Контакты
Губернатор Московской области
Воробьев Андрей Юрьевич
143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1
Контактный центр губернатора
8 (800) 550-50-30
8 (498) 602-29-70 (факс)
Телефон отдела дежурной службы (круглосуточно):
+7 (495) 668-00-18 (многоканальный)
почта: operinf@mosreg.ru
Телефон для справок по входящей корреспонденции:
8 (498) 602-29-71.
Телефон для справок по обращениям граждан:
8 (498) 602-31-13.
Телефон для справок по письменным обращениям граждан:
8 (498) 602-29-72.
Прием корреспонденции в электронном виде осуществляется по адресу:
amo@mosreg.ru
Прием корреспонденции (в том числе обращений граждан) производится по адресу:
Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1, здание контрольно-пропускного пункта (КПП), правый подъезд.
Режим работы:
понедельник-четверг: с 9:30 до 17:30,
пятница: с 9:30
до 16:15,
перерыв на обед: с 13:00 до 14:00.
Телефон мэра Москвы Собянина С.С. для жалоб
В случае если у жителя Москвы есть в наличии какие-либо вопросы, предложения, касающиеся рабочей деятельности различных отделов столичной мэрии, либо (что бывает чаще всего) жалобы, доступным для него является направление обращения, имеющего в тексте соответствующее содержание, непосредственно в приемную главы администрации столицы кому-либо из сотрудников, наделенных лично мэром соответствующими полномочиями для приема этих обращений, их рассмотрения и вынесения от лица мэра надлежащего решения.
Реализовать свой доступ к подобной возможности можно различными способами. Например, существует сразу несколько способов отправки мэру письма, содержащего в себе обращение с жалобой. Однако значительно более быстрым представляется способ обращения, посредством телефонного звонка.
Номер телефона горячей линии главы администрации
Еще в 2015 году, в соответствии с поручением действующего тогда и сейчас мэра Собянина С.С., состоялось открытие соответствующей справочной службы при столичном Правительстве. С тех пор номер телефона данного справочного центра именуется жителями Москвы не иначе, как телефоном горячей линии глав администрации столицы.
По телефону данной службы, действующему в круглосуточном режиме, ежедневно совершается прием более чем 20 тысяч вызовов, в большинстве своем содержащих жалобы жителей Москвы на деятельность различных городских служб (в первую очередь, коммунальных), а также центров «Мои документы» или, попросту говоря, МФЦ.
Номер телефона, по которому у любого жителя столицы есть возможность направить обращение или попросту пожаловаться: 8 (495) 777-77-77. Данный номер телефона представляет собой многоканальную линию, по которой поступающий звонок направляется на свободного и ничем не занятого во время звонка сотрудника, обладающего соответствующими полномочиями.
Данный сотрудник всегда может:
— отреагировать на поступившую жалобу, уведомив соответствующую инстанцию об обязательном внесении в ее деятельность корректировок;
— предоставить рекомендацию позвонившему москвичу, касательно его надлежащего оформления в соответствующую службу и, лишь услышав ответ позвонившего, что в данную инстанцию он уже обращался, принять жалобу к обязательному рассмотрению;
— довести до сведения лично мэра Собянина информации, поступившей в результате приема телефонного звонка, ведь поступить вполне могут сведения, касающиеся жизни целого района столицы, из-за чего и может потребоваться быстрое реагирование на сложившуюся ситуацию.
Номера телефонов, в связи с разделением полномочий по различным отделам.
Благодаря подобному разделению, специалистам, представляющим тот или иной отдел Правительства Москвы, доступным является решение большей части поступающих вопросов.
- Если пользователя интересует тематика подачи обращения в письменном виде и способов его направления главе администрации, ему необходимо совершать звонок по номеру 692-17-03 или 692-16-94 (все номера приводятся без обязательного индекса в наборе, т.к. подразумевается, что звонок совершается жителем столицы).
- Голосовой помощник, принимающий по телефону информацию, касательно показаний счетчиков учета водоснабжения, является доступным по номеру 539-25-25. Прием поступающего вызова осуществляется виртуальным помощником, чьи функции сегодня подвергаются необходимому совершенствованию, в частности, он в обязательном порядке учитывает интонации позвонившего абонента и присутствие в его вопросе отрицательных эмоций. Гарантом замечательной работы виртуального помощника сегодня выступают сотни тысяч устных благодарностей от позвонивших абонентов.
- Если возникшая проблема связана с деятельностью правоохранительных органов, звонить абоненту следует по телефону 777-11-47.
- Если у позвонившего есть вопрос, возможный к решению лишь с помощью пресс-службы, звонить необходимо на номер 620-27-17.
- Для осуществления записи на прием к сотруднику, наделенному мэром соответствующими полномочиями, звонить стоит на номер 633-51-90.
В процессе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником, у того есть возможность самостоятельно решить сложность обратившегося, либо передать надлежащее решение поступившего вопроса сотруднику, обладающему большими полномочиями, опытом и компетенцией.
Другие способы осуществления связи
За любое направление жизни столицы и населяющих город граждан несут полноценную ответственность отдельные службы, обязанные среагировать на поступивший звонок. В частности, есть несколько номеров телефонов, которые работают не в круглосуточном режиме:
- +7 (495) 957-04-44 (работает на приеме звонков граждан с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00, в пятницу 9:00 – 15:45);
- +7 (495) 633-51-90 (можно получить справку о действующем приеме обратившихся граждан с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу 8:00 – 15:45).
В каких случаях возможен звонок в приемную по горячей линии
Иногда существенным поводом совершить вызов по телефону гражданину РФ вполне может представляться активность какого-либо из отделов Правительства Москвы. Точнее, отсутствие у данного отдела той самой активности. Большинством поводом для подачи обращения могут стать жалобы, возможны некоторые вопросы непосредственно посвященные функционированию городских служб (в первую очередь, коммунальных), или даже предложения, если звонивший полагает, что его предложение достойно лишь реагирования со стороны главы администрации.
И к чиновнику меньшего уровня он даже не планирует обращаться за помощью. Это вполне могут быть предложения по озеленению отдельных районов столицы, либо предложения по рассмотрению дополнительных мер безопасности простых горожан от противоправной деятельности, например, гостей с юга.
Это вполне могут быть вопросы, связанные в настоящее время все больше с пандемией, со льготами для лиц пенсионного возраста, с оказанием финансовой помощи по распоряжению Президента РФ малоимущим гражданам и т.д. Если у москвича накопились вопросы по деятельности Многофункциональных центров «Мои документы», он вправе задать их ответившему на телефонный звонок сотруднику.
Причины для обращения граждан на горячую линию
Все-таки основными причинами для подачи обращения является необходимость направить жалобу. Однако иногда могут быть и совершенно другие причины:
- обращения жителей Москвы общего характера, скорее, являющиеся предложениями (например, касательно экологической обстановки в Москве и предложения озеленения некоторых районов);
- в целях получить необходимую информацию о возможности предоставления отдельным категориям жителей Москвы определенных льгот;
- для выражения коллективной жалобы на деятельность медицинских сотрудников (особую актуальность имеет в настоящее время);
- для осуществления записи на прием к мэру, вернее, к лицу, его замещающему и обладающему всеми правами и полномочиями;
- для выражения собственной жалобы на деятельность жилищно-коммунальных служб и специалистов, эти службы представляющих (слесарей и электриков).
Как отправить жалобу в мэрию Москвы через интернет
Справочные телефоны Правительства Москвы
Телефон Единой справочной службы Мэрии Москвы 8(495)777-77-77
Справочные телефоны департаментов, комитетов, управлений г. Москвы
(информация приведена на официальном сайте Правительства Москвы www.mos.ru)
|
Номер телефона |
Комментарий |
Наименование подразделения |
|
Аппарат Мэра и Правительства Москвы |
||
|
234-04-00 |
скупка акций промышленных предприятий на территории города (9.00 — 18.00; пятн.: 9.00 — 16.45) |
Управление Правительства Москвы по экономической безопасности города Москвы |
|
676-98-48 |
призыв в армию (9.00 — 17.00; по раб. дням во время призыва с 01.04.06) |
Управление по работе с органами обеспечения безопасности Правительства Москвы |
|
777-11-47 |
вопросы противоправных действий сотрудников полиции при исполнении служебных обязанностей (9.00 — 18.00 пн. — сб.) |
Правительство Москвы (СИСМ) |
|
629-01-79 |
малое предпринимательство (10.00 — 18.00 по раб. дням) |
Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы |
|
Комплекс городского хозяйства Москвы |
||
|
629-15-82 |
повреждение кровли и лифтов (т/ф; 10.00 — 17.00 по раб. дням) |
Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства |
|
681-05-49 681-73-67 |
повреждение кровли (круглосуточно) |
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы Центральная диспетчерская служба |
|
681-77-80 681-21-45 681-20-54 |
повреждение кровли, работа отопления, прочие проблемы ЖКХ (9.00 — 18.00; пятн.: 9.00 — 16.45) |
Мосжилинспекция |
|
975-03-02 |
аварии на теплотрассах (круглосуточно) |
ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) |
|
609-29-93 |
платные парковки (9.00 — 20.00 ежедневно) |
ГУП «Городская служба платных парковок» |
|
924-01-24 957-01-49 |
«Где моя машина?», эвакуация неправильно припаркованных машин (круглосуточно) |
Диспетчерская служба по перемещению транспорта (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы) |
|
957-05-47 |
по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн. До 17.00) |
Департамент транспорта и связи |
|
951-12-58 951-14-29 953-55-47 953-00-61 |
городской общественный транспорт, турникеты (8.00 — 20.00 по раб. дням + автоответчик) |
ГУП «Мосгортранс» |
|
742-53-53 913-53-53 Абонент «Мосгортранс» |
Городской общественный транспорт, турникеты (круглосуточно) |
ГУП «Мосгортранс», Мобайл Экспресс |
|
613-33-08 |
работа лифтов (8.30 — 17.00 по раб. дням, + автоответчик) |
МГУП «Мослифт» |
|
961-33-28 абонент «ЕИРЦ» |
вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы (круглосуточно) |
ГУП «МосгорЕИАЦ», Мобайл Экспресс |
|
912-13-61 |
уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00) |
Объединение административно-технических инспекций города Москвы |
|
623-78-40 |
регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн. До 16.45, с мая по сентябрь включительно) |
Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Департамент транспорта и связи) |
|
Комплекс архитектуры, строительства, развития и реконструкции города Москвы |
||
|
209-50-55 |
проблемы в домах-новостройках (10.00 — 19.00: пон. — субб.) |
Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы |
|
299-41-47 |
строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время (9.00 — 16.00 по раб. дням) |
Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы |
|
739-02-39 |
по комплексной реконструкции жилых кварталов (10.00 — 18.00 по раб. дням) |
ГУП «Управление перспективных застроек» при Департаменте градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы |
|
203-38-42 |
«народный гараж» (пон. — четв. 10.00 — 18.00 пятн. 10.00-17.00) |
МГУП «Управление гаражного строительства» Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы |
|
Комплекс экономической политики и развития города Москвы |
||
|
101-45-91 |
получение и обслуживание социальных карт москвича (9.00 — 18.00 по раб. дн. пятн. До 17.00) |
ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) |
|
788-99-00 |
предоставление информации населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению (9.00 — 18.00 по раб. дн., пятн. До 17.00) |
Комитет государственных заимствований города Москвы |
|
957-94-72 |
вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов (по средам с 11.00 до 13.00) |
Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Тендерный комитет) |
|
Комплекс социальной сферы города Москвы |
||
|
366-62-38 |
по вопросам СПИДа (круглосуточно) |
Департамент здравоохранения города Москвы |
|
251-83-00 |
организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно) |
Департамент здравоохранения города Москвы |
|
251-14-55 |
льготное приобретение лекарств (8.00 — 20.00 по раб. дням) |
Департамент здравоохранения города Москвы |
|
772-09-32 |
по вопросам вскармливания грудных детей (9.00 — 21.00) |
Департамент здравоохранения города Москвы |
|
332-21-13 |
по вопросам акушерской службы (9.00 — 17.00 по раб. дням) |
Департамент здравоохранения города Москвы |
|
291-34-78 291-35-85 |
пенсионные и социальные вопросы, льготы по раб. дням с 9.00 до 18.00 (перерыв на обед 13.30 — 14.30); |
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы |
|
267-54-88 |
|
справочные телефоны по вопросам льгот во всех административных округах столицы |
|
900-42-33 184-42-66 964-86-39 345-74-01 675-05-61 718-00-22 128-59-46 133-80-42 195-95-09 535-05-71 535-09-61 |
ЦАО САО СВАО ВАО ЮВАО ЮАО ЮЗАО ЗАО СЗАО г. Зеленоград |
|
|
366-68-50 |
прием информации о поборах в школах и детских садах (9.30 — 18.30 по раб. дням, пятн. 9.30 — 17.15) |
Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы |
|
915-05-40 456-51-83 619-10-17 963-55-35 350-07-22 114-06-91 120-31-56 249-08-86 947-77-20 535-44-49 |
ЦАО САО СВАО ВАО ЮВАО ЮАО ЮЗАО ЗАО СЗАО ЗелАО |
Справочные телефоны в управлениях образования административных округов Москвы по вопросам поборов в школах и детских садах |
|
727-31-56 |
Беспризорность несовершеннолетних (8.00 — 17.00 по раб. дням) |
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы |
|
624-60-01 |
помощь психиатров, психологов (10.00 — 19.00 пн. — субб.) |
Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы) |
|
173-09-09 |
вопросы семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренная психологическая помощь; психологическая реабилитация (9.00 — 20.00 пн., вт., чт.; 9.00 — 18.00 ср., пт., 10.00 — 16.00 субб.) |
Комитет по делам семьи и молодежи города Москвы, государственное учреждение города Москвы «Московская служба психологической помощи населению» |
|
290-39-60 (телефон доверия) |
вопросы, связанные с улучшением жилищных условий (с 9.00 до 17.00, кроме выходных) |
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы |
|
Природопользование и охрана окружающей среды |
||
|
205-85-62 gor@mol.ru |
нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно) |
Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы |
|
Потребительский рынок |
||
|
200-48-52 |
торговля (9.00 — 18.00, пятн. 9.00 — 16.45) |
Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы |
|
259-74-76 |
малое предпринимательство (10.00 — 17.00 по раб. дням, пятн. до 16.00) |
Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы |
|
Справочные телефоны Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах (10.00 — 17.00 по раб. дням во время отопительного сезона)
|
||
| |
|
Объединенная диспетчерская служба префектуры |
|
291-60-75 158-13-34 619-43-93 268-38-35 174-92-13 119-63-05 335-22-16 148-07-84 192-89-05 532-35-33 |
ЦАО САО СВАО ВАО ЮВАО ЮАО ЮЗАО ЗАО СЗАО ЗелАО |
ЦАО Жилищная инспекция по САО Жилищная инспекция по СВАО Жилищная инспекция по ВАО Жилищная инспекция по ЮВАО Жилищная инспекция по ЮАО Жилищная инспекция по ЮЗАО Жилищная инспекция по ЗАО Жилищная инспекция по СЗАО Жилищная инспекция по ЗелАО |
|
Иные городские организации |
||
|
687-40-35 |
факты нарушения санитарных правил на объектах потребительского рынка Москвы (круглосуточно) |
Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве |
|
241-62-15 452-25-84 615-96-51 368-20-05 919-36-91 655-84-42 779-32-44 144-07-92 190-55-75 536-51-20 |
ЦАО САО СВАО ВАО ЮВАО ЮАО ЮЗАО ЗАО СЗАО ЗелЗАО |
Справочные телефоны по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве в административных округах (9.00 — 17.00 по рабочим дням) |
|
264-14-34 |
вопросы ветнадзора, в том числе по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) |
Государственное учреждение «Московское объединение ветеринарии» |
|
612-12-12 612-74-21 |
уборка дохлых птиц и животных (круглосуточно) |
Московская станция по борьбе с болезнями животных (Государственное учреждение «Московское объединение ветеринарии») |
|
938-19-65 |
защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций (10.00 — 19.00 по раб. дням) |
Общество защиты прав водителей, правозащитные организации 117334, Москва, ул. Косыгина, д. 15, блок «а» |
|
957-14-77 957-14-80 957-14-87 957-14-88 |
оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д. (8.00 — 22.00 по раб. дням) |
ОАО «Мосэнерго» |
|
105-80-00 |
банковские проблемы при использовании соцциальной карты москвича (8.00 — 21.00 по раб. дн., 9.00 — 20.00 по вых. дн) |
Справочная Банка Москвы |
|
788-16-46 |
вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00 — 21.00 ежедневно, ночью — в автоматическом режиме) |
Фонд «Коммунальная культура жизни» |
|
628-25-06 |
правовая помощь военнослужащим (11.00 — 18.00 по раб. дням) |
Союз комитетов солдатских матерей России |
|
291-19-67 |
по проблемам призыва на срочную службу (13.00 — 17.00 вт.-пятн., кроме июля, августа) |
Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим «Солдатские матери» |
|
Справочные телефоны федерального подчинения |
||
|
696-64-03 |
консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00 — 11.00 по вт. и четв. во время призывной кампании , весной — после 9 мая) |
Генеральный штаб ВС РФ |
|
244-52-75 |
консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00 — 18.00 по раб. дн., пятн. 9.00 — 17.00, во время призывной кампании) |
Главная военная прокуратура |
|
195-05-10 195-05-09 |
преступления военнослужащих, дезертирство (круглосуточно) |
Московская городская военная прокуратура (дежурный) |
|
951-49-20 950-70-35 |
призыв на срочную службу (круглосуточно, во время призывной кампании) |
Военная прокуратура МВО (дежурный) |
|
957-62-07 |
налоги (9.00 — 18.00 по раб. дням, пятн. с 9.00 — 16.45) |
Управление Федеральной налоговой службы по городу Москве |
|
626-37-07 |
экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях (круглосуточно) |
Центр психологической помощи МЧС России |
|
244-82-33 (телефон доверия) |
о нарушениях правил пожарной безопасности; прием обращений в автоматическом режиме (круглосуточно) |
Главное управление МЧС России по городу Москве |
|
266-93-60 |
льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно) |
Московская железная дорога |
|
266-01-53 |
льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00 — 12.00) |
Московская железная дорога |
|
921-38-87 |
недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах (9.00 — 18.00 по раб. дням) |
Прокуратура Московской области |
|
617-20-59 |
противоправные действия со стороны инспекторов Государственного пожарного надзора (круглосуточно) |
Управление государственного пожарного надзора МЧС России (дежурный) |
|
624-54-28 |
проблемы с получением загранпаспорта (9.00 — 18.00 по р.д. до конца июня 2006 г.) |
Федеральная миграционная служба России |
|
238-64-00 8-499 |
оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00 — 17.00 по р.дн.) |
Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве (УФМС) |
|
972-28-86 601-01-15 616-05-25 464-88-73 658-85-54 112-32-50 333-02-38 148-18-89 756-64-13 534-18-18 |
отдел УФМС в ЦАО отдел УФМС в САО отдел УФМС в СВАО отдел УФМС в ВАО отдел УФМС в ЮВАО отдел УФМС в ЮАО отдел УФМС в ЮЗАО отдел УФМС в ЗАО отдел УФМС в СЗАО отдел УФМС в ЗелАО |
Показать номер Добавить комментарий
Служба горячей линии регистрирует и отвечает на жалобы и предложения жителей Московской области двумя способами: дистанционно и лично при посещении. Приемная в общем порядке помогает обратиться к чиновникам и руководящим лицам, а также написать письмо в исполнительные органы региона. В социальных сетях созданы страницы как Думы Московского региона, так и отдельно Губернатора Воробьева Андрея.
Содержание
- О приемной Губернатора Воробьева Андрея
- Главный телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с приемной Губернатора
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
О приемной Губернатора Воробьева Андрея
Горячая линия Воробьева Андрея Юрьевича – это удобный и современный способ поделиться своим предложением по улучшению инфраструктуры, либо оставить жалобу относительно деятельности чиновников и городских служб. Приемная работает только в пределах Москвы и Московской области, рассматривая устные обращения и письма граждан, адресованные лично Губернатору Воробьеву Андрею Юрьевичу.
Он занимает свой пост с 14 сентября 2018 года, находясь до этого в должности депутата четвертого, пятого и шестого созыва. Является членом Президиума Генерального совета партии «Единая Россия». Активно сотрудничает с мэром Москвы Сергеем Собяниным. В 2019 году они вместе запустили движение электропоездов по центральным диаметрам Московской области.
Осуществление деятельности Губернатора Московской области обеспечивается согласно Конституции – высшее исполнительные лицо гарантирует и защищает права и свободы граждан региона. При срочных вопросах он вправе требовать внеочередных заседаний Думы. Андрей Юрьевич также назначает и освобождает от должности руководителей центральных и территориальных исполнительных органов.
Главный телефон горячей линии
Чтобы связаться с приемной, достаточно набрать телефон Губернатора Московской Области:
8 (800) 550-50-30
Звонки абсолютно бесплатны как для жителей Москвы, так и для граждан других регионов. Помимо записи на личный прием, к работникам службы можно обратиться в случае:
- претензии, устной или письменной;
- консультации по жилищно-коммунальным вопросам;
- сообщения о случае взятки и коррупции в правительстве Москвы или местной администрации;
- возникших проблем в городской инфраструктуре;
- помощи с созданием необходимого для региона объекта;
- просьбы в выделении денежных средств для города;
- жалобы на неправомерные действия городских служб или чиновников.
Приемная Воробьева Андрея решает вопросы, касающиеся только инфраструктуры региона или деятельности чиновников и городских служб. Все устные и письменные обращения проходят рассмотрение, после чего передаются напрямую к местным руководителям. В случае необходимости привлекаются депутаты Правительства и лично Губернатор.
Другие телефоны
Помимо основного номера телефона, существуют линии для конкретных вопросов и претензий:
- круглосуточная приемная дежурной службы: 8 (495) 668-00-18;
- информация по входящим обращениям: 8 (498) 602-29-71;
- информация по корреспонденции жителей региона: 8 (498) 602-31-13;
- информация по письменным жалобам и претензиям: 8 (498) 602-29-72;
- факс: 8 (498) 602-29-70.
Другие способы контакта с приемной Губернатора
Сайт
Если телефон горячей линии недоступен, жалобу или предложение можно отправить через официальный сайт Правительства региона (mosreg.ru/gubernator). Для этого надо нажать на блок «Отправить сообщение», после чего заполнить ФИО и контактные данные, указав e-mail для обратной связи. Обращение рассматривается в порядке общей очереди.
Соц. сети
В социальных сетях находятся страницы и группы Правительства Московской области и Губернатора лично. В них публикуются новости региона, и проводятся обсуждения. Доступны они по ссылкам:
- ВКонтакте –
- Одноклассники –
- Facebook –
- Twitter –
- Instagram –
Личные страницы Губернатора Воробьева Андрея доступны в следующих социальных сетях:
- ВКонтакте –
- Facebook –
- Twitter –
- Instagram –
Электронная почта
Прием электронных обращений, направляемых в Правительство Московской области, проводится по адресу amo@mosreg.ru.
( 9 оценок, среднее 3.67 из 5 )
Горячая линия Собянина — мэра Москвы
Содержание
- 1 Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?
- 1.1 Общие вопросы
- 1.2 ЖКХ
- 1.3 Здравоохранение
- 2 Запись на прием
- 3 Режим работы мэрии
- 4 Официальный сайт мэра Москвы
- 5 Как написать мэру Москвы электронное письмо?
Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?
Для этого существует специальная горячая линия Собянина:
+7 (495) 777-77-77
и администрации мэра города
+7 (495) 777-11-47
Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.
Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru. В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме.
Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?
Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.
Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.
Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:
- Обращение общего характера.
- Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
- Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
- Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
- Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.
На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.
| Телефоны для следующего | Номера |
|---|---|
| Подачи/получения писем | 692-17-03 692-16-94 |
| Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД). | 777-11-47 |
| Пресс-центр | 620-27-17 |
| Записи на прием к чиновникам московского Правительства | 633-51-90 |
После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.
Общие вопросы
Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:
- Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.
- Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
- Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
- Справиться о получении льгот, пособий.
- Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
- Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
- Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
- Социальная сторона обращений.
- Торговля, услуги.
- Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
- Обустройство зеленых зон столицы.
- Управление городским и областным хозяйством и иное.
Способы, как обратиться:
| Варианты | Контакты |
|---|---|
| Адреса
(основные) |
Правительство Москвы, 125031, Москва, ул. Тверская,13.
Или: 121205, ул. Новый Арбат,36/9, ст.м. «Смоленская». Горячая линия мэрии, 103032, ул. Тверская,13-М. Там же находятся:
|
| Справочная | 777-77-77 |
| Прямая связь | +7 (495) 957-04-44 |
| Пейджер мэра | (495) 730-75-30
«Мэр Москвы» |
| Приемная | 8 (945) 633-51-90 |
| Электронная почта | mayor@mos.ru |
| Сайт | mos.ru |
| Коллегии исполкомов | Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36.
Тел.: 290-85-21. |
| Управленческое подразделение мэра Москвы | Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36.
Тел.: 203-69-12. |
| К кому обращаться? | Заместитель мэра, рук-ль аппарата Правительства – РАКОВА Анастасия Владимировна. |
Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.
ЖКХ
Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:
- Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
- Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
- Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
- Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
- Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
- Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.
Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:
777-77-77
Здравоохранение
Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:
- Оповестить Правительство о коррупции.
- Помочь связаться с нужными профильными отделами.
- Оставить жалобу на государственных служащих.
- Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
- Узнать все детали вакцинирования.
- Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.
Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г. Москвы.
Общие телефоны Департамента:
| Направление | Номера |
|---|---|
| Мед. помощь | (499) 251-83-00 |
| Вакцинация | (495) 699-50-30 |
| Обеспечение медикаментами на муниципальном уровне | (495) 952-82-37 (499) 251-14-55 |
Запись на прием
Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.
Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77. Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.
Режим работы мэрии
Круглосуточно не все телефоны принимают звонки. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.
Представлен следующий режим работы Call-центров:
| Название отделов | Контакты | Как работают |
|---|---|---|
| Получение справочной информации | Тел.: (495) 777-77-77 | 8:00-20:00
ПН-ПТ 8:00-17:00 СБ Ночью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки. |
| Прямая правительственная связь с населением | Тел.:
(495) 957-04-44 |
9:00-16:00
Каждый день, кроме праздников и выходных. |
| Мэрия Москвы | По отделам | ПН-СР – 8:00-17:00
ВТ – 11:00-20:00 ЧТ – 13:00-17:00 ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00 Обеденный перерыв – 12:00-13:00. |
Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.
Официальный сайт мэра Москвы
Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.
При написании в онлайн чат:
- Нужно представиться.
- Осветить причину, по которой обращаетесь.
- Получить основные ответы.
- Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
- Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.
Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.
Как написать мэру Москвы электронное письмо?
Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные. Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.
Все способы обращения к главе города рассмотрены в статье: «Как написать письмо или жалобу мэру Москвы?»
Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:
- Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
- Прикреплять файлов можно не более 10 шт.
- При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
- Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.
- В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
- Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
- Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.
Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение. Для этого представлен номер: 7877.
2.7
18
votes
Article Rating
Как позвонить губернатору Московской области Воробьеву?
У жителей Подмосковья есть уникальная возможность обратиться с предложением к губернатору А.Ю. Воробьеву по улучшению инфраструктуры или оставить жалобу относительно работы чиновников.
А также городских служб, воспользовавшись ниже указанными номерами телефонов. А как это сделать будет рассказано в статье.
Как дозвониться
Для начала стоит уточнить, что Андрей Юрьевич Воробьев занимает свой пост с 2018 года. Является членом партии <<Единая Россия>>. Вся работа губернатора осуществляется согласно Конституции Рф, что дает ему право защищать свободу граждан Московской области, требовать внеплановый созыв ГД и назначать, а в последствии и отстранять от занимаемой должности руководителей центральной и территориальной исполнительной структуры.
Прямая линия
Телефон прямой линии позволяет связаться с приемной Воробьева любому жителю Московской, а также других областей. Для этого нужно только набрать номер телефона: 8 (800) 550-50-30.
Главный плюс такого взаимодействия в совершенно бесплатном звонке для выше указанных регионов. Помимо этого прямая линия поможет решить следующие вопросы:
- Жилищно-коммунального характера;
- Принять извещение о взятке или ее вымогательстве кого-то из чиновников или структур Подмосковья;
- Ответит на интересующие вопросы по проведению коммуникаций (газа, электричества или воды);
- Возведение какого-либо строения на предполагаемой территории;
- Получение денежных средств из городского бюджета;
- Принять во внимание незаконные действия уполномоченных городских структур.
Все эти, а также другие вопросы рассматриваются в приемной губернатора. Затем переходят к решению местными органами. А если дело достаточно серьезное, его рассматривают депутаты Правительства или сам Воробьев А.Ю.
Дополнительная связь
Кроме прямой линии имеются другие номера телефонов, по которым также можно решить насущный вопрос.
- 8 (495) 668-00-18 – круглосуточная приемная служба.
- 8 (498) 602-29-71 – здесь можно получить ответ на входящие обращения.
- 8 (498) 602-31-13 – корреспонденция жителей Подмосковья.
- 8 (498) 602-29-72 – ответ на письменные обращения и претензии.
- 8 (498) 602-29-70– факс.