Госуслуги личный кабинет как восстановить пароль если нет номера телефона

Личная учетная запись пользователя на портале Госуслуг позволяет сэкономить время на посещении госструктур, очередей и ожидании изготовления различных документов. Если вы потеряете или забудете данные авторизации, то не сможете войти в личный кабинет. Сегодня мы разберемся, как восстановить пароль на Госуслугах в различных ситуациях.

Стандартная процедура восстановления

Все действия выполняются на официальном сайте Государственных Услуг, который можно загрузить как на компьютере, так и через мобильный браузер. Восстановление пароля возможно с помощью привязанных контактных данных. Рассмотрим подробнее все варианты.

По номеру телефона или Email

Для восстановления доступа к учетной записи следуйте инструкции. Сначала перейдите на официальный сайт сервиса по ссылке https://www.gosuslugi.ru/ и нажмите на кнопку «Войти» в правой части страницы. Вместо заполнения полей, кликните по ссылке «Я не знаю пароль».

Чтобы восстановить доступ по номеру телефона, впишите его в данное поле и нажмите «Продолжить». Также можно выполнить процедуру с помощью привязанного электронного адреса.

Поставьте галочку в пункте «Я не робот», чтобы продолжить процедуру. Если к вашему аккаунту привязаны паспортные данные, то потребуется ввести их на данном этапе (серия и номер). Если в профиле включена защита контрольным вопросом, то впишите ответ. При включенной аутентификации в приложении подтвердите процедуру.

На телефон придет SMS с кодом подтверждения, который действителен в течение 300 секунд. Впишите его в поле. Если вы выбрали вариант с Email, то перейдите по ссылке в присланном письме.

Теперь придумайте новый пароль. Не забудьте, что по новым правилам в составе комбинации, кроме английских букв разного регистра и цифр, также должен присутствовать минимум один знак препинания. При необходимости можно воспользоваться генератором с помощью ссылки «спросите у нас».

Готово! Теперь вы полностью восстановили пароль от аккаунта. Ваш логин остался прежним. Вход осуществляется через главную страницу сайта или по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp.

Посмотреть свой пароль, если вы забыли его, через настройки аккаунта нельзя. Вам придется менять код полностью или вспоминать данную комбинацию. Сервис не присылает данные через SMS или на почту по требованию пользователя.

С помощью СНИЛС, ИНН или паспорта

Перейдем ко второму варианту – восстановлению по СНИЛС, ИНН или паспортным сведениям. Разберемся, что делать в такой ситуации:

1. Как и в первой инструкции, сначала следует зайти на сайт https://www.gosuslugi.ru/ и нажать «Войти».
2. Теперь войдите в меню восстановления с помощью ссылки «Я не знаю пароль».
3. Допустим, что вы не помните точный электронный адрес или телефон, но к одному из данных средств у вас все равно есть доступ. Тогда вместо ввода контактных сведений нажмите на одну из ссылок – Паспорт гражданина РФ, ИНН, СНИЛС.

При выборе варианта с паспортом введите серию и номер, нажмите «Продолжить». Два оставшихся метода (ИНН и СНИЛС) актуальны только в том случае, если вы привязывали эти данные к аккаунту.

После этого появится выбор между мобильным телефоном и Email. Выберите способ, которым хотите получить код для восстановления.

Введите присланный код или перейдите по ссылке из письма. Затем завершите процедуру созданием нового пароля. Обязательно составляйте новый защитный пароль со значительными отличиями от предыдущего варианта.

Обращение в поддержку

Доступ к Госуслугам не восстанавливается без получения кода подтверждения по телефону или почте, даже если вы укажите паспортные данные, СНИЛС или ИНН. Если у вас нет под рукой Email или нужного номера, то остается только вариант с восстановлением через поддержку.

Рассмотрим процедуру составления обращения:

1. Откройте страницу https://www.gosuslugi.ru/help
2. Нажмите кнопку «чат» или «Задать вопрос» в правом нижнем углу.
3. Откроется окно чата, через которое можно пообщаться с администрацией, получить совет и решить большинство вопросов.

Еще один вариант – сделать звонок на горячую линию. На территории России работает бесплатный номер 8-800-100-70-10.

Также по вопросам восстановления и других функциям сервиса вы можете обратиться к представителям портала через социальные сети. Ссылки на них можно найти в разделе помощи, если пролистать страницу вниз и раскрыть список «Другие способы связи».

Визит в центр обслуживания

При необходимости вы можете восстановить доступ к профилю при личном присутствии в центре обслуживания. Через официальный сайт узнайте местоположение ближайшего отделения:

1. Зайдите на страницу с картой https://map.gosuslugi.ru/co.
2. С помощью фильтра выберите пункт «Восстановление доступа».
3. Посмотрите список и местоположение ближайших центров обслуживания на карте.
4. Отправьтесь в отделение вместе с паспортом гражданина РФ.

Мобильное приложение

Процедуру авторизации и восстановления пароля можно также выполнять с помощью официального приложения для популярных мобильных платформ. Скачайте программу на смартфон по одной из следующих ссылок:

• для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rostel&hl=ru;
• для iOS https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/id1367959794.

Если вы ранее восстанавливали доступ через сайт или уже ознакомились с нашей инструкцией, то проблем в работе с приложением возникнуть не должно. Узнать пароль от аккаунта без восстановления или сброса настроек не получится.

Упрощенные учетные записи восстанавливаются с помощью SMS на номер или письма на почту. А стандартную или подтвержденную запись можно вернуть только с указанием паспортных данных, ИНН или СНИЛС. Привязка как можно большего количества документов снижает риск взлома и повышает безопасность аккаунта.

Благодаря сайту госуслуг, люди перестали отстаивать длинные очереди в государственных и муниципальных учреждениях. Получить всю необходимую информацию о штрафах ГИБДД, судебных задолженностях, подать заявление на ежемесячное пособие по уходу за ребёнком и многие другие услуги можно теперь не выходя из дома. Единственное условие – регистрация на портале. Дело не сложное, занимает пару минут, но как быть, если со временем забываешь пароль от личного кабинета? Как тогда попасть на сайт? Восстановить доступ к странице с личными данными очень просто.

Для этого нужно:

1. Нажать на слова: «Я не знаю пароль».
2. Ввести контактный телефон или электронный ящик в указанное окошко.
3. Поставить галочку в маленьком квадратике, подтверждая, что за гаджетом сидит не робот, а человек.

Если на втором шаге был введён адрес электронной почты, то на экране появится сообщение: «Код восстановления отправлен на ваш электронный ящик». Зайдя в почту, нужно будет найти и прочитать письмо от госуслуг. Далее следует перейти по ссылке, указанной в сообщении, и придумать новый пароль.

Если на втором шаге был введён номер телефона, то на мобильное устройство придёт смс-код, который необходимо будет ввести в указанное окошко. После этого придумывается новый пароль и сохраняются данные.

Как восстановить пароль на госуслугах, если забыл почту и номер телефона

Если у человека нет номера телефона, к которому была привязана страница на портале, а адрес электронного ящика он не помнит, то восстановление доступа вызывает осложнения. Но выход есть. Нужно взять СНИЛС, паспорт, пойти в ближайший Центр обслуживания пользователей ЕСИА и объяснить сложившуюся ситуацию. Специалисты сверят данные и помогут с решением проблемы.

Как восстановить пароль на госуслугах, если забыл контрольный вопрос

Некоторые люди, восстанавливая страницу, сталкиваются с просьбой системы ответить на контрольный вопрос. Этот вопрос задаётся при регистрации пользователя. Многие не придают ему значения, поэтому быстро забывают ответ. Если такое произошло, то варианта только два: позвонить на горячую линию Единого портала государственных и муниципальных услуг или написать сообщение в службу поддержки.

Как восстановить пароль на госуслугах, если сменил номер телефона

Одной из частых причин, по которым теряется доступ к личному кабинету на сайте госуслуг, является смена номера мобильного устройства. Чтобы восстановить пароль, потребуется паспорт, электронный ящик и следование инструкции:

1. Нажать на предложение: «Я не знаю пароль».
2. Ввести в указанное окошко паспортные данные.
3. Поставить галочку в маленьком квадратике, подтверждая, что за гаджетом сидит не робот, а человек.
4. Выбрать электронную почту в качестве способа получения нового пароля.

Перейдя на почту и выполнив инструкцию по восстановлению доступа к личному кабинету, нужно обязательно изменить контактный телефон в самом профиле.

Как восстановить пароль на госуслугах, если сменил почту

Если у пользователя поменялся адрес электронного ящика, то восстановить пароль можно по номеру телефона. Как это сделать – написано в статье: «Как восстановить пароль на Госуслугах».

Как восстановить пароль на госуслугах по СНИЛС

С помощью СНИЛСа можно также восстановить доступ к личному кабинету.

1. Прежде всего нужно нажать на слова: «Я не знаю пароль».
2. Ввести СНИЛС.
3. Поставить галочку в маленьком квадратике, подтверждая, что за гаджетом сидит не робот, а человек.

• во всплывшем окошке предлагается восстановить пароль через телефон или почту. Если данные контакты актуальны, то выбирается один из вариантов и выполняются действия, написанные в статье: «Как восстановить пароль на Госуслугах»;
• во всплывшем окошке появляется сообщение: «Учётная запись с указанным СНИЛС не имеет подтверждённых контактов». Значит восстанавливать доступ нужно при помощи паспорта. Как это сделать – написано в статье: » Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона»;
• Если ни один из способов не помогает, тогда следует обратиться в службу поддержки.

Актуальные курсы 163 валют с графиками их изменений Вы можете увидеть на сайте наших партнёров currency.events.