Горячая линия яндекс такси старый оскол номер телефона

Работа в Яндекс Такси в городе Старый Оскол

Устроится водителем такси на личном автомобиле в Яндекс Такси можно позвонив по телефону диспетчера и уточнив открытые вакансии и информации по подключению.

Как позвонить в поддержку Яндекс Про?

• Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 (время московское) по телефону 8 800 600-78-11.
• Звонок по России бесплатный.
• Пожалуйста, будьте готовы ответить на вопросы: Версия и номер сборки Android. Чтобы узнать их, откройте приложение Настройки и выберите Система → О телефоне.

+7 495 032-63-33
Телефон: +7 495 032-63-33. Работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Звонок по России бесплатный.

Как позвонить в службу поддержки водителей Яндекс Такси?

Если у вас возник вопрос о поездке или произошла ситуация, в которой требуется помощь, напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс.Такси или позвоните нам по номеру телефона: +7 499 705-88-88.

Как написать в службу поддержки Яндекс про?

Сообщить о проблеме:

• Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
• Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
• Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему. Необходимая информация
• Нажмите Отправить.

Куда жаловаться на Яндекс про?

Бесплатная горячая линия 8800. У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.

Как дозвониться на Яндекс?

Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.

Как получить деньги с Яндекс про?

Пошаговая инструкция:

• Откройте приложение «Яндекс.
• Зайдите в раздел «Финансы».
• Выберите опцию «Заявка на вывод средств».
• Введите свои личные данные, которые вы указали при регистрации в приложении.
• Выберите, куда вы хотите вывести деньги (например, банковскую карту).
• Введите реквизиты карты.
• Введите сумму перевода.

Что будете хорошим сотрудником службы поддержки?

Ценности сотрудника службы поддержки

Заниматься тем, что нравится, в чём готов разбираться и учиться, даже после работы. Искреннее желание помогать и заботиться о клиентах, проявлять чуткость к их вопросам и проблемам. Довести до конца взятое дело, сдержать слово. На призывы о помощи как клиентов, так и всех вокруг.

Что случилось с Яндекс?

Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».

Куда жаловаться на водителей Яндекса?

На сайте по адресу https://yandex.ru/support/taxi/ вы можете оставить жалобу на водителя.

Как написать в службу поддержки?

Поддержки использовать следующие рекомендации:

• Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе
• Укажите номер заказа
• Укажите доменное имя
• Укажите контактные данные
• Отразите цель обращения
• Отразите результат, который Вы хотите получить
• Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Как отвечает Служба поддержки Яндекса?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Как удалить свой аккаунт в Яндекс про?

Откройте меню приложения. Нажмите на номер телефона, затем ещё раз. Нажмите рядом с аккаунтом и подтвердите удаление.Как удалить аккаунт:

• Откройте меню приложения.
• Нажмите на номер телефона.
• Нажмите Выйти из профиля → Удалить аккаунт (или Выйти).
• Выберите другой аккаунт и нажмите Далее.

Что делать если нахамил водитель такси?

Если таксист вам нахамил или, что еще хуже, повез не по тому маршруту, то нужно немедленно обратиться к диспетчеру. Подобный сервис есть во всех агрегаторах такси по типу Яндекс Go или Uber. Вам должны принести официальные извинения, вернуть деньги за поездку и дать промокод на скидку для будущих поездок.

Как правильно отвечать в службе поддержки?

Схема состава ответа на отзыв:

• Приветствие;
• Извинения;
• Решение проблемы пользователя;
• Благодарность;
• Подпись.

Для чего нужна служба поддержки клиентов Яндекс?

Поддержка Яндекса занимается техобеспечением всей компании: выдаёт сотрудникам оборудование и доступы, устраняет технические проблемы, организует видеосвязь для мероприятий и переговорок и так далее. На ней лежит большая ответственность.

Как вернуть деньги за списание Яндекс плюс?

Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).

Для чего нужна служба поддержки клиентов?

Задача поддержки — принимать обращения клиентов, у которых возникают проблемы, фиксировать их и решать (в момент обращения или после — в соответствии с соглашением об уровне сервиса — SLA).

Как связаться с поддержкой Яндекс карты?

Мы работаем круглосуточно:

• Москва +7 495 739-37-77.
• Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб.
• Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб.
• Казань +7 843 524-71-71, доб.
• Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб.
• Новосибирск +7 383 230-43-06, доб.
• Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб.
• Для всей России

Можно ли работать без Кис арт?

К системе должны подключиться все водители такси, перевозчики, а также организации, которые проводят мед- и техосмотры. Водители получат единый цифровой идентификатор (ID) для сотрудничества с парками и агрегаторами. Без ID КИС «АРТ» водитель не сможет работать в такси!

Как связаться с Кис арт?

Любые вопросы, связанные с системой, можно направлять по адресу электронной почты: ART@TRANSPORT.MOS.RU.

Как узнать номер телефона Яндекс Такси?

Как узнать номер телефона водителя Яндекс Такси?:

• Следует открыть вкладку «История поездок»;
• Выбрать в меню соответствующий пункт — значок в виде трех горизонтальных линий в верхнем левом углу интерфейса.
• Появится вся информация по каждой поездке.

Как зайти в Личный кабинет Яндекс про?

Вход в личный кабинет

Зайти на официальный ресурс https://lk.taximeter.yandex.ru/; указать запрашиваемые данные; нажать «Войти».

Куда обратиться с жалобой на такси?

В зависимости от оснований, жалоба подается: перевозчику; ГИБДД; полицию; Роспотребнадзор; региональное подразделение Управления транспортом; суд (в данном случае подают иск, а не жалобу). Пожаловаться на такси можно по причинам, которые прямо нарушают права пассажира.

Как выйти на линию в Яндекс Такси?

Кнопка выхода на линию находится на самом видном месте — внизу главного экрана. Готовы к поездкам — жмите жёлтую кнопку. Она свернётся в кружок, цифры в котором означают ваш приоритет в распределении заказов. Это кружок будет висеть в левом верхнем углу экрана — и вам начнут поступать заказы.

Ответить

• Как написать в службу поддержки Яндекс про?
• Как позвонить в службу поддержки водителей Яндекс Такси?
• Как связаться с Кис арт?
• Как связаться с поддержкой Яндекс карты?
• Куда жаловаться на Яндекс про?
• Куда жаловаться на водителей Яндекса?

Такси является крайне удобным и распространенным видом транспортного средства, удобство использования которого объясняется возможностью быстро добраться в нужную точку по относительно низкой стоимости. Достаточно воспользоваться единым номером сервиса, чтобы заказать автомобиль. К тому же, всегда можно воспользоваться мобильным приложением. Связываться с оператором Яндекс такси или пользоваться мобильным приложением – свободный выбор каждого, при этом цена на услуги будет неизменной.

Однако в некоторых ситуациях может возникать проблемная ситуация, из-за которой может понадобиться обраться в центр поддержки, чтобы получить справку или решить конфликтную ситуацию. Яндекс такси обладает собственной горячей линией, которая предлагает обратную связь для решения любых проблем. Достаточно лишь набрать телефон службы поддержки Яндекс такси. Сразу стоит отметить, что позвонить в службу поддержки можно в любое время суток, поскольку колл-центр работает круглосуточно. В рамках данного материала мы рассмотрим все особенности обращения по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии Яндекс такси.

Перечень проблем, которые может решить служба поддержки

Консультанты сервиса способны решить достаточно большой спектр проблем, связанных с поездкой. Стоит отметить, что поддержка Яндекс такси работает и для водителей, которые также обладают возможностью позвонить оператору. При этом обращение может быть оформлено по горячей линии для клиентов и водителей, либо при помощи официального сайта компании или мобильного приложения. Каждый из этих способов позволяет одинаково быстро связаться с оператором, который решит проблему, связанную с поездкой. Рассмотрим особенности консультирования каждой категории пользователей отдельно.

В большинстве случаев обращения пассажиров Яндекс такси связаны со следующими вопросами:

• Особенности функционирования действующих тарифов в праздничные и будние дни;
• Как создать личный кабинет на официальном сайте и в приложении.
• Что нужно для бронирования автомобиля и как это сделать;
• Существующий перечень правил провозки багажа.
• Доступный бесплатный период ожидания.
• Особенности использования услуг такси частными компаниями.
• Безопасность поездки;
• Конфликтные ситуации, возникшие при оказании услуги;
• Территориальные ограничения предоставления услуг.

Также еще одним довольно распространенным случаем обращения в службу поддержки является ситуация, когда клиенты оставили в автомобиле личные вещи и желают вернуть их. В очень редких ситуациях может возникать проблема с безналичной оплатой, поскольку терминал отказывает в считывании карты, что не позволяет оплатить услугу.

Особенности консультирования водителей сервиса

Сотрудники сервиса также могут воспользоваться обратным звонком по телефону для жалоб, чтобы решить одну из следующих проблем:

• Желание получить консультацию по особенностям регистрации в системе, а также правилах получения статуса индивидуального предпринимателя, сотрудничающего с Яндекс.
• Возникли неполадки с выводом заработанных денежных средств;
• Возникли проблемы с использованием начисляемых бонусов.
• Необходимость консультации по комиссионным сборам.
• Необходимость прохождения обучения и сдачи экзамена.
• Получение блокировки в сервисе.
• Необходимость прохождения проверки всех документов с целью получения возможности оказания услуги.
• Необоснованное снижение рейтинга водителя;
• Необоснованное снижение показателя активности.
• Некорректная работа приложения «Таксометр».
• Возникли вопросы по использованию транспортных средств из автопарка.
• Конфликтная ситуация с одним из пассажиров.

В крайне редких ситуациях водители обращаются в службу поддержки, когда их профиль в сервисе Яндекс был взломан или скомпрометирован.

Способы связи со службой поддержки

В случае возникновения вопросов существует несколько способов обращения в службу поддержки: по единому номеру, обращение в ближайший офис, обращение в социальных сетях или обращение при помощи специальной формы на официальном сайте. Рассмотрим каждый из этих способов несколько подробнее.

Звонок по контактному номеру

Данный способ доступен как пассажирам, так и водителям. Сразу стоит отметить, что в каждом из регионов контактный номер телефона отличается. Для того чтобы узнать номер для связи собственного региона, требуется открыть раздел «Контакты», который находится в боковой части экрана. Здесь будет находиться вся актуальная информация.

Номер горячей линии тех. поддержки Яндекс Такси: 8 499 705 8888

Обращение на официальном сайте

В первую очередь потребуется открыть официальный ресурс, где выбрать вкладку «Служба поддержки» или «Поддержка».

Откроется специальная форма с обязательными полями для заполнения. Здесь указывается вся важная информация: дата и время поездки, причины обращения в службу поддержки, личную информацию. Потребуется подробно описать проблемную ситуацию, из-за которой вы решили написать обращение. Для получения обратной связи потребуется также оставить адрес электронной почты. На него будет отправлен официальный ответ.

Мобильное приложение

Мобильное приложение, пожалуй, является наиболее удобным способом связаться с операторами службы поддержки. Достаточно перейти в соответствующий раздел «Оставить отзыв». Здесь появится специальная форма, которую вы должны будете заполнить, указав все подробности возникшей проблемы, детали вашей поездки, а также прикрепить скриншот конкретного заказа такси, чтобы был виден номер транспортного средства, дата вызова, а также личная информация водителя.

Важно помнить о том, что здесь понадобится указать личную информацию, которая будет использована для обратной связи. В большинстве случаев в течение 20 минут на связь выйдет оператор, который еще раз уточнит все детали поездки, а также поможет в решении проблемы.

В мобильном приложении есть удобная возможность переписываться с консультантами. Они будут отвечать на ваше сообщение в течение нескольких секунд. Приложение доступно для телефонов на базе iOS и Android, скачать которые можно из AppStore и GooglePlay соответственно.

Личное обращение в офис

При желании пассажир может лично посетить ближайший офис компании, где он получит разъяснение по интересующему его вопросу. Здесь он пройдет собеседование с соответствующим консультантом. Для того чтобы найти ближайшие офис, можно воспользоваться картами, представленными в приложении.

Посещение офиса используется только в ситуациях, когда человек хочет предложить конкретные советы по улучшению функционирования сервиса, при неправильном начислении рейтинга или изъявлении желания стать партнером службы.

Обращение в социальных сетях

Яндекс Такси ведет свои группы и в различных социальных сетях, где все желающие могут отслеживать актуальные новости сервиса, и, при возникновении соответствующей необходимости, оставить обращение одному из специалистов службы поддержки. К тому же, здесь подписчики смогут прочитать отзывы других людей.

Особенности обращения в техническую поддержку для водителей

В случае возникновения сложных ситуаций водители могут проконсультироваться с диспетчером. Он поможет им разобраться во всех проблемах, а также даст конкретные советы. К примеру, обратиться в службу поддержки следует в том случае, если клиент при помощи безналичной оплаты заплатил меньше средств, чем полагалось или денежные средства и вовсе не поступили на счет.

Также водитель может решить проблемы, связанные с некорректным начислением рейтинга, что негативно повлияло на его профессиональную деятельность в дальнейшем.

Горячая линия сервиса «Яндекс.Такси» круглосуточно работает с обращениями клиентов сервиса во всех регионах присутствия

Горячая линия службы поддержки «Яндекс.Такси»

Звоните в круглосуточный колл-центр сервиса «Яндекс Такси» по срочным и экстренным вопросам. Для ваших жалоб, отзывов, предложений и поиска забытых вещей работает обратная связь поддержки для пассажиров и для водителей.

Телефон «Горячей Линии» для звонков из Москвы:

При нахождении в Москве на московский международный московский номер сервиса «Яндекс.Такси».

Уважаемые клиенты! В связи с мерами по ограничению распространения коронавируса, мы настоятельно рекомендуем вам использовать средства индивидуальной защиты — маски и перчатки при поездках в такси и общественном транспорте. Персонал партнёров такси «Яндекс» активно вакцинируется прививкой «Спутник V Light», все контактные поверхности очищаются и дезинфицируются. Пожалуйста, соблюдайте стандартные меры предосторожности. Берегите своё здоровье и здоровье водителей такси, чтобы они всегда были готовы выполнить заказ максимально качественно и быстро.

Как позвонить в техподдержку  Яндекс.Такси бесплатно?

К сожалению, сервис Яндекс Такси не использует бесплатный номер 8800. Звонки на многоканальные круглосуточный номера +74997058888 и +74996494814 с мобильного телефона «Мегафон»,, «Теле2», «Ростелеком», «Билайн», «МТС» «Сбер Мобайл», «Тинькофф Мобайл», «Мотив» и других сотовых операторов России тарифицируются по стоимости звонка в Москву. При обращении, консультанту колл-центра может понадобиться ваша персональная информация! Будьте готовы предоставить данные, чтобы ускорить обслуживание и сократить время ожидания на линии.

Если вы столкнулись с проблемами в работе сервиса оказания услуг по перевозке в такси в вашем городе (Москва и Санкт-Петербург, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Воронеж и Саратов), обращайтесь в службу поддержки по указанным выше контактным данным. Время работы горячей линии: Обслуживание производится 24/7 и днём и ночью.

В службу техподдержки Яндекс.Такси ежедневно и круглосуточно, днём и ночью пишут тысячи пользователей и водителей такси. Они задают вопросы, просят помочь, делятся своими идеями по улучшению сервиса. Специалисты горячей линии поддерживают пользователей и водителей и помогают им в различных экстренных ситуациях.

Вход в личный кабинет Яндекс.GO

Большинство вопросов можно решить без обращения по номерам службы поддержки. Просто перейдите в свой личный кабинет, для доступа к онлайн-чату с поддержкой, форме обратной связи и ответам на множество самых популярных вопросов.

При возникновении любых проблем с доступом в личный кабинет Яндекс.Такси через сайт или приложение, обращайтесь по номерам горячей линии. Все услуги такси через приложение и личный кабинет доступны круглосуточно в режиме реального времени.

Онлайн-поддержка клиентов портала «Яндекс.GO Такси»

Специалисты технической и сервисной службы поддержки принимают жалобы, обращения и отзывы пользователей через форму обратной связи на официальном сайте или через мобильное приложение для Android и iPhone. Для доступа к онлайн-чату с консультантом техподдержки необходимо войти в систему с помощью вашего единого аккаунта Яндекс.

Официальный адрес электронной почты службы поддержки: support@go.yandex.ru.

Используя форму обратной связи, вы можете:
— Пожаловаться на водителя такси. Вам нахамили, не приезжают на вызов, просят наличные деньги, нарушают ПДД? Пишите, мы поможем.

— Проблема с автомобилем. Возможно, в машине грязно или накурено, не работают ремни безопасности? Сообщите нам об этом;
— Не получилось уехать с ребёнком;

— Не получилось уехать с животным;
— Поблагодарить водителя, если поездка превзошла ваши ожидания.

— Или отправить любой другой отзыв, жалобу и предложение в команду «Яндекс.GO Такси».

Чтобы специалисты смогли решить вашу проблему максимально оперативно, указывайте все доступные данные — тип проблемы, статус вашего заказа, государственный регистрационный номер автомобиля, фамилию и имя водителя, время и дату поездки. Чем подробнее и точнее вы укажете ваш вопрос, тем более полным и быстрым и полным будет ответ на него.

Подпишитесь на официальные профили сервиса «Яндекс Такси» в популярных социальных сетях: vk.com facebook Instagram и аккаунт в Twitter. Будьте в курсе самых последних новостей и обновлений сервиса услуг такси в России.

Для работы с порталом Яндекс GO и выполнения большинства операций на сайте и в официальных приложениях, вам необходимо иметь активную и подтверждённую учётную запись Яндекс.

Города в которых оказывает или планирует предоставлять свои услуги сервис такси и мобильности «Яндекс.GO»

Единая горячая линия работает во всех городах России, включая, но не ограничиваясь:
Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Уссурийск, Березники, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Зеленодольск, Бердск, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ухта, Серов, Великие Луки, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов.

Наиболее популярные запросы пользователей портала: заплатили за поездку дважды (двойная оплата), где найти телефон горячей линии службы поддержки, изменилась стоимость поездки, образовался долг в личном кабинете, забыли личные вещи в машине, произошло ДТП или угроза жизни, не применяется промо-код или не срабатывает кредитная карта и многие другие. Обращайтесь по номерам горячей линии справочного информационного центра если не нашли ответ на свой вопрос на официальном портале.

В контактных данных сервиса оказания информационных услуг «Яндекс.Такси» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию единому номеру Горячей линии «Яндекс Такси»: +74997058888 или на официальном сайте taxi yandex ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для вас без выходных дней и перерывов. Вся информация приведённая в этом справочном разделе, актуальна на август 2021 года.