Хайс банк горячая линия номер телефона

Как позвонить в службу поддержки Хайс Банка

Бесплатный номер для связи с банком из любой точки России – 8 (495) 660‑88‑65. Номер представлен на сайте организации. Получить консультацию по телефону можно круглосуточно.

Контакты

Социальные сети и мессенджеры

• Телеграм

Мобильное приложение

• Google Play
• App Store
• App Gallery

Как проехать

Интересная история

Хайс — банк, объединивший сервисы для ИП и карту физлица в одном приложении. Тарифы: 1. Мини. Для тех, кому не нужны высокие лимиты. 490 ₽ в месяц 2. Стандарт. Для тех, кто хочет попробовать. Первые три месяца — 690 ₽ в месяц, потом — 2990 ₽. 3. Премиум. Для тех, кто не любит ограничения. 9990 ₽ в месяц. В каждый тариф входит: обслуживание счёта ИП, карты физлица и бухгалтерия. Карта физлица — премиальная Visa Signature с кэшбэком до 2 % на все покупки. До 15 000 ₽ в месяц. Лицензия ЦБ РФ № 1927 от 16.03.2016 г. АО КБ «Модульбанк». Счета застрахованы АСВ. Мини: 490 ₽ в месяц 2. Стандарт: 690 ₽ в месяц первые 3 месяца, потом — 2990 ₽/мес. 3. Премиум: 9990 ₽ в месяц. Хайс — уникальный банк для ИП, объединивший в себе два банка: для ИП и для физлиц. Хайс — это: — Единый тариф за обслуживание счёта ИП, карты физлица и бухгалтерию. — Моментальные и круглосуточные переводы со счёта ИП на карту физлица. — Живая поддержка, которая решает проблемы и отвечает на вопросы. — КШБК до 2 % на всё и до 15 000 ₽ в месяц. — Лицензия ЦБ РФ № 1927 от 16.03.2016 г.

Часто задаваемые вопросы

о Банке Хайс

• 
  

  
  
  📍 Как можно найти Банк Хайс?
  
  

  
  

  
  Банк Хайс располагается по адресу Россия, Москва, Сущёвская, 27 ст2.
  

• 
  

  
  
  ☎️ Как связаться с Банком Хайс?
  
  

  
  

  
  Официальный номер
  для связи: +7 (495) 660-88-65.
  

• 
  

  
  
  🕖 С каким графиком работает
  эта организация?
  
  

  
  

  
  Рабочий график: Пн-пт: 10:00 — 19:00.
  

• 
  

  
  
  ⭐ Какова оценка Банка Хайс
  на Zoon.ru?
  
  

  
  

  
  В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 3.1.
  Вы можете оставить свои впечатления о Банке Хайс!
  

• 
  

  
  
  🧾 Можно ли узнать, какие услуги и цены в
  «Банке Хайс»?
  
  

  
  

  
  Такая информация есть
  на странице
  услуг и цен Банка Хайс.
  

• 
  

  
  
  📷 Сколько фото и изображений на странице Банка Хайс на Zoon.ru?
  
  

  
  

  
  В анкете этого места
  6 фотографий.
  
• 
  

  
  
  ✔️ Можно ли доверять информации на этой странице?
  
  

  
  

  
  Менеджер Банке Хайс следит за
  достоверностью размещённой информации.
  

Здравствуйте!

 филиал Хайс, принадлежащий АО КБ Модуль банк, хоть часть сотрудников отрицает это, а часть с этим согласна..

Внимательно отнестись к отзыву.

В рекламе и на сайте они заявляют, что все решается в чате, любые проблемы и видеовстречи, предупредят вас о возможных причинах блокировки. Это ложь.

В филиале под названием Хайс заявляют, что все счета открыты в Модуль банке. В пункте договора 1.7 Банк значится Модуль банк. На горячей линии филиала отвечют, что могут лишь сменить номер телефона, а на горячей линии головного офиса отвечают разной информацией, иногда мои счета в модуль банке, иногда спрашивают инн и отвечают по счетам, иногда говорят таких счетов нет.

Далее, если у вас возкникнут вопросы или проблемы, вы не решите их в чате. Вас будут перенаправлять по Юрадресу модуль банка, чтобы документы туда вы отправляли почтой, потому что функционала в чате о принятии документов от вас не будет.

Так же Модуль будет отрицать свое отношение к своему же филиалу, но при этом один менеджер примет платежки, а второй скажет не имеем права. Все это записано на видео, как и все звонки на горячие линии.

Вас попросят заверить у Нотариуса вашу подпись, если введут ограничения по счету. Запросят документы и вы ответите на запрос предоставив им все возможное, как и пояснения, но они каждый день будут присылать вам все новые запросы документов, даже если по закону вы такие иметь не обязаны, например даже НДФЛ, хоть вы ИП на ПСН, отвечают нам не важно ваше налогообложение, а документы такие хоть придумывай им.

Потом вам придет ответ, когда вы уже попросите предоставить хоть какое то решение по запросу и ответ будет таков, что они оставляют ограничения, потому что не предоставили документы, которых у вас и быть не может, как будто вы не ИП, а ОАО. 

По этим ограничениям вы сможете либо закрыть счет и с ВАС СПИШУТ НЕуСТоЙКу 15% от суммы на счете, так же 30000 рублей за каждый обрабатываемый документ на бумажном носителе, прошу принять это во внимание, вы поймете почему это очень важно.

Либо предоставят вам возможность, если счет остается открытый, но с ограничениями, передавать платежи на бумажном носители через почту в Кострому, но, по закону и договору вы это можете это делать в офисе Модуль банка. При Этом они укажут Вам на нукт 1.5 и 1.6 , которые гласят обрабутку каждого документа ценой 30000 рублей.

Но вот же дилемма, либо мои юристы не толковые и коллеги, либо с меня вымогают деньги. В этом уже будет разбираться прокуратура.

Пункты 1.5 и 1.6 в договоре придерживаются условия с формулировкой ПРИНЯТИЕ И ОБРАБОТКА ПЛАТЕЖНЫХ ПОРУЧЕНИЙ И РАСПОРЯЖЕНИЙ КЛИЕНТА НА (заметьте) ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА И РАСТОРЖЕНИЯ ДКО.

Я задаю вопрос почему при таких условиях вы хотите снять эту комиссию, ведь я не расторгаю договор и ДКО, а здесь же на то указывает.

На что в офисе мне ответили , что верно, это при расторжении ДКО и договора, так же ответили и на горячей линии, хотя мнения у них разняться вплоть до того, что и счетов оказывается таких в Модуль банке не открыто. При этом в филиале Модкуь банка Хайс заявляет, что счета открыты именно в Модуль банке.

А в самом филиале говорят, что там имеется ввиду за все платежные поручения.

Я отвечаю там иначе написано и предлог НА указывает НА это. А то что вы бы хотели иначе лично это называется вымогательство,

При этом на телефоне поддержки говорят , что при закрытии счета такая сумма снимется одним платежом, в чате заявляют иное, в офисе вообще без понятия , как будто с улицы людей наняли и те вообще не понимают где они.

Так же в поддержке прокоментировали пункт, что он предусматривает условие при закрытии счета.

О банке

Хайс — банк для индивидуальных предпринимателей. Является филиалом Модульбанка. Имеет лицензию Центрального банка РФ, выданную в 2016 году. Счета клиентов застрахованы на сумму 1,4 млн рублей. Работает полностью дистанционно, все финансовые задачи решает онлайн.

Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание в Банке Хайс для ИП

Банк предлагает большой выбор тарифных планов для ИП. Представим основные:

Преимущества для бизнеса

Хайс предлагает все финансовые сервисы и премиальную карту в одном приложении. К основным преимуществам сотрудничества можно отнести:

• устойчивый финансовый сервис;
• участие в программе страхования вкладов;
• предупреждение о возможной блокировке по 115ФЗ;
• сервисы необходимые ИП;
• минималистичный дизайн без рекламных баннеров и лишних предложений;
• прямое соединение со специалистом службы поддержки в чате без бесконечных переключений и постоянных повторов своего вопроса;
• круглосуточная техническая поддержка;
• эффективное решение вопросов клиентов, без ненужных сообщений.

Клиенты Хайс, имеющие хотя бы одну действующую карту, становятся участником программы лояльности. Получают бонусы, вознаграждения за финансовые операции.

Как открыть счет

Чтобы открыть расчетный счет, необходимо:

1. Скачать и установить приложение Хайс. Устанавливая приложение, клиент принимает условия финансового учреждения.
2. Зарегистрироваться. Нажать кнопку «Открыть счет», ввести номер телефона. Подтверждение корректности номера производится по СМС.
3. Задать пароль, цифровой код, который станет ключом простой ЭЦП.
4. Подтвердить личность.

Весь процесс занимает порядка 10 минут. Ещё никогда открытие расчетного счета не было таким простым и комфортным.

Сервисы в банке Хайс

Бизнес-карты

Хайс предлагает использовать дебетовую карту физлица, не привязанную к расчетному счету ИП. При проведении операций по карте начисляется кэшбэк до 2%, предоставляются скидки, бонусы от партнеров, консьерж-сервис. До 1 млн рублей на карту переводится без комиссии, за несколько секунд, круглосуточно. При превышении лимита комиссия составит 1%.

«Хайс» — мобильный банк для людей, получающих доход на ИП.

Есть банки, которые фокусируются на обслуживании физлиц, есть те, кто сосредоточил своё внимание на бизнесе. ИП находятся на стыке этих двух портретов клиентов. Банка, созданного только для них, не существовало. Теперь он есть!

Мы сделали узкосегментный сервис, который помогает закрыть потребности индивидуальных предпринимателей и тех, кто использует ИП в качестве канала получения дохода. Мы знаем, что ИП нуждаются не только в продуктах для бизнеса, но и пользуются картами физлиц для повседневных трат. И чтобы наши клиенты не сталкивались с разными неудобствами, мы сделали 2 банка в одном приложении. Это банк для ИП и банк для физлица.

Зачем? Во-первых, это удобно. Не надо переключаться между двумя приложениями, чтобы проверить баланс счёта ИП и личные финансы. Достаточно просто свайпнуть экран вправо или влево, сменив счёт ИП на Хайс-карту и обратно.

Во-вторых, переводить деньги со счёта ИП в Хайсе на карту физлица легко и быстро: деньги уходят мгновенно и нет риска попасть под блокировку при переводе больших сумм или остаться вовсе без денег в праздники. А вишенка на торте — оба счёта обслуживаем в рамках единого тарифа.

Теперь подробнее о том, почему Хайс — именно мобильный банк

Многие банки работают в старой парадигме: через отделения и через веб-версию. А мобильное приложение выступает второстепенным каналом взаимодействия с банком, зачастую с урезанной функциональностью.

И чтобы подключить нужный сервис, приходится пользоваться ноутбуком. Это не кажется удобным: иногда у индивидуального предпринимателя, например, блогера или дальнобойщика, просто нет к нему доступа. А что-то сделать в банке нужно срочно!

В Хайсе все нужные функции и сервисы находятся в мобильном приложении — а стало быть, всегда под рукой (точнее, в руке).

Сторис, сим-карты и курс по продажам на маркетплейсах? Нет, спасибо!

Убрали всё лишнее из банка для бизнеса, чтобы ИП имел простой доступ к сервисам для получения дохода, и взяли всё лучшее из банка для физлиц, чтобы сделать простой и понятный продукт для повседневных трат. Мы ценим каждую секунду наших клиентов, поэтому не отвлекаем внимание от дел, помогаем быстро и понятно решить все финансовые вопросы с банком.

Отдельно хотим рассказать о дизайне. В нём тоже придерживаемся минималистичных взглядов: всё должно быть просто, удобно, понятно пользователю с первого «тыка» пальцем в приложение. Клиентам не приходится долго искать нужную функцию за пёстрыми экранами советов и рекомендаций. А мы не тратим время на придумывание красочных картинок, а работаем над улучшением клиентского сервиса и банковских продуктов.

Позаботились и о поддержке

Приняли решение отказаться от горячей линии — знаем, что клиенты не любят ожидание «под музыку Вивальди». От роботов тоже отказались: нам не нравятся шаблонные отписки вроде «Вашим вопросом уже занимаются, дайте нам 15 минут». Круглосуточно решаем вопросы ИП и оказываем помощь по поддержке карты физлица в едином чате мобильного приложения благодаря реальным людям, которые дают оперативную и чёткую обратную связь. Даже в случае сложных и нестандартных ситуаций мы показываем вовлечённость и прикладываем все усилия для быстрого решения проблемы.

Кстати, о предстоящих блокировках счёта ИП налоговой тоже предупреждаем в чате — мы хотим уберечь каждого клиента от замораживания финансов, оповещаем о возможных нарушениях и стараемся помочь сохранить деньги и добиться снятия ограничений, в случае, если счёт всё-таки был заморожен.

Если вы уже являетесь индивидуальным предпринимателем, получаете доход на ИП, сдаёте недвижимость в аренду как ИП и особенно, если планируете уйти из найма и начать своё дело, мы с радостью станем вашим надёжным партнёром в решении всех финансовых задач.

Познакомиться с банком и открыть счёт ИП можно, скачав приложение Хайса в AppStore, GooglePlay или AppGallery.