Помощь
- Каковы гарантийные условия на продукцию Husqvarna?
Для ознакомления с условиями гарантийного обслуживания изделий производства Husqvarna AB перейдите по ссылке - К кому обращаться при возникновении гарантийных случаев?
Для гарантийного обслуживания и ремонта изделий Husqvarna на территории России мы рекомендуем обращаться в авторизованные сервисные центры ООО «Хускварна». Их перечень расположен ниже. - Как определить дату начала и окончания гарантии на мое изделие?
Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Длительность гарантийного срока можно определить согласно гарантийным условиям на продукцию Husqvarna (см. вопрос 1). - У меня отсутствует гарантийный талон Husqvarna. Где его взять?
Согласно Закону «О защите прав потребителей» отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в гарантийном ремонте. - Где я могу приобрести запасные части к изделиям Husqvarna?
Для приобретения запасных частей Husqvarna мы рекомендуем обращаться в авторизованные сервисные центры ООО «Хускварна» . Их перечень расположен ниже.
Авторизованные сервисные центры ООО «Хускварна» в России:
| Город | Адрес | Название сервиса | Телефон | Web сайт | |
|---|---|---|---|---|---|
| Абакан | ул. Вяткина, д. 18 | Хускварна | 8(3902)227944 | ||
| Архангельск | ул. Тимме, д. 23 | Архлес-сервис | 8(8182)270737 | priemka@lesidom.ru | www.lesidom.ru |
| Барнаул | ул. Мало-Тобольская, д. 24 | Мототехника | 8(3852)690972 | mototex.service@mail.ru | |
| Бронницы | ул. Строительная, д. 4А | ЭЛБИ | 8(925)1568103 | service.alby@mail.ru | www.albytools.ru |
| Великий Новгород | Колмовская набережная, д. 3 | Магазин «Мастер» | 8(8162)788938 | service@masterts.ru | www.masterts.ru |
| Владивосток | пер.Заводской, д. 13Г | Ава-Трак | 8(423)2790845 | service1@avatruck.ru | |
| Владимир | ул.Куйбышева, д. 4 | Сервисный центр | 8(4922)773123 | zakaz@inmircom.ru | www.vladimir.inmircom.ru/services |
| Вологда | ул. Саммера, д. 23 | Магазин «Эксперт» | 8(921)5467513 | Ekspert-tools.service@mail.ru | www.ekspert-tools.ru |
| Воронеж | ул.Текстильщиков, д. 2д | Энкор-Сервис | 8(473)2619635 | sc@enkor.ru | www.enkor.ru |
| Домодедово | п.Госплемзавода Константиново, Объездное шоссе, ПНК Парк Домодедово-1, с. 03 | Сервисный центр «ВсеИнструменты.ру» | 8(800)5503787 доб.404 |
aleksandr.popkov@vseinstrumenti.ru | www.vseinstrumenti.ru/service |
| Екатеринбург | ул. Шаумяна, д. 93 | Мастер | 8(343)2887747 | chefservis@megamaster.ru | |
| Иркутск | ул. 1-я Московская, д.1, скл №5 | БайкалОптИнструмент | 8(902)5113017 | opt@stdtool.ru | |
| Йошкар-Ола | ул. Гончарова, д. 9 | Мир Инструментов | 8(960)3053821 | mi-servis_yo@mail.ru | |
| Казань | Республика Татарстан, г.Казань, ул.Техническая, д.27 | Р-СЕРВИС | 8(965)6097097 | Rservice16@gmail.com | |
| Калининград | ул. А.Суворова, д. 46а | Сервисный центр | 8(4012)690007 | a.semenov@intools.ru | www.intools.ru |
| Кемерово | ул. Терешковой, д. 49 | Садовые Машины | 8(3842)313000 | kul65@mail.ru | |
| Киров | ул.Калинина, д. 38 | Инструмент | 8(8332)220115 | sofronov.alexandr@instrument.ms | |
| Ковров | ул. Летняя, д. 24 | Сервисный центр | 8(49232)45866 | zakaz@inmircom.ru | www.kovrov.inmircom.ru/services |
| Краснодар | Краснодарский край, Динской район, пос. Южный, ул.Северная, д. 8А | Юг-Инструмент-Сервис | 8(861)2387787 | company@yug-instrument.repair | |
| Красноярск | ул. Лесопильщиков, д. 163 | Хускварна | 8(391)2296828 | service@sscm.ru | |
| Курган | ул. Машиностроителей, д. 23 | Зингер | 8(3522)465533 | servis4500@mail.ru | |
| Курск | г.Курск, пр-т Дружбы, д. 9а | Технорама | 8(4712)360453 | service@tehnorama.ru | www.tehnorama.ru |
| Липецк | Поперечный проезд, д. 2б | Сервисный Центр | 8(4742)240484 | husgvarna-service@lipetsk.ru | www.premium-tehno.ru |
| Москва | Варшавское ш., д. 26, стр. 32 (этаж 1) | Иллеон ру | 8(495)7489232 | infoi@illeon.ru | www.illeon.ru |
| Москва | Леснорядский пер., д. 10, стр. 2 (офис 7) | Сервис Husqvarna | 8(499)2647445 8(915)0899242 |
husmsk@yandex.ru | www.gardenazap.ru/service |
| Москва | МКАД, 78 км, д. 14, корп. 1, ТЦ «Декстер» | Сервисный центр «Купи на Дачу» | 8(495)2562108 | service@k-n-d.ru | www.service.k-n-d.ru |
| Москва | МКАД, 86-й километр, вл. 13 стр. 1А, (Планете Железяка) | ZimAni | 8(495)1289538 | info@proftractor.ru | www.proftractor.ru |
| Москва | ул. Павловская, д. 27/29, стр. 6 | Инженерные решения | 8(800)3330745 8(495)2152573 8(495)2155803 8(495)2600495 |
kashtanov.e.a@imperiatools.ru | www.imperiatools.ru/service |
| Москва | ул. Тушинская, д. 24 | Сервисный центр | 8(925)8073726 | info@komintek.ru | www.komintek.ru |
| Москва | 92 км. МКАД, ТК «Садовод в Тайнинском», сектор Д, павильон 27 | Калинка-Сад | 8(916)3959757 | kalinka-u@ya.ru | www.kalinkasad.ru |
| Минусинск | ул. Скворцовская, д. 6 | Хускварна | 8(39132)20713 | Sveta@ssmc.su | |
| Нижний Новгород | ул.Марата, д. 25 | ТМК | 8(831)2152396 | sc1@tmktools.ru | |
| Новосибирск | ул. Приграничная, д. 1 | Хускварна сервис | 8(383)2913004 | sad154@ngs.ru | |
| Пермь | ул.Дзержинского, д. 17 | Инструмент-Оружие | 8(342)2060880 | remont@instrument-orugie.ru | |
| Петрозаводск | ул.Заводская, д. 4, пом. 5 | Сервисный центр | 8(814)2595897 | service@tdsila.ru | www.tdsila.ru |
| Псков | ул. Алмазная, д. 1 В | Мотоцентр Мастер | 8(8112)793401 | service@masterts.ru | www.masterts.ru |
| Омск | ул. Красный Путь, д. 143, к.1 | Сервисная компания «Персей» | 8(3812)487008 8(950)9565887 (WhatsApp) |
info@persey.pro | www.persey.pro |
| Реутов | Юбилейный просп., д. 41, (цокольный этаж) | 100 Пил Инструмент | 8(498)6614456 | a@100pil.ru | www.100pil.ru |
| Ростов-на-Дону | пер. Крепостной, д. 181/3 | ТЕХНО СЕРВИС | 8(863)2666101 8(918)5986354 |
priemka@tsrostov.com priemka1@tsrostov.com priemka2@tsrostov.com |
www.tsrostov.com |
| Ростов-на-Дону | Технологический переулок, д. 8ж | Сервисный Центр | 8(863)2960257 | info@plus-kpd.ru | www.plus-kpd.ru |
| Самара | Заводское шоссе, д. 14 корпус 5 | Кувалда-Сервис | 8(846)3425261 | master2@kuvalda.ru | |
| Санкт-Петербург | проспект Космонавтов, д. 28, к. 1 | Инструмент | 8(952)2800696 | benzolider@yandex.ru | www.benzolider.spb.ru |
| Санкт-Петербург | ул. Маршала Говорова, д. 37 | Планета Инструмент | 8(812)3867534 | service@planetainstrument.ru | www.planetainstrument.ru |
| Санкт-Петербург | ул.Рощинская, д. 36 лит. А, офис 11, помещ. 1-Н | ПАРТНЕР АСЦ | 8(812)4495010 8(812)2443476 8(812)6122372 |
sale@partner-ltd.spb.ru | www.asc-partner.ru |
| Смоленск | ул.Памфилова, д. 5 | Сервисный центр Husqvarna | 8(4812)338862 8(4812)647225 |
husqvarna21@yandex.ru | www.zapilis.ru |
| Сыктывкар | ул.Первомайская, д.114 | Леспромсервис | 8(906)8791857 | info@lpskomi.ru | |
| Тюмень | ул. Щербакова, д. 213 | Томик | 8(3452)473971 | service@tomikt.ru | |
| Ульяновск | ул.Московское шоссе, д. 9А, к. 2 | Husqvarna-Сервис | 8(8422)702503 | husqvarna73@mail.ru | |
| Уфа | ул.Красина, д.15 | Лесснаб | 8(347)2501584 | lessnabufa@mail.ru | |
| Хабаровск | Восточное шоссе, д. 10 а | СЦ Бенхотехника | 8(4212)257962 | husqvarna27@mail.ru | |
| Чебоксары | ул. Хевешская, д. 5 | Мир Инструментов | 8(8352)639750 | mi-ch@mail.ru | |
| Ярославль | ул. Выставочная, д. 12 (ТЦ Бигам) | БиГам | 8(800)5556973 | bryuhno@bigam.ru | www.bigam.ru |
Центральный офис:
Адрес: 107392, Москва, ул. Краснобогатырская, д. 89, стр. 3.
Метро Преображенская площадь
Контактный телефон: +7 (495) 280-10-05
Электронная почта: info@husq24.ru
Онлайн заказы принимаются круглосуточно
Время работы: Пн-Пт с 8:00 — 17:00, Сб-Вс — выходные.
ООО «ИНТЕРТЕХДИЛЕР»
ИНН 7720735530 ОГРН 1117746966886
Проезд на машине из Центра:
Двигайтесь по проспекту Академика Сахарова, далее по ул. Русаковская, далее доехать до перекрестка улиц Большая Черкизовская и Краснобогатырская. Повернуть налево. Далее вдоль улицы Краснобогатырская, доехать до офисного центра МОСРЕНТСЕРВИС. Заезд на гостевую парковку.
Проезд на машине от МКАД:
С МКАД свернуть на Щелковское шоссе, доехать до перекрестка улиц Большая Черкизовская и Краснобогатырская. С дублера повернуть направо. Далее доехать вдоль улицы Краснобогатырская, до офисного центра МОСРЕНТСЕРВИС. Заезд на гостевую парковку.
Адреса магазинов:
HUSQVARNA (Центральный офис, магазин, авторизированный сервисный центр). Монобрендовый магазин с широчайшим ассортиментом строительного и садового оборудования Husqvarna: камнерезные станки, установки алмазного бурения, нарезчики швов, бензорезы и элекрические резчики, а так же, бензопилы, кусторезы, травокосилки, газонокосилки, садовые тракторы и райдеры, спецодежда и средства защиты.
Москва, ул. Краснобогатырская, д. 89, стр. 3.
тел. +7 (495) 280-10-05 (многоканальный)
e-mail: info@husq24.ru
Время работы: Будни: с 9-00 до 20-00; Сб-Вс и праздничные дни: выходные.
HUSQVARNA (Ярославское шоссе). Монобрендовый магазин с широчайшим ассортиментом строительного и садового оборудования Husqvarna.
г. Москова, Ярославское шоссе, д. 142.
тел. +7 (495) 280-10-05 (многоканальный)
e-mail: info@husq24.ru
Время работы: с 9-00 до 20-00 без выходных.
HUSQVARNA (г. Реутов, МО). Монобрендовый магазин с широчайшим ассортиментом строительного и садового оборудования Husqvarna.
Московская область, г. Реутов, Юбилейный проспект, д. 41.
тел. +7 (495) 280-10-05 (многоканальный)
e-mail: info@husq24.ru
Время работы: с 9-00 до 20-00 без выходных.
Доступна ли для обращений горячая линия Husqvarna? Как клиенты могут связаться онлайн? Что известно о бренде, истории его появления?
Горячая линия Husqvarna
По всем интересующим темам, клиенты могут обратиться в единый центр поддержки по телефону 8 800 333 18 92. Другие контакты, включая номера сервисов, смотрите на официальной странице.
Служба поддержки Husqvarna
Обращение в адрес производителя потребители могут направить напрямую https://www.husqvarna.com/ru/support/ либо через сеть сервисных центров (представлены в большинстве российских регионов).
В сообщениях допускается указание личной, контактной информации, сведений о причинах обращения, прикрепление доп. материалов.
Обсудить общие вопросы, оставить рекомендации, пожелания и отзывы возможно в социальных сетях производителя.
Режим работы
Горячая линия представительства Husqvarna в РФ доступна ежедневно с 9 до 18/20 часов (в зависимости от дня недели). Время обработки онлайн писем зависит от темы.
О компании
Husqvarna — это шведская корпорация/производитель линейки садовой техники, комплектующих, различного промышленного инструмента для обработки камня, дерева и других материалов.
Компания владеет более 20 брендами техники, инструмента. Производитель отличается широкой сетью центров обслуживания, представлены которые даже в небольших населенных пунктах.
История
Компания одна из старейших в Европе и изначально позиционировалась, как крупнейший производитель оружия на протяжении нескольких веков. История развития берет начало в 1689 году, когда в Швеции открывается небольшая мастерская по изготовлению мушкетов и другой военной амуниции.
Производством оружия в Husqvarna занимались вплоть до 1970 годов, пока лицензионные права не передали предприятиям из группы FFV. По состоянию на сегодня, под брендом компании выпускается садовая техника (газонокосилки, трактора, мотоблоки), инструменты (бензопилы, триммеры и прочее).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- надежность;
- качество;
- безопасность;
- технологичность;
- обслуживание.
Минусы:
- цена;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Клиенты могут обратиться в поддержку не только с общими вопросами, претензиями, но и для консультаций по выбору оборудования, поиска запчастей и т.д. Много информации с ответами публикуется на официальной странице.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Потребители и другие лица могут связаться с техподдержкой компании по различным вопросам:
- покупка;
- обмен, возврат;
- гарантийные обязательства;
- обслуживание;
- поиск комплектующих;
- ремонт;
- условия эксплуатации;
- правила использования;
- рекомендации;
- поиск сервисных центров.
На какие случаи не распространяется гарантия?
Ознакомить с гарантийными условиями смогут в поддержке. Стоит заострить внимание в том, на что гарантия не распространяется:
- расходные материалы;
- повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации;
- на естественный износ;
- повреждения виду небрежной эксплуатации;
- ремонт после вмешательства не сертифицированных сервисов.
Как оформить заказ?
Приобрести товары бренда онлайн можно в сети рекомендованных Интернет или розничных магазинов, список который опубликован на сайте Husqvarna. Отмечайте понравившуюся продукцию и переходите к оформлению «корзины».
Где находятся дилерские центры?
Информация обо всех центрах доступна на официальной странице, с указанием адреса, контактов и графика работы https://www.husqvarna.com/ru/.
Как написать жалобу?
Оставить претензии по поводу качества «продуктов» либо сервиса, можно следующим образом:
- Направив письмо на почту.
- Написав сообщение на сайте.
- Опубликовав комментарий в соц. сетях.
Найдено 2 сервисных центра Husqvarna в Волгодонске. Выберите подходящий вам сервис из списка ниже или просто оставьте заявку на ремонт и мастер сам свяжется с вами.
Быстрая заявка на ремонт
Уточните категорию
Для более точного поиска сервисного центра выберите нужную категорию из списка.
Услуги по ремонту Husqvarna
улица Степная, 125/2
Сегодня 10:00–19:00, без перерыва
Услуги по ремонту Husqvarna
улица Ленина, 110
пн-пт 9:00–19:00, сб 10:00–18:00
Сломалась техника Husqvarna?
Оставьте заявку на ремонт или просто задайте вопрос мастерам и с вами свяжутся представители сервисных центров для устранения неисправности.