Guess номер телефона клиентской службы

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Guess в России? По каким телефонам можно позвонить? Как отправить сообщение в службу поддержки?

О компании

Guess — одна из известных компаний по производству и продаже брендовой одежды. Приобрести вещи для женщин, мужчин можно в фирменных магазинах города либо онлайн.

Об ассортименте, коллекциях, скидках больше информации опубликована на сайте: https://www.guess.eu/ru-ru (русская версия).

Телефон горячей линии Guess

На сайте в подразделе «Контакты», выбрав страну Россия, будет определен номер телефона: +7 (499) 705 62 55.

Это номер для связи в исключительных случаях.

Тарификация зависит от оператора.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

https://www.guess.eu/ в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Написать обращение можно через форму для связи: https://www.guess.eu/ru-ru/CustomerCare/ContactUs.

Здесь можно оставить запрос, высказаться о замечаниях, предложить, спросить о наличии магазинов и планах их открытия.

Обсудить общие вопросы можно и в «Живом чате» на сайте, где менеджеры отвечают спустя 1-2 минуты после подключения.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для доступа к расширенному интерфейсу сайта (покупки, участие в акциях), включая отправку фото, пользователям рекомендуют зарегистрировать учетную запись.

Для входа в личный кабинет переходите по ссылке: https://www.guess.eu/ru-ru/login и отмечайте подходящий способ авторизации.

Социальные сети

Не забывайте, что активные дискуссии с представителями бренда можно проводить в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/guess_eu.
• Фейсбук: https://facebook.com/guesseuro.
• Инстаграм: https://instagram.com/guess.
• Твиттер: https://twitter.com/guess.
• Youtube: https://youtube.com/guess.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Несмотря на развитие бренда, часть сделок совершается онлайн.

А для этого не всегда достаточно знаний, в выборе размера, способа доставки.

Чтобы найти ответы по беспокоящим темам, понадобиться помощь. Обратиться за ней возможно в удобной форме на сайте компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет ответить на обращения, если нет информации о заявителе либо используется ненормативная лексика.

При обращении, следите за корректностью адреса, телефона, имени, указываемых в письме.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу используйте личный кабинет (с его возможность сохранять переписку).

Рассказать о жалобах можно в чате или соц сетях.

Жалоба может быть оформлена на персонал, качество одежды и т.д.

Guess на карте Москвы — Яндекс.Карты

Приветствуется, если клиенты смогут прикрепить фото с описанием характера проблемы.

Время работы

На обращения отвечают в течение 24 часов.

Режим работы магазинов можно посмотреть на официальном сайте.

Горячая линия Guess

Ранее в РФ была активна бесплатная линия доверия для покупателей по номеру – 8 800 555 32 67 (ныне не доступна из-за прекращения работы компании). Для связи с компанией в РФ звоните по номеру – +7 (495) 995 56 33.

Служба поддержки Guess

Клиенты по-прежнему могут оставить обращение через форму на сайте – https://www.guess.eu/ru-ru/CustomerCare/ContactUs. Кроме этого менеджеры компании отвечают по электронной почте – info@ch.guess.eu.

В обращении укажите тему, номер заказа и контактные сведения для обратной связи.

Задать общие вопросы можно в социальных сетях:

• Фейсбук – https://www.facebook.com/GUESSEURO;
• Инстаграм – https://www.instagram.com/guess;
• Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCzj5pofLaoZmp4ILL9dg4dA.

Режим работы

Поддержка доступна с понедельника по субботу с 8:00 до 19:00 часов.

О компании

Guess (Гесс) – американская розничная сеть, а также одноименный бренд премиальной мужской, женской одежды, парфюмерии, аксессуаров реализуемой через сеть фирменных бутиков, онлайн.

Сегодня компании принадлежат более десяти фабрик и других производств в США, других странах, а также сеть розничных магазинов, насчитывающая более 100 салонов.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Магазины одежды GUESS – часть розничной сети продаж компании Jeans Symphony. Бренд GUESS – одна из самых узнаваемых марок одежды в мире. Фирма занимается производством и реализацией стильной одежды, обуви, нижнего белья, модных сумок, зонтов, часов, очков и иных аксессуаров для мужчин и женщин.

Бренд работает в нескольких направлениях. Создаёт мужскую/женскую одежду в стиле Casual и элитные товары класса «люкс», разрабатывает и внедряет линейки актуальной детской одежды.

Продукция от GUESS продаётся в 86 странах мира. Основанная в 1981 году в США, компания сразу взяла курс на стремительное развитие. Благодаря новаторским идеям продвижения и оригинальным узнаваемым продуктам фирмы быстро завоевала популярность среди любителей модных джинсовых вещей в стиле Casual.

Бренд освежил американский рынок джинсовых изделий европейским стилем. Создателем новых линеек удалось кардинально изменить восприятие традиционной джинсовой ткани. Благодаря продуманным рекламным компаниям фирме удалось создать узнаваемый имидж своей одежды и завоевать всемирную популярность.

Сегодня бренд ориентируется в основном на молодежную аудиторию. Одежда от GUESS – это удачная комбинация классики и модных тенденций в мировой моде. Каждая вещь в новых коллекциях изготовлена из высококачественных материалов и сочетает в себе функциональность, долговечность и презентабельный внешний вид.

Отзывы о филиальной сети

В 1981 году 4 брата Марчиано – по совместительству предприниматели и модельеры — решили, что в устаревшую джинсу следует вдохнуть европейскую чувственность и стиль. Заручившись финансовой поддержкой джинсовой империи Jordache, они основали компанию GUESS – на сегодняшний день одну из наиболее продвинутых и популярных компаний по производству модной мужской и женской одежды, обуви, аксессуаров и парфюмерии. Их главным трендом стали джинсы с тремя молниями, 2 из которых находятся на лодыжках. Обрастая известностью, фирма стала привлекать в свои рекламные кампании известных топ-моделей и знаменитостей первой величины: Наоми Кэмпбелл, Дрю Берримор, Летицию Каста, Клаудию Шиффер и других.

Головной офис компании располагается в Лос-Анджелесе. Генеральным директором GUESS является Пол Марчиано – идейный вдохновитель фирмы. Под его чутким руководством компания приобрела территориальный охват более чем в 60 стран, открывая повсюду фирменные магазины. Продукцию фирмы можно приобрести там или в интернет-магазине.

Идеология фирмы заключается в «перезагрузке» повседневного стиля покупателей и его улучшения. Качество и разумная цена, сочетание классики и модных тенденций, широкий ассортимент товаров и постоянно обновляющаяся коллекция – вот то, что готова предложить своим покупателям компания. Каталог продукции можно посмотреть на сайте GUESS — http://www.guess.eu/en/.