Хартия как позвонить

ООО «Хартия» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Ногинского кластера в Московской области.

Об организации

• Контактная информация
• Режим работы офиса
• Адреса подразделений
• Территория обслуживания
• Тарифы ТКО
• Услуги ООО «Хартия»
• Как заключить договор

Контакты

Адрес: 143909, Московская обл., Балашиха, Звездная ул., д. 7б

Телефоны

Единый диспетчерский контакт-центр

• 8-495-145-72-02
• 8-495-145-72-04

Диспетчерская 8(499)750-24-68

Офис 8(499)750-24-82

Адрес электронной почты: romo@hartiya.com

Страницы в социальных сетях:

• Вконтакте — https://vk.com/mo.hartiya
• Фейсбук — https://www.facebook.com/hartiya2012/
• Инстаграм — https://www.instagram.com/hartiyacom/

Официальный сайт: http://mo.hartiya.com/

Вход в личный кабинет:

Режим работы регионального оператора

График работы: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45

Офисы регоператора

Зона деятельности

Региональный оператор Хартия в Московской области обслуживает Ногинский кластер куда входят:

• Павловский Посад
• Щелково
• Богородский
• Ликино-Дулево
• Балашиха
• Звездный городок
• Красноармейск
• Лосино-Петровский
• Ногинский район
• Орехово-Зуево
• Реутов
• Фрязино
• Черноголовка
• Электрогорск
• Электросталь

Тарифы регоператора ТКО

Предельный единый тариф установлен Распоряжением комитета по ценам и тарифам Московской области № 205-Р от 20 ноября 2022 на период с 01.12.2022 по 31.12.2023.

• 909,30 руб за 1 м3 для населения с НДС
• 757,75 руб за 1 м3 для прочих потребителей без НДС

Подробнее о тарифах вы можете узнать на странице здесь.

Пример расчета платежа на вывоз ТКО для квартиры 60 м2

60м2 * 0,114 м3 * 909,30 руб. / 12 мес. = 518,3 рублей в месяц

Пример расчета платежа на вывоз ТКО для частного дома 150 м2

Для владельцев индивидуальный жилых домов

150 м2 * (0,114 м3 * 0,4364) * 909,3 руб. / 12 мес. = 557,17 рублей в месяц

Услуги регоператора

ООО Хартия оказывает услуги по сбору, вывозу мусора и крупногабаритных отходов для физических и юридических лиц. Организация имеет все необходимые лицензии на осуществлении деятельности по сбору, транспортировке, обработке и утилизации отходов различных классов опасности.

Как заключить договор с региональным оператором

Между собственниками помещений в многоквартирном доме и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами заключен договор на обращение с твердыми коммунальными отходами согласно ст. 157.2 ЖК РФ в соответствии с формой типового договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2016 года N 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года N 641», при этом письменная форма договора не требуется.

Начисление платы за коммунальную услугу «Обращение с ТКО» осуществляется с привлечением платежного агента ООО «МосОблЕИРЦ», который осуществляет формирование и доставку платежных документов.

Заключение договора для жителя частного дома

Заключение письменного договора между физическим лицом и ООО «Хартия» не является обязательным. Оплачивая квитанцию за ТКО, вы совершаете конклюдентные действия ?, что равноценно заключению договора.

Если вам необходим договор на обращение с ТКО в письменной форме, подайте онлайн-заявку на заключение договора.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления.

Для заключения договора на обращение с ТКО, подайте онлайн-заявку.

Как заключить договор в письменной виде

1. Заполните форму заявки или подайте заявку онлайн.
2. Подготовьте документы:
   • копия паспорта (страница с фотографией, регистрацией по месту жительства)
   • копия ИНН
   • копия справки о составе семьи или домовой книги
   • выписка из ЕГРН о праве собственности или свидетельство о государственной регистрации права собственности
3. Приходите на подписание договора вместе с документами в один из офисов ООО «Хартия».

Для юридических лиц

1. Заполните форму заявки или подайте заявку онлайн.
2. Подготовьте документы:
   • карточка предприятия (с указанием полного наименования юридического лица, фактического и юридического адреса, контактных данных руководства,телефонов, адресов электронной почты);
   • копия свидетельства о государственной регистрации (ОГРН);
   • копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);
   • копия устава юридического лица;
   • копия приказа (решения) о назначении руководителя;
   • документальное подтверждение полномочий представителя контрагента (доверенность на представителя с правом заключения договора от имени компании-контрагента, копия документа, удостоверяющего его личность);
   • копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения у потребителя прав владения и (или) пользования зданием, сооружением, жилым и нежилым помещением, земельным участком
3. Приходите на подписание договора вместе с документами в один из офисов ООО «Хартия».

Для индивидуальных предпринимателей

1. Заполните форму заявки или подайте заявку онлайн.
2. Подготовьте документы:
   • копия паспорта (страница с фотографией, регистрацией по месту жительства);
   • копия свидетельства ОГРНИП;
   • копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);
   • банковские реквизиты;
   • копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения у потребителя прав владения и (или) пользования зданием, сооружением, жилым и нежилым помещением, земельным участком
3. Приходите на подписание договора вместе с документами в один из офисов ООО «Хартия».

Горячая линия Хартия

Служба поддержки Хартия

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи – https://hartiya.com/feedback;
• электронная почта – info@hartiya.com;
• Телеграмм – https://t.me/ooohartiya;
• ВКонтакте – https://vk.com/msk.hartiya.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

О компании

Хартия — один из ведущих московских операторов по обращению с ТБО. Компания задействована в переработке и вывозе мусора.

Территориально компания предоставляет услуги в 4 субъектах РФ (Московская, Тульская, Ярославская и Владимирская область).

История

Режим работы

Обратиться к представителям компании можно ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

В этой статье выясним, есть ли горячая линия компании Хартия? По каким темам могут обращаться жители? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Компания Хартия — оказывает услуги по обращению с бытовыми отходами на территории нескольких административных округов России (преимущественно Московская, Тульская и Владимирская области). Информация о деятельности организации, её основных направлениях, доступна на официальном сайте. Там же приведены контакты и адреса, по которым можно обратиться за разъяснениями.

Как написать в службу поддержки Хартия?

Наличие обратной связи представителей компании с жителями играет важное значение в формировании «лица» организации, её положения в регионе.

Высказаться о качестве услуг, сообщить о коррупции, прочих нарушениях граждане либо юридические лица могут следующими способами:

1. Воспользовавшись формой обратной связи на сайте — http://hartiya.com/feedback.
2. Отправив письмо на почту — info@hartiya.com (единое справочное бюро). По вопросам раздельного сбора отходов — rso@hartiya.com.

Обращение в компанию через социальные сети

В качестве альтернативы предложили социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/msk.hartiya.
• Facebook — https://facebook.com/hartiya2012.
• Instagram — https://instagram.com/hartiyacom.

В соц. сетях, пользователи могут написать обращение по разным темам (претензии, замечания и т.д.).

Какой телефон горячей линии Хартия?

Если отправка обращений не возможна по каким-то причинам, попробуйте связаться с call-центром компании.

Независимо от города, дозвониться можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 (800) 707 61 65.

Также на сайте организации открыты другие контакты, например, номер телефона представительств по округам:

• СВАО — +7 (499) 750 23 36.
• ВАО — +7 (499) 750 23 61.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Отдел по работе с клиентами

В отдел по сотрудничеству с частными, юридическими лицами можно позвонить по телефону — +7 (499) 750 24 00 либо +7 (499) 750 23 99.

Тарификация зависит от условий выбранного оператора.

Приемная

Контакты приемной также опубликованы на официальном сайте — http://hartiya.com/contacts.

Дозвониться возможно по номеру — +7 (499) 750 23 65.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Основная помощь поддержки заключается в консультировании клиентов на различные темы, связанные с оказанием услуг:

• Заключение договора.
• Оформление документов.
• Раздельный сбор мусора.
• Сортировочный комплекс.
• Закупки.
• Отношение с местной властью.
• Поиск представительств.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не в состоянии ответить на вопрос, специалисты обязательно разъяснит, почему и постараются помочь разобраться в причинах.

Часто сложности с коммуникацией вызваны нарушениями в работе Интернет-систем, не корректным составлением обращений либо использованием ложной, не проверенной информации.

Как написать жалобу?

Подать жалобу на работу сотрудников, качество услуг возможно следующими способами:

1. Позвонив на номер call-центра.
2. Отправив письмо на почту.
3. Заполнив форму на сайте.

Жалобы рассматриваются и в неформальной среде, через социальные сети.

Время работы

Режим работы диспетчерской ежедневный с 09:00 до 18:00 (кроме Сб. и Вс.).

Отзывы

Отзывы доступны на Яндекс Картах.

Хартия на карте Москвы — Яндекс.Карты

ООО Хартия осуществляет вывоз мусора и твердых коммунальных отходов в Московской области и с 19 апреля 2018 года является официальным оператором Правительства Москвы по обращению с ТКО на территории Ногинской зоны. Согласно новой реформы с 1 января 2019 года за сбор, транспортировку и утилизацию мусора отвечает региональный оператор.

Содержание

• Зона деятельности оператора
• Адреса и телефоны
• Офисы регоператора
• Услуги
• Заключение договоров
• Реквизиты
• Тарифы

Территория деятельности оператора

В зону деятельности регоператора Хартия входят 15 муниципальных образований Ногинской зоны в Подмосковье:

• Павловский Посад
• Ликино-Дулёво
• Балашиха
• Звёздный городок
• Красноармейск
• Лосино-Петровский
• Орехово-Зуево
• Реутов
• Фрязино
• Черноголовка
• Электрогорск
• Электросталь
• Щелковский район
• Ногинский район

Контакты

Единый диспетчерский контактный центр:

• 8-800-707-61-65
• 8-495-145-72-02
• 8-495-145-72-04

Электронная почта email:

• romo@hartiya.com
• info@hartiya.com

Раздельный сбор отходов: rso@hartiya.com

Адрес: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 51.

143909. Московская обл., Балашиха, Звездная ул., Д7Б

Телефоны:

Диспетчерская 8(499)750-24-68

Офис 8(499)750-24-82

Приемная: +7 (499) 750-23-65

Телефоны горячей линии

СВАО: +7 (499) 750-23-36

ВАО: +7 (499) 750-23-61

Отдел по работе с клиентами:

• +7 (499) 750-24-00
• +7 (499) 750-23-99

Официальный сайт — http://hartiya.com/

http://mo.hartiya.com

Личный кабинет 

Как отправить заявку на перерасчет — http://mo.hartiya.com/zayavlenie-na-pereraschyet-mo/

Страница в Фейсбук — https://m.facebook.com/hartiya2012/

Страничка в Инстаграме — https://www.instagram.com/hartiyacom/

Калькулятор расчета размера платы за ТКО

Отделения

Центры обслуживания населения

• Щёлково, 1-й Советский пер., д. 25с2. БЦ «Славия», 3-й подъезд, 4 этаж, офис № 432А. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-17:00
• Балашиха, ул. Звёздная, д. 7Б. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-16:45.
• Электросталь, ул. Маяковского, д. 6А, 1 этаж. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-17:00
• Павловский Посад, ул. Свердлова, д. 20. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-17:00
• Орехово-Зуево, ул. Урицкого, д. 77. 3 этаж. понедельник-четверг 09:00-20:00, пятница 09:00-17:00.

Услуги

Региональный оператор Хартия оказывает услуги по сбору, вывозу твердых коммунальных и крупногабаритных отходов, организует раздельный сбор мусора для физических и юридических лиц, предлагает в аренду контейнера и бункеры для клиентов заключивших договор.

Как заключить договор

Для заключения договора необходимо перейти и скачать бланки или обратиться в один из офисов Хартии.

Для физических лиц

• Договор оферты для ИЖС
• Публичная оферта для ИЖС
• Заявка на заключение договора
• Согласие на обработку персональных данных

Для юридических лиц

• Заявка на заключение договора
• Согласие на обработку персональных данных
• Типовой договор оказания услуг (для Управляющих компаний)
• Типовой договор оказания услуг (для Арендаторов)

Реквизиты

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью
• Руководитель: Цокур Анатолий Николаевич
• ОГРН: 1127746462250
• ИНН: 7703770101
• КПП: 771501001
• Юридический адрес: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 51.
• Почтовый адрес: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 51.
• Тел.: 8 (499) 750-23-65

Другие операторы в регионе:

• Рузский РО
• МСК-НТ
• Сергиево-Посадский региональный оператор
• ООО «Каширский региональный оператор»
• Эколайн-Воскресенск официальный сайт
• ООО Экопромсервис

Оцените страницу

Рейтинг: 2,4/5 — 36
голосов

Региональный оператор Хартия Москва выполняет полный спектр услуг по вывозу ТКО и утилизации мусора на территории региона.

ВАЖНО! Данный материал носит информационный характер, и составлен на основании информации из открытого доступа. Актуальность информации — середина 2019 года. Перед прочтением ознакомится с соглашением об использовании сайта мусорная-реформа.рф.

Контакты и реквизиты: горячая линия

Для связи с ООО «Хартия» можно обратиться в Единый диспетчерский
контактный центр по следующему номеру телефона: 8-800-707-61-65

По всем интересующим вопросам есть возможность позвонить на горячую линию:

• Для СВАО: +7 (499) 750-23-36;
• Для ВАО: +7 (499) 750-23-61;
• Отдела по взаимодействию с клиентами: +7 (499) 750-24-00 и +7 (499) 750-23-99.

Email для связи: info@hartiya.com

Для уточнения информации по раздельному сбору отходов: rso@hartiya.com

Связь с отделом кадров: info@hartiya.com

Компания располагается по адресу: 127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 51.

Область обслуживания

Комания предоставляет услуги по утилизации твердого коммунального и крупногабаритного мусора в следующих районах и округах:

• Северо-Восточный АО г. Москвы;
• Восточный АО г.Москвы;
• Ногинская зона Московской области;
• Ярославская область и г.Ярославль;
• г.Тула, Киреевский и Щекинский районы Тульской области;
• Александровский, Киржачский, Кольчугинский, Петушинский, Собинский, Юрьев-Польский район Владимирской области.

Заключение договора с оператором

Договор с ООО «Хартия» может заключить как физическое, так и юридическое лицо.

Для физических лиц, например, живущих в частном секторе, есть возможность предоставления публичной оферты. Это возможно при общем решении собрания собственников на данной территории. Цена зависит от метража строения, поэтому стоит пройти регистрацию строения перед заключением договора, чтобы точно был известен метраж, на который будет начисляться платеж.

Юридические лица при заключении договора должны определиться, какие именно услуги интересны компании.

Для заключения договора с юридическим или физическим лицом обязательно дается согласие на обработку личных данных.

Тарифы на услуги оператора

ООО «Хартия» обслуживает Ногинскую зону, плата за вывоз мусора в данной местности составляет 616,39 руб. за кубометр ТКО.

Интерактивная карта отходов

На сайте компании размещена интерактивная карта сбора отходов: http://hartiya.com/mesta-sbora-otkhodov/. Перейдя по указанной выше ссылке, пользователь получает доступ к незаменимому инструменту, позволяющему отследить:

• адреса мест накопления ТКО (твердых коммунальных отходов);
• графики вывоза отходов;
• адреса точек, где производится раздельный сбор мусора.

Карта постоянно обновляется, в нее вносятся новые точки, где компания производит раздельный сбор отходов, сбор ТКО и вывоз имеющихся отходов. Благодаря предоставлению всем заинтересованным актуальной информации работа ООО «Хартия» становится предельно прозрачной, любой желающий может ознакомиться с имеющимися данными и отслеживать работу системы.