Государственная жилищная инспекция номер телефона горячей линии

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Жилищной инспекции, по каким телефонам отвечают представители организации, как связаться в электронном виде? На какие темы найдутся ответы?

Жилищная Инспекция Российской Федерации Горячая Линия • Работа с обращениями

Инспекторы ГЖИ Кузбасса провели проверку в многоквартирном доме по улице Базовой в Кемерове, об обрушении перекрытий в одной из квартир которого накануне сообщали местные СМИ. Обращений от жильцов в адрес Госжилинспекции по факту инцидента не поступало, обследование проведено по факту публикаций в средствах массовой информации.

Государственная жилищная инспекция Воронежской области — Горячая линия

Жилищная Инспекция Российской Федерации Горячая Линия

Государственная жилищная инспекция области — Правительство Саратовской области
Условия использования информации — Электронная почта zhilinsp govvrn.
Заместитель начальника Службы государственной жилищной инспекции Ивановской области.

В Государственной жилищной инспекции области по телефону «горячей линии» (8452) 27 54 39 (телефон приемной руководителя) граждане и организации могут получить оперативную информацию о режиме работы инспекции, способах обращения в надзорный орган, а также координаты структурных подразделений инспекции (номера телефонов, ФИО руководителей, основные направления деятельности).

Государственная жилищная инспекция Воронежской области — Жилищный надзор

Государственная жилищная инспекция Кузбасса • В своем обращении на Горячую линию заявитель должен указать свои данные. Условия использования информации — Электронная почта zhilinsp govvrn. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области

Государственная жилищная инспекция Воронежской области — Главная
Телефоны руководителей Службы и структурных подразделений.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 13.

Информация о результатах проверок

В Государственной жилищной инспекции области по телефону «горячей линии» (8452) 27 54 39 (телефон приемной руководителя) граждане и организации могут получить оперативную информацию о режиме работы инспекции, способах обращения в надзорный орган, а также координаты структурных подразделений инспекции (номера телефонов, ФИО руководителей, основные направления деятельности).

Документы

Пресс-релизы • — об аварийном состоянии конструктивных элементов многоквартирных домов балконов, карнизов ;. Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Функции и задачи

Подведомственные организации
Телефоны руководителей Службы и структурных подразделений.
ПРИКАЗ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 14.

Работа с обращениями

В жилом многоквартирном доме по ул. Ефимова в Осинниках проведен ремонт кровли, лоджий верхних этажей и кирпичной кладки стен. Восстановительные работы жилой многоэтажки были проведены после внеплановой проверки Госжилинспекции по жалобе жильцов.

Государственная жилищная инспекция Кузбасса поздравляет жителей региона с наступающим Новым годом и Рождеством!

Статистическая информация

Нормотворческая деятельность
Управляющая компания в Новокузнецке заменила окна в подъезде МКД после проверки Госжилинспекции.
В государственной жилищной инспекции Воронежской области для жителей г.

У московской жилищной инспекции есть горячая линия : 8 (495) 777-77-77. По этому номеру возможно не только обращение в мосжилинспекцию, но и связь с другими ведомствами столицы. … Горячая линия ФНС (Налоговой службы России ). Другие телефоны. Обратиться в жилищную инспекцию можно по другим номерам: +7 (495) 681-77-80 – телефон горячей линии жилищной инспекции … Другие способы контакта с жилищной инспекцией . Для связи с МЖИ г. Москвы есть официальный сайт с личным кабинетом, электронная почта. Доступно письменное обращение на бумажном носителе или заполнение формы на портале.

Горячая линия Жилищной инспекции города Москвы, как написать обращение?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Жилищной инспекции, по каким телефонам отвечают представители организации, как связаться в электронном виде? На какие темы найдутся ответы?

Об организации

Жилищная инспекция — является структурным подразделением исполнительной власти по городу Москва, и подчиняется напрямую Правительству столицы. Подразделения можно отыскать в каждом округе, поэтому если у населения возникли вопросы относительно проводимых ремонтов, работ можно обратиться и выяснить интересующую информацию. Представители инспекции осуществляют контроль, надзор над эксплуатацией, строительством жилого фонда, контролируют качество коммунальных услуг, следят за работой частных, должностных лиц в отношении соблюдения жилищных правил и норм.

Если возникли какие-то вопросы, граждане могут обратиться письменно или позвонить в call-центр и выяснить интересующие детали.

Как написать обращение в Жилищную инспекцию?

Для удобства граждан был выделен специальный уполномоченный по обработке запросов от населения. Поэтому не беспокойтесь, на все вопросы, поступающие от граждан, будет предоставлен ответ своевременно.

Уточняйте только достоверные сведения о себе, как контакты, личные данные и тему.

Обратиться можно и другим способом, заполнив форму на официальном портале Правительства Москвы — https://www.mos.ru/feedback/reception.

Первоначально выберите тему и причину, чтобы ваше письмо адресовалось в нужный орган. Уточните контакты, личные данные и ожидайте ответа сотрудников.

Телефон горячей линии Жилищной инспекции?

Для оперативного урегулирования вопросов, предусмотрели возможность обращений по горячей линии.

Номер телефона для связи не один, поэтому проблем с обращением возникнуть не должно. Обратите внимание на контакты для связи: +7 (495) 777 77 77 и +7 (499) 763 18 56

Телефон горячей линии доступен для звонков в пределах Москвы и области. Позвонить можно с любых сотовых, стационарных устройств.

Дозвониться и получить консультацию можно по будням, в период с 08:00 до 17:00 часов.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, и режим работы представительств по округам Москвы, можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В задачи call-центра входит оказание своевременной помощи населению в вопросах жилищной сферы. Проведение ремонтов, капитальных и восстановительных работ и т.д.

Граждане могут обращаться с жалобами, пожеланиями, отзывами относительно улучшения работы органов, повышения качества обслуживания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что не все вопросы, возможно, урегулировать в удаленном порядке. По многим ситуациям, поддержка технически не в состоянии оценить и проверить ситуацию без дополнительных разбирательств.

Не нужно рассчитывать на помощь контакт-центра в вопросах, в которых операторы не компетентны. Не смогут помочь сотрудники и при общении с использованием ненормативной, оскорбительной лексики.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с некачественным обслуживанием, нарушениями должностных лиц, граждане могут уведомить уполномоченное лицо.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

Существует несколько рекомендованных форм:

1. Отправка сообщений по электронной почте.
2. Направление заказного письма на абонентский ящик.
3. Заполнение формы на официальном портале Правительства столицы.

Образец можно скачать на сайте или уточнить детали в техподдержке.

Оставить жалобу на действия сотрудников, отдельных граждан можно и по горячей линии. Используйте для этого один из приведенных выше телефонов.

В состав Мосжилинспекции входят инспекции жилищного надзора и инспекции по надзору за переустройством помещений в жилых домах на территории административных округов города Москвы . Контактная информация. Адрес … 8 (495) 681-77-80 — горячая линия . 8 (499) 763-18-56 — справочная служба. 8 (495) 681-48-01 — справочная служба.

Горячая линия мосжилинспекция москвы

Телефон Мосжилинспекции Москвы — горячая линия Жилищной инспекции

В государственной жилищной инспекции города Москвы для граждан России работает горячая линия жилинспекции.

Мосжилинспекция занимается региональным государственным жилищным надзором, лицензированием и лицензионным контролем за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами. Инспекция проводит мониторинг многоквартирных домов и особых объектов нежилого фонда столицы, а также согласовывает переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах.

Начальник Государственной жилищной инспекции города Москвы — Кичиков Олег Владимирович.

Номер телефона жилищной инспекции Москвы

Специалисты готовы принять обращения и предложения граждан по номеру телефона горячей линии Мосжилинспекции:

Операторы жилинспекции принимают звонки в рабочие дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Гражданам на горячей линии будет оказана консультационная помощь по вопросам приобретения аттестатов, лицензирования предпринимательской деятельности и других услугах, находящихся в компетенции инспекции.

Прием заявлений о допуске к квалификационному экзамену и выдача квалификационных аттестатов осуществляется по адресу:

• Адрес: Россия, Москва, проспект Мира, 19с1;
• Телефон: +7 (499) 763-18-56 .

Регистрация претендентов для сдачи квалификационного экзамена и прием экзамена осуществляется по адресу: Россия, Москва, Малая Сухаревская площадь, 2с2.

Прием документов на предоставление государственной услуги «Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами» в городе Москве осуществляется по адресу:

• Адрес: Россия, Москва, проспект Мира, 19с1;
• Телефон: +7 (499) 763-18-56 .

Справки по обращениям граждан, поступившим в Мосжилинспекцию на рассмотрение: +7 (499) 763-18-56 .

Подать жалобу в Мосжилинспекцию Москвы через официальный сайт

Обращения следует направлять на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича. В тексте необходимо указать свою фамилию, имя, отчество и адрес. Обращения, в которых отсутствуют фамилия и адрес, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению. Также желательно указать контактный телефон, чтобы инспектор мог связаться с заявителем и совместно определить время выезда на место для решения проблемы.

В заявлении необходимо указать причину обращения. Рекомендуем излагать суть вопроса кратко, без избыточных деталей, не относящихся к проблеме. По возможности следует указать, к кому и когда ранее обращался заявитель (ФИО, должность, название организации). Также рекомендуем приложить копии предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц. Предоставленные документы позволят инспекторам более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.

Контакты Мосжилинспекции: адрес, официальный сайт, приемная

Контакты Жилищной инспекции Москвы:

Это просто безобразие — такая работа. Никто ничего не знает, не дают никаких консультаций и не оказывают помощь. В Мосжилинспекцию дозвониться невозможно, нет человеческого фактора, ни спросить, ни проконсультироваться невозможно.

Почему нельзя дозвониться и задать вопрос живому оператору и получить нормальный ответ, в результате получается издевательство над звонящим человеком.

В течении всего дня, 03.07.18г. Не возможно связаться с Мосжилинспекцией по тел.8 499 763 18 56 для уточнения статуса жалобы.Безобразие.

Жилищная инспекция.

Государственная жилищная инспекция города Москвы- решение о согласовании перепланировки.

Государственная жилищная инспекция города Москвы — это главный и единственный орган исполнительной власти в Москве, который согласно пункту 4.2 Положения о Государственной жилищной инспекции города Москвы, утвержденным Постановлением Правительства Москвы № 336 от 26 июля 2011 года, отвечает в столице за согласование перепланировки квартир и нежилых помещений в многоквартирных домах.

Сайт жилищной инспекции Москвы ( Жилинспекции Москвы )- mgi.mos.ru. Центральный аппарат московской жилищной инспекции находится по адресу: 129090, г.Москва, проспект Мира, д.19. С фактическим адресом совпадает и юридический адрес. Вначале документы поступают в окружную Жилищную инспекцию, а оттуда перенаправляются в центральный аппарат, где специальный отдел выдает либо разрешение либо мотивированный отказ. Подробную информацию по отделениям московской жилищной инспекции мы приводим ниже.

Жилищная инспекция Москвы- горячая линия 8-499-763-18-56. Начальник Жилищной инспекции г. Москвы- Кичиков Олег Владимирович. Телефон жилищной инспекции мы уже привели, а телефоны её окружных отделений приводим ниже.

Жилищная инспекция Москвы — информация по округам.

( Жилищная инспекция ЦАО г Москвы или сокращенно Жилинспекция ЦАО Москвы )

( Жилищная инспекция САО г Москвы или сокращенно Жилинспекция САО г Москвы )

Москва, Ходынский бульвар, д.11

( Жилищная инспекция СВАО г Москвы или просто Жилинспекция СВАО )

( Жилищная инспекция ВАО г Москвы или сокращенно Жилинспекция ВАО г Москвы )

( Жилищная инспекция ЮВАО г Москвы или просто Жилинспекция ЮВАО )

( Жилищная инспекция ЮАО г Моксвы сокращенно Жилинспекция ЮАО Москвы )

( Жилищная инспекция ЮЗАО г Москвы или сокращенно Жилинспекция ЮЗАО г Москвы )

( Жилищная инспекция ЗАО г Москвы или сокращенно Жилинспекция ЗАО г Москвы )

( Жилищная инспекция СЗАО г Москвы или просто Жилинспекция СЗАО )

( Жилищная инспекция Зеленоград или просто Жилинспекция Зеленоград )

( Жилищная инспекция ТиНАО г Москвы или просто Жилинспекция ТиНАО )

Государственная жилищная инспекция города Москвы- график работы:

Жилинспекция Москвы — График приёма посетителей начальниками окружных инспекций:

Положение о государственной жилищной инспекции города Москвы.

Московская жилищная инспекция осуществляет свою деятельность на основании соответствующего Положения, утвержденного 336-ым Постановлением Правительства Москвы от 26.07.2011. Скачать и ознакомиться с полным текстом Положения можно по данной ссылке.

Чем занимается жилищная инспекция? Полномочия и функции жилищной инспекции г. Москвы.

Согласно пункту 1 уже озвученного Положения на Жилищную инспекцию возложены следующие функции:

• по региональному государственному жилищному надзору;
• по лицензионному контролю за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению жилыми домами;
• по предоставлению госуслуг по согласованию переустройства и перепланировки помещений в жилых домах;
• по предоставлению госуслуг по лицензированию предпринимательской деятельности по осуществлению деятельности по управлению жилыми домами;
• по управлению системой мониторинга жилых домов о особых объектов нежилого фонда г. Москвы;
• по муниципальному жилищному контролю;

Полный список функций и полномочий Жилищной инспекции приведен в разделе II соответствующего Положения. С точки зрения согласования перепланировки Жилищная инспекция в соответствии с этим разделом уполномочена:

• принимать документы на согласование перепланировки и рассматривать их;
• выдавать решение о согласовании перепланировки или мотивированный отказ;
• выдавать акт о завершенной перепланировке;
• осуществлять проверку квартир и нежилых помещений в многоквартирных домах на предмет наличия несогласованной перепланировки;
• выдавать предписания о необходимости согласования перепланировки или её возвращении в исходное состояние;
• выдавать протокол об административном правонарушении и накладывать штрафы в случае наличия несогласованной перепланировки;

Жилинспекция — написать жалобу.

Итак, как написать жалобу в Жилищную инспекцию? В соответствии с пунктом 17 раздела II Положения Жилищная инспекция обязана рассматривать обращения граждан. Жалоба в жилищную инспекцию может быть написана на деятельность Управляющей компании, с просьбой о проверки объекта жилищного фонда на предмет наличия несогласованной перепланировки или по иным вопросам, относящимся к полномочиям Жилищной инспекции, о которых говорилось выше.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию пишется в свободной форме в её отделении по тому округу, в котором расположен объект недвижимости, на имя начальника окружной жилищной инспекции. Обязательно указываются паспортные данные и ФИО обращающегося гражданина. В свободной форме описывается суть жалобу. Жалоба на соседа в жилищную инспекцию по вопросу проверки его на наличие несогласованной перепланировки может быть написана даже в том случае, если Вы стопроцентно не уверены в этом факте. Инспектор всё равно выйдет по ней на квартиру и проверит её на предмет наличия неузаконенной перепланировки. В случае выявления нарушений, собственнику такого помещения будет выдано предписание устранить данные нарушения, то есть вернуть ремонт в исходное состояние, а также выписан штраф. Подробнее о штрафах мы писали в отдельной статье.

Надеемся, мы смогли ответить на вопрос «Как подать жалобу в жилищную инспекцию?».

Как написать заявление в жилищную инспекцию?

Документы на перепланировку квартиры или нежилого помещения в жилом доме вместе с заявлением, как уже говорилось, также рассматриваются Жилищной инспекцией. Только подаются они в Многофункциональный центр Вашего района, откуда уже поступают в саму жилинспекцию. Напрямую подать заявление в жилинспекцию сейчас можно только по нежилым помещениям. Подробнее о заявлении на перепланировку мы писали здесь.

Административный регламент государственной жилищной инспекции.

Главный закон, который описывает порядок и нормы согласования перепланировки в Москве- это Постановление Правительства Москвы № 508. Его приложение №2 устанавливает Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах». Он подробно описывает полномочия и порядок действий Жилинспекции при предоставлении данной услуги. Помимо этого существуют и другие административные регламенты, регулирующие действия городской жилищной инспекции, такие как:

• Административный регламент исполнения Государственной жилищной инспекцией города Москвы государственной функции по осуществлению контроля за соблюдением требований к проведению переустройства и (или) перепланировки нежилых помещений в многоквартирных домах в городе Москве (утвержденный постановлением Правительства Москвы от 28.08.2015 N 553-ПП);
• Административный регламент исполнения Государственной жилищной инспекцией города Москвы государственной функции по осуществлению контроля за соблюдением требований к содержанию особых объектов нежилого фонда города Москвы (утвержденный постановлением Правительства Москвы от 13.05.2015 N 261-ПП);
• Административный регламент исполнения Государственной жилищной инспекцией города Москвы государственной функции по осуществлению лицензионного контроля предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (утвержденный постановлением Правительства Москвы от 21.01.2015 N 29-ПП);
• Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами» в городе Москве (утвержденный постановлением Правительства Москвы от 21.01.2015 N 29-ПП);
• и другие.

Добавить в закладки

Государственная жилищная инспекция Москвы — горячая линия

Не каждый человек в курсе, что он может позвонить на горячую линию Жилищной инспекции и задать любые вопросы, а также получить нужные разъяснения по возникшим проблемам, касающихся жилого фонда.

Компетентные операторы выслушивают каждое обращение, его фиксируют и предпринимают все, чтобы помочь гражданину разобраться с ситуацией.

Жилищная инспекция Москвы — телефоны горячей линии

У Государственной Жилищной инспекции существует телефон горячей линии, по которому не только жители столицы, но и все граждане страны могут позвонить и задать вопросы, связанные с:

• использованием жилого фонда;
• оплатой за коммунальные услуги;
• обязанностями управляющих компаний;
• нормативными и иными документами, которые касаются жилищного фонда;
• инженерным оборудованием;
• недобросовестной работой управляющих компаний;
• тарифами, по которым насчитываются коммунальные платежи и прочее.

Звонить на горячую линию ГЖИ необходимо по телефону 8 – 495 – 681 – 77 – 80.

Звонки делать допускается:

• в будние дни с 08 утра до 17:00;

• с любых телефонов – мобильных или стационарных;
• совершеннолетним гражданам.

Кроме того, можно связаться со справочной службой инспекции. Ее телефон 8 – 495 – 681 – 48 – 01. Однако по поводу часов приема звонков справочной службы стоит уточнять в Жилищной инспекции.

Другие способы обращения в Жилищную инспекцию

Помимо звонка на горячую линию каждый гражданин имеет возможность обратиться в Жилищную инспекцию другими способами:

Лично подойти к ним в офис.

В этом случае рекомендуется:

• предварительно позвонить секретарю ГЖИ и поинтересоваться в какие часы инспектор выслушивает личные обращения жителей города;
• узнать адрес, по которому находится офис.

Когда человек уточнил часы приема лиц по различным вопросам, то он может подъезжать к конкретному времени и у инспектора просить разъяснения по возникшим трудностям.

В этом случае предполагается:

• грамотно написать письмо, в котором подробно изложить ситуацию, а также указать просьбу;

• вложить его в конверт и отправить по почте заказным письмом;

• дождаться, когда инспекция пришлет на письмо официальный ответ.

В некоторых ситуациях ГЖИ может на письмо не ответить. Такое возможно, если:

• гражданин забыл прописать свою фамилию;
• не указан адрес отправителя;
• человек не ясно изложил суть вопроса.

Полномочия и функции Жилищной инспекции

Государственная Жилищная инспекция наделена многими полномочиями. Главными являются:

1. Контроль за соблюдением всех нормативных и иных актов, которые касаются жилищного фонда.
2. Контроль за использованием целевых средств, которые выделяются бюджетом для улучшения жилого фонда.
3. Проверка инженерных сетей, оборудования и прочего.
4. Оценка работы управляющих компаний.
5. Проверка качества услуг, которые оказываются гражданам, в частности, своевременная уборка придомовых территорий, подъездов и прочего.
6. Защита интересов граждан.

Основными функциями ГЖИ являются:

• организация контроля за эксплуатацией жилищного фонда;
• проверка управляющих компаний;
• оценка проведенного ремонта в домах;
• сохранность жилого фонда;
• оценка эксплуатации придомовых территорий;
• внезапные и плановые проверки жилого фонда;
• составление отчетов, относительно аварийных или ветхих домов, а также передача этих сведений в вышестоящие органы;
• рассмотрение вопросов и жалоб от населения.

По каким проблемам жильцы звонят на горячую линию?

Инспекторы, работающие в ГЖИ, настоятельно просят всех жильцов делать звонки на горячую линию, если возникли такие проблемы, как:

1. Дом начал разрушаться и требуется проведение его оценки, чтоб провести капитальный ремонт или признать ветхим.
2. Неграмотно эксплуатируется придомовая территория.
3. Управляющие компании не реагируют на заявки по поводу протекающей крыши, сломанного лифта, отсутствия перил и прочего.
4. Вышло из строя техническое оборудование.
5. Собственникам жилья управляющими компаниями не сообщается своевременно информация, которая касается нововведений о повышении тарифов, плановых ремонтах и прочем.
6. Есть подозрения, что управляющие компании не выполняют возложенные на них функции или неверно расходуют денежные средства.

Как написать заявление в Жилищную инспекцию?

У каждого гражданина есть право написать заявление в Жилищную инспекцию. Для его грамотного составления необходимо:

• Полностью прописать ФИО, а также адрес, по которому лицо проживает.

• Подробно расписать возникшую проблему.
• Указать перечень вопросов, на которые гражданин хочет получить ответы от инспекторов.
• Прописать номер телефона, а также адрес, по которому инспекторы могут отправить ответ.
• Поставить подпись и дату.

Звонить на горячую линию Жилищной инспекции может каждый гражданин, если у него имеются вопросы или потребовались какие — либо разъяснения в ситуации, относительно жилищного фонда.

Связываться с инспекторами можно в любой будний день, главное, заранее продумать какие накопились вопросы, задавать их в корректной форме, а также доброжелательно.

Блиц – советы:

• стоит помнить, что позвонив на горячую линию, инспектор может ответить не сразу, а через несколько минут;
• излагать свои вопросы нужно грамотно и в вежливой форме;
• любые заявления, жалобы и прочее стоит составлять корректно, а также направлять заказными письмами.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)

Горячая линия Жилищной инспекции города Москвы

Жилищная инспекция входит в структуру исполнительной власти города Москвы и напрямую подчиняется правительству столицы. Подразделения Мосжилинспекции расположены во всех административных округах города. Кроме того существуют четыре территориальных отдела по контролю за капитальным ремонтом и два отдела по контролю за особыми объектами. Представители Мосжилинспекции осуществляют надзор за строительством и эксплуатацией городского жилого фонда, контролируют качество жилищно-коммунальных услуг, пресекают деятельность должностных и частных лиц, связанную с нарушением жилищных норм и стандартов.

Телефоны горячей линии Жилищной инспекции города Москвы

Повысить эффективность работы и упростить взаимодействие с гражданами призвана служба поддержки Мосжилинспекции. Для связи со специалистами предусмотрены следующие номера горячей линии: +7 (495) 777-77-77, +7 (495) 681-77-80, +7 (495) 681-20-74. Звонки на горячую линию можно совершать с городских и мобильных телефонов. Оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом вашего оператора.

В большинстве случаев специалисты Мосжилинспекции оперативно реагируют на обращения граждан. Поводом для звонка на горячую линию служат самые разные проблемы. Чаще всего граждане:

• жалуются на действия управляющей компании;
• недовольны качеством коммунальных услуг;
• хотят получить разрешение или узаконить перепланировку;
• уточняют сроки проведения капитального ремонта.

Помимо номеров горячей линии гражданам доступны также телефоны справочной службы: +7 (495) 681-48-01, +7 (499) 763-18-56. Звонки принимаются в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. В пятницу справочная служба работает до 15:45.

Другие способы обращения в Жилищную инспекцию

Получить консультацию специалистов Мосжилинспекции и решить актуальную проблему можно с помощью альтернативных видов связи. На главной странице официального сайта Мосжилинспекции есть вкладка «Ваш вопрос». При нажатии на вкладку открывается форма, где следует указать свои ФИО, номер контактного телефона и электронный адрес. После заполнения формы нужно задать вопрос в отдельном поле и нажать кнопку «Отправить». Ответ от сотрудника службы поддержки будет получен в порядке очереди.

Горячая линия Жилищной инспекции города Москвы , как написать обращение? Информация обновлена: 10 марта 2020. Время на чтение: 3 минуты. … Обратите внимание на контакты для связи: +7 (495) 777 77 77 и +7 (499) 763 18 56. Телефон горячей линии доступен для звонков в пределах Москвы и области. Позвонить можно с любых сотовых, стационарных устройств. Дозвониться и получить консультацию можно по будням, в период с 08:00 до 17:00 часов.

Источники

• https://calculator-pensii.ru/gorjachaja/zhilishhnaya-inspekciya-rossijskoj-federacii-goryachaya-liniya-s0178/
• https://telephoneline.ru/goryachaya-liniya-mgi/
• https://avangard-74.ru/zhilploshhad/goryachaya-liniya-moszhilinspektsiya-moskvy.html

Государственная жилищная инспекция Ростовской области призвана контролировать работу предприятий сферы ЖКХ и выдавать лицензии на определенные виды хозяйственной деятельности. Учитывая широкий спектр полномочий, Ведомство заинтересовано не только в выявлении, но и в оперативном предупреждении нарушений профильного законодательства. В связи с этим ГЖИ быстро реагирует на обращения граждан, которые недовольны качеством коммунальных услуг, деятельностью управляющих компаний, действиями соседей и частных арендаторов по перепланировке помещений.

На что можно пожаловаться

Любое нарушение норм жилищного законодательства – это прямое показание для подачи жалобы в ГЖИ Ростовской области. В большинстве случаев граждане недовольны:

• необоснованным повышением стоимости коммунальных услуг;
• невыполнением УК своих прямых обязанностей, игнорированием проблем жильцов;
• отсутствием регулярных уборок мест общего пользования;
• нецелевым использованием средств;
• деятельностью коммерческих предприятий, арендующих нежилые помещения, которые сносят перегородки и на свое усмотрение меняют разводки коммуникаций без наличия соответствующих разрешений;
• действиями УК по устранению последствий аварийной ситуации (например, когда нужен неотложный ремонт, чтобы возобновить подачу воды);
• низким качеством коммунальных услуг (плохое отопление, слабый напор воды и т. д.);
• сдачей подсобных помещений в аренду без согласования с совладельцами многоквартирного дома;
• несоблюдением общих требований пожарной безопасности;
• размещением на фасаде здания рекламной конструкции, которая способствует его разрушению (без получения разрешительной документации) и т. д.

Нарушение лицензионных требований тоже может стать основанием для обращения в ГЖИ.

Как обратиться

В Государственной жилищной инспекции Ростовской области открыта «горячая линия», куда можно позвонить по вопросу подачи обращения. По номерам (863)210-22-51 или (863)210-22-50 также можно пожаловаться на незначительное нарушение, когда не требуется внеплановая проверка деятельности предприятия. Жалобу, составленную в письменном или электронном виде можно:

• Отправить по почте. Адрес для корреспонденции: 344000, г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный, 85.
• Оставить в специальном ящике для писем, который расположен на первом этаже Инспекции (в холле здания). Документ можно адресовать конкретному должностному лицу, например, начальнику.
• Сдать в отдел контрольно-аналитической работы (кабинет № 203). Это можно сделать в любой рабочий день без предварительной записи.
• Передать на личном приеме начальнику ГЖИ Ростовской области или одному из его заместителей. Получить более подробную информацию можно по телефону (863)210-22-16. Запись на прием осуществляется в кабинете № 201 в здании Ведомства.
• Отправить через ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/main или разместить в электронной приемной Ростовской области https://letters.donland.ru/. Если гражданин ранее не пользовался подобным ресурсом, ему сначала придется пройти процедуру регистрации на сайте Госуслуг. В электронной приемной Ростовской области предоставлена возможность проверить статус обращения по его номеру.

Независимо от того, какой способ обращения выберет гражданин, в рассмотрении жалобы будет отказано, если она будет составлена без учета норм действующего законодательства.

Порядок действий

Если гражданин напрямую обратится в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области, ему могут отказать в рассмотрении претензии. Если речь не идет о серьезном правонарушении, когда требуется немедленная реакция надзорного органа, ему порекомендуют напрямую обратиться к нарушителю для урегулирования ситуации. В связи с этим, чтобы жалоба, поданная в ГЖИ, была рассмотрена в самый сжатый срок, следует:

1. Подать обращение в компанию (организацию), с действиями которой не согласен гражданин. Важно, чтобы этот документ был зарегистрирован в предусмотренном законом порядке. Если нарушитель его проигнорирует или предоставит ответ, который не удовлетворит гражданина, он вправе пожаловаться в ГЖИ Ростовской области.
2. Подготовить достаточный объем доказательной базы. Все обвинения в адрес компании (организации) должны быть подтверждены соответствующими материалами и документами. К примеру, если жильцы дома недовольны качеством ремонта подъезда, то можно приложить к жалобе фотографии помещения.

Обратиться в ГЖИ Ростовской области любым удобным способом. Если претензия составлена без ошибок, она будет зарегистрирована и принята для дальнейшего рассмотрения. Если в тексте документа будут выявлены неточности, для его повторной подачи заявителю придется внести соответствующие исправления.

Получить мотивированный ответ от Инспекции в течение 30-ти дней с момента регистрации жалобы. Если по какой-то причине потребуется больше времени для рассмотрения ситуации, заявитель будет уведомлен о продлении срока почтовым или электронным сообщением. После проведения проверки ГЖИ Ростовской области может выписать предписание об устранении нарушений, на которые жаловался гражданин.

Чтобы в Инспекции быстрее отреагировали на нарушение, жильцам стоит подать коллективную жалобу.

Скачать образец жалобы в в ГЖИ Ростовской области

Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде

Несмотря на то, что управляющие компании обязаны своевременно ремонтировать подъезды многоквартирных домов, жильцы не всегда довольны их состоянием. Они игнорируют подобные требования жильцов и отказывают даже в проведении аварийного ремонта, списывая все на отсутствие средств. Но совладельцам жилья не стоит мириться с подобным нарушением Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170. В таком случае сначала следует обратиться в УК с требованием провести необходимые ремонтные работы, а потом (в случае отказа или непредоставления ответа) пожаловаться в ГЖИ Ростовской области. Для этого придется составить документ в письменном виде, указав такую информацию:

• реквизиты сторон;
• адрес многоквартирного дома, где не проводятся ремонтные работы;
• название управляющей организации, ее адрес, данные лицензии;
• дата проведения последнего ремонта (если она известна);
• законодательные акты, которыми руководствуется гражданин;
• перечень работ, которые необходимо выполнить (замена оконных рам, напольного покрытия, заделка трещин и т. д.);
• было ли подано обращение в УК, какой ответ был получен;
• четкий перечень требований (обязать компанию выполнить необходимые ремонтные работы, сообщить об итогах рассмотрения жалобы и т. д.);
• список дополнительных материалов, которые передаются Инспекции для оценки сложившейся ситуации.

Жалоба на бездействие при прорыве водопровода

При прорыве водопровода управляющая компания обязана предпринять неотложные меры по устранению последствий аварии. В противном случае может серьезно пострадать имущество других жильцов или даже конструкция здания в целом. Но ситуация усугубится, если выяснится, что проблемная труба находится в квартире, в которой давно не проживают жильцы. В таких обстоятельствах УК может ограничиться перекрытием водопровода, обязав других домовладельцев искать жильцов проблемной квартиры. Но подобное поведение – это прямое нарушение норм действующего законодательства. Управляющая компания обязана не только устранить течь, но и предпринять все возможные действия по ликвидации последствий аварии.

Проникнуть в жилье без ведома и согласия владельцев вправе только сотрудники правоохранительных органов (закон «О полиции» от 07.02.2011 N 3-ФЗ). В такой ситуации УК обязана обратиться в Полицию с просьбой обеспечить доступ в квартиру работникам аварийной службы. Если такие действия не будут осуществлены и жильцам не будет возобновлена подача воды, они могут пожаловаться в ГЖИ Ростовской области. Для этого придется составить документ, в котором будут указаны такие сведения:

• реквизиты сторон (получателя и заявителя);
• название управляющей компании, ее юридический адрес и другие данные для идентификации;
• суть обращения (когда возникла аварийная ситуация, где была выявлена течь, что сделали работники УК, был ли направлен запрос в Полицию и т. д.);
• были ли поданы обращения в управляющую компанию от жильцов дома с требованием устранить течь и возобновить подачу воды, какие ответы были получены;
• четкий перечень требований;
• полный список приложений и дополнительных материалов.

Вопрос-ответ

Вопрос: Жильцы дома отказались от услуг управляющей компании. Но с началом отопительного сезона выяснилось, что необходим ремонт коммуникаций, иначе дом останется без отопления. Что делать в такой ситуации?

Ответ: Совладельцам придется делать ремонт за свой счет. В данном случае обращение в ГЖИ не принесет желаемого результата.

Вопрос: Один из жильцов дома выполнил незаконную перепланировку. Вследствие его действий по одной стене здания пошли трещины. Председатель ТСЖ не реагирует на жалобы, мотивируя это тем, что его не пускают в проблемную квартиру. Как поступить жильцам?

Ответ: Если собственник жилья выполнил незаконную перепланировку и не пускает с проверкой председателя ТСЖ, он должен обратиться в жалобой в ГЖИ. Учитывая, что председатель не должным образом выполняет возложенные на него обязанности и не отстаивает интересы совладельцев, стоит задуматься о его замене. Но обращение в Инспекцию по факту незаконной перепланировки вправе подать любой собственник жилья.

Вопрос: В ГЖИ была подана жалоба на незаконное повышение тарифов. Она была удовлетворена и управляющей компании было выписано предписание пересчитать ранее выставленные счета. Но она решила оспорить такое решение в судебном порядке. Что делать жильцам?

Ответ: В такой ситуации стоит дождаться решения судебного органа. Но, чтобы не накапливались долги, стоит вносить хотя бы часть средств по выставленным счетам.

Вопрос: В доме возникла спорная ситуация и теперь собственникам квартир приходят квитанции сразу от двух компаний. Как разобраться, кому из них следует платить по счетам?

Ответ: Чтобы узнать, кому выдана лицензия на управление домом, можно подать соответствующий запрос в ГЖИ Ростовской области. Такая информация также размещена на специализированном портале ГИС ЖКХ. До получения точных данных гражданам лучше не оплачивать счета. Если деньги поступят компании, которая лишена лицензии, их можно будет вернуть только по решению суда.

Вопрос: Управляющая компания не убирает придомовую территорию, несмотря на то, что данная услуга включена в тариф. Совладельцы дома инициировали общее собрание и составили Акт для перерасчета ранее выставленной стоимости обслуживания. Но УК не хочет делать перерасчет, несмотря на обращения совладельцев. Что делать?

Ответ: Если придомовая территория действительно не убирается, а Акт был составлен с соблюдением норм действующего законодательства, следует пожаловаться в ГЖИ Ростовской области. После проверки документов она вынесет предписание об осуществлении перерасчета. Если УК его проигнорирует, ей будет выписан штраф.

Видео: В Ростовской области помощь совладельцам домов будут оказывать добровольные жилищные инспекторы

Законодательная база

При составлении жалобы следует руководствоваться такими законодательными актами:

1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 31.07.2020).
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 31.07.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.08.2020).
3. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020).
4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2008).
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме».

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – это административный орган, осуществляющий жилищный надзор и контроль на территории страны. Его структура включает в себя подразделения Госжилинспекции, созданные в каждом регионе РФ. Для приема обращений граждан используются телефоны горячей линии, что делает работу ГЖИ эффективнее и прозрачнее.

Телефон горячей линии жилищной инспекции

Схема работы ГЖИ не предполагает наличия федерального органа, координирующего действия региональных подразделений. Однако, руководителем инспекции является действующий замминистра строительства Чибис А.В., что подчеркивает важность деятельности рассматриваемой государственной структуры.

Круглосуточный телефон горячей линии ГЖИ по Москве — + 7 (495) 777 77 77. Также со специалистами Мосжилинспекции можно связаться по номеру +7 (499) 763 18 56. По адресу https://www.mos.ru/mgi/contacts/ размещается другая контактная информация о данном ведомстве.

Горячая линия по Московской области

Адрес официального портала ГЖИ по Московской области — http://gzhi.mosreg.ru. Для работы горячей линии используется следующий номер телефона: +7 (499) 579 94 68. Он доступен в рабочее время с понедельника по пятницу. Полный список контактов для связи со специалистами подмосковной инспекции размещается на http://gzhi.mosreg.ru/kontakty.

Горячая линия по другим регионам

Госжилинспекция находится в ведении Минстроя России. Поэтому самый простой способ найти информацию о контактах региональных подразделений – это воспользоваться официальным порталом данного ведомства. Полный список региональных подразделений ГЖИ с указанием руководителя и адреса сайта приведен в разделе http://www.minstroyrf.ru.

Другие способы связи

Каждая региональная организация Госжилинспекции работает в автономном режиме, поэтому предусматривает собственные варианты связи с гражданами, которые столкнулись с какими-либо проблемами в сфере ЖКХ. Проще всего найти все возможные контакты на сайте каждого конкретного подразделения, работающего в том или ином субъекте РФ.

Адреса этих информационных ресурсов находятся на сайте Минстроя, ссылка на который приведена выше.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия ГЖИ создана для того, чтобы принимать обращения граждан и решать возникающие у них проблемы следующей тематики:

• начисление и оплата услуг ЖКХ, а также установленные тарифы;
• правильность использования существующего жилого фонда;
• работа управляющих компаний по обслуживанию жилых домов;
• соблюдение действующей в стране нормативно-правовой базы в жилищной сфере и т.д.

По каким вопросам поддержка жилищной инспекции помочь не сможет

Звонить в территориальные органы Госжилинспекции целесообразно по любым вопросам, связанным с жилищной сферой. Даже если специалист ГЖИ помочь с решением проблемы не в состоянии, он предоставит необходимые консультации и подскажет, куда правильнее всего обратиться для эффективного разрешения создавшейся ситуации.

Важно понимать, что госорганы управления в нашей стране имеют весьма разветвленную структуру, разобраться в которой далеко не так просто. Обращение в ГЖИ поможет ускорить процесс выхода на те подразделения власти, которые способны решить возникшую у гражданина проблему.

Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия Мосжилинспекции работает в круглосуточном режиме, что обеспечивает доступ к специалистам в любое время. Региональные подразделения ГЖИ осуществляют деятельность в рабочее время. Это выступает их главным минусом. Также далеко не в каждом субъекте РФ в органах жилинспекции работают квалифицированные специалисты, что снижает уровень услуг, предоставляемых населению.

Муниципальное отделение г. Волгодонск

Схема проезда

Описание

Организация личного приёма граждан Приём граждан в Государственной жилищной инспекции Ростовской области осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Областным законом Ростовской области от 18 сентября 2006 года № 540-ЗС «Об обращениях граждан», Регламентом Государственной жилищной инспекции Ростовской области, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, а также настоящим Административным регламентом.

Личный приём граждан по вопросам, отнесённым к компетенции Госжилинспекции области, проводится в целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе каечственного и своевременного рассмотрения обращений, предложений и жалоб заявителей. Личный приём граждан в Госжилинспекции области осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, и устного личного обращения.

Горячая линия Жилищной инспекции

Служба поддержки Жилищной инспекции

Для подачи заявлений следует использовать специальную форму – https://www.mos.ru/feedback/reception/?department=20197090. Это электронная приемная на правительственном сайте Москвы.

Позаботьтесь о корректном указании личных, контактных сведений, опишите проблему, прикрепите документы, сканы заявлений, ответов от других служб (если направляли ранее). Без указания контактов, ФИО, сообщения не рассматриваются.

Режим работы

Направить обращение онлайн можно круглосуточно, используя специализированный портал. Звонки и личные приемы возможны только в будние дни с 8:00 до 17:00.

Об инспекции

Жилищная инспекция — это исполнительный орган, осуществляющий деятельность в рамках возложенных обязанностей региональных субъектов власти.

Осуществляет надзор за товариществом собственников жилья (ТСЖ), а также управляющих компаний, выполняет лицензионную деятельность по контролю подобных организаций.

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Жилищная инспекция в Ростовской области

г. Ростов-на-Дону, ул. Нижегородская, 20 Телефон/факс: (863) 210-22-16 Личный приём проводится начальником инспекции каждый вторник с 15.00 до 17.00 часов, заместителем начальника инспекции — каждый четверг с 15.00 до 17.00 часов. Запись граждан на приём осуществляется помощником руководителя по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Нижегородская, 20, каб.803. Запись на приём проводится с 10.30 до 12.30 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. По телефону и через Интернет запись на приём не проводится. Информацию по вопросам приёма можно получить по рабочим дням с 9.00 до 18.00 (в пятницу до 16.45) по телефону: +7 (863) 253-45-60.

Жилищная инспекция в Ростовской области является надзорным органом в сфере соблюдения жилищного законодательства. При ущемлении ваших жилищных прав вы сможете подать жалобу обратившись в жилищную инспекцию по телефону горячей линии или с официального сайта. Государственная Жил инспекция Ростовской области обязана провести проверку течении 30 дней и сообщить вам о результатах проверки.