С недавнего времени многие владельцы карт столкнулись с автоматическими платежами в пользу «Graaazy Games g Voronezh RUS». Суммы оплаты могут быть разными от 119 до 1190 рублей. О том, как отключить подписку и вернуть денежные средства, пойдет речь далее в статье.
Содержание
- 1 За что списывают деньги
- 2 Стоимость услуги Graaazy Games
- 3 Как отменить подписку?
- 4 Отмена списания «Graaazy Games g Voronezh RUS» через банк
- 5 Можно ли вернуть деньги?
- 6 Отзывы
- 7 Заключение
За что списывают деньги
Graaazy Games g Voronezh RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией или продлением платной подписки на сайте craaazygames.com. Данный сервис ориентирован на поклонников flash-игр. Создатели проекта предлагают более 1000 тайтлов, доступных для игры в онлайн и оффлайн режиме.
Для регистрации на сайте пользователю необходимо указать email и оформить пробный доступ на 24 часа. После активации услуги на электронную почту придет письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет, где откроется доступ к играм.
Основная услуга навязывается клиентам под видом пробного доступа, стоимость которого составляет 11 рублей за сутки. По истечении тестового периода, доступ к учетной записи продлевается автоматически на 30 дней за 1190 рублей. Если на балансе счета окажется недостаточно средств для оплаты 30 дневной подписки, то сервис спишет часть суммы, из расчета 549 рублей за 14 дней, 277 за 7 дней или 119 рублей за 3 дня доступа.
Портал craaazygames.com принадлежит ООО «ОБЪЕДИНЕННАЯ СИСТЕМА МОБИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ» 394016, Воронежская область, г Воронеж, ул Курская, д. 66Б, этаж 4, помещение 2
Как отменить подписку?
Отменить подписку на сервис Graaazy Games можно по ссылке https://member.craaazygames.com/control. Для этого нужно и проделать следующие шаги:
- Указать первые 6 и последние 4 цифры банковской карты, с которой списали деньги.
- Ввести имя и фамилию (как на карточке).
- Написать комментарий (указать причину по которой было принято решение отписаться от платных услуг).
- Разгадать капчу.
- Кликнуть по кнопке «Отключить».
Помимо формы отписки рекомендуется отправить запрос на электронную почту support@craaazygames.com в котором нужно заявить о необходимости отменить услугу и удалить данные карточки.
Отмена списания «Graaazy Games g Voronezh RUS» через банк
Может возникнуть ситуация, когда отписка через сайт не срабатывает и сервис продолжает списывать деньги в пользу GraaazyGames. В таком случае рекомендуется заблокировать несанкционированные покупки через функционал интернет-банкинга. Для этого следует установить лимит на онлайн-оплату, либо заблокировать интернет-покупки без смс-кода. При возникновении сложностей с данными опциями, можно обратиться в службу поддержки банка. Подобная возможность имеется у всех клиентов крупных банков Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и других.
Инструкция для пользователей «Сбера»:
- Открыть приложение Сбербанк Онлайн;
- Перейти в раздел: «Платежи» → «Сервисы» → открыть вкладку «Тарифы и лимиты» → «Лимиты и ограничения по картам».
- В списке выбрать карточку (с которой списывают средства) и открыть меню «Покупки в интернете».
- Отключить пункт «Покупки в интернете без подтверждения СМС».
Следует иметь в виду, что это ограничение коснется всех сайтов и приложений, на которых настроена автоматическая оплата за услуги. Каждый платеж будет сопровождаться отправкой сообщения с кодом подтверждения. Чтобы полностью обезопаситься от незаконных списаний, лучше всего перевыпустите карту. Такая процедура будет бесплатной, если в запросе указать причину «взлом данных».
Можно ли вернуть деньги?
Как показывает практика — вернуть деньги в подобной ситуации достаточно проблематично. Сервисы подобного рода всегда отвечают отказом, ссылаясь на соглашение, которое подтвердил пользователь. В любом случае стоит направить запрос на почту support@craaazygames.com. Заявление составляется в свободной форме, в письме нужно указать ФИО и информацию о платеже (дату, сумму). Основной причиной запроса следует указать ввод в заблуждение и отсутствие открытой информации об условиях активации сервиса. Доказать неправомерность покупки будет сложно, ведь формально виртуальная услуга была оказана.
Если деньги с банковской карты были списаны незаконно, имеет смысл обратиться в банк с запросом на возврат платежа (чарджбэк). Подавать его лучше письменно — в отделении банка или письмом на электронную почту банка В заявлении необходимо написать о несогласии с транзакцией и запросите проведение проверки.
Отзывы
Graaazy Games g Voronezh RUS сняли 1190 руб. и до сих пор продолжаются списания. Сайтом не пользовался. Теперь не могу карту отвязать
Валера, г. Санкт-Петербург
Не рекомендую сервис Craaazy Games, списывают деньги с карты без моего согласия! Заманивают пробным периодом всего за 11 руб., а уже через сутки списали почти 1190 рублей. Обращалась к ним за возвратом денег, но ничего добилась. Ни в коем случае не связывайтесь с этим сайтом!
Елена, г. Владимир
С моей карточки списали 2 раза по 1200 рублей. Я ее нигде не подключал. Начал проверять в интернете и вообще удивился — оказывается у меня есть подписка на платный доступ к игровому порталу. Писала в их службу поддержку — никто не отвечает. В банке посоветовали перевыпустить карту, потому что ее скорее всего взломали.
Михаил, г. Воронеж
Заключение
Списания «Graaazy Games g Voronezh RUS» или «Crazy Games g Voronezh RUS» означает наличие платной подписки на игровом портале. Отключить подписку можно в личном кабинете на сайте gameplaayer.com или заполнив форму отписки на странице member.craaazygames.com/control.
На чтение 5 мин Опубликовано 24.01.2023
С начала нового года стали поступать сообщения от пользователей, в которых говорится о несанкционированных списаниях с карты. Покупка обозначается как Graaazy Games G Voronezh RUS. Максимальная сумма покупки составляет 1190 рублей, однако могут снимать и меньшие суммы. Наша статья объяснит, как игровой сервис активирует подписку и каким образом её отключить напрямую или через интернет-банкинг. Также опишем инструкцию по возврату денежных средств.
Содержание
- Что списание означает?
- Как отключить подписку
- Остановка покупки Graaazy Games через банк
- Про возврат денежных средств
- Коротко о незаконных списаниях
- Заключение
Что списание означает?
Graaazy Games G Voronezh RUS — это автоматическое списание с карты, связанное с продлением платной подписки на игровом портале CraaazyGames.com. Деньги снимают с карты, реквизиты которой были использованы для оплаты тестового доступа к сервису. Пометка G Voronezh RUS указывает на расположение организации, принявшей платеж.
CraaazyGames является игровым порталом с широкой библиотекой браузерных игр. На портале можно найти игры разных жанров, в которые можно играть как в онлайн, так и офлайн режиме. По заявлениям создателей проекта — сайт отлично оптимизирован под разные платформы, что обеспечивает быстрый запуск игр на разных устройствах.
Постоянный доступ к играм на портале является платным. Однако каждый пользователь может протестировать работу сервиса, приобретя пробный доступна сутки. Стоимость тестового доступа на 24 часа составляет 11 рублей. Для оплаты нужно привязать реквизиты банковской карты и подтвердить списание кодом безопасности.
Именно в момент первого платежа и подключается подписка на Крейзи Геймс. Если клиент будет не особо внимательным — он пропустит важное сообщение под формой регистрации, где указаны основные условия пользования сервисом. Согласно «публичной оферте», через 24 часа клиенту будет подключена основная подписка, продление которой будет выполняться автоматически. Стоимость продления услуги составляет 1190 рублей в месяц. Если на балансе будет недостаточно средств — платеж попытаются провести частями.
Услуги на портале предоставляются ООО «ОБЪЕДИНЕННАЯ СИСТЕМА МОБИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ» (ИНН 3666230700). Адрес: город Воронеж, улица Курская, д. 66-Б, этаж 4, помещение 2. Данная организация управляет и другим схожим проектом, о подписке которого мы писали ранее.
Как отключить подписку
Отменить подписку Graaazy Games можно по ссылке https://member.craaazygames.com/control. В форме управления нужно ввести частичный номер карты, e-mail, использованный при регистрации и нажат кнопку «Отключить». Рекомендуем проверить статус отмененной услуги, отправив запрос на почту поддержки support@craaazygames.com.
Остановка покупки Graaazy Games через банк
В случае игнорирования вашего запроса администрацией «Крейзи Геймс», рекомендуем временно приостановить возможность онлайн-покупок с карты. Такой шаг позволит уберечь средства от повторных списаний.
Самым популярным вариантом остается блокировка карты, однако такой метод не позволяет пользоваться пластиком для оплаты в магазинах. Можно опробовать другую опцию — выставить нулевой лимит трат в интернете. Ограничение выставляется через настройки карты в личном кабинете онлайн-банкинга. В случае трудностей обратитесь на горячую линию банка.
Клиенты Тинькофф могут использовать отдельную опцию — блокировку покупок в сети. При её включении картой можно пользоваться в обычном режиме. Настраивается блокировка следующим образом:
- Откройте приложение банка и выберите нужную карточку;
- Прокрутите вниз до меню «Настройки карты»;
- Деактивируйте тумблер напротив пункта «Покупки в интернете».
Блокировка Graaazy Games в Тинькофф
Клиенты ВТБ также имеют возможность заблокировать покупки в сети. В приложении нужно открыть раздел «Профиль и Пакет услуг» → перейти во вкладку «Лимиты на операции» → в разделе «Прочие товары и услуги через интернет» установить значение 0 рублей.
Владельцы карт Сбербанка могут воспользоваться более тонкой настройкой и ограничить интернет-покупки без SMS-кода. Эта опция позволяет приостанавливать безакцептные списания, каждый раз направляя клиенту предупреждение и код безопасности. Наглядная видеоинструкция по активации опции:
Про возврат денежных средств
Согласно оферте, размещенной на портале — пользователь вправе потребовать возврат денежных средств, если сервис был недоступен для посещения более 24 часов. Во всех остальных ситуациях администрация проекта вправе отказать в возврате. Таким образом, направив запрос в поддержку портала, вы с большой долей вероятности получите отказ. Доказать скрытое навязывание услуг практически невозможно, так как сервис формально предупреждает клиента об автопродлении, а вот невнимательность уже не их вина.
Иной способ добиться справедливости — обращение в банк. Заявите о несогласии с трензакцией, потребуйте проведение проверки и заявите о желании воспользоваться правом на chargeback. Банки неохотно рассматривают подобные запросы, поэтому заявление нужно составлять грамотно и подробно описывать все нюансы автоплатежа. Подробнее о чарджбэк запросе можно прочесть тут.
Коротко о незаконных списаниях
Если вы не регистрировались на игровом портале Крейзи Геймс, но автосписание было проведено — имеется высокая вероятность взлома карточки. Третья сторона (мошенники, хакеры) могла перехватить реквизиты пластика посредством фишинговых сайтов или фейковых формы оплаты. В подобной ситуации советуем сразу проинформировать поддержку банка о компрометации карты и проконсультироваться о возможности её перевыпуска.
Заключение
Если с карты сняли деньги с обозначением Graaazy Games G Voronezh RUS, значит на сайте игрового портала CraaazyGames.com у вас имеется платная подписка. Отписаться от услуг можно через форму member.craaazygames.com/control или направив запрос на почту support@craaazygames.com. На время рассмотрения запроса рекомендуем временно приостановить возможность интернет-покупок с карты.
В последнее время пользователи стали все чаще жаловаться на несанкционированные списания с карты. При этом приобретение помечается как «Graaazy Games G Voronezh RUS». Максимальный размер покупки составляет 1190 рублей. Однако иногда встречаются и меньшие суммы. Чтобы понимать, как отменить подписку Graaazy Games и вернуть деньги, нужно разобраться в схеме ее работы и активации.
Содержание
- Почему списываются деньги
- Как отключить платные услуги
- Блокировка через банк
- Можно ли вернуть деньги
- С карты незаконно списали деньги – что делать
Почему списываются деньги
Graaazy Games G Voronezh RUS представляет автоматическое списание. Оно связано с тем, что пользователь активирует или продлевает платную подписку на ресурсе craaazygames.com. Этот сервис рассчитан на поклонников flash-игр. Разработчики проекта предлагают своим пользователям больше 1 тысячи тайтлов, которые допустимо применять для игр в режимах онлайн или офлайн.
Чтобы зарегистрироваться на сайте, пользователь должен ввести адрес электронной почты. Также ему требуется оформить пробный доступ на сутки. После подключения услуги человек получит на электронный адрес письмо, в котором присутствует логин и пароль для входа в личный кабинет. Там будет открыт доступ к играм.
Как отключить платные услуги
Чтобы отписаться от платных услуг, стоит перейти на страницу управления ими. Она находится по адресу member.craaazygames.com/control. Чтобы отключить подписку Graaazi Games g Voronezh RUS, требуется ввести ФИО, адрес электронной почты, номер банковской карточки. Также тут нужно указать причины отключения услуг и ввести защитную капчу. После этого требуется нажать на кнопку «Отключить».
Чтобы получить более точный результат, стоит повторить свое обращение на e-mail службы поддержки. Для этого стоит обратиться по адресу support@craaazygames.com. Он работает с 10 утра до 6 вечера с понедельника по пятницу. При этом суббота и воскресенье являются выходными днями.
Блокировка через банк
Если администрация ресурса игнорирует обращение пользователя, стоит временно отключить опцию совершения онлайн-покупок с карточки. Такой шаг помогает защитить средства от следующих списаний.
Наиболее эффективным и распространенным вариантом считается блокирование банковской карты. Однако в этом случае пользователь не сможет использовать платежный инструмент для оплаты в магазинах. Также можно применить другую функцию – установить лимит на расходы в интернете. Если возникают сложности, стоит обратиться на горячую линию банка.
У пользователей Тинькофф есть отдельная опция, которая заключается в блокировании покупок в интернете.
Если включить такую функцию, платежный инструмент можно применять в обычном режиме. Чтобы настроить блокировку, рекомендуется сделать следующее:
- Зайти в банковское приложение и выбрать нужную карту.
- Опуститься вниз и найти меню «Настройки карты».
- Выключить галочку около строчки «Покупки в интернете».
Клиенты ВТБ тоже обладают возможностью блокирования покупок в интернете. Для этого рекомендуется совершить следующие действия:
- Зайти в раздел «Профиль и пакет услуг».
- Перейти во вкладку «Лимиты на операции».
- Выбрать раздел «Прочие товары и услуги через интернет». Тут требуется установить значение в 0 рублей.
Обладателям карт Сбербанка доступна более тонкая настройка. При этом пользователи имеют возможность ограничить покупки в интернете, не используя смс-код. Эта функция дает право приостанавливать списания без подтверждения. Благодаря ее использованию клиент сможет каждый раз получать предупреждение и код безопасности.
Можно ли вернуть деньги
На сайте находится оферта, согласно которой пользователю разрешается требовать возврат денег, если ресурс был недоступен для посещения больше суток. В остальных случаях руководство ресурса оставляет за собой право отказа в возврате. Потому отправка запроса в службу поддержки с высокой долей вероятности приведет к отказу. При этом доказать скрытое навязывание услуг почти невозможно, поскольку ресурс формально извещает пользователя об автоматическом продлении. Его невнимательность ресурс не считает своей виной.
Также добиться справедливости поможет обращение в банковскую организацию. В этом случае требуется заявить о своем несогласии с транзакцией. При этом нужно потребовать провести проверку и заявить о желании использовать право на chargeback.
Стоит отметить, что финансовые организации не слишком охотно рассматривают такие запросы. Потому пользователю требуется правильно составить заявление и детально рассказать об особенностях автоматического платежа.
На сайте организации нет информации, что автоматические списания будут осуществляться непосредственно после завершения пробного периода. Это считается прямым нарушением законодательства о рекламе. Потому специалисты советуют пользователям использовать ошибку разработчиков сайта и инициировать процедуру chargeback.
Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:
- Обратиться в отделение банка.
- Описать ситуацию.
- Написать заявление на возврат средств.
- Дождаться принятия положительного решения.
Специалисты советуют обращаться непосредственно к сотруднику банковской организации. При этом стоит детально описать ситуацию. Работник поможет правильно написать заявление. Это увеличит вероятность возврата средств. При составлении текста претензии важно сделать акцент на мошенническом списании.
С карты незаконно списали деньги – что делать
Вернуть средства в такой ситуации может быть непросто. Ресурсы такого рода, как правило, отвечают отказом. При этом они привыкли ссылаться на подтвержденное пользователем соглашение. В любом случае нужно писать запрос на электронный адрес support@craaazygames.com.
Заявление требуется писать в свободной форме. В нем рекомендуется указать ФИО пользователя и сведения относительно платежа – в частности, дату и сумму. В качестве главной причины запроса стоит указать то, что компания ввела пользователя в заблуждение и не предоставила достаточного количества открытой информации об условиях активации ресурса. При этом важно учитывать, что доказать незаконность приобретения может быть непросто, поскольку виртуальная услуга уже была оказана с формальной точки зрения.
Graaazy Games G Voronezh RUS подразумевает автоматическое списание денежных средств. Чтобы вернуть их, требуется написать в службу поддержки или обратиться в банк.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Поделись с друзьями:
Твитнуть
Поделиться
Поделиться
Отправить
Класснуть
Вотсапнуть
Запинить
Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзенzen.yandex.ru/rockstargames.su
Если списывают деньги с банковской карты с пометкой Graaazi Games g Voronezh RUS, значит она привязана к профилю на сайте craaazygames.com который предоставляет платный доступ к 1000 игровых тайтлов в разных жанрах. О том как отменить подписку и вернуть деньги можно узнать из этой статьи.
Содержание
- О сервисе Graaazi Games
- Что означает списание
- Как отключить подписку
- Блокировка списаний через интернет-банкинг
- Можно ли вернуть деньги
- Что делать если деньги были списаны незаконно
- Отзывы
- Заключение
Сервис craaazygames.com предоставляет платный доступ к оптимизированным для любых устройств играм. Пользоваться сайтом можно со смартфона, планшета или компьютера. На ресурсе craaazygames.com собрано несколько тысяч тайтлов в число которых входят:
- Monster Match 3 – игрок должен выстраивать одинаковых монстров в ряд для начисления бонусных баллов.
- Valentines Match 3 – веселая игра на тему дня Святого Валентина. Игроку нужно компоновать по 3 одинаковых влюбленных в ряд для получения максимального количества призовых очков.
- Kids True Color – простой тайтл для детей младшего школьного возраста. Игрок должен изучить название цветов на английском языке и набрать как можно больше баллов ответив на максимальное количество вопросов за определенный временной промежуток.
- Crossword For Kid – красочная игра в которой необходимо решать простейшие арифметические задачки.
- Mad Scientist – с помощью турборанца и стреляющего молниями оружия игроку предстоит одолеть сумасшедшего профессора решившего уничтожить весь мир.
- Gold Miner Jack – для заработка игровых очков нужно захватывать самые жирные золотые самородки и драгоценности.
- Gold Coast – с помощью специального каната игроку придется добывать сокровища.
- Sea battleship – аналог всем известной игры морской бой в котором потребуется разместить свои корабли на игровом поле и приложить все усилия для уничтожения вражеского флота.
- Color pin – игра на внимательность и скорость реакции. Нужно стрелять разноцветными булавками по мишени и попадать в секторы аналогичного цвета. Задача усложняется тем что мишень вращается с высокой скоростью.
- Viking Escape – эпичный action в котором игроку потребуется сразиться с троллями, летающими горгульями и прочими чудовищами для того чтобы завладеть расположением светловолосых красавиц.
Стоит отметить что сайт проекта Graaazi Games не отличается информативностью. Дизайн ресурса craaazygames.com сделан довольно примитивно, а контакты службы поддержки ограничиваются адресом электронной почты.
Что означает списание
Стоимость пробного доступа на 24 часа составляет 11 рублей. После того как завершится пробный период доступ к сайту автоматически продлится на 30 дней. С баланса привязанной к профилю банковской карты спишется 1190 рублей. Если система не сможет списать всю сумму она будет предпринимать попытки частичных списаний из расчета 549 рублей за 14 дней, 277 рублей за неделю или 120 рублей за три дня доступа.
Как отключить подписку
Отписаться от платных услуг можно на странице управления подписками member.craaazygames.com/control. Для отключения подписки Graaazi Games g Voronezh RUS нужно указать имя и фамилию, электронную почту, номер платежного инструмента, оставить комментарий о причине отключения услуг, пройти защитную капчу и нажать на кнопку «Отключить». 
Рекомендуется продублировать свою просьбу на электронную почту службы поддержки support@craaazygames.com (работает с 10:00 до 18:00 по МСК с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье – выходные дни).
Блокировка списаний через интернет-банкинг
Владельцам карт большинства крупных банков работающих на территории Российской Федерации доступны инструменты для блокировки сомнительных транзакций. Установить ограничения можно самостоятельно с помощью мобильного приложения. Пользователь имеет право заблокировать как все переводы, так и платежи не подтвержденные проверочным SMS-кодом.
Самый радикальный способ защиты от незаконных списаний – блокировка карты. Однако он сопряжен с определенными неудобствами и практикуется только в крайних случаях.
Можно ли вернуть деньги
Согласно пункту 5.4 договора-оферты (с полным текстом можно ознакомиться на странице member.craaazygames.com/rules) возврат денежных средств может быть осуществлен только на баланс банковской карты которая использовалась для оплаты услуг сервиса. Клиент может претендовать на компенсацию только в случае если ему не был предоставлен доступ к сайту на протяжении 24 часов. Для возврата денег пользователь должен сохранить все электронные письма от администрации сервиса и платежной системы через которую осуществлялась оплата.
Что делать если деньги были списаны незаконно
Если Graaazi Games незаконно списал денежные средства, для того чтобы вернуть деньги нужно обратиться в службу поддержки банка выпустившего «пластик». Перед подачей заявления необходимо предпринять попытку компенсировать списание не прибегая к помощи посредников. Если онлайн-сервис откажется делать возврат, можно отправить запрос на инициацию процедуры chargeback.
Отзывы
Ребенок оформил подписку на сайт Грези Геймс. Узнал об этом только после списания в размере 1190 рублей. Написал в техподдержку, но деньги возвращать мне отказались.
Дмитрий, Красноярск
Хотел оплатить подписку на месяц на сайте craaazygames.com, но вовремя прочитал отзывы о нем. Люди говорят что у сервиса очень низкий онлайн, а качество игр не ахти. Много идентичных тайтлов есть в Play Markete в бесплатном доступе.
Олег, Краснодар
Заключение
Если списывают деньги с карты с примечанием Graaazi Games g Voronezh RUS, для того чтобы отменить подписку можно воспользоваться формой на странице member.craaazygames.com/control или отправить запрос на электронную почту support@craaazygames.com. Для защиты денег от несанкционированных списаний рекомендуется установить ограничения в мобильном приложении своего банка.
Пользователи начали сталкиваться со странным списанием средств, где получателем значится Graaazy Games g Voronezh RUS. Суммы оплаты и периодичность у всех разные. Это еще один подписочный сервис, который можно отключить и вернуть деньги.
Содержание
- Почему списали деньги
- Как отключить подписку Graaazy Games
- Ограничение покупок в интернете
- Как вернуть деньги
- Отзывы
- Видео
- Заключение
Почему списали деньги
Если в реквизитах платежа указаны Graaazy Games – это сайт браузерных flash-игр. Новым пользователям предлагают зарегистрироваться, купить пробную версию и провести первый платеж – 11 рублей.
Большинство посетителей портала забывают об этом и через какое-то замечают в выписке со счета регулярные списания. В окне оплаты не указывают, что нужно будет платить за подписку каждый месяц.
Пользователям предлагают оформить пробную подписку на 24 часа. Потом с них начинают еженедельно списывать по 199, 277, 549 и 1190 рублей. Подтверждение транзакции не нужно – пользователь уже указал данные карты и компания получила право на автоматическое зачисление на свой счет.
Как отключить подписку Graaazy Games
Чтобы отписаться от платных услуг, нужно:
- Перейти по адресу: https://member.craaazygames.com/control.
- Указать данные карты.
- Заполнить поле «Имя/Фамилия».
- Указать причину отписки. Без хамства и агрессии, иначе заявку могут аннулировать.
- Пройти капчу и подтвердить отключение.
Кроме заполнения формы рекомендуется отправлять письмо на электронный адрес: support@craaazygames.com. В теме указать: «Отписка от услуг». В тексте – причину. Если письмо и форму проигнорируют и продолжат списывать деньги, будет возможность доказать, что со стороны клиента проблем не было.
Ограничение покупок в интернете
Некоторые сервисы препятствуют своим клиентам. Менеджеры не хотят отписывать пользователей, а из техподдержки приходят регулярные отписки. В таком случае надо ограничить траты в интернете. Это можно сделать в мобильном приложении любого банка.
Вот общая инструкция:
- Выбрать карту.
- Перейти во вкладку «Платежи».
- Посмотреть «Списания».
- Установить лимит или выставить ограничение «Только по СМС».
Подтверждение платежей по СМС позволит оплачивать любые покупки без ограничений. Вместе автоматического безакцептного списания, пользователю придется вручную перечислять деньги каждый раз. Это может быть неудобно, но избавит от риска попасть на мошенников.
На некоторых сайтах советуют полностью отключать все подписки на карте. Есть другой вариант – завести отдельный счет для оплаты покупок в интернете. Сумму необходимо четко ограничить и настроить автоматическое пополнение. Даже если пользователь подпишется на какой-то странный сервис, то его траты не превысят запланированых расходов.
Как вернуть деньги
Разработчики в договоре оферты оставили пункт, что они могут перечислить всю суммы обратно, если услуги не будут предоставлены. Игрок платит за доступ к сайту – с этой стороны никак не подкопаться. Значит, нужно подключать банк.
На сайте явно не сообщается, что автоматические списания начнутся сразу после истечения пробного периода. Это прямое нарушение закона о рекламе. Ошибкой сайтоделов нужно пользоваться и инициировать чарджбэк.
Как это делается:
- Обратиться в отделение.
- Описать ситуацию.
- Оформить заявление на возврат средств.
- Дождаться положительного решения.
При оформлении заявления лучше всего подойти к сотруднику банка и рассказать всю ситуацию. Он поможет грамотно составить заявление, чтобы повысить шансы возврата денег.
В тексте претензии важно напирать на мошенническое списание.
Отзывы
Реквизиты компании уже заставляют задуматься о ее честности. Вместо «Crazy Games» используется Graaazy, что явно говорит о том, что компания регистрировалась только чтобы принимать платежи. Отзывы в интернете в основном негативные.
Возможности оставить отзывы на сайте нет, но в интернете есть множество статей-разоблачений, где прямо говорят, что это обычные мошенники. Платить за Flash-игры никуда не нужно. Можно просто играть бесплатно в интернете.
Проект находится на несколько сайтов. По словам разработчиков, их постоянный онлайн – 5 000 человек. Проверить это невозможно, но если судить по похожим порталам, их ежедневный онлайн +- такой же, но там все бесплатно и заходят в основном дети, а не платежеспособная аудитория.
Основной негатив – регулярные списания. Сама схема выглядит как обычное мошенничество. На всех сайтах огромными цифрами написано «11 рублей». Обманутые игроки регулярно оставляют жалобы.
Еще одна порция негатива приходится на работу администрации. Они вообще не развивают свои сайты, а просто совершенствуют свои схемы: «как заманить больше людей».
Сама концепция платных Flash-игр – это что-то уникальное. Старые браузерные стратегии, РПГ и ТД, за которые нужно платить деньги. Есть много других сайтов, на которых можно играть бесплатно. Тем более не за 1 200 рублей в месяц.
Видео
Заключение
Чтобы отписаться от платной подписки Graaazy Games, перейдите на страницу https://member.craaazygames.com/control, заполните форму и нажмите на кнопку «Отключить», либо отправьте запрос на электронную почту support@craaazygames.com. Рекомендуем ограничить траты по карте и после этого идти оформлять возврат средств.
Читайте также:
- Списываются деньги за платныи подписки сам неподписывалса наних теперь немагу отключить отключити платныи подписки.
- Я оформил подписку на Game sport bet, теперь у меня спиваются деньги, подскажите пожалуйста как можно отключить подписку?
- Gaems mail. ru мне надо отключить подписку.
- Случайно подключили подписку на MYPAY4.NET и теперь второй месяц списывают деньги с банковской карты по 1333 и никак не получается …
- Нажал случайно играть и ввёл почту gavrilovecmaksim575@gmail.com и хочу отменить подписку на. Graaazy Games
- Можно ли отменить подписку на сайте Graaazy Games? А списывается деньги, а поменять карту я не могу.
- Я не могу отключить подписку отключите подписку и верните деньги пожалуйста.
- Games-mail ry как мне отключить эту подписку.
- Я хочу отключить подписку у меня деньги с карты списываются.
- Автоматически списываются деньги с сайта пошло клуб. Как отключить подписку.
Помогите пожалуйста отключить подписку отGraaazy games g Voronezh RUS я случайно похоже куда то нажала и теперь списываются деньги.
Обращайтесь к администрации этого сайта. Письмо им направьте. Иначе — никак.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Я оформил подписку на Game sport bet, теперь у меня спиваются деньги, подскажите пожалуйста как можно отключить подписку?
Здравствуйте. Где вы подключали подписку, там и его отключайте, это.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте!
Чтобы отменить подписку Гейм Спорт Бет, необходимо войти в личный кабинет и деактивировать её в разделе «Услуги».
Или позвонить на горячую линию по телефону 8-800-777-74-30.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Конечно, это все имеет явные признаки мошенничества — ст.159 УК РФ.
Например, когда приходите в магазин, смотрите ценник, устраивает покупаете, на кассе расчет, но при этом кассир же не пробивает сумму больше, мотивируя тем, что «а, вон там …В подсобке у нас правила такие.., еще надбавка…. А еще при покупке ты подписался на оплату воооон той фигни на полке…»
Но и не зачем было подключать у мошенников услуги да и вообще «запиливать» данные карты на неизвестных сайтах.
Оплата начинает воспроизводиться с первого дня подключения услуги и не заканчивается до тех пор, пока она не будет отключена.
Отписаться от подписок, от VIP и прочих подписок по ЗАЙМАМ не так уж и просто. Во-первых везде идет обман и подписка автоматическая..
Посидел, покинул сайт.. А потом раз, и если ты заплатил картой — тебе приходит списание со счета за месяц, день и т.п..
Без всяких «введите пароль присланный в смс» — у тебя просто снимают деньги с карты потому что в настройках у тебя стоит «автоматически продлевать вип»
Если удалить аккаунт, то не удастся отключить автопродление премиум аккаунта.
Для того чтобы у вас больше не сняли деньги следует, как минимум сделать так:
войти в «Мой профиль», «Настройки»;, отыскать пункт «Настройки подписки», выбрать клавишу «Отключить» и т.д..
Осуществлять все вышеуказанные действия нужно именно на том ресурсе, где была подключена услуга. Если вы заходили в сервис через определенную социальную сеть, например, «Вконтакте», то для отключения услуги нужно зайти точно также.
Также следует звонить в техподдержку и убедится в отключении.
Лучше к этим всем манипуляциям дополнительно заблокировать карту и выпустить другую.
Также подать претензию почтой с описью вложения и требование возврата денег в срок 3 дня.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Внимание!
Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Здравствуйте! Единственная причина списаний от нашего сервиса — активная подписка на наши услуги. Без регистрации на нашем сервисе активировать подписки невозможно. Отключить подписку вы можете в личном кабинете во вкладке «Профиль» — кнопка «Услуги», нажав на крестик возле активной подписки.
Если вы столкнулись с какими-то трудностями или ошибками, свяжитесь с нами любым из нижеперечисленных способов — мы поможем во всем разобраться. Более того, нам очень важна обратная связь от наших пользователей, поэтому пишите развернуто, мы все изучим и поможем решить проблему.
Для связи с нами есть несколько способов:
Telegram — https://t.me/GameSportSupportBot
Онлайн-чат на сайте — gamesport.com
Телефон — +7 812 458-33-00
Вконтакте — https://vk.com/im?sel=-196561521
Почта — support@gamesport.com
Вам помог ответ?ДаНет
Можно ли отменить подписку на сайте Graaazy Games? А списывается деньги, а поменять карту я не могу.
Можно, обратитесь в службу техподдержки.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Вы же не читаете правила, а там 100% указано, что оплата означает подписку на всякие услуги или их продление на условиях оплаты – ежемесячного списания..
Оплата начинает воспроизводиться с первого дня подключения услуги и не заканчивается до тех пор, пока она не будет отключена.
Отписаться от подписок, от VIP и прочих подписок по ЗАЙМАМ не так уж и просто. Во-первых везде идет обман и подписка автоматическая.., на что прямо указано в правилах, но их же никто не читает, а владелец сайта не заинтересован сообщить значимую информацию сразу же и открыто.
Посидел, покинул сайт.. А потом раз, и если ты заплатил картой — тебе приходит списание со счета за месяц, день и т.п..
Без всяких «введите пароль присланный в смс» — у тебя просто снимают деньги с карты потому что в настройках у тебя стоит «автоматически продлевать вип» или по правилам подписка…
Если просто удалить аккаунт, то не удастся отключить автопродление премиум аккаунта или подписку.
Для того чтобы у вас больше не сняли деньги следует, как минимум сделать так:
войти в «Мой профиль», «Настройки»;, отыскать пункт «Настройки подписки», выбрать клавишу «Отключить» и т.д..
Осуществлять все вышеуказанные действия нужно именно на том ресурсе, где была подключена услуга. Если вы заходили в сервис через определенную социальную сеть, например, «Вконтакте», то для отключения услуги нужно зайти точно также.
Также следует звонить в техподдержку и убедится в отключении.
Лучше, конечно, к этим всем манипуляциям дополнительно заблокировать карту и выпустить другую.
Также подать претензию почтой с описью вложения и требование возврата денег в срок 3 дня.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Games-mail ry как мне отключить эту подписку.
Олег, обращайтесь в техническую поддержку сайта. Удачи.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Опробуйте написать о проблеме
в службу поддержки Игры Mail.Ru
напрямую по этому адресу:
games@corp.mail.ru
(указав в заголовке письма тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Вам помог ответ?ДаНет
Зайдите в личный кабинет, если зарегистрированы и отключите. Если не знаете данные личного кабинета и не регистрировались, то напишите в поддержку сайта с требованием отключить подписку.
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Внимание!
Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Games mail. ru мне надо отключить подписку.
Вам помог ответ?ДаНет
Автоматически списываются деньги с сайта пошло клуб. Как отключить подписку.
Начинать нужно с отписки от платных подписок:
Авторизоваться на сайте или в мобильном приложении
Перейти в меню
Зайти в «Мои подписки»
Отключить платные подписки. Для этого выбираете нужную и в настройках нажимаете «Отмена подписки»
Подтвердить нажатием «Да»
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Конечно, это все имеет явные признаки мошенничества — ст.159 УК РФ.
Например, когда приходите в магазин, смотрите ценник, устраивает покупаете, на кассе расчет, но при этом кассир же не пробивает сумму больше, мотивируя тем, что «а, вон там …В подсобке у нас правила такие.., еще надбавка…. А еще при покупке ты подписался на оплату воооон той фигни на полке…»
Но и не зачем было подключать у мошенников услуги да и вообще «запиливать» данные карты на неизвестных сайтах.
Оплата начинает воспроизводиться с первого дня подключения услуги и не заканчивается до тех пор, пока она не будет отключена.
Отписаться от подписок, от VIP и прочих подписок по ЗАЙМАМ не так уж и просто. Во-первых везде идет обман и подписка автоматическая.., на что прямо указано в правилах, но их же никто не читает, а владелец сайта не заинтересован сообщить значимую информацию сразу же и открыто.
Посидел, покинул сайт.. А потом раз, и если ты заплатил картой — тебе приходит списание со счета за месяц, день и т.п..
Без всяких «введите пароль присланный в смс» — у тебя просто снимают деньги с карты потому что в настройках у тебя стоит «автоматически продлевать вип» или по правилам подписка…
Если просто удалить аккаунт, то не удастся отключить автопродление премиум аккаунта или подписку.
Для того чтобы у вас больше не сняли деньги следует, как минимум сделать так:
войти в «Мой профиль», «Настройки»;, отыскать пункт «Настройки подписки», выбрать клавишу «Отключить» и т.д..
Осуществлять все вышеуказанные действия нужно именно на том ресурсе, где была подключена услуга. Если вы заходили в сервис через определенную социальную сеть, например, «Вконтакте», то для отключения услуги нужно зайти точно также.
Также следует звонить в техподдержку и убедится в отключении.
Лучше к этим всем манипуляциям дополнительно заблокировать карту и выпустить другую.
Также подать претензию почтой с описью вложения и требование возврата денег в срок 3 дня.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Внимание!
Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Как отключить подписку.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Публикации
0
56
14
232
3
619
0
381
0
184
0
222
Администратор печатает сообщение 
Содержание
- Отзывы о CraaazyGames.com и схема развода
- Обзор проекта
- Как отменить платную подписку?
- Вывод
CraaazyGames – это сервис онлайн игр. Играй в игры используя сервис можно в любом месте и на любом устройстве. Платформа предоставляет более 1000 тайтлов, доступных для игры онлайн и оффлайн на вашем устройстве. Вот только проект является мошенническим, и вы это поймете, прочитав наш обзор и наше изучение отзывов, которые оставляют о нем игроки.
Сайт:
https://craaazygames.com + https://order.craaazygames.com
На сайте админы нам заявляют, что сервисом пользуется уже более 5000 игроков и он имеет только положительные отзывы. Но это только со слов админов, никаких реальных отзывов игроков на сайте проекта нет. Да и откуда им взяться, если возможности оставить отзывы на сайте не существует.
Сделано это специально, ведь админы понимают, что игроки разоблачат в них мошенников. Связано это с тем, что услуги сервиса платные. Для того, чтобы играть на платформе игрокам нужно оформить подписку. Сервис работает по системе реферальных платежей.
Стоимость подписки первый день 11 рублей, через 24 часа с вашей карты ежемесячно будет происходить списание в размере 899 рублей. У проекта несколько сайтов и ни на всех сайтах админы пишут, что подписка стоит 899 рублей, зато большими цифрами указана сумма в 11 рублей. А это уже обман и ввод в заблуждение своих клиентов.
Проект имеет несколько сайтов, на случай того, если какой-либо из сайтов будет заблокирован за мошенническую деятельность, остальные будут собирать своих жертв. В нашем обзоре мы более детально изучим проект и расскажем вам как отменить подписку. Ведь именно об этом в своих отзывах чаще всего пишут пользователи, которые не знают, как избавиться от списаний и прекратить грабеж.
В своих отзывах игроки крайне негативно высказываются о сервисе и его работе. Но больше всего негативных отзывов приходится как раз на то, что с их карт регулярно происходит списание денег в пользу сервиса. Во всех своих отзывах игроки пишут, о том, что это мошенники, главной задачей которых является ни забота об игроках и улучшение работы платформы, а содрать деньги за подписку.
Контактные данные:
Отсутствуют
Обзор проекта
CraaazyGames предлагает игрокам быть смелее открыть неизведанное, играть и побеждать. Как вы уже поняли админы создали несколько аналогичных сайтов, каждый из которых имеет платную подписку.
Оформить подписку легко, для этого вам нужно нажать на «Попробовать сейчас», далее ввести данный вашей банковской карты. Ловушка в том, что когда вы вводите данный карты над формой большими цифрами указа сумма в 11 рублей. Но соглашаясь с её оплатой вы автоматически соглашается с реферальными платежами в размере 899 рублей.
Сайт проекта особой информативностью не отличается, да и сделан он не качественно, явно не тянет для компании, занимающейся таким прибыльным бизнесом. Сразу видно, что по поводу сайта админы не особенно старались и денег в него не вкладывали.
Становится очевидно, что главное для них это, чтобы игроки оформили платную подписку. Да и отсутствие каких-либо контактов, нет даже электронного адреса для связи с техподдержкой, говорит о том, что создатели проекта являются форменными аферистами
.
Как отменить платную подписку?
В договоре оферты есть подпункт, по которому, админы могут осуществить возврат денежных средств. Но возврат осуществляется только в том, случае если вам удастся доказать, что сервис не предоставил вам оплаченные услуги. А доказать это будет практически невозможно, так что с возвратом игроки пролетают.
Теперь, что касается отписки от подписки, то сделать это будет ни так уж и просто. На сайте проекта функция «Отписаться» отсутствует, в том числе и в личном кабинете. По договору оферты ни одного пункта о том, как отписаться тоже нет. Из этого можно заключит, что админы такой возможности вам не дают.
Остается только один вариант, это обратиться в ваш банк и попросить их отключить вам эти списания. Если же банк откажет вам в этом по каким-либо причинам, то вам останется только заблокировать банковскую карту и перевыпустить её.
Вывод
CraaazyGames.com мошеннический сервис онлайн игр. Оформлять тут подписку нельзя, это грозит вам потерей денег. Берегите себя и свои деньги.
В интернете много обмана, но есть и проверенный заработок!
На сайте создана отдельная рубрика:
Большинство граждан являются активными пользователями сети, поэтому помимо насущных вопросов по оплате коммуналки, ипотеки и других счетов добавляются расходы на всевозможные подписки на интернет-ресурсах, покупки соответствующих продуктов, например, снаряжения в компьютерной игре. Чаще всего – стоимость заявленных услуг.
Получив СМС с текстом Unit.games Voronezh RUS от Сбербанка некоторые владельцы номера оказываются в замешательстве, подозревая, что стали очередной жертвой мошенников, поскольку есть вероятность взлома или похищения средств.
Что это
Увидев якобы странное сообщение от Сбербанка с текстом Unit.games Voronezh RUS владелец мобильного номера может быть спокоен. Подобные СМС говорят о стандартной процедуре оплаты. Как вариант, если пользователь доподлинно не помнит, можно предположить, что когда-то он прошел регистрацию на ресурсе некой игры и вложил в нее деньги.
Почему
Если речь идет об игровом контенте, то в основном это покупка артефакта, дополнительного арсенала – оружия или средств защиты, нового комплекта одежды. Зачастую фигурируют суммы от 300 до 3000 руб. Все зависит от навороченности и количества приобретений.
Иногда бывают проблемы, когда пользователи заявляют, что средства элементарно не доходят. Единственный правильный совет в этой ситуации – обратиться в техническую поддержку, где изложить суть вопроса. Хорошо, если в качестве подтверждения покупки получится приложить копию чека.
Как действовать
Стоит отметить, что имеют место заявления, когда пользователь уверен, что произошла некая ошибка, поскольку никаких покупок лицо не совершало, а также не является игроком и активным участником игровых платформ, а значит, реквизитов банковской карты там быть не может.
В этом случае встает уместный вопрос, о неправомерности списании средств в пользу конкретной игры. Чтобы прояснить обстоятельства стоит оформить запрос в Сбербанк и уточнить нюансы данной операции. Следующий шаг – в целях безопасности блокировать карту, с которой была списана сумма, а далее написать заявление и в банк и в полицию, что есть подозрение о хищении средств.
Стоит понимать, что списанную сумму вернуть вряд ли удастся. На такой случай в банках есть специальные страховки, которые в случае именно подобной ситуации просто все компенсируют. Единственный минус – финансовые структуры умалчивают, что выплаты предусматривают необходимость доказать факт мошенничества.
Вне зависимости от того, чьи именно действия стали основанием для списания с карты Сбербанка в пользу Unit.games Voronezh RUS – покупка или оплата услуг непосредственно пользователем или мошеннические действия сторонних лиц – вся ответственность, скорее всего, ляжет на плечи добросовестного клиента.
Если лицо не имеет отношения к переводу средств, рекомендуют блокировать карту, что позволит предотвратить аналогичные ситуации в дальнейшем и написать заявление в полицию.
В интернете появилось много жалоб на автоматические списания помеченные как «Wellgames G Voronezh RUS» и «YM WellGames Gorod Moskva RUS». Денежные средства списываются в пользу развлекательного игрового портала который специализируется на html-тайтлах. Обычно снимаются суммы от 89 до 889 рублей. Отключить подписку можно с помощью одного из нижеописанных способов.
Содержание
- Что означает списание
- Как отключить подписку
- Как отключить платную услугу YM WellGames
- Можно ли вернуть денежные средства
- Что делать в случае незаконного списания
- Отзывы
- Заключение
Что означает списание
Денежные средства списываются в пользу развлекательного игрового портала VeelGames.com который специализируется на flash-играх различной тематики. Каждому новому пользователю предоставляется бесплатный доступ к порталу на 24 часа. Для регистрации необходимо:
- Открыть в браузере сайт veelgames.com.
- Нажать на кнопку «Получить доступ».
- Вбить свой e-mail.
- Согласиться с правилами обработки персональных данных, публичной офертой и тарифным планом.
- Кликнуть по клавише «Попробовать сейчас».
- Привязать к профилю платежный инструмент. Оплата с него будет списываться безакцептным путем.
Стоимость доступа на 30 дней составляет 889 рублей. В случае отсутствия возможности полного списания денежные средства могут быть сняты частично в размере 399 рублей за 14 дней, 199 рублей за 7 дней или 89 рублей за 3 дня.
За эту сумму пользователю предоставляется доступ к нескольким сотням тайтлов включающих в себя:
- Truck Racer – гонки на грузовиках. Для прохождения трасс игрок должен переключаться между полосами движения.
- Stick Panda – приключения панды вооруженной волшебной палочкой.
- Crazy Car – динамичная гонка в которой нужно перепрыгивать через различные препятствия и встречные автомобили.
- Smiles Match – игрок должен сопоставлять разные шарики и получать бонусы за выполнение игровых заданий.
- Christmas Candy – игра-головоломка на рождественскую тему. Для прохождения уровней необходимо комбинировать рождественские печенья по цветам.
- Splishy Fish – игрок должен корректировать движение рыбки избегая столкновения со стенами и всевозможными препятствиями.
- Girl Dress Up – игра для девочек в которой нужно подбирать одежду и аксессуары для нарисованных моделей.
- Space Purge – игроку предстоит взять на себя роль защитника Земли от нападения инопланетного флота.
- Casino Cards Memory – для того чтобы выиграть много денег необходимо угадывать одинаковые карты. За открытие каждой карты с игрового баланса снимается определенная сумма в виртуальных $.
- Stack Jump – игра на внимательность. Нужно быстро запрыгивать на передвигающиеся по экрану кубики и не свалиться в пропасть.
Стоит учитывать, что большинство представленных на ресурсе тайтлов подходит для детей младшего возраста. На главной странице портала WellGames сказано, что каждый день на сайт заходит более пяти тысяч игроков, однако реальные показатели онлайна очень далеки от заявленных. Аналогичные игры в избытке представлены в AppStore и Play Market, причем в бесплатном доступе.
Контакты сервиса: горячая линия 8-800-2503425, электронная почта support@veelgames.com.
Как отключить подписку
Для того чтобы отписаться от платных услуг WellGames, нужно перейти на страницу управления подпиской member.veelgames.com/control и проделать следующие шаги:
- Указать адрес электронной почты который был привязан к профилю при регистрации.
- Указать имя и фамилию (как указано на банковской карте).
- Написать комментарий (причину по которой было принято решение отписаться от услуг).
- Пройти защитную капчу.
- Кликнуть по клавише «Отключить».
После отключения платных услуг можно пользоваться сервисом до завершения оплаченного периода.
Если в комментарии к платежу есть строчка YM WellGames, это означает что денежные средства были списаны с помощью платежной системы YooMoney. Услугами агрегатора пользуются многие интернет-магазины и онлайн-сервисы. Для того чтобы отключить автоматические списания нужно обратиться в техподдержку YooMoney по телефону горячей линии 8-800-2506699 или через онлайн-чат. Оператор запросит дополнительную информацию о транзакции (дата и время, transaction ID и номер платежного инструмента). Услуга может быть оформлена через одно из мобильных приложений. Для того чтобы убедиться в отсутствии платных подписок необходимо проверить соответствующие разделы в AppStore или Play Market.
Можно ли вернуть денежные средства
Возврат денежных средств в ситуациях со списаниями в пользу различных онлайн-сервисов является непростой задачей. Если отправить жалобу в техподдержку WellGames, клиент получит аргументированный условиями договора-оферты отказ либо его письмо будет проигнорировано. Желающие попытаться добиться возврата через службу поддержки могут отослать соответствующее заявление на электронную почту support@veelgames.com. Заявление составляется в свободной форме, к нему необходимо приложить подтверждающие транзакцию скриншоты.
Что делать в случае незаконного списания
Если деньги с банковской карты были списаны незаконно, можно обратиться с жалобой в службу поддержки кредитной организации. Пользователь имеет право подать заявление на процедуру чарджбэк которая предназначена для взыскания денег с продавцов товаров и услуг нарушающих действующее законодательство.
Отзывы
Сервис WellGames мне не понравился. Качество представленных на сайте игр очень низкое. Для отключения подписки пришлось потратить довольно много времени. Кнопки деактивации запрятаны так что найти их сложно. Хотел уже блокировать пластиковую карту, но в итоге все же нашел нужную кнопку и отключил подписку.
Константин, Архангельск
Сайт veelgames.com в целом неплохой – есть во что поиграть любителям незамысловатого гейминга. Но стоимость подписки не радует – 889 рублей в месяц дороговато за такой контент. Если бы цена была ниже раза в три купил бы подписку.
Григорий, Калининград
Заключение
Если с карты снимаются деньги с примечанием «Wellgames G Voronezh RUS» и «YM WellGames Gorod Moskva RUS», для того чтобы отключить подписку нужно воспользоваться формой на странице member.veelgames.com/control. Для получения информации о статусе подписки необходимо позвонить по номеру 8-800-2503425.