Инфоцентр белагропромбанк номер телефона

Оперативно заблокировать карту, в случае ее утраты, или получить консультацию специалиста позволяет контактный центр кредитной организации. Белагропромбанк развивает несколько каналов связи с технической поддержкой. Для клиентов банка работает горячая телефонная линия, интернет-обращение, группы в социальных сетях, чат в онлайн-банкинге и в мобильном приложении. Как проще всего связаться с сотрудниками банка, читайте далее.

Зачем создана горячая линия

Белагропромбанк входит в ТОП-3 финансовых компаний в Республике Беларусь. В кредитной организации обслуживается более 36 тысяч организаций и 1,7 миллиона частных лиц.

Каждый гражданин РБ имеет право на обращение, которое закреплено в Законе № 300-З. В соответствии с нормативной базой кредитная организация не может функционировать без полноценной службы поддержки.

Более того, современные банковские технологии предлагают клиентам «финансовый супермаркет». Чтобы разобраться в нюансах работы той или иной услуги, пользователям требуется непросто телефонная справочная, а информационный центр с различными способами приема и обработки обращений.

Что можно узнать, обратившись в банк

Горячая линия Белагропромбанка, является альтернативой походу в банк. Специалисты кредитной организации окажут консультации по следующим вопросам:

• Общая работа банка, адреса отделений и банкоматов;
• Открытие вкладов и депозитов;
• Оформление кредитного договора или ипотеки;
• Установка мобильных приложений и систем интернет-банкинга;
• Действие рекламных акций и маркетинговых программ;
• Работа банковских пластиковых карт;
• Функционирование систем денежных переводов.

Оператор колл-центра расскажет о балансе на счете, последних операциях по карте и о размере платежа по кредиту, если клиент сообщить персональную информацию.

Обращение в контакт-центр необходимо сделать при пропаже банковской карточки, подозрении на несанкционированный вход в систему дистанционного банковского обслуживания и при неизвестных списаниях со счета.

Каждый клиент вправе оставить электронное обращение в адрес руководства кредитной организации в соответствии с Законом РБ №300-З, в котором изложить:

• Предложения по улучшению деятельности банка Белагропромбанк;
• Благодарность сотрудникам;
• Жалобу на работу отделения.

Как связаться с сотрудниками банка

В банке реализовано пять каналов для приема обращений клиентов:

• По телефонам контакт-центра;
• Отделения Белагропромбанка;
• Через форму обратной связи на сайте банка;
• Электронные заявления в соответствии с Законом «Об обращениях граждан и юр. Лиц»;
• Мессенджеры в социальных сетях.

Контакт-центр

Единый номер горячей линии Белагропромбанка – 136.

Время работы специалистов с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 18:00 в выходные и праздничные дни.

Для звонков из-за границы используется тел. +375 (17) 218 57 77. Для абонентов сотовых операторов выделены дополнительные телефоны:

• +375(29) 198 57 77 – для звонков с ВЕЛКОМ;
• +375(29) 888 57 77 – для абонентов МТС;
• +375(25) 999 57 77 — для пользователей Life.

Соединение с банком оплачивается по тарифам оператора связи.

За консультацию сотрудники денег не берут.

Форма обратной связи онлайн

Задать вопрос или высказать собственное мнение по поводу работы кредитной организации можно на официальном сайте банка, в разделе «Обратная связь».

Сформировать заявку можно по ссылке «Вопрос консультанту банка».

Переписка с работниками кредитной организации происходит по электронной почте, поэтому кроме ФИО, темы и текста запроса, пользователю потребуется указать свой e-mail.

Электронное обращение

Специальная форма для заявлений в адрес руководителей Белагропромбанка находится в разделе «Электронные обращения» на сайте банка.

Форма заявки для частных клиентов отличается от бланка для юридических лиц и предпринимателей.

Заявителю необходимо зарегистрироваться в системе перед подачей сообщения. Для этого потребуется заполнить:

• Адрес электронной почты;
• Пароль;
• ФИО;
• Место жительства;
• Контактный телефон;

Для юридических лиц дополнительно потребуется указать:

• Наименование организации;
• Должность уполномоченного лица;
• Контактные данные предприятия.

Когда анкета зарегистрирована, можно отправлять электронное сообщение. К заявлению пользователь может прикрепить файл.

Социальные сети

Белагропромбанк представлен в четырех социальных сетях:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• В контакте

Сотрудники банка регулярно публикуют новости, рекламные акции и предложения кредитной организации.

Общение с сотрудниками поддерживается в рамках чата, встроенного в социальную сеть.

Главный офис банка

Задать вопрос и сразу получить наглядную консультацию можно в подразделениях банка.

Обращения в адрес руководителей стекаются в главное отделение ОАО Белагропромбанка, которое находится в г. Минск, проспект Жукова д.3. Прямой телефон головного офиса – +375 (17) 218-58-35.

Письменные, устные и электронные обращения, поданные в рамках Закона №300-З, рассматриваются в одинаковом порядке.

Насколько быстро отвечают на звонок

Время ожидания ответа оператора зависит за загруженности колл-центра. Обычно сотрудник отвечает в течение одной – двух минут. Информацию о балансе, последних операциях по карте сотрудник сообщит сразу. На обработку других запросов может потребоваться время.

Ответы на онлайн-запросы приходят в течение рабочего дня.

Электронные обращения рассматриваются индивидуально. Благодарности и рекомендации без определенных требований, ходатайств и заявлений принимаются банком во внимание и остаются без ответа.

Выводы

Звонок в техподдержку или справочную службу позволяет сэкономить время и деньги, и, одновременно, решить большинство проблем. Каждый клиент Белагропромбанка выбирает один из пяти способов связи с сотрудниками кредитной организации. Проверить остаток на счете или заблокировать карту лучше всего через контакт-центр. Если в заявлении присутствуют факты о нарушение закона, жалобы на действия сотрудников, то необходимо оформить электронное обращение, либо отправить в банк письменный экземпляр, либо записаться на личную встречу с руководством.

Новости о банке «Белагропромбанк»

Полное название	ОАО «Белагропромбанк»
Номер лицензии	№ 2, выдана 26.05.2014
Адрес	г. Минск, просп. Жукова, 3
Телефон	136 Короткий
Сайт	www.belapb.by Официальный сайт
Филиалы	258
Банкоматы	202
Справка	Открытое акционерное общество «Белагропромбанк» (ОАО «Белагропромбанк») Лицензия на осуществление банковской деятельности № 2, выдана 26.05.2014 Услуги и операции, выполняемые банком: привлечение денежных средств физических и юридических лиц на счета и во вклады (депозиты) размещение привлечённых денежных средств физических и юридических лиц на счета и во вклады (депозиты) от своего имени и за свой счёт на условиях возвратности, платности и срочности открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц открытие и ведение счетов в драгоценных металлах осуществление расчетного и кассового обслуживания физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов валютно-обменные операции купля-продажа драгоценных металлов и драгоценных камней в случаях, предусмотренных Национальным банком привлечение и размещение драгоценных металлов во вклады (депозиты) физических и юридических лиц выдача банковских гарантий доверительное управление денежными средствами по договору доверительного управления денежными средствами инкассация наличных денежных средств, платежных инструкций, драгоценных металлов и иных ценностей выпуск в обращение (эмиссия) банковских платежных карточек выпуск в обращение (эмиссия) электронных денег выдача ценных бумаг, подтверждающих привлечение денежных средств во вклады (депозиты) и размещение их на счета финансирование под уступку денежного требования (факторинг) предоставление физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для банковского хранения документов и ценностей (денежных средств, ценных бумаг, драгоценных металлов и драгоценных камней и др.) перевозка наличных денежных средств, платежных инструкций, драгоценных металлов и драгоценных камней и иных ценностей между банками и небанковскими кредитно-финансовыми организациями, их обособленными и структурными подразделениями, а также доставка таких ценностей клиентам банков и небанковских кредитно-финансовых организаций

ОАО «Белагропромбанк» был образован 3 сентября 1991 году. В своё первое десятилетие Белагропромбанк активно развивался и внедрял в свою работу современные банковские технологии. 

В 1993 году установлены корреспондентские отношения с ведущими иностранными банками: Deutsche Bank AG, Berliner Bank AG, Bankers Trust Company, Bank Handlowy w Warszawie S.A., Credit Suisse, Bank of Ireland.

В 1994 году банк подключился к международной платежной системе SWIFT.

В 1996 году Белагропромбанк стал членом системы межбанковских расчётов с использованием банковских пластиковых карточек «БелКарт».

В 1998 году банк принят в члены Межгосударственной Ассоциации агропромышленных банков.

На рубеже нового тысячелетия, в 2000 году, Акционерный коммерческий агропромышленный банк «Белагропромбанк» переименован в Открытое акционерное общество «Белагропромбанк».

В 2002 году Лондонский журнал The Banker, входящий в группу Financial Times, признал ОАО «Белагропромбанк» победителем конкурса на соискание премии года «Банк 2002».

За свою более чем 25-ти летнюю историю Белагропромбанк смог достичь следующих масштабных результатов:

• уполномоченный банк Правительства Республики Беларусь по обслуживанию государственных программ;
• более 40 тысяч клиентов – субъектов хозяйствования и 1,6 млн. частных лиц;
• более 300 точек обслуживания клиентов по всей стране;
• один из крупнейших банков Беларуси, внедривший систему менеджмента качества, соответствующую международным требованиям ISO 9001.

Миссия банка
Для клиентов — предоставление возможности для удовлетворения всех потребностей в финансовых услугах на основе высокого уровня сервиса и полноценного набора банковских услуг. 
Для акционеров – содействие социально-экономическому развитию Республики Беларусь посредством финансирования реального сектора экономики.
Для персонала — создание атмосферы, благоприятной для раскрытия и развития индивидуальных способностей каждого работника, предоставление возможности для профессионального роста, а также достойной оплаты труда и социальных гарантий.

ОАО «Белагропромбанк» имеет свои отделения в Минске, Витебске, Гродно, Гомеле, Бресте, Могилеве, а также практически во всех других городах и районных центрах Беларуси.

Белагропромбанк оказывает максимально широкий перечень банковских услуг, предлагаемых на белорусском банковском рынке:

• Валютно-обменные операции.
• Кредитование.
• Депозитарное обслуживание.
• Расчетно-кассовое обслуживание.
• Эмиссия и обслуживание банковских карточек.
• Страхование.
• Продажа драгоценных металлов.
• Гарантии и поручительство.
• Поддержка агроэкотуризма.
• Инкассирование.
• Хранение ценностей.
• Другие услуги.

Полное название банка
На белорусском языке — Адкрытае акцыянернае таварыства «Белаграпрамбанк».
На русском языке — Открытое акционерное общество «Белагропромбанк».
На английском языке — Joint-Stock Company «Belagroprombank».

Полное название банка
На белорусском языке — Адкрытае акцыянернае таварыства «Белаграпрамбанк».
На русском языке — Открытое акционерное общество «Белагропромбанк».
На английском языке — Joint-Stock Company «Belagroprombank».

Юридический адрес Белагропромбанка 
Республика Беларусь, 220036, г. Минск, пр-т. Жукова 3
Телефон/факс: +375 (17) 218 57 14
Электронная почта: info@belapb.by.

Реквизиты банка
БИК BAPBBY2X
S.W.I.F.T. BAPBBY2X
УНП 100693551
GIIN-номер по FATCA: XBRR38.99999.SL.112
Корреспондентский счет в Национальном банке Республики Беларусь: 
BY33NBRB32000096400110000000. 

Телефон Контакт-центра
Единый номер — 136; +375 (17) 218-57-77; +375 (29) 198-57-77 (Velcom); +375 (29) 888-57-77 (МТС); +375 (25) 999-57-77 (Life);
Время работы контакт-центра:
понедельник-пятница с 8.00 до 20.00;
в выходные и праздничные дни с 8.00 до18.00.
Звонок со стационарного телефона, звонок с мобильного телефона (life:), velcom, MTC) — по тарифам операторов связи.

	Адрес	Беларусь, 220036 г. Минск, пр-т Жукова, 3
	Телефон	+375 (17) 218-57-77-справка, 218-57-17-нач.маркет., 218-56-14-приёмная., 218-56-01
	Факс	+375 (17) 2185714
	Адрес эл. почты	info@belapb.by
	Веб сайт	www.belapb.by
	Рабочее время
Описание:

	Наименование	Белагропромбанк, ОАО
	УНП	0
	Адрес	Беларусь, 220036 г. Минск, пр-т Жукова, 3
	Телефон	+375 (17) 218-57-77-справка, 218-57-17-нач.маркет., 218-56-14-приёмная., 218-56-01
	Факс	+375 (17) 2185714
	Адрес эл. почты	info@belapb.by
	Веб сайт	www.belapb.by
	Рабочее время
	Контактное лицо