Ужасная поддержка и отдел решения претензий, плевать на клиентов, главное доказать свою правоту
Самый ужасный сервис доставки из существующих. Всем потенциальным клиентам советую 10 раз подумать, прежде чем начинать пользоваться данным сервисом. Подчеркну, именно сервисом. Так как весь бизнес компании по сути построен на логистике, себестоимость…
Показать целиком
Ужасная поддержка и отдел решения претензий, плевать на клиентов, главное доказать свою правоту
Самый ужасный сервис доставки из существующих. Всем потенциальным клиентам советую 10 раз подумать, прежде чем начинать пользоваться данным сервисом. Подчеркну, именно сервисом. Так как весь бизнес компании по сути построен на логистике, себестоимость этой еды, в лучшем случае 3 тыс руб, а то и меньше. Продукт — еду смогли улучшить за 2 года прогресс есть, но вот именно сервис, то в чем ценностное предложение для клиента и отношение к клиенту просто ужасное.
Далее опишу подробнее. Сделали удобное приложение, молодцы, но зачем этот красивый интерфейс, если ответа от поддержки надо ждать по 3 часа? И тут я далеко не первый, кто об этом пишет. Лучше бы наняли побольше грамотных людей в поддержку, чем накручивать красивости в приложение. Далее, если оформляешь скидку мелким подчерком прописано, автосписание, ок пусть так. Но списание произошло после 2х дней самостоятельно оформленной доставки, в итоге еду по подписке привезли, но произошло пересечение с самостоятельно оплаченным графиком, начали привозить каждый день вместо графика через 2 дня. и зачем нужна такая подписка? Далее, последний раз оплаченная неделя… просто не привезли в день доставки еду и перенесли на следующий день, естественно не оповестив меня об этом. О чудо-сервис! Вы точно похудеете вместе с нами, нам плевать, что когда-то вы можете не получить ожидаемую оплаченную еду и пойдете в магазин на следующий день. Оправдания от поддержки — «ну у нас закончилась упаковка, поэтому не смогли доставить». Класс! И это сервис за 7 тыс руб. О качестве работы отдела претензий отдельно стоит сказать, подход максимально формальный, деньги не вернем, хоть и наша ошибка, девушка Вероника заменяет автоответчик, просто робот, отвечает чисто формально, «у нас тут оферта, ну вы же понимаете». Замените уже на бота или автоответчик правда, такой способ решения претензий думаю они осилят. Зато штрафуют клиентов за перенос доставки, за свои же косяки отвечать не будем и возвращать деньги тоже, оферта же, ну. В общем максимальный дизлайк. Сервис «по-русски», плевать что потеряем клиента и еще 10 потенциальных, главное докажем что мы правы, ну доказываейте, что ж. Успеха вам, Growfood, на успех и удачу одна надежда!
Показать карту
Данные предприятия
Время работы
Показать категории
Описание
Предприятие «Grow Food» занимается деятельностью в сфере «Доставка еды». Контакты, телефоны, подробный адрес с комментарием и карта проезда, которая позволит вам быстро добраться до этой компании, также находятся в справочнике. Режим работы вы можете уточнить по телефону или на сайте компании.
Посмотреть на улицу
Отзывы
Фотографии
Пожалуйста, загрузите изображения, имеющие отношение к компании «Grow Food»
Похожие организации
Москва, Сивцев Вражек пер, 3
(495) 690-19-13
Москва, Профсоюзная, 56
(495) 972-53-53
Москва, Кутузовский проспект, 48
(495) 662-11-35
Москва, Средняя Первомайская, 15
(495) 223-10-89
О компании
Доставка сбалансированного питания в Санкт-Петербурге от Grow Food
Жизнь в мегаполисе, с его огромным темпом движения и массой ежедневных дел, изматывает человека. Кроме работы, учебы, семьи, занятий спортом и хобби, люди вынуждены ежедневно тратить время на покупку продуктов и приготовление пищи. Как правило, многие пренебрегают здоровым питанием, мотивируя это нехваткой времени и сил. Но все может измениться для вас в тот момент, когда вы обратитесь в компанию GrowFood. Она создана для того, чтобы облегчить вам жизнь, сделать питание полезным, сбалансированным, и главное – вкусным и своевременным.
Сервис предполагает доставку готовых полезных блюд по Санкт-Петербургу тем, кто не может ежедневно уделять внимание приготовлению пищи. Клиентами GrowFood стали уже тысячи жителей, оценив удобство, высокий уровень сервиса и качество предлагаемой продукции.
Кто пользуется услугами Grow Food?
Как показывает практика, практически все категории населения, независимо от статуса и жизненных позиций, сталкиваются с отсутствием свободного времени на походы в магазины и приготовление еды. Не важно, какие цели вы преследуете, выбирая для себя правильное питание. Клиентами сервиса становятся:
• спортсмены, для которых питание является одним из способов быстрее достичь поставленных спортивных целей;
• люди, которые работают в офисах и ведут малоподвижный образ жизни, что может повлечь за собой набор веса и ухудшение здоровья;
• а также те, кто стремится похудеть, вернуть телу прекрасную форму и рельефы;
• обычные граждане, которые осознают риски, связанные с неправильным питанием, и заботятся о здоровье.
Питание от Grow Food – вкусно и полезно
Являясь новатором в сфере питания на территории России, сервис GrowFood предлагает своим клиентам на выбор несколько линеек питания. Сбалансированное меню разрабатывается в зависимости от целей, имеет оптимальное соотношение калорий, белков, жиров и углеводов в суточной норме еды. Теперь нет необходимости стоять часами у плиты, считать КБЖУ, придумывать блюда, которые будут выглядеть аппетитно и иметь хорошие вкусовые качества. Все это уже сделали за вас! Вам осталось только сделать заказ и питаться правильно, придерживаясь своего графика.
Приготовленные блюда упакованы в специальные контейнеры вакуумным способом, что позволяет еде безопасно храниться в течение нескольких дней, оставаясь свежей. Кроме того, такой контейнер удобно брать с собой на работу, на пикник, в любое другое место, не опасаясь того, что он откроется, и ваши вещи запачкаются продуктами. Разработкой меню занимаются опытные фитнес-тренеры, которые знают, сколько человеку калорий необходимо ежедневно употреблять в зависимости от физических нагрузок и активности. Готовят правильную, сбалансированную и полезную еду лучшие повара Санкт-Петербурга.
Как действует сервис Grow Food?
Чтобы оценить все преимущества сервиса GrowFood, питаться правильно и сбалансировано, а также разнообразно и вкусно, необходимо:
• на сайте или по телефону выбрать линейку питания и оформить заказ;
• далее повара приступают к приготовлению блюд, и упаковываю их в контейнеры;
• вы получаете еду с доставкой на дом, в зависимости от выбранного тарифа;
• принимаете правильную и полезную еду ежедневно.
С сервисом GrowFood вы сможете экономить ваш главный ресурс – время, питаться удобно, сбалансировано и правильно, забыв о грязной посуде и проведенных часах у плиты и в магазинах продуктов.
Доставка готовой еды Grow Food, производство, Северная ул., 14, Санкт-Петербург, 196655:
20 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Северная ул., 14, Санкт-Петербург, 196655
GPS координаты
Широта: 59.7629340
Долгота: 30.6179670
Предлагаемые варианты
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Серёжа Груздев
GrowFood я пользуюсь уже три недели, в последнее время заказываю набор Daily. Просто решил попробовать, и мне понравилось. Готовить времени у меня почти нет, да и не особо люблю. А тут, во-первых, всё натурально, во-вторых, всё приготовлено очень вкусно, да и наверное самый удобный сервис доставки еды в общем. Буду пробовать скоро новые наборы, надеюсь, так же вкусно будет.
5 месяцев назад
Данила Козинцев
Воспользовалась услугой еды на заказ. Приятная компания, сайт сделан хорошо, к тому же указаны цены со скидкой.
Выбирала меню на 5 дней. Для начала мне просто хотелось попробовать что так и к чему.
Поэтому сперва я так сказать хотела познакомится с Гроу Фуд.
Также я бы хотела сказать, что курьер привез еду в первой половине дня и без задержек. Каждое блюдо аккуратно уложено в контейнере пластиковом, сверху герметично закрыто. Так, что на работу или на учебу это идеальный вариант! Ничего не рассыплется, запаха не будет. Отличный вариант. Еда понравилась, вкусная.
1 месяц назад
Даниил Васильев
Всем привет! Хочу и я оставить свой отзыв. Пошла на фитнесс, результаты есть, но неправильным питанием легко все убить, а готовка правильного питания отнимает много времени. Вышла из положения через Гроу фуд. Здесь есть разные менюшки, я пока на Дэйли, очень нравятся блюда, приготовлены по-домашнему вкусно и радует регулярность доставки без косяков.
1 месяц назад
Евгений Мироненко
Люблю Гроу фуд уже два месяца нежно и трепетно, очень вкусненькая и полезная еда и менюшки разнообразные. Сперва сидела на Balance, просто не было времени на готовку, пока шел ремонт, а потом как-то втянулась, удобно, привезли, заплатил — покушал. А потом решила попробовать похудеть с Fit, но тут я еще только неделю кушаю, но уже есть предположение, что все получится.
1 месяц назад
Егор Траль
В планах было похудеть, но разбираться в ПП времени нет и лень. Решил воспользоваться этой услугой. Удобно, что можно подобрать себе меню, все заказать быстро. Для меня открытием стало, что и десерты есть, полезные, раньше думал, что от сладкого придется отказаться. Заказал на первые пробные 6 дней, привезли быстро. Оказалось вкусно, удобно, мне понравилось, все без заморочек. Заказываю еще, все классно.
9 месяцев назад
Оксана Бакулина
Я уже второй месяц заказываю еду по тарифу Balance и пока все устраивает. Блюда выглядят аппетитно, имеют приятный запах, вкусные, сытные. Упаковка надёжная, продукты не деформируются при движении. Курьеры старательные, аккуратные, приезжают вовремя. По калорийности как раз мне подходит, с учётом того, что посещаю фитнес. На сайте у них даётся полный расчёт, кому как надо, можно выбрать.
3 месяца назад
Наталья Кареокая
Отличный сервис, заказываю полтора месяца еще ни разу не было никаких проблем с доставкой, это редкость. Еда высчитана по калориям, сбалансирована, полезная и вкусная. Сперва брала Fit на 1200 ккал, чтобы похудеть на пару килограмм. Сейчас думаю немного изменить свое меню, возможно, перейду на Daily. В целом очень нравится, хорошая задумка для занятых
5 месяцев назад
Георгий Воловик
Не испытывала никогда любви к готовке. Все, что я могу, это доширак заварить))))) Доставка еды для меня спасение. Сравнивала с конкурентами, выбрала Grow Food и их набор Daily. Доставка еды вовремя, я просто ее разогреваю и ем. Продукты свежие, еда вкусная, то что надо, правильное питание. Бонусом заодно и подсушилась и похудела. Просто чума))))))))))
3 месяца назад
Ангелина Счастливая
Последний месяц не было времени покупать продукты и следить за диетой, поэтому этим занялись из Grow Food. Еду привозили свежую и полезную, а для соблюдения диеты перешла на Super Fit на 1000 ккал с пятиразовым питанием 30 дней. Результат достаточно неплохой, сбросила уже пару килограмм и продолжаю соблюдать режим, рекомендованный мне. Стоимость подобрала под свой бюджет.
2 месяца назад
Катерина Еселева
С декабря вообще завал начался, готовить абсолютно некогда и перемен не предвидится, да я и не большой любитель у плиты стоять, а от всяких заварных дошираков уже желудок болит. Радуюсь, что нашел эту доставку. Еда вкусненная, все приносят готовенькое, свежее, по калироийкам разложенное. Мечта! Сижу на Роwеrе. Курьер молодчага, как часы приезжает каждый день.
4 месяца назад
Яна Деркач
Отличная и вкусная еда, очень нравится! Заказала себе меню для похудения. Да есть, парочка лишних кило, хотелось питаться вкусно и чтобы не поправляться.
Именно тут и нашла себе подходящий вариант вкусного и здорового питания. Доставили все в коробках, быстро приехал курьер, отдал пакет с контейнерами. Все очень четко, названия и блюда не перепутаны, все вкусно.
4 месяца назад
Евгения Рыбак
Оказалось, что тут отлично работают и привозят все свежим и вовремя. Я пока не очень давно именно тут заказы делаю. Три раза в неделю привозят и мне пока все нравится, кушать приятно и в животе стало куда свободнее и комфортнее. Около двух месяцев доставляют мне все и пока не подвели ждать не пришлось. С качеством еды тоже все отлично это очень радует. Рекомендовать буду.
10 месяцев назад
Владимир Литвинюк
Сижу две недели на Super Fit, очень хочется дохудеть к новогодним праздникам. Доставка не подводит, продукты очень вкусные, свежие расчет строгий, всего 1000 калорий. Немного дороговато, но не нужно думать о готовке и самостоятельно подбирать продукты по калориям и полезности. Удобно. Так что своих денег стоит. Вес понемногу уходит и это меня радует.
4 месяца назад
Дмитрий Райкин
Сейчас работаю на дому и так получилось, что готовить стало совершенно некогда, питаюсь как попало, а тут увидала этот сервис и решила попробовать. Очень вкусная еда, и все по калориям рассчитано, бывают и скидки неплохие, особенно хорошо, что не возникает никаких проблем с с доставкой. За три недели ни разу не опоздали. Ставлю пятерку за качество и пунктуальность.
4 месяца назад
Ростислав Правиковский
Я подумала будет не плохо сбросить немного к мероприятию. Заказала себе еду тут и мне все привозят 3 раза в неделю. Очень вкусно на удивление, думала будет сложно таким питаться, но все свежее и вполне вкусно. Получилось уже пару кг сбросить, пока останавливаться не буду. Уже даже вошла во вкус. Все всегда упаковано хорошо, доставка всегда вовремя, надеюсь так и будет дальше.
10 месяцев назад
Вадим Ларионов
Уже почти все попробовала больше понравилось Fit и Super Fit. Уже удалось даже похудеть, теперь одежда снова смотрится на мне хорошо как раньше. Так долго пыталась, а надо было просто правильно питаться свежей едой.
4 месяца назад
Alexander Ezhov
За месяц до дня рождения решила перейти на питание по системе Гроуфуд, выбрала тариф Фит, решила, что на Суперфите могла бы сорваться. Нравится формат пяти блюд, причем утренние вкусняшки меня очень радуют. Смогла скинуть несколько килограмм до др, при этом не считаю, что я на диете, благодаря Гроуфуду ем разнообразно и часто. Все привозят несколько раз в неделе, попросила вечернюю доставку.
4 месяца назад
Ирина Хрипкова
Очень вкусно и свежие, и я была удивлена, думала с таким питанием сложно похудеть. Ну получилось, на два месяца 14кг. Удачи и развития Вам
4 месяца назад
Аська Галяева
За своим весом слежу постоянно, обычно это делаю с помощью диет. Заказываю FIT, gо цене не особо и дорого, а доставка осуществляется четко по графику без опозданий. После месяца питания сбросила порядка 2.5 кг и скорее всего этот опыт повторю. Попробую другой рацион может быть
10 месяцев назад
Денис Бурцев
Готовить это явно не мое, стала заказывать еду и недавно поменяла доставку. Теперь делаю заказы в гроу фуде и пока все отлично, все свежее и вкусное.
6 месяцев назад