Группа поддержки яндекс плюс номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Вэббанкир»

ООО МКК «Академическая»

Источник

Сегодня Яндекс предлагает пользователям получить доступ к ряду полезных сервисов. При возникновении сложностей важно знать, как позвонить в поддержку Яндекс Плюс.

Что такое подписка Яндекс Плюс

Яндекс Плюс – это разработанный компанией единый платный сервис, который предлагает пользователям многочисленные преимущества.

Среди них возможность пользоваться в рамках подписки сервисами Яндекс:

Музыка;
Кино;
Драйв;
Диск;
Такси и другие.

Подписчики Яндекс Плюса могут более дешево ездить на Такси, покупать со скидками товары и заказывать еду из кафе, ресторанов и магазинов , слушать Яндекс Музыку без каких-либо ограничений, просматривать фильмы и сериалы в высоком качестве в Кинопоиске и пользоваться другими предложениями.

Для тех, кто имеет подписку, проводятся специальные акции, а также закрытые распродажи.

Подписка предполагает внесение ежемесячной абонентской платы. Управлять подпиской клиенту удобно через личный кабинет.

Если возникли проблемы или вопросы при использовании сервисов, можно обратиться в техническую поддержку Яндекс Плюс.

Как позвонить в поддержку Яндекс Плюс

Отдельного номера телефона у службы поддержки Яндекс Плюс нет. При необходимости можно позвонить по общему телефону справочного центра компании 8-800-234-24-80.

Звонок бесплатный по всей России, звонить можно круглосуточно. Обратиться по телефону можно с любым вопросом и получить консультацию.

На горячую линию обращается большое число абонентов, ожидание связи с оператором может занять 10-15 минут.

Платформа Яндекс Плюс все же рекомендует решать возникающие трудности в электронном виде, пользуясь формой обратной связи.

Как написать в службу поддержки

Основным способом связи с техподдержкой является письменное обращение.

Чтобы написать оператору с компьютера, в личном кабинете на сайте Яндекс Плюс нужно открыть чат. Он находится в правом нижнем углу на странице сайта.

В сообщении следует подробно указать характер проблемы и сообщить способ обратной связи.

Чтобы обратиться на горячую линию с телефона, следует так же открыть личный кабинет Яндекс Плюс в мобильном браузере. Далее нажать на меню с тремя полосками в левом верхнем углу.

Выбрать пункт Поддержка.

Написать напрямую в службу техподдержки можно по этой ссылке https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html Тут в предложенной форме внизу страницы нужно выбрать вариант с возникшей проблемой.

Обращение через социальные сети

В круглосуточном формате также доступна отправка запроса через социальные сети.

Обращения пользователей рассматриваются на страницах следующих сервисов:

ВКонтакте
Одноклассники
YouTube

В каких ситуациях можно обратиться на горячую линию

Обратиться на горячую линию сервиса владельцы мультиподписки Яндекс Плюс могут при возникновении проблем с использованием сервиса, совершении платежей или возврате средств.

Сотрудники техподдержки всегда подскажут, как пользоваться сервисами подписки, как принять участие в акциях, применить подарочный код и т. п.

На официальной странице также публикуются ответы на часто задаваемые вопросы:

Когда служба поддержки помочь не сможет

Консультанты Яндекс Плюс не смогут помочь, если пользователь задает вопрос, который не касается работы сервиса.

Сотрудники техподдержки не обсуждают тарифы подписки и их обоснованность, предложения и услуги конкурентов.

Режим работы техподдержки

Техподдержка работает круглосуточно, независимо от того, куда обратился пользователь. Задать вопрос в любое время суток можно и по телефону, и в чате личного кабинета, и в социальных сетях.

Но из-за большого потока обращений срок ответа при письменном запросе может растянуться на несколько дней.

Полезные статьи, новости и обзоры на нашем канале Яндекс Дзен

Перейти

Источник

Голос, знакомый миллионам клиентов

Сервисами Яндекса пользуются миллионы людей, и для многих это важная часть повседневной жизни. Ежедневно к нам обращаются тысячи клиентов и партнеров: они задают вопросы, просят помочь, делятся своими идеями по улучшению сервиса.

Линия — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации.

активных пользователей
в месяц

Сервис заказа продуктов из супермаркетов и блюд из ресторанов.

Сервис экспресс-доставки
продуктов и готовой еды
из дарксторов.

Один из крупнейших
онлайн‑агрегаторов такси в России, работающий под брендами Яндекс Go,
Яндекс Про и Ultima.

Сервис доставки для пользователей и бизнеса.

Один из крупнейших маркетплейсов.

Сервис заказа продуктов из супермаркетов и блюд из ресторанов.

Сервис экспресс-доставки
продуктов и готовой еды
из дарксторов.

Один из крупнейших
онлайн‑агрегаторов такси в России, работающий под брендами Яндекс Go,
Яндекс Про и Ultima.

Сервис доставки для пользователей и бизнеса.

Один из крупнейших маркетплейсов.

Специалист поддержки в чатах

В поддержку ежедневно пишут тысячи пользователей и водителей по самым разным вопросам. Мы ищем человека, который будет на них отвечать и делиться своим оптимизмом. Ведь главное в нашей работе — желание помогать. Работу из дома можно совмещать с любимым хобби. А сдельная форма оплаты труда всегда поощряет ваши усилия: сделали больше, заработали тоже больше.

Служба поддержки ежедневно помогает нашим пользователям комфортно взаимодействовать с нашими сервисами. Пользователи обращаются к нам по голосовой линии, а наша задача — решать обращения и помогать сервису становиться лучше. Служба поддержки — это удаленная работа из дома по графику со сдельной формой оплаты труда: чем больше работы выполнено, тем выше доход.

Специалист поддержки в чатах

Специалист по дистанционному контролю качества

Мы ежедневно работаем над улучшением качества наших сервисов. Поэтому создаём команду из внимательных и ответственных ребят, которые проводят визуальный контроль автомобиля или документов, предоставляемых водителями сервиса, чтобы всё соответствовало стандартам. Они разрешают различные ситуации, связанные с контролем качества, и принимают меры в случаях, если они нарушаются.

Специалист по дистанционному контролю качества

Что произойдет после отклика

Мы свяжемся с вами, если вы успешно выполните тестовое задание в анкете, и проведём короткое собеседование по телефону.

Мы пригласим вас на обучение. Оно длится около 2х недель. По результатам обучения нужно будет сдать итоговый тест.

Вы приступите к новым и интересным задачам в службе поддержки.

Екатерина

Возьми новую высоту!

Что побудило меня к продвижению по карьерной лестнице? Желание узнать новое, попробовать себя в другом функционале, открыть в себе новые качества. Если ты подготовлен, снаряжен и с тобой группа профессионалов, дружный и сплоченный коллектив, ты преодолеешь любую высоту. Достигнешь самых высот. Поэтому делаем глубокий вдох и идем вперед, покорять вершины.

Работа в поддержке мне очень нравится. Это помощь людям, прежде всего: клиентам и водителям. Разобраться в сложной ситуации, понять, кто прав. Это очень интересно. И я считаю, что работа должна приносить удовольствие и удовлетворение результатом.

Я пришла в компанию в октябре 2020 года на должность оператора. А уже в декабре мне предложили перейти на должность специалиста по адаптации, что стало для меня приятной неожиданностью. Я смогла хорошо показать себя в рамках проекта и получить приглашение на новую должность. На мой взгляд, это хороший повод для гордости. Работа мне очень нравится, поскольку она стала еще интереснее.

Удаленный формат — огромный плюс в нашей работе. Я называю его «работа в ночной рубашке». Уже не могу представить, как трачу время на сборы и еду на работу в общественном транспорте. Большой плюс: проснулся, умылся и ты уже готов принимать звонки.

Я думаю, что моя работа достаточно сложная, но очень интересная и ответственная. Ведь я протягиваю руку помощи клиентам и водителям, которые столкнулись со сложной для себя ситуацией и очень нуждаются в нашей оперативной реакции. От скорости принимаемых мной решений будет зависеть исход ситуации.

Я довольно продолжительное время работала оператором. Работа мне нравилась, и я решила, что пора расти в профессиональном плане. Благодаря мощной поддержке моих руководителей и учителей, я стала грамотным руководителем группы и могу помогать своей команде в работе.

Екатерина

Возьми новую высоту!

Мы большие, надежные и можем обеспечить тебе стабильную занятость и доход.

Мы позаботились о том, чтобы тебе работалось приятно и комфортно.

У нас открытая, дружелюбная
и поддерживающая атмосфера.

В Яндексе есть множество возможностей для тех, кто хочет развиваться. Расти в профессии
и зарабатывай больше!

Вместе улучшим жизнь каждого

Сложно представить жизнь без сервисов Я, тысячи людей пользуются ими каждый день. Твоя работа — важный вклад
в общее дело.

Мы большие, надежные и можем обеспечить тебе стабильную занятость и доход.

Мы позаботились о том, чтобы тебе работалось приятно и комфортно.

У нас открытая, дружелюбная
и поддерживающая атмосфера.

Вместе улучшим жизнь каждого

Просто откликнись, а мы найдем подходящую.

Или рассмотри другие направления…

Да, в компании существует карьерный рост, вы можете расти в своем отделе или перейти работать в другое подразделение.

Зависит от того, как быстро вы будете проходить этапы трудоустройства, в среднем от 1 до 2х недель.

Источник

Горячая линия Яндекс

Телефон горячей линии Яндекса

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Другие способы связи

Электронная почта

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

Источник

Что такое Яндекс Плюс

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Вы можете оформить ее или получить бесплатно, купив подписку на Яндекс.Станцию.

Что входит в подписку:

Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки и баллы кешбэка на покупку и аренду фильмов.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

Электросамокаты в Яндекс Go

Можно копить баллы кешбэка и тратить на аренду электросамокатов.

Действует только в Москве.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на билеты в кино и на мероприятия.

Мобильный Художественный Театр

Бесплатный спектакль каждый месяц. Установите приложение и войдите в Яндекс ID, на который оформлен Яндекс Плюс.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на топливо.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на заказ еды из кафе и ресторанов.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на покупку продуктов.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка за страховку квартиры.

Можно копить баллы кешбэка за бронирование отелей.

Можно копить баллы кешбэка за заказ услуги «Уборка».

Можно копить баллы кешбэка при оплате заказов с помощью Yandex Pay.

Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки и баллы кешбэка на покупку и аренду фильмов.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

Электросамокаты в Яндекс Go

Можно копить баллы кешбэка и тратить на аренду электросамокатов.

Действует только в Москве.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на билеты в кино и на мероприятия.

Мобильный Художественный Театр

Можно копить баллы кешбэка и тратить на топливо.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на заказ еды из кафе и ресторанов.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на покупку продуктов.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка за страховку квартиры.

Можно копить баллы кешбэка за бронирование отелей.

Можно копить баллы кешбэка за заказ услуги «Уборка».

Можно копить баллы кешбэка при оплате заказов с помощью Yandex Pay.

Источник

Что такое Яндекс Плюс

Что входит в подписку:

Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки и баллы кешбэка на покупку и аренду фильмов.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

Электросамокаты в Яндекс Go

Можно копить баллы кешбэка и тратить на аренду электросамокатов.

Действует только в Москве.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на билеты в кино и на мероприятия.

Мобильный Художественный Театр

Можно копить баллы кешбэка и тратить на топливо.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на заказ еды из кафе и ресторанов.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на покупку продуктов.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка за страховку квартиры.

Можно копить баллы кешбэка за бронирование отелей.

Можно копить баллы кешбэка за заказ услуги «Уборка».

Можно копить баллы кешбэка при оплате заказов с помощью Yandex Pay.

Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки и баллы кешбэка на покупку и аренду фильмов.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

Электросамокаты в Яндекс Go

Можно копить баллы кешбэка и тратить на аренду электросамокатов.

Действует только в Москве.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на билеты в кино и на мероприятия.

Мобильный Художественный Театр

Можно копить баллы кешбэка и тратить на топливо.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на заказ еды из кафе и ресторанов.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на покупку продуктов.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка за страховку квартиры.

Можно копить баллы кешбэка за бронирование отелей.

Можно копить баллы кешбэка за заказ услуги «Уборка».

Можно копить баллы кешбэка при оплате заказов с помощью Yandex Pay.

Источник

Что такое Яндекс Плюс

Что входит в подписку:

Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки и баллы кешбэка на покупку и аренду фильмов.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

Электросамокаты в Яндекс Go

Можно копить баллы кешбэка и тратить на аренду электросамокатов.

Действует только в Москве.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на билеты в кино и на мероприятия.

Мобильный Художественный Театр

Можно копить баллы кешбэка и тратить на топливо.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на заказ еды из кафе и ресторанов.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на покупку продуктов.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка за страховку квартиры.

Можно копить баллы кешбэка за бронирование отелей.

Можно копить баллы кешбэка за заказ услуги «Уборка».

Можно копить баллы кешбэка при оплате заказов с помощью Yandex Pay.

Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки и баллы кешбэка на покупку и аренду фильмов.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

Электросамокаты в Яндекс Go

Можно копить баллы кешбэка и тратить на аренду электросамокатов.

Действует только в Москве.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на билеты в кино и на мероприятия.

Мобильный Художественный Театр

Можно копить баллы кешбэка и тратить на топливо.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на заказ еды из кафе и ресторанов.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на покупку продуктов.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка за страховку квартиры.

Можно копить баллы кешбэка за бронирование отелей.

Можно копить баллы кешбэка за заказ услуги «Уборка».

Можно копить баллы кешбэка при оплате заказов с помощью Yandex Pay.

Источник

Что такое Яндекс Плюс

Что входит в подписку:

Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки и баллы кешбэка на покупку и аренду фильмов.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

Электросамокаты в Яндекс Go

Можно копить баллы кешбэка и тратить на аренду электросамокатов.

Действует только в Москве.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на билеты в кино и на мероприятия.

Мобильный Художественный Театр

Можно копить баллы кешбэка и тратить на топливо.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на заказ еды из кафе и ресторанов.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на покупку продуктов.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка за страховку квартиры.

Можно копить баллы кешбэка за бронирование отелей.

Можно копить баллы кешбэка за заказ услуги «Уборка».

Можно копить баллы кешбэка при оплате заказов с помощью Yandex Pay.

Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки и баллы кешбэка на покупку и аренду фильмов.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам, в том числе на доставку.

Электросамокаты в Яндекс Go

Можно копить баллы кешбэка и тратить на аренду электросамокатов.

Действует только в Москве.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на билеты в кино и на мероприятия.

Мобильный Художественный Театр

Можно копить баллы кешбэка и тратить на топливо.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на заказ еды из кафе и ресторанов.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на покупку продуктов.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка за страховку квартиры.

Можно копить баллы кешбэка за бронирование отелей.

Можно копить баллы кешбэка за заказ услуги «Уборка».

Можно копить баллы кешбэка при оплате заказов с помощью Yandex Pay.

Источник

Что такое яндекс плюс простыми словами?

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Вы можете оформить ее или получить бесплатно, купив подписку на Яндекс. Станцию. Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Что такое яндекс плюс

Что входит в подписку:

Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.

Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки и баллы кешбэка на покупку и аренду фильмов.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам, кроме доставки.

Электросамокаты в Яндекс Go

Можно копить баллы кешбэка и тратить на аренду электросамокатов.

Действует только в Москве.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на поездки по любым тарифам.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на билеты в кино и на мероприятия.

Мобильный Художественный Театр

Можно копить баллы кешбэка и тратить на топливо.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на заказ еды из кафе и ресторанов.

Действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка и тратить на покупку продуктов.

Сервис действует не во всех городах.

Можно копить баллы кешбэка за страховку квартиры.

Можно копить баллы кешбэка за бронирование отелей.

Можно копить баллы кешбэка за заказ услуги «Уборка».

Источник

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 (800)-234-24-80. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.

Бесплатная горячая линия яндекс 8-800

8 (800)-250-66-99 – основной телефон горячей линии, на который клиенты звонят полностью на безвозмездной основе независимо от места пребывания. Опытные операторы в кратчайшие сроки решают различные вопросы или делают переадресацию вызова к узкому специалисту, который может оказать помощь в любой конкретно взятой ситуации.

Возобновить подписку

Плюс возобновится, когда закончится выбранный период приостановки. В любой удобный момент вы можете возобновить подписку вручную на странице Управление подпиской.

Также Плюс возобновится автоматически, если вы активируете промокод или оформите новый тариф.

Если промокод с таким же тарифом, как у вас, то тариф продлится на срок действия промокода.n

Если в новом тарифе больше преимуществ, он включится первым. Например, вы приостановили Плюс Мульти и затем активировали промокод на Плюс Мульти с Амедиатекой. Первым включится Плюс Мульти с Амедиатекой, так как в нем больше контента.n

Когда оплаченный период нового тарифа закончится, активируются остатки дней старого тарифа.n

Если в старом тарифе столько же возможностей, что и в новом, или их больше, то первым включится старый тариф. Например, вы приостановили Плюс Мульти для четырех человек и хотите подключить Плюс по промокоду для одного.n

Первым начнет работать старый тариф (в нашем примере — Плюс Мульти). Когда вы используете остаток его дней, включится бесплатный период Плюса для одного. После окончания бесплатного периода деньги будут списываться уже за новый тариф.n

Возобновление зависит от того, какой тариф у вас был ранее. Основной принцип — чем больше возможностей в тарифе, тем он приоритетнее, а значит, включится первым.

Время ответа и компетентность

На звонки и письма клиентов отвечают операторы, осведомленные в своей сфере на все 100%. Поэтому при обращении на горячую линию можно не сомневаться, что проблема будет решена быстро.

Источник

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Но из-за количества обращений, сроки ответов могут затянуться до 3-4 суток.

Источник

Горячая линия других сервисов яндекс

Информацию о связи с сотрудниками других сервисов рекомендуется искать на их официальных сайтах в разделе «Обратная связь».

Горячая линия яндекс автобус

Звонить в службу поддержки рекомендуется по номеру 8 800 511-21-53 (для разных регионов России) и 7 495 785-14-29 (для Москвы) с 9 утра до 9 вечера в будни дни, с 10 утра до 7 вечера в выходные и праздничные дни.

Горячая линия яндекс деньги

Звонить абсолютно бесплатно с любых российских регионов рекомендуется на номеру 8-(800)-250-66-99. Звонки доступны с мобильных и городских аппаратов. При этом жители Москвы могут получить консультацию по отдельному телефону 7 (495) 974-35-86.

Горячая линия яндекс драйв

Получить ответы на интересующие вопросы клиенты сервиса могут при помощи формы обратной связи, размещенной на его официальном сайте. Достаточно только корректно заполнить поля, и ответ специалиста не заставит себя долго ждать.

Горячая линия яндекс почта

Обращение в службу поддержки этого сервиса актуально по разным причинам, к примеру, при необходимости удалить/восстановить аккаунт. 8 800 333-96-39 – номер телефона службы поддержки сервиса. Линия для связи с клиентами работает каждый день с 5 утра до 12 ночи.

Если готовое решение найти не получилось, в таком случае пользователь будет перенаправлен на страничку обратной связи. При решении написать специалисту Яндекса следует описывать проблему как можно более точно и полно.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Техподдержка предназначена для информирования пользователей о возникающих проблемах и методах их устранения.

Помощь может потребоваться при активации, оплате или возврате средств.

Также сотрудники помогут разобраться и в других тонкостях функционирования нового сервиса, как участие в акциях, использование подарочных кодов и т.д.

Звонок

Система располагает разными телефонами горячей линии для жителей столицы и области, а также для жителей других регионов нашей страны.

Звонить в службу поддержки нужно лишь в крайних случаях, когда необходима блокировка карты или аккаунта. А также лучше позвонить тогда, когда на письменное обращение долго не поступает ответ.

Когда лучше звонить на горячую линию?

Учтите, что в рабочие дни с 12.00 до 18.00 (особенно в понедельник) линии перегружены звонками, поэтому шанс дозвониться до специалиста минимален. Вероятность побеседовать со специалистом колл-центра возрастает с 8 вечера до 8 утра, что очень удобно для тех пользователей системы, которые живут в регионах с часовым поясом, отличающимся от московского на 5 и более часов.

Как вернуть деньги за подписку на яндекс плюс?

Заходите на страницу Службы поддержки Яндекс. Плюс. Выбираете характер проблемы (Хочу отключить подписку), нажимаете кнопку «Написать в службу поддержки». Дальше откроется специальная форма, в которой нужно будет указать данные о списании денег с карты (так сервис сможет быстро найти вашу подписку).

Как написать жалобу?

Остались недовольны работой подписки?

Как позвонить в службу поддержки yandex?

Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80.

Как позвонить в техподдержку яндекс такси для водителей?

Звоните в поддержку: 7 499 705-88-88.

Как позвонить в яндекс плюс?

Дозвониться можно по любым темам и получить консультацию, назвав причину. Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80. Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут.

Как проверить подписку яндекс плюс?

Источник

Как работает яндекс плюс?

С подпиской Яндекс Плюс можно без ограничений слушать музыку, а также пользоваться другими выгодными предложениями специально для подписчиков. … После пробного бесплатного периода подписка Яндекс Плюс продлевается автоматически — и плата за подписку списывается с привязанной карты. Отменить подписку можно в любой момент.

Какой телефон горячей линии яндекс плюс?

Специальный телефон для обсуждения подписок не предусмотрен.

Платформа рекомендует решать возникающие трудности в электронном виде, пользуясь формой обратной связи по ссылке выше.

Но есть единый номер телефона справочного центра компании, он бесплатный. Дозвониться можно по любым темам и получить консультацию, назвав причину.

Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80.

Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут.

Кто настоящий владелец яндекса?

состоит из акций двух типов — 65 716 855 класса A (один голос на акцию) и 35 528 568 класса B (десять голосов на акцию). Структура собственников компании Yandex N.V. по состоянию на конец 2022 года: Аркадий Волож — 327 396 акций класса A, 32 209 684 акций класса B (86,3 % акций) — 9,84 % акций (48,48 % голосов);

О подписке

Яндекс.Плюс — это единая подписка на популярные сервисы от компании. Клиенты получают особые условия на всех наиболее популярных сервисах от Яндекс Кино, Драйв, Музыка, Диск, Маркет и т.д.

Если у вас возникают трудности или вопросы по работе платформы, можете обратиться в контакт-центр.

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Отключить автопродление подписки

Вы сможете пользоваться всеми преимуществами тарифа до конца оплаченного периода. Затем Плюс остановится, списаний не будет.n

Если вы отключите подписку во время пробного периода, повторно активировать бесплатный пробный период не получится — можно будет только оплатить новый тариф.n

Если тариф оформлен через Google Play или App Store, отключить его можно только в этом же магазине. Подробнее читайте в справке Google Play и справке службы поддержки Apple.

Еслиnже Плюс или Музыка оформлены через мобильного оператора, отключить их можно в личном кабинете, с помощью SMS, USSD-команды или мобильного приложения — способ отключения зависит от оператора.

Плюс отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Отключить подписку можно только через месяц после подключения. Плюс отключается в день отмены, а 1 числа следующего месяца вы платите за то количество дней, которое тариф отработал в прошлом месяце.

Плюс доступен только подписчикам программы МТС Premium. Первые 90 дней действует пробный период, после него подписка автоматически не продлевается, но вы можете продлить ее вручную.

Если отменить МТС Premium до окончания бесплатного пробного периода Плюса, подписка Плюс отключается в день отмены.

Если вы хотите активировать подарочный сертификат на Плюс и у вас уже есть активный тариф, сначала отмените его. Если подписку не отменить, списания за нее продолжатся параллельно с действием сертификата.

Если вы активировали подарочный сертификат на Плюс, но передумали пользоваться тарифом, его также можно отменить в личном кабинете.

Плюс продолжает работать до конца бесплатного или оплаченного периода.

Тариф продолжает работать до конца оплаченного периода.

Источник

Письмо

Если проблема не требует срочного решения, или дозвониться специалистам не удалось, попробуйте обратиться в службу поддержки письменно. Для этого есть почта техпомощи.

После отправки письма в техническую поддержку, на электронную почту должно прийти уведомление о том, что заявка принята к рассмотрению. Отвечать на такое сообщение не нужно, просто наберитесь терпения, чтобы дождаться результатов рассмотрения заявки.

По каким вопросам поддержка яндекса помочь не сможет?

Операторы не окажут клиенту помощь, если:

проблема описана не четко, а человек, который пользуется услугами, не ответит на вопросы, поставленные оператором;
клиент требует помощь по сервисам, которые не относятся к Яндексу.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Дозвонившись оператору, можно получить информацию по многим вопросам. Также рекомендуется пользоваться справочными сведениями в разделе «Помощь», который есть у каждого сервиса.

Приостановить подписку

Вы можете приостановить подписку, и неиспользованные дни сохранятся. Когда Плюс снова понадобится — вы легко сможете его возобновить.

Если у вас один из таких тарифов, вы можете его отключить. Плюс будет активен до конца оплаченного периода, а потом остановится — никаких списаний не будет.n

Сколько стоит подписка на яндекс плюс на год?

Сейчас онлайн-магазин «М. Видео» предлагает цифровой ключ на единую подписку «Яндекс. Плюс» на год. Без скидки он стоит 1690 рублей (тоже неплохо, около 140 рублей в месяц), но если задействовать специальный промокод, цена упадет до 1183 рублей в год или меньше 99 рублей в месяц.

Сколько стоит подписка на яндекс плюс?

Стоимость подписки «Яндекс. Плюс» для новых пользователей вырастет до 199 руб. в месяц. Для уже существующих подписчиков в течение года будет действовать старая цена — 169 руб.

Сообщение на форуме

В сети есть немало тематических форумов, посвящённых решению проблем, связанных с платёжными системами. Здесь пользователи делятся опытом, поэтому есть реальный шанс столкнуться с решением схожей проблемы, с той, которая возникла у вас.

Важно! На форумах можно встретить грамотных юристов или, к примеру, сотрудников внутренних органов, которые подскажут, как действовать, если средства попали в руки преступников.

Обычно на всех подобных порталах «сидит» и сотрудник Яндекса, который отвечает на вопросы форумчан, поддерживая тем самым репутацию компании на достойном уровне.

На сайте компании предлагается решить возникшие вопросы при помощи формы обратной связи. Заполняя её, нужно обязательно указать:

Номер счёта, с которым возникли сложности, а также номера других счетов, если они были задействованы в ходе операции.
Версию, с которой возникли проблемы (мобильное приложение или полная версия сайта).
Ссылку или html-код «проблемной» формы оплаты.
Скриншот страницы во время возникновения ошибки или полный текст ошибки и URL страницы.
Если проблема возникла при пополнении счёта, добавьте скрин или копию чека.

Заполненная форма не должна содержать пароли или коды восстановления доступа — это конфиденциальная информация, которую, кроме владельца кошелька, никто не должен знать.

В обратном письме будет содержаться номер запроса, отвечать на него не нужно. Особенно важно не менять тему письма в последующей переписке и не писать «вдогонку» первому письму — иначе из-за автоматической сортировки, вся переписка сдвинется в конец очереди.

Справочная служба поддержки яндекс (yandex), служба технической поддержки

Телефон горячей линии яндекса

Обычно причин для сбоя в работе платёжной системы две: хакерские атаки и ремонтные (профилактические) работы на сайте.

По телефону можно и не получить комментариев по поводу сложившейся ситуации, если происходит замена оборудования или линия перегружена.

Горячая линия яндекс.такси

Горячая линия яндекс.директ

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Найти помочь просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

Телефоны техподдержки для клиентов

Связаться с Яндекс Директ можно ежедневно с 5:00 до 24:00 (время московское) по телефонам:

Москва: 7 (495) 739-37-77

Санкт-Петербург: 7 (812) 633-36-00, доб. 2480

Екатеринбург: 7 (343) 385-01-00, доб. 2480

Новосибирск: 7 (383) 230-43-06, доб. 2480

Казань: 7 (843) 524-71-71, доб. 2480

Ростов-на-Дону: 7 (863) 268-83-00, доб. 2480

Нижний Новгород: 7 (831) 233-06-06, доб. 2480

Другие регионы России: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)

Беларусь: 375 17 336-31-36

Казахстан: 7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени)

Электронная почта

Источник

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Плюс, по какому номеру могут позвонить клиенты? Как написать обращение в службу поддержки?

О подписке

Яндекс.Плюс — это единая подписка на популярные сервисы от компании. Клиенты получают особые условия на всех наиболее популярных сервисах от Яндекс Кино, Драйв, Музыка, Диск, Маркет и т.д.

Если у вас возникают трудности или вопросы по работе платформы, можете обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс?

Подписка на Яндекс.Плюс дает массу преимуществ, в том числе и по обращениям в техподдержку. Получить разъяснения можно онлайн, воспользовавшись формой по ссылке — https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html.

Служба поддержки старается реагировать на все сообщения и запросы от пользователей, но в реалиях, оказывается, сложно оперативно ответить всем. Поэтому сроки ответов продлены с 24 часов до 3-4 суток.

Чтобы получить консультацию, клиентам следует корректно заполнять запросы, указывая точную причину обращения. Например:

Не работает подписка.
Оплатил, но доступ не был открыт.
Проблемы с оплатой или подарочными кодами и т.д.

Какой телефон горячей линии Яндекс Плюс?

Специальный телефон для обсуждения подписок не предусмотрен.

Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80.

Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь может потребоваться при активации, оплате или возврате средств.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет помочь, если интересующий вопрос не касается Яндекс.Плюс.

Консультанты компании не обсуждают обоснованность введенных тарифов, предложения от конкурентов и т.д.

Как написать жалобу?

Остались недовольны работой подписки?

Можете оставить жалобу, указав причину и детали. О своих претензиях клиенты могут сообщить, как в телефонном режиме, так и отправив письмо.

Воспользуйтесь одним из способов:

Заполните форму.
Позвоните в контакт-центр.
Оставьте комментарий в соц. Сети.

Другие способы связи

Также о своих проблемах можно сообщить через социальные сети, оставив комментарий в официальных сообществах сервиса.

Ищите сообщества на следующих ресурсах:

ВКонтакте — https://vk.com/yandex.
Одноклассники — https://ok.ru/yandex.
Facebook — https://www.facebook.com/yandex.
Instagram — https://www.instagram.com/yandex.
Twitter — https://twitter.com/yandex.
YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCixlrqz8w-oa4UzdKyHLMaA.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Но из-за количества обращений, сроки ответов могут затянуться до 3-4 суток.

Источник

Яндекс Плюс — куда звонить

Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите в чат: Войдите на сервис.

Как позвонить в Яндекс Плюс? Дозвониться можно по любым темам и получить консультацию, назвав причину. Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80. Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут. Как позвонить в службу поддержки Yandex? Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Что такое Яндекс плюс простыми словами? Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса.

Чтобы узнать, на каком из аккаунтов оформлен Плюс, откройте страницу входа в Яндекс ID — аккаунт с активным тарифом выделяется цветной обводкой. Чтобы управлять подпиской, перейдите в личный кабинет и нажмите на активный тариф. Вы увидите все преимущества подписки, сможете приостановить или отменить её, а также выбрать другой тариф. Вам придет SMS с кодом, введите его. Выберите нужный аккаунт. В списке аккаунтов, к которому привязан ваш номер телефона, видны некоторые данные о них: наличие Яндекс Плюса, привязанная карта и созданная семейная группа. Вводим номер телефона. Выбираем нужный аккаунт.

Как вернуть списанные деньги за Яндекс Плюс?
Как связаться с оператором кинопоиска?
Как отказаться от подписки Яндекс плюс?
Куда писать если сняли деньги за подписку?
Как отменить снятие денег за подписку?
Сколько отвечает поддержка Яндекс плюс?
Куда жаловаться на Яндекс?
Как вернуть деньги за подписку с Кинопоиска?
Как отменить подписку Яндекс плюс 2022?
Как отключить Яндекс плюс 2022?
Почему Яндекс плюс списывает деньги два раза?
Как оспорить снятие денег?
Как запретить банку списывать деньги с карты?
Как вернуть деньги?
Почему Яндекс плюс стал 299?
Как отключить списание с карты Яндекс плюс?
Можно ли вернуть деньги с яндекс плюс?
Как отказаться от подписки на Кинопоиск?
Как удалить карту оплаты из Кинопоиска?
Как позвонить в яндекс карты?
Как узнать свои подписки на Яндекс Плюс?
Что будет если отменить Яндекс Плюс?
Как отказаться от подписки?
В каком случае можно вернуть деньги за подписку?
Как вернуть списанные деньги с карты?
Как отключить списание денег с карты Сбербанка за подписку?
Как вернуть деньги за подписку Яндекс плюс Кинопоиск?
Как быстро возвращает деньги Яндекс?
Как отменить подписку Яндекс Музыка и вернуть деньги?

Как вернуть списанные деньги за Яндекс Плюс?

Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).

Как связаться с оператором кинопоиска?

Откройте Профиль: с помощью стрелок на пульте перейдите к значку профиля в левом нижнем углу и нажмите кнопку подтверждения. Пролистайте вниз, используя стрелки пульта. Выберите Служба поддержки. В разделе Служба поддержки найдите контакты, по которым можно с нами связаться.

Как отказаться от подписки Яндекс плюс?

В профиле нажмите строку Настроить подписку Плюс. В Яндекс ID внизу блока Плюс — подписка на сервисы Яндекса нажмите ссылку Управление подпиской. Нажмите ссылку Отменить подписку.

Куда писать если сняли деньги за подписку?

Таким образом, исполнитель обязан возвратить деньги за неиспользованный период действия подписки. Простой и доступный способ возвратить денежные средства — написать претензию продавцу. В случае отрицательного ответа пользователь вправе пойти с жалобой в Роспотребнадзор или разрешить проблему в судебном порядке.

Как отменить снятие денег за подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Сколько отвечает поддержка Яндекс плюс?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана.

Куда жаловаться на Яндекс?

Бесплатная горячая линия 8800. У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.

Как вернуть деньги за подписку с Кинопоиска?

Позвонить в офис компании по номеру: 88003505466. Звонок бесплатный.
Рассказать оператору о своей проблеме.
Назвать свой логин в кинопоиске и адрес электронной почты, привязанной к аккаунту.
Также следует ответить на все вопросы менеджера.

Как отменить подписку Яндекс плюс 2022?

Как отменить Плюс

Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс. Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса. Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа. Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.

Как отключить Яндекс плюс 2022?

Как отменить Плюс:

Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса.
Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.
Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Почему Яндекс плюс списывает деньги два раза?

Для начала разберемся, что такое двойное списание средств. Это ситуация, когда деньги за покупку в онлайн-магазине списаны дважды и уже отправлены в банк поставщика. В банке поставщика переведенную сумму будут еще проверять — или подтвердят платеж, или сделают возврат средств, обнаружив, что деньги списаны дважды.

Как оспорить снятие денег?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией.Сделать это можно разными способами:

Через мобильное приложение банка.
По телефону горячей линии.
В онлайн-банке.
По СМС.
В отделении банка.

Как запретить банку списывать деньги с карты?

Для этого нужно подать в банк соответствующее заявление. Как подать заявление в банк о запрете списания с карты? Для того, чтобы запретить списывать с карты деньги в счет долга по кредитам или займам, каждый гражданин может обратиться в банк с заявлением.

Как вернуть деньги?

Самый надежный способ — написать заявление в отделение банка, где нужно указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, а также приложить копию чека при его наличии. Если при перечислении были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу.

Почему Яндекс плюс стал 299?

В компании отмечают, что приняли решение сконцентрироваться на развитии одного тарифа с расширенными функциями, чтобы предлагать подписчикам ещё более качественный продукт. С ноября 2022 года «Мульти» станет единым тарифом для всех подписчиков. Тариф сменит название на «Плюс», а цена останется 299 рублей в месяц.

Как отключить списание с карты Яндекс плюс?

Здравствуйте. Обратитесь из под своего аккаунта в поддержку Яндекс. Плюс. Сообщите о несанкционированном списании и запросите удаление карты.

Можно ли вернуть деньги с яндекс плюс?

Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.

Как отказаться от подписки на Кинопоиск?

Необходимо зайти в систему под своим логином и паролем:

В верхнем правом углу приложения перейти в свой «Профиль».
В открывшейся вкладке выбрать «Управление подпиской».
Нажать «Отменить подписку» и кнопку подтвердить.

Как удалить карту оплаты из Кинопоиска?

Перейдите в настройки аккаунта. Отвяжите старую карту: В блоке Карты в правом верхнем углу старой карты нажмите значок. Нажмите кнопку Отвязать.

Как позвонить в яндекс карты?

Мы работаем круглосуточно:

Москва +7 495 739-37-77.
Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб.
Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб.
Казань +7 843 524-71-71, доб.
Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб.
Новосибирск +7 383 230-43-06, доб.
Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб.
Для всей России

Как узнать свои подписки на Яндекс Плюс?

Вашими активными подписками можно управлять в блоке Подписки на главной странице Яндекс ID.

Что будет если отменить Яндекс Плюс?

После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса. Ваши близкие, с которыми вы делитесь подпиской, тоже потеряют доступ к преимуществам Плюса.

Как отказаться от подписки?

Что происходит при отмене плана с предоплатой:

Откройте приложение Google Play.
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подписки Подписки.
Выберите нужную подписку или план с предоплатой.
Нажмите Отменить подписку.
Следуйте инструкциям на экране.

В каком случае можно вернуть деньги за подписку?

Статья 32 Закона о защите прав потребителей определяет, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как вернуть списанные деньги с карты?

Срочно звонить на горячую линию банка, изложить ситуацию, заблокировать карту. Также это можно сделать через онлайн-приложение банка. Если деньги уже были списаны со счета, следует лично прийти в отделение банка и подать письменное заявление по установленному образцу.

Как отключить списание денег с карты Сбербанка за подписку?

Для этого в Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи и переводы» → выберите нужный автоплатёж и нажмите «Приостановить». Если хотите отключить насовсем, нажмите «Отключить».

Как вернуть деньги за подписку Яндекс плюс Кинопоиск?

Если вы являлись пользователем данной Услуги, то вернуть потраченные деньги не получится. Даже если они списались несколько часов назад, вся оплата поступает авансом за 1 следующий месяц пользования услуги. Об этом прямым текстом сказано в правилах сервиса Яндекс. Плюс, к которому относится подписка Кинопоиска.

Как быстро возвращает деньги Яндекс?

Когда и как вернутся деньги

Деньги придут на вашу карту в течение 10 дней после возвращения товара на склад, в среднем через 2-3 дня. Банк может не прислать оповещение о возврате.

Как отменить подписку Яндекс Музыка и вернуть деньги?

Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки. Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.

Оставить отзыв

В каком случае можно вернуть деньги за подписку?
Как быстро возвращает деньги Яндекс?
Как вернуть деньги за подписку Яндекс плюс Кинопоиск?
Как вернуть деньги за подписку с Кинопоиска?
Как оспорить снятие денег?
Как отказаться от подписки на Кинопоиск?
Как отключить списание денег с карты Сбербанка за подписку?

Источник

Как обратиться в техподдержку Яндекс Плюс?

Как связаться с поддержкой Яндекс Плюс? Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.

Как связаться с технической поддержкой Яндекс?
Как вернуть деньги за списание Яндекс Плюс?
Как написать в службу поддержки?
Как пожаловаться на Яндекс Плюс и вернуть деньги?
Как связаться с оператором кинопоиска?
Как отвечает Служба поддержки Яндекса?
Как отключить подписку Яндекс Плюс номер телефона?
Что будете хорошим сотрудником службы поддержки?
Куда писать если сняли деньги за подписку?
Как отключить списание денег Яндекс Плюс?
Как отменить платеж за подписку Яндекс Плюс?
Какие линии техподдержки бывают?
Как работает техническая поддержка?
Как можно поговорить с оператором о?
Что делать если Яндекс поддержка не отвечает?
Куда делась Подписка Яндекс Плюс?
Как правильно отвечать в службе поддержки?
Как отключить автоматическое продление подписки Яндекс Плюс?
Как отключить Яндекс Плюс с карты?
Как отказаться от подписки на Яндекс Плюс?

Как связаться с технической поддержкой Яндекс?

Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Телефон: +7 495 032-63-33. Работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Звонок по России бесплатный.

Как вернуть деньги за списание Яндекс Плюс?

Как написать в службу поддержки?

Поддержки использовать следующие рекомендации:

Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе
Укажите номер заказа
Укажите доменное имя
Укажите контактные данные
Отразите цель обращения
Отразите результат, который Вы хотите получить
Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Как пожаловаться на Яндекс Плюс и вернуть деньги?

Как связаться с оператором кинопоиска?

Как отвечает Служба поддержки Яндекса?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Как отключить подписку Яндекс Плюс номер телефона?

USSD-команда *090*0#.

Что будете хорошим сотрудником службы поддержки?

Ценности сотрудника службы поддержки

Заниматься тем, что нравится, в чём готов разбираться и учиться, даже после работы. Искреннее желание помогать и заботиться о клиентах, проявлять чуткость к их вопросам и проблемам. Довести до конца взятое дело, сдержать слово. На призывы о помощи как клиентов, так и всех вокруг.

Куда писать если сняли деньги за подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Как отключить списание денег Яндекс Плюс?

Как отменить платеж за подписку Яндекс Плюс?

Как отменить Плюс:

Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса.
Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.
Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Какие линии техподдержки бывают?

Уровни технической поддержки:

Первая линия техподдержки Механика работы первой линии Какие специалисты нужны для первой линии
Вторая линия техподдержки Механика работы второй линии
Третья линия техподдержки Механика работы третьей линии
Четвертая линия техподдержки
Вместо заключения

Как работает техническая поддержка?

Техническая поддержка предоставляется, как правило, по телефону, через интернет, по электронной почте, через онлайн-сервисы поддержки на веб-сайте или через инструменты, посредством которых пользователи могут зарегистрировать заявку или создать инцидент и затем проследить их судьбу — историю состояний/этапов её или его

Как можно поговорить с оператором о?

Контактные номера

707 — бесплатный номер для звонков с номеров О!

Что делать если Яндекс поддержка не отвечает?

Телефон горячей линии Яндекса

Куда делась Подписка Яндекс Плюс?

Текущая подписка «Плюс» у пользователей превращена в «Плюс Мульти». «Яндекс» предлагает в рамках такого перехода получить скидку и оформить «Плюс Мульти» на год за 1990 рублей с возможностью продления через год за эту же сумму.

Как правильно отвечать в службе поддержки?

Схема состава ответа на отзыв:

Приветствие;
Извинения;
Решение проблемы пользователя;
Благодарность;
Подпись.

Как отключить автоматическое продление подписки Яндекс Плюс?

После оформления подписки Яндекс Плюс (при подключении пробного периода на сайте или в подарок при покупке колонки); Вы можете отказаться от продления подписки за семь дней до окончания промопериода или позже:

Перейдите на страницу управления подписками.
Выберите активную подписку.
Нажмите Отменить подписку.

Как отключить Яндекс Плюс с карты?

В разделе Карты в PAY наведите указатель мыши на привязанную карту. В правом верхнем углу появится значок — нажмите его. Выберите Отвязать.

Как отказаться от подписки на Яндекс Плюс?

Как отключить Яндекс плюс:

Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса.
Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.

Ответить

Как отменить платеж за подписку Яндекс Плюс?

Источник

Что можно выяснить по телефону?

Бесплатная горячая линия яндекс 8-800

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Время ответа и компетентность

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Но из-за количества обращений, сроки ответов могут затянуться до 3-4 суток.

Горячая линия других сервисов яндекс

Горячая линия яндекс автобус

Горячая линия яндекс драйв

Горячая линия яндекс.директ

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Горячая линия яндекс.такси

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь может потребоваться при активации, оплате или возврате средств.

Звонок

Когда лучше звонить на горячую линию?

Как написать жалобу?

Остались недовольны работой подписки?

Какой телефон горячей линии яндекс плюс?

Специальный телефон для обсуждения подписок не предусмотрен.

Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80.

Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут.

О подписке

Если у вас возникают трудности или вопросы по работе платформы, можете обратиться в контакт-центр.

Письмо

По каким вопросам поддержка яндекса помочь не сможет?

Операторы не окажут клиенту помощь, если:

проблема описана не четко, а человек, который пользуется услугами, не ответит на вопросы, поставленные оператором;
клиент требует помощь по сервисам, которые не относятся к Яндексу.

Сообщение на форуме

Номер счёта, с которым возникли сложности, а также номера других счетов, если они были задействованы в ходе операции.
Версию, с которой возникли проблемы (мобильное приложение или полная версия сайта).
Ссылку или html-код «проблемной» формы оплаты.
Скриншот страницы во время возникновения ошибки или полный текст ошибки и URL страницы.
Если проблема возникла при пополнении счёта, добавьте скрин или копию чека.

Телефон горячей линии яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

Горячая линия яндекс.такси

Горячая линия яндекс.директ

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

Автор На чтение 15 мин. Просмотров 211 Опубликовано 16.02.2021

СодержаниеСкрыть

Телефон горячей линии Яндекса
Бесплатная горячая линия 8800
Горячая линия Яндекс.Такси
Горячая линия Яндекс.Директ
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
1. Электронная почта
2. Обращение на сайте
Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Написать о проблемах с документами можно на 2320@direct.yandex.ru
Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте info@balance.yandex.ru.

Обращение на сайте

Компетентность операторов Яндекса

Примечание. У службы поддержки Яндекс.Плюса нет номера телефона. Напишите нам через форму обратной связи ниже. Это эффективно: в сообщении вы можете передать нам скриншоты или видео. Так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.

Какая проблема у вас возникла?

<label>Хочу отключить подписку</label><label>Я оплатил подписку, но она не работает</label><label>Не могу оплатить подписку</label><label>Проблема с подарочным кодом</label><label>Другая проблема</label>

Управлять подпиской можно на странице Яндекс.Паспорта Подписки. Если что-то пошло не так, напишите нам.

Установите на ваше мобильное устройство последние версии приложений — в них есть Яндекс.Плюс.
Привяжите к аккаунту на Яндексе номер телефона, который вы используете в приложении Яндекс.Такси, и сделайте его основным.
Подключите аккаунт на Яндексе к своему профилю на КиноПоиске.Примечание. Если вы зарегистрировались на Яндексе после 13 марта 2019 года, подключать аккаунт не нужно.
Убедитесь, что вы авторизованы под тем же аккаунтом, на который оформлена подписка. Если вы не помните логин или пароль для этого аккаунта, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс.Паспорта. Если используется верный аккаунт, попробуйте выйти из него и войти заново. Если это не помогло, напишите в службу поддержки. Мы убедимся в том, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.

Убедитесь, что вы используете карту подходящего типа. Карты МИР, Maestro и Visa Electron не поддерживают автоматические платежи, поэтому оплатить подписку по ним не получится.
Проверьте, что вы правильно ввели данные карты, ее срок действия не истек и на счете есть деньги. Чтобы проверить карту, сервис списывает и сразу возвращает небольшую сумму.

Если вы хотите сменить карту оплаты подписки, воспользуйтесь инструкцией.

Если что-то пошло не так, напишите нам.

Подарочный код на подписку Плюс или Плюс Мульти вы можете активировать на сайте Плюса.

Другие ответы на частые вопросы собраны на страницах Активировать промокод. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки через форму ниже.

Уточните проблему:

<label>Купил промокод, а он не пришел на почту</label><label>Не могу активировать промокод</label>

Яндекс Директ – сервис, разработанный компанией Яндекс. Предлагает пользователям возможность публикации контекстной рекламы на партнерских сайтах или страницах поисковой системы. При возникновении сложностей желательно прочитать справочный раздел, который описывает основные этапы работы и последовательность создания рекламной кампании. Если самостоятельно получить информацию не удалось – отправьте сообщение сотрудникам контактного центра.

Телефон горячей линии Яндекс Директ

Несмотря, что компания Яндекс предлагает клиентам удобную контактную форму, некоторые пользователи предпочитают консультироваться по телефону. В пределах страны рекомендуется набирать номер 8 800 234 24 80. Совершение звонка бесплатное. Пользоваться данным каналом связи способны жители любого российского города.

Кроме бесплатного телефона предусмотрена дополнительная линия – +7(495) 780 65 20, разгружающая основной контактный центр. Она предназначена для жителей столицы. Стоимость разговора устанавливается согласно вашему тарифному плану, поэтому перед совершением звонка проверьте состояние баланса.

Служба поддержки Яндекс Директ

Каждому зарегистрированному пользователю доступен справочный раздел, содержащий наиболее распространенные вопросы. Инструкции разложены по рубрикам, благодаря которым можно получить интересующие сведения. При необходимости воспользуйтесь поисковой строкой, чтобы отыскать справочное руководство по ключевым словам. После ознакомления с материалами оцените инструкцию, чтобы сотрудники Яндекса смогли улучшить обслуживание.

Второй способ получения поддержки – написание письма. Посетите раздел «Обратиться в отдел клиентского сервиса». Нажмите кнопку «Написать». Затем заполните предложенную контактную форму. Укажите свое имя, контакты, номер рекламной кампании. Подробно опишите интересующую проблему. Обязательно добавьте вложения, если таковые имеются. Доказательства помогут специалистам гораздо быстрее решить вопрос.

Нажмите желтую кнопку «Отправить» и ожидайте ответного сообщения. Консультанты отправят ответ в течение суток.

Дополнительные горячие линии

Компания Яндекс открыла многочисленные справочные центры:

Санкт-Петербург: +7 812 633-36-00, доб. 2480
Новосибирск – +7 383 230-43-06 (доб. 2480)
Казань – +7 843 524-71-71 (доб. 2480)
Екатеринбург – +7 343 385-01-00 (доб. 2480)
Ростов-на-Дону: +7 863 268-83-00, доб. 2480
Регионы России: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)
Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36
Казахстан: +7 727 313-28-05

Телефоны для жителей других регионов страны или пользователей из других государств опубликованы на сайте компании Яндекс.

Возможности горячей линии

Сотрудники контактного центра занимаются информационным консультированием пользователей. Абоненты способны узнать правила проведения рекламной кампании, условия публикации объявлений, основные разновидности рекламы. Специалисты помогут составить объявление и назовут способы получения статистики.

Операторы рассматривают любые обращения, касающиеся использования сервиса Яндекс Директ. Пользователи способны пожаловаться на технические проблемы или другие неполадки. Все проблемы своевременно устраняются специалистами.

Сотрудники горячей линии не могут решить некоторые проблемы клиентов. Например, невозможно вернуть потраченные средства, если проведенная рекламная кампания не принесла ожидаемого результата. Также операторы отказываются называть конфиденциальные данные других клиентов или персонала компании.

Написать жалобу или вопрос

Компания Яндекс стремится предоставлять пользователям высокий уровень обслуживания, поэтому своевременно рассматривает поступающие жалобы для исправления проблем. Отправить претензию можно несколькими способами. Обращения принимаются через личный кабинет или форму обратной связи.

Форма обратной связи.

Независимо от варианта коммуникации, обязательно предоставляйте исчерпывающе описание обнаруженной проблемы. Весьма желательно прикладывать вложения – аудио, фото, видео. Они помогут конкретизировать ваш вопрос и одновременно послужат доказательством. Также жалобу готовы рассмотреть сотрудники горячей линии Яндекс Директ.

Время работы

Колл-центр компании работает круглосуточно. Электронные обращения рассматриваются ежедневно с 5-00 до 24-00.

Официальный сайт: https://direct.yandex.com/

Яндекс.Такси – крупная диспетчерская служба, созданная несколько лет назад. Занимается обработкой заказов по перевозке пассажиров. Для удобства клиентов заказы совершаются через электронные сервисы. Работает официальный сайт и мобильное приложение, распространяющееся бесплатно. Посредством него можно вызвать машину несколькими кликами. Оплата проводится банковской картой или наличными.

Сегодня служба такси покрывает большинство областных центров России. Также она доступна населению нескольких стран СНГ. Ведется сотрудничество с таксомоторными парками и водителями. Сервис заслужил большую популярность благодаря недорогим тарифам на перевозку и комфорту использования. Также пользователей привлекает многообразие вариантов оплаты и удобное мобильное приложение, через которое проводятся заказы.

Благодаря постоянному расширению покрытия многие пассажиры интересуются вопросами деятельности такси. Обычно поддержка клиентов ведется по телефону. Сотрудники контактного центра назовут справочную информацию, разберутся с тарификацией поездок или примут жалобы на водителей. Коммуникация реализована несколькими способами. Можно обратиться на горячую линию или воспользоваться электронной приемной.

Телефон горячей линии Яндекс Такси

Основным методом коммуникации служит горячая линия, доступная жителям трех городов страны:

+7(499) 705 88 88 – Москва;
+7(812) 389 33 33 – Санкт-Петербург;
+7(343) 226 09 66 – Екатеринбург.

В областных городах диспетчерская служба наиболее развита. Потому пользователям рекомендуется общаться с поддержкой по горячей линии. Операторы своевременно рассмотрят интересующие вопросы и окажут профессиональную консультацию. Региональные номера горячих линий можно узнать посредством приложения. Если ситуация требует уточнений, вам перезвонит менеджер.

Как написать сообщение в поддержку Яндекс Такси?

Несмотря, что основным способом общения служит горячая линия, компания Яндекс рассматривает электронные обращения. Для отправки письма откройте официальный сайт или мобильное приложение. Перейдите в раздел «Служба поддержки» и заполните предложенную форму. Понадобится указать полное имя, адрес проживания, контактные данные. Ниже напишите текст сообщения и прикрепите файлы, подтверждающие обнаруженную проблему.

После нажатия кнопки «Отправить» обращение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Возможно, консультанты свяжутся с клиентом для выяснения подробностей ситуации. Доказательством случившегося выступают электронные файлы – видео, фото, документы. Аналогичная форма поддержки доступна водителям. Кроме личных данных понадобится указать позывной, номер водительского удостоверения, название таксомоторного парка.

Предусмотрено несколько альтернативных вариантов связи. Например, Яндекс Такси ведет страницы в соцсетях. Компания регулярно публикует новости, важные объявления и выгодные предложения для клиентов. Благодаря открытым комментариям можно задавать собственные вопросы. Руководители сообщества незамедлительно рассматривают обращения и решают проблемы. Во ВКонтакте отправка вопросов осуществляется в разделе «Обсуждения».

Поддержка через приложение Яндекс Такси

Компания Яндекс Такси разработала одноименное мобильное приложение. Для водителей и пассажиров доступны разные программы, обладающие специализированными функциональными возможностями. Однако везде присутствует вкладка «Техническая поддержка», позволяющая задавать вопросы. При необходимости можно оставлять пожелания или претензии.

Заполнение формы осуществляется аналогичным способом. Укажите персональные данные и выберете категорию обращения. Самой распространенной темой является необоснованное списание средств, некачественное обслуживание или забытые вещи в автомобильном салоне. Также консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие использование личного кабинета или приложения.

Как написать жалобы в Яндекс Такси?

Пользователи вправе пожаловаться на некачественное обслуживание. Компания создала электронную форму для написания претензий. Откройте раздел «Помощь» и заполните предложенные строки:

Личные данные;
Контактная информация;
Дата поездки;
Адрес маршрута;
Суть жалобы.

Составляя обращение, рекомендуется прикреплять доказательства – например, аудио, фото, видео. Важно указывать достоверные данные, иначе обращение будет проигнорировано. Обстоятельно и подробно излагайте суть проблемы. Ответ поступит на электронную почту. Существует дополнительный вариант связи – горячая линия. Для жителей Екатеринбурга, Санкт-Петербурга и Москвы предусмотрены отдельные номера Яндекс Такси.

График работы

Сотрудники информационного центра рассматривают обращения круглосуточно. Также можно отправить сообщение через мобильное приложение или официальный сайт в любое время суток.

Контакты

Официальный сайт: https://taxi.yandex.ru/Вход в личный кабинет: https://taxi.yandex.ru/Телефон поддержки: +7(499) 705 88 88

Показать номер Добавить комментарий

Сервис «Яндекс Директ» дает возможность размещать свою контекстную рекламу на страницах поисковой системы или партнерских сайтах. Для удобства пользователей работает горячая линия и другие каналы связи.

Содержание

О компании

Компания “Яндекс” является ведущей организацией в отрасли информационных технологий. Поисковая система наиболее известна на территории России, Казахстана, Белоруссии и Турции. «Яндекс Директ» был запущен несколько лет назад. Сегодня преимуществами этого сервиса пользуются свыше 1 000 000 пользователей.

Телефон горячей линии

Связаться с представителями службы поддержки «Яндекс Директ» можно по следующему номеру

8 800 234-24-80

Позвонив на горячую линию, можно разрешить вопросы о задолженности, платежах и функциях системы. Многоканальный телефон яндекс директ отдела клиентского сервиса работает круглосуточно. Звонки из любого региона России полностью бесплатны. Эта поддержка 8800 доступна всем рекламным агентствам и самостоятельным рекламодателям.

Другие телефоны

Для рекламных агентств, собирающихся сотрудничать с «Яндекс Директ», работает номер

+7 495 739-37-77

Позвонить по этому телефону можно с 7 утра до 7 вечера по московскому времени. Кроме того, для жителей Санкт-Петербурга работает многоканальная линия с номером +7 812 633-36-00. Для клиентов «Яндекс Директ», проживающих в Москве и Московской области создан телефон 8 800 250-96-39, доб. 3266. Этот номер работает круглые сутки.

Другие способы контакта с “Яндекс Директ”

Связаться со специалистами службы поддержки «Яндекс Директ» можно не только через номер телефона, но и с помощью:

официальной страницы в интернете;
социальных сетей;
электронной почты.

Помимо перечисленного, для клиентов сервиса создано мобильное приложение, где можно написать представителям клиентского отдела.

Сайт

На официальной интернет-странице «Яндекс Директ» можно написать письмо представителям сервиса через форму обратной связи. Техподдержка располагается по следующему адресу direct.yandex.ru/.

При этом стоит учесть, что некоторые вопросы, которые были заданы в праздничные дни или выходной день, будут решаться только в ближайший рабочий день. В остальных случаях специалисты ответят в самое ближайшее время.

Соц. сети

Электронная почта

Решить вопросы по оформлению бухгалтерских документов, можно, обратившись по следующему адресу 2320@direct.yandex.ru. На эту электронную почту могут писать резиденты РФ. Что касается граждан других государств, то они могут задать свой вопрос по этому емейлу vip-invoice@yandex-team.com. Не забудьте указать свои контакты в обратном письме.

Приложения в Google Play и App Store

Для удобства пользователей компанией “Яндекс” было разработано мобильное приложение для устройств на платформе андроид. После установки пользователям будут доступны следующие опции:

Сводка. На этом экране отражаются все основные данные «Яндекс Директ». В сводке есть возможность отслеживать основные показатели аккаунта и состояние общего счета.
Оперативное управление. В этом пункте меню можно запускать ключевые фразы компании, а также останавливать их, если в этом есть необходимость.
Работа со статистикой. Эта функция доступна в виде таблицы графиков. Выбирайте разные временные интервалы и срезы. На выбор пользователя работа с детальной статистикой по отдельным фразам, объявлениям, группам, рекламным компаниям и всему аккаунту.
Мгновенные уведомления. «Яндекс Директ» пришлет пуш-сообщения, если закончатся средства на счету или изменится объем трафика.
Актуальная информация. Просматривайте этот своеобразный справочник, чтобы увидеть данные о результатах модерации, показах, а также знакомьтесь с лентой событий, в которой рассказано, что происходит с компаниями.
Пополнение баланса. Воспользуйтесь отсрочкой платежа, получите код для оплаты через терминал или банкомат, а также пополните счет любым удобным способом. «Яндекс Директ» работает с картами и электронными кошельками.
Служба поддержки. Свяжитесь с операторами “Яндекс директ” через обратную связь в приложении.
Управление ставками. Назначьте единую ставку для каждой фразы в отдельности или сразу же для всех фраз. Рассчитывайте их автоматически в зависимости от желаемого охвата в сетях или объема трафика на поиске.

Скачать мобильное приложение из Google play можно по следующей ссылке Эта программа будет полезна как рекламным агентствам, так и самостоятельным рекламодателям.

Используемые источники:

https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-jandeks/
https://yandex.by/support/plus-by/troubleshooting.html
https://support-tel.ru/yandex-direct/
https://support-tel.ru/yandex-taxi/
https://goryachayalinya.ru/direct-yandex

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Плюс, по какому номеру могут позвонить клиенты? Как написать обращение в службу поддержки?

О подписке

Если у вас возникают трудности или вопросы по работе платформы, можете обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс?

Подписка на Яндекс.Плюс дает массу преимуществ, в том числе и по обращениям в техподдержку. Получить разъяснения можно онлайн, воспользовавшись формой по ссылке — https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html.

Не работает подписка.
Оплатил, но доступ не был открыт.
Проблемы с оплатой или подарочными кодами и т.д.

Какой телефон горячей линии Яндекс Плюс?

Специальный телефон для обсуждения подписок не предусмотрен.

Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80.

Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь может потребоваться при активации, оплате или возврате средств.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет помочь, если интересующий вопрос не касается Яндекс.Плюс.

Консультанты компании не обсуждают обоснованность введенных тарифов, предложения от конкурентов и т.д.

Как написать жалобу?

Остались недовольны работой подписки?

Воспользуйтесь одним из способов:

Заполните форму.
Позвоните в контакт-центр.
Оставьте комментарий в соц. Сети.

Другие способы связи

Ищите сообщества на следующих ресурсах:

ВКонтакте — https://vk.com/yandex.
Одноклассники — https://ok.ru/yandex.
Facebook — https://www.facebook.com/yandex.
Instagram — https://www.instagram.com/yandex.
Twitter — https://twitter.com/yandex.
YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCixlrqz8w-oa4UzdKyHLMaA.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Но из-за количества обращений, сроки ответов могут затянуться до 3-4 суток.

Можно ли обратиться по горячей линии Яндекс Плюс? Как работает техподдержка? Что представляет собой сервис? Какое мнение от пользователей?

Источник