Гудлайн интернет номер телефона

В этой статье выясним, как работает горячая линия Гудлайн, по каким телефонам можно дозвониться? Как оставить обращение онлайн?

О компании

Гудлайн — это оператор сотовой связи, СИМ-карты которого можно вставить в телефон находясь за границей и осуществлять звонки домой со значительной экономией на роуминге. Есть и доступный интернет, обо всех «пакетах» услуг можно узнать из справки на сайте или обратившись в call-центр.

Если нужна консультация специалистов, обратитесь в контакт отдел.

Как написать в службу поддержки Гудлайн?

Появились вопросы относительно использования сервиса, рекомендуем для начала ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте — https://goodline.ru/abonents/faq. Служба поддержки постаралась ответить на все часто интересующие вопросы пользователей в детальной форме.

Если ответа по своей теме найти не получается, воспользуйтесь формой «Обратная связь» и задайте вопрос специалистам — https://new.goodline.ru/user/support/question.php. Прикрепите по необходимости фото, другие материалы, укажите тему, личные данные и раскройте детали.

Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.

Аналогично можно получить консультацию по электронной почте, отправив обращение по адресу — info@goodline.ru. Обращайте внимание на достоверность приводимой информации и грамотность сообщения.

Связь через мессенджеры

Можно пообщаться с менеджерами ГудЛайн и с помощью онлайн мессенджеров Viber, Telegram и WhatsApp. Внесите в адресную книгу следующий телефон — +327 547 44 140.

Какой телефон горячей линии Гудлайн?

Не редко клиенты не могут разобраться в тонкостях работы и консультация по интернету, не дает должного результата. Поэтому специалисты вынуждены связываться в телефонном формате и разъяснять детали.

Телефон горячей линии для обращений в техподдержку по России бесплатный — 8 800 100 00 18.

Можно заказать обратный звонок, но действует он только для Сим-карт от ГудЛайн. Наберите комбинацию — *146*0880#.

Номер телефона для обращений из роуминга — +7 (495) 22 55 777. Звонки оцениваются по тарифам оператора. При звонках через ГудЛайн первые 3 минуты окажутся бесплатными.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь оказывается в следующих вопросах:

• Правила звонков из-за границы, внутри страны.
• Активация интернета.
• Можно ли использовать российский номер, как привязать Сим?
• Пополнение баланса.
• Звонки внутри одного оператора.
• Правила набора номеров из-за границы и из РФ.
• Что делать при потере карты, можно ли восстановить?
• Использование личного кабинета и т.д.

Клиенты по горячей линии могут сообщить о своих проблемах, выразить жалобу, оставить отзыв или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь в том случае, если тема обращения не связана с работой оператора.

Не смогут помочь специалисты и если, клиент не может назвать причину звонка, представиться или использует оскорбительную речь.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Обратиться в техподдержку можно с помощью личного кабинета, открыть который возможно через официальный сайт.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://new.goodline.ru/user.

Выбирайте вкладку «Поддержка» и ожидайте звонка или письма от специалистов.

Как написать жалобу?

Если столкнулись со сложностями, плохим качеством услуг, можно оставить жалобу. Претензии в адрес ГудЛайн рассматриваются, как по телефону, так и онлайн. Для отправки жалоб воспользуйтесь:

1. Электронной почтой.
2. Формой на сайте.
3. Личным кабинетом.

Или же оставляйте комментарии в онлайн мессенджерах Viber и WhatsApp.

Другие способы связи

Общая информация о сервисе, услугах, порядке подключения «пакетов», новостях всегда доступна в альтернативном виде. Социальные сети — это площадка, где пользователи могут пообщаться с другими клиентами или менеджерами.

Ссылки на официальные сообщества:

• ВКонтакте — https://vk.com/turizmsgoodline.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/50837794848948.
• Facebook — https://www.facebook.com/turism.s.goodline.
• Instagram — https://www.instagram.com/goodline_travel.
• Twitter — https://twitter.com/turism_goodline.

Время работы

Режим работы службы поддержки круглосуточный.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «ГудЛайн»? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Goodline (ГудЛайн) — один из самых популярных туристических мобильных операторов, тарифы которого позволяют звонить из роуминга, пользоваться Интернетом по привлекательным расценкам.

Если не знаете, как получить СИМ-карту, подключить тариф или вопросы по иным темам, рекомендуем проконсультироваться с техподдержкой.

Горячая линия оператора «ГудЛайн»

Обратите внимание, что специально для удобства клиентов запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 100 00 18.

Звонки принимаются бесплатно со всех сторонних сотовых или стационарных номеров.

Дополнительно предусмотрен и отдельный номер телефона +7 (495) 22 55 777.

Если Вы звоните с SIM-карты «ГудЛайн» из за границы — первые 3 минуты бесплатно.

Заказать обратный звонок можно набрав номер: *146*0880#. Доступно только для SIM-карты «ГудЛайн».

Адрес компании

Адрес и график работы компании доступен на Яндекс Картах.

ГудЛайн Оператор сотовой связи в Москве

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки открывает для клиентов все новые возможности для общения, среди которых:

1. Написание обращения через личный профиль.
2. Отправка комментариев через социальные сети.

Cвязаться со специалистами GoodLine можно по электронной почте, отправив письмо на адрес: info@goodline.ru. Допускается обсуждение общих и технических вопросов.

Старайтесь использовать только корректную и достоверную информацию, прикрепляя доп. материалы (если речь о жалобе), уточняя ФИО, контакты, причины и т.д.

Социальные сети

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/turizmsgoodline.
• Одноклассники: https://ok.ru/group/50837794848948.
• Facebook: https://facebook.com/turism.s.goodline.
• Instagram: https://instagram.com/goodline_travel.
• Twitter: https://twitter.com/turism_goodline.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Если воспользоваться телефоном не удается, а отправлять письмо по почте слишком долго, клиенты могут оставить обращение через личный кабинет на официальном сайте.

Для этого перейдите по ссылке: https://new.goodline.ru/user.

Воспользуйтесь вкладкой «Техподдержка».

Для управления корпоративным тарифом используйте ссылку: http://212.158.163.96/service/corpclients/cabinet.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Операторы call-центра могут помочь в различных ситуациях и расскажут правила использования СИМ-карт:

• Активация Интернета.
• Особенности звонков внутри сети.
• Использование учетной записи.
• Восстановление данных.
• Утеря карты.
• Как привязывать телефон?
• Как пополнять баланс?

Со всеми этими вопросами смогут помочь менеджеры оператора.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается реагировать на большинство запросов от клиентов, как общего характера, так и вопросов по техническим темам. Однако, нужно учитывать что есть ряд ограничений, а именно:

• Не стоит использовать ненормативную лексику при общении.
• Не интересуйтесь личными данными третьих лиц.
• Запрещено запрашивать информацию конфиденциального характера о деятельности компании.

В остальных случаях менеджеры смогут помочь, ответят на поступающие обращения, как в телефонном формате, так и онлайн.

Как подать жалобу?

Жалоба, как и большая часть других обращений должна быть содержательной, включать подробное разъяснение.

Не забывайте указать тему, причины, личные и контактные данные заявителя.

Написать жалобу можно несколькими способами:

1. Оставив комментарий в соц. сети.
2. Отправив письмо по электронной почте.
3. Заполнив форму на сайте или в личном профиле.

ГудЛайн на карте Москвы — Яндекс.Карты

Часто с жалобами вынуждены сталкиваться и операторы call-центра.

График работы

Режим работы техподдержки установлен, как круглосуточный.

Клиенты могут обратиться с вопросами по телефону или онлайн в любое время.

ГудЛайн – российская компания, основанная весной 2004 года. Это первый виртуальный оператор, позволяющий абонентам выгодно совершать звонки в роуминге. Такая возможность обусловлена активным сотрудничеством с иностранными операторами связи и собственным технологическими наработками. Результатом работы стало создание туристических СИМ-карт. Они позволяют многократно снизить стоимость общения в роуминге.

Сегодня компания ГудЛайн продает тысячи туристических СИМ-карт. Согласно статистике, организация занимает более половины рынка. Сегодня около 1 млн. человек пользуются услугами компании. Это путешественники, корпоративные клиенты и частные предприниматели.

Кроме центрального офиса в столице, компания открыла многочисленные отделения в российских регионах. Также зона покрытия распространяется на другие страны постсоветского пространства – Казахстан, Украину, Беларусь и другие. Заключены партнерские соглашения с крупными салонами связи (Ростелеком, Связной, Евросеть).

Телефон поддержки ГудЛайн

При необходимости получения профессиональной консультации набирайте номер 8(800) 100-00-18. Звонки совершаются бесплатно. Опытные сотрудники готовы обсудить любые вопросы, касающиеся телекоммуникационных услуг. Можно узнать стоимость отдельных услуг, способы подключения, адреса региональных отделений.

Абонентам, находящимся за рубежом, доступна дополнительная линия +7(495) 22-55-777. Операторы проводят консультации по аналогичным вопросам. Обратите внимание – первые три минуты разговора бесплатные. За указанное время можно успеть решить многие вопросы. После истечения трех минут разговора каждая минута будет оплачиваться согласно условиям местного оператора.

Номера в Viber и WhatsApp

Компания ГудЛайн предусмотрела проведение консультации через популярные приложения WhatsApp и Viber. Чтобы задать вопрос – воспользуйтесь номером +372-547-44-140. Можно совершить голосовой звонок или отправить текстовое сообщение. Консультации бесплатные. Однако за подключение к Интернету может взиматься плата.

Написать в службу поддержки ГудЛайн

info@goodline.ru – электронная почта компании для консультирования клиентов. При составлении письма указывайте детали интересующего вопроса, имя, номер договора и другие сведения.

Дополнительный вариант связи – чат. Посетите официальный сайт и нажмите зеленую кнопку внизу страницы. Напишите сообщение и ожидайте ответа. Обычно сотрудники компании отвечают через пару минут. При необходимости можете продолжить переписку, чтобы уточнить подробности рассматриваемого вопроса.

Справочный раздел

Клиенты компании получили возможность самостоятельно решать затруднения. Откройте страницу «Часто задаваемые вопросы». Здесь собраны подробные инструкции, касающиеся использования сотовой связи. Можно узнать стоимость услуг, способы подключения, правила совершения звонков.

Время работы

Центральное отделение ГудЛайн работает по будням с 93-00 до 20-30. По выходным двери компании открыты с 10-00 до 20-00.

Официальный сайт: https://goodline.ru/Вход в личный кабинет: https://new.goodline.ru//user/

Показать номер   Добавить комментарий

“Гуд Лайн” считается одним из лучших операторов связи Кузбасса. Компания предоставляет услуги по видеонаблюдению, дает доступ к высокоскоростному интернету и т.д. Для связи со службой поддержки специально создана горячая линия и другие каналы связи.

Содержание

О компании Good Line

Этот провайдер предоставляет доступ к интернету со скоростью от 100 до 300 Мбит/с. Кроме того, в арсенале компании есть телевидение разных форматов, включая интерактивное в качестве HD. Услугами “Гудлайн” пользуется более полумиллиона жителей из разных регионов Кузбасса. Также, среди клиентов организации можно встретить “Сбербанк”, “Магнит” и т.д.

Телефон горячей линии

Связаться с представителями компании позволит горячая линия, позвонить на которую можно по номеру:

8 (3842) 45-25-25

Звонить в колл-центр можно круглосуточно в любой день недели.

Другие телефоны

Позвонить в коммерческий отдел компании можно по номеру 8 (3842) 45-28-28. Специалисты ответят на вопросы, касающиеся телефонии, организации связи и подключения интернета в компаниях.

Другие способы контакта с Good Line

Служба поддержки ведет свою работу через:

• сайт;
• социальные сети;
• электронную почту.

Кроме того, компания создала удобное мобильное приложение для айфонов и устройств на платформе андроид.

Сайт

Узнать новости компании можно на официальной интернет-странице. Для этого необходимо перейти по следующей ссылке goodline.info/ . На сайте есть специальный раздел с самыми часто встречающимися у клиентов вопросами и ответами. Кроме того, здесь можно вызвать инженера для ремонта оборудования. Сделать это можно через форму обратной связи или оставив свой телефон в специальном поле.

Помимо этого, здесь можно оплатить услуги провайдера, нажав на кнопку “Оплатить” в специальной форме. Официальный сайт гудлайн дает возможность производить оплату за интернет, телекоммуникацию и т.д. с любой карты или электронного кошелька. Кроме того, можно заплатить за услуги со счета мобильного телефона (не во всех регионах Кузбасса).

Соц. сети

Найти ответ на свой вопрос можно через группы в социальных сетях. Например, во “Вконтакте” связаться с администратором группы легко, перейдя по следующей ссылке

Электронная почта

Написать представителям “Гудлайн” кемерово и т.д. можно на емейл. Он располагается по следующему адресу support@goodline.info. Не забудьте указать в письме контактную информацию для обратной связи. Опишите проблему, жалобу, пожелание или вопрос и укажите свою фамилию, имя и отчество. Также понадобится ввести номер договора с организацией “Гудлайн”. Специалист из службы поддержки ответит в самое ближайшее время.

Личный кабинет

На сайте компании работает личный кабинет, зайти в который можно по ссылке lk.goodline.info/auth…; Для входа в ЛК понадобится логин и пароль, созданный при регистрации. Для тех, кто еще не регистрировался, понадобится ввести свои данные, включая адрес электронной почты или номер телефона. После этого на емейл придет ссылка для авторизации, а на мобильный специальный код, который необходимо ввести в специальном поле.

Приложения в Google Play и App Store

Для удобства пользователей разработчики компании создали мобильные приложения для айфонов и устройств на платформе андроид. С помощью программы клиент “Гудлайн” может:

1. Оплачивать услуги в одно касание. Понадобится только ввести в приложение номер договора и сохранить его для дальнейших операций. На экране гаджета появится сумма. Нажмите кнопку “Оплатить” и деньги спишутся. Заплатить можно с электронного кошелька, счета мобильного телефона или карты любого банка.
2. Производить автоплатеж. Настройте его в специальном разделе и теперь каждый месяц со счета будет списываться ровная стоимость услуг, которые были подключены.
3. Связаться в чате с сотрудником. Обратиться к специалисту компании можно в любое время суток.

Также здесь есть возможность узнать номер телефона службы поддержки. Скачать приложения можно по следующим ссылкам (для айфона и айпада) и (для телефонов, работающих на андроиде).

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с ГудЛайн.

О компании

Компания ООО «ГудЛайн» (дата основания компании: 24 мая 2004 года) — первая в России компания, предоставляющая абонентам мобильной связи услуги выгодного роуминга за рубежом. Это стало возможно благодаря сотрудничеству с зарубежными операторами связи и собственным телекоммуникационным и программным разработкам. Итогом продолжительной работы стало выведение на российский рынок туристических SIM-карт «ГудЛайн», которые позволяют до 10 раз снизить стоимость разговоров по мобильному в роуминге. Одновременно компания ввела новый термин на российском рынке телекоммуникаций: «туристические SIM-карты», который быстро распространился, став названием целевого сегмента рынка телекоммуникаций.

Компания «ГудЛайн» является лидером по продаже туристических SIM-карт на территории РФ, контролируя более 65% рынка туристических SIM-карт. На начало 2019 года более 1 млн человек являются абонентами «ГудЛайн», и их число продолжает расти. Это туристы, бизнесмены и корпоративные клиенты.

Помимо головного офиса в Москве, компания имеет филиалы в Санкт-Петербурге и Киеве, а также дилерскую сеть партнёров в более чем в 150 городах России и странах СНГ (Украина, Белоруссия, Казахстан и других). В нее входят ведущие туроператоры и сети туристических агентств , крупнейшие сети салонов сотовой связи (Евросеть, Связной, Ростелеком, re:Store и др.), крупные региональные торговые компании.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки ГудЛайн используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-100-00-18

Другие каналы связи

Абонентам, находящимся за рубежом, доступна дополнительная линия +7(495) 22-55-777.

В 2004 году в России была основана организация ГудЛайн, данная компания представляет собой виртуального оператора, который дает возможность всем абонентам звонить в роуминге на очень выгодных условиях. Организация дает эту возможность благодаря активному сотрудничеству с зарубежными мобильными операторами, а также имеет инновационные технологические наработки. ГудЛайн предлагает клиентам собственные туристические сим-карточки, которые в несколько раз уменьшают стоимость звонков по мобильному телефону из других стран мира. Горячая линия ГудЛайн дает возможность клиентам получить исчерпывающую и оперативную консультацию по любым интересующим вопросам.

ГудЛайн на сегодняшний день продает огромное количество сим-карт для туристов, посещающих разные страны мира. По статистике компания очень популярна сегодня, она обслуживает примерно 55-60% российских клиентов, отправляющихся за рубеж. Сегодня примерно 1 миллион граждан России используют привлекательные предложения компания ГудЛайн. Среди клиентов организации – индивидуальные предприниматели, корпоративные и частные лица, а также путешественники.

Главный офис компании находится в Москве, кроме него на сегодняшний день работает множество отделений по всей территории России и других стран. Филиалы организации ГудЛайн находятся практически в каждом российском регионе, а также в Украине, Казахстане, Беларуси, и прочих странах. Данная компания – это партнер крупнейших салонов связи, таких как Евросеть, Ростелеком, Связной и другие.

Телефон горячей линии ГудЛайн

Если клиенту требуется получить профессиональную консультацию, он может позвонить по номеру телефона 8(800) 100-00-18. Важное преимущество обращения в консультационный центр – все звонки осуществляются абсолютно бесплатно. Квалифицированные специалисты готовы ответить на какие-либо вопросы потенциальных или действующих клиентов. Операторы дают консультации по любым вопросам относительно предоставляемых телекоммуникационных услуг компанией ГудЛайн. Например, специалисты расскажут, какова стоимость тех или иных услуг, каким образом подключиться к оператору ГудЛайн, где находятся региональные отделения компании.

Если клиенты находятся за границей, они могут звонить по дополнительному телефону горячей линии +7(495) 22-55-777. Консультанты ответят на любые вопросы относительно деятельности организации. Важно отметить, что первые 3 минуты разговора не тарифицируются, полностью бесплатные, после чего клиент будет платить за каждую минуту разговора в соответствии с условиями оператора. Обычно трех минут достаточно, чтобы получить ответ на интересующий вопрос.

Телефоны Viber и WhatsApp

ГудЛайн предоставляет консультации своим клиентам через Viber и WhatsApp. Для получения ответов на любые вопросы можно обращаться по телефону +372-547-44-140. Этот номер предназначен как для голосовых звонков, так и для отправки текстовых сообщений. Связь с операторами совершенно бесплатная, но за интернет трафик с клиента может взиматься дополнительная плата.

Письменное обращение в службу поддержки ГудЛайн

Каждый клиент компании ГудЛайн может обратиться за консультацией в письменном виде, написав письмо на адрес электронной почты info@goodline.ru. Во время написания текста сообщения необходимо указать свое имя и фамилию, номер заключенного договора максимально подробно описать интересующий вопрос, и при необходимости указать дополнительные сведения или прикрепить какие-либо вложения.

Еще один вариант письменного обращения к специалистам компании – это онлайн чат. Перейдя на официальный сайт компании ГудЛайн https://goodline.ru, можно в нижней части сайта нажать на зеленую кнопочку, ввести текст своего вопроса, после чего необходимо подождать пару минут, чтобы специалисты ответили на запрос. Чтобы уточнить какие-либо детали вопроса, можно продолжать переписку со специалистом и узнать любые интересующие подробности вопроса.

Часто задаваемые вопросы

На официальном сайте компании ГудЛайн клиенты могут самостоятельно найти ответы на интересующие их вопросы. Для этого требуется всего лишь открыть раздел Часто задаваемые вопросы, в этом справочном разделе собраны вопросы пользователей, которые возникают чаще всего в отношении пользования сотовой связью. Здесь приведены простые, но в тоже время подробные инструкции в отношении стоимости услуг, методов подключения к сотовой связи, а также основные правила осуществление звонков из-за границы.

Несмотря на то, что лидирующий оператор связи Кузбасса ну очень простой и легко-запоминающийся номер телефона, случается и такое, что иногда его можно просто позабыть. Чаще всего, абоненты не вспоминают о нем до момента технических неполадок, либо испытывая необходимость в новом подключении, переносе своей точки доступа и тому подобное.

Поэтому специально для всех, кому нужен тот или иной, соответствующий своему городу номер провайдера Гудлайн, мы составили список, из самых востребованных:

Гудлайн Кемерово телефон +7(384-2) 45-25-25

Гудлайн Новокузнецк телефон +7(384-3) 20-00-00

Гудлайн Прокопьевск телефон +7(384-6) 64-35-35

Гудлайн Белово, Бачатский, Инской телефон +7(384-52) 9-55-55

Гудлайн Юрга телефон +7(384-51) 2-03-03

Гудлайн Ленинск-Кузнецкий телефон +7(384-56) 4-92-92

Гудлайн Юрга телефон +7(384-51) 2-03-03

Гудлайн Киселёвск телефон +7(384-64) 2-22-00

Гудлайн Гурьевск телефон +7(384-63) 5-21-20

Гудлайн Полысаево телефон +7(384-56) 4-92-92

Гудлайн Краснобродский, Грамотеино телефон +7(384-52) 9-55-55

Гудлайн Зеленогорский телефон +7(384-46) 2-51-71

Используемые источники:

• https://support-tel.ru/goodline/
• https://goryachayalinya.ru/goodline
• https://telgorlinii.ru/internet-provaydery/gudlayn/
• https://myttk-kabinet.ru/goryachaya-liniya-gudlajn/
• https://lk-goodline.ru/telefon

В этой статье выясним, как работает горячая линия Гудлайн, по каким телефонам можно дозвониться? Как оставить обращение онлайн?

О компании

Гудлайн — это оператор сотовой связи, СИМ-карты которого можно вставить в телефон находясь за границей и осуществлять звонки домой со значительной экономией на роуминге. Есть и доступный интернет, обо всех «пакетах» услуг можно узнать из справки на сайте или обратившись в call-центр.

Если нужна консультация специалистов, обратитесь в контакт отдел.

Как написать в службу поддержки Гудлайн?

Появились вопросы относительно использования сервиса, рекомендуем для начала ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте — https://goodline.ru/abonents/faq. Служба поддержки постаралась ответить на все часто интересующие вопросы пользователей в детальной форме.

Если ответа по своей теме найти не получается, воспользуйтесь формой «Обратная связь» и задайте вопрос специалистам — https://new.goodline.ru/user/support/question.php. Прикрепите по необходимости фото, другие материалы, укажите тему, личные данные и раскройте детали.

Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.

Аналогично можно получить консультацию по электронной почте, отправив обращение по адресу — info@goodline.ru. Обращайте внимание на достоверность приводимой информации и грамотность сообщения.

Связь через мессенджеры

Можно пообщаться с менеджерами ГудЛайн и с помощью онлайн мессенджеров Viber, Telegram и WhatsApp. Внесите в адресную книгу следующий телефон — +327 547 44 140.

Какой телефон горячей линии Гудлайн?

Не редко клиенты не могут разобраться в тонкостях работы и консультация по интернету, не дает должного результата. Поэтому специалисты вынуждены связываться в телефонном формате и разъяснять детали.

Телефон горячей линии для обращений в техподдержку по России бесплатный — 8 800 100 00 18.

Можно заказать обратный звонок, но действует он только для Сим-карт от ГудЛайн. Наберите комбинацию — *146*0880#.

Номер телефона для обращений из роуминга — +7 (495) 22 55 777. Звонки оцениваются по тарифам оператора. При звонках через ГудЛайн первые 3 минуты окажутся бесплатными.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь оказывается в следующих вопросах:

• Правила звонков из-за границы, внутри страны.
• Активация интернета.
• Можно ли использовать российский номер, как привязать Сим?
• Пополнение баланса.
• Звонки внутри одного оператора.
• Правила набора номеров из-за границы и из РФ.
• Что делать при потере карты, можно ли восстановить?
• Использование личного кабинета и т.д.

Клиенты по горячей линии могут сообщить о своих проблемах, выразить жалобу, оставить отзыв или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь в том случае, если тема обращения не связана с работой оператора.

Не смогут помочь специалисты и если, клиент не может назвать причину звонка, представиться или использует оскорбительную речь.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Обратиться в техподдержку можно с помощью личного кабинета, открыть который возможно через официальный сайт.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://new.goodline.ru/user.

Выбирайте вкладку «Поддержка» и ожидайте звонка или письма от специалистов.

Как написать жалобу?

Если столкнулись со сложностями, плохим качеством услуг, можно оставить жалобу. Претензии в адрес ГудЛайн рассматриваются, как по телефону, так и онлайн. Для отправки жалоб воспользуйтесь:

1. Электронной почтой.
2. Формой на сайте.
3. Личным кабинетом.

Или же оставляйте комментарии в онлайн мессенджерах Viber и WhatsApp.

Другие способы связи

Общая информация о сервисе, услугах, порядке подключения «пакетов», новостях всегда доступна в альтернативном виде. Социальные сети — это площадка, где пользователи могут пообщаться с другими клиентами или менеджерами.

Ссылки на официальные сообщества:

• ВКонтакте — https://vk.com/turizmsgoodline.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/50837794848948.
• Facebook — https://www.facebook.com/turism.s.goodline.
• Instagram — https://www.instagram.com/goodline_travel.
• Twitter — https://twitter.com/turism_goodline.

Время работы

Режим работы службы поддержки круглосуточный.

Горячая линия ГудЛайн

В 2004 году в России была основана организация ГудЛайн, данная компания представляет собой виртуального оператора, который дает возможность всем абонентам звонить в роуминге на очень выгодных условиях. Организация дает эту возможность благодаря активному сотрудничеству с зарубежными мобильными операторами, а также имеет инновационные технологические наработки. ГудЛайн предлагает клиентам собственные туристические сим-карточки, которые в несколько раз уменьшают стоимость звонков по мобильному телефону из других стран мира. Горячая линия ГудЛайн дает возможность клиентам получить исчерпывающую и оперативную консультацию по любым интересующим вопросам.

ГудЛайн на сегодняшний день продает огромное количество сим-карт для туристов, посещающих разные страны мира. По статистике компания очень популярна сегодня, она обслуживает примерно 55-60% российских клиентов, отправляющихся за рубеж. Сегодня примерно 1 миллион граждан России используют привлекательные предложения компания ГудЛайн. Среди клиентов организации – индивидуальные предприниматели, корпоративные и частные лица, а также путешественники.

Главный офис компании находится в Москве, кроме него на сегодняшний день работает множество отделений по всей территории России и других стран. Филиалы организации ГудЛайн находятся практически в каждом российском регионе, а также в Украине, Казахстане, Беларуси, и прочих странах. Данная компания – это партнер крупнейших салонов связи, таких как Евросеть, Ростелеком, Связной и другие.

Телефон горячей линии ГудЛайн

Если клиенту требуется получить профессиональную консультацию, он может позвонить по номеру телефона 8(800) 100-00-18. Важное преимущество обращения в консультационный центр – все звонки осуществляются абсолютно бесплатно. Квалифицированные специалисты готовы ответить на какие-либо вопросы потенциальных или действующих клиентов. Операторы дают консультации по любым вопросам относительно предоставляемых телекоммуникационных услуг компанией ГудЛайн. Например, специалисты расскажут, какова стоимость тех или иных услуг, каким образом подключиться к оператору ГудЛайн, где находятся региональные отделения компании.

Если клиенты находятся за границей, они могут звонить по дополнительному телефону горячей линии +7(495) 22-55-777. Консультанты ответят на любые вопросы относительно деятельности организации. Важно отметить, что первые 3 минуты разговора не тарифицируются, полностью бесплатные, после чего клиент будет платить за каждую минуту разговора в соответствии с условиями оператора. Обычно трех минут достаточно, чтобы получить ответ на интересующий вопрос.

Телефоны Viber и WhatsApp

ГудЛайн предоставляет консультации своим клиентам через Viber и WhatsApp. Для получения ответов на любые вопросы можно обращаться по телефону +372-547-44-140. Этот номер предназначен как для голосовых звонков, так и для отправки текстовых сообщений. Связь с операторами совершенно бесплатная, но за интернет трафик с клиента может взиматься дополнительная плата.

Письменное обращение в службу поддержки ГудЛайн

Каждый клиент компании ГудЛайн может обратиться за консультацией в письменном виде, написав письмо на адрес электронной почты info@goodline.ru. Во время написания текста сообщения необходимо указать свое имя и фамилию, номер заключенного договора максимально подробно описать интересующий вопрос, и при необходимости указать дополнительные сведения или прикрепить какие-либо вложения.

Еще один вариант письменного обращения к специалистам компании – это онлайн чат. Перейдя на официальный сайт компании ГудЛайн https://goodline.ru, можно в нижней части сайта нажать на зеленую кнопочку, ввести текст своего вопроса, после чего необходимо подождать пару минут, чтобы специалисты ответили на запрос. Чтобы уточнить какие-либо детали вопроса, можно продолжать переписку со специалистом и узнать любые интересующие подробности вопроса.

Часто задаваемые вопросы

На официальном сайте компании ГудЛайн клиенты могут самостоятельно найти ответы на интересующие их вопросы. Для этого требуется всего лишь открыть раздел Часто задаваемые вопросы, в этом справочном разделе собраны вопросы пользователей, которые возникают чаще всего в отношении пользования сотовой связью. Здесь приведены простые, но в тоже время подробные инструкции в отношении стоимости услуг, методов подключения к сотовой связи, а также основные правила осуществление звонков из-за границы.

• Главная
• ПОЛЕЗНОЕ