подключению следующего перечня услуг:

• Интернет.
• Цифровое ТВ.
• Дата-центры.
• Видеонаблюдение.

Предложения провайдера доступны для физических и юридических лиц в Свердловской области (включая некоторые отдаленные районы). С точной зоной покрытия, тарифами, ознакомиться можно на сайте: https://www.profintel.ru.

Задать вопросы, высказаться о замечаниях, предложениях клиенты смогут через форму обратной связи или по горячей линии.

Телефон горячей линии Инсис

В зависимости от темы запроса, в компании запущены два основных контакт-центра:

• 8 (800) 755 05 55 (подключение).
• 8 (800) 250 60 60 (обращения в техподдержку).

Дозвониться на телефон горячей линии в обоих случаях получится бесплатно (в пределах всей страны).

С прочими контактами провайдера ознакомиться можно на сайте: https://www.profintel.ru/dlja_doma/kontakty.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Задать вопросы возможно онлайн:

1. Составив обращение на сайте: https://www.profintel.ru/help/web-uslugi/domain/obshhie_voprosy.
2. Направив письмо по почте: info@profintel.ru (общие темы), 911@profintel.ru (техпомощь).

Пользователям нужно корректно составлять обращения. Уделяйте внимание описанию проблемы, прикреплению доп. материалов и указанию личной и контактной информации.

Социальные сети

Высказаться в службу поддержки Инсис о своих предложениях, претензиях возможно и в другом формате, используя для этого социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/insys1999.
• Фейсбук: https://facebook.com/insys.ru.
• Инстаграм: https://instagram.com/insysprofi.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UC3zFvk0o8c-ioC587p-H4KA.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для смены тарифа, оплаты услуг через сайт Интернет-оператора и для выполнения ряда других операций, абонентам нужно авторизоваться в системе.

Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.profintel.ru/dlja_ofisa/autorization.

Дополнительно учетная запись позволяет составлять официальные сообщения в техподдержку.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться за помощью к сотрудникам Инсис возможно по различным темам:

• Зона покрытия.
• Изменение тарифных планов.
• Выбор тарифов.
• Перевод средств.
• Участие в акциях.
• Заказ доп. опций.
• Ошибки при подключении.
• Создание аккаунта.
• Восстановление доступа.
• Претензии, нарекания на работу сотрудников.
• Отзывы, пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка длительное время на отвечает на сообщение, проверьте возможно вы допустили ошибку.

Специалистам сложно разобраться в сути проблемы, если нет достоверных сведений о заявителе (ФИО, номер договора, контакты, адрес).

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о нарушениях со стороны провайдера в виде жалобы, можно рассчитывать на:

1. Горячую линию.
2. Электронную почту.
3. Форму на сайте.

Инсис на карте Первоуральска — Яндекс.Карты

Оставить жалобу на качество услуг, высказать общие впечатление можно и через социальные сети. Старайтесь приводить информацию только о достоверных фактах.

Время работы

Обратиться в техподдержку Инсис можно круглосуточно.

Режим работы офиса отличается от города (зачастую готовы принять клиентов в период с 9:00 до 18:00 по будням).

Компания ИНСИС предлагает услуги в области связи, здесь можно заказать услуги интернета, телевидения, видеонаблюдение. Интернет компания предлагает также различные услуги, такие как родительский контроль, то есть безопасный интернет для вас и детей, особые услуги для бизнеса – видеонаблюдение, виртуальная АТС, бесплатный интернет и другие услуги. На сайте компании можно найти все о способах оплаты, получить круглосуточную помощь, получить поддержку при переезде, а также узнать о различных опциях и бонусах для постоянных клиентов.

Информационные системы компании ИНСИС давно активно развиваются, работают среди крупнейших операторов связи Свердловской области. Сегодня компания насчитывает 50000 абонентов в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле, Первоуральске, в команде работает более 300 высококлассных специалистов различного профиля. Здесь вы получите полный спектр телекоммуникационных услуг и для физических, и для юридических лиц. Всегда можно заказать услуги цифровой телефонии, облачные сервисы, создание и размещение web-сайтов, регистрации доменных имен. Среди преимуществ компании можно выделить минимальные сроки подключения, выгодные тарифы, постоянный мониторинг.